9月中旬，快手再次啟動組織架構調(diào)整，為下一步規(guī)模增長和商業(yè)繁榮的“雙輪驅(qū)動”奠定基礎。

一、快手本地生活獨立

這一輪組織架構調(diào)整的核心主旨，就是要實現(xiàn)對所有變現(xiàn)業(yè)務的統(tǒng)籌推進。為此，快手先是宣布成立商業(yè)生態(tài)委員會，將程一笑、劉峰、唐宇煜、王劍偉、笑古、于越等六位經(jīng)營管理委員會成員全部納入其中，并由CEO程一笑兼任主席。在商業(yè)生態(tài)委員會的旗下，電商、商業(yè)化、直播、本地生活、快招工等變現(xiàn)業(yè)務，無論在生態(tài)建設、模式設計、還是系統(tǒng)結構上，都將能夠以更高的效率進行資源整合與協(xié)同運營。

商業(yè)生態(tài)委員會成立后，快手在具體業(yè)務層面也大動作不斷，尤其是在本地生活服務領域的調(diào)整，更是引起行業(yè)高度關注。據(jù)了解，快手在內(nèi)部郵件系統(tǒng)中已經(jīng)發(fā)出指引，將要把原主站線本地生活業(yè)務、以及電商事業(yè)部生活服務行業(yè)的相關團隊全部整合起來，組建獨立的本地生活事業(yè)部。該事業(yè)部直接向程一笑匯報，并由原電商業(yè)務負責人笑古擔綱。此前不久公布的Q2財報顯示，快手二季度營收達到217億元，同比大增13.4%，而且國內(nèi)業(yè)務也首次實現(xiàn)近億元的單季盈利，顯示快手已經(jīng)基本實現(xiàn)了規(guī)模增長的戰(zhàn)略目標，并具備了向更側重商業(yè)繁榮的路徑加速邁進的條件。在此關鍵節(jié)點上，商業(yè)生態(tài)委員會的成立、以及本地生活事業(yè)部的組建，標志著快手將正式開啟規(guī)模增長和商業(yè)繁榮“雙輪驅(qū)動”的全新發(fā)展階段。

簡言之，快手這一輪組織架構調(diào)整中的重點舉措，就是通過組建專門的事業(yè)部來適配本地生活業(yè)務的推進。在行業(yè)人士看來，快手這么重的出手完全在意料之中——事實上，快手決策層很早就已經(jīng)對這個領域開始了針對性的布局。資深用戶都還清晰記得，快手在2020年就通過同城入口的全面開放，進行了切入本地生活服務市場的探索。當時，快手的“同城”頁面增加了“特惠團購”和“榜單推薦”版塊,在相關短視頻中直接推薦店鋪的詳細信息和優(yōu)惠活動，并且在微信端上線了本地生活小程序“吃喝玩樂在快手”。

從2021年3月份開始，快手先后與與同程藝龍、去哪兒網(wǎng)等出行旅游平臺達成深度合作，以短視頻優(yōu)勢全面介入本地生活服務中的“游玩”領域。到4月份，快手更是在光合創(chuàng)作大會上高調(diào)宣布，今后平臺要在直播電商、社區(qū)和社交等方向上進行重點突破，從而實現(xiàn)以達人為核心，為廣大用戶提供“泛生活服務”。這些舉措都取得了不錯的效果，例如，快手某知名主播，通過短視頻和直播形式，在三個小時內(nèi)就“篡起”了100 人的看房團，2020年全年幫助粉絲成交了1000套房。同年，快手上線的“517吃貨節(jié)”還覆蓋了北上廣深、以及杭州、沈陽、長春等二三四線城市，全面進軍本地生活服務市場的“野心”已初見端倪。

到這次組織架構調(diào)整后，快手在總結成功經(jīng)驗的基礎上，又賦予了本地生活服務事業(yè)部獨立的部門地位，意味著快手本地生活將獲得更大的自主權限，有更好的發(fā)展。

二、快手本地生活獨立背后

事實上，當前對本地生活市場高度重視并重點投入的平臺，遠不止快手一家。例如，與快手在短視頻領域長期激烈競爭的抖音，也幾乎與快手同時開始了對該領域的布局。2020年初抖音低調(diào)推出了團購功能，經(jīng)過一年嘗試，2020年底字節(jié)跳動商業(yè)化部成立了專門拓展本地生活業(yè)務的“本地直營業(yè)務中心”，圍繞生活服務、文化旅游和餐飲等行業(yè)進行客戶挖掘，并于今年2月上線了“優(yōu)惠團購”、“熱門榜單”功能，用“達人+團購”的組合拳力爭在本地生活服務市場占得先機。

而餐飲配送行業(yè)的領頭羊美團，則是經(jīng)過十幾年的摸索，在幾乎所有本地生活相關的業(yè)務門類上，都開展了大規(guī)模競爭。美團的“小黃燈”民生服務計劃、不但助推了24小時藥店的普及，也開始全面進駐其他生活門類；至于電商巨頭阿里、京東等，更是紛紛高調(diào)推出多項舉措，全面進擊本地生活業(yè)務的賽道。顯然在各方勢力看來，本地生活服務市場已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)平臺的必爭之地。它們的重視，與專業(yè)機構的數(shù)據(jù)調(diào)研結果不謀而合：艾瑞咨詢以及前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務市場規(guī)模今后數(shù)年內(nèi)，將連續(xù)保持2位數(shù)以上的復合增長率，到2025年有望增長至4萬億元，本地生活服務的線上滲透率也將在2025年達到30.8%。面對如此龐大的市場機遇，包括快手在內(nèi)的各大平臺，當然要不遺余力進行卡位布局。

快手在本地生活服務市場的全力投入，不但是因應經(jīng)濟大環(huán)境潮流而做出的決策，也是自身發(fā)展的必然選擇。從財報數(shù)據(jù)來看，快手自去年實現(xiàn)上市以來，營收規(guī)模已經(jīng)實現(xiàn)了多個季度的增長，今年Q1、Q2更是連續(xù)保持了20%以上的同比增長率，今年上半年的總營收已經(jīng)超過了去年全年的56%，2022年全年大概率將大幅超越去年總額。這種規(guī)模上的擴張速度，無論在平臺管理層、還是在資本市場看來，都是令人滿意的。在這個基礎上，快手方面對下一步的發(fā)展，也就順理成章地提出了新要求——不但要繼續(xù)保持規(guī)模增長的勢頭，而且還要實現(xiàn)更高水平的商業(yè)繁榮。

正因為此，快手期望這次組織架構調(diào)整，能夠助力平臺實現(xiàn)規(guī)模增長和商業(yè)繁榮的“雙輪驅(qū)動”。其中，商業(yè)繁榮被視作今后快手發(fā)展成功與否的關鍵。為了實現(xiàn)這個商業(yè)繁榮，新成立的商業(yè)生態(tài)委員會一開始就把本地生活服務業(yè)務，擺在了相當高的位置上加以重視。平臺特地將原本負責電商業(yè)務的悍將笑古，調(diào)任至新成立的本地生活事業(yè)部，就是希望他能夠發(fā)揮此前在電商業(yè)務上的實踐經(jīng)驗，為本地生活業(yè)務的快速發(fā)展鋪平道路。至此，無論從組織架構的調(diào)整，還是從人員、資源配置的角度來看，快手都已經(jīng)把戰(zhàn)略重心已從過去追求規(guī)模增長的“一個中心”，轉化為實現(xiàn)規(guī)模增長和商業(yè)繁榮“雙輪驅(qū)動”。

三、為什么說快手在本地生活市場將大有所為

縱觀快手多年來的發(fā)展歷程，其規(guī)模增長的驅(qū)動力，首先來自于短視頻和直播的流量效應、以及商業(yè)變現(xiàn)的“第一增長曲線”。正是依托這條曲線，快手實現(xiàn)了上市、并將自身的電商GMV做到了2021年6800億元的水平。然而經(jīng)過這些年的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境已經(jīng)面臨新的變化，快手需要新的發(fā)展路徑。據(jù)Questmobile數(shù)據(jù)，至2021年9月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶數(shù)約11.67億，短視頻的滲透率達到79.3%。這說明短視頻的用戶流量紅利已經(jīng)基本到頂，而直播電商在嚴監(jiān)管下，也已經(jīng)走過了野蠻增長期，遭遇瓶頸。也即是說，包括快手在內(nèi)的，各平臺今后再想依托“第一增長曲線”來實現(xiàn)電商GMV大幅增長、以及大規(guī)模廣告流量變現(xiàn)，將會更難。

在這種情況下，快手將目光投向了本地生活業(yè)務這個新的“藍?！鳖I域。根據(jù)艾瑞咨詢預測，中國本地生活服務領域中，僅僅餐飲服務、休閑娛樂服務門類的市場容量，到2025年就分別有望達14.4、3.8萬億元，市場空間可觀，而且本地生活的整體線上滲透率僅為10%。這種整體容量高速增長、同時線上滲透率仍然較低的狀況，為快手這樣的平臺提供了無限的發(fā)展空間，值得大力投入。與此同時，快手通過近兩年的探索，也已經(jīng)為本地生活業(yè)務的推進，準備好了自己的“殺手锏”——下沉優(yōu)勢 + 市井“煙火氣”，蓄勢待發(fā)。

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟圈里，各平臺目前都在全力向本地生活服務市場發(fā)力。其中，阿里、京東這樣的傳統(tǒng)電商平臺，憑借著全品類供應鏈優(yōu)勢、以及強大的配送服務網(wǎng)絡進行布局；而快手在短視頻領域的直接對手抖音，則是依托在一二線市場的先發(fā)優(yōu)勢，向本地生活服務市場全面進擊。在這種激烈的競爭氛圍下，快手則憑借著前述的“殺手锏”依然胸有成竹。從Q1的數(shù)據(jù)來看，快手一季度DAU達3.46億，MAU達5.98億。快手的這些用戶中相當大比例來自3至6線下沉市場。他們呈現(xiàn)出更愿意觀看短視頻、更愿意通過短視頻進行社交、其電商購物決策也更易受短視頻內(nèi)容影響的行為特征。隨著下沉市場用戶平均收入水平的逐步提升，快手也就憑借下沉優(yōu)勢，在實現(xiàn)商業(yè)繁榮的路徑上獲得了更好的發(fā)展機遇。除了下沉優(yōu)勢外，快手還具有另一個在行業(yè)中脫穎而出的優(yōu)勢——市井煙火氣。這種煙火氣，來自于快手基于“老鐵經(jīng)濟”所構建起來的商業(yè)環(huán)境。在這個環(huán)境中，快手平臺、入駐商戶、消費者之間，不知不覺形成了對過去線下商業(yè)時代“市井”環(huán)境的重構。這種人情味濃厚、滿滿煙火氣的環(huán)境，能夠極大促進電商參演者之間的信任感，也極大促進了轉化率的提升。有這種市井煙火氣在，快手對于實現(xiàn)商業(yè)繁榮的目標就底氣十足。

而對于快手平臺來說，無論下沉優(yōu)勢、還是市井煙火氣的培育，都離不開一個人的長期推進和操盤——他就是如今被任命為本地生活事業(yè)部負責人的笑古。作為電商經(jīng)濟的“老兵”，笑古曾經(jīng)擔任過微博電商事業(yè)部經(jīng)歷，于2019年進入快手平臺后，一直負責電商事業(yè)，經(jīng)驗豐富。在笑古的帶領下，快手電商把GMV從2019年的596億元，一直做到2021年的6500億。

通過這些成功的運營舉措，笑古不但將快手下沉市場和市井煙火氣的優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致，也通過與廣大商戶的深入交流融合，實現(xiàn)了互相之間更好的理解，用平臺更旺盛的人氣和推動了電商商家、主播在快手平臺上內(nèi)循環(huán)廣告投放的不斷增長，為快手營收的持續(xù)高速增長，奠定了基礎。正因為此，笑古被認為是最適合快手本地生活市場市場的領導者。

筆者相信，有來自管理層的重視、有平臺的資源扶持，加上笑古這位經(jīng)驗豐富、對平臺優(yōu)勢有著深刻理解的操盤手，快手在本地生活市場必將大有所為。