會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)是企業(yè)以會(huì)員形式發(fā)展顧客,并提供差異化服務(wù)與精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的目的,并提升顧客的粘性與購(gòu)買(mǎi)頻率。
所以,要想做出一個(gè)好的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)方案,首先必須滿(mǎn)足兩個(gè)方面:1.差異化服務(wù);2.精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。
階梯式會(huì)員制就是根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)進(jìn)行分級(jí),讓越高級(jí)的會(huì)員享受的服務(wù)更多,這樣會(huì)員才會(huì)想要往更高級(jí)的會(huì)員上升,也就是讓會(huì)員體會(huì)差異化。
比如:消費(fèi)1~3000是一級(jí),消費(fèi)3001~6000是二級(jí),一級(jí)可以?xún)稉Q禮品;二級(jí)不僅可以?xún)稉Q禮品,還有9.5的折扣;等級(jí)越高,優(yōu)惠更多,權(quán)益更多。
除了折扣以外,還有很多權(quán)益可以用來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),把普通會(huì)員升級(jí)成優(yōu)質(zhì)會(huì)員。
比如:會(huì)員生日、會(huì)員提前享受新品、會(huì)員限時(shí)活動(dòng)等等,幾乎每個(gè)權(quán)益,都可以做成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),把會(huì)員的質(zhì)量提起來(lái)。
等級(jí)越高的會(huì)員,權(quán)益越多,這樣的優(yōu)勢(shì)很多:一是增加優(yōu)質(zhì)會(huì)員,維護(hù)會(huì)員穩(wěn)定;二是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),吸引更多的潛在優(yōu)質(zhì)會(huì)員。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是:針對(duì)性,確定好目標(biāo)群體,準(zhǔn)確了解用戶(hù)需求。減少其他營(yíng)銷(xiāo),集中精力、資金,把資源用在刀刃上,提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化。
比如:超市的目標(biāo)群體就是家庭,需要經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)日用品;美容院的目標(biāo)群體就是女人,有時(shí)間有金錢(qián)。
這樣需要針對(duì)目標(biāo)群體來(lái)設(shè)置營(yíng)銷(xiāo),超市用折扣來(lái)營(yíng)銷(xiāo),美容院用效果來(lái)營(yíng)銷(xiāo),而且不要放過(guò)節(jié)假日,節(jié)假日是最能刺激消費(fèi),促活拉新的時(shí)候。
618,雙12,春節(jié)、中秋等這些都是刺激會(huì)員消費(fèi)的理由。節(jié)日氛圍很能帶動(dòng)用戶(hù)消費(fèi),超市可以用滿(mǎn)200減40的策略,美容院可以使用送一次護(hù)膚的策略,根據(jù)用戶(hù)平時(shí)最關(guān)注的,來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
如果會(huì)員能夠頻繁地打開(kāi)企業(yè)的專(zhuān)屬商城,那么說(shuō)明對(duì)這個(gè)企業(yè)有充分的關(guān)注。
積分商城實(shí)質(zhì)就是消耗積分的地方,會(huì)員消費(fèi)來(lái)進(jìn)行累積積分,再在商城里兌換產(chǎn)品,可以讓用戶(hù)產(chǎn)生劃算、優(yōu)惠的心理效應(yīng)。
產(chǎn)品兌換積分和消費(fèi)積分的比例,可以自己設(shè)定,但是不能太高,用戶(hù)難以累積,不能太低,否則成本增加。
積分商城不僅可以消費(fèi)累積積分,還可以設(shè)置簽到、拉新、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)來(lái)得到積分。
讓用戶(hù)更頻繁地打開(kāi)積分商城,能夠讓客戶(hù)更有積極性,對(duì)積分和消費(fèi)有欲望。在設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)策略中,客戶(hù)越認(rèn)為自己賺了,那就是最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式,客戶(hù)參與欲望也會(huì)更濃。
所以,積分商城對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是有效提高活躍度的辦法,能夠沉淀會(huì)員,可以提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。
]]>深圳菜市場(chǎng)批發(fā)菜心1.8一斤,超市賣(mài)五塊多一斤,菜市場(chǎng)價(jià)格再加點(diǎn)。很多蔬菜在批發(fā)市場(chǎng)價(jià)格跟我們買(mǎi)的時(shí)候價(jià)格竟然相差這么多。
通過(guò)對(duì)菜市場(chǎng)老板了解,他九月份生意有點(diǎn)難,這個(gè)月只賺了三萬(wàn)。這樣說(shuō),那不是其它月份都比九月賺的多。老板家里有房貸車(chē)貸,兩個(gè)小孩也在深圳上學(xué)。而老板也只是市場(chǎng)中一個(gè)蔬菜攤位,市場(chǎng)中還有三個(gè)蔬菜攤位。城中村的人群還是很多的,尤其是龍崗區(qū)的,地鐵早高峰都擠不上,可以想象城中村的人口有多少。
投資有風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)業(yè)需謹(jǐn)慎。做任何生意都要了解清楚,才可以去做。老板的話(huà)有真有假,真要去做,得自己去蔬菜批發(fā)市場(chǎng)了解,花幾天時(shí)間在菜市場(chǎng)蹲點(diǎn)看人流量,估摸大概一個(gè)攤位成交多少斤蔬菜,然后估摸一個(gè)月大概可以賺多少錢(qián)。
結(jié)語(yǔ)
小生意大暴利,往往存在別人不愿意做的事。改變固有的思維定制,考慮我們?cè)谏钲诰烤篂榱耸裁?,考慮清楚后,堅(jiān)定不移的往前走下去。知足常樂(lè)也未嘗不可。
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