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疊加流量包可以取消嗎聯(lián)通手機(jī)，聯(lián)通_取消流量疊加包？

投稿用戶 ? ? 創(chuàng)業(yè)雜談 ? 閱讀 1006

一般來(lái)說(shuō)，不管去哪里辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)要求是本人操作。但是家住牛首鎮(zhèn)的李大哥卻反映，在未經(jīng)機(jī)主本人允許的情況下，就因?yàn)橐粋€(gè)“好”字，母親的手機(jī)被莫名其妙開通了4項(xiàng)業(yè)務(wù)。

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李大哥說(shuō)，自己前幾年幫母親辦理了一張不限流量的聯(lián)通電話卡，一個(gè)月是19塊8，登記的是親戚的身份證，由李大哥每隔幾個(gè)月交一次話費(fèi)。去年7月，李大哥查詢余額時(shí)發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)疊加流量包，覺得有點(diǎn)奇怪，但也沒(méi)多想就取消了。但今年6月份，李大哥再次查詢?cè)捹M(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡里又被開通了這個(gè)流量包，并且已經(jīng)扣了3個(gè)月的錢了，這讓李大哥越發(fā)覺得莫名其妙，于是找到了客服。

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李大哥這才知道，原來(lái)這個(gè)所謂的流量包是兒子在玩游戲的時(shí)候開通的，但畢竟已經(jīng)退掉了，在教育了兒子一番之后，李大哥也沒(méi)有再追究。直到最近一段時(shí)間，李大哥突然發(fā)現(xiàn)，手機(jī)套餐里居然又多了四個(gè)業(yè)務(wù)。

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通過(guò)查詢，發(fā)現(xiàn)被開通的是視頻彩鈴鉑金會(huì)員、漏話提醒基礎(chǔ)版、承諾在網(wǎng)享受折扣12個(gè)月、以及炫彩通信助理包共四個(gè)業(yè)務(wù)。可是明明接電話的不是機(jī)主，為啥僅憑一句“好”就能辦理下來(lái)呢？這讓李大哥無(wú)法接受。

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手機(jī)號(hào)被一而再、再而三的辦理業(yè)務(wù)，這讓李大哥非常惱火。李大哥說(shuō)，自己的孩子今年才11歲，哪里懂得辦理什么業(yè)務(wù)。他認(rèn)為聯(lián)通公司這種推銷行為有誘導(dǎo)的成分在，十分不負(fù)責(zé)。

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雖然這四個(gè)業(yè)務(wù)只扣了60元，錢不多，但是這個(gè)行為卻讓李大哥難以接受。那么，聯(lián)通公司對(duì)此事又是何解釋呢？幫女郎來(lái)到了營(yíng)業(yè)大廳。但是對(duì)方表示不方便接受采訪，沒(méi)有給予回復(fù)。有業(yè)內(nèi)人士表示，一般在撥打類似營(yíng)銷電話時(shí)，都需要確認(rèn)是否是機(jī)主本人，如果同意辦理業(yè)務(wù)，還需要二次確認(rèn)。

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如此看來(lái)，僅憑一句“好”字就匆忙辦理業(yè)務(wù)的行為還是有些不妥。截至目前，李大哥表示，聯(lián)通公司已經(jīng)把多收的費(fèi)用退還了，但下一步自己將會(huì)把此事向有關(guān)部門反映。幫女郎在此也想提醒一下各大運(yùn)營(yíng)商，電話推銷是一種方便的銷售方式，但還是要嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)，不要因?yàn)橐粫r(shí)疏忽給用戶帶來(lái)不好的體驗(yàn)。

（未經(jīng)許可 不得轉(zhuǎn)載）

來(lái)源：襄陽(yáng)廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道

記者：汪超

編輯：劉鵬 | 校對(duì)：李嵐

責(zé)編：梁龍 | 審核：曾春滿

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