開發(fā)新客戶可以分為六個主要步驟。
1、獲取客戶信息，通過免費和付費兩種方式獲得客戶名單。免費獲得信息：現(xiàn)在信息發(fā)達(dá)很多信息都可以免費獲得，例如在網(wǎng)上搜索，通過各類廣告獲得信息，通過電子地圖搜索信息，還有通過連鎖客戶的開業(yè)廣告等等獲取。付費獲得信息：通過專業(yè)的調(diào)查公司提供付費數(shù)據(jù)、付費加入會員、付費加入各類協(xié)會，還有各類付費網(wǎng)站，可以快速獲得非常詳細(xì)和準(zhǔn)確的客戶信息，但需要支付費用。2、將客戶信息進(jìn)行評估，按照難易程度進(jìn)行分類和排序。首先進(jìn)行客戶分類，按照生意規(guī)模和連鎖機(jī)構(gòu)數(shù)量等分成大中小3類客戶。然后根據(jù)開發(fā)的難易程度和重要程度進(jìn)行排序，排在前面的客戶優(yōu)先拜訪。3、制定拜訪客戶名單，提前預(yù)約客戶時間，做好時間排期。根據(jù)客戶排序和客戶距離公司的遠(yuǎn)近，制定拜訪名單。如條件需要，跟客戶提前預(yù)約，對客戶表示尊重，同時做好時間管理。4、拜訪客戶，介紹公司和產(chǎn)品，贏得客戶信任，確定生意關(guān)系。按照拜訪名單上門拜訪，介紹公司背景和產(chǎn)品特點，了解客戶需求。挖掘生意機(jī)會，提供產(chǎn)品解決方案并與客戶進(jìn)行討論。贏得客戶信任，確定生意關(guān)系。5、開發(fā)后與客戶簽約，將客戶資料輸入公司系統(tǒng)建立銷售關(guān)系。跟客戶簽署生意合同，由法務(wù)部支持完成條款確認(rèn)和協(xié)議簽署。將客戶資料錄入公司的系統(tǒng)，為訂單、送貨、售后服務(wù)做好準(zhǔn)備。6、填寫拜訪記錄表，查閱正在開發(fā)客戶狀態(tài)，制定新的拜訪名單。
請及時更新拜訪記錄，查看拜訪的頻率，以評估是否需要邀請更高層級的管理者參與，并制定新的拜訪對象名單。
大家好，我是一位熱衷于各個領(lǐng)域探險的“探索者”，期盼著能得到大家的支持。廢話不多說，進(jìn)入正題。在信息時代，新聞早已不僅僅是傳遞信息的媒介，它正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N盈利的手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社交媒體的崛起，新聞行業(yè)正在經(jīng)歷深刻的變革，從而創(chuàng)造了更多的盈利機(jī)會。
廣告一直是新聞行業(yè)盈利的重要渠道之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，廣告商逐漸將注意力轉(zhuǎn)向在線新聞平臺。通過在新聞網(wǎng)站或移動應(yīng)用上進(jìn)行廣告投放，他們能夠?qū)崿F(xiàn)更高的曝光率和精準(zhǔn)的受眾目標(biāo)。同時，社交媒體平臺也逐漸成為廣告商的新選擇，通過在這些平臺上發(fā)布與新聞相關(guān)的廣告，可以有效吸引用戶的關(guān)注和參與。
另外，付費訂閱模式已經(jīng)成為新聞機(jī)構(gòu)盈利的一種途徑。隨著用戶對優(yōu)質(zhì)新聞的需求上升，許多新聞組織開始實施付費訂閱服務(wù)，提供更深入和獨特的報道以及分析。通過這種方式，新聞機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)收入的穩(wěn)定增長，同時為讀者提供更豐富的新聞體驗。
新聞機(jī)構(gòu)還可以通過多種方式實現(xiàn)盈利，比如組織活動、出版書籍和提供咨詢服務(wù)等。通過舉辦新聞研討會、峰會或論壇等活動，不僅能吸引行業(yè)專家和觀眾，還能為新聞機(jī)構(gòu)帶來贊助和廣告收益。將新聞報道整理成書籍的出版方式，也能夠吸引讀者并產(chǎn)生銷售收入。此外，部分新聞機(jī)構(gòu)還會提供咨詢服務(wù)，為企業(yè)或個人提供專業(yè)的新聞咨詢與戰(zhàn)略計劃，從而創(chuàng)造額外的收入來源。
然而，新聞行業(yè)在尋求盈利時也遭遇了一些困難。首先，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得新聞內(nèi)容逐漸變得免費，大量用戶已經(jīng)習(xí)慣于無償獲取新聞，這對付費訂閱模式構(gòu)成了挑戰(zhàn)。其次，虛假信息和劣質(zhì)內(nèi)容的泛濫嚴(yán)重?fù)p害了新聞機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)與信任度，這使得用戶在選擇付費新聞時產(chǎn)生了顧慮和懷疑。
總結(jié)來說，新聞行業(yè)的盈利已經(jīng)成為信息時代的一項重要機(jī)遇。新聞機(jī)構(gòu)可以通過廣告、收費訂閱、活動策劃和咨詢業(yè)務(wù)等途徑獲得持續(xù)的收入。然而，新聞機(jī)構(gòu)必須不斷創(chuàng)新并提升新聞質(zhì)量，以吸引用戶的眼球和支持。只有提供優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容和多元化的服務(wù)，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，實現(xiàn)長期的發(fā)展。#頭條創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽#
]]>根據(jù)中國之聲《新聞縱橫》的報道，最近，“關(guān)閉自動續(xù)費仍被扣費”的問題成為了熱門搜索話題。許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商為了增加吸引力，常常在付費會員制中增加了一個“自動續(xù)費”的選項。新用戶可以享受價格優(yōu)惠甚至首月免費的福利，而后續(xù)每個月的會員費則會通過關(guān)聯(lián)的銀行卡或支付平臺以自動扣費的方式進(jìn)行支付，避免了繁瑣的手動操作。
然而，許多消費者發(fā)現(xiàn)他們很難關(guān)閉這些應(yīng)用的自動續(xù)費功能；有些消費者甚至遇到了關(guān)閉了續(xù)費功能，仍然被持續(xù)扣費的問題。在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)自動續(xù)費通常牽涉到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、應(yīng)用商店以及支付平臺等多個環(huán)節(jié)，由于續(xù)費政策不一，這讓消費者的體驗變得不令人滿意。如何優(yōu)化自動續(xù)費的體驗?zāi)兀?/p>
在引發(fā)了關(guān)閉自動續(xù)費仍被扣費的熱議后，王琛（化名）用戶于13日下午檢查了手機(jī)中所有的應(yīng)用，關(guān)閉了之前從未注意過的自動續(xù)費項目。
王琛說：“我剛剛?cè)∠艘粋€自動續(xù)費，是酷喵SVIP包月自動續(xù)費，每個月35元，已經(jīng)扣了三個月了?！?/p>
王琛記不太清楚是什么原因開通了這個自動續(xù)費項目，但是他表示，在連續(xù)自動扣費的幾個月里，從未提前收到過來自服務(wù)商或支付平臺的續(xù)費扣款提示。
13日下午，王琛才取消了手機(jī)里的酷喵包月自動續(xù)費項目。
不少消費者都有類似的經(jīng)歷。李勵（化名）分享了自己手機(jī)上出現(xiàn)過幾個月的自動續(xù)費項目的經(jīng)歷?！拔业闹蹲酉矚g看兒童節(jié)目，有一天，他看的節(jié)目因為要付費，我的父親就通過掃碼付費花了10元，那個月是享受優(yōu)惠，后面就是自動續(xù)費了。因為他當(dāng)時用的是我的賬號，每個月都會收到自動扣錢的短信，于是我就去問了我的父親，因為自動續(xù)費的標(biāo)識很不清楚，我的父親以為只是付完這個月的錢，后面就不用付錢了。”
自動續(xù)費的標(biāo)識不清晰已經(jīng)引起了批評，但更令人反感的是關(guān)閉自動續(xù)費程序異常復(fù)雜。一些媒體甚至將其比喻為“套娃”或“連環(huán)扣”。江西用戶劉詩雨表示，她曾在某視頻網(wǎng)站開通了會員服務(wù)。
劉詩雨說：“我以前并沒有怎么使用過后面那段時間，但突然發(fā)現(xiàn)有不少費用被扣除。我詢問了別人，他們告訴我可能是因為開啟了自動續(xù)費。最開始我不知道哪里有取消選項，大概花了一兩天的時間在網(wǎng)上搜索攻略，最后終于找到了取消自動續(xù)費的按鈕。好像是需要在支付寶里找到某個功能才可以關(guān)閉自動續(xù)費?！?/p>
媒體總結(jié)了如何在蘋果應(yīng)用商店關(guān)閉自動續(xù)費的步驟：第一步，用戶需要在APP內(nèi)取消連續(xù)包月/包季/包年的服務(wù)；第二步，在手機(jī)設(shè)置中選擇要關(guān)閉的訂閱服務(wù)，并進(jìn)行取消訂閱；第三步，用戶需要在支付平臺（如微信和支付寶）中查看和取消自動扣款。王琛表示，他也是多次閱讀攻略后才學(xué)會了如何關(guān)閉自動續(xù)費。
王琛表示：“一開始我不知道在哪里設(shè)置，后來才發(fā)現(xiàn)，需要通過微信中的錢包，在微信支付設(shè)置的底部找到相關(guān)的自動續(xù)費選項?；厝ノ乙驳脵z查一下我母親的微信，她肯定不知道還有許多自動續(xù)費的功能。”
在“連環(huán)扣”設(shè)置下，仍然有許多消費者錯誤地認(rèn)為他們已經(jīng)關(guān)閉了續(xù)費功能，但事實上他們的資金仍在被扣除。金先生是廣東的一位消費者，在向中國之聲400-800-0088反映問題時稱，他在2018年曾通過支付寶購買一份保險產(chǎn)品，并于2020年關(guān)閉了自動續(xù)費功能，但令人意外的是，在這兩年里他仍不斷被扣除了超過4000元的款項。
金先生說他關(guān)閉了自動扣費功能，并收到了關(guān)閉成功的提示。他之前的賬戶余額很多，但每次扣費時都不知情。直到去年10月10日下午，他收到一條短信，才知道從花唄賬號上扣了2000余元。他隨后發(fā)現(xiàn)還在繼續(xù)扣費，而客服表示關(guān)閉自動續(xù)費還需要保險公司的協(xié)議。關(guān)閉自動續(xù)費時并沒有收到提示，如果有的話，他會去聯(lián)系保險公司。投訴了一個月后，才拿回了自己的錢。
有消費者反映，在天貓購買視頻平臺會員后，發(fā)現(xiàn)支付平臺未顯示續(xù)費項目，誤以為已經(jīng)關(guān)閉，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)通過“天貓”的名稱持續(xù)扣費。另外，還有用戶表示在另一視頻平臺按年續(xù)費后，會得到額外贈送100余天會員，但系統(tǒng)卻在原定到期日之前進(jìn)行了整年365天的扣款，致使額外贈送的會員無法使用。
各類應(yīng)用程序自動續(xù)費關(guān)閉難、步驟多，問題出在哪里？針對這個問題，多家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)提供商表示，自動續(xù)費涉及服務(wù)提供商、應(yīng)用商店及支付平臺等多個環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的取消通道不暢、扣費期限不統(tǒng)一，是問題的根源之一。
就以上提及的提前扣款案例而言，視頻平臺方面解釋稱，安卓應(yīng)用商店和蘋果應(yīng)用商店的扣款周期存在差異。例如，針對安卓手機(jī)用戶，會員有效期結(jié)束后大約400天后才會進(jìn)行下一次扣款；而蘋果的政策則規(guī)定最長扣款周期為一年。因此，這就造成了提前扣費的情況。
蘋果官方客服指出，蘋果軟件的續(xù)訂周期因軟件開發(fā)商而異，可能是每周、每月、每季度，甚至每半年或每年一次，具體取決于軟件官方，而蘋果并沒有既定的統(tǒng)一續(xù)費周期。
記者：按年最長續(xù)費周期是不可能超過365天的，是吧？
客服人員表示：“是的，這是有可能的?！?/p>
記者：如果我想取消自動續(xù)費，我應(yīng)該怎么辦？
客服人員建議，在蘋果設(shè)備上，可在手機(jī)的設(shè)置-訂閱里將自動續(xù)費關(guān)閉。但如果是在其他渠道購買的，比如在軟件內(nèi)購買、或通過支付寶、微信購買的，不確定在哪里可以關(guān)閉。
根據(jù)2021年施行的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，對包括自動續(xù)費在內(nèi)的服務(wù)作出了具體的要求。比如，在續(xù)費日期前五日，需要以顯著方式提醒消費者注意；另外，在服務(wù)期間內(nèi)，必須為消費者提供顯著、簡便的隨時取消或者變更的選項。浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林指出，要落實上述規(guī)定，需要建立一條從發(fā)現(xiàn)問題到治理亂象的有效渠道。
盤和林表示：“為了更好地解決問題，我們最好的治理辦法是開放投訴渠道，讓老百姓能夠向監(jiān)管部門投訴相關(guān)問題，或者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道主動介入不合理的自動續(xù)費服務(wù)。需要動員消費者發(fā)現(xiàn)自動續(xù)費的問題，而不僅僅依賴平臺自我糾正和自我檢查。”
唐健盛表示，自動續(xù)費存在層層套路，看似是法律合規(guī)與用戶體驗匹配的問題，實際上需要著重解決如何提升服務(wù)品質(zhì)的問題。
唐健盛指出：“很多平臺都以低價捆綁一年的自動續(xù)費方式推廣服務(wù)。雖然經(jīng)營者聲稱這樣做是合法的，實質(zhì)上是建立在消費者‘你情我愿’的前提上。如果某個APP提供的服務(wù)受到消費者喜愛，會員費不高，且消費者對其依賴程度很高，那么自動續(xù)費在這種情況下會讓消費者感到非常滿意。解決這個問題需要解決兩個方面的問題，第一，提供的服務(wù)是否具有足夠的價值？第二，會員費是否給消費者提供了很高的性價比。因此，除了解決法律合規(guī)性的問題外，呼吁和倡導(dǎo)經(jīng)營者應(yīng)該努力提升服務(wù)質(zhì)量也至關(guān)重要。”
]]>中國共產(chǎn)黨黨員、理論物理學(xué)家
物理教育家、清華大學(xué)物理系退休教授
張禮的教齡與共和國同齡
他95歲仍在教書的故事
曾感動過無數(shù)人
“我的生命價值
就在于我和我的學(xué)生在一起”
他把自己的一生都獻(xiàn)給了
摯愛的科學(xué)研究和育人講臺
辛勤耕耘到最后一刻
2023年2月11日
張禮教授因病醫(yī)治無效
在北京逝世，享年98歲
清華教學(xué)時間最長的老師：
“我的生命價值就在于和學(xué)生在一起”
據(jù)央視網(wǎng)此前介紹
張禮1925年出生于天津
1946年以理學(xué)院第一名的成績從輔仁大學(xué)畢業(yè)
1949年放棄在美國康奈爾大學(xué)
免費攻讀研究生的機(jī)會回北洋大學(xué)物理系任教
并第一次登上講臺
1957年
張禮到清華大學(xué)工作
參與創(chuàng)建工程物理系
曾任工程物理系核物理教研組主任、副系主任、主任
1982年又出任物理系復(fù)系后的首位系主任
24歲第一次登上講臺時
學(xué)生的年齡跟自己差不多
而如今學(xué)生們早已是自己孫輩的年齡
張禮卻始終沒有離開過講臺
“我從中學(xué)就喜歡物理
到了大學(xué)就報考物理系
在學(xué)習(xí)的過程中越來越喜歡”
因為對物理學(xué)的熱愛
張禮與“教師”兩字結(jié)緣
在講臺上一站就是七十多個年頭
深受師生、校友愛戴
作為在清華教學(xué)時間最長的老師
張禮一直堅守在育人一線
將畢生心血都傾注在學(xué)生身上
他說：
“我的生命價值就在于和學(xué)生在一起，
我用我的力量去幫助我的學(xué)生，
而我的學(xué)生們也在幫助著更多的學(xué)生，
一起去振興理論物理，
一起去創(chuàng)造更多有價值的事情?！?/p>
他一直對講臺無限熱愛
談及如此高齡仍堅持上講臺給學(xué)生授課
他說：
“我喜歡??！我給學(xué)生上課
如果這一堂講得很好
把我想要給學(xué)生講的
想要啟發(fā)他們的
我覺得我講出來了，
我就覺得這有意思。
這么多學(xué)生到了各個崗位上，
很多人成了骨干。
這個是我最大的安慰
覺得這就是我生活的意義?！?/p>
學(xué)直播、加花樣
95歲的他挑戰(zhàn)在線教學(xué)
疫情來襲
當(dāng)時已95歲高齡的他
在搭檔配合下挑戰(zhàn)在線教學(xué)
教授“量子力學(xué)前沿選題”這門課
從“挑戰(zhàn)無極限”再出發(fā)
學(xué)直播、加花樣
他的用心令同學(xué)們無比感動
課程更是深受學(xué)生喜愛
談及在線上課的挑戰(zhàn)
他的笑聲洪亮又充滿底氣：
“我面臨的最大挑戰(zhàn)可能是
我的年齡讓思維沒有年輕時那么敏捷了！”
時常有人問
從教七十余年，還要教多久？
張禮說，只要一想起還要上課
自己的精氣神就完全不一樣
“如果有一天，腦子不行了
看不懂，也講不懂，那我就投降
可沒到那一步，我絕不放棄”
他的這種精神感動了無數(shù)網(wǎng)友
有網(wǎng)友感慨“再也不逃課了！”
“同學(xué)們要敢于想！
敢于想大問題，才能出大人物！”
張禮向?qū)W生反復(fù)強(qiáng)調(diào)
善于思考，敢于質(zhì)疑
是科學(xué)家身上必備的素質(zhì)
“認(rèn)準(zhǔn)了物理，我就得干
沒時間、時間少，也得干
看到同學(xué)們成長起來
這是我生活的最大意義
這就是我一輩子的事業(yè)啊！”
“這周組會誰講，內(nèi)容為何？謝謝！”
2022年11月25號
張禮還在發(fā)郵件
詢問組會內(nèi)容
每次組會前
張禮都會將主講人的
參考文獻(xiàn)和相關(guān)材料自己先看一遍
那周組會因疫情未決定是否開
通知發(fā)晚了幾天
張禮怕自己來不及提前閱讀材料
就發(fā)信來詢問了
可是眼看就要開學(xué)了
他卻再也沒能等到新學(xué)期的組會……
張禮先生一生純粹地
教學(xué)，科研，生活
他把日常生活以外幾乎所有的時間
都用在了物理學(xué)的求知和探索上
2022年1月
張禮被表彰為“2021北京榜樣”年榜人物
他用真誠延續(xù)一生所愛
為國家培養(yǎng)人才無數(shù)
“一生只為一件事！”
永遠(yuǎn)懷念您
永遠(yuǎn)記得您
沉痛悼念并深切緬懷張禮先生！
綜合 | 清華大學(xué) 央視網(wǎng) 澎湃新聞等
來源： 天津廣播
]]>最近，抖音繼快手之后也進(jìn)行了付費短劇模式的相關(guān)測試。
點開某創(chuàng)作者主頁，“付費”二字標(biāo)示在部分劇集的左上角，只有付費后才可進(jìn)行觀看，每集需要花費10抖幣，也可一次性購買全集。付費后的短劇可以多次重復(fù)觀看，不受限制。
這并不是短視頻平臺首次推出付費短劇。去年5月，快手就率先上線付費功能，用戶可通過官方賬號“快手付費內(nèi)容助手” 進(jìn)入付費內(nèi)容廣場。同時，快手還推出付費內(nèi)容英雄榜，以此鼓勵創(chuàng)作者參與其中。
付費短劇模式是短視頻平臺下一步的發(fā)展路徑嗎？中為咨詢研究員周凱對天目新聞記者表示，付費短劇是適應(yīng)新的視頻時代的一個轉(zhuǎn)變，同時也能夠激勵創(chuàng)作者制作的精品化、促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
周凱表示，付費短劇在同時擁有短視頻短、平、快的特點外，講究原創(chuàng)，多由網(wǎng)文改編而來。與愛奇藝、優(yōu)酷等推出的長視頻不同的是，長視頻主打精品化制作，需要專業(yè)化的拍攝與制作團(tuán)隊；而短劇更像是“快餐”式的消費品，它的拍攝與制作難度低很多。
對于短視頻平臺來說，周凱認(rèn)為，在營收廣告降速的情況下，付費短劇模式將成為一個新的贏利點，這有利于商業(yè)變現(xiàn)。
盡管如此，網(wǎng)友對于付費短劇大多持消極態(tài)度?！巴玫模Ｍ械囊曨l都收費，幫我戒了”“還最少一元起，花一毛我都不看”……
周凱對此表示，先免費、后付費，消費者對于這種付費模式比較反感，比如此前愛奇藝推出的超前點播。但是隨著現(xiàn)代社會發(fā)展，付費模式越來越成熟，消費者會逐漸接受，當(dāng)然這是建立在短劇內(nèi)容精品化的基礎(chǔ)上。
畢竟，消費者更愿意為值得的事物買單。
]]>編輯導(dǎo)語：近日，視頻號官方宣布正式上線視頻號小店，外界認(rèn)為這是視頻號加快追趕抖音、快手，并且逐步實現(xiàn)獨立的過程。與此同時，視頻號小店上線也引發(fā)了微信商家對微信小商店未來的擔(dān)憂，具體來看看作者的分析吧。
一、視頻號小店上線
7月21日，視頻號官方正式發(fā)布《視頻號小店【開店】指引》和《視頻號小店【店鋪運營】指引》兩份文檔，對外正式上線視頻號小店，并同步開放視頻號小店開店入口。
而早在上周三（7月13日），行業(yè)內(nèi)就出現(xiàn)了有關(guān)視頻號小店的討論：“視頻號要做電商閉環(huán)了”、“視頻號要徹底擺脫公眾號了”、“視頻號電商即將迎來新的機(jī)遇”、“騰訊又開始賽馬了”……
當(dāng)時，視頻號官方發(fā)布了一份《關(guān)于優(yōu)化視頻號櫥窗使用規(guī)則的公告》，公告中提到視頻號將于2022年7月21日推出“視頻號小店”服務(wù)，并表示“未使用視頻號櫥窗功能的商家，自2022年7月21日起，僅支持注冊‘視頻號小店’的商家使用視頻號櫥窗功能。”
之后，視頻號小店的開店入口也在業(yè)內(nèi)流傳。
在官方正式發(fā)布開店入口后，新播場第一時間對比了之前的流傳版本和現(xiàn)在的官方版本，發(fā)現(xiàn)兩者沒有差別——通過微信掃碼，提交營業(yè)制造、填報相關(guān)信息后，就完成了視頻號小店的開店申請，接著就是等待官方審核。整體來說，申請過程簡單，門檻較低。
官方發(fā)布的《視頻號小店【開店】指引》中，有提到視頻號小店目前開放的售賣類目。
據(jù)2022年5月25日生效的《視頻號櫥窗開放類目公告》，視頻號小店目前開放的售賣類目有：一級類目39個，二級類目373個，三級類目3140個。
在三級類目中，有1828個類目為申請開放狀態(tài)，491個類目為定向準(zhǔn)入、13個類目為定向招商，還有808個類目為視頻號櫥窗暫不開放。這些類目也基本上涵蓋了主流日常售賣的商品。
視頻號之前，抖音、快手的電商業(yè)務(wù)進(jìn)展中，小店的上線是極為重要的標(biāo)志性事件。它意味著平臺電商閉環(huán)的開始，也意味著傳統(tǒng)電商運營的玩法將會開始介入，平臺的電商業(yè)務(wù)從原本的導(dǎo)流開始走向自營。
所以，在外界看來，視頻號小店的上線，不僅意味著視頻號在追趕抖音、快手直播電商業(yè)務(wù)的進(jìn)程上再次加速，平臺或?qū)⒂瓉硇碌臋C(jī)遇。同時也說明，視頻號電商開始走入新的發(fā)展階段。
二、追趕抖快，走向獨立？
“微信小商店徹底不能用了么？今天更新完，直播不能添加微信小商店商品了?！?/p>
就在官方發(fā)布視頻號小店開店指引后不久，有人在微信開發(fā)社群的視頻號交流專區(qū)發(fā)布了上述帖子。
在視頻號小店沒有上線之前，2020年10月初就能進(jìn)行直播帶貨、2021年12月能進(jìn)行短視頻帶貨的視頻號，其背后依托正是商家在帖子中提到的微信小商店，以及有贊、魔筷等第三方服務(wù)工具。
其中，作為用來替代“微信小店”、上線于2020年7月的官方工具，微信小商店能供商品信息發(fā)布、商品交易、小程序直播等功能，同時也對個人開放了免費入駐，所以它在視頻號電商上的影響面相對較廣。
在視頻號官方群里，也有很多人對微信小商店未來會怎么樣提出了疑問，官方給出的解釋是，現(xiàn)在可以繼續(xù)使微信小商店，不用著急注冊視頻號小店，還是要把精力放在日播上。
但同時也提到，“在7月21日前開通了小商店并且已關(guān)聯(lián)視頻號的商家，可以繼續(xù)使用小商店，但2022年11月30號前需申請視頻號小店?！?/p>
言外之意，微信小商店終究會從視頻號電商體系中淘汰，取而代之的正是“視頻號小店”。
“視頻號小店今日正式上線，視頻號與公眾號的關(guān)聯(lián)逐步解綁，視頻號獨立發(fā)展之路已經(jīng)明朗?！蹦骋曨l號直播帶貨培訓(xùn)講師在朋友圈評論道。
“視頻號走向獨立發(fā)展”這一觀點，有不少從業(yè)者表示認(rèn)同。
其中，一位接近視頻號團(tuán)隊的業(yè)內(nèi)人士就向新播場表示，除了在小店上視頻號是依托于微信小商店做發(fā)展之外，在投放上視頻號也是依托于騰訊廣告、微信廣告、廣點通等旗下產(chǎn)品。
但如今，視頻號投放也在開始走向獨立，站內(nèi)上線了短視頻、直播投放產(chǎn)品，并且取得了一些不錯的成績。
“視頻號小店出了，后面應(yīng)該會有一個自己的更系統(tǒng)的投流產(chǎn)品?！痹摌I(yè)內(nèi)人士最后總結(jié)到。
三、電商會走向何處？
從這些變化中不難看出，視頻號整體生態(tài)越來越完善，其未來的發(fā)展也開始出現(xiàn)更多的可能。
“有人都開始玩視頻號店群了。”在視頻號傳出要上線視頻小店的消息后，就有業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)的以店鋪為主導(dǎo)的電商玩法早就出現(xiàn)在了視頻號里。
所謂的“店群”是一種脫胎于淘寶的賣貨玩法，商家在平臺選擇相應(yīng)商品，上架到多個店鋪來進(jìn)行賣貨的一種方式。早在2021年5月底更新商品櫥窗功能后，微信視頻號就將視頻號與店鋪綁定后，其主頁會有商品櫥窗展示，這就為店鋪玩法提供了基礎(chǔ)。
據(jù)友望數(shù)據(jù)，新播場整理了男裝女裝類目小商店6月GMV排行榜Top20，可以看到——
8家微信小商品6月GMV銷售破千萬，榜首的微信小商店6月GMV甚至突破2億。但在視頻號6月的主播帶貨GMV榜單中，榜首主播GMV只有1708萬。
對比來看，視頻號內(nèi)已經(jīng)形成了相應(yīng)店鋪生態(tài)，并不是完全依賴于直播進(jìn)行賣貨，而“視頻號小店”的上線對店鋪生態(tài)的發(fā)展無疑是有幫助的。
“小店評分估計也要上線了。”某行業(yè)人士稱，如今的微信小商店是沒有店鋪動態(tài)分的。
隨著“視頻號小店”的上線，很多微信小商店原來沒有的功能會逐漸完善，向行業(yè)主流形式看齊。這也意味著，視頻號商家在運營上要開始下更大的功夫，比如要在客服、售后上投入更多，以保住自己的店鋪評分。
除了運營難度上的增加，目前官方給出的消息是微信小商店的數(shù)據(jù)能同步轉(zhuǎn)移到視頻號小店，但曾經(jīng)還有6個可以接入視頻號的店鋪，如有贊、魔筷、愛逛等，后續(xù)會不會受到影響甚至在閉環(huán)中逐漸被平臺踢出局，還有待觀察。
最后，視頻號小店的上線，也讓大家開始猜測視頻號會不會像抖音、快手那樣，在站內(nèi)搭建自己獨立的商城，甚至在未來上線獨立的商城App。
無論是依托于朋友圈的分享曝光，還是借助公眾號創(chuàng)作者實現(xiàn)冷啟動，在微信生態(tài)里誕生的視頻號，確實是一個“被奶大的孩子”。各個板塊的綠色通道讓其得以快速成長。
如今，在積累了流量、知名度，以及擁有了一批主播、達(dá)人、機(jī)構(gòu)乃至商家之后，視頻號開始從整個微信生態(tài)中慢慢抽身，將自己的服務(wù)、產(chǎn)品都抽離出來，實現(xiàn)所謂的閉環(huán)。
這也是視頻號的必經(jīng)之路。只是，在走向閉環(huán)之前，視頻號要解決的問題也還有很多。
不像抖快擁有標(biāo)桿性的帶貨主播和達(dá)人，如今在視頻號賣得好還是以商家為主。在眾多MCN機(jī)構(gòu)和達(dá)人看來，視頻號的變現(xiàn)氛圍、用戶的付費意愿相還是與抖音存在差距。
未來，視頻號是作為抖音、快手的對手，在直播電商成長為新的巨頭，還是持續(xù)依托于微信，在微信站內(nèi)形成最終的商業(yè)化突破口？
作者：阿力古；公眾號：新播場（ID：New_bc）
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]]>因而，許多廣告商想要通過百度關(guān)鍵字廣告營銷。那樣，百度關(guān)鍵字營銷推廣怎樣做？一塊兒向下了解一下吧！
一、百度關(guān)鍵字廣告營銷如何做？
1、賬戶開戶
賬戶開戶是獲得進(jìn)到百度搜索廣告投放資質(zhì)，因此廣告商可以找一個靠譜的地區(qū)代理或是官方網(wǎng)在短期內(nèi)開展賬戶開戶，獲得通行卡之后再營銷推廣。
可是，選擇不同賬戶開戶方式所體驗到待遇服務(wù)項目略有不同哦，官方網(wǎng)必須繳納1000元附加費，中后期提供不了運營托管具體指導(dǎo)；而地區(qū)代理免費提供的賬戶開戶服務(wù)項目，且中后期還提供了運營托管具體指導(dǎo)。
2、在線充值
百度搜索廣告營銷先在線充值后交易，每次的廣告單擊花費都首先從儲值額度中扣，余額不足的情況下，才需要在線充值，如此才可以確保中后期的廣告正常的呈現(xiàn)?？墒沁x擇的途徑不一樣，也要儲值不同類型的額度，如官方網(wǎng)6000元，地區(qū)代理只需儲值5000塊左右就可以。
3、選擇關(guān)鍵字
選擇關(guān)鍵字營銷推廣，但是也會因領(lǐng)域不一樣，所選的關(guān)鍵字營銷推廣價錢有所差異哦。
二、怎樣正確節(jié)省成本？
1、選擇精確的關(guān)鍵字
每一個商品背后所掩藏核心關(guān)鍵詞全是還挺多的，它危害廣告宣傳被單擊次數(shù)及競價比例，假如所選擇核心關(guān)鍵詞較為順從朋友們的檢索要求，則可提升單擊次數(shù)和品質(zhì)，那樣可以確保所投放廣告宣傳被較大轉(zhuǎn)換。
2、關(guān)鍵詞優(yōu)化的品質(zhì)
盡管百度關(guān)鍵字的排名前列可以贏得客戶的目光，但如果對關(guān)鍵字進(jìn)行改善，吸引消費者對關(guān)鍵字的關(guān)心，還可以提升點擊量，減少對關(guān)鍵詞出價成本。
3、精準(zhǔn)定位營銷推廣
也可以根據(jù)的網(wǎng)站移動數(shù)據(jù)流量去分析同時結(jié)合客戶的檢索習(xí)慣性，分時間范圍廣告營銷關(guān)鍵字，尤其是在晚間可以運行休眠模式，那樣能夠有效的防止流動資金分散化。
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在從業(yè)者的感知中，則是視頻號經(jīng)過2年來的發(fā)展，內(nèi)容豐富度和算法成熟度已經(jīng)到達(dá)了“臨界點”，從Q2開始能明顯看到視頻號對私域GMV的提升作用。
因此吸引了更多品牌正在以“視頻號直播”為中心，重新串聯(lián)私域的轉(zhuǎn)化路徑，讓視頻號一方面成為私域成交的放大器，另一面也是獲取公域流量的加速器。也吸引了更多服務(wù)商專注于這個細(xì)分賽道，尤其是「零一數(shù)科」。昨天和這個團(tuán)隊CEO鑒鋒的對話中，他直接告訴我們，零一數(shù)科已成第一批做視頻號生態(tài)的服務(wù)商。
在他們觀察中，最近一個月通過視頻號推廣的“達(dá)人直播間”ROI最高可達(dá)到170（大多數(shù)優(yōu)質(zhì)達(dá)人的ROI是50左右），同期“品牌直播間”的投放ROI也能穩(wěn)定在 3 左右。
截止現(xiàn)在，包括奧特萊斯、寶潔、全棉時代、百麗、潔柔等一線大牌都和零一展開了“視頻號直播代播”的合作，服務(wù)過程中零一已經(jīng)總結(jié)出“視頻號x私域”的兩套增長模型：“視頻號直播x線上私域”和“視頻號直播x門店導(dǎo)購私域”。
所謂“線上私域”是總部集中化運營用戶，所謂“門店導(dǎo)購私域”是門店去中心化運營用戶，但最終落點都是引導(dǎo)用戶到視頻號直播間集中成交，通過“視頻化傳遞產(chǎn)品信息和品牌溫度”來提升私域付費轉(zhuǎn)化率，且撬動視頻號今年公私域1:1流量補(bǔ)貼的政策實現(xiàn)額外的GMV增長。在零一數(shù)科服務(wù)的15個品牌私域GMV每個月都保持20%以上的增長。
對品牌來說，不同行業(yè)/品類的視頻號直播間，有哪些被驗證過可以復(fù)用的打法、思考、能力，方便大家可以借鑒和復(fù)用在自己的日常運營中？這也是我們今天繼續(xù)跟進(jìn)這篇深度對話的原因，來吧，一起來碰撞吧。如下，Enjoy：
01
視頻號正在重構(gòu)私域
見實：如何通過視頻號構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)？
零一數(shù)科：首先，視頻號是私域成交的放大器。在整個微信生態(tài)里可以串聯(lián)起各個觸點，將用戶從私域?qū)У街辈ラg，同時視頻號直播間里也可引導(dǎo)用戶一鍵加企微。
視頻號的出現(xiàn)為微信生態(tài)帶來了一個高效轉(zhuǎn)化場景，主播在直播里實時講解，有聲音、有畫面，還有各種情緒引導(dǎo)，相對以往私域主流的圖文交互信息量更豐富。從而消費者對產(chǎn)品的了解、對品牌的信任可以更快建立。
其次，視頻號是獲取公域流量的加速器。視頻號當(dāng)前在大量探索公域流量的應(yīng)用，今年以來也做了系列明星演唱會直播活動。對于企業(yè)來說，原來多是通過其他方式獲取流量沉淀到私域，現(xiàn)在通過私域換取公域流量成為可能。今年以來騰訊推出了系列“視頻號直播-商家激勵計劃”，比如廣為人知的“公私域流量按1:1比例補(bǔ)貼”計劃。
另外，在與品牌接觸的過程中，我們發(fā)現(xiàn)在其他直播平臺開播，大家也會考慮能否將用戶沉淀到微信生態(tài)，但由于跨平臺的規(guī)則限制、及跳轉(zhuǎn)流失率，效率相對更低。如果能基于整個微信生態(tài)在閉環(huán)里做這件事效率自然會更高。
同時，私域除了撬動公域，我們也在把小程序和企微常用的裂變玩法復(fù)用在視頻號上，比如用“預(yù)約直播任務(wù)寶”、“預(yù)約直播抽獎”等裂變玩法在開播前調(diào)動私域用戶分享拉新。
見實：往后看，視頻號在私域的價值如何體現(xiàn)？
零一數(shù)科：平臺方面，騰訊官方團(tuán)隊正在加速推動視頻號發(fā)展，不論技術(shù)、產(chǎn)品的迭代更新，還是團(tuán)隊的搭建。我們看到視頻號團(tuán)隊也在做一些公域流量的嘗試，目前階段的占比以及精準(zhǔn)度可能沒有其他直播平臺成熟，但未來一定會逐步成熟。
我們也做了一些投放測試，相比于微信生態(tài)的朋友圈、公眾號，視頻號效果會更好。在流量券投放測試中，我們在達(dá)人渠道的廣告ROI最高可以做到170（比較穩(wěn)定的是50左右），在品牌直播間的投放ROI也可以穩(wěn)定在3 以上。
用戶側(cè)視頻號對整個私域成交帶來的是更多增量，特別是在流量越來越貴的情況下，這里有一類新人群——中老年群體，他們此前大多還未過多涉及互聯(lián)網(wǎng)消費，現(xiàn)在則借助微信生態(tài)的便利開始接觸，相對年輕人更活躍。
此外，我們接觸的企業(yè)品牌也更愿意把運營的戰(zhàn)略重心放在微信生態(tài)，當(dāng)前視頻號能做增量，未來必將成為一個重要的營銷平臺和渠道。
見實：在視頻號直播體系下整個運營鏈路怎么串聯(lián)？
零一數(shù)科：以直播為中心生成內(nèi)容，建立私域溝通機(jī)制，進(jìn)行用戶觸達(dá)。整體來說溝通頻次不會有太多變化，但最終的落點變成了引導(dǎo)到直播間做預(yù)約、做購買。
比如基于貨品的邏輯，什么時候上福利款，大家需要什么爆款，這些可以在私域里做宣發(fā)征集，通過直播機(jī)制把流量集中在合適的時段導(dǎo)進(jìn)來，引導(dǎo)高密度的成交；通過這樣的方式，利用視頻號推流機(jī)制撬動更多的免費公域流量進(jìn)入直播間。
見實 ：零一如何確定做視頻號深耕的？
零一數(shù)科：早在2020年，我們就以宣傳零一為目標(biāo)注冊了“我是張大雪”視頻號進(jìn)行探索，但當(dāng)時的收獲只是“品宣曝光”、還帶不了貨。直到2021年Q4，我們開始給深圳8號倉奧特萊斯做視頻號直播代播，1個多月完成了 30 多場直播、近 100 萬的 GMV。到今年618期間，我們給某頭部鞋服品牌做一場視頻號直播+私域GMV就能到300萬/場。
我們經(jīng)歷了視頻號從前期蟄伏到這半年高速增長的全過程，我們看到現(xiàn)在用視頻號直播的付費轉(zhuǎn)化率可以比私域群運營更高了，于是堅定在這塊做更大的投入。
02
兩大視頻號直播方案
見實科技：當(dāng)前沉淀了哪些視頻號直播方案？
零一數(shù)科：大概分成兩種類型：
第一類是“視頻號直播+線上私域”模式，本身已有私域體系，再通過視頻號做增量成交。比如全棉時代等一些具有一定私域規(guī)模的品牌。第二類是“視頻號直播+門店導(dǎo)購私域”，私域能力聚焦門店導(dǎo)購，比如鞋服等重導(dǎo)購能力的行業(yè)。
這是我們打磨比較成熟的兩個解決方案了，基本適用于大部分品牌，具體品牌在此基礎(chǔ)上也會有一些其他的變化和延伸。比如，本身沒有導(dǎo)購，沒有私域的新興品牌，在運營中會通過直播間逐步將用戶沉淀到私域；接著到了第二階段，還是會回到“視頻號直播+私域”的模式。
這里展開講講第一種模式，以合作近兩年的某頭部母嬰品牌為例。該品牌相對來說比較特殊，以其紙尿褲產(chǎn)品為例，可能嬰兒出生到兩歲這個年齡段才會使用這款產(chǎn)品。這種情況下，私域用戶可能過一段時間就會流失一部分，那么在生命周期里快速讓用戶做成交尤其重要，同時也需要不斷為私域做用戶沉淀。所以，直播的高效成交和私域沉淀能力對他們來說是在微信生態(tài)比較好的運營方式。
見實：兩種方案在運營中的區(qū)別是什么？
零一數(shù)科：“視頻號直播+線上私域”適用于本身有做私域沉淀的品牌，可以在私域池子里直接觸達(dá)引流到直播間成交，同時從直播間可以直接引流到私域。
“視頻號直播+門店導(dǎo)購私域”，區(qū)別于線上私域的是，中間增加了導(dǎo)購的環(huán)節(jié)，由導(dǎo)購分享視頻號直播，門店導(dǎo)購+直播間主播導(dǎo)購雙引導(dǎo)客戶成交，比如門店導(dǎo)購可以提前在線下邀請用戶領(lǐng)優(yōu)惠券和做直播預(yù)約，等開播當(dāng)天再次邀請用戶進(jìn)入直播間下單。
見實：視頻號直播中有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何處理？
零一數(shù)科：第一，貨品。直播一定存在選品和測品的過程。
目前我們在選品上主要是3步走：根據(jù)直播間明確用戶畫像；以用戶年齡段的眼光來挑選；其他經(jīng)驗輔助判斷，如根據(jù)過往直播同品牌的銷量數(shù)據(jù)、經(jīng)驗來挑選款式；同時輔以品牌方的產(chǎn)品檔期與推薦、其他電商平臺近期的銷量情況、近期的品類趨勢等。
另外，在日播場，定位可能不一定是賣貨，可以是做測品，測完之后再放到專場里做整個生意規(guī)模的提升。
第二，流量導(dǎo)入，私域預(yù)約率、進(jìn)入率是圍繞私域流量的導(dǎo)入，同時可以撬動公域免費流量。
另外，還有服務(wù)商流量，分為冷啟動流量、日常扶持流量、品類運營流量。我們作為視頻號服務(wù)商，也有流量包的扶持政策給到品牌支持。直播時我們會把整個流量來源拆解的很細(xì)，每個板塊每個維度的流量都盡可能計算清晰。
第三，直播間的轉(zhuǎn)化，核心是主播面對鏡頭跟用戶溝通的能力，大部分情況下會直接決定轉(zhuǎn)化，同時團(tuán)隊整體的配合、氛圍、下單的引導(dǎo)都會密切相關(guān)。
直播間的人是流動的，不同的人進(jìn)來之后需要給到不同的款推薦，直播間的貨款節(jié)奏和策略也和直播間轉(zhuǎn)化直接相關(guān)。
第四，用企業(yè)微信沉淀用戶。我們現(xiàn)在要求每個直播間每小時至少會彈4次企微來引導(dǎo)用戶加好友。
03
五大關(guān)鍵數(shù)據(jù)及提升細(xì)則
見實：做視頻號直播你們比較關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？
零一數(shù)科：主要是私域?qū)Я鞯男蕟栴}，總結(jié)下來有五項核心數(shù)據(jù)：
第一，私域預(yù)約數(shù)，越高越好。預(yù)約數(shù)決定了開播流量有多少、開播的成交，及整個私域成交曲線的上升。私域預(yù)約量的功夫需要下在私域宣發(fā)中。
先是引導(dǎo)用戶預(yù)約直播間時要準(zhǔn)確拋出核心價值點。比如，突出價格優(yōu)勢吸引用戶；也可以用爆款吸引用戶。
同時，讓用戶更高效完善預(yù)約也很重要。為此我們專門研發(fā)了預(yù)約工具，幫助用戶更快捷順暢地完成預(yù)約。這里還會涉及社群本身的活躍度，和宣發(fā)的執(zhí)行率，都需要對應(yīng)做調(diào)整和不斷優(yōu)化。
第二，預(yù)約進(jìn)入率，核心是在前期把預(yù)約量提升。進(jìn)一步優(yōu)化的方向是開播時間用戶是否活躍很重要。我們目前測算下來平均進(jìn)入率在60%左右。
以母嬰類品牌為例，寶媽用戶為主，經(jīng)過不同時段測試最終我們發(fā)現(xiàn)中午開播到下午更合適，同時1組開播4小時左右為佳，大場可以延長到8個小時左右。晚上時段也不能播到太晚，到八九點就差不多了。這些機(jī)制背后與媽媽們的作息時間相關(guān)，也是我們通過不同時段多次測試得來。
第三，單個用戶價值和客單價，因為私域本身可以直接做成交，當(dāng)用戶來到直播間更看重的是價值提升，如果沒有提升甚至更低，直播就變得沒有意義了。
這兩個指標(biāo)核心都涉及到貨品策略，可通過拉動貨品連帶率提高客單價；直播間整體的轉(zhuǎn)化效率也是決定因素。貨品策略即貨品組合設(shè)計，及讀品話術(shù)的設(shè)計；直播間轉(zhuǎn)化核心是主播話術(shù)、狀態(tài)，以及整個團(tuán)隊的配合。
我們把每次上架的產(chǎn)品劃分為4類：「秒殺款」、「爆款」、「利潤款」和「引流款」。上架后的產(chǎn)品排序，也是按照這個順序，此外我們會把第一個產(chǎn)品鏈接改為「提醒事項」，主要是提醒用戶商品尺碼表和售后說明。
第五，私域能夠撬動多少公域流量，比如私域流量和公域流量的整體占比、成交占比，以及各自的轉(zhuǎn)化率。這一塊我們也在不斷摸索和驗證，前文也提到官方給到的公私域流量配比是1:1，甚至一些項目能做到1:10，但實際運營中部分品牌直播間卻做不到。其實，不管是公域流量還是私域流量，都要先做好整個直播間轉(zhuǎn)化能力的提升。
先不管平臺的算法機(jī)制?；氐缴獗旧恚o用戶提供價值層面看，當(dāng)用戶進(jìn)入直播間可先拉動用戶的停留時長、互動率，進(jìn)而引導(dǎo)用戶享。
以用戶停留為例，用戶進(jìn)來了，首先是主播的話術(shù)可調(diào)整為歡迎語，并拋出直播的價值點；也可以有其他運營動作，比如引導(dǎo)用戶右下角點贊，同時設(shè)置點贊到一定量做抽獎；還能利用一些工具，比如福袋的“5鐘后開獎”來留住用戶。方式很多，這些是其中我們用的比較多和好的幾個點。
見實：預(yù)約優(yōu)化具體如何做？
零一數(shù)科：將直播間分享做成小程序，不用長按識別，可直接點擊進(jìn)入；在里面也可以有更多的場次主題海報，或者價值露出，在這里也做了一鍵預(yù)約關(guān)注的按鈕。而平臺機(jī)制之下是通過二維碼識別進(jìn)入，到了視頻號主頁，等一兩秒才會彈出預(yù)約，整體體驗不太友好。
同時，也會做一些小游戲，核心是讓用戶在預(yù)約過程中更高效體驗更好，來提供最終的預(yù)約量。比如分享邀請好友預(yù)約，也會有有排名或裂變積分寶等方式融合進(jìn)來。
見實：在直播中有哪些注意事項？
零一數(shù)科：根據(jù)具體項目需要具體分析，這里主要分享三點：
第一，建立周期性觸達(dá)機(jī)制，用戶不會每天都有購買需求，不能過分打擾用戶，這也涉及到整個私域結(jié)合直播的營銷節(jié)奏設(shè)計，或者可以理解為對用戶的分層運營。
即，在用戶整個生命周期內(nèi)，跟用戶建立好一套溝通機(jī)制，確定針對某一群人，要提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠真正打動用戶。這要在長期的運營過程中不斷摸索。
第二，在直播時長方面，區(qū)別于其他直播平臺，視頻號不是特別適合“拉時長”的直播策略，整個平臺的流量推薦沒有那么精準(zhǔn)，有時候會沒有流量；更好的方式是聚焦在用戶活躍的時段開播。
第三，基于直播間沉淀到私域的路徑，區(qū)別于此前私域沉淀，在服務(wù)的過程，操作邏輯上也會不太一樣。
對于本身沒有私域沉淀和導(dǎo)購的客戶，我們打磨了一套從直播間到私域，再從私域運營回流到直播間的產(chǎn)品體系。這里針對需要引流直播間的私域用戶，在私域里不會做直接成交動作，但會提供基于直播間之外的額外價值，甚至希望把這些客戶培養(yǎng)成超級用戶，未來可以做直播間的裂變。
見實：零一的視頻號的團(tuán)隊是怎么組成的？
零一數(shù)科：團(tuán)隊分成3個部分，首先是交付側(cè)、聚焦在直播間里，有主播、運營、場控、中控等角色；策略部、聚焦在直播間外的客戶對接；產(chǎn)研部、將視頻號直播的全流sop化且開發(fā)成工具，方便內(nèi)部人才的批量復(fù)制和新簽約客戶按照最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)交付。
目前，視頻號直播的服務(wù)商有幾百家，零一數(shù)科作為第一批的服務(wù)商，每月排名都穩(wěn)定在了前5，并作為“卓越代運營合作伙伴”入榜了騰訊智慧零售的“2021千域計劃年度名單”，成為騰訊智慧零售的一級推薦服務(wù)商。
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競價排名作為搜索引擎端不可避免的付費推廣手段，當(dāng)公司做出競價排名的戰(zhàn)略之后，各位應(yīng)該如何著手去做呢？
首先，要根據(jù)公司的預(yù)算來制定計劃。預(yù)算是有限的，沒有任何一家公司的預(yù)算是上不封頂?shù)?。因此，在做付費推廣時，不能亂花預(yù)算，胡亂出價購買關(guān)鍵詞，也不可以太過于謹(jǐn)慎，會讓推廣無法達(dá)到應(yīng)有的效果。
好的計劃包括了公司的需求，對手信息的收集，文案，投放。
根據(jù)公司的需求來制訂計劃。針對公司的需求來創(chuàng)建賬戶，讓賬戶結(jié)構(gòu)合理化，賬號的創(chuàng)建對后期也是重要的。也要對公司將要推廣的產(chǎn)品和服務(wù)足夠了解。通過產(chǎn)品的特性和潛在目標(biāo)客戶的搜索習(xí)慣，進(jìn)行關(guān)鍵詞的篩選。挑選合適的關(guān)鍵詞，設(shè)定價格，才能讓客戶在搜索時看到廣告。同時需要確定受眾群體的瀏覽時間和地域。比如線下服務(wù)公司，如果投到別的城市，便是浪費錢，并沒有辦法完成有效的轉(zhuǎn)化。
競爭中需要知彼知己，再做競價排名的時候也需要了解競爭對手的信息。要清楚對手產(chǎn)品和出價，同時也要看到對手的廣告排名和展示頻率。通過了解這些，結(jié)合自身品牌和產(chǎn)品的情況，分析優(yōu)勢劣勢，制訂并設(shè)計公司的投放計劃，最終能夠可以戰(zhàn)勝對手，可以用相對低的價格獲得想要的廣告位，截取對手的流量。
創(chuàng)意文案撰寫是吸引客戶的關(guān)鍵。好的創(chuàng)意可以直接抓住客戶的興趣，讓客戶點擊廣告，進(jìn)而購買產(chǎn)品或服務(wù)，完成轉(zhuǎn)化。當(dāng)全部的準(zhǔn)備工作做好之后便是投放。
投放需要確定時間，地點和出價。根據(jù)行業(yè)不同，投放時間，投放選擇的區(qū)域和出價都不是固定的。需要根據(jù)前期計劃中的設(shè)定進(jìn)行。投放后便可以根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，讓競價推廣可以獲得更多的推廣效果和轉(zhuǎn)化。
]]>每一次的電商大促，不僅是消費者的消費欲望釋放，也是商家獲取利潤、提升規(guī)模的機(jī)會。同時，在激烈的市場競爭中，電商大促也是行業(yè)趨勢變化的縮影。
據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，直播電商在近幾年增速明顯。2020年直播電商市場規(guī)模相較于上年增長121%，達(dá)9610億元，預(yù)計2022年國內(nèi)直播電商市場規(guī)模將進(jìn)一步上升至15073億元。
直播電商如今在電商行業(yè)市場規(guī)模不可小覷，電商促銷節(jié)中自然也少不了直播電商的身影。以直播電商行業(yè)“領(lǐng)頭羊”淘寶直播為例，去年天貓618大促期間，淘寶直播出現(xiàn)了超過20個億元直播間，為大促貢獻(xiàn)了大量的GMV。
在今年618即將到來之際，淘寶直播平臺推出多項活動，助力商家與主播抓住直播電商行業(yè)與年中大促紅利，預(yù)先布局，搶占先機(jī)，在年中大促中取得好成績。
“618”大促，直播備受關(guān)注
疫情黑天鵝的出現(xiàn)，間接導(dǎo)致了線上經(jīng)濟(jì)的繁榮，直播電商也是在疫情出現(xiàn)之后變得愈發(fā)火熱。不過，今年局部頻發(fā)的疫情終究是給經(jīng)濟(jì)大形勢造成影響。
在需求端，頻發(fā)的疫情導(dǎo)致人們出行受限，整個社會購買力降低，人們壓抑著自己的消費欲望，等待排解。就像是經(jīng)濟(jì)學(xué)家總結(jié)的“口紅效應(yīng)”，即使在經(jīng)濟(jì)不景氣時，人們依然存在消費欲望，口紅這種廉價的奢侈品成為人宣泄消費欲望的出口，銷量反而直線上升。
再加上疫情期間需要隔離，導(dǎo)致很多人為了尋求安全感產(chǎn)生囤貨心理，通過物質(zhì)上的囤積而產(chǎn)生心理上的滿足，以此來平衡疫情壓力帶來得焦慮。
而在供給端，對于商家來說，今年上半年因頻發(fā)的疫情導(dǎo)致部分地區(qū)物流鏈條受阻，商家的供應(yīng)鏈?zhǔn)茏瑁?jīng)營普遍陷入困難。
在需求端與供給端的變化之中，今年“618”顯得極為可貴。對于需求端，618年中大促商品價格優(yōu)惠力度大，適合囤貨，排解壓抑的消費欲望；對于供給端來說，618年中大促可以幫助商家獲取利潤渡過難關(guān)。
同時，直播電商這一形式本身就具備低價、商品與消費者匹配效率高、消費路徑短等特點，與618年中大促結(jié)合后，更能滿足消費者、商家上述需求。
而且對于主播來說，中小主播需要抓住機(jī)會，在變局中脫穎而出。618年中大促正是主播頭部效應(yīng)勢弱后的第一個大促節(jié)點，對于中腰部主播來說極為重要。
可以預(yù)見，在消費者、商家及主播的需求下，618活動中的直播電商將成為整個電商促銷節(jié)中最亮眼的一部分。
在去年618電商大促中，據(jù)星圖數(shù)據(jù)顯示，全網(wǎng)各平臺銷額排名中天貓排在第一位。而據(jù)天貓公布的數(shù)據(jù)顯示，6月1日至16日，天貓品牌店鋪直播成交額比去年同期增長超100%。
扎根于去年618銷售額最高平臺的淘寶直播，在今年亦回應(yīng)人們的期待，長期、多段開啟年中大促。據(jù)了解，今年618淘寶直播平臺將從5月21日開啟預(yù)售種草大會，5月26日晚8點正式開啟預(yù)售，6月4日開啟品類日營銷，6月15日晚8點正式開啟大促狂歡。
先劃重點，擊穿“痛點”
時間跨度一個月的年中大促，其中活動眾多，為C端用戶帶來消費盛宴，可商家、主播應(yīng)該重點關(guān)注哪些活動呢？
1.大額券擊穿公私域
經(jīng)過多年的發(fā)展，淘系電商已經(jīng)成為國內(nèi)領(lǐng)先的頭部電商平臺。據(jù)阿里巴巴財報數(shù)據(jù)顯示，中國國內(nèi)市場年活躍用戶為9.79億，為平臺內(nèi)商家、主播構(gòu)建出近10億的公域流量池。而如何將這一公域流量池與商家、主播私域流量相通，是困擾商家、主播已久的問題。
據(jù)了解，今年618，淘寶直播首次推出了直播間專享券。這一大額優(yōu)惠券將在店鋪首頁、淘寶首頁插卡、店鋪詳情頁、首猜、直播會場等位置出現(xiàn)，在公域為直播間引流。
這一做法打通了淘寶公域到直播間私域的通道，提升了淘系電商內(nèi)部的公私域流量轉(zhuǎn)換。
而且，直播間專享券還可以疊加平臺跨店滿減，讓消費者享受到更大的優(yōu)惠，符合當(dāng)下對價格敏感的消費者全體，促進(jìn)下單，提升了直播間的轉(zhuǎn)化率。
2.億級流量助力業(yè)績爆發(fā)
一切生意都是建立在流量的基礎(chǔ)上。
為了幫助商家、主播取得好業(yè)績，此次618淘寶直播將拿出10億熱浪幣+億級流量扶持。在站內(nèi)，V1-V4賬號開播即可參與全民任務(wù)領(lǐng)取億級流量券激勵，V4以上賬號完成指定目標(biāo)即可享受流量加速。同時，淘寶直播還將開啟站外引流反哺。
商家主播通過任務(wù)快速明白、上手淘寶直播618活動的同時，還可以獲取到流量激勵。這是淘寶直播平臺在大促中的一次服務(wù)升級，而億級流量扶持也能讓商家、主播獲取到充足的流量，迎來銷售業(yè)績的爆發(fā)。
電商行業(yè)有這么一個計算公式：GMV（總銷售額）=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價。
對于商家和主播而言，其直播間的銷售額也與流量、轉(zhuǎn)化率、客單價有關(guān)，客單價是看各家的產(chǎn)品，億級流量激勵為商家、主播引流，大額直播間專享券從公域引流的同時，還能提升流量在直播間的轉(zhuǎn)化率。流量和轉(zhuǎn)化率提升了，商家、主播的銷售額自然也就上去了。
這也是為何筆者會認(rèn)為淘寶直播618期間這兩個活動是重點。
“人貨場”玩法升級，商家門檻層層降低
直播電商本質(zhì)上也屬于零售業(yè)，只不過是“人貨場”三要素與其他零售形式不同。在今年618期間，除了兩個重點活動之外，淘寶直播平臺在“人貨場”三要素方面也進(jìn)行了針對升級。
“人”即用戶、消費者。除了前面提到的億級流量、直播券促進(jìn)拉新、轉(zhuǎn)化之外，淘寶直播還推出了許多針對用戶的新玩法。商家可以利用首單禮金、會員禮金等福利實現(xiàn)大促期間的拉新；用紅包雨、直播秒殺等福利拉高轉(zhuǎn)化；用桌面小程序、平臺任務(wù)召回老粉，提升活躍度。
“貨”即商品。淘寶直播聯(lián)合看點，推出看點任務(wù)打榜賽，針對618活動商品標(biāo)記看點，讓商家能夠全面展示貨品。針對不同的行業(yè)特色商品，推出分期免息、第二件半價等服務(wù)。
“場”即場景，是商品到達(dá)消費者的路徑。618大促期間，平臺內(nèi)各大營銷IP也將為商家、主播服務(wù)，例如“超級直播日”用店播+主播矩陣，助力品牌直播成交。另外，“明星來了”“總裁來了”“行家來了”等特色內(nèi)容營銷，也將助力直播間場景升級，為商家、主播引流。
618大促期間淘寶直播平臺對“人貨場”三要素的升級，提升人與貨之間匹配效率的同時，多重玩法也增加了大促期間的趣味性，促進(jìn)商家、主播業(yè)績爆發(fā)。
另外，從淘寶直播平臺公布的618活動來看，淘寶直播平臺也在有意降低商家參與活動的門檻。
一方面，前文已經(jīng)多處提到，淘寶直播不同活動設(shè)置的有任務(wù)，其實就是在指引商家、主播如何更好的利用大促流量；另一方面，淘寶直播還有618大促數(shù)據(jù)空間站，全流程全周期跟蹤數(shù)據(jù)，幫助商家、主播科學(xué)決策。
值得一提的是，5月6日-5月12日，千牛還組織了專項培訓(xùn)，幫助商家理清618整體節(jié)奏、營銷玩法、利好政策等，幫助商家、主播高效備戰(zhàn)618。
可見，作為一個多邊平臺，淘寶直播很清楚多邊平臺的法則。不僅要保C端消費者能獲取到優(yōu)惠，也需要對B端商家、主播賦能，保障B端商家、主播能參與到大促當(dāng)中獲利。
總的來說，618大促不僅是幫消費者排解消費欲望，更是幫助商家、主播在激烈的市場競爭中脫穎而出的一次機(jī)會，尤其是對于新店、新品牌。而明晰活動規(guī)則，在平臺的規(guī)則框架下獲取最大限度的流量扶持，是商家、主播脫穎而出的關(guān)鍵。
