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我們都知道,產(chǎn)品是建立在需求的基礎(chǔ)上的,對(duì)需求的滿足與創(chuàng)造也是產(chǎn)品的核心價(jià)值體現(xiàn)。因此,我們只有更好的理解需求,才能在日常工作中合理使用,創(chuàng)造出更有價(jià)值的產(chǎn)品。

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我們通過(guò)以下8種需求分類,更好的理解打造良性產(chǎn)品的邏輯:

1 負(fù)需求:負(fù)需求是指大部分人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,甚至?xí)ㄥX(qián)回避它,那么對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō),這就是一種負(fù)需求。比如疫苗接種,拔牙等都是在輸出負(fù)需求。很多管理人員認(rèn)為有犯罪前科,或者有紋身的員工也是一種負(fù)需求。

任務(wù):營(yíng)銷的任務(wù)是分析市場(chǎng)為什么不喜歡這種產(chǎn)品,如何幫助大家用更好的產(chǎn)品擺脫這類需求?;蛘呤欠裢ㄟ^(guò)產(chǎn)品重新設(shè)計(jì),降低價(jià)格等方式來(lái)改變市場(chǎng)信念和態(tài)度。

2 無(wú)需求:目標(biāo)消費(fèi)者有可能對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是毫無(wú)興趣或者漠不關(guān)心的。比如農(nóng)場(chǎng)主可能對(duì)研制的新式農(nóng)具無(wú)動(dòng)于衷,比如職場(chǎng)人員可能覺(jué)得學(xué)習(xí)外語(yǔ)是沒(méi)有必要的。

任務(wù):營(yíng)銷的任務(wù)就是設(shè)法把產(chǎn)品的好處和人的自然需求,興趣聯(lián)系起來(lái),找到目標(biāo)消費(fèi)者與產(chǎn)品的契合點(diǎn),激發(fā)需求。

3 潛在需求:有很多消費(fèi)者可能對(duì)某一事物有著非常強(qiáng)烈的愿望或者需求,但是現(xiàn)成的產(chǎn)品或者服務(wù)是沒(méi)有辦法滿足大家的。比如人們對(duì)節(jié)油汽車,老年人養(yǎng)老社區(qū)等可能有著強(qiáng)烈的需求。

任務(wù):產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)就是衡量潛在市場(chǎng)的范圍,開(kāi)發(fā)有效的商品和服務(wù)來(lái)滿足這些需求

4 下降需求:很多組織和公司遲早會(huì)面臨市場(chǎng)對(duì)一個(gè)或多個(gè)需求下降的情況。例如私立學(xué)校招生越來(lái)越困難,參與某項(xiàng)培訓(xùn)的人越來(lái)越少等。

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任務(wù):必須要分析需求衰退的原因,決定能否通過(guò)開(kāi)辟新的目標(biāo)市場(chǎng),改變產(chǎn)品特色?;蛘咄ㄟ^(guò)更加有效的手段來(lái)重新刺激需求,比如私立學(xué)校降低學(xué)費(fèi),或者突出辦學(xué)特色,或者嘗試產(chǎn)業(yè)融合等新的思路。這里的核心任務(wù)就是通過(guò)創(chuàng)造性的再營(yíng)銷來(lái)扭轉(zhuǎn)需求下降的趨勢(shì)。

5 不規(guī)則需求:許多組織和企業(yè)都面臨著每季度,每個(gè)月可能在變化的需求。比如在公共交通體系中,大部分交通工具在低峰期時(shí)閑置或者空跑,在高峰期時(shí)又不夠用。再比如博物館平常參觀的人很少,而周末就很多。

任務(wù):這時(shí)的任務(wù),也被稱為同步營(yíng)銷型任務(wù)??梢酝ㄟ^(guò)靈活定價(jià),推銷,時(shí)間控制等來(lái)改變需求的時(shí)間模式。例如很多親子有了中心周末只允許玩耍4個(gè)小時(shí),但平時(shí)可以無(wú)限時(shí)間,再比如周末的價(jià)格會(huì)比平時(shí)更貴等?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品特色在特定的時(shí)間段進(jìn)行打折等。

6 充分需求:當(dāng)組織對(duì)業(yè)務(wù)量感到滿意,當(dāng)組織的每一個(gè)員工都充分地調(diào)動(dòng)起來(lái),資源都充分利用起來(lái),我們可以說(shuō)達(dá)到了充分需求。

任務(wù):營(yíng)銷的任務(wù)是在面臨消費(fèi)者偏好發(fā)生變化和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈時(shí),努力維持現(xiàn)有水平。包括不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,不斷衡量和評(píng)估用戶滿意度。

7 超飽和需求:有些組織的面臨的需求會(huì)高于組織希望能夠達(dá)到的需求,這時(shí)就需要“逆營(yíng)銷”,通過(guò)某些方式,暫時(shí)甚至是永久降低需求水平。這里和不規(guī)則需求有類似的地方,比如提高價(jià)格,減少促銷活動(dòng)和服務(wù)。很多企業(yè)會(huì)盡量降低來(lái)自盈利較少的市場(chǎng)需求量.

8 不健康需求:不健康的產(chǎn)品可能引起組織的抵制消費(fèi)活動(dòng)。例如煙,毒品,黃色電影等。這些需求都是實(shí)際存在的,但滿足它們是違法,或者需要進(jìn)行逆向展示的(比如煙盒上的提示等)。

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任務(wù):產(chǎn)品的任務(wù)是能否通過(guò)特定的手段減少它們的存在,比如減少供應(yīng)(加大內(nèi)容審核減少黃色電影的供應(yīng))和提升價(jià)格等。

產(chǎn)品是連接人與用戶的媒介,了解用戶需求,打造合理的產(chǎn)品去滿足用戶,這是產(chǎn)品人的基礎(chǔ)思維邏輯。因此,我們必須更加深入的理解和分析需求,產(chǎn)品的真正的價(jià)值永遠(yuǎn)是在需求背后,而不是在我們的思考背后。

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