居民給社區(qū)居委會送來錦旗，感謝他們在全員核酸檢測中的工作。(左為賈樹威) 受訪者供圖

孫明波在工作崗位上濟南時報·新黃河客戶端記者柏凌君 攝

左翎(左)與轄區(qū)居民交流濟南時報·新黃河客戶端記者楊雯雯 攝

帶著“個性”“自我”“灑脫”的標(biāo)簽一路成長，最早出生的“90后”已經(jīng)三十而立了。帶有“辛苦”“瑣碎”“一線”等標(biāo)簽的社區(qū)工作，看起來跟“90后”并不“協(xié)調(diào)”。近日，濟南時報·新黃河客戶端記者采訪了幾名“90后”社區(qū)書記，有人在疫情防控期間接下重?fù)?dān)，第一時間在辦公室大哭一場;有人因為“居民的事就是天大的事”克服了“宅屬性”;還有人秀了一把技術(shù)，以社交軟件改變社區(qū)信息整理難題。

【社區(qū)初體驗】

前輩說“你肯定待不下去”

歷下區(qū)中潤世紀(jì)城社區(qū)黨委書記、居委會主任賈樹威，1990年出生，圓圓的臉，一開口就先笑起來。她大學(xué)畢業(yè)第一站就是市中區(qū)的英西南路社區(qū)?！拔乙贿M去，哇，除了一位30來歲的姐姐，四周幾乎全是四五十歲的前輩，真的是有壁(鴻溝、隔閡)，他們的聊天我完全融不進去?！辟Z樹威說，這不是最要緊的，最要緊的是要與人打交道。第一份工作是下通知，打了一天電話，前輩問賈樹威什么感受，口干舌燥的她搖搖頭不想再發(fā)出任何聲音?！耙舶l(fā)現(xiàn)有的人態(tài)度并不好，我明明只是下通知，對方卻怒氣沖沖?！备用駵贤ù_實好難，是她對社區(qū)工作的初體驗。

有一次，社區(qū)的許書記讓她統(tǒng)計轄區(qū)困難戶，自我感覺已經(jīng)萬般仔細(xì)了，還是漏報了一戶。對方找了過來，賈樹威急得直哭，社區(qū)書記對她說：“這個問題我來解決，但是以后再遇到這樣的問題先想辦法解決而不是先哭。”賈樹威記住了，難題要解決，該哭還是得哭的。

“你肯定待不下去。”社區(qū)書記看她年輕，拿到手的工資也不多，時不時就會感嘆一句。但是，對過去連社區(qū)究竟做什么都不知道的賈樹威來說，這樣的判斷為時尚早，因為隨后的幾年，經(jīng)歷過創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市，她在這里慢慢發(fā)現(xiàn)了社區(qū)工作的價值。

槐蔭區(qū)國際花都社區(qū)“小巷總理”孫明波也是一名“90后”，娃娃臉、板寸頭，鼻梁上架一副黑框眼鏡。2012年，從機械工程專業(yè)畢業(yè)后，他進入了濟南機床二廠。工作強度大、三班倒，慎重考慮后，他2016年8月參加了社區(qū)工作者的考試。2017年，他來到剛剛成立的國際花都社區(qū)，作為濟南西部最早一批建設(shè)的大型城市社區(qū)，社區(qū)人口多，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之地處城郊，成立之初配套設(shè)施不健全，取暖難、用電難、停車難、出行難等問題疊加，讓他直呼社區(qū)工作“壓力山大”。

【工作入門記】見師傅前：“我干不了”見師傅后：“只要認(rèn)真我也可以”

賈樹威和孫明波兩位“90后”社區(qū)書記，對“師傅”們的幫帶作用心心念念。

盡管英西南路社區(qū)的許書記起初對賈樹威能否留在社區(qū)心存疑慮，但依然幾乎是手把手地帶著她認(rèn)識社區(qū)、了解了社區(qū)?！八穷I(lǐng)我進門的師傅?！辟Z樹威說，如果沒有她的幫帶，自己真有可能工作沒幾天就走了。

2018年，賈樹威通過考試，來到歷下區(qū)漿水泉路社區(qū)任專職副書記，負(fù)責(zé)黨建工作。2020年疫情防控期間，她被選派到中潤世紀(jì)城社區(qū)，書記、主任一肩挑?！拔颐闪税??！被貞浧饋?，賈樹威對當(dāng)時的感受依然強烈，“之前黨建工作案頭功夫比較多，真讓我管理一個這么大的社區(qū)，我內(nèi)心只有一句話‘我不行’?！鼻叭螘泿е唤?，在社區(qū)門口給她看網(wǎng)格地圖，23個小區(qū)、4000多戶居民，有老舊小區(qū)有新小區(qū)，3座億元樓，還有群租房……賈樹威一邊聽一邊蒙。

前任書記走后，賈樹威坐在陌生的辦公室，關(guān)著燈，窗簾也不開，獨自大哭了一個多小時。哭完去找上級領(lǐng)導(dǎo)，坦言說自己干不了，領(lǐng)導(dǎo)就一句話：“我們覺得你可以，你就可以?！?/p>

怎么辦?賈樹威找到前領(lǐng)導(dǎo)，也是第二個師傅——漿水泉路社區(qū)書記薛婷婷，對方強調(diào)了一個詞“認(rèn)真”。

“她告訴我只要認(rèn)真對待居民關(guān)心的事兒，就不怕做不來?！辟Z樹威說，從師傅那里回來后，自己好像一下子找到了方向，也找到了抓手，就覺得自己沒認(rèn)真試試怎么就斷定自己不行呢?

與賈樹威上來就獨當(dāng)一面相比，孫明波多少有些幸運。從工作至今，基層工作經(jīng)驗豐富的街派第一書記張新遠(yuǎn)，幾乎手把手地帶他一路步入正軌。社區(qū)建立了“花都‘議’家”工作品牌，成立“新愿”書記工作室，抓住社區(qū)居民最關(guān)心的事情，解決一批群眾關(guān)心關(guān)注的難事兒。電通了、暖供了、車好停了、社區(qū)小廣場建起來了……2021年5月，孫明波正式被組織任命為國際花都社區(qū)黨總支書記、居委會主任。

【新鮮的嘗試】

自主研發(fā)疫情防控小程序鼓勵企業(yè)“積分換禮品”

年輕的血液能給社區(qū)帶來什么樣的變化?

2021年初，“90后”左翎成為市中區(qū)睦和苑社區(qū)綜合黨委書記，此前她已在社區(qū)工作了6年。盡管如此，社區(qū)居民對她也有疑慮：“這么年輕，能跟和我們相處到一起嗎?”

左翎的回答是行動。今年疫情防控期間，社區(qū)要排查居民信息，左翎和同事第一時間在轄區(qū)所有的樓院內(nèi)建立微信群，自主研發(fā)了微信小程序、騰訊文檔等，用4臺電腦把所有居民的信息錄入系統(tǒng)?！拔覀冞B續(xù)加了幾天班將所有信息匯總后，兩個核酸檢測點，每一輪、每個居民的參加情況，我們能立馬調(diào)出來?！弊篝嵴f，此后每一輪核酸檢測中他們創(chuàng)建的文檔都派上了用場，每輪檢測完大家不用再拿著紙質(zhì)版的一一核對，高效便捷的方式節(jié)省了很多時間。

“90后”的他們想成為什么樣的社區(qū)書記?孫明波希望，能充分利用社區(qū)大、人員多的有利條件，整合社區(qū)有利資源，積極探索讓更多居民參與社區(qū)事務(wù)，以便更好地為居民服務(wù)。賈樹威的想法也頗為一致，她希望通過自己的努力，帶給轄區(qū)居民足夠的新鮮感和參與感。所以每逢重大節(jié)日，社區(qū)都會策劃活動，讓居民積極參與進來。她還希望轄區(qū)企業(yè)、機構(gòu)也能積極參與到社區(qū)建設(shè)中，比如社區(qū)的志愿服務(wù)積分兌換活動，企業(yè)參與社區(qū)志愿服務(wù)，就可以獲得積分獎勵兌換禮品。這是她正在為之努力的。

【適應(yīng)與改變】

為老人回歸傳統(tǒng)“貼”通知“宅男”把社區(qū)當(dāng)成家

“社區(qū)里實際上服務(wù)最多的是老年人?！边@是賈樹威認(rèn)清的第一個現(xiàn)實。基于這個現(xiàn)實，她在實際工作中適度放棄了對“新”的追求。

“比如下通知，年輕人用微信群朋友圈，事實上很多老年人是不會用的，有的在用微信，但不會看通知?！辟Z樹威選擇回歸“笨辦法”。

“我們就貼通知，老年人愛熱鬧，看見單元門貼了東西總會去圍觀的?！?/p>

另一種改變是“90后”對于職業(yè)的期待?！拔蚁牍ぷ骱蜕钪辽倌苡袀€明確的界限吧?”賈樹威在去年剛擔(dān)任社區(qū)書記的時候，還對個人職業(yè)有著這樣的期盼。“現(xiàn)實是，要做到我?guī)煾嫡f的‘認(rèn)真’二字，我必然要犧牲一部分休息時間，手機幾乎要保持24小時開機，而且現(xiàn)在我也接受了這個事實?！?/p>

曾自認(rèn)是“宅男”的孫明波也因為社區(qū)工作宅不住了。因為“做社區(qū)工作，居民的事就是天大的事”，也因為幾乎沒有一件社區(qū)工作是可以“宅”著做完的。今年疫情防控期間，社區(qū)多個單元樓道封控、管控，孫明波以社區(qū)為“家”，忙起來連飯都顧不上吃，防疫大小事沖鋒在前線，工作到凌晨兩三點是常態(tài)，最忙的時候3天休息不足8小時，手機24小時響聲不斷，每天要接二三百個居民電話，為居民解答各種問題……

【傳承與堅持】

當(dāng)一名為民的社區(qū)書記也是很酷的事

“90后”書記們在一點上，倒是與前輩們達(dá)成了高度一致——為民。

賈樹威來中潤世紀(jì)城社區(qū)后，定期在社區(qū)民主議事廳、網(wǎng)格樓院議事廳等平臺收集居民意見。針對居民對舞蹈室、圖書室、體育活動室的需求，積極跟各職能部門對接，將圖書角、乒乓球臺、活動室陸續(xù)配備上。賈樹威說，正如師傅所說，認(rèn)真對待居民的事兒，社區(qū)書記也并不難干。

今年6月底，市中區(qū)三里莊內(nèi)的16個攝像頭安裝完畢，覆蓋小區(qū)所有的背街小巷，居住在這里的居民，不再擔(dān)心安全問題。老黨員吳翠香說，左翎書記可是沒少花心思。左翎說，“作為社區(qū)書記，我有義務(wù)有責(zé)任幫居民解決這些糟心的事情，進一步提升他們的生活質(zhì)量?！?/p>

孫明波這個“小巷總理”也不乏敢闖敢拼的沖勁，“居民來找咱辦事，肯定希望越快解決越好。”孫明波告訴新黃河記者，只要能幫忙解決的他一定用最快的速度幫居民處理，即便處理不了，也會及時給居民反饋，告訴居民事情處理到什么程度，讓居民實時掌握事情的進度。

在以往關(guān)于社區(qū)書記的敘事中，經(jīng)常會看到“有困難找某某書記”的表述。而今，賈樹威、孫明波、左翎也漸漸成長為居民可以依賴信任的臂膀，成為居民有困難就會想到的人。

回憶自己更青春的時候，“90后”書記們確實記得那些年同齡人都喜歡追求酷而新鮮的事情。但他們又覺得，誰又能說，管理好一個社區(qū)、成為居民心中排憂解難的書記不是一件很酷的事情呢?

(濟南時報·新黃河客戶端記者劉杰 柏凌君 楊雯雯)

馬云西班牙悠閑打球，

一個時代的落幕，不會打招呼，

那些年神仙打架的互聯(lián)網(wǎng)高光時刻，

一去不返時代的車輪只會滾滾向前，

臺風(fēng)過后連剎車的印跡都不曾留下 。

馬云，

這個名字注定會鐫刻在中國崛起、中國互聯(lián)網(wǎng)奇跡的界碑上。

很有可能在今后也很難再有這樣改變和推動時代發(fā)展的風(fēng)云人物，

幾曾何時我們?nèi)ソ辉捹M、水電費、銀行存取錢老百姓日常所需時，

常常會出現(xiàn)許多讓人不爽的人和事各種各樣的問題人們都習(xí)慣了，

沒有人想著要去怎樣改變推動我們社會日常生活亟需解決的問題。

隨著支付寶的出現(xiàn)，解決了中國人的信任危機。

在杭州無論是搭乘地鐵、公交、公共交通工具都會選擇支付寶。

包括在日常消費大額小額的購物杭州人民把支付寶當(dāng)成默認(rèn)支付工具。

關(guān)于馬云創(chuàng)業(yè)前期的種種窘迫和創(chuàng)業(yè)神話，

我們廣大吃瓜群眾想必都熟悉的滾瓜爛熟。

但在那個風(fēng)云際會的大時代中馬云的崛起，

代表了中國互聯(lián)網(wǎng)黃金年代的最巔峰存在。

最為代表的就是雙十一狂歡購物街的榜單，

單日成交金額一再刷新人們對內(nèi)需的認(rèn)知。

阿里巴巴的成功與其創(chuàng)始人馬云注定無法割舍，

即便在馬云退休后在張勇認(rèn)阿里巴巴董事會主席。

馬云仍然在全世界宣傳阿里巴巴助力中小商戶創(chuàng)業(yè)，

在為阿里巴巴全球化為中國制造出海全球化做宣傳。

在這一點上馬云對中國制造全球化做出突出貢獻的。

但隨著一場外灘金融峰會演講，

人們才發(fā)現(xiàn)花唄、借唄存在的巨大經(jīng)濟安全漏洞。

如不能夠加以規(guī)范發(fā)展極有可能會爆發(fā)金融危機。

杠桿太大太容易滋生泡沫而一旦破滅就是一場災(zāi)難。

而對于馬云個人對阿里巴巴而言螞蟻如果能夠上市，

就當(dāng)下而言看起來像是一個遙不可及的夢而這一次，

幸運女神并沒有站在馬云這一邊也宣示著

中國互聯(lián)企業(yè)的野蠻生長的時代正式結(jié)束。

于是很多人的花唄借唄先是被降低額度到關(guān)閉，

接下來馬云就開始漸漸淡出人們的視野，

沒有人知道他在哪里在做什么，

似是閑云野鶴一般云深不知處。

還有創(chuàng)立的達(dá)摩院未來何去何從？

沒有人知道答案，人們只知道：

那個馬云高光時刻的時代結(jié)束了。

從馬云一路打拼過來的偉大的成就來看，

他為中國互聯(lián)網(wǎng)中國經(jīng)濟發(fā)展做出的努力配得上偉大。

從一個默默無聞的老師再到叱咤國際商界的創(chuàng)業(yè)神話，

阿里巴巴上市還將成功創(chuàng)造進行IPO公司中總體估值最大、

初始籌資規(guī)模最大，創(chuàng)造一個世界首富、一個中國首富、

一個日本首富、最多千萬富翁等七宗“最”可謂舉世無雙，

這樣的人生答卷無疑是絕大多數(shù)中國人畢生的夢想和追求。

很多人對于財富是沒有什么認(rèn)知的，

舉個例子來說給你個三五萬你還知道怎么花，

但是給你三五億時你一定會感到迷茫和困惑。

對于創(chuàng)業(yè)公司來說快速的發(fā)展模式帶來的制度滯后，

就會出現(xiàn)各種各樣的負(fù)面新聞對企業(yè)而言這是無法避免的。

就在今天無數(shù)年輕人在選擇在資本面前躺平時，

1999年9月,馬云帶領(lǐng)下的18位創(chuàng)始人在杭州的公寓中

正式成立了阿里巴巴集團,集團的首個網(wǎng)站是

英文全球批發(fā)貿(mào)易市場阿里巴巴。

除了阿里騰訊與字節(jié)都在出租屋

開始了屬于他們的創(chuàng)業(yè)財富神話。

在馬云之前沒有人說過中國企業(yè)家

要有家國情懷要有使命感責(zé)任感，

有的只是家族式的宗族觀念，

“我的錢想怎么花就怎么花”

這樣的想法的人比比皆是。

從客觀上來說阿里對賦能中小企業(yè)就業(yè)上，

是做出過貢獻的但是隨著時代的發(fā)展激烈的市場競爭，

也做錯過例如二選一的錯誤但是無論如何都不能磨滅其貢獻。

也希望阿里在未來的道路上能夠秉承阿里的初心為企業(yè)賦能。

而不是成為中小企業(yè)擴大經(jīng)營發(fā)展的桎梏去薅中小企業(yè)羊毛

比如在淘寶廣為厭惡的直通車業(yè)務(wù)，不交錢就不給你流量？…

那么那些在大山里的農(nóng)副產(chǎn)品該如何通過互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售呢？

我們脫貧工作依靠的惠民的農(nóng)副產(chǎn)品又如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)平臺呢？

馬云說：夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢？

很多人把這句話奉為創(chuàng)業(yè)金句創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)。

鼓勵自己在困境中在人生的逆境中，

永不放棄的拼搏奮斗精神這就夠了。

至于別人的譏諷和嘲笑重要嗎？

別人怎么看不重要重要的是：

自己要知道自己在做什么。

不要對錯過的光陰和機遇耿耿于懷，

因為沒有人是完美的就因為有遺憾，

所以才促使鞭打我們要砥礪前行。

接受命運的不完美接受不完美的自己，

才能夠讓自己看清楚自己的不足和缺點。

擺平自己的心態(tài)去平和的理性的看待問題。

生命只有一次，不要給自己的人生留下遺憾。

不管有沒有臺風(fēng)我們都要學(xué)會逆風(fēng)飛翔，

因為只有這樣才能在臺風(fēng)來的時候，

飛得更遠(yuǎn)降落的更加的平穩(wěn)從容。

難道不是嗎？以夢為馬不負(fù)韶華，

一萬年太久只爭朝夕

還在等什么呢？

保持良好的社交關(guān)系

在人類社會中日常生活，一定要與人進行相處，假如你對與人的相處主要表現(xiàn)為冷淡，它顯示出你對人類的信任和像孩子般天的判斷力已經(jīng)被自我封閉所破壞，因此很難從中獲得應(yīng)有的快樂，所以你要學(xué)會釋放自己緊張不安的生活節(jié)奏，找到屬于自己的生活方式，如：認(rèn)識一些新的朋友，與好友游戲娛樂一把等，使自己不會走向封閉的谷底。

提升自我評價

缺乏自信心的人大多是內(nèi)向的，孤獨的，并且自立。心理學(xué)家認(rèn)為，當(dāng)人獨自一人時，心理活動描述就會轉(zhuǎn)向內(nèi)在，房屋也就朝向自己。自我低落的人長駐一人，精神活動描寫的范疇，內(nèi)容就會變小，加上本人認(rèn)識的局限，就會使心理活動描寫走向片面性，只看到自己的不足，進而深陷在不自信之中，無法自拔。

假如你主動和他人相處，你的專注便會被他人所吸引，感受到對方的情緒，心理活動描寫便會越來越樂觀。另外，根據(jù)與他人的相處，能夠全面地了解他人和自己，根據(jù)自己的情況，正確對待自己，從而調(diào)整自我評價，提升自信心。

主動發(fā)表自己的觀點

培訓(xùn)公眾演講應(yīng)對大眾演講，必須有很大的信念和勇氣，這也是塑造和磨練自信的一個有效方法。圍繞著人類周圍，有許多構(gòu)思敏銳、天賦極高的人，卻無法充分發(fā)揮他們的長處參與討論。她們不愿意參與，相反，她們?nèi)狈ψ孕拧?/p>

而在公共場合，不善言辭的人都感到：“我的觀點很有可能沒有使用價值，如果說出去，別人很可能會認(rèn)為很愚蠢，我最好不說什么，而且，很可能其他人比我知道的要多，我不想讓他們知道我是如此愚蠢。"這些人常常會對自己許下一個微不足道的諾言：“等下次再講?！钡麄兦宄刂雷约翰荒苈男兄Z言。每次的一言不發(fā)，都是一種內(nèi)毒素，缺乏自信，他就會逐漸喪失自信。

如果有可能的話，從積極的方面來看，就能提高自信。不管是哪種特征的大會，每次都需要積極地發(fā)言。許多人本來就是傻瓜或者口吃的，他們在公開演講訓(xùn)練的基礎(chǔ)上變得更加自信。

提高自我評價，重視情緒價值

低賤是由于個人評價過低而造成的一種心理狀態(tài)失衡，那麼，對其擺脫的主要方法，就是提高個人評價，重視調(diào)節(jié)情緒。要對自我進行恰如其分的全面剖析，要多看自己的長處，常要回憶起你以前順利經(jīng)歷的經(jīng)歷，進而激發(fā)你的自信，而對自己過去不成功的事例，不要再一次歸咎于自己，失敗的因素有很多，多方面的考量。

若遇到情況感到自信不足，要不斷進行心理暗示，調(diào)節(jié)好情緒：“我一定能成功”;“不要怕，對別人表示歉意也不會笑我，他們也是錯的;「大家都會做，為何我不能做」，"我一點也不比他們差";"以前比這件事還要困難的事，何況這件事呢"。經(jīng)過那么一段時間的磨煉，自卑感可能會減弱甚至消失。