如何選擇最佳的二手網(wǎng)購平臺(tái)？

隨著二手交易的興起，越來越多的人開始在網(wǎng)上購買二手商品。然而，眾多的二手網(wǎng)購平臺(tái)中，哪一個(gè)是最好用的呢？本文將為您介紹幾個(gè)最佳的二手網(wǎng)購平臺(tái)，并給出選擇平臺(tái)的建議。

1. 閑魚

閑魚是阿里巴巴旗下的一個(gè)二手交易平臺(tái)，匯集了大量的個(gè)人賣家和買家。它的特點(diǎn)是廣告費(fèi)用低，賣家可以免費(fèi)發(fā)布商品信息。此外，閑魚提供了多種交易方式，如在線交流、線上支付和線下面交等，方便買家和賣家之間的溝通和交易。目前，閑魚已經(jīng)成為國內(nèi)最大的二手交易平臺(tái)之一，商品種類豐富，使用者眾多。

2. 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是拼多多旗下的一個(gè)二手交易平臺(tái)，以購物省錢為主打特色。該平臺(tái)注重于用戶體驗(yàn)和商品質(zhì)量，提供了買家保護(hù)措施以及二手商品的鑒定服務(wù)，確保用戶的購物安全和商品的質(zhì)量。此外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也提供了便捷的物流服務(wù)和多種支付方式，讓買家更加方便地購物。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還定期舉辦特價(jià)活動(dòng)，吸引了大量的用戶參與。

3. 喜馬拉雅

喜馬拉雅是一個(gè)音頻分享平臺(tái)，不同于其他二手交易平臺(tái)，它主要提供二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品的買賣。商品種類繁多，包括手機(jī)、相機(jī)、平板電腦等。喜馬拉雅也非常注重用戶的購物體驗(yàn)，提供了多種支付方式、物流服務(wù)和售后保障。在喜馬拉雅上購買二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品，買家能夠享受到更低的價(jià)格和更好的售后服務(wù)。

4. 其他平臺(tái)的比較

除了上述平臺(tái)外，還有許多二手網(wǎng)購平臺(tái)可供選擇，如拍拍、京東二手、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等。選擇合適的平臺(tái)，最重要的是需要根據(jù)個(gè)人的需求和購物習(xí)慣來決定。不同平臺(tái)在商品種類、價(jià)格、售后服務(wù)等方面可能存在差異，因此消費(fèi)者需要根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。

如何選擇最佳的二手網(wǎng)購平臺(tái)？

首先，消費(fèi)者需要了解自己的購物需求和預(yù)算。有些平臺(tái)更側(cè)重于某些商品種類，如喜馬拉雅注重于數(shù)碼產(chǎn)品，閑魚則商品種類繁多。其次，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索、瀏覽購物平臺(tái)以及咨詢其他購物者的經(jīng)驗(yàn)，了解各個(gè)平臺(tái)的口碑和用戶評(píng)價(jià)。最后，可以在不同平臺(tái)上比較商品的價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等方面進(jìn)行權(quán)衡，選擇最適合自己的平臺(tái)。

總結(jié)

選擇最佳的二手網(wǎng)購平臺(tái)是每位消費(fèi)者都需要面對(duì)的問題。本文介紹了幾個(gè)最佳的二手網(wǎng)購平臺(tái)，并給出了選擇平臺(tái)的建議。希望本文對(duì)您選擇合適的二手網(wǎng)購平臺(tái)有所幫助。無論選擇哪個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者都應(yīng)該注重商品的質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)，并謹(jǐn)慎進(jìn)行交易，保護(hù)自己的權(quán)益。

知乎作為一個(gè)知識(shí)問答社區(qū)，最初并不是設(shè)計(jì)用來買賣二手物品的。然而，由于其龐大的用戶群體，知乎上經(jīng)常有人尋找和銷售各種各樣的閑置物品。這就為我們提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，將自己的閑置物品通過知乎來出售。

首先，知乎上的用戶素質(zhì)相對(duì)較高，他們更傾向于購買正品和質(zhì)量較好的二手物品。因此，如果你有一些高品質(zhì)的閑置物品，通過知乎來銷售很可能會(huì)得到更多的關(guān)注和認(rèn)可。帶著這樣的心態(tài)，我將自己的一些高品質(zhì)閑置物品發(fā)布在知乎上，并且在描述中詳細(xì)說明物品的品牌、型號(hào)、使用狀況等信息。結(jié)果，很快就有一些對(duì)我的物品感興趣的知友聯(lián)系我了。

除了用戶素質(zhì)高之外，知乎還提供了豐富的交流和溝通平臺(tái)，方便買賣雙方進(jìn)行交流。當(dāng)有人對(duì)我的閑置物品感興趣時(shí)，我們可以通過知乎私信進(jìn)行詳細(xì)交流。我可以進(jìn)一步解答他們的疑問，提供更多的物品信息和照片。這樣的溝通方式能夠提高買家的信任度，從而促成更快的交易。

此外，知乎上的用戶也樂于分享和推薦好物品。如果你的閑置物品在知乎上得到了一些關(guān)注和好評(píng)，很有可能會(huì)被其他用戶轉(zhuǎn)發(fā)或推薦給更多人。這將進(jìn)一步增加你閑置物品的曝光度，并且提高了出售的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，知乎作為一個(gè)知識(shí)社區(qū)，也會(huì)有一些對(duì)于閑置物品交易的限制。對(duì)于某些品類的物品，比如食品、藥品等，知乎會(huì)明確規(guī)定禁止交易，我們需要遵守相關(guān)規(guī)定。此外，一些用戶可能會(huì)對(duì)于你的閑置物品提出合理的質(zhì)疑或價(jià)格談判，我們也需要具備耐心和誠信來應(yīng)對(duì)這樣的情況。

總結(jié)來說，盡管知乎并非一個(gè)專門的二手平臺(tái)，但其巨大的用戶基礎(chǔ)和高素質(zhì)的用戶群體使它成為一個(gè)很好的選擇。在知乎上出售閑置物品，通過分享高品質(zhì)的商品信息、與潛在買家進(jìn)行有效的溝通和交流，以及借助知乎用戶的推薦和轉(zhuǎn)發(fā)，可以幫助我們更快速地出售閑置物品。

所以，如果你也在尋找一個(gè)賣閑置物品比較快的二手平臺(tái)，我強(qiáng)烈推薦你嘗試一下知乎。它不僅可以滿足你的買賣需求，還可以讓你結(jié)識(shí)更多志同道合的人，享受知識(shí)和交流的樂趣。

一、The RealReal

The RealReal是一個(gè)美國奢侈品二手電商公司，成立于2011年。中國的奢侈品消費(fèi)者非常喜歡這個(gè)平臺(tái)，其原因是因?yàn)橛幸恍W洲和美國市場性價(jià)比較高的奢侈品可以以非常優(yōu)惠的價(jià)格購買。此外，The RealReal的甄選標(biāo)準(zhǔn)非常高，對(duì)于每一件商品的質(zhì)量和真假都非常嚴(yán)格，以確保消費(fèi)者能夠獲得正正當(dāng)當(dāng)?shù)纳唐贰?/p>

二、Vestiaire Collective

Vestiaire Collective是法國一家二手奢侈品電商平臺(tái)，成立于2009年，用戶遍布全球。這個(gè)平臺(tái)上面的商品種類非常豐富，商品價(jià)格相對(duì)也比較友好。而且在這個(gè)平臺(tái)購物的好處是除了有很多質(zhì)量保障措施之外，平臺(tái)甚至還會(huì)提供買家能夠退換商品的服務(wù)。相比較于其他一些只提供銷售服務(wù)的平臺(tái)來說，這一點(diǎn)算是Vestiaire Collective的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

三、Rebag

Rebag是一個(gè)致力于提供高品質(zhì)二手奢侈品商品的電商平臺(tái)，主營業(yè)務(wù)是高端名牌包包。該平臺(tái)所有商品均經(jīng)過嚴(yán)格鑒定，確保品質(zhì)一流，同時(shí)還提供護(hù)理技巧與換款服務(wù)，讓買家在購買的同時(shí)也能夠獲得盡可能完備的筆記。因此，Rebag也被譽(yù)為是二手奢侈品市場中的高品質(zhì)零售平臺(tái)。

四、YOOGIS CLOSET

YOOGIS CLOSET是一個(gè)美國的二手奢侈品電商平臺(tái)，專注于可以實(shí)現(xiàn)精品的回收和再銷售。平臺(tái)上面銷售的所有商品都是經(jīng)過一系列的檢測和鑒定，確保品質(zhì)可以達(dá)到市場上面的品質(zhì)要求。在YOOGIS CLOSET上面，消費(fèi)者可以享受到超快的配送速度，以及質(zhì)量可靠的商品出售服務(wù)。

總結(jié)：二手奢侈品電商平臺(tái)的發(fā)展越來越成熟，逐漸搶占市場。在購物方面，如果能夠正確的選擇二手奢侈品電商平臺(tái)，買到高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)二手奢侈品成為了可能，有助于大家的生活質(zhì)量提高。而以上四個(gè)平臺(tái)，可以說是目前市面上名氣最大、用戶口碑最佳、質(zhì)量有保障的幾家平臺(tái)，如果你對(duì)二手奢侈品非常有研究或者剛需，建議可以優(yōu)先考慮這幾個(gè)平臺(tái)。

麒麟 9000的處理器，4400毫安電池和66瓦超級(jí)快充，前置攝像頭1300萬像素+3D深感攝像頭，后置攝像頭5000萬像素主鏡頭+2000萬像素超廣角電影鏡頭和1200萬像素長焦鏡頭，機(jī)身重量212克。

今天收到這臺(tái)是秘銀的配色，8+256的版本，外觀只是輕微的使用痕跡，成色98新，入手價(jià)4650。

優(yōu)點(diǎn)一：雖然屏幕是三星、LG和京東放混搭使用的，但不管你買到哪家的，顯示效果都不差，而且屏幕調(diào)教的對(duì)眼睛很友好。

優(yōu)點(diǎn)二：4400毫安電池，65分鐘可以充滿，上班早9晚6正常使用一天，還能剩30%的電量。

優(yōu)點(diǎn)三：麒麟9000處理器，目前性能雖然不算第一梯隊(duì)，但好在有鴻蒙系統(tǒng)的加持，各方面使用體驗(yàn)，依然是主流水準(zhǔn)。

優(yōu)點(diǎn)四：華為的品牌影響力是一哥的存在，mate40Pro的外觀辨識(shí)度很高，滿滿的商務(wù)風(fēng)。

缺點(diǎn)：4650的價(jià)格，現(xiàn)在能買到大部分品牌的旗艦全新機(jī)了，能擁有更快的處理器，更高的刷新率，更新的屏幕材質(zhì)等，所以花這么多錢買個(gè)二手，需要點(diǎn)勇氣。

購買建議：如果你一直用華為，已經(jīng)習(xí)慣了鴻蒙系統(tǒng)的操作方式，建議入手，因?yàn)檫@款手機(jī)上市賣7000多并且一機(jī)難求，現(xiàn)在這價(jià)格雖然不便宜，但依然很保值，再用一年也虧不了多少：

如果你平時(shí)喜歡打游戲，這款手機(jī)就不太適合了，重量212克也不輕，大曲面屏操作上不太跟手，而且你有更多的選擇。

如果你認(rèn)可作者的觀點(diǎn)，請(qǐng)加關(guān)注，作者會(huì)分享更多的數(shù)碼產(chǎn)品資訊，歡迎評(píng)論區(qū)留言討論。

1月2號(hào)在京東商城的機(jī)友二手數(shù)碼店買了一款99新的摩托羅拉手機(jī)，拿到手機(jī)后的一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)別人打電話給我會(huì)響1-2聲然后自動(dòng)掛斷，起初我還以為別人打電話惡作劇，呼入電話多了發(fā)現(xiàn)都有這個(gè)自動(dòng)掛斷的現(xiàn)象，我就從手機(jī)上面找問題，換了三四張電話卡還是有這個(gè)問題存在，為了解決這個(gè)問題我是想了很多辦法，打電話給移動(dòng)看看客戶端有什么異?，F(xiàn)象，移動(dòng)客戶端幫我重啟過問題依舊存在，客服建議我去營業(yè)廳換新卡，于是我就換了張新卡，最后新卡仍然自動(dòng)掛斷，我徹底死心了，確定是手機(jī)問題了。聯(lián)系商家客服幫我維修手機(jī)。

經(jīng)過一個(gè)禮拜的維修等待，我收到手機(jī)了，為了證明手機(jī)有沒有修好，我讓商家親自打電話來測試

商家打電話親測，還是會(huì)自動(dòng)掛斷，那么我想著你得給我個(gè)說法吧？結(jié)果你們猜怎么著

給個(gè)笑臉說沒辦法負(fù)責(zé)。基于這種態(tài)度我手機(jī)也不想要了，給我退貨吧，我都不想跟商家對(duì)話，直接找京東平臺(tái)給我處理，等了四五天京東給我回復(fù)是繼續(xù)幫我修。用了一個(gè)月你要我修幾次，我敢在京東買二手手機(jī)是信任你這個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)在幫著商家讓我再修手機(jī)我接受不了。我還能有什么辦法處理？

在逛的過程中，沒想到發(fā)現(xiàn)有些店鋪可以給手機(jī)提供改機(jī)服務(wù)，直接花個(gè)一兩千塊錢就可以用iPhone XS MAX去改成13 PRO MAX 或14 PRO MAX ；iP XR可以改成13 PRO，14PRO等……

如果喬布斯還活著，看到了蘋果手機(jī)改成這樣子會(huì)不會(huì)被活活氣死？我們辛辛苦苦一手打造的產(chǎn)品，不是讓你們隨便改的。不得不說，改完之后，效果是非常可以的，外觀完全看不出來，不去點(diǎn)開手機(jī)里面的參數(shù)，不去查序列號(hào)，根本不知道這是一臺(tái)改裝機(jī)。一般人不知道的還以為買了一臺(tái)新手機(jī)。這些改裝店鋪生意都不錯(cuò)。

不知道什么時(shí)候起，有些人總覺得擁有一臺(tái)蘋果手機(jī)就很有面子?；c(diǎn)小錢又可以把面子掙了，這是一種什么樣的虛榮心理。現(xiàn)在國民人手至少一臺(tái)手機(jī)，大家見過不怪，也不會(huì)因?yàn)槟隳弥慌_(tái)IP 14 PRO MAX而高看你一眼，也不會(huì)拿著一臺(tái)破手機(jī)看不起你。

反過來，如果有人見錢眼開，動(dòng)了歪心思，把這些改裝后的手機(jī)，放在閑魚上去賣，一些貪小便宜的人，不知道什么情況，還以為撿到大便宜。殊不知讓別人動(dòng)了手腳都不知道，當(dāng)了冤大頭。曾經(jīng)就有真實(shí)事例，有人花了三四千買來一臺(tái)IP 13 PRO MAX，剛開始以為是撿到寶，沒想到就是一臺(tái)一兩千的iP XS MAX改的 .現(xiàn)在咸魚已經(jīng)成為個(gè)人私下交易的一個(gè)重要平臺(tái)，上去淘手機(jī)，一定要擦亮眼睛，找信用分比較高的，信譽(yù)比較好的人交易。

在淘寶和京東上面購二手手機(jī)還是很靠譜的，有不少商家誠信合法經(jīng)營，讓你明明白白消費(fèi)。做人還是不要愛慕虛榮，貪小便宜，用二手手機(jī)也不丟人。用老型號(hào)改為更新的型號(hào)的手機(jī)，也可以，只要不違法。關(guān)鍵還是要努力賺錢，根據(jù)自己的能力選擇適合自己的手機(jī)。

作者| 陶廷潔

2021年4月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)宣布先后獲得來自GBA大灣區(qū)基金、青樾基金共計(jì)3.9億美元的投資，這也是國內(nèi)二手電商目前最大的單筆現(xiàn)金融資。2022年初，據(jù)媒體發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年我國二手電商規(guī)模已達(dá)4001.7億元，增速超29%。

時(shí)間撥回二手電商初步邁入成熟階段的2014年，多數(shù)商家卻都對(duì)其持悲觀態(tài)度——二手電商的運(yùn)行邏輯與傳統(tǒng)電商截然不同，在庫存上的不確定性，讓二手市場的商品供需很難達(dá)成平衡，規(guī)范化管理的難度相對(duì)更大；信任壁壘的存在，也是二手平臺(tái)發(fā)展的重要桎梏。

隨著時(shí)間推移，二手電商在2015~2019年被不斷開發(fā)。這一時(shí)期新平臺(tái)涌現(xiàn)，一度維持著估值過百億的閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站在頭部斷層，回收寶、有享物說、花粉兒等獨(dú)立平臺(tái)大量分散的場面。平臺(tái)競爭和二手市場需求的擴(kuò)張，讓二手電商市場的發(fā)展節(jié)奏從2020年開始逐漸加快。

曾經(jīng)的老大哥后勁式微，新玩家跨界入局，垂類平臺(tái)崛起……二手電商市場曾經(jīng)兩超多強(qiáng)的穩(wěn)定格局正在逐漸瓦解和重塑。

“閑置經(jīng)濟(jì)”成為新藍(lán)海

我國二手電商的雛形早在2002年就已誕生。彼時(shí)孔夫子舊書網(wǎng)成立，開拓出線上下單、線下交易的模式，本質(zhì)上亦是C2C。此后長達(dá)十幾年的過程中，二手電商成為了大型平臺(tái)眼中食之無用棄之可惜的雞肋，僅有一些小型平臺(tái)零星出現(xiàn)又迅速湮滅，行業(yè)發(fā)展總體不溫不火。但近年來在多因素的影響下，二手電商被視作新藍(lán)海，發(fā)展速度顯著加快。

“斷舍離”觀念加深。隨著越來越多的Z世代占據(jù)消費(fèi)市場，其對(duì)“極簡主義”生活風(fēng)尚的追求和對(duì)“性價(jià)比”的重視正在不斷滲透并影響著各年齡圈層。拋棄在生活中非必要存在的東西，并提高閑置物品利用率，這樣的生活理念不斷創(chuàng)造轉(zhuǎn)讓二手商品的需求，讓二手電商平臺(tái)的中介與管理職能越發(fā)突出，并賦予其可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

房價(jià)持續(xù)走高及消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，一線城市在近10年內(nèi)房價(jià)的增長超過100%，導(dǎo)致閑置空間的利用價(jià)值也不斷上升。同時(shí)在消費(fèi)升級(jí)的趨勢下，消費(fèi)者往往花錢買到短暫使用后就后悔購買的物品，閑置又占地，放在二手電商交易無疑是一個(gè)更好的選擇。

國家政策的助力。在“十四五”規(guī)劃綱要中，提到了對(duì)“加快發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，協(xié)同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和生態(tài)環(huán)境高水平保護(hù)”的要求。提高二手物品，尤其是電子產(chǎn)品的利用率對(duì)碳減排起了重要的推動(dòng)作用。在該趨勢下，頭部二手電商平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為了7家首批“碳中和”試點(diǎn)單位之一。

資本加速入局?！吨袊蛛娚绦袠I(yè)發(fā)展深度研究與投資前景預(yù)測報(bào)告》顯示，僅2016年，二手電商行業(yè)投融資事件就達(dá)到了61起，也是從該年開始，二手電商交易平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。資本的加入為市場注入了活力，也對(duì)其未來的發(fā)展提出了更高的要求。

品牌上市 頭部融資

2021年6月，萬物新生正式登陸紐交所掛牌上市，是國內(nèi)目前唯一上市的二手電商集團(tuán)。其雛形是2011年成立的二手3C產(chǎn)品C2B平臺(tái)愛回收，在2018年成立了B2B交易平臺(tái)拍機(jī)堂，又于2019年合并了京東旗下的B2C零售平臺(tái)拍拍，還開拓了AHS Device承接海外業(yè)務(wù)支線，覆蓋了美國、日本、印度等世界主流二手?jǐn)?shù)碼貿(mào)易市場。2020年，這些業(yè)務(wù)共同整合為“萬物新生”品牌。在“碳中和”大背景下，有業(yè)內(nèi)人士表示萬物新生大有劍指“中概股ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）第一股”之勢。

萬物新生旗下的四條業(yè)務(wù)線都并非是二手電商中的頭部，但其覆蓋面相對(duì)更廣，資源整合優(yōu)勢也更強(qiáng)。一方面，萬物新生承接了京東旗下的拍拍，擁有巨大的流量入口；另一方面，拍機(jī)堂、愛回收兩個(gè)大平臺(tái)的存在讓萬物新生擁有絕對(duì)的B端優(yōu)勢。如今的萬物新生可以說打通了“C2B+B2B+B2C”全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，從回收二手物品，到對(duì)其評(píng)級(jí)、檢測，再到重新定價(jià)與二度銷售，每個(gè)流程皆實(shí)現(xiàn)了完整的覆蓋，效率更高、專業(yè)性更強(qiáng)。走向上市，是萬物新生發(fā)展的必然趨勢。

就在萬物新生上市的同一時(shí)期，二手電商的兩大巨頭之一轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)迎來了瘋狂的融資。2021年上半年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不僅在春節(jié)前后完成了來自GBA大灣區(qū)基金、青樾基金共計(jì)3.9億美元的融資，還在6月17日宣布完成1億美金D1輪融資。其旗下的B2B平臺(tái)采貨俠在同月完成了4500萬美金的A輪融資。短短半年內(nèi)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的總?cè)谫Y額已接近5.5億美元。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在近兩年被資本如此看好，來源于其在2C賽道上別出心裁的設(shè)計(jì)。沒有能和閑魚比肩的流量優(yōu)勢，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)放棄鉆研全品類交易，在5G發(fā)展的大趨勢下潛心投入二手數(shù)碼產(chǎn)品賽道，并在2020年與找靚機(jī)合并，獲得了二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品的增量市場。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還將平臺(tái)的資源與技術(shù)優(yōu)勢整合起來，將C2C模式擴(kuò)展至C2B2C模式。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣家的數(shù)碼產(chǎn)品在經(jīng)過平臺(tái)的檢測后才能上架到平臺(tái)進(jìn)行銷售，還提供二手質(zhì)檢、7天無理由退貨等多項(xiàng)售后服務(wù)，讓買家承擔(dān)的翻車風(fēng)險(xiǎn)大大降低。如今轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已成為大多數(shù)消費(fèi)者購買二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品的首要選擇，這與其在垂直賽道的專注發(fā)力密不可分。

老牌閑魚花式破局

眼見轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一路從C2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)镃2B2C模式，給予了消費(fèi)者足夠的安全感，老牌頭部平臺(tái)閑魚也沒閑著，在2022年9月發(fā)布了一份公告：引入七天無理由退貨機(jī)制，對(duì)平臺(tái)上的經(jīng)營性賣家作出要求。公告一出，同樣的內(nèi)容在閑魚上，賣家卻怨聲四起——雖然有“魚小鋪”等功能過渡，但閑魚總體上仍是傳統(tǒng)的C2C平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)化的保障并未成熟，買家寄回臟污物品類似事件頻發(fā)，多數(shù)賣家不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。為何在其他平臺(tái)已經(jīng)推行這么久了才實(shí)施“7天無理由”的保障？也許是因?yàn)椋e魚迫切地需要破局。

背靠著淘寶這個(gè)巨大的電商平臺(tái)，閑魚幸運(yùn)也不幸。在淘寶的支持下，閑魚的起步遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于大部分二手電商，在2014年就已上線了PC版。光是“一鍵轉(zhuǎn)賣”的功能，就在SKU上形成了對(duì)其他平臺(tái)的降維打擊——品類豐富，轉(zhuǎn)賣方便、迅速，商品信息與購入價(jià)一目了然，賣家只需要隨便點(diǎn)點(diǎn)就能上架大量的閑置商品，在淘寶入口的引流下，買家也能更快地按需查找。

但正是基于此，閑魚不像是一個(gè)獨(dú)立的二手電商平臺(tái)，仿佛只是淘寶電商功能上的一個(gè)補(bǔ)充，以長鏈條的形式補(bǔ)齊了售后的缺口，給予沖動(dòng)消費(fèi)的買家更多的處理余地。即使是在二手電商平臺(tái)大量涌現(xiàn)的2016年，閑魚上“一鍵轉(zhuǎn)賣”的商品覆蓋率仍較高，只有少數(shù)的買家認(rèn)真將其作為一個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)上架閑置。

為了擁有更加獨(dú)立而完整的生態(tài)，閑魚從社交與職業(yè)賣家兩方面入手，一路花式破局。

社交上，閑魚推出了“魚塘”功能，利用算法將具有相同興趣的用戶連接在一個(gè)小型社區(qū)。同城魚塘里的用戶可以通過在社區(qū)里發(fā)帖實(shí)現(xiàn)更高效的閑置轉(zhuǎn)賣；興趣魚塘里的用戶可以在社區(qū)中尋覓到轉(zhuǎn)賣稀有收藏的同好。在魚塘的支持下，閑魚變成了更有溫度、輻射范圍更大的一個(gè)社區(qū)，更易留存用戶。

2020年，魚塘被升級(jí)為閑魚新功能“會(huì)玩”下的“圈子”版塊。會(huì)玩除了提供社區(qū)進(jìn)行社交，還增加了類似小紅書的種草頁面和短視頻頁面，期望迎來更多的內(nèi)容創(chuàng)作者。

為了更好地管理職業(yè)賣家，閑魚先后上線了閑魚PRO、魚小鋪等多個(gè)賣家運(yùn)營工具。職業(yè)賣家能上架的商品數(shù)更多，但必須遵守閑魚的相關(guān)管理法則。但很多買家表示并不買賬。熱衷電子產(chǎn)品的劉先生向《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》表示，“現(xiàn)在那些所謂的職業(yè)賣家很多都是精明的二手販子，上架的很多是翻新機(jī)，根本找不到之前尋找寶藏新機(jī)的樂趣?！?/span>

由此可見，二手不良商販集聚的亂象一定程度上對(duì)閑魚社區(qū)造成了破壞，發(fā)布新規(guī)亦是無奈之舉。2022年新增的《閑魚社區(qū)七天無理由退貨規(guī)范》不僅要求經(jīng)營性商家在七天內(nèi)無理由退貨，還對(duì)一直較為模糊的“經(jīng)營性商家”作出了明確的定義，并新增了針對(duì)經(jīng)營性商家的《閑魚社區(qū)賣家服務(wù)協(xié)議》，從身份創(chuàng)建、賬戶管理等進(jìn)行嚴(yán)格的條款規(guī)范，還加以保證金機(jī)制對(duì)其約束。

與此同時(shí)，閑魚還對(duì)流量入口進(jìn)行了調(diào)整。曾經(jīng)對(duì)“會(huì)玩”社區(qū)創(chuàng)作者的流量傾斜，又重新回到了賣家的手上。也許，這才是對(duì)二手交易本質(zhì)的回歸。

直播電商平臺(tái)布局二手渠道

在《2021中國新消費(fèi)品牌增長力白皮書》中，二手電商被列入消費(fèi)市場十大趨勢之一。作為國內(nèi)最具前景的電商細(xì)分賽道，其市場潛力也逐漸被短視頻平臺(tái)所關(guān)注。多數(shù)平臺(tái)在2020年就曾進(jìn)行過簡單的布局，在近期又展開一些新動(dòng)作。

2020年，抖音推出“抖音二奢好物節(jié)”，以視頻形式帶貨二手商品，低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品相受到了用戶的喜愛。隨后，抖音還為商家開放了二手商品的售賣權(quán)限，進(jìn)一步潛移默化地培養(yǎng)用戶對(duì)于二手商品的消費(fèi)習(xí)慣。

2022年3月，抖音正式上線“二手好物”頻道。雖然不是專業(yè)的二手平臺(tái)，但五臟俱全——頻道首頁進(jìn)行了版塊分區(qū)，用戶可以直接選擇心儀的二手好物，也可以觀看專業(yè)主播和平臺(tái)的直播帶貨，在直播中或短視頻里直接下單。視頻的加成不僅讓商品的品質(zhì)一目了然，還能直觀展示出微小的瑕疵，加以主播的專業(yè)講解，給消費(fèi)者最直觀的售前印象，避免收貨后的爭端，還消除了部分用戶對(duì)于“二手”概念的刻板印象。

除了二手售賣，抖音還積極發(fā)揮B端作用，提供“回收寄賣”服務(wù)。用戶可選擇直接由平臺(tái)回收或服務(wù)商代賣兩種方式。承接該服務(wù)的公司亦是字節(jié)跳動(dòng)旗下的子公司，由此不難看出字節(jié)跳動(dòng)在二手電商市場的野心。

信任壁壘是二手市場交易的重要桎梏，但另一個(gè)平臺(tái)在“信任”上卻擁有極大的優(yōu)勢——曾經(jīng)大喊出“信任電商”的快手。作為相對(duì)下沉且用戶圈層更廣的直播電商平臺(tái)，快手的用戶黏性和價(jià)格敏感度都更高，發(fā)展二手電商版塊可謂信手拈來。

2020年底，快手開啟二手電商業(yè)務(wù)。僅3個(gè)月，便吸引了1000余個(gè)專業(yè)主播入駐，累積訂單超過63萬。2021年3月，快手正式加入二手電商賽道，主要的售賣品類指向二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品和奢侈品，并提出了用“信任+有趣”重構(gòu)二手交易市場的目標(biāo)。

為了“信任”，快手對(duì)入駐商家進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，只允許個(gè)體工商戶或者擁有企業(yè)資質(zhì)的賣家入駐，強(qiáng)調(diào)“保證商品質(zhì)量”；而“有趣”則依托于短視頻和直播，讓二手商品的售前流程不枯燥乏味。以快手上的主播“83哥”為例，這位經(jīng)營了20多年手機(jī)店的店主選擇了關(guān)閉線下，在直播中全方位地向用戶介紹二手手機(jī)的品質(zhì)鑒定方法，還在鏡頭前展示修手機(jī)，傳授相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，并搭配幽默風(fēng)趣的段子，獲得了大量粉絲的關(guān)注，直播間的銷量也非常喜人。在線下實(shí)體店“關(guān)店潮”的趨勢下，這也為部分店主提供了經(jīng)營的新思路。

而對(duì)于二手電商中令人頭痛的售后，快手利用其“信任電商”的特性，發(fā)布升級(jí)后的服務(wù)品牌“信任購”，提出“二手手機(jī)180天質(zhì)?！钡男袠I(yè)升級(jí)解決方案等，為消費(fèi)者提供更全面的售后保障。

目前快手的二手交易落腳重心仍然在數(shù)碼版塊?？焓蛛娚潭謽I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鄒繼安表示，未來二手家電、圖書、家具品類都會(huì)成為快手開拓的業(yè)務(wù)邊界。

1、多業(yè)務(wù)模式并存，二手電商駛?cè)肟燔嚨?/h1>

1.1、 平臺(tái)百花齊放，步入高速發(fā)展期

二手電商區(qū)別于一手電商，是為“非第一次轉(zhuǎn)手的交易行為”提供的線上交易平 臺(tái)。二手交易的實(shí)質(zhì)是通過商品的二次流通獲取商品的閑置經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn) 商品價(jià)值利用率的最大化。從交易方式看，二手電商平臺(tái)一般包括二手買賣、二 手置換、二手回收和二手捐贈(zèng)。從產(chǎn)品品類看，二手電商平臺(tái)涵蓋電子產(chǎn)品、書 籍、日用百貨等幾乎所有消費(fèi)品類。

國內(nèi)二手電商行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期。近年來，國內(nèi)的二手電商賽道發(fā)展迅速，愈 發(fā)成熟。根據(jù)易觀智庫的應(yīng)用成熟度（AMC）模型可將中國二手電商市場分為四 個(gè)階段，即：探索期、市場啟動(dòng)期、高速發(fā)展期和應(yīng)用成熟期。

1）探索期（2002-2017）：二手電商的誕生最初以線下二手交易尋求線上化發(fā) 展為契機(jī)，2002 年，中國首家二手電商網(wǎng)站 C2C 平臺(tái)孔夫子舊書網(wǎng)成立，主要 用于二手書籍交易，標(biāo)志著國內(nèi)二手電商正式進(jìn)入探索階段。隨后綜合類交易平 臺(tái)崛起，2014 年閑魚成立、2016 年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成功推出。同時(shí)，紅布林（二手時(shí)尚奢 侈品，2015 年成立）、閃回收（二手電子產(chǎn)品，2016 年成立）、閱鄰（二手書， 2017 年成立）等垂直類電商平臺(tái)相繼成立，中國二手市場逐步呈現(xiàn)百家爭鳴的 局面。

2）市場啟動(dòng)期（2018-2020）：2018 年，二手電商行業(yè)虛假偽劣、信息不對(duì)稱 等經(jīng)營痛點(diǎn)開始突顯，資本市場投融資初遇瓶頸，二手電商進(jìn)入合并浪潮，2019 年拍拍與愛回收合并，開始探索發(fā)展 C2B2C 模式；2020 年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機(jī)合并， 在此階段，業(yè)內(nèi)主流模式為 C2B2C 和 C2C 并行。

3）高速發(fā)展期（2021-2025）：2021 年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商融資回暖，根據(jù)網(wǎng)經(jīng) 社大數(shù)據(jù)平臺(tái)“電數(shù)寶”統(tǒng)計(jì)，上半年二手電商行業(yè)融資金額超 57.5 億元（不 含二手車市場）；同年 6 月，萬物新生于紐交所上市；7 月，《“十四五”循環(huán) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》（提出規(guī)范發(fā)展二手商品市場，鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”發(fā)展模式） 等利好二手交易的相關(guān)政策相繼出臺(tái)，國內(nèi)二手電商行業(yè)迎來高速發(fā)展契機(jī)。

4）應(yīng)用成熟期（2026 以后）：據(jù)易觀智庫預(yù)測，2026 年二手電商市場競爭格 局或?qū)⒒敬_定（閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、萬物新生三大平臺(tái)獨(dú)占鰲頭，各垂直領(lǐng)域頭部企 業(yè)圈地精耕），平臺(tái)進(jìn)入應(yīng)用成熟期。

1.2、 商業(yè)模式以 C2C、C2B2C 為主

從商業(yè)模式看，目前我國二手交易方式包括 B2C、C2B、B2B、C2C 和 C2B2C 五種。其中，二手電商平臺(tái)以 C2C、C2B2C 或兩者結(jié)合的模式為主，線下二手 平臺(tái)以 B2C 為主。C2C 模式中平臺(tái)作為信息與交易的載體，個(gè)人賣家向個(gè)人買 家出售商品完成交易。采用 C2C 商業(yè)模式的大多是綜合型平臺(tái)，一般不參與用 戶之間交易流程，也不提供商品的質(zhì)檢和物流等服務(wù)，主要是為買賣雙方提供交 易平臺(tái)，保障交易順利進(jìn)行。

典型平臺(tái)包括：綜合二手電商閑魚、趣享物等。 C2B2C 模式是指企業(yè)通過平臺(tái)從個(gè)人賣家處回收商品，經(jīng)過鑒定、處理再加工 后向個(gè)人買家進(jìn)行二次銷售，對(duì)交易提供信用保障，同時(shí)承擔(dān)商品的售后服務(wù)。 典型平臺(tái)包括：綜合二手電商閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，二手奢侈品電商胖虎，二手時(shí)尚電商 紅布林，二手 3C 電商拍拍等。B2C 模式下，二手商從用戶手中收購閑置物品， 將商品進(jìn)行一定處理后加價(jià)轉(zhuǎn)賣給 C 端買家，此類模式下貨源相對(duì)不透明。典 型平臺(tái)包括：二手 3C 電商平臺(tái)采貨俠、拍機(jī)堂等。

C2C 模式下，二手電商是為買賣雙方提供商品交易和信用保障的平臺(tái)，平臺(tái)屬 于輕資產(chǎn)模式，比較適用于非標(biāo)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)讓。C 端賣家在平臺(tái)上發(fā)布商品信息， 平臺(tái)負(fù)責(zé)宣傳、撮合買賣雙方的交易。買賣雙方關(guān)于商品價(jià)格、品質(zhì)、售后等達(dá) 成一致后，C 端買家向平臺(tái)支付貨款，賣家自行郵寄商品，商品款項(xiàng)由平臺(tái)代為 保管；買家確認(rèn)收貨后，商品貨款由平臺(tái)轉(zhuǎn)向賣家，平臺(tái)在此過程中收取傭金或 手續(xù)費(fèi)。C2C 模式中，買賣雙方直接進(jìn)行協(xié)商交易，交易相對(duì)靈活；雖然平臺(tái)對(duì) 買賣雙方交易過程提供一定的信用保障，但商品質(zhì)量保障仍由賣家負(fù)責(zé)，因此存 在一定程度的信用問題，C2C 平臺(tái)往往強(qiáng)調(diào)社交屬性，通過強(qiáng)化買賣雙方的溝通 交流降低消費(fèi)者的不信任感，通常適用于小眾商品、服飾及書籍等非標(biāo)產(chǎn)品的買 賣。

C2B2C 模式下，作為承接交易的二手電商平臺(tái)提供附加服務(wù)，從而解決商品質(zhì) 量問題。相較于一手電商，二手電商的信息不對(duì)稱問題更加嚴(yán)重，從而出現(xiàn)“劣 幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象：只有賣家知道二手商品的真實(shí)質(zhì)量，買家在只知道二手商品 有限信息的情況下，會(huì)傾向于選擇更低報(bào)價(jià)的賣家，因?yàn)閾碛写纹罚▋r(jià)值低 于價(jià)格）的賣家會(huì)更急于將商品脫手，于是商品的報(bào)價(jià)不斷降低，從而導(dǎo)致優(yōu)質(zhì) 賣家不斷出局，劣等賣家不斷入場，消費(fèi)者對(duì)賣家的信任隨之下降，最終致使整 個(gè)市場萎靡。

二手交易中的信息不對(duì)稱問題催生了 C2B2C 模式。此模式下，平臺(tái)不僅是買賣 雙方進(jìn)行商品交易的媒介，還提供增值、技術(shù)、運(yùn)營等附加服務(wù)。其中，增值服 務(wù)包括審核鑒定、維修翻新等，技術(shù)服務(wù)包括算法定價(jià)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營等，運(yùn)營服 務(wù)包括售后擔(dān)保、引入認(rèn)證等。平臺(tái)通過對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)檢、評(píng)估定價(jià)將非標(biāo)產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)化，從而保障商品質(zhì)量，提升消費(fèi)者信任度。對(duì)應(yīng)的 C2B2C 模式對(duì)平臺(tái)自 身技術(shù)實(shí)力、供應(yīng)鏈效率、服務(wù)能力等要求較高。

1.3、 用戶年輕化趨勢凸顯，下沉市場有待開發(fā)

消 費(fèi) 群 體呈 現(xiàn) 年 輕 化 趨 勢 ，一線 城 市 用 戶 占 比 較 大 。 從 年 齡 角 度 看 ：據(jù) QuestMobile 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2021 年 5 月，二手電商平臺(tái)——閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的交易用 戶中90后占比均在40%左右，顯著高于其他年齡層。00 后用戶雖占比不到20%， 但對(duì)于二手閑置交易平臺(tái)的關(guān)注度（TGI）均超過 130，（TGI 高于 100 即代表 對(duì)某類問題的關(guān)注程度高于整體水平）高于其他年齡層。說明年輕人對(duì)于二手交 易的接受度更高，隨 00 后用戶購買能力不斷增強(qiáng)，或?qū)槎蛛娚唐脚_(tái)提供用 戶新增量。從城市分布角度看，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的一線城市用戶總占比分別為 30.8%/27.2%，高線城市用戶對(duì)于二手電商更為關(guān)注，四線及以下城市的用戶 TGI 均低于 100，下沉市場用戶對(duì)二手電商關(guān)注度有待提升。

2、循環(huán)經(jīng)濟(jì)助力，二手電商行業(yè)GMV有望突破4000億

2.1、 構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系，挖掘萬億閑置市場

閑置經(jīng)濟(jì)崛起，為二手電商快速發(fā)展提供驅(qū)動(dòng)力。閑置經(jīng)濟(jì)是指用戶在二手市場 進(jìn)行交易，置換閑置物品，延長商品在有限生命周期內(nèi)的使用價(jià)值，從而將商品 使用效率發(fā)揮到最大的行為。2014~2020 年間，我國閑置市場規(guī)模從 1,328.2 億元增長至 10,520 億元，CAGR=41.2%，其中 2020 年同比增速為 19.1%。

從交易規(guī)模角度看，二手電商滲透率不斷提升，2021 年二手電商交易規(guī)模有望 突破 4,000 億大關(guān)。據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)，2015~2020 年間，我國二手電商交易規(guī) 模從 45.9 億元增長至 3,745.5 億元，CAGR=141.2%，其中 2020 年二手電商行 業(yè)交易規(guī)模同比增速為 44.2%；同期，二手電商在閑置市場中的滲透率從 2.2% 提升至 35.6%，增加了 33.4pct，其中 2020 年滲透率較 2019 年提升了 6.2pct。 2021 年上半年二手電商行業(yè) GMV 繼續(xù)延續(xù)增長態(tài)勢，行業(yè)交易規(guī)模約 1,866.5 億元。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社估計(jì)，2021 年底二手電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá) 4,001.7 億元， 同比增長 29.3%。

從用戶規(guī)模角度看，二手電商平臺(tái)用戶數(shù)增速穩(wěn)定，2021 年預(yù)計(jì)突破 2 億人。 2020 年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá) 7.8 億人，較 2019 年 6 月增長 1.4 億人，2020 年 與 2019 年 6 月相比增速為 22.6%，其中，二手電商行業(yè)用戶規(guī)模 1.82 億人， 同比增長 26.39%，占網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模 23.3%，較 2018 年提升 5.7pct，二手 電商行業(yè)用戶滲透率持續(xù)提升。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社估計(jì)，2021 年二手電商用戶規(guī)模預(yù)計(jì) 將增長至 2.2 億人，同比增長 22.5%。

政策利好加快循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系構(gòu)建。循環(huán)經(jīng)濟(jì)，是指資源循環(huán)型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)與環(huán)境 和諧，以資源節(jié)約和循環(huán)利用為特征，遵循“減量化、再利用、再循環(huán)”的“3R” 原則。其中：1）減量化屬于輸入端，旨在減少進(jìn)入生產(chǎn)和消費(fèi)流程的物質(zhì)量； 2）再利用屬于過程，旨在延長產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)間；3）再循環(huán)屬于輸出端，旨 在把廢棄物再次資源化以減少最終處理量。20 世紀(jì) 90 年代之后，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì) 成為國際社會(huì)的一大趨勢，我國也提出發(fā)展“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”，戰(zhàn)略地位在 30 余年 發(fā)展中不斷提高。

2021 年 7 月，國家發(fā)展改革委印發(fā)《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，旨在發(fā) 展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、提高資源利用效率和再生資源利用水平，其中提出規(guī)范發(fā)展二手商 品市場。完善二手商品流通法規(guī)，建立完善車輛、家電、手機(jī)等二手商品鑒定、 評(píng)估、分級(jí)等標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為。同時(shí)，鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+ 二手”模式發(fā)展，推動(dòng)線下實(shí)體二手市場規(guī)范建設(shè)和運(yùn)營。二手交易可以實(shí)現(xiàn)商 品剩余價(jià)值再創(chuàng)造，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，二手商品仍具有一定可使用價(jià)值，運(yùn)用 二手電商高效率的優(yōu)勢進(jìn)行二手交易可以更好地發(fā)揮閑置商品帶來的經(jīng)濟(jì)效益， 進(jìn)而控制資源的消耗和浪費(fèi)，符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。

2.2、 進(jìn)入第三消費(fèi)時(shí)代，Z 世代崛起提供新血液

中國已跨入第三消費(fèi)時(shí)代。對(duì)標(biāo)日本經(jīng)歷的四個(gè)消費(fèi)時(shí)代：第一消費(fèi)時(shí)代 （1912-1941 年），經(jīng)濟(jì)正處于起步階段，居民消費(fèi)能力較低，消費(fèi)需求集中在 滿足基本生活需求層面；第二消費(fèi)時(shí)代（1945-1974 年），經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，消費(fèi) 能 力 有 所 提 升 ， 耐 用 消 費(fèi) 品 及 大 眾 化 品 牌 消 費(fèi) 逐 漸 普及；第三消費(fèi)時(shí) 代 （1975-2004 年），經(jīng)濟(jì)增速趨穩(wěn)，消費(fèi)呈現(xiàn)過度化、個(gè)人化，大眾從耐用消費(fèi) 品消費(fèi)轉(zhuǎn)向高頻次、高質(zhì)量消費(fèi)，是一個(gè)“高度消費(fèi)社會(huì)”的時(shí)代；第四消費(fèi)時(shí) 代（2005-2034 年），經(jīng)濟(jì)增速放緩，大眾消費(fèi)從追求名牌轉(zhuǎn)向追求簡單、休閑， 個(gè)性化意識(shí)逐步泯滅，社會(huì)共享、環(huán)保意識(shí)占據(jù)主流。

中國與日本在各階段的經(jīng)濟(jì)增速有一定相似程度，不同于日本，中國在第二和第 三消費(fèi)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增速略高于日本同期水平，且日本呈現(xiàn)階梯式降速，中國增速 放緩的過程更趨于平穩(wěn)。參考日本各消費(fèi)時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)，中國自 2015 年起已進(jìn)入第三消費(fèi)社會(huì)初期，消費(fèi)者消費(fèi)需求開始逐漸向重視個(gè)人，注重更高的物質(zhì) 享受以及精神需求轉(zhuǎn)變，二手交易成為過剩消費(fèi)的出口。

從消費(fèi)需求角度看，二手電商滿足了消費(fèi)者追求高性價(jià)比的消費(fèi)需求：用可接受 的商品缺陷換取預(yù)期內(nèi)的價(jià)格折扣，更注重商品的功能屬性和性價(jià)比等特征。據(jù) 艾媒咨詢 2021 年 5 月的調(diào)查數(shù)據(jù)，中國 70.4%網(wǎng)民在二手電商平臺(tái)購物是因?yàn)?商品價(jià)格便宜。其他原因包括：方便快捷(50.7%)、實(shí)體店難以買到同樣的商品 (35.4%)、品種齊全(35.0%)、代表一種時(shí)尚的消費(fèi)方式(25.7%)等。

Z 世代（95 后、00 后）用戶對(duì)閑置交易的關(guān)注度逐漸提升。Z 世代作為新一代 消費(fèi)主力軍，具有相對(duì)多元的消費(fèi)偏好，整體而言，Z 世代用戶：1）消費(fèi)時(shí)更加關(guān)注商品的品質(zhì)、價(jià)格和品牌；2）更傾向于體驗(yàn)消費(fèi)，愿意為體驗(yàn)樂趣買單； 3）對(duì)于閑置交易接受度大。據(jù) QuestMobile 統(tǒng)計(jì)，截至 2020 年 11 月，Z 世 代（95、00 后）活躍用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到 3.2 億，占全體移動(dòng)網(wǎng)民 28.1%。

從活躍滲透率（某目標(biāo)人群啟動(dòng)某個(gè) App 媒介的月活躍用戶/該目標(biāo)人群的月活 躍用戶數(shù)）維度看，據(jù) QuestMobile 統(tǒng)計(jì)，2020 年 11 月，閑魚 Z 世代用戶活 躍滲透率為 14.8%，位列第四，僅落后于淘寶、京東和拼多多；從活躍滲透率 TGI（目標(biāo)人群某個(gè) App 媒介的月活躍滲透率/全網(wǎng)中該 App 媒介的月活躍滲透 率*100）維度看，閑魚 Z 世代用戶活躍滲透率 TGI 為 169，僅次于主打潮物購 物分享的得物 APP。隨著 Z 世代消費(fèi)能力不斷提升，或?qū)⒊蔀槎蛛娚痰男乱?代消費(fèi)主力軍。（報(bào)告來源：未來智庫）

2.3、 電商基礎(chǔ)設(shè)施完備，二手電商完善線上交易閉環(huán)

與一手電商相比，二手電商屬于存量市場交易。京東、天貓、淘寶等電商平臺(tái)大 多采用 B2C 或 C2C 的模式，生產(chǎn)商生產(chǎn)產(chǎn)品，隨后經(jīng)一手電商平臺(tái)供應(yīng)渠道商 流向消費(fèi)者，屬于增量市場交易；閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商大多采用 C2C 和 C2B2C 的模式，商品在 C 端用戶之間進(jìn)行流通，屬于存量市場交易。二手電商雖然與 一手電商存在一定競爭關(guān)系，但二手電商平臺(tái)大多依存一手電商，受益于一手電 商平臺(tái)的用戶流量，同時(shí)二手電商平臺(tái)作為一手電商的補(bǔ)充業(yè)態(tài)，填補(bǔ)了用戶二 手交易需求的空白，從而進(jìn)一步完善綜合電商平臺(tái)的生態(tài)構(gòu)建。頭部電商和互聯(lián) 網(wǎng)平臺(tái)積極布局二手電商業(yè)務(wù)，阿里巴巴布局閑魚，京東布局愛回收，58 和騰 訊推出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

電商行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，大促活動(dòng)頻繁增加沖動(dòng)非計(jì)劃性消費(fèi)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng) 計(jì)，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額 2016-2020 年復(fù)合增長率 CAGR 達(dá) 24.7%，滲透率從 13.3%提升至 24.9%，增加了 11.6pct。2021 年 1-9 月份，全國網(wǎng)上零售額 91,871 億元，同比增長 18.5%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額 75,042 億元，同比增長 15.2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為 23.6%。電商行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，可為 二手交易供給端提供增量。

同時(shí)，大促活動(dòng)愈發(fā)頻繁，自 2004 年京東開啟 618 購物節(jié)大促，2009 年淘寶首創(chuàng)雙十一購物節(jié)后，各類節(jié)慶和直播間促銷活動(dòng)層 出不窮，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)，2021 年雙十一期間全網(wǎng)交易總額達(dá) 9,651 億元，同比 增長 12.2%；據(jù)星圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021 年 618 期間全網(wǎng)交易總額 5,785 億元，同 比增長 26.5%。二手電商平臺(tái)為購物者提供了去庫存的消費(fèi)平臺(tái)，賣方可以通 過折價(jià)出售閑置商品，避免過期或浪費(fèi)，買家可以享受一定的低價(jià)折扣。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高普及度為二手電商用戶心智培育提供基礎(chǔ)。從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)?？?， 2010~2020 年，我國網(wǎng)民規(guī)模從4.6億人增長到9.9億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率由34.3% 提升到 70.4%。截至 2021 年 6 月份，我國網(wǎng)民規(guī)模突破 10 億人，較 2020 年 底增長 0.2 億人；互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 71.6%，較 2020 年底提升 1.2pct。從互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)民年齡看，隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提升，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民逐漸增多，年齡覆蓋 面逐漸變廣。其中，24 歲及以下年齡比重逐漸增加，2020 年占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模 21.8%，比 2019 年占比增長 3.4pct，作為 Z 世代的 95 后逐漸成為網(wǎng)民的主力， 鑒于Z世代的環(huán)保意識(shí)更強(qiáng)，Z世代占比的提升有利于二手電商的用戶心智培育。

盲盒經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展催生出龐大二手盲盒市場。隨著消費(fèi)能力增強(qiáng)和潮玩快速發(fā) 展，我國盲盒行業(yè)市場規(guī)模從 2015 年 22.6 億元增長至 2020 年 101 億元， CAGR=45.4%，2020 年增速 36.5%。Mob 研究院預(yù)計(jì) 2024 年盲盒行業(yè)市場規(guī) 模將達(dá) 300 億元。盲盒經(jīng)濟(jì)憑借其稀缺性和不確定性吸引大量年輕消費(fèi)者，大 多數(shù)消費(fèi)者購買的不是玩具本身，而是拆盲盒的快感，當(dāng)新鮮感退去，二手盲盒 市場應(yīng)運(yùn)而生。

閑魚、潮玩族是目前主流二手盲盒交易平臺(tái)。根據(jù)閑魚官方數(shù)據(jù)，有超 44 萬盲盒玩家在閑魚平臺(tái)進(jìn)行交易，2020 年 11 月閑魚閑置盲盒交易額超 1.2 億元，同比增長 70%。此外，相較于普通款，二手隱藏款、IP 聯(lián)名款盲盒 需求火爆、溢價(jià)嚴(yán)重，例如，“Bob 求婚”款盲盒原價(jià) 89 元，在二手交易平臺(tái) 的價(jià)格為 3,000 元以上；泡泡瑪特與大久保聯(lián)名的“冰 Molly”原價(jià)為 79 元， 在閑魚上二手售價(jià)基本在 600 元以上。

2.4、 行業(yè)融資回暖，與主流平臺(tái)合作是趨勢

行業(yè)融資回暖，融資金額穩(wěn)步提升。從融資事件數(shù)量維度看（不含二手房和二手 車），據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)據(jù)，2015 年年融資事件數(shù)達(dá)到峰值 48 起，2016 年起行業(yè)融 資事件數(shù)量逐年減少至 2020 年的 7 起，說明投資者對(duì)二手電商相關(guān)投資更加謹(jǐn) 慎理性，行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期。2021 年以來，二手電商頭部企業(yè)融資開始回暖，且 大多集中在 B 輪之后。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫，2021 年上半年中 國二手電商融資事件（不含二手車、二手房等二手電商平臺(tái)）共 8 起，涉及平臺(tái) 包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、胖虎科技、采貨俠、妃魚、只二、閃回收、愛回收。其中，二手 3C巨頭萬物新生于 2021 年 6 月 18 日赴美上市。

從融資金額維度看，根據(jù) IT 桔子 數(shù)據(jù)，2017-2019 年中國二手電商行業(yè)融資金額從 76.52 億元增長到 103.84 億 元，CAGR=16.5%；截至 2021 年 9 月 27 日，2021 年二手電商行業(yè)融資金額為 132.66 億元。從單筆融資金額維度看，根據(jù) IT 桔子數(shù)據(jù)，單筆融資金額從 2017 年的 1.5 億元增加至 2019 年 3.8 億元，2021.1-9 月單筆融資金額為 5.8 億元。 單筆融資金額整體呈現(xiàn)上升趨勢，說明二手電商平臺(tái)后輪融資加快，行業(yè)發(fā)展逐 步成熟。

除資金投入，頭部二手電商平臺(tái)往往選擇與綜合平臺(tái)在業(yè)務(wù)層面展開合作。從合 作平臺(tái)角度看，二手電商平臺(tái)主要可以分為三類：1）背靠綜合電商平臺(tái)，與綜 合電商平臺(tái)相互引流，作為綜合電商平臺(tái)的補(bǔ)充業(yè)態(tài)。比如閑魚背靠阿里巴巴， 在淘寶具有一級(jí)入口；京東平臺(tái)首頁提供拍拍和愛回收的一級(jí)入口。2）背靠社 交型平臺(tái)，主要靠社交平臺(tái)引流。比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，社交平臺(tái)微信的支付界面留有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 二手入口端。3）中小型垂類平臺(tái)，與綜合平臺(tái)合作較少，往往選擇深耕垂直領(lǐng) 域，以精細(xì)化和口碑取勝，主要靠某些細(xì)分領(lǐng)域的愛好玩家相互引薦。

3、信任度亟需提升，“直播+”看發(fā)展新方向

3.1、 行業(yè)痛點(diǎn)猶存，提升客戶信任度是關(guān)鍵

行業(yè)痛點(diǎn)猶存，信任問題亟待解決。從交易不同階段看，二手電商市場上存在的 痛點(diǎn)主要包括：1）交易前，由于信息不對(duì)稱的問題，很多用戶難以評(píng)估產(chǎn)品質(zhì) 量好壞；2）交易中，部分平臺(tái)難以建立可信賴的交易場景，缺乏賣方相關(guān)的認(rèn) 證系統(tǒng)；3）交易后，平臺(tái)售后保障機(jī)制的缺失會(huì)可能導(dǎo)致許多商家與用戶之間 的糾紛。

從產(chǎn)品端看，消費(fèi)者對(duì)于不同品類商品的關(guān)注側(cè)重點(diǎn)不同：1）二手 3C 產(chǎn)品： 絕大部分是非標(biāo)品，品牌較為集中，單價(jià)普遍較高，用戶更加關(guān)注商品是否是正 品行貨、商品質(zhì)量能否得到保障、有無發(fā)票及售后服務(wù)等問題；2）二手服飾： 二手平臺(tái)轉(zhuǎn)售的大多是大牌服飾，而且國內(nèi)用戶對(duì)于服飾潔癖度較高，能否保證 品牌正品、新舊程度及衛(wèi)生情況是主要關(guān)注點(diǎn)；3）二手奢侈品：相較于其他品 類，奢侈珠寶多為中小型商品，客單價(jià)更高，二手買家更加關(guān)注產(chǎn)品是否有鑒定 報(bào)告、新舊成色及是否有發(fā)票可保修等；4）二手書籍：單價(jià)相對(duì)較低，商品的 物流成本、新舊程度是用戶的主要關(guān)注點(diǎn)；5）生活母嬰品：90 后父母更加注重產(chǎn)品品質(zhì)，二手母嬰產(chǎn)品的衛(wèi)生情況、售后退換服務(wù)是關(guān)注重點(diǎn)。各平臺(tái)需要針 對(duì)不同產(chǎn)品品類，針對(duì)用戶關(guān)注重點(diǎn)優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)。

提升客戶信任度是提高活躍用戶數(shù)的前提。客戶信任度提升能夠培養(yǎng)用戶的粘性 及復(fù)購率，同時(shí)提升平臺(tái)形象，通過口碑效應(yīng)引流。據(jù)艾媒咨詢 2021 年統(tǒng)計(jì)， 因?yàn)榧儇浱?、不信任平臺(tái)而拒絕使用二手電商平臺(tái)的網(wǎng)民占比 37.8%。用戶 對(duì)于二手電商平臺(tái)信任度較低的主要原因包括：1）商品信息不透明（占比 46.1%）；2）無法退貨（占比 43.3%）；3）實(shí)物與圖片不符（占比 41.1%）。 提高商品信息透明度及完善售后服務(wù)機(jī)制將是二手電商構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵。

展望二手電商未來發(fā)展，如何利用自己獨(dú)特的 B 端身份，在交易中提供 C 端用 戶需要但自身卻不具備的能力，進(jìn)而利用自己的強(qiáng)關(guān)聯(lián)優(yōu)勢，整合服務(wù)要素，提 高自己在二手交易過程中的價(jià)值比重，是二手電商未來發(fā)展的主旋律。

精細(xì)化運(yùn)營成未來趨勢，平臺(tái)創(chuàng)新需求增大。二手電商經(jīng)過五年的探索期，各大 平臺(tái)的商業(yè)模式基本成型。這意味著如果沒有顛覆性的創(chuàng)新，二手電商行業(yè)將會(huì) 出現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)。目前，閑魚和萬物新生基本已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，轉(zhuǎn) 轉(zhuǎn)依靠前期全品類流量紅利轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手 3C 細(xì)分賽道。未來頭部平臺(tái)的競爭或?qū)⒕?焦在用戶的精細(xì)化、精準(zhǔn)化運(yùn)營上，憑借良好用戶積累和粘性取勝。而中小型垂 直類平臺(tái)或可通過強(qiáng)供應(yīng)鏈或輕資產(chǎn)模式，深耕細(xì)分領(lǐng)域，提供專業(yè)化、定制化 服務(wù)，守住長尾市場。

繼續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是行業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路。二手電商 平臺(tái)的主要優(yōu)點(diǎn)在于提高交易效率，但業(yè)內(nèi)目前仍然存在消費(fèi)維權(quán)難、以次充好 等問題。因此，繼續(xù)優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)，建立信任機(jī)制，降低交易雙方信息不對(duì)稱程 度是二手市場進(jìn)一步發(fā)展的必然選擇。例如，閑魚通過支付寶和芝麻信用對(duì)賣方 進(jìn)行身份、信用認(rèn)證，通過魚塘社交完善產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系，引入第三方質(zhì)檢平臺(tái)， 保證交易場景的可信度；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自建質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，通過微信平臺(tái)進(jìn)行身份認(rèn)證。

3.2、 強(qiáng)監(jiān)管打開良性競爭格局，“直播+”看未來發(fā)展 新方向

強(qiáng)監(jiān)管模式打開行業(yè)良性競爭格局。2020 年 11 月以來關(guān)于互聯(lián)行業(yè)的監(jiān)管法 規(guī)相繼出臺(tái)，國家對(duì)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷處理逐漸完善，后續(xù)出臺(tái)關(guān)于數(shù)據(jù)相關(guān)的 法律文件，旨在防止資本無序擴(kuò)張、保護(hù)國家數(shù)據(jù)安全、促進(jìn)公平競爭、保障消 費(fèi)者權(quán)益。隨著監(jiān)管的持續(xù)深入，二手電商平臺(tái)良性競爭格局開啟。在良性競爭 格局下，提高平臺(tái)關(guān)注度和用戶粘性是二手電商核心競爭力。

阿里系 APP 解鎖微信支付，互聯(lián)互通常態(tài)化下技術(shù)要求升級(jí)。截至 2021 年 11 月，考拉海購、餓了么、大麥、書旗小說、優(yōu)酷等阿里系 App 已經(jīng)支持微信支 付，淘特、閑魚、盒馬等 App 已經(jīng)申請(qǐng)接入微信支付。閑魚等二手電商逐步推 進(jìn)接通微信支付，一方面能夠提高消費(fèi)者交易效率，另一方面對(duì)平臺(tái)交易安全和 技術(shù)支持提出更高要求。

直播購物逐步普及，或可為二手電商帶來新增量。隨薇婭、李佳琦等網(wǎng)紅主播及 明星帶貨不斷常態(tài)化，直播購物普及度不斷提升。據(jù)星圖數(shù)據(jù)，2020 年雙十一 和 2021 年“618”大促期間直播帶貨總交易額分別達(dá)到 729/645 億元。閑魚、 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、紅布林等二手平臺(tái)已經(jīng)開始引入直播帶貨、社區(qū)平臺(tái)互動(dòng)等新交易模式。 例如，消費(fèi)者可通過閑魚首頁進(jìn)入賣家直播頁面；二手奢侈品時(shí)尚平臺(tái)紅布林首 頁設(shè)有直播入口，消費(fèi)者可以根據(jù)需要選擇指定產(chǎn)品的直播或指定主播的直播。

直播業(yè)態(tài)可以在一定程度上解決二手交易過程中商品信息不對(duì)稱和信任問題。 1）直播模式能夠向消費(fèi)者傳遞更多商品信息。與以往的圖文呈現(xiàn)模式相比，直 播中的商品呈現(xiàn)更加立體化，主播針對(duì)一件商品進(jìn)行細(xì)節(jié)展示、專業(yè)講解甚至試 用體驗(yàn)，消費(fèi)者可以深入了解商品特征。2）直播模式能夠提高買方信任度，提 升用戶粘性。直播帶貨主要分為兩類，一類是店家自播，一類是明星、達(dá)人帶貨 直播。前者為商家和買方提供直接交流互動(dòng)的平臺(tái)，有利于商家進(jìn)行私域流量沉 積，后者依靠明星網(wǎng)紅粉絲效應(yīng)引流，憑借主播信譽(yù)為商品質(zhì)量背書。目前二手 電商直播中以店播為主，達(dá)人明星帶貨主要為單價(jià)較高的二手奢侈品，從而彌補(bǔ) 供給端數(shù)量的不足。

4、行業(yè)斷層嚴(yán)重，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、萬物新生獨(dú)占鰲頭

4.1、 “四大梯隊(duì)”格局初成，綜合類平臺(tái)占據(jù)主流

從產(chǎn)品角度看，綜合類平臺(tái)占據(jù)主流，交易品類基本涵蓋所有消費(fèi)品。二手電商 行業(yè)歷經(jīng) 10 多年的發(fā)展，目前呈現(xiàn)綜合平臺(tái)占主流，垂直平臺(tái)圈地精耕的競爭 格局。從產(chǎn)品端看可以將二手電商劃分為：1）二手綜合類，如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等； 2）二手電子產(chǎn)品類，如愛回收、回收寶等；3）二手時(shí)尚類，如只二、紅布林 等；4）二手奢侈品類，如心上、胖虎等；5）二手書籍類，如孔夫子舊書網(wǎng)、 閱鄰等。

萬物新生上市，二手電商形成“四大梯隊(duì)”，二、三梯隊(duì)斷層嚴(yán)重。第一梯隊(duì)： 萬物新生整合愛回收、拍機(jī)堂、拍拍及海外業(yè)務(wù) AHS Device 后，于 2021 年 6月在紐交所上市，成為中國首家上市的二手 3C 電商。第二梯隊(duì)：以閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 為代表的綜合類平臺(tái)為主。第三梯隊(duì)：以享 物說、5miles、鐵甲二手機(jī)、回收寶、紅布林為代表的垂類平臺(tái)為主；第四梯隊(duì)：以經(jīng)營二手書 籍、二手奢侈品等交易品類的平臺(tái)為主，包括孔夫子舊書網(wǎng)、花粉兒、只二等。

4.2、 閑魚背靠淘寶打造二手社區(qū)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)首創(chuàng)質(zhì)檢服務(wù)轉(zhuǎn) 戰(zhàn) 3C

閑魚以 C2C 的交易模式為主導(dǎo)，發(fā)展 C2X，即連接 C 端賣家與 C（消費(fèi)者）、B （商家）、S（服務(wù)商）端買家。從產(chǎn)品端看，閑魚提供全品類二手交易，戰(zhàn)略 升級(jí)聚焦奢侈品等高端品類，通過“閑魚優(yōu)品”重點(diǎn)發(fā)展潮品、奢侈品、數(shù)碼 3C、美妝及潮玩類。從服務(wù)端看，閑魚優(yōu)品保真保障（專業(yè)鑒定師 100%驗(yàn)貨）、 全場包郵。

同時(shí)，優(yōu)品售后相對(duì)完善，除 3C 數(shù)碼類商品支持 7 天無理由退貨（運(yùn) 費(fèi)由買家承擔(dān)）外，閑魚優(yōu)品其他商品支持 7 天內(nèi)質(zhì)量問題、或驗(yàn)貨結(jié)果與實(shí)際 收到商品不一致包退（運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)）。此外，閑魚優(yōu)品聚焦兒童成長，開設(shè) 繪本隨心租欄目，用戶每月僅需 0.01 元即可開通閑魚租會(huì)員，隨心租賃兒童繪 本和書籍，并享受無限換租服務(wù)。（報(bào)告來源：未來智庫）

背靠淘寶流量，不斷強(qiáng)化社區(qū)概念。閑魚致力于提升平臺(tái)社交屬性，通過打造“校 園圈”、“消消樂”、“閑魚潮社”等積累用戶存量基礎(chǔ)。例如，通過打造“校 園圈”聚焦年輕消費(fèi)群體，用戶通過學(xué)生認(rèn)證加入校園圈后，可在圈內(nèi)出售閑置 物品、發(fā)布急需物品尋求其他用戶幫忙、分享日常生活及附近租房交流等，學(xué)生 可以在圈內(nèi)結(jié)識(shí)來自全國學(xué)校的朋友?！跋麡贰笔情e魚主推的一款小游戲，用 戶可通過游戲通關(guān)方式免費(fèi)獲取所需商品?！伴e魚潮社”主打明星、大咖同款， 不僅支持低價(jià)購買明星同款或稀有典藏品，還可進(jìn)入社區(qū)參與相關(guān)話題討論。對(duì) 用戶而言，閑魚不僅是交易平臺(tái)，也是交友軟件。社交屬性的提升不僅帶動(dòng)了用 戶日?；钴S度，也增加了交易雙方的信任度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了流量與口碑雙贏。

根據(jù)易觀千帆統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從 MAU 來看，閑魚月度 活躍用戶數(shù)從 2018 年 2 月 1,603.29 萬人提升至 2021 年 4 月 12,448.13 萬人， 2020 年平均月度活躍用戶數(shù)為 9,331.02 萬人次，同比增長 88%。從月度使用 時(shí)長來看，2020 年閑魚平均月度使用時(shí)長為 2.75 億小時(shí)，同比增長 55.75%， 較 2018 年 2 月的 0.31 億小時(shí)提升約 8 倍，2021 年月度使用時(shí)長維持在 2 億小 時(shí)以上。從 APP 啟動(dòng)次數(shù)來看，2020 年總啟動(dòng)次數(shù)為 444.26 億次，同比增長 68.76%。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為國內(nèi)領(lǐng)先的二手電商平臺(tái)，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手 3C 市場。2020 年 5 月與找 靚機(jī)戰(zhàn)略合并，在保持 C2C 全品類發(fā)展模式的同時(shí)，業(yè)務(wù)開始聚焦二手 3C 市場。 根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至 2020 年 8 月，手機(jī) C2B 業(yè)務(wù)和上年同期 相比增長 171.69%，和宣布合并時(shí)相比增長 61.1%。2021 年 3 月以來，集團(tuán)手 機(jī) C2B 業(yè)務(wù)的日收貨量多日連續(xù)穩(wěn)定在 15000 臺(tái)，已經(jīng)搶占二手手機(jī) C2B 回收 行業(yè)第一位置。

首創(chuàng)二手質(zhì)檢服務(wù)，通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選不斷完善商品品質(zhì)及售后保障。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴(yán)選主打 嚴(yán)選品質(zhì)、服務(wù)保障、售后無憂。從貨源角度看，每件商品均來自信用度極高的 賣家，保證貨源的靠譜性。從服務(wù)角度看，平臺(tái)聘請(qǐng)專業(yè)認(rèn)證的資深鑒定師，提 供全方位的驗(yàn)貨服務(wù)，保證商品質(zhì)量。其中，二手手機(jī)經(jīng) 388 項(xiàng)檢測（如外觀 成色、設(shè)備功能及深度檢測等），筆記本、平板及手表經(jīng)全方位檢測（如設(shè)備功 能及專項(xiàng)檢測等），圖書經(jīng) 15 項(xiàng)檢測（如正品識(shí)別、外觀檢測等）。從售后角 度看，提供包退、包賠、包郵三大售后服務(wù)，確保買家消費(fèi)權(quán)益。例如，手機(jī)、 平板、筆記本及手表等提供 7 天無理由退貨、24 小時(shí)發(fā)貨、包郵等服務(wù)；圖書 假一賠三，滿 45 包郵（偏遠(yuǎn)地區(qū) 199 包郵）。

根據(jù)易觀千帆統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月度活躍用戶數(shù)在 2019 年 8 月呈現(xiàn)高速增長，11 月達(dá)到峰值 3,474.18 萬人，之后呈現(xiàn)下滑趨勢，2020 年平均月度活躍用戶數(shù)達(dá) 2,013.04 萬人，同比 2019 年 2,485.19 萬人下滑 19.00%。自 2021 年起，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) MAU 有所回升，2021 年 4 月 MAU 為 1,779.61 萬人，較 2021 年 1 月 1,481.35 萬人提升 20.13%。

閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的主要區(qū)別：1）產(chǎn)品定位不同。閑魚是全品類二手交易社區(qū)，種類 豐富，用戶量大；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聚焦二手 3C，有自己專屬的專業(yè)團(tuán)隊(duì)以及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。2） 交易模式不同。閑魚專注 C2C 社區(qū)化交易模式，營造了良好的社交圈，并且通 過對(duì)接淘寶“一鍵轉(zhuǎn)賣”，平臺(tái)具有豐富的 SKU；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)由 C2C 向 C2B2C 模式 轉(zhuǎn)換，目前兩種交易模式并存，二手 3C 領(lǐng)域更具專業(yè)優(yōu)勢。3）盈利模式不同。 閑魚資金對(duì)接支付寶，相較于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增加了部分現(xiàn)金收益。

垂直類平臺(tái)圈地深耕，各具優(yōu)勢。奢侈品、時(shí)尚類、母嬰用品、古玩書籍等垂直 類二手電商平臺(tái)通過深耕賽道在各垂直領(lǐng)域形成了獨(dú)特優(yōu)勢。例如：1）奢侈品 二手電商–只二通過 B2C、C2C 結(jié)合的交易模式為客戶提供便捷化的服務(wù)。平臺(tái) 搭建單一 SKU 深耕供應(yīng)鏈服務(wù)，通過搭建流程化、標(biāo)準(zhǔn)化及精細(xì)化的供應(yīng)鏈， 提高平臺(tái)整體運(yùn)營效率；同時(shí)注重多渠道運(yùn)營，借助公司官網(wǎng)、APP、小程序等 多渠道結(jié)合降低用戶使用壁壘。2）時(shí)尚類二手電商–紅布林積極探索直播帶貨 新渠道，通過提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加用戶粘性。3）書籍類二手電商–孔夫子 舊書網(wǎng)具備豐富的商品資源，以 C2C 模式為主，并結(jié)合去中心化的經(jīng)營方式， 打造了一個(gè)集舊書與古玩珍品為一體的華夏文化交流社區(qū)。

4.3、 萬物新生：深耕二手電子，背靠京東打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)

4.3.1、公司簡介：十年深耕終上市，京東集團(tuán)成第一股東

萬物新生（原名：愛回收）成立于 2011 年，于 2021 年 6 月 18 日在美國紐交 所上市，是目前國內(nèi)最大的二手 3C 產(chǎn)品交易和服務(wù)平臺(tái)。公司最初通過旗下愛 回收從消費(fèi)者手中回收二手消費(fèi)電子產(chǎn)品；2017 年推出拍機(jī)堂，逐漸拓寬第三 方回收渠道；2019 年收購拍拍后產(chǎn)品和服務(wù)拓展至個(gè)人消費(fèi)者；通過建立自有 平臺(tái)連接供需兩端，打通產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。歷經(jīng)十年發(fā)展，公司旗下現(xiàn)存四大業(yè)務(wù)線， 涵蓋電子產(chǎn)品回收與環(huán)保處置平臺(tái)（C2B）“愛回收”，全球二手 3C 產(chǎn)品線上 交易平臺(tái)（B2C）“拍機(jī)堂”，優(yōu)質(zhì)二手產(chǎn)品銷售平臺(tái)（B2C）“拍拍”以及海 外業(yè)務(wù) AHS Device。業(yè)務(wù)覆蓋全國及印度、美國以及巴西等世界主流二手?jǐn)?shù)碼 自由貿(mào)易市場，是京東集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴，與蘋果、小米、華為、大疆、OPPO、 vivo 等知名企業(yè)達(dá)成深度合作。

公司經(jīng)多輪融資，京東集團(tuán)成為第一大股東。公司成立至今先后獲五源資本、京 東、景林投資、TigerGlobalManagement 等多輪投資，融資金額超 14 億美元。 從 2015 年 8 月 C 輪融資開始，京東通過參與多輪投資，成為第一大股東和第一 大機(jī)構(gòu)股東，合計(jì)持股 4985.6 萬股，股權(quán)占比 33.9%。此外，萬物新生大股東 還有五源資本（持股 1905.5 萬股，占比 13%）、公司創(chuàng)始人兼 CEO 陳雪峰（持 股 1524.2 萬股，占比 10.1%）、InternetFundIVPte.Ltd.（持股 1172.9 萬股， 占比 8%）和天圖資本（持股 1154.3 萬股，占比 7.9%）。

4.3.2、業(yè)務(wù)概況：業(yè)務(wù)線橫跨供需兩端，全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)已形成

四大業(yè)務(wù)線聚焦二手 3C 市場，致力打造全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。公司深耕二手消費(fèi)電子 行業(yè)近十年，首創(chuàng)行業(yè)檢測、分級(jí)和定價(jià)流程，已發(fā)展成為覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈供需兩端 的多業(yè)務(wù)平臺(tái)。1）供給端：通過愛回收線上和線下門店、與京東、快手合作、 手機(jī)零售門店等多個(gè)渠道提供穩(wěn)定的二手 3C 產(chǎn)品貨源。2）處置端：產(chǎn)品回收 后經(jīng)過公司高自動(dòng)化、高精準(zhǔn)度的質(zhì)檢服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的檢驗(yàn)、分級(jí)與 定價(jià)。3）銷售端：通過拍拍和拍機(jī)堂將產(chǎn)品分別銷售給個(gè)人消費(fèi)者和商家。愛 回收、拍拍、拍機(jī)堂三個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了公司 C2B、B2B、B2C 多種業(yè)務(wù)模式全 覆蓋，使供給端、消費(fèi)端標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化。除了線上平臺(tái)，萬物新生也致力于打 造線下業(yè)態(tài)，截至 2021 年 6 月 30 日，集團(tuán)在中國 184 個(gè)城市開拓 862 家門店 （850 家為愛回收門店，12 家為拍拍門店）及 1500 多個(gè)自助服務(wù)站。

愛回收：作為萬物新生產(chǎn)業(yè)鏈供給端，支持線上電子產(chǎn)品直接估價(jià)，同時(shí)，通過 愛回收 APP 可以直接以舊換新，也可選擇線下服務(wù)站進(jìn)行更新。愛回收估價(jià)流 程：以手機(jī)為例，主要根據(jù)手機(jī)的使用情況、運(yùn)行情況、個(gè)人賬號(hào)能否退出、外 觀情況及手機(jī)基礎(chǔ)信息（如：存儲(chǔ)容量、購買渠道、網(wǎng)絡(luò)制式、維修情況等）等 評(píng)估手機(jī)價(jià)格，若產(chǎn)品瑕疵較多不適合回收，則不會(huì)顯示回收價(jià)格。

拍拍：作為萬物新生 2C 零售平臺(tái)，承接京東商城的二手銷售業(yè)務(wù)（手機(jī)數(shù)碼、 服裝配飾、母嬰用品等），每種交易品類下涵蓋個(gè)人閑置、拍拍優(yōu)品及備件庫三 個(gè)可選項(xiàng)。其中，個(gè)人閑置主要是個(gè)人出售的二手商品，無質(zhì)檢，價(jià)格相對(duì)便宜； 拍拍優(yōu)品下的商品由拍拍嚴(yán)選或第三方商家出售，擁有質(zhì)檢報(bào)告，支持 7 天無理 由退貨，180 天質(zhì)量問題維修；備件庫商品均來源于京東自營商品，支持 7 天質(zhì) 量問題支持退貨和 180 天質(zhì)量問題維修，產(chǎn)品來源：京東自營新品 7 天無理由 退貨且功能完好的商品、因外包裝破損留存?zhèn)}庫的待銷產(chǎn)品、原商品因質(zhì)量問題 退貨后由廠商換新或維修的商品。

拍機(jī)堂：是萬物新生 2B 銷售平臺(tái)，APP 設(shè)有暗拍專區(qū)、明拍專區(qū)和一口價(jià)專區(qū)， 且每個(gè)專區(qū)都配備詳細(xì)攻略。其中，暗拍專區(qū)分為上午場（8:00~11:00）、下午 場（12:00~18:00）和晚上場（19:00-次日 02:00），競拍者可根據(jù)物品或物品屬 性+等級(jí)兩種方式出價(jià)（不公開），根據(jù)價(jià)高者得原則，競拍成功后系統(tǒng)默認(rèn)自動(dòng) 支付，且不同支付方式手續(xù)費(fèi)不同。明拍專區(qū)公開出價(jià)競拍，已開放京東幫賣明拍場、備件庫明拍場等場次，玩法規(guī)則：根據(jù)出價(jià)高低、競拍數(shù)量多少、出價(jià)時(shí) 間先后排名，競價(jià)結(jié)束后查看競價(jià)結(jié)果，買家付款成交。一口價(jià)專區(qū)即定價(jià)銷售 專區(qū)，所有商品明碼標(biāo)價(jià)。此外，消費(fèi)者可通過如意購頁面添加重點(diǎn)關(guān)注的商品， 持續(xù)關(guān)注市場報(bào)價(jià)。

海外業(yè)務(wù) AHS Device：海外業(yè)務(wù) AHS Device 將國內(nèi)二手 3C 產(chǎn)品銷售給東南亞、 拉丁美洲等境外的商家和分銷商，目前已覆蓋美國、日本、印度等世界主流二手 消費(fèi)電子貿(mào)易市場，是唯一布局海外市場的二手消費(fèi)電子產(chǎn)品交易和服務(wù)平臺(tái)。 萬物新生完善的運(yùn)營體系保障了平臺(tái)貨源足、品類全、價(jià)格優(yōu)、周轉(zhuǎn)快等優(yōu)勢， 通過愛回收、拍拍、拍機(jī)堂三大平臺(tái)的配合實(shí)現(xiàn)了貨品跨區(qū)域流通，解決了二手 消費(fèi)電子市場供需錯(cuò)配嚴(yán)重、交易效率低、定價(jià)無標(biāo)準(zhǔn)等問題。

1P+3P 兩大業(yè)務(wù)模式并行。1P 模式（自營業(yè)務(wù)）:公司通過線上線下多渠道收購 二手 3C 產(chǎn)品，消費(fèi)者通過萬物新生網(wǎng)站、旗下 APP 及合作的電商、社交平臺(tái)京 東、快手等購買二手產(chǎn)品，構(gòu)成產(chǎn)品銷售收入。3P 模式：允許第三方商家在平 臺(tái)（主要為拍拍和拍機(jī)堂）上銷售二手 3C 產(chǎn)品，公司收取傭金或平臺(tái)管理費(fèi)， 構(gòu)成服務(wù)收入，2020 年貨幣化率為 4.1%。1）拍機(jī)堂：向賣家和買家均收取服 務(wù)費(fèi)，前者以成交價(jià)的百分比確定，后者以協(xié)商階梯定價(jià)確定，目前傭金率約為 交易額的 4%~5%。2）拍拍：服務(wù)費(fèi)僅向賣家收取，根據(jù)成交價(jià)的百分比確定。 此外，對(duì)于使用公司在線交易平臺(tái)銷售產(chǎn)品的部分商家，除了收取服務(wù)傭金外， 每月額外收取固定金額的平臺(tái)管理費(fèi)。

4.3.3、財(cái)務(wù)分析：營收穩(wěn)定增長，服務(wù)收入占比逐步提升

近三年公司營收穩(wěn)定增長，1-3Q2021 營收增速亮眼。2018~2020 年，公司營收 從 32.6 億元提升至 48.6 億元，CAGR 為 22.0%。1-3Q2021 實(shí)現(xiàn)營收 53.44 億 元，同比增長 66.3%。分業(yè)務(wù)板塊看，公司 2021 年前三季度營收增長主要受益 于：1）產(chǎn)品收入增長：線上拍拍&拍機(jī)堂、線下愛回收門店以舊換新業(yè)務(wù)的拉 動(dòng)收入提升，1-3Q2021 實(shí)現(xiàn) 45.79 億元，同比增長 63.4%；2）服務(wù)收入增長： 主要受益于拍拍&拍機(jī)堂交易量和傭金率的提升，1-3Q2021 實(shí)現(xiàn)服務(wù)收入 7.66 億元，同比增長 85.6%。從利潤端看，公司 GAAP 歸母凈利潤由 2019 年虧損 15.83 億元擴(kuò)大至 2020 年 17.75 億元，Non-GAAP 歸母凈利潤由 2019 的虧損 5.38 億元收窄至 2020 年虧損 2.03 億元。受上市股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用影響，1-3Q2021 GAAP 歸母凈利潤縮窄至虧損 12.22 億元（1-3Q2020 GAAP 歸母凈利潤為虧損 13.49 億元），Non-GAAP 歸母凈利潤為虧損 1.19 億元（1-3Q2020 Non-GAAP 歸母凈利潤為虧損 1.86 億元）。

高毛利率服務(wù)收入占比提高，產(chǎn)品收入仍是營收主要來源。按收入結(jié)構(gòu)來看，萬 物新生營業(yè)收入主要由產(chǎn)品收入、服務(wù)收入兩個(gè)板塊構(gòu)成。其中，產(chǎn)品收入為其 主要收入來源，2018-2020 年產(chǎn)品收入分別為 32.50/37.30/42.44 億元，占比分 別為 99.6%/94.9%/87.4%。隨著公司消費(fèi)產(chǎn)品交易數(shù)量的增長，1-3Q2021 產(chǎn) 品收入達(dá) 45.79 億元，同比增速 63.4%。服務(wù)收入來源于公司對(duì)在線平臺(tái)商家 和用戶收取的傭金。平臺(tái)貨幣化率從 2018 年的 0.5%提升至 2019 年的 2.4%， 于 2020 年達(dá)到 4.1%，帶動(dòng)萬物新生服務(wù)收入占比逐步提升，2018-2020 年分 別實(shí)現(xiàn)服務(wù)收入 0.12/2.02/6.14 億元，同期 CAGR＝615.3%。1-3Q2021 服務(wù)收 入 7.66 億元，占營收比重提升至 14.3%。

毛利率穩(wěn)步增長，1-3Q2021 毛利率為 26.4%。2018 年以來，高毛利率的服務(wù) 收入占比提升，持續(xù)增長帶動(dòng)公司毛利率穩(wěn)步上行。公司毛利率從 2018 年 14.1% 增長 11.6pct 至 2020 年 25.7%，公司盈利能力持續(xù)提升。

2021 年前三季度受股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用確認(rèn)的影響，公司各項(xiàng)費(fèi)用率呈現(xiàn)小幅提升。 其中，2020 年由于人員配置優(yōu)化，公司履約費(fèi)用率由 2019 年 16.7%下降至 13.7%。1-3Q2021 年履約費(fèi)用率增長至 14.4%，主要原因包括：1）與公司業(yè) 務(wù)增長有關(guān)的人員成本增加，以及 2Q2021 確認(rèn)的因授予具有 IPO 條件的員工 期權(quán)而產(chǎn)生的 4249 萬元人民幣(658 萬美元)的薪酬費(fèi)用；2）與二手消費(fèi)電子產(chǎn) 品銷售增長同步的物流費(fèi)用和運(yùn)營中心相關(guān)費(fèi)用的增加。1-3Q2021 銷售費(fèi)用率 為 15.7%，在四項(xiàng)費(fèi)用中占比最高。

1-3Q2021 銷售費(fèi)用率增長的主要原因：1） 與公司業(yè)務(wù)增長有關(guān)的人員成本增加，以及 2Q2021 確認(rèn)的股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用 2,626 萬元人民幣(合 407 萬美元)；2）增加了與流量獲取和二手設(shè)備采購相關(guān)的銷售 傭金。1-3Q2021 管理費(fèi)用率和研發(fā)費(fèi)用率分別為 11.9%/6.3%，較 1-3Q2020 年提升 3.5 pct /0.7pct，其中管理費(fèi)用率同比提升主要是由于 2Q2021 確認(rèn)的股 權(quán)激勵(lì)費(fèi)用 28,207 萬元人民幣(合 4,367 萬美元)。

4.3.4、未來發(fā)展：二手消費(fèi)電子交易體量巨大，背靠京東、快手市 場加速下沉

中國電子產(chǎn)品流通體量巨大，二手電子產(chǎn)品交易量和交易額穩(wěn)步提升。據(jù) CIC 數(shù)據(jù)，2020 年中國電子產(chǎn)品流通體量為 26.2 億臺(tái)，同比增長 5.96%，預(yù)計(jì) 2020~2025 年 CAGR 為 4.3%。從交易量看，2020 年中國二手消費(fèi)電子產(chǎn)品交 易量為 1.9 億臺(tái)，同比增長 21.15%，預(yù)計(jì) 2020~2025 年 CAGR 為 23.7%，至 2025 年總交易量將達(dá) 5.5 億臺(tái)；其中，2020 年智能手機(jī)交易量達(dá) 1.5 億臺(tái)，同 比增長 17.83%，預(yù)計(jì) 2020~2025 年智能手機(jī)品類 CAGR 為 22.0%，至 2025 年交易量將達(dá) 4.1 億臺(tái)。

從交易額看，2020 年中國二手消費(fèi)電子交易額（GMV 口徑）達(dá) 2,522 億元，其中智能手機(jī)品類約為 1,800 億元，同比增長 27.66%； 據(jù) CIC，預(yù)計(jì) 2025 年市場交易總額將達(dá) 9,673 億元，其中智能手機(jī)品類為 6,900 億元，2020~2025 年 CAGR 分別為 30.8%/30.9%。

萬物新生消費(fèi)產(chǎn)品交易數(shù)量和 GMV 大幅提升。根據(jù) CIC 統(tǒng)計(jì)，2020 年萬物新 生集團(tuán)電子消費(fèi)產(chǎn)品交易數(shù)量和 GMV 均位列中國市場第一，市占率分別為 8.7% 和 6.6%，交易規(guī)模超越行業(yè)內(nèi)第二名至第五名的總和。1-3Q2021 公司實(shí)現(xiàn) GMV 為 223 億元，同比增長 72.9%；消費(fèi)產(chǎn)品交易數(shù)量為 2210 萬件，同比增長 35.6%。 截至 2021 年 9 月 30 日，拍機(jī)堂的注冊(cè)賣家超 20 萬家，公司線下門店數(shù)量增長 至 956 家，截至 11 月公司線下門店已經(jīng)突破 1,000 家。

公司依靠京東用戶流量支撐，持續(xù)深耕供應(yīng)鏈。2019 年 6 月，公司與京東集團(tuán) 簽訂了五年框架業(yè)務(wù)合作協(xié)議，涉及用戶流量、營銷、研發(fā)、傭金分享、供應(yīng)鏈 物流、客戶服務(wù)及售后服務(wù)等多領(lǐng)域的廣泛合作。目前萬物新生與京東的具體合 作包括：1）京東平臺(tái)首頁提供拍拍和愛回收的入口端，為萬物新生高效引流。 2）萬物新生為京東平臺(tái)消費(fèi)者提供 3C 電子消費(fèi)產(chǎn)品“以舊換新”服務(wù)，在該 服務(wù)模式下，消費(fèi)者需要提供舊設(shè)備的相關(guān)情況，平臺(tái)根據(jù)設(shè)備情況進(jìn)行估價(jià)， 新設(shè)備的最終顯示價(jià)格為將舊設(shè)備價(jià)格抵扣后的價(jià)格，然后由消費(fèi)者選擇商品郵 寄方式，確認(rèn)訂單，最終付款。3）拍拍上的訂單主要由京東物流配送。4）京 東還支持“多件換新”服務(wù)，在購買新 3C 產(chǎn)品時(shí)，支持多件二手商品單獨(dú)估價(jià)、 共同抵扣。

與京東合作 GMV 占產(chǎn)品銷售收入比重逐年提升。2018-2020 年，萬物新生與京 東 集 團(tuán) 合 作 的 GMV 分 別 為 10/13/20 億 元 ， 占 產(chǎn) 品 銷 售 GMV 的 30.3%/33.3%/43.5%，占公司總 GMV 的 17.5%/10.7%/10.2%。1Q2021 公司 從京東平臺(tái)通過以舊換新等渠道回收的二手消費(fèi)電子產(chǎn)品 GMV 占公司總 GMV 的 9.2%；公司在京東平臺(tái)內(nèi)設(shè)的“拍拍二手”1Q2021 貢獻(xiàn)的 GMV 占公司產(chǎn)品 銷售 GMV 的 42.9%。

與快手達(dá)成戰(zhàn)略合作，開始滲透下沉市場。2021 年 5 月，萬物新生開啟 Pre-IPO 融資，快手正式投資萬物新生。目前快手 APP 通過快手小店正式開啟二手 3C 回收服務(wù)，快手小店支持快遞回收、門店回收和上門回收三種回收方式。此外， 萬物新生旗下的拍拍聯(lián)合快手開展電商直播帶貨，借助快手流量優(yōu)勢開展舊機(jī)銷 售業(yè)務(wù)，加速滲透國內(nèi)規(guī)模龐大的下沉市場。2021 年 3 月 19 日，拍拍嚴(yán)選聯(lián) 合快手電商共同打造專場直播活動(dòng)，并由快手品質(zhì)好物發(fā)現(xiàn)官華少主播，當(dāng)晚直 播間在線觀看總?cè)藬?shù)達(dá) 260 萬，累計(jì)下單金額超 4400 萬，創(chuàng)造了二手 3C 直播 帶貨的交易量新紀(jì)錄。

4.3.5、盈利預(yù)測

公司營業(yè)收入來自于產(chǎn)品銷售收入和服務(wù)收入，其中，公司產(chǎn)品銷售收入主要分 為線上和線下產(chǎn)品凈收入。線上產(chǎn)品銷售受益于：1）拍拍、拍機(jī)堂兩大平臺(tái)積 極加強(qiáng) Switch、智能手表、攝影設(shè)備等其他產(chǎn)品品類的擴(kuò)展，產(chǎn)品矩陣不斷完 善，和京東、快手達(dá)成合作關(guān)系后將會(huì)擴(kuò)大公司 2C 端消費(fèi)者覆蓋范圍，為線上 平臺(tái)帶來更多流量和貨源；2）截至 2021 年 6 月 30 日，拍拍、拍機(jī)堂及線下愛 回收數(shù)量已經(jīng)超過 700 家，未來門店數(shù)量及門店交易量有望持續(xù)提升，2020 年 線下門店和自助服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴(kuò)展速度由于疫情原因有所放緩，我們預(yù)計(jì)未來 將維持較高的開店速度，繼續(xù)增強(qiáng)對(duì)低線城市的滲透，預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售收入將實(shí)現(xiàn) 穩(wěn)步增長。我們預(yù)計(jì) 2021-2023 年產(chǎn)品銷售收入增速分別為 29.68%/28.22%/ 30.17%。

公司服務(wù)收入主要由拍拍、拍機(jī)堂和其他渠道構(gòu)成。公司質(zhì)檢基建逐步完善，拍 拍目前已形成以二手消費(fèi)電子為主，全品類覆蓋的銷售形態(tài)。同時(shí)，公司加大其 他渠道投入，投資二手奢侈品平臺(tái)值耀，愛回收 APP 為其開放線上流量以及線 下門店作為回收入口。伴隨著與京東、快手合作加速市場下沉及 3P 業(yè)務(wù)貨幣化 率不斷提升，預(yù)計(jì)服務(wù)收入增速較快。我們預(yù)計(jì) 2021-2023 年服務(wù)收入增速分 別為 156.12%/ 94.71%/65.99%。

綜上，我們預(yù)計(jì)公司 2021-2023 年總營業(yè)收入為 7,077/10,120/14,270 百萬元， 同比增速分別為 45.67%/43.00%/41.01%。鑒于服務(wù)收入屬于平臺(tái)抽傭的輕資 產(chǎn)盈利模式，毛利率水平較高，因此隨服務(wù)收入占比提升，公司綜合毛利率水平 或?qū)⒈３稚闲汹厔荨Ｎ覀冾A(yù)計(jì) 2021-2023 年公司綜合毛利率分別為 29.56%/32.47%/36.32%。

（本文僅供參考，不代表我們的任何投資建議。如需使用相關(guān)信息，請(qǐng)參閱報(bào)告原文。）

精選報(bào)告來源：【未來智庫】。未來智庫 – 官方網(wǎng)站

1. 把二手車賣給二手車交易市場的車商

優(yōu)勢：很容易就能把二手車賣出去。此外，對(duì)方還可以幫忙推進(jìn)賣二手車流程，適合怕麻煩且對(duì)“賣二手車怎么賣最快”有急切需求的朋友。

當(dāng)然了，千萬不要盲目的圖“賣二手車怎么賣最快”，還是建議貨比三家，最好可以用二手車估價(jià)查詢軟件提前評(píng)估車價(jià)，心中有數(shù)賣二手車談價(jià)格就容易了。

目前主流車商在使用的二手車估價(jià)查詢app是車300二手車評(píng)估軟件，堪稱“二手車車商收車必備app”之一。根據(jù)官網(wǎng)介紹至今已經(jīng)進(jìn)行了超過60億次的二手車估價(jià)查詢，挺靠譜的。此外，還擁有車300免費(fèi)估值功能幫你免費(fèi)評(píng)估車價(jià)。

劣勢：一個(gè)二手車交易市場里的車商畢竟有限，在賣二手車時(shí)選擇沒那么豐富，議價(jià)空間相對(duì)較小。

2. 在賣車信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布賣二手車信息

優(yōu)勢：利用賣二手車平臺(tái)的曝光能力，無需發(fā)愁個(gè)人賣車怎么發(fā)布信息給買家。此外，議價(jià)空間較大，可以通過各大賣車信息發(fā)布平臺(tái)和大量買家交流，選出最優(yōu)的那個(gè)再成交。

劣勢：賣二手車平臺(tái)很多，想篩選出“賣二手車哪個(gè)平臺(tái)好”，“賣二手車哪個(gè)平臺(tái)價(jià)格最高”，“賣二手車平臺(tái)誰最靠譜”比較困難。

這里推薦車300評(píng)估個(gè)人版app上提供的“我要賣車”幫賣服務(wù)，誰出價(jià)高就賣給誰，連“賣二手車的平臺(tái)有哪些”，“賣二手車哪個(gè)平臺(tái)好”，“我要賣車找什么平臺(tái)”等問題都不需要考慮了。

3. 把二手車賣給4S店，以舊換新

優(yōu)點(diǎn)：辦理起來簡單、迅速，對(duì)“賣二手車怎么賣最快”有急切需求的朋友也可以考慮考慮這種賣二手車的方式。而且有的以舊換新還會(huì)送一些禮品。

缺點(diǎn)：有的舊車置換出價(jià)比較低，對(duì)價(jià)格敏感的朋友建議先用車300二手車評(píng)估軟件進(jìn)行二手車估價(jià)查詢，然后進(jìn)行車輛置換價(jià)格評(píng)估，權(quán)衡是否賣二手車給4S店。

4. 賣二手車給熟人

優(yōu)勢：知根知底，好溝通，出了問題容易找到人。

劣勢：太熟悉，不太好意思報(bào)比較高的價(jià)格。此外，每個(gè)人的朋友圈有限，如果只考慮把二手車賣給熟人恐怕很難快速賣車，想知道賣二手車怎么賣最快的朋友如果只想選擇這種賣二手車的方式要慎重。

目前來看根本不存在個(gè)人賣車最快最好途徑，每個(gè)賣二手車途徑都有自身的優(yōu)劣勢，應(yīng)該根據(jù)自身情況選擇適合自己的途徑賣二手車。但是無論選擇哪種途徑賣二手車，一定要牢記賣二手車注意事項(xiàng)，搞清賣二手車流程，弄懂賣二手車需要哪些資料，掌握賣二手車怎么估價(jià)，這些是一切個(gè)人賣二手車收獲成功交易的基礎(chǔ)！