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本屆愛寵節(jié)于7月22-24日在杭州國際博覽中心，與TOPS它博會聯(lián)合舉辦。京東寵物攜手麥富迪、衛(wèi)仕、伯納天純、網(wǎng)易嚴(yán)選等超300家寵物品牌，共同聚焦新人群、展現(xiàn)新趨勢、搭建新場景、發(fā)布新計劃，在繼續(xù)為寵物主提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的同時，持續(xù)引領(lǐng)寵物消費趨勢及行業(yè)高質(zhì)量增長。

京東寵物推出“5S愛寵計劃”？一體化保障寵物“醫(yī)食無憂”

此次發(fā)布的“5S愛寵計劃”服務(wù)體系，主要包括：品質(zhì)放心、價保省心、服務(wù)貼心、選糧用心、試退隨心五個方面，以放心檢測、選糧助手、萌寵安心嘗、養(yǎng)寵顧問、互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)院為支撐點，為寵物主提供行業(yè)領(lǐng)先的一體化寵物服務(wù)體系，讓愛寵醫(yī)食無憂。

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在品質(zhì)放心方面，京東寵物在整合主糧國標(biāo)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部20號公告令、美國 AAFCO標(biāo)準(zhǔn)和歐標(biāo)的基礎(chǔ)上，推出了三標(biāo)一體的“主糧推優(yōu)品質(zhì)認證”，目前已有超40個品牌的400多款優(yōu)質(zhì)主糧搜索頁面打上了“品質(zhì)認證”的標(biāo)簽。

在價保省心方面，京東寵物自營爆款商品升級30天價保，讓消費者不必等到大促也可享受更優(yōu)的價保服務(wù)，消費者購買的京東寵物標(biāo)識“30天價?！鄙唐烦霈F(xiàn)降價的情形，可以直接申請一鍵價保，為消費者補償差價。

在服務(wù)貼心方面，京東寵物推出行業(yè)首創(chuàng)“養(yǎng)寵顧問”服務(wù)，數(shù)十位寵物醫(yī)生組成的養(yǎng)寵顧問團，為用戶提供包括專業(yè)養(yǎng)寵咨詢、日常關(guān)懷、寵物建檔等7*24小時免費在線服務(wù)。

在選糧用心方面，京東寵物行業(yè)首創(chuàng)“選糧助手”服務(wù)，可以輕松查看主糧營養(yǎng)成分，目前已覆蓋烘焙、凍干、生骨肉等主糧品類超過10萬多款寵物主糧商品。

在試退隨心方面，消費者選購帶有“不愛吃包退”標(biāo)識的自營商品，在訂單簽收之日起的15天內(nèi)，出現(xiàn)寵物食用購買產(chǎn)品不進食，無法正常持續(xù)進食等情況，只要商品干燥、未變質(zhì)，且余重80％以上，且符合退換貨規(guī)則，就可以申請無償獲得退換貨服務(wù)，目前已覆蓋麥富迪、渴望、皇家等超200個品牌總計超8000款產(chǎn)品。

同時，京東健康也在愛寵節(jié)上進行了《“在線好寵醫(yī)”服務(wù)寵物健康》的主題分享。作為全國首批互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)院，京東健康寵物醫(yī)院也是全國首家獲得ISO 9001質(zhì)量管理體系認證的互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)院，目前注冊寵物醫(yī)生超5000名，能夠提供包括犬、貓、全科等七個科室的7*24小時在線健康咨詢服務(wù)。同時，京東健康寵物醫(yī)院還建立了覆蓋專科專病中心、診前咨詢、診后管理、線上復(fù)診、到院就診檢查等全流程服務(wù)場景。

京東寵物打造“愛寵新勢界” 聯(lián)合百大品牌共展趨勢新品

本屆愛寵節(jié)以“寵物新勢界”為主題，京東寵物攜手麥富迪、藍氏、瑞德醫(yī)生、素力高等多家寵物品牌帶來了超百款寵物趨勢新品。

在“愛寵節(jié)”現(xiàn)場，寵愛無憂診所、養(yǎng)寵達人直播、小主子秀秀場、互動游戲區(qū)等展區(qū)吸引了眾多業(yè)內(nèi)專業(yè)人士和寵物主的拍照打卡。不能親臨現(xiàn)場的寵物主，同樣可以參與愛寵節(jié)線上的系列活動。打開京東APP，搜索“囤貓狗糧”，即可進入“愛寵新勢界”活動會場，即可參與愛寵節(jié)領(lǐng)券199享8折？，大牌好物0元試新專享福利。

據(jù)了解，本屆愛寵節(jié)是京東寵物繼去年5月28日與TOPS它博會首次聯(lián)合發(fā)起后的第二次合作，雙方將繼續(xù)攜手各大寵物品牌和從業(yè)者，為推動中國寵物文化的發(fā)展做出貢獻。

與品牌聚焦6大業(yè)務(wù)模塊合作 持續(xù)引領(lǐng)寵物消費精細化、智能化、科學(xué)化

隨著寵物消費需求的持續(xù)旺盛，寵物消費趨勢也更加趨于精細化、智能化、科學(xué)化。從京東寵物發(fā)布的《2022京東超市618寵物品類消費趨勢報告》可以看出，低溫烘焙糧、生骨肉糧、凍干糧成為最受歡迎的主糧品類，其中烘焙糧產(chǎn)品成交額同比增長超7倍。

在京東618期間，智能飲水機、智能喂食器、智能貓砂盆、寵物智能烘干箱、智能寵物玩具五大智能寵物用品持續(xù)熱銷，成交額同比增長均超100％；內(nèi)外同驅(qū)、護膚美毛等醫(yī)療保健用品銷量大大增加，其中護膚美毛產(chǎn)品成交額同比增長100％。

京東零售集團大商超全渠道事業(yè)群寵物業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉露表示，京東寵物擁有超3000合作商家，近2000萬SKU產(chǎn)品，通過與眾多品牌伙伴的“營銷資源整合、主糧推優(yōu)把關(guān)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共建、行業(yè)趨勢引領(lǐng)、服務(wù)保障支持、供應(yīng)鏈+全渠道賦能”6大業(yè)務(wù)模塊深度合作，在選品、購買、服務(wù)、售后等多個環(huán)節(jié)，為廣大養(yǎng)寵人士提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

憑借品質(zhì)可靠、服務(wù)領(lǐng)先行業(yè)，京東超市已經(jīng)成為消費者購買寵物產(chǎn)品或服務(wù)的全渠道商超首選。未來，京東超市將持續(xù)致力于成為寵物行業(yè)最大穩(wěn)定器、品牌最大增量場、趨勢最大孵化場。

本文源自金融界資訊