同時(shí)也不難看出，各大平臺促銷活動(dòng)的常態(tài)化，令消費(fèi)者產(chǎn)生了倦怠，雙十一也是如此。越來越多的商家苦于公域流量之痛，私域由此成為破局的核心關(guān)鍵。

那么商家如何借勢雙十一“流量快車”，讓品牌在私域賽道上獲得銷量增長，具體有哪些活動(dòng)策略，下面帶大家看看。

01

蓄水期：公域引流+私域促活

公域平臺用戶分散、活動(dòng)無法及時(shí)觸達(dá)，難以集中調(diào)動(dòng)用戶參與活動(dòng)，因此企業(yè)可借助雙十一大促活動(dòng)，通過廣告投放、短信、包裹卡引流等方式，集中引流到私域，方便活動(dòng)期間乃至后期一對一觸達(dá)。

如，商家可在淘寶開屏、朋友圈廣告、抖音等進(jìn)行針對性投放，吸引用戶點(diǎn)擊到購買頁面，并在購買頁面中內(nèi)嵌私域入口組件或彈窗，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊并加入。

以雅詩蘭黛為例，在雙十一營銷短信中設(shè)置私域引流短鏈，吸引用戶添加專屬顧問企微。

用戶路徑

同時(shí)，通過鏈卡SCRM渠道活碼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)不同渠道廣告投放效果數(shù)據(jù)，幫助品牌分析投入產(chǎn)出，調(diào)整廣告投放計(jì)劃，降低廣告成本。

鏈卡廣告營銷打通騰訊廣點(diǎn)通、巨量引擎、百度營銷等多平臺，廣告投放獲得的線索，可無縫對接到鏈卡客戶中臺，保證線索的跟進(jìn)效率，提高轉(zhuǎn)化率。

客戶進(jìn)入品牌私域流量池后，可借助鏈卡SCRM營銷工具，群內(nèi)策劃拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)、秒殺等活動(dòng)，持續(xù)維持用戶活躍度。并對雙十一活動(dòng)期間產(chǎn)品折扣、活動(dòng)優(yōu)惠進(jìn)行預(yù)告，吸引用戶興趣。

02

活動(dòng)期：社群+小程序+直播營銷閉環(huán)

• 社群定期福利，提升活躍度
  私域成交和復(fù)購離不開社群促活。如果不采取任何手段，用戶在入群第四周后流失率可高達(dá)40%。
  流量從公域進(jìn)入社群后，品牌可通過鏈卡SCRM推送個(gè)性歡迎語的形式，附活動(dòng)優(yōu)惠券，用戶可直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)小程序使用，縮短使用路徑。

此外，群內(nèi)可不定期策劃抽獎(jiǎng)免單、接龍小游戲等活動(dòng)，借助鏈卡SCRM的自動(dòng)化工作流、客戶SOP、群SOP功能，按標(biāo)簽自動(dòng)觸發(fā)消息，完全解放雙手。

社群活動(dòng)促活留存

• 電商小程序提供多種營銷玩法，提升銷量
  在小程序首頁設(shè)置banner圖引導(dǎo)，植入添加社群的入口，此時(shí)需注意分層精細(xì)化運(yùn)營，例如：

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· 價(jià)格敏感型客戶，可推送秒殺、折扣、優(yōu)惠券等激發(fā)顧客搶購；

· 參與過往期活動(dòng)的客戶，推送拼團(tuán)、砍價(jià)等玩法，刺激顧客分享，裂變新客；

· 針對高價(jià)值會(huì)員，提供1對1專屬產(chǎn)品優(yōu)惠和玩法，如提供大額優(yōu)惠券、會(huì)員儲(chǔ)值優(yōu)惠等，以提高會(huì)員粘性。

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鏈卡小程序商城提供近百款營銷工具，自定義組合搭配模板，一鍵發(fā)起活動(dòng)方便快捷?；顒?dòng)引流數(shù)據(jù)打通鏈卡SCRM客戶中臺，及時(shí)跟進(jìn)不流失。

• 一鍵同步直播訂單數(shù)據(jù)

  在直播前期，商家可以引導(dǎo)用戶加入社群?？稍谝曨l號主頁綁定企微賬號，同時(shí)在視頻號直播時(shí)，借助官方氣泡推送企微客服名片，引導(dǎo)直播間用戶點(diǎn)擊名片添加客服入群。

另外，鏈卡智能營銷中臺支持接入視頻號、小紅書、抖音平臺訂單，直播產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)可同步到鏈卡客戶中臺，觸發(fā)自動(dòng)化營銷工作流實(shí)現(xiàn)自動(dòng)添加好友，為企業(yè)提供了一站式的私域直播解決方案，助力企業(yè)在雙11期間直播促銷、粉絲互動(dòng)等活動(dòng)。

03

長尾期：持續(xù)經(jīng)營，沉淀價(jià)值

雙11期間的折扣雖然能在短期內(nèi)吸引消費(fèi)者，但如果要長期留住顧客，則需要長期的“精細(xì)化運(yùn)營”，使雙十一期間留存的顧客產(chǎn)生長尾價(jià)值。

品牌商可以通過圖文、視頻等營銷內(nèi)容，分享領(lǐng)域相關(guān)的知識，例如美妝品牌可以分享護(hù)膚小百科，化妝手法等；搭配鏈卡SCRM內(nèi)容素材庫、文檔庫等功能，將用戶瀏覽記錄數(shù)字化處理并呈現(xiàn)，分析用戶喜好生成完整畫像，幫助企業(yè)高效成單。

經(jīng)過雙十一活動(dòng)后，用戶經(jīng)過一系列客戶行為后，商家可以進(jìn)一步打標(biāo)簽，完善會(huì)員體系，制定后續(xù)的營銷策略。

連續(xù)14年的雙11，消費(fèi)者逐漸對大促麻木化，商家也從泛流量的追逐到培養(yǎng)忠誠度用戶轉(zhuǎn)變，要流量更要留量。

本期雙11運(yùn)營干貨

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