粗暴地問(wèn)一句:你為什么批量建群然后還想著怎樣去促進(jìn)群活躍度?
坦白的回答一句:為了讓群成員買(mǎi)我的東西??!
前言:我們會(huì)懊惱著如何把引流回來(lái)的大批量社群如何實(shí)現(xiàn)促活,然后通過(guò)一系列運(yùn)營(yíng)手段終于把剛建好群實(shí)現(xiàn)了未讀999+的盛世場(chǎng)景,但是過(guò)了一段時(shí)間后,群死了,是真的死了,怎么搞還是活不了。結(jié)果推廣的錢(qián)花了,人都來(lái)了,貨還在那,一動(dòng)不動(dòng)。
——據(jù)統(tǒng)計(jì)微信每天會(huì)新誕生250萬(wàn)個(gè)微信群,一個(gè)微信群的平均死亡時(shí)間是36天。其實(shí)我們一直都在研究如何把所有的群通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化促活轉(zhuǎn)化,卻忽視社群是有死亡時(shí)間的這個(gè)自然定律。所以在社群還沒(méi)真正死翹翹的時(shí)候就應(yīng)該想盡辦法在壓榨它。那壓榨它的其中一種手段就是“閃購(gòu)群”,是的沒(méi)錯(cuò),就是那種叫你買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的群,而且還會(huì)解散的那種。
閃購(gòu)群的特點(diǎn):
1、頻率不高,但節(jié)奏穩(wěn)定
大概一周2次,每次都中通過(guò)類(lèi)似“一起學(xué)堂”這樣的多群直播工具,快速地在已建立好的批量社群中進(jìn)行實(shí)時(shí)快閃群優(yōu)惠信息的直播,吸引用戶進(jìn)群。
2、快速匯集,打造促銷(xiāo)氛圍
已有社群里的成員通過(guò)掃促銷(xiāo)海報(bào)的活碼,能夠?qū)崿F(xiàn)快速將掃碼的用戶平均
到各個(gè)不同的閃購(gòu)群中。進(jìn)入閃購(gòu)群新成員會(huì)接受到大量的群內(nèi)信息,而這些信息往往都是水軍群劇本,讓用戶馬上進(jìn)入一種“手快有手慢冇”的促銷(xiāo)氛圍。
3、產(chǎn)品限量低價(jià),非常吸引
能吸引用戶進(jìn)入閃購(gòu)群的核心還是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品低價(jià)促銷(xiāo),因?yàn)橐延械纳缛撼蓡T絕大部分都是精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像,他們對(duì)這種產(chǎn)品本來(lái)就有一定需求。通過(guò)在已有的社群中進(jìn)行閃購(gòu)群產(chǎn)品優(yōu)惠信息的傳播能一下子擊穿他們的心。
4、限時(shí)結(jié)束,運(yùn)營(yíng)成本較低
因?yàn)槭嵌ㄎ粸殚W購(gòu)群的形式,所以在促銷(xiāo)結(jié)束后就解散社群,一方面是能夠降低日后運(yùn)營(yíng)成本,另一方面是制造其稀缺性,讓用戶形成不買(mǎi)也想進(jìn)來(lái)看看的心態(tài)。而且這樣閃購(gòu)群的運(yùn)營(yíng)通常只需用到U群寶這樣的工具,通過(guò)配置好小助手一套固定的社群運(yùn)營(yíng)操作和配置好幾套固定的水軍群聊劇本,只要在新群拉入小助手和水軍即可自動(dòng)打造促銷(xiāo)氛圍。
閃購(gòu)群流程:
前期準(zhǔn)備:
運(yùn)營(yíng)人員長(zhǎng)期通過(guò)編輯和發(fā)送大量不同的促銷(xiāo)內(nèi)容,內(nèi)容方向有:種草推薦,穿搭建議,薅羊毛信息等等。一般采用「專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)+優(yōu)惠讓利+活動(dòng)推薦」的內(nèi)容形式來(lái)介紹未來(lái)閃購(gòu)群主打的高價(jià)商品,慢慢讓群成員對(duì)小助手形成信任,成為群內(nèi)KOC。
預(yù)熱:
運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)對(duì)各個(gè)社群和朋友圈進(jìn)行提前閃購(gòu)群的預(yù)告,通過(guò)已編輯好的促銷(xiāo)信息和種草文案,以第三方良心介紹的口吻吸引用戶轉(zhuǎn)發(fā)和分享朋友圈,同時(shí)裂變一波新用戶。
正式開(kāi)始:
拉群:待到閃購(gòu)群正式開(kāi)始的時(shí)候,運(yùn)營(yíng)人員使用“一起學(xué)堂”多群直播工具,通過(guò)各個(gè)群的小助手分發(fā)帶有促銷(xiāo)優(yōu)惠的進(jìn)群海報(bào),吸引群成員進(jìn)入到閃購(gòu)群,每個(gè)閃購(gòu)群的成員數(shù)量一般最好在40人左右,因?yàn)樾∪旱拇黉N(xiāo)氛圍更容易打造,成交率更高。
熱群:新用戶進(jìn)群后會(huì)收到小助手的進(jìn)群歡迎語(yǔ),達(dá)到40人左右后先開(kāi)始一波小紅包雨來(lái)實(shí)現(xiàn)破冰,然后群主開(kāi)啟一段歡迎禮,并且將今天閃購(gòu)群所有商品的特惠信息和搶購(gòu)順序一一介紹清楚。之前安插在群內(nèi)的水軍即可執(zhí)行群聊劇本,附和群主形成熱鬧氛圍。
炸群:閃購(gòu)群開(kāi)始后,小助手正式推送特惠商品,購(gòu)買(mǎi)商品的載體一般為小程序,用戶通過(guò)點(diǎn)擊閃購(gòu)群上的小程序入口購(gòu)買(mǎi)商品。
實(shí)現(xiàn)搶購(gòu)氛圍的手段一般有:多人拼團(tuán)
一般先開(kāi)始低價(jià)商品的兩人拼團(tuán),能夠通過(guò)折扣率吸引粉絲下單轉(zhuǎn)化,營(yíng)造撿便宜的氛圍并給用戶設(shè)定錨點(diǎn),讓用戶進(jìn)入一種不買(mǎi)就虧了的心態(tài)。
隨之開(kāi)始高價(jià)商品的百人拼團(tuán),因?yàn)樵擃?lèi)商品都是之前小助手在原有的社群一直通過(guò)推薦文案給群成員灌輸該類(lèi)商品的高價(jià)值。
為了進(jìn)一步形成搶購(gòu)氛圍和提高商品轉(zhuǎn)化率,群內(nèi)會(huì)鼓勵(lì)用戶曬單獎(jiǎng)勵(lì),完成在群內(nèi)曬單的用戶可添加群主獲得返利。當(dāng)然還是會(huì)通過(guò)設(shè)置水軍發(fā)送曬單圖片、獲得返利截圖和感謝文案來(lái)誘導(dǎo)更多群成員效仿,進(jìn)一步打造氛圍刺激還沒(méi)下單的用戶陷入從眾心理。
每個(gè)高價(jià)商品往往還會(huì)存在逼單行為,通過(guò)倒計(jì)時(shí)的提醒和僅剩最后X人的方式,給群成員形成壓迫感,讓其在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)下單。
在閃購(gòu)群活動(dòng)末,小助手會(huì)根據(jù)本次閃購(gòu)群活動(dòng)下單消費(fèi)總金額發(fā)送金主榜,以滿足該部分客戶的虛榮心。
群主會(huì)主持結(jié)束感謝語(yǔ)并引導(dǎo)已下單的用戶私信發(fā)送訂單截圖后邀請(qǐng)進(jìn)去專(zhuān)屬福利群。并在最后發(fā)送一波小紅包雨感謝群成員,最后預(yù)告下次閃購(gòu)群的時(shí)間,然后定時(shí)解散。
總結(jié):在用戶對(duì)社群運(yùn)營(yíng)手段日漸疲倦的情況下,搶購(gòu)快感來(lái)去之快的閃購(gòu)群成了最能實(shí)現(xiàn)提高轉(zhuǎn)化率的重要手段,是每一位社群運(yùn)營(yíng)同學(xué)必要研究的方向。
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