不難發(fā)現(xiàn),與時下流行的“樹洞業(yè)務(wù)”有明顯差別,上述新聞中的“樹洞傾聽者”,其“氪金點”不在于事前9.9元的預(yù)支繳費,而在于事中禮物打賞,其持續(xù)性、誘導(dǎo)性、隱蔽性的付費本質(zhì)決定了其無底線的“拜金面目”。只有通過不斷地刺激消費者的情感焦慮,才能壓榨出龐大收益。如此“樹洞”根本無法解決消費者情感問題,反而會滋生更多的社會亂象。
從運(yùn)營模式、服務(wù)模式、傳播模式等方面對比,這個“處電交友”與數(shù)年前飽受詬病的“付費交友”有極高相似度,都是通過“圍獵”消費者獲取利潤。同時,又兼具PUA與軟色情的策略,只要消費者落入陷阱,便會“被自愿”獻(xiàn)金。設(shè)想一下,倘若有消費者懷著傾訴秘密的需求涉入其中,他們還可能以此要挾、勒索消費者,務(wù)求“吃干抹凈”。
艾媒咨詢《2021中國單身群體消費行為調(diào)查及單身經(jīng)濟(jì)趨勢分析報告》預(yù)計,2021年我國獨居人口突破9200萬人。海量的單身人群釋放出巨額的情感消費需求。近些年,通過社交軟件尋求情感寄托的單身人群比比皆是,付費支出也層層拔高。可以相信,此類“樹洞傾聽者”所針對的不一定局限于男性,只要有利于可圖,女性也可能成為被“圍獵”的對象。
網(wǎng)絡(luò)社會苦“情感欺詐”久矣。伴隨著直播、短視頻、元宇宙等業(yè)態(tài)的發(fā)展,打著“戀愛”“相親”旗號隱藏于社交網(wǎng)絡(luò),伺機(jī)詐騙、斂財?shù)男绿茁穼映霾桓F。對此,我們應(yīng)當(dāng)推出更敏感、更迅捷、更細(xì)致的評判追責(zé)機(jī)制。要積極站在情感博弈中的“弱勢者”即付費人群的角度考量。通過,制定靈活、寬松、有偏向的管理策略,幫助受害者擺脫沉迷,第一時間回收支出的錢款,避免“人財兩空”。
不難猜想,所謂“樹洞傾聽者”的概念,借用自童話故事《皇帝長了驢耳朵》,有“情緒垃圾桶”的元素。實際上,只要堅持服務(wù)成果為導(dǎo)向,有利于幫助消費者消除情感問題,在合理的范疇內(nèi),適當(dāng)收費并無不可。但“樹洞”不能淪為“深坑”,有關(guān)部門當(dāng)著力提防不法分子瞄準(zhǔn)社會中的情感消費需求,防范其變換“馬甲”改頭換面流入網(wǎng)絡(luò)市場。(嚴(yán)奇)
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