每年一度的電商購(gòu)物盛宴，商家需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，以確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展，其中電商倉(cāng)儲(chǔ)尤為關(guān)鍵。以下是我整理的一些關(guān)于電商倉(cāng)儲(chǔ)的重要信息，希望大家能夠共同學(xué)習(xí)和了解！

雙十一電商盛事已經(jīng)結(jié)束，為了迎接這一年度購(gòu)物盛宴，商家們付出了許多努力。他們需要參與平臺(tái)活動(dòng)，預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)，提前進(jìn)行采購(gòu)和備貨，合理分配倉(cāng)庫(kù)資源，優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)，制作組合產(chǎn)品，并進(jìn)行預(yù)包裝等。這一切都離不開(kāi)電商倉(cāng)儲(chǔ)的支持。倉(cāng)儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)在于能夠平衡供需，調(diào)節(jié)庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)更高效的服務(wù)，提升電商的整體質(zhì)量和履約效率。

要想獲得這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，商家必須擁有倉(cāng)庫(kù)設(shè)施。對(duì)于大型零售商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)理想的選擇。然而，中小型商家則面臨著租賃倉(cāng)庫(kù)、購(gòu)買存儲(chǔ)和搬運(yùn)設(shè)備、進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、招聘員工、進(jìn)行操作培訓(xùn)和系統(tǒng)實(shí)施等一系列開(kāi)支。這些投資相當(dāng)可觀，且存儲(chǔ)設(shè)施屬于重資產(chǎn)投資，回報(bào)周期較長(zhǎng)，因此對(duì)于這些商家而言，這并不是最佳選擇。

因此，商家通常會(huì)將有限的資源集中在他們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，即銷售產(chǎn)品。那么倉(cāng)儲(chǔ)該如何處理呢？答案是外包，尋求專業(yè)人士來(lái)處理專業(yè)事務(wù)。如今，主要的電商平臺(tái)如淘寶、京東和抖音都提供云倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，能夠提供一體化的倉(cāng)儲(chǔ)和配送解決方案，商家可以根據(jù)需求進(jìn)行采購(gòu)，并按實(shí)際使用量付費(fèi)。

今天我們將討論倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。首先，我們需要了解倉(cāng)庫(kù)管理的主要業(yè)務(wù)流程，以及倉(cāng)儲(chǔ)的全生命周期，包括入庫(kù)、存儲(chǔ)和出庫(kù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)分析基本費(fèi)用和可選的增值服務(wù)費(fèi)用。

一、電商供應(yīng)鏈主流程

二、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)主流程

三、行業(yè)主流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)價(jià)1. 京東倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)價(jià)

2. 菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈報(bào)價(jià)

3. 某云倉(cāng)供應(yīng)鏈報(bào)價(jià)

四、入庫(kù)費(fèi)用詳解1. 基本費(fèi)用收貨操作：倉(cāng)庫(kù)接受貨主指令，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)將貨主安排車輛送達(dá)的貨物，進(jìn)行清點(diǎn)，安排儲(chǔ)位，并行貨主反饋收貨情況。計(jì)價(jià)方式：按照數(shù)量計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)公式：數(shù)量*單價(jià)，計(jì)費(fèi)單據(jù)：入庫(kù)單。計(jì)費(fèi)因子：入庫(kù)類型（采購(gòu)入庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)、退貨入庫(kù)、其他入庫(kù)），業(yè)務(wù)類型（B2B,B2C），SKU數(shù)據(jù)量、散件數(shù)量。

舉例說(shuō)明：

報(bào)價(jià)1：B2C采購(gòu)入庫(kù)，每箱1元，散箱每件0.1元；入庫(kù)21箱，其中散箱20件，則收20*1+1*0.1*20=22元。報(bào)價(jià)2：B2C退貨入庫(kù)，每單2元；入庫(kù)3單，則收6元。報(bào)價(jià)2：B2C調(diào)撥入庫(kù)，最長(zhǎng)邊不超過(guò)39cm，單價(jià)不超過(guò)10kg，15元/方；入庫(kù)50方，則收50*15=75元。

2. 增值服務(wù)費(fèi)

系統(tǒng)實(shí)施：當(dāng)貨主首次入庫(kù)時(shí)，需將商家的銷售系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）進(jìn)行集成，以便于后續(xù)的業(yè)務(wù)操作，包括入庫(kù)、出庫(kù)和庫(kù)內(nèi)管理等流程。

新產(chǎn)品登記：將貨主新入倉(cāng)的貨物信息（如商品名稱、條形碼、體積的長(zhǎng)寬高、重量、包裝系數(shù)、托盤系數(shù)、有效期限和品類）錄入系統(tǒng)中。

緊急入庫(kù)：當(dāng)貨主未提前預(yù)約入庫(kù)，且在非工作時(shí)間進(jìn)行收貨時(shí)，將會(huì)進(jìn)行入庫(kù)處理。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與正常收貨相同，但費(fèi)用會(huì)相對(duì)較高。

提貨：貨主需要倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備自有的運(yùn)輸車輛或是外部司機(jī)前來(lái)取貨。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量（重量/體積/車）公式：數(shù)據(jù)（里程）*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（提貨單）

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)輸公司類型（包括自營(yíng)運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)如滴滴貨運(yùn)、貨拉拉、滿幫等，以及傳統(tǒng)物流公司如通達(dá)系、順豐、德邦等）。

物流分類包括：城市內(nèi)配送、拼貨服務(wù)和整車運(yùn)輸。

舉例說(shuō)明：

定價(jià)詳情：對(duì)于0-10公里，收費(fèi)為3元每噸每公里；而對(duì)于0-50公里，收費(fèi)為5元每噸每公里。假設(shè)待提貨物重2噸，行駛距離為35公里，適用的單價(jià)為5元每噸每公里，因此總費(fèi)用為：2噸 * 35公里 * 5元=350元。

裝貨：將貨主準(zhǔn)備好的貨物，使用人力或叉車等機(jī)械設(shè)備裝載到車輛上，以便運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量（重量/體積）公式：數(shù)據(jù)*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（裝卸單）

舉例說(shuō)明：

報(bào)價(jià)說(shuō)明：普通貨物的裝卸費(fèi)用根據(jù)重量來(lái)計(jì)算，每千克收費(fèi)0.3元；而對(duì)于泡貨，費(fèi)用則按體積計(jì)算，每立方米收費(fèi)20元?，F(xiàn)在有待裝的貨物重達(dá)2噸，單價(jià)為0.1元/千克，因此總費(fèi)用為2000千克乘以0.1元，得到200元。

卸貨是指將貨主運(yùn)輸?shù)呢浳?，通過(guò)人工或使用叉車等機(jī)械設(shè)備，從車輛上卸下到倉(cāng)庫(kù)中的過(guò)程。

理貨：對(duì)散裝貨物進(jìn)行分類整理，記錄到達(dá)的貨品情況。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量公式：數(shù)據(jù)*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（理貨）

質(zhì)檢流程包括對(duì)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的貨物進(jìn)行檢查，可以選擇抽查或全面檢驗(yàn)。檢查內(nèi)容涵蓋商品的外觀、包裝以及內(nèi)部質(zhì)量，質(zhì)檢結(jié)果將及時(shí)反饋給貨主。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的異常貨物，將采取相應(yīng)措施，如退貨、轉(zhuǎn)入殘次品庫(kù)或進(jìn)行銷毀等處理。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量公式：數(shù)據(jù)*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（質(zhì)檢單）

舉例說(shuō)明：

報(bào)價(jià)說(shuō)明：入庫(kù)質(zhì)檢費(fèi)用為每件0.1元。如果到貨1000件，進(jìn)行質(zhì)檢的數(shù)量為100件，那么質(zhì)檢費(fèi)用計(jì)算為100件乘以0.1元，即總費(fèi)用為10元。

條碼打印與貼標(biāo)：為貨主到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的貨物進(jìn)行條碼打印和標(biāo)簽粘貼。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量公式：數(shù)據(jù)*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（打碼貼標(biāo)）

舉例說(shuō)明：

價(jià)格：每個(gè)標(biāo)簽粘貼費(fèi)為0.1元；如果入庫(kù)單中到貨數(shù)量為1000件，那么貼標(biāo)簽的總費(fèi)用將是1000乘以0.1，等于100元。

五、庫(kù)內(nèi)管理費(fèi)用詳解

清點(diǎn)工作：根據(jù)貨主的要求，倉(cāng)庫(kù)對(duì)現(xiàn)有物品進(jìn)行清查，并將賬面庫(kù)存數(shù)量與實(shí)際存貨量進(jìn)行比較。當(dāng)發(fā)現(xiàn)賬面數(shù)量少于實(shí)際存量時(shí)，這種情況被稱為盤盈；而如果賬面數(shù)量大于實(shí)際存量，則稱為盤虧。

庫(kù)存理賠：在對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)賬面上的數(shù)量超過(guò)了實(shí)際的存量。針對(duì)這部分差異，倉(cāng)庫(kù)將根據(jù)貨物的價(jià)值對(duì)貨主進(jìn)行賠償。

舉例說(shuō)明：

報(bào)價(jià)說(shuō)明：在庫(kù)商品的準(zhǔn)確率為99.8%以內(nèi)時(shí)，無(wú)需進(jìn)行賠償；若超過(guò)此范圍，則根據(jù)商品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行理賠。SKU A的單價(jià)為100元，而SKU B的單價(jià)為500元。

庫(kù)存清單：SKU A 的賬面數(shù)量為10000件，實(shí)際庫(kù)存為9999件，因此在損失范圍內(nèi)為99.8%，無(wú)需賠償；而SKU B 的賬面數(shù)量同樣為10000件，但實(shí)際庫(kù)存只有9978件，這就需要賠償22件，每件500元，總計(jì)11000元。

倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)：在倉(cāng)庫(kù)貨物盤點(diǎn)過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)賬面上登記的數(shù)量少于實(shí)際庫(kù)存，將根據(jù)差異數(shù)量的貨值給予倉(cāng)庫(kù)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

工時(shí)統(tǒng)計(jì)：倉(cāng)庫(kù)在處理貨主訂單時(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間。

貨物存放：貨主在倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存物品時(shí)需支付的保管費(fèi)用。

計(jì)費(fèi)因素包括：免租期、庫(kù)存天數(shù)、庫(kù)存量、商品類型及商品批次。

舉例說(shuō)明：

報(bào)價(jià)：貨主A的存儲(chǔ)需求包括：存儲(chǔ)20立方商品100天，15立方商品80天，以及10立方商品50天。根據(jù)計(jì)算，存儲(chǔ)費(fèi)用為：100*20*3.5 + 80*15*3.5 + 50*10*0，總計(jì)為11200元。

六、出庫(kù)費(fèi)用詳解

訂單處理：根據(jù)貨主的指示，倉(cāng)庫(kù)將執(zhí)行訂單的各項(xiàng)操作，這包括波次計(jì)算、生成發(fā)貨單、挑選商品、核對(duì)清單、包裝、貼標(biāo)簽、稱重以及整合貨物進(jìn)行發(fā)運(yùn)的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

計(jì)費(fèi)因素包括：出庫(kù)類型（如銷售出庫(kù)、采購(gòu)?fù)素?、調(diào)撥出庫(kù)、退貨出庫(kù)及其他出庫(kù)），業(yè)務(wù)模式（B2B與B2C），SKU的數(shù)據(jù)量以及散件的數(shù)量。

報(bào)價(jià)：

操作費(fèi)一單X元。倉(cāng)配統(tǒng)包（操作費(fèi)+配送費(fèi)一口價(jià)）一單5元。操作費(fèi)一件/箱/噸/方等X元。X個(gè)SKU/件內(nèi)，操作費(fèi)Y元，超過(guò)X個(gè)SKU/件后，每個(gè)SKU/件 Y元。

舉例說(shuō)明：

報(bào)價(jià)：3件內(nèi)，操作費(fèi)2元超過(guò)3件，每0.5元/件。訂單1,出庫(kù)數(shù)量5件，則：操作費(fèi)2+（5-3）*0.5=3元。

增值服務(wù)費(fèi)：

包裝材料：在商品包裝時(shí)所運(yùn)用的各種材料，如紙箱、纖維袋、泡沫箱等。

耗材：用于包裝內(nèi)部的緩沖、減震和保溫材料，包括氣泡膜、氣泡袋、珍珠棉包裝和冰袋等。

組合套裝：將多件商品按特定比例進(jìn)行組合，作為一種單一商品進(jìn)行銷售。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量公式：數(shù)據(jù)*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（組合套裝）

分解組合套裝：將已組裝的套裝進(jìn)行拆分恢復(fù)。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量公式：數(shù)據(jù)*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（拆組合套裝）

合單：將同一收貨人在不同時(shí)間下的訂單進(jìn)行合并打包，以幫助貨主減少揀貨費(fèi)用。

訂單攔截流程：在倉(cāng)庫(kù)接受到訂單后，如果客戶決定取消訂單，貨主會(huì)指示倉(cāng)庫(kù)停止發(fā)貨。如果訂單尚未揀貨，則直接取消操作；如果訂單已經(jīng)揀貨但尚未出庫(kù)，則需進(jìn)行逆向處理，將已揀貨的商品退回到原先的貨位。

緊急發(fā)貨：在非工作時(shí)間內(nèi)處理訂單發(fā)貨。

重新包裝：替換原有商品的外包裝。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量公式：數(shù)據(jù)*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（更換包裝）

更換標(biāo)簽：剪掉原來(lái)的標(biāo)簽，貼上新的標(biāo)簽。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量公式：數(shù)據(jù)*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（更換吊牌）

更換標(biāo)識(shí)：將產(chǎn)品上的舊標(biāo)識(shí)替換為新的標(biāo)識(shí)。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量公式：數(shù)據(jù)*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（更換標(biāo)簽）

在商品包裝內(nèi)放入小卡片，例如宣傳材料、廣告卡和小票等。

計(jì)價(jià)方式：數(shù)量公式：數(shù)據(jù)*單價(jià)業(yè)務(wù)單據(jù)：增值服務(wù)單（宣傳資料）

七、結(jié)束語(yǔ)

為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率，以及降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，許多貨主選擇將倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)外包，從而將重心放在銷售上。通過(guò)這篇文章，讀者將能夠深入了解倉(cāng)儲(chǔ)外包帶來(lái)的諸多優(yōu)勢(shì)，尤其是針對(duì)電商倉(cāng)庫(kù)的主要操作流程（如入庫(kù)、庫(kù)存管理、出庫(kù)）所涉及的主要費(fèi)用項(xiàng)目。同時(shí)，文中還將提供操作說(shuō)明、計(jì)費(fèi)方式及其依據(jù)。這些信息將對(duì)目前或未來(lái)有意從事電商或供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)的人士具有重要意義，并為構(gòu)建供應(yīng)鏈計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)提供有價(jià)值的參考。

本文重點(diǎn)探討倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)及其相關(guān)費(fèi)用。如果你對(duì)電商物流的費(fèi)用結(jié)構(gòu)感興趣，可以參考《從小淘氣長(zhǎng)大淘寶的你，清楚電商物流費(fèi)用嗎？》。若想深入了解計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)，并學(xué)習(xí)如何根據(jù)不同的業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)靈活且具有可擴(kuò)展性的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，可以查閱之前的文章：《業(yè)財(cái)一體化之計(jì)費(fèi)系統(tǒng)》和《業(yè)財(cái)一體化之結(jié)算系統(tǒng)》。

此文由@產(chǎn)品狗隨筆原創(chuàng)，發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。

封面圖片來(lái)源于Unsplash，采用CC0許可協(xié)議。

本觀點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅作為信息存儲(chǔ)的服務(wù)提供者。