抖音快遞費(fèi)用，抖音快遞費(fèi)用價(jià)格表？

偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞費(fèi)用下降了40%。

抖音電商正在迅猛發(fā)展，在過(guò)去的一年中，其整體商品交易總額（GMV）的增幅達(dá)到了80%。

然而，在電商競(jìng)爭(zhēng)中，抖音在物流配送方面存在不足。因此，抖音電商正在不斷提升自己的物流配送能力。

最近，有報(bào)道稱，抖音電商正在進(jìn)行“偏遠(yuǎn)地區(qū)物流服務(wù)”的內(nèi)部測(cè)試，特別是針對(duì)新疆和西藏等地區(qū)推出中轉(zhuǎn)倉(cāng)方案。該服務(wù)擬定于10月27日正式上線，商家可以通過(guò)抖店后臺(tái)進(jìn)行訂購(gòu)來(lái)使用此項(xiàng)服務(wù)。

抖音電商在偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流服務(wù)是通過(guò)商家將商品發(fā)往中轉(zhuǎn)倉(cāng)，隨后在中轉(zhuǎn)中心集中處理訂單，形成一定的規(guī)模后，再統(tǒng)一配送到各個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)。這樣的操作模式可以顯著降低商家向偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)貨時(shí)所需的快遞費(fèi)用。

需要強(qiáng)調(diào)的是，商家將商品發(fā)至中轉(zhuǎn)倉(cāng)的首段運(yùn)費(fèi)由商家與現(xiàn)有的快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行結(jié)算；而從中轉(zhuǎn)倉(cāng)將包裹集中運(yùn)送到偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者手中的第二段運(yùn)費(fèi)，則是由商家與中轉(zhuǎn)快遞公司進(jìn)行結(jié)算。

在運(yùn)費(fèi)方面，商家在選擇此服務(wù)后，向偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)送訂單時(shí)，首重費(fèi)用為每公斤6元，續(xù)重費(fèi)用為每公斤1.5元，并且每單還需支付0.2元的操作費(fèi)。

與商家直郵模式相比，中轉(zhuǎn)模式能夠?qū)⒖爝f成本降低40%以上。

來(lái)源：抖音電商學(xué)習(xí)官方網(wǎng)頁(yè)

比如，在中轉(zhuǎn)倉(cāng)模式下，一個(gè)3公斤的包裹運(yùn)費(fèi)為9元，而在直郵模式下，運(yùn)費(fèi)則達(dá)到35元。

此外，商家能夠靈活設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板，從而降低向偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)，進(jìn)而提升消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

過(guò)去，許多商家因偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流費(fèi)用高昂，而選擇將新疆、西藏等地區(qū)排除在配送范圍之外，這也限制了他們獲得這些地區(qū)客戶的機(jī)會(huì)。

目前，這項(xiàng)服務(wù)的推出將有助于商家減少物流費(fèi)用，支持他們?cè)谄h(yuǎn)區(qū)域開拓市場(chǎng)，吸引更多新顧客。同時(shí)，消費(fèi)者也將體驗(yàn)到更加方便和實(shí)惠的購(gòu)物方式。

在此之前，抖音為商家推出了順豐包郵的服務(wù)。就在七月中旬，抖音電商新增了“順豐包郵”標(biāo)識(shí)功能。商家可以在抖音店鋪中免費(fèi)申請(qǐng)順豐包郵服務(wù)，無(wú)需向抖音支付任何費(fèi)用，商品詳情頁(yè)和提單頁(yè)上都會(huì)顯示“順豐包郵”的標(biāo)簽。

標(biāo)記為“順豐包郵”的商品將通過(guò)順豐速運(yùn)進(jìn)行配送，并為消費(fèi)者提供包郵服務(wù)，配送時(shí)會(huì)有送貨上門的服務(wù)。

抖音與快遞物流公司合作，協(xié)助商家改善物流配送流程，減少因物流原因引發(fā)的退貨和投訴，從而提升了商家的履約效率和服務(wù)質(zhì)量。

通過(guò)與順豐、三通一達(dá)、京東物流暨極兔等外部物流企業(yè)的合作，抖音電商的物流能力得到了顯著提升。

抖音物流加速奔跑

近年來(lái)，抖音電商迅速崛起，逐漸成為淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的重要競(jìng)爭(zhēng)者。在今年5月舉行的抖音電商第三屆生態(tài)大會(huì)上，抖音電商的總裁魏雯雯宣布：“在過(guò)去的一年里，抖音電商的交易總額（GMV）同比增長(zhǎng)了80%。其中，貨架場(chǎng)景的GMV占比達(dá)到了30%，平臺(tái)共售出了超過(guò)300億件高性價(jià)比的商品?！?/p>

抖音電商的銷售量正在經(jīng)歷顯著的增長(zhǎng)，不僅直播帶貨的成交量在激增，抖音商城的銷售額也持續(xù)攀升。

盡管電商的物流配送是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，但在這一方面，抖音仍存在一定的不足。物流服務(wù)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，如果抖音無(wú)法有效改進(jìn)物流部分，這將限制其電商業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

特別是抖音已經(jīng)建立了貨架電商平臺(tái)，因此對(duì)物流的及時(shí)性和穩(wěn)定性提出了更高的要求。為了彌補(bǔ)物流的不足，抖音正在快速發(fā)展，努力提升其物流能力。

在眾多電商平臺(tái)中，淘寶擁有菜鳥物流，京東則發(fā)展了自己的配送系統(tǒng)，而拼多多與極兔展開了合作。對(duì)于抖音而言，提升和完善其物流履約能力顯得尤為關(guān)鍵。

在電商物流領(lǐng)域，抖音采取的核心策略是與快遞公司進(jìn)行合作，通過(guò)接入外部物流來(lái)提升服務(wù)效率。去年，抖音推出了名為“音需達(dá)”的服務(wù)，其中京東物流成為最早接入該服務(wù)的伙伴。此外，順豐、圓通、韻達(dá)和中通等多家快遞公司也相繼參與了這一平臺(tái)。

今年，抖音電商又迎來(lái)了新的物流合作伙伴。3月份，韻達(dá)正式成為抖音平臺(tái)認(rèn)證的快遞服務(wù)商，專門為抖音電商提供產(chǎn)品分類保障和客戶服務(wù)熱線等一系列服務(wù)。

圖源：韻達(dá)速遞

對(duì)于抖音而言，與外部快遞公司開展合作已成為其快速占領(lǐng)市場(chǎng)和提升電商交易總額的有效策略。

抖音不僅限于電商領(lǐng)域，還在即時(shí)零售和本地生活服務(wù)上不斷增強(qiáng)物流配送能力。最近，抖音電商推出的“小時(shí)達(dá)”服務(wù)獲得了獨(dú)立的入口，并且連同“小時(shí)達(dá)”在內(nèi)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)，已被認(rèn)定為抖音電商的關(guān)鍵項(xiàng)目。

在本地生活方面，抖音新推出了“團(tuán)購(gòu)配送”功能，通過(guò)與達(dá)達(dá)、閃送和順豐同城等第三方即時(shí)配送平臺(tái)合作，為餐飲商家提供配送解決方案。

隨著雙11購(gòu)物節(jié)的臨近，抖音電商為商家推出了流量激勵(lì)、價(jià)格補(bǔ)貼和全方位曝光等一系列支持措施，以促進(jìn)商家的業(yè)績(jī)提升。而在確保商家生意能夠有效轉(zhuǎn)化方面，物流服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要，因?yàn)槲锪鞯穆募s能力直接影響著用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

因此，抖音平臺(tái)必須在商家與物流之間實(shí)現(xiàn)有效的對(duì)接，對(duì)人群、貨源、營(yíng)銷策略、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)方面進(jìn)行全面保障，以支持商家實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

電商服務(wù)戰(zhàn)升級(jí)

在2023年上半年，我國(guó)的電商行業(yè)顯著促進(jìn)了快遞物流的成長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家郵政局的統(tǒng)計(jì)，6月1日至6月18日的電商促銷活動(dòng)中，快遞的日均業(yè)務(wù)量超過(guò)了4億件，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

電商平臺(tái)對(duì)物流環(huán)節(jié)的關(guān)注日益增加，這推動(dòng)了快遞物流規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大。

電商行業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展的階段，目前正面臨用戶增長(zhǎng)的瓶頸，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在這種情況下，各大電商平臺(tái)必須重視提升用戶體驗(yàn)，以保持現(xiàn)有用戶的忠誠(chéng)度。

物流環(huán)節(jié)是電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)履約服務(wù)的關(guān)鍵領(lǐng)域，因此這些企業(yè)正持續(xù)努力優(yōu)化物流和供應(yīng)鏈能力，以進(jìn)一步提升消費(fèi)者的體驗(yàn)。

盡管淘寶已通過(guò)菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供了物流服務(wù)，但今年它還新設(shè)了一個(gè)物流部門，并開設(shè)了超過(guò)四十個(gè)相關(guān)職位，涉及運(yùn)營(yíng)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、成本控制、末端運(yùn)營(yíng)、服務(wù)商管理和倉(cāng)儲(chǔ)管理等多個(gè)領(lǐng)域。

淘天集團(tuán)物流部門正在進(jìn)行招聘中。圖源來(lái)自淘天集團(tuán)的官方招聘網(wǎng)站。

淘天集團(tuán)物流部在其官方網(wǎng)站上說(shuō)明，主要致力于為淘寶和天貓平臺(tái)上的各類商家及消費(fèi)者提供高質(zhì)量和高效率的物流解決方案。

另外，在9月，淘寶新成立了一家物流公司，名為淘天物流科技有限公司，其業(yè)務(wù)范圍包括數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)、商務(wù)代理服務(wù)以及供應(yīng)鏈管理服務(wù)等。

淘寶正在構(gòu)建一套以數(shù)字化和智能化為核心的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，旨在為商家提供全面的供應(yīng)鏈服務(wù)。

隨著菜鳥快遞物流服務(wù)的加入，淘寶的物流效率將顯著提升，從而增強(qiáng)商家的服務(wù)水平。

在今年的6月28日全球智慧物流峰會(huì)上，菜鳥集團(tuán)分享了一個(gè)案例：自去年起，領(lǐng)先的乳制品公司伊利在其部分天貓旗艦店試用了菜鳥速遞服務(wù)。結(jié)果顯示，物流問(wèn)題的投訴量下降了30%，促銷期間的物流成本也降低了30%，退貨率減少了一半，同時(shí)老客戶的復(fù)購(gòu)率提高了10%。

在當(dāng)下電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，京東物流成為了京東在電商領(lǐng)域的一大護(hù)城河優(yōu)勢(shì)。

拼多多同樣沒(méi)有放棄提升末端配送能力的計(jì)劃。今年6月，極兔速遞推出了“極兔鄰里”項(xiàng)目，提供三種服務(wù)：末端驛站服務(wù)、驛站共配以及快遞柜服務(wù)。通過(guò)極兔速遞，拼多多進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的物流配送能力。

與前面提到的電商平臺(tái)相比，抖音在物流配送方面還有一些不足之處，亟需加強(qiáng)其物流能力。

綜上所述，快遞服務(wù)是電商平臺(tái)與消費(fèi)者之間的重要環(huán)節(jié)，其服務(wù)質(zhì)量的提升能直接影響消費(fèi)者的體驗(yàn)。在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，商家和消費(fèi)者都需要更快速、更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，提升服務(wù)水平是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

作者 | 周文君