為了扎實(shí)開展TPM活動，開展多層次、持續(xù)性的教育培訓(xùn)是非常必要的。針對不同的對象，企業(yè)可以將教育培訓(xùn)劃分為以下幾個層次，如圖所示。

教育培訓(xùn)是提高員工能力的手段，企業(yè)必須進(jìn)行持續(xù)不斷的培訓(xùn)，并對同一內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)教育培訓(xùn)。不同的TPM推進(jìn)階段應(yīng)有不同的訓(xùn)練內(nèi)容，訓(xùn)練形式也應(yīng)多樣且有趣活潑，如開展OPL（One Point Lesson，單點(diǎn)課程）、知識競賽等。

二、維修人員的教育培訓(xùn)

設(shè)備維修人員須接受專門的教育培訓(xùn)，以掌握維修技巧。

1．維修人員應(yīng)具備的素養(yǎng)

維修人員應(yīng)具備的素養(yǎng)具體如圖所示。

2．維修人員教育培訓(xùn)要點(diǎn)

設(shè)備維修要實(shí)現(xiàn)效率化，就是要實(shí)現(xiàn)設(shè)備維修的可靠化、系統(tǒng)化以及維修人員的技術(shù)與成本適當(dāng)平衡的目的。維修人員教育培訓(xùn)的具體要點(diǎn)如下。

（1）了解教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)為每名新入職維修人員配發(fā)一套教育培訓(xùn)教程。

（2）使用教育培訓(xùn)輔助工具。例如，現(xiàn)在電腦在線培訓(xùn)正逐步替代傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)方法，所以受訓(xùn)人員應(yīng)熟悉電腦操作。

（3）企業(yè)的政策與規(guī)章。

（4）安全、環(huán)保的規(guī)章與執(zhí)行。

（5）基本維護(hù)工程原理，如機(jī)械元件、材料的測量與控制、電氣設(shè)備的控制原理等。

（6）基本的手藝、手工具和機(jī)械技藝等。

三、新員工作業(yè)指導(dǎo)

1．新員工作業(yè)指導(dǎo)步驟

企業(yè)管理者可以按以下三個步驟對新員工進(jìn)行指導(dǎo)。

（1）對作業(yè)進(jìn)行說明

詢問員工對作業(yè)的了解程度，以前是否從事過類似的作業(yè)；講授作業(yè)的意義、目的、質(zhì)量及安全等重要性；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全方面的內(nèi)容，使安全問題可視化；對零部件的名稱和關(guān)鍵部位、使用的工裝、夾具的放置方法進(jìn)行說明。

（2）示范

示范時對每一個主要步驟和關(guān)鍵之處進(jìn)行詳細(xì)說明，針對重點(diǎn)作業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)；然后讓員工試著進(jìn)行操作，并讓其簡述主要步驟、關(guān)鍵點(diǎn)和理由，使其明白作業(yè)的5W1H，如果有不正確的地方要立即糾正；在員工真正領(lǐng)會之前，反復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)。

（3）注意觀察員工操作并進(jìn)行指導(dǎo)

觀察員工操作，對其操作不符合要求或不規(guī)范之處進(jìn)行指導(dǎo)。

2．新員工教育培訓(xùn)要點(diǎn)

（1）新員工技能訓(xùn)練由相關(guān)部門定期組織安排。如有需要，人力資源部協(xié)助提供訓(xùn)練場地和設(shè)施；訓(xùn)練人員應(yīng)及時將培訓(xùn)記錄填寫完整，并將記錄交到人力資源部。

（2）新員工在試用期內(nèi)（入職后一個月）必須接受至少一次本工序的技能訓(xùn)練；試用期滿且合格轉(zhuǎn)正的員工在轉(zhuǎn)正之后的三個月內(nèi)，以及轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗的員工正式入職后，必須再接受至少一次的技能訓(xùn)練。

（3）有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的新入職員工也必須參加技能訓(xùn)練，以便統(tǒng)一操作規(guī)范，接受部門考核。

（4）工作年限滿一年的員工必須接受一次工作技能訓(xùn)練，包括與本員工工作相關(guān)聯(lián)的2~3個工序的技能訓(xùn)練。

（5）工作年限滿兩年以上的員工，必須參加本部門75%~90%以上工序的技能訓(xùn)練。當(dāng)絕大多數(shù)工序技能訓(xùn)練考核都達(dá)到非常熟練的程度時，建議其參加其他的技能或者管理訓(xùn)練。