作為日活6億的短視頻平臺，抖音也為企業(yè)提供了私域運(yùn)營的陣地。那么，企業(yè)究竟如何在抖音沉淀公域、商域以及外域流量，提升留存、活躍與轉(zhuǎn)化？下來一起來 看看

01抖音私域是什么？

在抖音做生意，首先需要在抖音獲取流量。一般情況下，在抖音獲取流量主要有兩種方式，其一通過短視頻、直播等獲取公域的自然流量；其二通過廣告獲取商域的流量。在流量轉(zhuǎn)化為生意的過程中，企業(yè)會接觸大量人，包括互動(dòng)的人、關(guān)注的人、購買的人等，用戶會沉淀為粉絲，粉絲通過復(fù)購會帶來更多的分享與互動(dòng)，從而為企業(yè)在抖音獲得更多的流量，這相當(dāng)于產(chǎn)生了一個(gè)正循環(huán)。

其實(shí)，抖音私域的核心在于粉絲經(jīng)營。抖音私域2.0解決方案是一套以粉絲為中心的商業(yè)飛輪，企業(yè)的粉絲經(jīng)營地越好，在平臺上獲取的流量也就越多，相應(yīng)也會有更高的生意增量。

比如企業(yè)號2.0就以產(chǎn)品能力的全新升級，為企業(yè)提供了以粉絲為核心的抖音私域解決方案。

企業(yè)在抖音構(gòu)建企業(yè)號，成為經(jīng)營者，通過直播、私聊、粉絲群等觸達(dá)、激活這些粉絲，而這，便是抖音生意新的增量機(jī)會——抖音私域。

私域運(yùn)營的最終目的，是觸發(fā)以粉絲為中心的商業(yè)飛輪，抖音企業(yè)號2.0私域經(jīng)營有以下四大核心能力：

01、私域沉淀

私域產(chǎn)品里核心的價(jià)值之一，就是粉絲分層的能力。

抖音私域提供了一整套CRM和DMP系統(tǒng)，可以幫助商家識別路人粉、真愛粉、好感粉，根據(jù)粉絲狀態(tài)進(jìn)一步圈選，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理和觸達(dá)。

好比如「會員體系」，商家可以根據(jù)不同的消費(fèi)層級劃分不同的用戶，同時(shí)給到一些高價(jià)值用戶更好的服務(wù)權(quán)益，如身份象征、優(yōu)惠券、會員優(yōu)先、會員價(jià)等，用戶就會更認(rèn)可平臺的價(jià)值，從而依賴平臺，長期使用。

02、私域反哺

私域粉絲的積累能夠反向作用于流量獲取，反哺公域商域，從而達(dá)到流量提權(quán)提效的作用。

在公域中，商家的粉絲越活躍，核心粉絲越多，商家的自然流量權(quán)重越高，越有可能獲得更多機(jī)會。

在商域中，如果擁有更多的粉絲并跟他們互動(dòng)頻繁，就更容易學(xué)到粉絲感興趣的系列行為特征，相較圈人的行為會更加精準(zhǔn)，在抖音里投放廣告時(shí)，圈人定向效應(yīng)也會進(jìn)一步提升。

03、私域觸達(dá)

抖音從主頁、訂閱、私信到群聊，建立起了一條全新的粉絲運(yùn)營通路∶以內(nèi)容吸引用戶，用戶進(jìn)入主頁查看企業(yè)號信息，并關(guān)注成為粉絲，接收商家批量發(fā)布的訂閱信息，然后通過私信一對一咨詢，在這一環(huán)節(jié)商家就可以將高轉(zhuǎn)化意愿的粉絲拉到自己的商家社區(qū)當(dāng)中。

04、智慧經(jīng)營

抖音私域?yàn)榻o企業(yè)商家提供一套經(jīng)營指導(dǎo)策略系統(tǒng)，可以讓企業(yè)更簡單、更高效地經(jīng)營粉絲與生意。這套系統(tǒng)有三個(gè)特征∶

1、經(jīng)營可視化，讓企業(yè)看清楚經(jīng)營現(xiàn)狀并制定目標(biāo)

2、策略智能化，基于現(xiàn)狀和目標(biāo)制定個(gè)性化經(jīng)營策略

3、復(fù)盤數(shù)字化，幫企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)測并復(fù)盤

這里就不展開詳細(xì)說，想了解的可以咨詢我！

除了這些，抖音還有個(gè)粉絲群私域的功能，相信很多人不知道有這個(gè)功能，來說一下抖音粉絲群怎么運(yùn)營：

到目前為止，抖音的社群還比較初級，也基本上是為直播打助攻的。從抖音粉絲群的入群門檻條件中，也能看得出和直播的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。

所以，做抖音社群，還是要和直播牢牢綁定，形成合力。

抖音作為一個(gè)內(nèi)容平臺，原本是一個(gè)非社交場景。在這個(gè)場景下，商家需要給出用戶一個(gè)非常合理的建群理由。直播就是一個(gè)很好的紐帶，商家可以利用粉絲群發(fā)放優(yōu)惠、福利、直播提醒，從而聚合一批直播粉。

在加粉方面，主播需要根據(jù)賬號的實(shí)際情況，提前設(shè)置好入群門檻，這一點(diǎn)很重要。根據(jù)關(guān)注群主時(shí)間、活躍度及粉絲團(tuán)級別這幾個(gè)條件，可以很好地篩選出那些粘性最強(qiáng)的粉絲，便于后期的維護(hù)和轉(zhuǎn)化。

在加粉技巧上，則可以通過評論或私信發(fā)送群口令，讓對方“長按”-“復(fù)制”，即可進(jìn)群。

在日常運(yùn)營中，我們可以做好以下幾個(gè)動(dòng)作：

1）開播前，主播可以在群內(nèi)進(jìn)行直播預(yù)告、開播提醒、直播話題&背景音樂征集，充分為本場直播做好準(zhǔn)備。

2）開播中，分享截屏、錄屏到粉絲群，討論P(yáng)K戰(zhàn)術(shù)，打比賽拉票，場內(nèi)場外聯(lián)動(dòng)氣氛。

3）下播后，進(jìn)行生活日常分享、問題解答、和粉絲視頻語音交流（群內(nèi)自帶美顏），樹立親近的主播形象。

當(dāng)然，這些都還只是一個(gè)簡單的開始，距離私域運(yùn)營精細(xì)化運(yùn)營還有很長的路要走。

好了分享到這，多提一嘴，抖音企業(yè)號是玩家開啟抖音生意的第一步?。?！喜歡的朋友可以點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注，歡迎咨詢?。?！