事情是這樣的，前不久在京東上買了一款手機(jī)。之所以在這么多平臺(tái)中選擇京東，就是因?yàn)榭粗芯〇|服務(wù)比較好，物流比較快，出現(xiàn)問(wèn)題了也不用擔(dān)心。果不其然，問(wèn)題這不就來(lái)了。

使用了大概一個(gè)多星期以后，手機(jī)屏幕上出現(xiàn)了一個(gè)小小的黑點(diǎn)，在正常畫面播放的時(shí)候很不容易發(fā)現(xiàn)，但一旦調(diào)高屏幕亮度或者白屏的情況下，黑點(diǎn)就會(huì)顯而易見（具體是誰(shuí)家的我就不說(shuō)了）。這種情況下，我決定還是聯(lián)系了商家，要求進(jìn)行換貨。

商家這邊的服務(wù)態(tài)度還算可以，表示平臺(tái)會(huì)很快幫我處理的。我原以為需要把舊手機(jī)寄回去什么的，這段時(shí)間手機(jī)上儲(chǔ)存的信息還需要再重新拷貝出來(lái)，想想都麻煩。但沒(méi)想到被平臺(tái)告知不需要，只需要在家等著就行。

馬上第二天一早，就有小物流小哥聯(lián)系我上門，直接拿出了新手機(jī)來(lái)取舊換新。我說(shuō)沒(méi)想到這么快，小哥表示他們服務(wù)有要求，最快6小時(shí)就可以上門。而且在送貨的同時(shí)，小哥還幫我進(jìn)行了數(shù)據(jù)遷移，直接把舊機(jī)回收給商家。這樣，我的問(wèn)題就順利而且干凈利落的解決了。

這次服務(wù)體驗(yàn)真心不錯(cuò)，但這么好的服務(wù)也就是京東平臺(tái)了?；叵胍郧拔以谔熵堎I手機(jī)就沒(méi)有這樣的待遇了。

也同樣是手機(jī)出現(xiàn)了一點(diǎn)小小的質(zhì)量問(wèn)題，我要求退換，被告知只能自行寄回，沒(méi)有上門換新，也沒(méi)有自主回收瑕疵產(chǎn)品的服務(wù)，我自己搭上精神和時(shí)間進(jìn)行退換。

所以姐妹們，以后購(gòu)物還是謹(jǐn)慎選擇，買大件貴重物品，盡量選擇服務(wù)有保障的平臺(tái)吧！