私域直播是一種與用戶進(jìn)行一對一互動(dòng)的直播形式,其名字已經(jīng)表明了這一點(diǎn)。與公域流量直播(例如快手、抖音)不同,私域直播更像是與用戶在私人空間中進(jìn)行互動(dòng),而不是在廣場上向眾多觀眾演講。在私域直播中,主播可以更放得開,更好地展現(xiàn)個(gè)人魅力,因?yàn)橹恍枰弦粋€(gè)觀眾的口味。因此,聊天內(nèi)容也更加自由。
私域直播和大眾直播之間的主要區(qū)別在于直播的受眾范圍和內(nèi)容定位。私域直播更側(cè)重于精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾群體,通常由個(gè)人或小團(tuán)體運(yùn)營,內(nèi)容更加專業(yè)化、細(xì)分化,針對特定的、有明確興趣的觀眾。而大眾直播則更傾向于面向廣大觀眾,內(nèi)容更加普遍化,適合各種群體,通常由大型平臺或機(jī)構(gòu)支持和運(yùn)營。
1、模式不同
公域流量直播是一種一對多的形式,可以與觀眾群聊天互動(dòng)。私域直播則類似于視頻通話,可以進(jìn)行近距離互動(dòng)。
直播的計(jì)費(fèi)方式有很多種。
大部分公共領(lǐng)域的視頻直播都允許觀眾免費(fèi)觀看。觀眾可以選擇通過購買虛擬禮物并贈(zèng)送給主播來支持他們,并且這也是許多視頻直播平臺的主要收入來源。
私域直播摒棄了傳統(tǒng)直播的方式,提出了按時(shí)計(jì)費(fèi)的方式,體現(xiàn)了服務(wù)的私密性和獨(dú)特性。因此,私域直播更能夠突出個(gè)人的尊貴性,讓每位用戶都能成為VIP,享受獨(dú)特的視頻服務(wù)。女性主播也能夠通過為單個(gè)用戶提供視頻和語音聊天服務(wù)獲得更多收益。
關(guān)于私域直播,除了上述提到的內(nèi)容,還涉及私密照片和付費(fèi)視頻等。由于私域直播不斷改進(jìn),并且該模式并不違法,因此大家可以放心享受私域直播的樂趣。
]]>“完美日記的財(cái)報(bào)一出,國貨美妝品牌的創(chuàng)業(yè)直接宣判死亡了。龍頭2020年做了52億的營收,市場營銷費(fèi)用達(dá)到了55億,凈虧損27億。完美日記賣一只100的口紅,要付100的各種營銷廣告費(fèi)用,然后虧掉50.….龍頭尚且如此,新入場的美妝品牌,如果是燒自己的錢,可以直接把項(xiàng)目關(guān)了。如果有強(qiáng)力的資本支持,如
colorkey,還能在資本市場,博一個(gè)龍二的位置,看能不能混個(gè)百億市值。
去年爆發(fā)最猛的一個(gè)新品牌,據(jù)說是90%的傭金給了 kol,全公司給kol打工,kol也是天天主播這個(gè)品牌,一年也就立起來了,老板把爸爸給他的創(chuàng)業(yè)資金燒得差不多后,也準(zhǔn)備融資了。
供應(yīng)商賺點(diǎn)辛苦錢,kol賺走大頭,只留下品牌方,看看賬上還有多少錢可以燒
透過現(xiàn)象回歸到本質(zhì)去看,其他的品牌或者其他的品類是否也是這樣呢?最近看到一個(gè)詞挺吸引人的——“租客人”,某些商戶通過各種方式方法從流量大的平臺獲客之后,讓顧客到店消費(fèi),實(shí)際上這部分客戶僅限于來了一次,后期二次復(fù)購的幾率很低。
回到問題的本質(zhì),解決問題需要的是商戶和客戶的配合,客戶是什么?客戶是人, 是人就會(huì)有需求,有需求就有信息差,有信息差就有利潤點(diǎn)。
舉例(羅胖子的得到)
很多人想要學(xué)習(xí),增加自身的競爭力,也想卷起來, 但又沒時(shí)間看完一本書,得到可以幫助你每天用半小時(shí)就可以看完一本書,而且還是這本書的中心理念以及思想,還是有很大一部分人會(huì)花錢去購買的。
二. 真正的私域流量是找到理想客戶并建立長期關(guān)系的。
客戶的價(jià)值最大化需要滿足3個(gè)核心的條件
1.I WANT 想要(客戶對你的產(chǎn)品足夠想要而不是需要)
有需求并不一定想要,想要代表需求的程度,欲望以及行動(dòng)力。
2.有支付能力,篩選出對應(yīng)的客戶
二八原理,20%客戶貢獻(xiàn)80%的利潤,需要我們進(jìn)行廣泛撒網(wǎng)重點(diǎn)培養(yǎng)。
3.與眾不同,記憶猶新的IP活動(dòng)
三.做私域,逃不開“加個(gè)微信”
這是不是你的日常?作為互聯(lián)網(wǎng)老玩家,面對下面這些明晃晃寫著“私域”兩個(gè)字的操作,大抵已經(jīng)見怪不怪。( 微信本身沒有所謂的加粉、關(guān)注這些概念,它只有一種關(guān)系:朋友。無論你倆是陌生人,還是長輩晚輩,加了微信,就是朋友關(guān)系。這是一種雙向平等的關(guān)系。)
好處:
1. 能夠節(jié)省分發(fā)的精力。
2.微信的用戶黏性更高。
3. 營銷規(guī)則寬松
4.便于將流量私有化
5.微信的關(guān)系是朋友關(guān)系
PS:附帶鏈接–《私域24問》
https://www.woshipm.com/operate/5158658.html
]]>編輯導(dǎo)讀:在公域流量已經(jīng)見頂?shù)臅r(shí)候,品牌們都在考慮如何挖掘私域流量。但是私域運(yùn)營,需要更多的人力和資源投入,并且思路和公域完全不一樣。擁抱私域,但不盲目,更是正解。本文作者對私域運(yùn)營提出自己的看法,一起來看看吧。
私域流量盛行已久,無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)行業(yè)的大中小公司以至個(gè)體創(chuàng)業(yè)者紛紛加入,成為流量增長見頂背景下解決流量焦慮的救命大招:流量太少?流量太貴?流量易流失?流量變現(xiàn)難?私域流量似乎成了萬能答案。
私域流量作為新的用戶流量運(yùn)營方式,具有不可替代的價(jià)值,能夠?yàn)楣編碓隽渴找妫亲龊盟接螂y:新的運(yùn)營思路玩法,更多的人力/資源投入,直接的用戶服務(wù)運(yùn)營壓力。擁抱私域,但不盲目,更是正解。
從基礎(chǔ)開始系列全面地與你分享私域流量運(yùn)營的體系,一起交流探討。本文是第一篇。
無論是線下還是線上的商業(yè)企業(yè)都需要用戶流量,用戶流量是商業(yè)變現(xiàn)、獲取利潤的前提和關(guān)鍵。
餐飲門店選地段、發(fā)傳單、做活動(dòng)都是為了流量,品牌網(wǎng)店買直通車、做促銷、打折扣也是為了流量,流量獲取和運(yùn)營的需求一直都在,變化的是流量獲取和運(yùn)營的渠道和特征。
從最開始的線下渠道和傳統(tǒng)媒體獲取流量:發(fā)促銷傳單、做戶外廣告、上報(bào)紙雜志、投電視廣告,到PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代利用門戶網(wǎng)站、搜索引擎和電商平臺獲取流量,又到如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基于社交平臺、新媒體平臺和短視頻平臺挖掘流量。
但是,以上種種渠道獲取流量更多是“公域流量”,即流量平臺/渠道的“公共”用戶流量,屬于流量平臺,其他企業(yè)可以平等地付費(fèi)獲取,或在平臺規(guī)則下有限免費(fèi)獲取。
對于需要流量的企業(yè)來講,從公域流量中獲取用戶流量是把雙刃劍,公域流量規(guī)模大獲取快,只要肯花錢就基本不愁流量,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)流量增長見頂和企業(yè)間競爭內(nèi)卷,從公域流量獲取用戶流量的成本越來越高,并且流量獲取偏一次性,低效不持續(xù)。
在這樣的背景下,催生出了“私域流量”,即企業(yè)私有的用戶流量,基本屬于企業(yè),沉淀聚集在特定載體中(如微信),可以免費(fèi)多次穩(wěn)定觸達(dá)和運(yùn)營。
私域流量概念在2018年被提起,并且在2019年受到重視并高速發(fā)展,至今也經(jīng)歷了多年發(fā)展,體系比較完善,價(jià)值得到驗(yàn)證,受到較多企業(yè)追捧。
既然私域大家都在搞,那么我要做嗎?
先來靈魂三連問:私域流量好在哪里?私域流量適合我嗎?私域流量有什么趨勢?難做嗎?
首先,私域流量對于部分企業(yè)還是值得做,主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:
好處都知道了,但是并不是所有企業(yè)都適合大力投入做私域。一般來講,面向用戶的企業(yè)都能做私域,因?yàn)樗麄兌夹枰@取和轉(zhuǎn)化用戶,實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利。
但是,也要考慮企業(yè)提供的產(chǎn)品/服務(wù),消費(fèi)頻次、客單價(jià)、毛利率這三大特征決定了私域運(yùn)營的投入,高頻高客單高毛利那真是適合做私域,這樣的產(chǎn)品終究少數(shù),同時(shí)具備1-2個(gè)特征優(yōu)勢就可以評估投入私域運(yùn)營,如果確實(shí)接近低頻低客單低毛利,就不要大力搞私域了,也還可以嘗試私域輕運(yùn)營,將私域作為一種補(bǔ)充和輔助方式。
最后便是私域有什么趨勢特征,好做嗎?私域流量運(yùn)營也是基于公域流量平臺,需要平臺工具和運(yùn)營方法的支持,目前各大公域平臺為了增加用戶黏性,也大力發(fā)展各自的私域體系,完善私域工具能力和方法支持,私域一定程度上是越來越好做。
但是,期望通過私域運(yùn)營快速實(shí)現(xiàn)大規(guī)模用戶增長和商業(yè)變現(xiàn)仍是大的挑戰(zhàn),私域?qū)τ脩袅髁康倪\(yùn)營提出了更高的要求,在與用戶直接關(guān)系中服務(wù)運(yùn)營的壓力更大,轉(zhuǎn)化變現(xiàn)也需要持續(xù)的運(yùn)營投入。
看到私域的巨大價(jià)值,正視私域的運(yùn)營挑戰(zhàn),是開始私域運(yùn)營的第一步。
私域流量運(yùn)營仍然是獲取轉(zhuǎn)化用戶,實(shí)現(xiàn)銷售收入,其核心目標(biāo)是私域銷售額,可拆解為三個(gè)要素:
私域銷售額=流量 * 轉(zhuǎn)化率 * ARPU
其中,ARPU(average revenue per user)即每用戶收入,可以用用戶客單價(jià)*購買次數(shù)計(jì)算。
相比于依賴公域流量的運(yùn)營,私域運(yùn)營更好解決了銷售額三個(gè)要素:
流量上,私域運(yùn)營平臺(如微信)具有可導(dǎo)流的海量用戶,從公域轉(zhuǎn)私域門檻低,更利于獲取用戶,此外基于用戶在公域平臺的社交關(guān)系和分享傳播加成,也可實(shí)現(xiàn)社交增長;
轉(zhuǎn)化上,私域運(yùn)營平臺提供了多種轉(zhuǎn)化工具和路徑,而且平臺的加持能夠提升用戶對企業(yè)的信任,加上持續(xù)的關(guān)系運(yùn)營,用戶的轉(zhuǎn)化更加高效;
ARPU上,私域最大的優(yōu)勢就是多次免費(fèi)穩(wěn)定的觸達(dá)服務(wù)用戶,利于和用戶建立信任關(guān)系,從而促進(jìn)用戶更高頻與企業(yè)產(chǎn)生互動(dòng),提升用戶的消費(fèi)金額和頻次。
正是私域的種種特征和優(yōu)勢,讓其對企業(yè)用戶和銷售增長具有重要作用。不過,私域更底層的有效邏輯是企業(yè)與用戶之間的信任關(guān)系。
私域中企業(yè)與用戶建立直接的聯(lián)系,在服務(wù)運(yùn)營用戶的過程,讓用戶對企業(yè)品牌產(chǎn)生更多了解和信任,才成就了用戶轉(zhuǎn)化消費(fèi)。
把用戶當(dāng)成真實(shí)的人,把自己當(dāng)成產(chǎn)品的用戶,交個(gè)朋友,搞好關(guān)系。
魚塘模型是私域流量的經(jīng)典模型,生動(dòng)展示了私域運(yùn)營體系:
通過魚塘模型,可以劃分出私域流量運(yùn)營的四大模塊:引流獲客、服務(wù)運(yùn)營、裂變增長及轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
引流獲客即將公域流量場景下的用戶引導(dǎo)轉(zhuǎn)到私域中,積累私域的用戶規(guī)模,而公域流量場景又可以分為廣告公域、內(nèi)容公域、社交公域、線下公域等,流量都在那里,看你怎么搞過來。
服務(wù)運(yùn)營即針對私域流量用戶的日常服務(wù)和具體運(yùn)營,持續(xù)向用戶提供私域價(jià)值,讓用戶對產(chǎn)品有更多理解,對企業(yè)品牌有更多信任,搞好關(guān)系。
裂變增長即利用現(xiàn)有私域流量用戶的社交關(guān)系鏈,通過豐富多樣的裂變玩法獲取更多新用戶,持續(xù)提升私域流量池的用戶規(guī)模,是私域流量運(yùn)營中大家最“喜聞樂見”的一部分。
轉(zhuǎn)化變現(xiàn)則是私域流量運(yùn)營的最終目標(biāo),通過商品、優(yōu)惠、活動(dòng)等讓用戶買買買。
私域流量運(yùn)營不是全新的用戶運(yùn)營方式,其本質(zhì)仍是用戶運(yùn)營的邏輯。我們既不能盲目期待私域能夠讓業(yè)務(wù)一飛沖天,也不能輕視無視這種大火的運(yùn)營形態(tài),學(xué)習(xí)并加以應(yīng)用,私域也會(huì)給予你新的發(fā)現(xiàn)和價(jià)值。
吳依舊,公眾號:增長海盜船,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于用戶運(yùn)營增長的研究、實(shí)踐和輸出,關(guān)注在線教育、零售電商、知識付費(fèi)行業(yè)。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
]]>那么,什么是公域流量?
公域流量指主要的流量來自平臺的分配,流量大,獲取成本高,同時(shí)粘性低,比如:微博、淘寶、百度、抖音、快手的廣告投放。公域流量自身在平臺不在企業(yè)。
其次,什么是私域流量?
私域流量有著持續(xù)性、反復(fù)、免費(fèi)的觸達(dá)優(yōu)勢,主要通過基于企業(yè)私有IP的社交平臺好友,企業(yè)運(yùn)營的小程序、企業(yè)微信社群、朋友圈等運(yùn)營機(jī)制下的流量。私域流量有這個(gè)明確歸屬忠誠度。
當(dāng)下房企普遍采用“公域流量引流+私域流量運(yùn)營”的模式運(yùn)營項(xiàng)目營銷,解決了傳統(tǒng)營銷引流方式相比的主要弊端。
傳統(tǒng)營銷模式存在的四大痛點(diǎn)
痛點(diǎn)一:傳播效果差
傳統(tǒng)的地產(chǎn)行業(yè),傳播內(nèi)容形式單一,傳播觸達(dá)率低,缺少數(shù)據(jù)洞察,缺少裂變屬性;
痛點(diǎn)二:拓客效率低
依賴于傳統(tǒng)的渠道拓客,拓客手段傳統(tǒng),拓客場景單一,拓客渠道難;
痛點(diǎn)三:銷售線索獲取回收難
內(nèi)容投放無法回收銷售線索,與潛客互動(dòng)能力缺失,缺少用戶行為意向數(shù)據(jù);
痛點(diǎn)四:活動(dòng)批量獲客難
傳統(tǒng)的地產(chǎn)獲客方法缺少線上活動(dòng)玩法,活動(dòng)無法回收銷售線索,線上流量聚、引爆難。
“公域流量+私域流量”都有哪些優(yōu)勢?
下面這張圖片可以看做是“公域流量池+私域流量池”的結(jié)合
撈魚(即公域流量池引流):公海相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,在這里的魚就相當(dāng)于潛在客戶,而船只則是用來引流的軟件載體,魚餌則是我們常見的媒體平臺上的創(chuàng)策廣告,捕魚地點(diǎn)則是相當(dāng)于投放途徑。
放魚(公域轉(zhuǎn)私域運(yùn)營):卡車相當(dāng)于洗客,把撈來的魚放入魚塘里;一撈一放,看似簡單,但在實(shí)際營銷操作上卻充滿挑戰(zhàn),這里要完成一個(gè)從“有需求”到“有意向”的轉(zhuǎn)換,需要專門的載體(團(tuán)隊(duì))來完成判客和導(dǎo)入。
養(yǎng)魚(私域流量池運(yùn)營):魚塘更像是一個(gè)私域的環(huán)境,這里的魚就是意向客戶。大魚繁殖小魚的過程則是忠誠客戶裂變新增客戶(老帶新)的一個(gè)過程;池塘里釣魚是精準(zhǔn)營銷,判客和轉(zhuǎn)換;殺魚則是最后一步,達(dá)成客戶成交。
整體看下來“公域流量池+私域流量池”有一個(gè)轉(zhuǎn)變的操作過程。這個(gè)過程是當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)正在加速建設(shè)的一個(gè)環(huán)節(jié):從傳統(tǒng)銷售部門分化出來新的線上銷售部門,操作公域向私域的運(yùn)營轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入流量的一個(gè)過程。
“公域引流+私域運(yùn)營”方面,房地產(chǎn)行業(yè)又有哪些新的玩法呢?
玩法一:抖音公域+微信私域全域直播
每一次私域直播的結(jié)束,都是一場精細(xì)化客戶運(yùn)營的開始;讓企業(yè)不再依賴于第三方流量平臺,通過社群、朋友圈、公眾號、企業(yè)微信等多種方式引流;線上團(tuán)隊(duì)要有明確分工,通過“游戲引流”“問卷引流”“獎(jiǎng)品引流”等玩法完成公域向私域的轉(zhuǎn)換。
玩法二:霸屏游戲活動(dòng)
結(jié)合項(xiàng)目營銷亮點(diǎn),根據(jù)項(xiàng)目和品牌線上線下節(jié)點(diǎn)的需要打造的社交化霸屏方案,突出節(jié)點(diǎn)環(huán)節(jié)的廣告投入,以最佳的創(chuàng)策成果給受眾良好的線上體驗(yàn),游戲化與多維度激勵(lì)方式輕松引發(fā)裂變傳播。最常用的就是紅包裂變模式。
玩法三:萬能工具
“抽獎(jiǎng)”、“賣券”、“有獎(jiǎng)?wù){(diào)研”或者是”語音互動(dòng)”,讓影響力直達(dá)客戶,加速轉(zhuǎn)化。
當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,線上引流新玩法每天都在推陳出新,花樣繁多。對房企來說,選擇更多玩法是第二位的,找到自己項(xiàng)目(產(chǎn)品-區(qū)域-受眾)的精準(zhǔn)定位并有針對性的選擇玩法才是第一位的。
奕合行中國旗下易麥云以"高裂變、強(qiáng)留存、深挖掘、精營銷"為核心思想,以項(xiàng)目私域流量池和構(gòu)建項(xiàng)目自渠全民營銷為基礎(chǔ),打造輕快有效的房地產(chǎn)實(shí)效型移動(dòng)內(nèi)容營銷解決方案,提供微信公眾號代運(yùn)營、短視頻代運(yùn)營、H5線上裂變程序定制、新媒體策劃運(yùn)營、項(xiàng)目線上線下全程整合推廣、項(xiàng)目階段性互聯(lián)網(wǎng)營銷爆破等服務(wù),為營銷賦能,驅(qū)動(dòng)房企“精準(zhǔn)拓客、高效引流、核爆快銷”實(shí)現(xiàn)銷售增長。
易麥云線上營銷中心+會(huì)員留存管理系統(tǒng)+全民經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng),形成項(xiàng)目多元化營銷能力,豐富的線上看房選房機(jī)制、信息推送機(jī)制、轉(zhuǎn)發(fā)分享機(jī)制、促銷機(jī)制,為項(xiàng)目進(jìn)行線上發(fā)聲、線上看房購房。
通過將易麥云線上營銷中心參與客戶、粉絲導(dǎo)入易麥云會(huì)員留存管理平臺,沉淀為私域流量,提高用戶的多次觸達(dá)效率,助力房企打造私域流量池。項(xiàng)目私域流量池平臺運(yùn)作工具——易麥云會(huì)員留存管理系統(tǒng),通過積分的方式,為營銷賦能,實(shí)現(xiàn)平臺內(nèi)會(huì)員轉(zhuǎn)發(fā)、分享甚至帶客到訪、推銷去化的引導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)從線上全域向企業(yè)私域?qū)Я鳌?/span>
易麥云5G云線上售樓處結(jié)合會(huì)員(粉絲)留存管理平臺,配套易麥云全民經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng),全面推動(dòng)項(xiàng)目私域流量轉(zhuǎn)化為全民經(jīng)紀(jì)人,高效搭建項(xiàng)目自有渠道,推動(dòng)強(qiáng)化項(xiàng)目O2O營銷能力。配合奕互動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆點(diǎn)營銷裂變引流全策服務(wù),保底引流1000到10000組客戶,案場到訪、私域流量池引流構(gòu)建一步到位,助推項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)低成本獲取客戶,快速形成項(xiàng)目私域流量池。
易麥云讓更多開發(fā)商打造私域流量池、構(gòu)建自有渠道
]]>在直播帶貨成為企業(yè)營銷常態(tài)的當(dāng)下,企業(yè)私域直播的營銷模型也在潛移默化中逐漸產(chǎn)生。
一方面,企業(yè)可以通過長期積累的私域流量做直播轉(zhuǎn)化,達(dá)到業(yè)績增長的目的;
但另一方面,企業(yè)又該如何突破直播過后的“流量尷尬期”,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長呢?
疫情防控常態(tài)化,阻礙線下企業(yè)的發(fā)展;
5G時(shí)代的普及,也加速了消費(fèi)習(xí)慣的改變,多種因素讓直播成為企業(yè)營銷的風(fēng)口;
私域直播是大部分企業(yè)在見了太多直播帶貨翻盤的例子后,懷抱希望想一股腦扎進(jìn)去的領(lǐng)域,但事實(shí)是目前大部分企業(yè)都還處在跟風(fēng)、試錯(cuò)的階段。像家居、教培、醫(yī)療、美業(yè)、中醫(yī)、健康等產(chǎn)業(yè),都很適合在私域直播戰(zhàn)場中,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢達(dá)到品牌發(fā)展的目的。
私域直播也許很快會(huì)成為企業(yè)直播營銷的主戰(zhàn)場,但在那之前,貿(mào)然進(jìn)軍私域直播,不僅沒有實(shí)現(xiàn)最初的變現(xiàn)目的,反而會(huì)影響現(xiàn)有流量的信任基礎(chǔ),導(dǎo)致客戶對于企業(yè)的營銷活動(dòng)產(chǎn)生疲軟,再次恢復(fù)則需要很久。
因此不少企業(yè)得出結(jié)論,私域直播根本沒法賣貨,還不如老老實(shí)實(shí)搞線下。
在經(jīng)歷了消費(fèi)者行為習(xí)慣的改變之后,消費(fèi)者的消費(fèi)模型從品牌意識逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕乙庾R,做符合消費(fèi)者心理的營銷才能真正達(dá)到持續(xù)變現(xiàn)的目的;
其中私域直播是可以快速觸達(dá)消費(fèi)者,快速建立信任基礎(chǔ),并且快速?zèng)Q策的生態(tài)環(huán)境,因此在微信生態(tài)做私域直播是企業(yè)在未來不可或缺的營銷戰(zhàn)場,而我們不得不去主動(dòng)了解、嘗試、試錯(cuò),在同行躋身私域直播之前掌握私域直播的運(yùn)營要領(lǐng),同時(shí)也可以在已知的私域直播案例中找到可借鑒的經(jīng)驗(yàn),保障直播的最終效果。
企業(yè)發(fā)展捕捉風(fēng)口必然重要,但找準(zhǔn)方向精準(zhǔn)運(yùn)營落地才是關(guān)鍵。
如果花重金邀請網(wǎng)紅直播,也許還沒能享受碩大流量帶來的“爆倉”,先要面對的就是高傭金、高坑位費(fèi)、高退貨率等直播亂象,對于需要有線下服務(wù)的實(shí)體機(jī)構(gòu),不妨讓自己的市場部、員工、自己的代理商、渠道方,出境帶貨。
這樣一方面自己的員工跟客戶有直接聯(lián)系,信任基礎(chǔ)更強(qiáng)、更好成交,另一方面對產(chǎn)品的了解也一定是更完善的,私域直播就是解決了這一直播痛點(diǎn);
理想的私域直播就是通過“存量邀約+營銷裂變+直播鎖客+到店核銷+升單復(fù)購”的門店私域直播營銷模式,進(jìn)而解決門店經(jīng)營、引流、裂變、成交等一系列問題。比如家居建材的一站式私域營銷,美業(yè)門店供貨商的線上賣貨線下引流到店賦能,教培機(jī)構(gòu)的線上基礎(chǔ)套餐引流到線下服務(wù)升單,這些都是私域直播的正確思路;
當(dāng)然要想完成這一系列的私域直播流程,營銷和裂變工具必不可少,市面上能直接開通使用的一般都沒有完善的私域直播營銷鏈路,所以企業(yè)可以采購一套私域直播系統(tǒng),自建直播間。
私域直播的玩法和模式,尤其適合低頻次、高客單價(jià)、重線下服務(wù)和體驗(yàn)的行業(yè),如果自有渠道,有足夠數(shù)量的分銷商和代理商,那也會(huì)為直播結(jié)果帶來更大的正向效果,比如家居建材這個(gè)行業(yè),如果利用傳統(tǒng)公域直播,首先公域不限制地域,流量進(jìn)的再多,有效線索很少,那么就需要用私域+直播的模式來做線上營銷的布局了。
我們可以看到圖中案例,利用公眾號內(nèi)容輸出+社群引流+直播的營銷閉環(huán),來實(shí)現(xiàn)線下門店的經(jīng)營賦能,首先家裝行業(yè)的痛點(diǎn)在于線下推廣成本高,推廣渠道面窄,通過公眾號持續(xù)輸出家裝干貨吸引到目標(biāo)人群之后,再引流到社群,進(jìn)而再做直播間的推廣和預(yù)告,最終以直播間定金成交,線下升單,這樣就完成了一整套的私域直播營銷;
除了家裝還有很多行業(yè)適合做私域直播,并且已經(jīng)有不少企業(yè)開始布局私域直播,布局私域直播的同時(shí)最不可或缺的就是可以賦能裂變、賦能經(jīng)營的私域直播系統(tǒng)。
除了我們說的上述兩種模式,私域直播還有很多種形式分別應(yīng)對不同的行業(yè)和營銷場景,其中渠道分銷的模式非常適合渠道發(fā)展模式,比如醫(yī)美直播中,渠道型醫(yī)美機(jī)構(gòu)需要依賴下面的渠道帶來客戶資源,越多的渠道也就有越多的獲客入口,還有品牌店的加盟招商,通常也需要用到渠道輸送,私域直播是可以通過渠道關(guān)系進(jìn)而為品牌方賦能的,所以對于招商加盟和渠道輸送直客的機(jī)構(gòu)來說,私域直播也是需要深耕的板塊。
私域直播作為企業(yè)私域運(yùn)營的承接,企業(yè)需要對私域直播給予重視,并且開始著手深耕私域,打造良性閉環(huán),將私域流量的價(jià)值發(fā)揮到最大。
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