正文：
1.保留相關證據(jù)：一旦發(fā)現(xiàn)購買的商品是假貨，首先要確保保存好購買時的相關證據(jù)。包括購買時的訂單截圖、物流信息、收貨單等，這些都是處理糾紛時所需要的重要證據(jù)。

2.與商家協(xié)商：將購買到假貨的情況及證據(jù)告知商家，并要求退貨或退款。有些商家會積極回應消費者的投訴，協(xié)商解決，這樣可以避免長時間的糾紛。

3.投訴至平臺：如果商家對消費者的投訴置之不理，可以將投訴升級至購物平臺或電商平臺。這些平臺通常會對假貨商家進行嚴肅的打擊和處理，保護消費者的權(quán)益。

4.維權(quán)途徑：如果通過協(xié)商和投訴仍然未能解決問題，消費者可以選擇通過法律途徑來維權(quán)?？梢宰稍兿M者協(xié)會或?qū)で蠓稍?，了解如何提起訴訟，并尋求合理的賠償。

5.提高警惕：為了避免購買到假貨，消費者應增強警惕，購買時要仔細查看商品描述、評價和銷售記錄等信息，選擇有信譽的商家進行交易。此外，如需高價購買品牌商品，建議選擇官方授權(quán)渠道購買，降低遇到假貨的風險。

總結(jié)：
在面對淘寶買到假貨的問題時，消費者應該保留相關證據(jù)，與商家協(xié)商，投訴至平臺。若問題仍未解決，可以通過法律途徑維護自己的權(quán)益。此外，提高警惕并選擇信譽好的商家進行交易也是有效的預防措施。購物是一種愉快的體驗，而保護自己的權(quán)益更是應該堅持的原則。

首先，我們需要確保所購買的商品是否為假貨。為此，我們可以采取以下步驟進行核實。

1.查看商品的外包裝：仔細檢查商品的包裝盒、袋或標簽上的文字、圖案、標志等。如果發(fā)現(xiàn)拼寫錯誤、模糊不清的圖案或疑似仿冒的品牌標志，很可能該商品是假貨。

2.產(chǎn)品質(zhì)量與工藝：對比正品圖片：在購買之前，可以先在官方網(wǎng)站或授權(quán)銷售平臺上查看該商品的正品圖片。對比圖片中的細節(jié)和工藝，看是否與我們手中的商品完全一致。如果有明顯的區(qū)別，那么很可能是假貨。

3.檢查商品的批次號和生產(chǎn)日期：正品商品通常都有唯一的批次號和生產(chǎn)日期。可以通過官方渠道查詢該批次號的生產(chǎn)時間以及相關信息，如果查詢結(jié)果與商品所標注的生產(chǎn)日期不符，那么很可能是假貨。

4.比較價格：如果一款商品的價格遠低于市場價或其他渠道的售價，那就需要警惕了。有些假冒商品為了吸引顧客，會以低廉的價格銷售，但質(zhì)量往往也會相應降低。

5.官方渠道購買：為了確保購買到正品商品，盡量選擇官方授權(quán)的銷售渠道或官方網(wǎng)站進行購買。這樣可以避免買到假冒偽劣產(chǎn)品。

通過以上步驟的核實，我們可以更加準確地判斷所購買的商品是否為假貨。如果懷疑某商品為假貨，最好的方法是咨詢品牌方或相關權(quán)威機構(gòu)進行確認，避免造成不必要的經(jīng)濟損失和時間浪費。

1. 保留相關證據(jù)：在收到商品后，首先要保留所有購物記錄、交易憑證、快遞單號以及與賣家的溝通記錄等，這些都是您維權(quán)的重要證據(jù)。
2. 驗證商品真?zhèn)危喝绻鷳岩少I到的商品是假貨，可以通過多種方式進行驗證，如比對商品圖片、檢查商標、尺寸、材質(zhì)等細節(jié)，也可以請專業(yè)機構(gòu)或第三方鑒定機構(gòu)進行鑒定。

第二步：與賣家進行溝通解決問題

若在購買商品過程中出現(xiàn)了問題，第二步是與賣家進行協(xié)商解決。在與賣家溝通時，需要注意以下幾點：

1.婉轉(zhuǎn)地表達問題：在與賣家交流時，盡量使用友善和婉轉(zhuǎn)的語言，以避免產(chǎn)生誤解或引起爭執(zhí)。

2.詳細描述問題：清楚地、詳細地描述所遇到的問題，包括商品的瑕疵、訂單的錯誤或任何其他存在的困擾。提供足夠的信息可以幫助賣家更好地了解問題的本質(zhì)。

3.提出合理的解決方案：在協(xié)商的過程中，可以提出一些合理的解決方案，以達成雙方滿意的結(jié)果。例如，可以要求退貨、更換商品或?qū)で蟛糠滞丝畹取?/p>

4.保持冷靜：無論遇到多么令人沮喪的問題，都要保持冷靜。情緒化的交流可能會加劇緊張氛圍，而冷靜的態(tài)度可以更好地解決問題。

5.記錄溝通過程：為了避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛，建議在與賣家交流過程中記錄重要的信息，例如對話的時間、內(nèi)容和結(jié)論等。這樣的記錄可以方便日后查閱，以備不時之需。

與賣家進行協(xié)商解決是解決購買過程中出現(xiàn)問題的重要步驟，通過有效的溝通和合作，雙方可以找到最合適的解決方案，以滿足雙方的需求和利益。

1. 與賣家溝通：通過淘寶平臺的消息系統(tǒng)與賣家進行溝通，詳細說明您購買到假貨的情況，并提出您的要求，如退貨、換貨或退款等。
2. 記錄溝通過程：在與賣家的溝通過程中，務必保留好所有的聊天記錄，以備日后維權(quán)使用。
3. 申請退款：若賣家同意退款，您可以在淘寶平臺上提交退款申請，并按照平臺的規(guī)定流程操作，等待退款處理。

第三步：向淘寶平臺提交申請

1. 提交投訴申請：如果與賣家無法達成一致，您可以在淘寶平臺上提交投訴申請，選擇相應的申訴類型，并提供詳細的證據(jù)材料。
2. 平臺介入調(diào)解：淘寶平臺將會介入調(diào)解，并根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行判斷和處理，以保護消費者的合法權(quán)益。

第四步：維權(quán)途徑

1. 申請退款：如果賣家拒絕退款或無法聯(lián)系到賣家，您可以通過淘寶平臺的退款申請流程，申請平臺介入處理，最終獲得退款。
2. 投訴至消費者協(xié)會：如果淘寶平臺的處理結(jié)果不令您滿意，您可以向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴，尋求進一步的幫助和支持。
3. 提起法律訴訟：如果以上途徑都無法解決問題，您可以尋求法律援助，向法院提起訴訟，維護自己的合法權(quán)益。

總結(jié)：在網(wǎng)絡購物時，遭遇假貨問題是很讓人失望的，但是消費者不必感到無助?？梢酝ㄟ^保留證據(jù)、與賣家溝通、申請平臺介入和尋求法律支持等方式來保護自己。淘寶平臺也會不斷完善相關制度，加強對假冒偽劣商品的打擊，提高消費者的購物體驗。

第一步：通過淘寶短信聯(lián)系賣家申請假一賠三

一旦發(fā)現(xiàn)商品是假貨，你第一時間需要通過淘寶短信聯(lián)系賣家，提供假貨的證明，并告知賣家你希望申請假一賠三。假貨的證明可以是購物發(fā)票、貨品圖片、視頻或者其他證據(jù)。需要注意的是，證明必須清晰可見，顯示的內(nèi)容需要真實有效。

第二步：與賣家就假貨進行協(xié)商

收到你的申請后，賣家會聯(lián)系你進行協(xié)商。賣家可能會要求你提供更多的證據(jù)，比如商品瑕疵的具體位置、瑕疵的實際影響等，以便進行更準確的判斷。協(xié)商過程中，你需要保持理智、冷靜、客觀，避免產(chǎn)生過激情緒。

第三步：仲裁申請

如果協(xié)商后還無法解決問題，你可以申請貨物仲裁。此時，你需要將證據(jù)準備充分，并向淘寶仲裁中心提交申請。申請?zhí)峤缓笮枰却俨弥行牡奶幚斫Y(jié)果，處理結(jié)果一般在3-5個工作日內(nèi)出來。

第四步：達成賠償協(xié)議

如果淘寶仲裁中心認定賣家有過錯，賣家將會賠償你的損失。你可以和賣家通過自行協(xié)商，達成賠償協(xié)議。根據(jù)淘寶做出的賠償規(guī)定，在協(xié)商過程中賣家需要按照賠償比例，給予你合理的賠償。

結(jié)語：

以上就是淘寶假貨怎么申請假一賠三的具體操作流程。購買商品一定要認真辨別，選擇有良好信譽的商家，這樣才能保證購物體驗。如果您在網(wǎng)購過程中遇到假貨，不要讓自己受損失，保護您自身的權(quán)益，根據(jù)以上流程，及時申請假一賠三。

在直播電商迅速發(fā)展的這幾年里，很多品牌都借助了這個風口，將自己的知名度以及銷量帶了起來?；ㄎ髯邮沁@方面做得比較成功的了，因為李佳琦的多次推薦，成為了國貨美妝的代表。雖然這么做對于品牌來講有諸多便利，但是也存在很大的弊端。

品牌一直把自己的主要銷售渠道放在直播間，不僅會拉高自己的成本，品牌的自主銷售也會受到影響。尤其是當自己的品牌和主播之間的利益產(chǎn)生沖突之后，還會造成品牌形象受損，成為自己發(fā)展的阻礙。

現(xiàn)在幾位頭部主播接連退場，對于商家而言其實也不算壞事。過去大家太過于依賴直播間，就忽略了對其他渠道的拓展，這就會導致一旦失去這個平臺，很多的商家的流量、銷售受阻，所以現(xiàn)在正好是商家可以多渠道發(fā)展的機會。

做電商很多人認為是離不開直播，的確，像淘寶這樣的電商平臺，直播是一個吸引流量的最好方式，但是它卻不是唯一的，雖然幾位頭部達人的接連退出，說沒有影響是假的，但是這也給淘寶商家提供了一個健康的成長環(huán)境。

我們在網(wǎng)上購物的時候，可能會遇到這樣一種情況;如小王想買雙耐克鞋，從淘寶上找到一店鋪。通過與該店主溝通得知，其在該店鋪看好的一雙耐克鞋屬于“正品”，并且屬于“假一賠三”服務商品。這樣的一個有保障的商品立刻引起了小王的購買欲望，殊不知，這雙鞋也不一定是真“耐克”。

假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，根據(jù)店鋪主營類目自愿選擇向買家提供的特色服務之一。具體為，當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持“假一賠三”的商品，在收到貨物后，認為該商品為假貨，且與賣家協(xié)商未果，買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，并申請“假一賠三”賠付。如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款,并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為買家實際支付商品價款的二倍，并承擔維權(quán)所涉商品的所有物流費用。

只有購買支持“假一賠三服務”的商品才可享受到該服務保障?！凹僖毁r三服務”或類似文案之標識暫時僅適用于以下類目商品(淘寶網(wǎng)將不時公示新增或減少支持本項服務的商品類目):

美容護膚/美體/精油彩妝/香水/美妝工具美發(fā)護發(fā)/假發(fā)

奶粉/輔食/營養(yǎng)品品牌保健品

ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡品牌手表/流行手表

傳統(tǒng)滋補品/其他保健營養(yǎng)品

女鞋

戶外/登山/野營/旅行用品運動/瑜伽/健身/球迷用品箱包皮具/熱銷女包/男包珠寶/鉆石/翡翠/黃金廚房電器

閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤零食/堅果葉/特產(chǎn)男裝運動鞋

運動服/運動包/頸環(huán)配件女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居流行男鞋手機家裝主材

洗護沐浴/清沽/護理

以上就是關于淘寶網(wǎng)中“假一賠三”服務的一些內(nèi)容。淘寶網(wǎng)設立“假一賠三”服務的初衷是既能保障淘寶網(wǎng)的買家利益、加強網(wǎng)絡購物用戶的用戶粘性，也能進一步吸引更多的非網(wǎng)購用戶，打消他們對商家信用和商品質(zhì)量的顧慮，加速壯大網(wǎng)絡購物的用戶大軍，更好的推動中國網(wǎng)絡購物市場的發(fā)展。但是這一舉措是不是真的很好地保障了消費者的利益，規(guī)范了商家的誠信經(jīng)營，還有待進一步考證。并且，越來越多鮮活的網(wǎng)購例子，讓“假一賠三”遭到了質(zhì)疑。

王達(化名)于2011年10月期間在淘寶商城某店購買了紅雙喜正品盒裝3星球，一共買了16盒，打算為公司舉辦的一年一度的乒乓球比賽所使用。購買時選擇商城里的店是為了保證質(zhì)量，王達選擇的那家店帶有“賣家承諾假一賠三”，“賣家承諾正品保障”等字樣，以為是可信的，但是想錯了，商家還是發(fā)了假球過來。從乒乓球盒子上看，與真的盒子水印相比有明顯的差別。真的盒子水印清晰可辨，假的盒子水印模糊不清。從球上看，假球薄而透光，真球厚而不透光:假球的結(jié)合部寬度不均勻，真球的結(jié)合部寬度均勻;假球在庭轉(zhuǎn)時晃動明顯，真球在旋轉(zhuǎn)時很穩(wěn)定。而商家所發(fā)來的假球具備了上面假球的特征。

在收到假球之后，王達啟動了淘寶假一賠三的程序。在經(jīng)過大約3個工作日后，其接到了淘寶客服的電話。大致答復的意思是說:“取證不足，需要紅雙喜廠家的鑒定或者質(zhì)量檢測部門的認定，否則一律認為是真球”。后來王達認為此事過于麻煩，就不了了之。

馬女士從淘寶某網(wǎng)店購得手機一部，當時該店也存在“假一賠三”承諾標記。可是在手機到馬女士手里后，其發(fā)現(xiàn)機內(nèi)IMEI碼跟電池背后說情況并要求退貨。最終，賣家同意退貨退款并承擔了運費。

這一件件的事例說明了即使某店擁有“假一賠三”承諾標記、某商品在“假一賠三”的保障之下，但由于賣家一些的主觀因素及利益驅(qū)使等等，也不能完全地保障某商品就是“正品”，不是假貨。因此，在對待“假一賠三”承諾標記這一點上，網(wǎng)絡購物的消費者一定要謹慎對待，不要認為凡是具有“假一賠三”承諾標記的，就能放心購買。

我是海王，每天分享打假小知識，關注海王領取更多維權(quán)技巧

　　在這樣的境況下，難道廣大品牌方在面對未授權(quán)店鋪時就真的束手無策嗎?要怎樣投訴那些假店平臺才會受理呢?今天紀白老師就來和大家分享一下關于投訴假店的一些經(jīng)驗，一起來看看吧。

　　一、針對各種侵權(quán)行為發(fā)起投訴

　　既然針對授權(quán)的投訴行不通，我們不如換一種思路，商家在銷售我們的產(chǎn)品，那么是否存在使用我們的產(chǎn)品圖片、商標以及其他宣傳品，或者侵犯了我們的專利版權(quán)等等行為?品牌方可以針對上述情況對未授權(quán)的商家進行仔細的調(diào)查，如果商家確實存在上述行為，那么我們完全可以對其發(fā)起針對性的侵權(quán)投訴，只要相關的證據(jù)比較充分，那么成功的幾率是很高的。具體對應的措施：

　　1、版權(quán)投訴。凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片，以版權(quán)的方式進行投訴。

　　2、商標投訴。在寶貝主圖或者詳情頁里面突出使用公司商標LOGO的，我們可以直接以侵犯知識產(chǎn)權(quán)的名義進行投訴。

　　3、未生產(chǎn)投訴。針對本品牌未生產(chǎn)的產(chǎn)品、品牌方的品牌官網(wǎng)和旗艦店不存在或從未生產(chǎn)過的產(chǎn)品型號，可通過未生產(chǎn)名義投訴。

　　4、知識產(chǎn)權(quán)投訴。平臺上有關品牌的低價鏈接涉嫌盜圖盜文字、突出使用品牌商標的，我們可以用知識產(chǎn)權(quán)名義投訴。

　　二、對于維權(quán)投訴的一點建議

　　紀白老師認為，品牌方的控價和維權(quán)是一個長期的過程，即使我們有能力一次清除掉平臺上所有的未授權(quán)店鋪，但是只要利潤存在，就會一直有新的違規(guī)商家出現(xiàn)。而后期每出現(xiàn)新的違規(guī)鏈接和店鋪，都需要我們不停地維護處理，這當中會耗費大量的時間和精力。

　　所以，如果品牌方想要做好控價和維權(quán)，那么在電商平臺的運營和推廣銷售就要分出很多的時間和精力。相信我，你的時間和精力應該放在更有價值的事情上面，專業(yè)的人做專業(yè)的事情，委托專業(yè)機構(gòu)處理維權(quán)事物以及資源整合會更有利于品牌的發(fā)展。

　　隨著一年一度“雙十一”來臨，很多消費者準備借商家優(yōu)惠的機會，添置各種生活用品。而近日一位青島市民卻在準備購置大件家電時，在淘寶網(wǎng)上險些買到假貨。

　　11月3日，記者接到投訴，青島市民李先生撥打熱線電話投訴，向記者描述了自己在淘寶網(wǎng)選購智能電視時，差點花大價錢買到假貨的“驚魂一刻”。

　　李先生告訴記者，自己出對某民族品牌的喜愛，將購物的意向鎖定此品牌，在淘寶網(wǎng)以品牌名字作為關鍵字進行搜索后，一家名為“華為4K智能電視體驗店鋪”的淘寶店鋪吸引了李先生的注意?！澳羌姨詫毜昀锏娜A為智能電視很便宜，而且各項性能參數(shù)很出色，看了下銷量，有超過2000人已經(jīng)付款，我就鎖定了這款產(chǎn)品。”李先生說。

　　由于里面有20余個型號，李先生決定跟家人商量一下再下單，李先生的妻子卻發(fā)現(xiàn)了問題，“我妻子告訴我，產(chǎn)品的大圖上，一個產(chǎn)品的商標都沒有，也沒有明確標識產(chǎn)品名稱，一定不是這個品牌的產(chǎn)品。而且，雖然顯示超過2000人付款，卻一筆也沒有成交，這時我百分之百可以確定這是假貨了?！崩钕壬f，“在這個‘假品牌’店里差一點就付款了，這樣的大件家電，買到假貨損失就大了?！?/span>

　　記者根據(jù)李先生提供的線索，在淘寶上搜索到該店鋪，該店鋪中，有且僅有一個產(chǎn)品鏈接，下面共分24個產(chǎn)品型號，所有的產(chǎn)品型號共用幾張圖，如李先生描述，所有的圖上都沒有標注華為字樣，而店鋪的名字和商品鏈接卻明確標注了“華為”二字，對消費者有巨大的迷惑性。

　　從這個案例不難看出，淘寶作為電商平臺，對公然出售假貨的商家監(jiān)管極為不力，記者對此采訪某電商行業(yè)專家，專家表示，這種監(jiān)管不力有多重危害：一是損害消費者權(quán)益，平臺方有義務對店鋪和商品進行監(jiān)管；二是損害被假冒品牌的商譽，以此案例為例，淘寶平臺上一方面擁有華為品牌的官方旗艦店，另一方面卻允許冒充華為品牌的假貨在平臺上售賣，無疑影響了華為的品牌形象；三是平臺對新注冊店鋪審核有漏洞，被曝光店鋪能夠以其他品牌的完整名稱注冊店鋪名來打“擦邊球”，說審核上存在漏洞；四是淘寶店鋪存在數(shù)據(jù)造假，或者“刷量”的空間，讓虛假數(shù)據(jù)成為欺詐消費者的“幫兇”。

　　截至記者發(fā)稿，這家店鋪依然存在。

之所以選擇購買鑒定，主要還是想要投訴天貓店售假成功，其他的理由例如：真假對比/假冒商品/明顯假貨/未生產(chǎn)等，除非你是影響力巨大的品牌，不然在天貓平臺的影響下，很難給商家以售假的理由判罰下來（畢竟繳了保護費）。

而從整個阿里系的所有申訴來看，購買鑒定是最麻煩和復雜的（淘寶網(wǎng)最后一級的資料必須是發(fā)票），天貓的購買鑒定又是復雜中的戰(zhàn)斗機（連給店鋪主張自有品牌的機會都沒有）。

老白今天的提醒也是基于近期在處理以及和老白咨詢的天貓商家中，已經(jīng)有很多的天貓賣家中招，例如下述被英雄投訴成功的天貓購買鑒定售假：

商家的產(chǎn)品其實是基于一件代發(fā)的原理，因此很多的時候沒有辦法兼顧產(chǎn)品是否會用到某些品牌（對天貓的一件代發(fā)來說，被售假投訴的風險是最高的），因此來找老白處理，最后也不負所托成功的撤銷了這家天貓店的售假處罰：

天貓店的售假如果被投訴成功后，無法撤銷售假，后果老白之前也有分享過，最直接的就是店鋪的保證金和年費要全部扣除，其次店鋪的附加價值，例如年利潤，店鋪的影響力等，有些做的好的一年一個天貓店的利潤都是百萬起步。

當然，里面也是商家們投入了大量的人力物力和心血的，能做起來的，其實也都是電商行業(yè)很優(yōu)秀的一批人。

所以在這個情況下，就更要預防一些售假投訴的發(fā)生，例如前一段時間香奈兒和LV對大批量天貓店鋪的售假收割，那么老白就建議所有的店鋪不管賣什么產(chǎn)品，近期都不要用這兩個品牌的任何元素。

這里有一個特殊的案例和大家分享下，也是天貓售假投訴購買鑒定的一種：

這類的購買鑒定屬于天貓商家在賣一些虛擬類的服務或者產(chǎn)品的時候產(chǎn)生的。

重點是：虛擬類產(chǎn)品?。?/span>

例如上述的售假投訴情況，投訴方是以一個叫做‘君筆’的商標來對天貓商家一個遠程安裝軟件來進行購買鑒定的售假投訴，一般情況下，遠程安裝的軟件是不會出現(xiàn)這樣子的文字商標的，但是對于虛擬類產(chǎn)品，投訴方會采用某些見不得人的手段，例如：打水?。。?！

就是購買了對方的產(chǎn)品，然后打上了自己商標的水印，之后按照購買鑒定的方式來進行售假的投訴，其實這個行為是比較惡劣的，但是商家也無法拿到投訴方舉證給天貓的資料，以及無法來證明自己當時賣出去的的確沒有打水?。?span style="color: #FF0000">網(wǎng)盤類的產(chǎn)品，隨時可以修改）。

因此對于虛擬類的產(chǎn)品服務，老白不太建議放在天貓進行銷售，風險太高。

以上就是關于今天的內(nèi)容分享，希望可以幫到你們。

凈水器不值得安裝，銷售騙了不少人？

因為市場中有些凈水器銷售存在一些騙局，忽悠大眾購買凈水器。那么這樣的凈水器還值得安裝嗎？我們來看看凈水器的作用！

凈水器的作用，可能不少人知道，它能起到改善自來水的作用。凈水器的濾芯是其中的關鍵，它通過不同的材質(zhì)和特性，攔截自來水中不同的雜質(zhì)。凈水器的濾芯特殊，要保證過濾效果，就需要不斷更換濾芯。

凈水器有些銷售是騙局嗎？為什么會有不少人上當受騙呢？

不同的行業(yè)都有一些假冒偽劣產(chǎn)品存在，凈水器作為新出現(xiàn)的家電，有些人看中其中的利潤，采用一些銷售陷阱，欺騙消費者，獲得高額利潤。凈水器市場中一些銷售騙局如：

陷阱騙局一：凈水器低價促銷，低于市場均價

產(chǎn)品價格都有一個大概的市場價格，如果凈水器的價格非常低，低于市場均價，對于消費者而已好像是好事，但商家如果設置的價格過于低，都無利潤可得，商家還會這樣做嗎？產(chǎn)品價格能持續(xù)低價銷售，產(chǎn)品看起來和其他類型一樣，但實際上內(nèi)在有許多差異，壓縮原材料成本，采用一些劣質(zhì)材料替代！所以，凈水器購買的過程中，要了解相關價格范圍，不要只看到便宜的產(chǎn)品，就沖動消費！

陷阱騙局二：將其他凈水器當作純水機銷售

凈水器有超濾機、反滲透凈水器、軟水機、管線機、前置過濾器等，這些凈水器雖然都是凈水產(chǎn)品，但凈水效果有很大差異，作用也不同，但有些銷售就估計忽悠消費者，都當做純水機推銷，宣傳他們都有過濾效果，方便直飲水！實際上，只有反滲透凈水器是純水機，能達到直飲水的效果！其他的過濾效果有好有差，但并不相同，適合的范圍也不同！

騙局陷阱三：買一贈一的凈水器促銷

當看到買一送一的凈水器，估計不少人以為是買一臺凈水器，送一臺凈水器，實際上，都是吸引你來關注，當你購買之后，才會發(fā)現(xiàn)贈送的并不是凈水器，而且濾芯。在購買之前，別著急購買一定要了解清楚，贈送什么產(chǎn)品，而且贈送的濾芯質(zhì)量怎么樣，可能在商家而言，贈品不需要什么質(zhì)量和售后，反正是贈送的。但凈水器的濾芯影響到過濾效果，不要以為贈品就隨意，羊毛出在羊身上，贈品也是包含在購買的價格中，質(zhì)量差的濾芯，不值得要！

內(nèi)行人揭開真相，不要上當了

凈水器的作用既然存在，銷售騙局也存在，那么凈水器購買者要如何避免這樣的銷售陷阱呢？這里內(nèi)行人揭開真相，不要再上當了！

第一，了解凈水器的相關價格范圍，到正規(guī)渠道購買。凈水器不同類型的價格不同，過濾效果好的產(chǎn)品都在上千元不等如超濾和反滲透凈水器，價格偏貴。

第二，了解凈水器類型和作用。凈水器的類型和過濾效果、作用能了解清楚，就不會在購買凈水器的時候，被一些騙局和陷阱給忽悠了。購買凈水器之前，要知道自己需要什么類型的產(chǎn)品，節(jié)省時間，不會被銷售人員帶偏了！

第三，凈水器質(zhì)量好的凈水器，不會低價促銷。凈水器是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不僅產(chǎn)品質(zhì)量好，材質(zhì)成本高，而且過濾效果靠譜，商家不會虧本銷售，所以不要被所謂的便宜和免費給忽悠了！

第四，在購買凈水器過程中，一定要了解濾芯和成本。不少人在購買凈水器，只關注產(chǎn)品價格，對濾芯的更換和成本都不專注，很容易遇到購買的凈水器，濾芯更換太貴，或濾芯更換不方便！

總之：雖然凈水器存在一些假冒劣質(zhì)產(chǎn)品混入其中，但如果了解一些凈水器知識，避免一些銷售陷阱，正規(guī)渠道購買，當然是多數(shù)能遇到合適的產(chǎn)品！

用簽到送禮引流

卻不斷修改規(guī)則忽悠消費者

這種事你碰到過嗎

近日

多名消費者

向《中國消費者報》記者反映

美瞳品牌Piacontact海外旗艦店

“簽到免費領美瞳”的活動

太“坑”了

簽到28天后申請贈品被拒

客服：不限量指兌換次數(shù)

吉林省延邊市消費者王女士告訴《中國消費者報》記者，2月20日，她在小紅書上看到有人發(fā)帖說在Piacontact海外旗艦店簽到28天可免費領取10片美瞳。王女士開始參與簽到活動，參與簽到活動的前提是加入店鋪會員一鍵獲取個人信息。

“當時我咨詢客服，客服稱該活動贈品是不限量的?！钡跖空f連續(xù)簽滿28天后，申領時被客服告知贈品已發(fā)放完畢。為何變成了限量，客服回復她，不限量的意思是每個ID不限兌換次數(shù)，“只要簽到滿幾次28天，名額內(nèi)就可領幾次”。

客服此前答復王女士禮品不限量，隨后改口禮品全部放出。

臨時改規(guī)則“先到先得”

不限量變成限量1500份

山東省青島市消費者張女士也參與上述簽到活動。她告訴記者，她在連續(xù)簽到第十天時，她發(fā)現(xiàn)Piacontact海外旗艦店店鋪首頁公告里提到“簽到活動預備的獎品總庫存為1500份，先到先得，贈完為止”。

張女士說：“剛參加活動時首頁沒有公告，規(guī)則里也沒提到贈品限量，大家都認為簽到就能獲得贈品才參加的。Piacontact海外旗艦店暗改活動規(guī)則，屬于欺騙消費者的行為?！?/p>

前述王女士提供的簽到活動規(guī)則截圖也顯示，“連續(xù)簽到28天額外獎勵店鋪內(nèi)日拋10片裝任選一盒，具體兌換詳情請咨詢客服（本獎勵3月31日截止）”。其中，并沒有關于限量1500盒的規(guī)定。

改后（左）和改前（右）的活動規(guī)則對比。

據(jù)Piacontact海外旗艦店店鋪信息顯示，該店鋪的經(jīng)營主體是PIA株式會社。記者通過詢問在線客服希望與PIA株式會社取得聯(lián)系并全面了解此次簽到活動的具體事宜，客服回表示將會向上級反饋，并未作具體答復。隨后，記者又撥打平臺客服電話試圖聯(lián)系到該公司，客服表示將會在48小時內(nèi)回復記者。

張女士所說的Piacontact海外旗艦店首頁公告。

截至記者發(fā)稿時，Piacontact海外旗艦店回復稱“由于目前疫情原因受限，品牌內(nèi)部處理較為緩慢。對于本次發(fā)生在Piacontact海外旗艦店的簽到糾紛還在溝通處理中。”

商家單方面改活動規(guī)則違約

涉嫌虛假宣傳

北京理道律師事務所律師王久成在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，Piacontact海外旗艦店簽到贈送10片美瞳活動實質(zhì)上屬于附贈式有獎銷售行為?；顒娱_始時，店鋪并未在活動規(guī)則中明確提及贈品數(shù)量，這明顯違反《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》相關規(guī)定。

王久成認為，Piacontact海外旗艦店和參加簽到活動的消費者之間構(gòu)成合同關系，店鋪未事先告知消費者就隨意更改活動規(guī)則，屬于單方變更行為，構(gòu)成違約。該行為侵犯了消費者的知情權(quán)，進而導致消費者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)也受到損害。

北京市金臺律師事務所律師劉冬竹在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，商家發(fā)布“簽到28天領美瞳”的活動規(guī)則的信息不準確，未寫明獎品數(shù)量，使消費者根據(jù)對活動規(guī)則的理解以及客服的回復認為該活動獎品是不限量的，誤導了消費者，后又暗改活動規(guī)則變更獎品數(shù)量，將不限量改為僅1500盒，根據(jù)相關規(guī)定，商家的行為涉嫌虛假宣傳。

相關法律

《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條規(guī)定：“經(jīng)營者在有獎銷售前，應當明確公布獎項種類、參與條件、參與方式、開獎時間、開獎方式、獎金金額或者獎品價格、獎品品名、獎品種類、獎品數(shù)量或者中獎概率、兌獎時間、兌獎條件、兌獎方式、獎品交付方式、棄獎條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息，不得變更，不得附加條件，不得影響兌獎，但有利于消費者的除外。”

《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第五條規(guī)定：“經(jīng)營者開展促銷活動，應當真實準確，清晰醒目標示活動信息，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者或者相關公眾?！?/p>

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)記者/司宇萌

編輯/裴瑩

監(jiān)制/何永鵬 任震宇