隨著企業(yè)競爭的不斷加劇，客戶關(guān)系管理（CRM）和企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的重要性也變得愈發(fā)明顯。本文將探討CRM與ERP系統(tǒng)融合的意義，以及最佳的全面客戶管理實踐的實施方法。 C…