在當下這個互聯(lián)網(wǎng)競爭時代,生意也從線下轉移到線上為重點,誰掌握了線上的用戶和流量,誰就具備了市場核心競爭力。
對于一般用戶而言,“會員”就是一個粘性更高、更具價值的群體。不管線上電商,還是線下門店,通常都會用會員營銷來鎖定客戶、刺激消費。
現(xiàn)在各行各業(yè)的傳統(tǒng)線上電商跟線下門店,都做了小程序打造私域營銷,接下來我們就具體講講怎么通過小程序會員卡做好營銷工作。
商家通過得有店可以快速制作小程序,然后建立完善的會員體系,可以設置不同的會員卡類型和成長權益,沉淀高價值客戶,刺激回購和復購。
得有店店鋪商家管理后臺—-客戶—–會員卡
得有店支持4種會員卡場景的設置,商家根據(jù)自己的需求,可以設置不同類型的會員卡。想要獲得精準高價值客戶,可以設置付費會員卡。
1. 可以直接領取的會員卡
這種會員卡不需要設置任何門檻,用戶只要進入小程序就可以領取會員卡,享受會員卡的權益,使用與前期推廣小程序、吸引客戶。
2. 滿足特定條件即到賬的卡
商家可以根據(jù)累積消費金額、累積消費筆數(shù)、累積總積分等,來設置會員卡的領取條件,客戶滿足條件,會員卡即可到賬。
3. 需要付費購買的會員卡
對于這種類型的會員卡,商家可以設定會員卡期限,就比如視頻會員,月卡、季卡、半年卡、年卡。適用于健身房、美容美發(fā)等行業(yè)。
4. 內部會員卡
這個主要針對特殊客戶,可以挖掘出高價值客戶,然后針對性的發(fā)放會員卡,給予高級的會員權益。
1. 線上
有跟公眾號的話,可以通過關注自動回復、自定義菜單、推文等形式,關聯(lián)會員卡領取鏈接,吸引公眾號的粉絲成為會員。
制作會員招募的海報,可以通過微信、社區(qū)、朋友圈等等發(fā)展一批會員。
2. 線下
門店收銀臺可以引導客戶掃碼領取會員卡。
對于一些高價值的老客戶,可以一對一的針對性發(fā)放會員卡,也升級了老客戶的體驗感。
1、會員折扣
最直觀的會員權益,也是吸引會員的有力福利,成為會員,直接享受商品折扣價。
2、會員卡包郵
如果店鋪商品不是默認包郵,會員卡權益也可以設置包郵,這樣成為會員直接享受包郵的權益。
3、優(yōu)惠卷
成為會員卡可以領取優(yōu)惠卷,后期也可以針對會員定期發(fā)放大額優(yōu)惠卷,刺激消費。
4、會員日活動
可以在每周或者每月的某一天定為會員日,比如會員當天制定商品會員享受5折優(yōu)惠,也可以在線下門店舉辦會員日活動,到店領取禮品等。
5、會員登記
商家可以設置會員登記,登記不同,所享受的優(yōu)惠力度也不一樣,以刺激用戶主動消費提升會員等級,是一個良性循環(huán)。
6、會員儲值
客戶充值也可以成為會員,給客戶發(fā)放會員卡,儲值可以用于線上和線下的消費,鎖定客戶持續(xù)復購。
得有店不止提供小程序系統(tǒng)上的幫扶,還提供了整體的運營策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務,如果商家在做小程序的過程中,遇到任何問題,都可以咨詢得有店客服,得有店會以專業(yè)、貼心的服務,幫你增強運營效果,提升經(jīng)營能力。
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