東北特產(chǎn)人參反饋：收到的人參存在發(fā)霉現(xiàn)象，請盡快處理。

現(xiàn)在正值雨季，空氣潮濕，再加上他剛到您那里，對環(huán)境還不太熟悉，所以可能會有些生理上的不適反應。

商品名稱：新西蘭綠色奇異果

中評：這個商品標稱是純天然綠色食品，但葉子上卻完全沒有蟲眼，讓人懷疑是否噴了農(nóng)藥。

從達爾文的進化論觀點來看，現(xiàn)在的害蟲已經(jīng)適應了農(nóng)藥，因此對它們來說，農(nóng)藥已經(jīng)不再有效。因此，噴灑農(nóng)藥才能夠有效地控制害蟲，否則它們將無法被控制。

商品名稱：高效纖維素減肥膠囊好評

「詳情」：收到了這款商品，希望它能夠帶來好的效果。我很在意自己的身材，我希望能看到一些變化，因為最近我老公總是給我一些肥肉的稱呼，每次照鏡子看到自己都感到厭煩。

放心吧，到時候再照鏡子的話，你和你的伴侶一定都會感到自豪，因為你們變得更加健康和美麗，就好像回鍋肉香噴噴的出鍋般迷人！

商品名稱：高檔優(yōu)雅時尚女士錢包

中評「詳情」：第二次購買了這款商品，這次的貨物非常出色。上次有些瑕疵，我沒仔細檢查就給予了好評，這是我的疏忽。我一直重視歷史，因為忘記歷史就等于背叛，所以我愿意為上次的評價做出修正！

您是來這里特地為了這個評論嗎？想要引用龔自珍的一句詩來表達嗎：“我勸購物者慎挑選，不計前嫌給好評”！

商品名稱：旋轉(zhuǎn)木馬音樂盒 差評「詳情」：我想指出的是，我對這個商品的質(zhì)量和性能表示不滿意。希望商家能夠改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務。

這種隨意給出負面評價的行為需要引起大家的關注，我們有必要思考一下這個人可能存在的問題。

一、淘寶評價在哪里看？

1. 在商品下方查看評價

我們在淘寶購物時，每一個商品下方都會有評價區(qū)域，可以看到購買該商品的用戶發(fā)表的評價。在這里我們可以看到其他用戶對于該商品的評價，包括好評、中評和差評，還可以看到評分和評論內(nèi)容。

2. 在個人中心查看評價

在淘寶個人中心，我們還可以查看自己的評價和他人對我們的評價。我們只需要進入我的淘寶-已買到的寶貝-評價即可查看。

3. 在淘寶APP中查看評價

如果您使用淘寶APP購物，那么評價信息也可以在APP上查看。只需要在商品頁面下方滑動，就可以看到其他用戶的評價。

二、如何看到五星評價

五星評價是我們通常會關注的一種評價方式。在淘寶上，五星評價是根據(jù)寶貝描述、賣家服務和物流速度三個方面進行評價，并且每個方面有5顆星可以打。通常情況下，五顆星才是好評。

想要看到五星評價，可以按照以下幾個方法：

1. 查看好評率

在商品評價區(qū)域中，可以看到好評率，通常情況下好評率高于90%的商品可以認為是信譽較好的商家和商品。

2. 篩選五星評價

在個人中心-已買到的寶貝-評價區(qū)域，我們可以看到五星評價、四星評價等評價內(nèi)容。如果想要查看五星評價，只需要篩選即可。

3. 通過搜索篩選評價

在淘寶搜索框中輸入“ 五星評價 ”，可以找到一些商品及商家的評價，這些評價通常是五星評價。然后就可以根據(jù)自己的需求挑選合適的商品和商家。

總結：

以上就是淘寶評價在哪里看的方法和看到五星評價的技巧。在購物過程中，淘寶評價可以為我們提供很大的參考，尤其是五星評價更能說明該商品和商家的信譽度和質(zhì)量。好評率越高的商家和商品，越值得我們信賴和選擇。

匠心服務，滿意至上！

#創(chuàng)心服務 聯(lián)通你我#安徽聯(lián)通VIP服務經(jīng)理徐倩

今年，已經(jīng)是徐倩在安徽聯(lián)通宿州分公司第14個年頭了。在客戶服務的5112個日夜里，她以滿腔的熱情、嫻熟的技能服務著13719名客戶，客戶評價、保有率等指標全省第一，先后榮獲“優(yōu)秀員工”、“服務之星”等榮譽稱號。

隨著客戶需求多樣化，服務要求不斷提升，面對繁重的維系工作，她總是用耐心服務吸引客戶，用誠信服務守住客戶。一天，一位五星客戶很氣憤要把寬帶銷戶，手機號也攜轉(zhuǎn)，還要起訴聯(lián)通公司。她安撫用戶，在交談中了解到這位客戶上個月改的5G套餐，但這個月套餐生效后不僅不顯示5G信號，連電話都不能撥打，為此錯過了很多重要的電話，被家里人埋怨“要手機干嘛”。徐倩試圖在電話里指導客戶查下手機設置，但客戶情緒激動，不愿查看、操作，更不愿來營業(yè)廳，經(jīng)反復溝通無果后，她決定上門幫客戶檢查。經(jīng)查看，將客戶移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡重新設置后就正常顯示5G信號了，客戶不好意思的連連道歉，說：“本想著自己肯定是被騙了，就想打電話罵罵先解解氣，誰知道還能上門服務，還能幫我解決了?！?span style="color: #2F2F2F; --tt-darkmode-color: #A3A3A3;">事情雖小，真心可貴，她用實際行動踐行了“以客戶為中心”服務理念，用主動、熱線、細心來鍛造匠心服務，讓客戶滿意而歸。

只有不用心的客服，沒有解決不了的事！

#創(chuàng)心服務 聯(lián)通你我#安徽聯(lián)通客服代表蘆妮

蘆妮是安徽聯(lián)通阜陽分公司一名投訴處理員，入司十余年來每天處理著各種疑難投訴，腳踏實地、求真務實，以飽滿的熱情、鍥而不舍的精神全身心地投入工作。

在日常的投訴中，話費爭議投訴占比較多。她不論遇到什么樣的客戶，總是耐心細致、不厭其煩的向用戶解釋話費的計算方法。有一次，一位80多歲的大爺投訴自己剛交的20塊錢話費，還沒打幾個電話，就沒有錢了。在回訪時，大爺情緒很激動，一直罵罵咧咧，她詳細查詢了大爺?shù)馁M用賬單，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生了流量費（由于大爺?shù)奶撞蜎]有流量包，按標準資費收取流量費，用起來就會比較貴）。為了能讓大爺理解、明白，她從流量怎么收費的，使用了什么網(wǎng)站，一筆一筆給大爺算，解釋了將近一小時，嗓子都說啞了，她說：多一份包容，多一些耐心，客戶再小的事都是大事，只有不用心的客服，沒有解決不了事！只要用戶滿意，一切皆值得！

我的百倍用心，愿您10分滿意！

#創(chuàng)心服務 聯(lián)通你我#安徽聯(lián)通營業(yè)員方卉

方卉是安徽聯(lián)通合肥分公司祁門路營業(yè)廳營業(yè)員，5年來，她秉承“顧客就是上帝，服務就是打開上帝之門的鑰匙”工作理念，贏得了客戶十分的滿意評價。作為一名前臺營業(yè)員，她深知在激烈的市場競爭中，優(yōu)質(zhì)的服務就是致勝的法寶，所以她矢志不渝地用真誠、熱情、耐心、周到的服務理念來取得客戶的信任，并能夠拴住客戶的心。

一次，一位年近七旬的老大爺拖著菜籃子蹣跚走進大廳，方卉看見了，她面帶微笑迎上去攙扶著大爺坐到客戶椅子上，一邊給大爺?shù)共瑁贿呌H切地詢問大爺要辦理什么業(yè)務？大爺掏出手機，說：手機鈴聲突然變的好小，孩子們打電話也聽不到。她接過大爺?shù)氖謾C，打開手機設置，跟大爺說在哪里調(diào)音量，并詢問大爺手機號碼，測試所調(diào)的來電鈴聲大爺能不能聽見，聽筒音量合不合適。大爺再三道謝后才離開，誰知不一會兒，大爺居然提著一些東西又回來了，說要將這些東西送給她以示謝意，她婉轉(zhuǎn)的謝絕了，并一再地告訴大爺：“這是我應該做的。”

正視困難、不畏挑戰(zhàn)

#創(chuàng)心服務 聯(lián)通你我#安徽聯(lián)通政企客戶經(jīng)理賀楠

賀楠是安徽聯(lián)通滁州分公司政企客戶經(jīng)理，他說話很慢，讓人誤以為他是個“慢性子”。翻開他的業(yè)績報告，卻眼前一亮，自2021年底任職政企客戶經(jīng)理以來，短短的六個多月時間，已經(jīng)超時序進度完成2022年各項任務，客戶拜訪率100%，完成業(yè)務收入200萬余元，在整個滁州政企隊伍中名列前茅，工作起來絕不“慢”！

2021年底，賀楠競聘至政企營銷中心客戶經(jīng)理崗，擺在他面前的是縣分政企全年高標準引領的收入任務，這又是一次全新的挑戰(zhàn)。他首先開始學習，對各項重點業(yè)務從零開始學起，挖掘客戶需求，根據(jù)對接政府單位量身定做營銷產(chǎn)品方案。如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求，如何把毛利高的產(chǎn)品匹配客戶，如何實現(xiàn)客戶決策最終簽約，如何簽約實現(xiàn)收入盡早回款計收，他陷入了一次次的沉思，想來想去，決定不斷的拜訪用戶，在拜訪中尋找答案。每天晚上制定拜訪計劃方案，第二天趕一大早在一個個客戶單位中穿梭。計劃趕不上變化，挑戰(zhàn)也不是輕而易舉攻破的，每一次看似簡單的拜訪，都沒那么容易。有一次，一個重點單位客戶閉門不見或一直推脫，賀楠冒著冰天雪地連續(xù)四天蹲守客戶單位領導辦公室，最終用過硬的方案、完善的銷售服務，攻下了這個難關。

一次次的攻堅克難，賀楠慢騰騰地說：“挑戰(zhàn)無時不在，正視困難，沒有完不成的任務”。

客戶的需求就是方向標，客戶的認可就是動力源！

#創(chuàng)心服務 聯(lián)通你我#安徽聯(lián)通智家工程師江厚皋

江厚皋，現(xiàn)任安徽聯(lián)通宣城分公司網(wǎng)絡部客戶接入中心主任，在崗期間多次獲得“優(yōu)秀員工”榮譽稱號。

今年4月下旬，宣城聯(lián)通在獲得選定廣德建設疫情健康驛站的信息后，通過努力，拿到了C區(qū)9棟隔離房及醫(yī)護房共計468間光網(wǎng)客房的承建任務。該項工作由網(wǎng)絡部客戶接入中心牽頭完成。得知消息后他立刻帶頭組織相關人員現(xiàn)場實地勘察，根據(jù)勘察情況制定接入方案。

5月1日下午，接驛站承建方通知，光網(wǎng)客房需在2日內(nèi)全部開通，搶抓工期就是命令。一方面他組織人員外線施工，安裝調(diào)試上聯(lián)OLT設備。另一下協(xié)調(diào)人員在驛站內(nèi)安裝配置智能終端設備，為后期調(diào)試節(jié)約時間。項目組所有成員夜以繼日在施工現(xiàn)場。汗流浹背，忘我工作，經(jīng)常累的連飯都顧不上吃。五一假期，所有參戰(zhàn)人員放棄休假，不分晝夜，加班加點趕時間搶進度。穿梭于施工現(xiàn)場，進行安裝調(diào)試，大家齊心協(xié)力，密切配合，在2天時間內(nèi)完成全部房間業(yè)務的開通和調(diào)試，順利交付給業(yè)主單位。

他說：客戶的需求就是方向標，客戶的認可就是動力源，是我前行的不竭動力。