服務營銷的七個要素內(nèi)容（服務營銷的七個要素銀行）
黃河新聞網(wǎng)長治訊：武鄉(xiāng)農(nóng)商銀行緊扣省聯(lián)社、長治審計中心工作總體思路，縱深推進“強根”營銷活動，進一步提質(zhì)增效，拓寬營銷渠道，結(jié)合周三“強根日”營銷，緊盯各項任務目標，以全員營銷為落腳點，形成“人人有網(wǎng)格，格格有服務，營銷全覆蓋”的營銷熱潮，在“做優(yōu)服務、提質(zhì)增效”中樹立百姓銀行品牌形象。
武鄉(xiāng)農(nóng)商行各網(wǎng)點立足本土實際，全面深入金融服務需求一線，持續(xù)開展外拓營銷服務活動，將產(chǎn)品和服務延伸到千家萬戶，用優(yōu)質(zhì)高效的金融服務，持續(xù)增強客戶粘度，同時，武鄉(xiāng)農(nóng)商行各科室部門協(xié)同，聯(lián)合縣城網(wǎng)點、小微事業(yè)部、公司事業(yè)部開展“強根日”營銷，重點對轄內(nèi)社區(qū)、企業(yè)、市場、商戶等進行區(qū)域劃分，明確職責，確保戶戶有人負責，推動客戶群體拓寬，實現(xiàn)“全產(chǎn)品”營銷全覆蓋。
各黨支部分組前往轄內(nèi)行政村、街道、市場，進商戶、入農(nóng)戶，采集客戶信息，宣傳信貸產(chǎn)品、宣講優(yōu)惠政策、推廣便民服務，有效挖掘客戶新增信貸需求，并主動向客戶營銷手機銀行、微信銀行、晉享e付等電子銀行產(chǎn)品，摸清客戶需求，提高新增客戶獲客率，充分體現(xiàn)支農(nóng)、惠農(nóng)、為農(nóng)的企業(yè)形象，使“百姓銀行”品牌深入人心。
鄉(xiāng)村振興事業(yè)部各辦貸中心緊隨總行步伐，發(fā)揚“背包精神”，積極對接轄內(nèi)村兩委，下鄉(xiāng)進村入戶，深入一線“一對一”交流，“面對面”溝通，用接地氣的話語開展宣講活動，向廣大村民群眾講解“整村授信”政策，加強“線下”金融服務，提升宣傳營銷深度。從資料收集到上門調(diào)查再到授信完成，充分調(diào)動客戶經(jīng)理參與的積極性，確保每一個環(huán)節(jié)高效率緊密銜接，切實提升整村授信工作質(zhì)效，真正實現(xiàn)“銀行搬進村里頭，服務送到家門口”?；顒赢斕?，累計發(fā)放宣傳折頁1500余份，為老百姓解答疑問800余人次，營銷存款150萬元，營銷貸款90萬元，拓展手機銀行45戶，微信銀行48戶，晉享生活62戶，晉享e付22戶。（張霞）
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