抖音于2016年9月26日推出，是一款通過快速視頻和音樂分享的短視頻社交應用。盡管抖音很快成為了全球范圍內的普及應用，但由于其流行性和大眾性而受到了一些爭議。因為在抖音上，用戶可以隨意地分享各種各樣的視頻內容，包括一些零散、低檔次的內容。盡管設計上引人入勝、功能強大，但仍有很多用戶抱怨抖音的質量問題。
而快手則于2011年推出，是一款專為用戶提供各種華語短視頻、動態(tài)圖片和音樂分享的社交應用。由于快手更注重用戶體驗、對內容的嚴格篩選和精度控制，因此得到的用戶評價較高，用戶粘性也很高。與抖音有所不同的是，快手針對不同的用戶群體進行了分類設計，例如兒童版、短視頻版和長視頻版等，以滿足不同用戶的需求。
從發(fā)展歷程來看，快手和抖音從一開始就大不相同?？焓直榷兑粼缟?年推出，早期主要面向低級別用戶市場，創(chuàng)始人徐逸先生將“快手”這個品牌的理念定義為“志在做一個最好的移動端視頻剪輯軟件”，始終堅持“以視頻為主”，完全沒有抖音廣告的概念。抖音則是從明星和大牌搭建起來，以借助明星大v流量的方式發(fā)展的。
當然，隨著社交媒體和人工智能技術的快速發(fā)展，抖音和快手的未來發(fā)展前景仍然前途未卜。可能它們將進一步向更加智能、便捷和優(yōu)質的方向發(fā)展，更好地滿足不同人群的需求，將計算機視覺和人工智能技術應用到電子商務、社交和教育等不同領域，以建立一個更加知識性、互動性和有意義的全球交流平臺。
在總結抖音和快手的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀時，不難發(fā)現(xiàn)，它們的區(qū)別在于，快手的發(fā)展歷程比較穩(wěn)定，秉持以“視頻為主”的發(fā)展理念，更加注重對內容的篩選和質量的把控。抖音則是通過明星和熱門事件搭建起來的，雖然有些缺失，但在普及和流量方面優(yōu)于快手。總之，沒有哪個應用是完美的，只有不斷迎接變革和挑戰(zhàn)才能在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢。
最后，抖音和快手的未來發(fā)展前景看好，它們將繼續(xù)引導年輕人和兒童進行交互和社交，展示更多的智慧和青春之美，為未來的數(shù)字生活和社交發(fā)展做出貢獻。
]]>但房地產交易頻次低，很多人一生可能只有2、3次的置業(yè)選擇，有些開發(fā)商作為開發(fā)運營的主體，清盤后就火速離場，將交房環(huán)節(jié)推給物業(yè)公司，與客戶直接進行情感切割，除了在有老帶新營銷計劃時愿意對老業(yè)主進行梳理，之后兩者之間便再無關聯(lián)，因此很難在開發(fā)商和消費者之間建立黏性。
在高周轉的增量時代，這當然不失為一種辦法，但另一些房企則選擇截然相反的方式，不斷地做加法，和業(yè)主建立起“親密關系”，以提高業(yè)主忠誠度來置換營收，當市場進入存量時代，這種模式獲得了極強的生存與發(fā)展的韌性。
說到這兒，就不得不提粉絲經濟“玩”得比較好的本土房企，如萬錦、興泰、伊泰等（排名不分先后）。
萬錦
首先拿萬錦舉例，呼市人說起萬錦，對其印象無一不是：物業(yè)好、質量好。
買房挑物業(yè)，物業(yè)服務直接關系到業(yè)主的居住感受。給業(yè)主擦玻璃、送洗衣服、結婚新人送鮮花，鋪紅毯、送豆芽、為長者老人做飯等細枝末節(jié)的小事，萬錦物業(yè)都會做。2022年開發(fā)的萬錦攬月，這種服務加碼為在社區(qū)增加高爾夫、壁球場等，開始鋪墊為圈層人士打造理想生活場景。
萬錦合泰 社區(qū)花房
老業(yè)主們一旦享受過這些來自萬錦物業(yè)的貼心服務，便成為“行走的廣告牌”，甚至下次換房時會再次選擇萬錦。
尤其最近2年，萬錦粉絲圈討論、自來水安利的聲音越來越響，都說“金杯銀杯不如老百姓”的口碑，把已有業(yè)主服務好，所產生的暈輪效應就足以影響到他們身邊更廣泛的消費人群。
而且萬錦麾下的內蒙古華億建筑公司，除了萬錦自家的項目外，還承建了如中海臻如府、華潤紫云府、億利生態(tài)城/瀾庭等，僅從這一點就足矣看出市場對萬錦房屋質量的認可。
萬錦云錦 樣板間實景
隨著企業(yè)不斷發(fā)展，業(yè)主家庭積累的越來越多，標桿項目越來越多，開發(fā)商的口碑已經形成了正向循環(huán)，開始享受時間和服務帶來的復利。
興泰
再來說說興泰。興泰在宣傳方面也是一向比較低調，殊不知興泰建設集團已15次蟬聯(lián)“魯班獎”，這是我國一年一評的建設工程質量最高獎，相當于建筑界的“奧斯卡”，如此高的含金量，其工程質量可見一斑。
興泰東河灣三期—工地實景丨攝于2021年夏
2021年呼市市場走向分化，這一年市場上時有房企暴雷新聞。新上市的興泰東河灣三期來了一次壯舉——將工地圍墻打開，讓來訪人走進施工現(xiàn)場，切實感受建筑的工序和細節(jié)。
消費者怕樓盤停工爛尾、怕減配降標、怕不能按時交付？施工現(xiàn)場就在這里，業(yè)主和準業(yè)主隨時隨地監(jiān)工。
工地實景
在實體展示樣板間中，購房者可以看到地暖、電井、墻面的各個隱藏細節(jié)。項目還在建筑墻體醒目處做了標注，貼上二維碼，來訪人可以通過掃碼查看詳細信息。
這樣與購房者坦誠相待，在建筑品質上的直球輸出，才是鑒別房企對待自己作品和業(yè)主是否有足夠大誠意與責任擔當?shù)恼蔑@。
三期實體樣板間
經過多年發(fā)展，興泰已經形成了從項目前期設計研發(fā)，到中期施工建設，再到后期物業(yè)服務的閉環(huán)。它不斷對自家產品進行打磨，深耕布局的建筑領域也結出了累累碩果——
青橙部落、興泰御都分別被評為2007年度、2009年度呼市“十大明星樓盤”，東河灣小區(qū)2009年被評為呼市“十大規(guī)劃設計獎”，攬勝苑項目一、二期獲得2010年度廣廈獎…
最早交房的小區(qū)已經10年，現(xiàn)在再看，建筑外立面和社區(qū)園林依然顏值在線、歷久彌新。
伊泰
接下來再說進駐呼市13年，“豪宅”專業(yè)戶——伊泰。
與上述兩個房企類似，伊泰很少做營銷去宣傳自家有多“豪”，物業(yè)有多出眾，它似乎更愿意去挖掘受眾的精神世界，豐富自身及業(yè)主的精神內涵——2021年，伊泰華府世家基于對業(yè)主需求的洞察，在營銷中心一樓打造了一個社區(qū)圖書館，購入新華書店精品書籍共3300多冊、2400多種，供業(yè)主免費閱讀。
在伊泰描述社區(qū)圖書館的文章中，有這樣一句話：
“在離開校園后，可能我們更需要，在居住附近步行10分鐘內，有這樣一間面積不大的空間，擺上幾張桌子，立上幾排書架，陽光灑落時，可以聽到附近有人翻動書頁的聲音?！?/p>
人類對居住空間的訴求，從安全、健康再上升到舒適、幸福、美好的自我實現(xiàn)，是逐層遞進的。人的基本需求很容易滿足，但想讓精神保持愉悅比較難，伊泰的豪宅價值大眾已形成共識，這是頂層人士的基本需求，而社區(qū)圖書館的亮相讓處于這個圈層的人產生了感性的、精神層次的認同，這就是一種關乎自我實現(xiàn)、美好人居理念的具象體現(xiàn)。
伊泰華府世家—秋景
業(yè)主在這樣的社區(qū)氛圍中生活，下一代從小就受周邊儒雅環(huán)境的文化熏陶，也是一種對學識、教育的世家傳承。
這樣一來，伊泰的標簽從豪宅進化為名宅，這些氛圍營造已經遠遠超出了蓋房子、做營銷、發(fā)展粉絲經濟的范疇，而是向著更廣闊的星辰大海上下求索，讓“伊泰”成為市場上的一種價值標準。
房青城說
如今網絡信息泛濫，大面積的營銷投放容易讓消費者視覺疲勞，推廣效應邊際遞減。但當一個樓盤，由粉絲們追逐、討論、安利，屬于粉絲的圈子聲音越來越響，就足以影響圈子觸及到的更廣泛人群。
粉絲經濟的要點之一，是與用戶互動時產生群體共鳴。
從伊泰的圖書館，再到萬錦的花房、音樂廳、壁球場，社區(qū)配套不斷豐富改進，房企和業(yè)主之間搭建起良性互動的橋梁越多，就越能滿足人們對美好居住的期待，業(yè)主繼而轉化為粉絲，滾雪球式拓展，成為房企們行走市場的核心競爭力。
說到底，不論是口碑營銷、質量營銷，還是文化情懷營銷，最終都該回歸到房地產行業(yè)的社會意義。
近年國家對房地產行業(yè)的定位發(fā)生轉變，在政策、市場形勢及人民群眾需求的引導下，產品致勝的消費時代已然來臨，接下來的賽道上各家都得拿出真本事：高階的產品與服務。
牢固的粉絲群體、過硬的工程質量和物業(yè)服務，這些本土房企已經為我們證明，相信他們的路會越走越寬，接下來的2022年，本土房企們依然會活躍在市場上，與全國性房企一起，構筑起呼和浩特市場良性的競爭生態(tài)。
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多家品牌被質疑虛假發(fā)貨
近日，眾多消費者爆料稱，在李佳琦直播間付款購買化妝品后，卻數(shù)天不見發(fā)貨，亦無法查詢到物流信息，時間短則數(shù)天，長則達半月之久。而在消費者聯(lián)系品牌客服后，商家要么推脫說商品已經發(fā)貨，要么干脆石沉大海置之不理。消費者訴告無門。
據財經看點網不完全統(tǒng)計，被消費者質疑發(fā)貨延遲、甚至虛假發(fā)貨的品牌包括歐萊雅、資生堂、DHC、蒂佳婷、薇諾娜等，其中國產品牌薇諾娜和國際品牌歐萊雅投訴量位居前列。據黑貓平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，在共計332條投訴信息中，充斥著大量關于薇諾娜延遲發(fā)貨甚至涉嫌虛假發(fā)貨的投訴。而小紅書上薇諾娜更是幾乎被消費者的投訴攻陷，搜索“薇諾娜不發(fā)貨投訴”信息后，小紅書顯示高達9700多篇負面筆記。歐萊雅的投訴量，甚至突破1萬條。
購買歐萊雅10多天未收到貨
據小紅書上一位消費者表示，其于11月2日下單購買歐萊雅產品，平臺系統(tǒng)顯示物流4日攬收并寄出，但之后就再也沒有物流更新。
而接下來與歐萊雅官方客服的溝通，更是讓其氣憤不已。據其描述，歐萊雅客服表示已經發(fā)貨，但其卻遲遲收不到貨。11月13日，最后在其追問下，物流客服才表示歐萊雅根本沒有發(fā)貨，而歐萊雅卻聲稱消費者沒收到貨是因為丟件。
除了虛假發(fā)貨以外，還有消費者表示，等待多日收到歐萊雅的產品后，卻發(fā)現(xiàn)正品變成了贈品，這讓其惱怒不已。而購買資生堂的消費者表示也遇到類似情況。
同時，還有不少消費者表示，物流系統(tǒng)上顯示已經寄出的包裹，卻在第二天被攔回，”如果不是把我的貨要回去給別人發(fā)過去，就是虛假發(fā)貨?！?/span>
消費者買薇諾娜被自動收貨
除了歐萊雅，國產品牌薇諾娜的投訴量也高居不下。據署名為高x瀟的微博用戶表示，其10月20日在李佳琦直播間購買了薇諾娜凍干面膜，并于11月1日付完尾款。11月2日，淘寶上顯示已發(fā)貨，但物流直到11月8日都沒動。于是詢問客服，客服回復說丟件了要給其補發(fā)，次日也沒有補發(fā)。而讓人驚訝的是，系統(tǒng)近日竟然顯示已自動收貨。當其再次詢問客服時，客服卻不理不睬。最后在其不斷發(fā)消息表示要投訴的情況下，最終才把客服“炸”出來，回復說已經給其補發(fā)，并提供了一個物流單號。不過該單號根本查不到物流信息。再問客服時客服就不理人了。
品牌代工廠產量不足
與涉嫌虛假發(fā)貨形成鮮明對比的是，薇諾娜在“雙11”中的銷量表現(xiàn)。據之前報道顯示，今年雙11期間，專注敏感肌膚的功效性護膚品牌薇諾娜表現(xiàn)再創(chuàng)新高，榮登天貓美容護膚類目Top6，成為2018-2021年唯一一個連續(xù)4年入圍該榜單前十的中國品牌。
此外，薇諾娜在其他渠道表現(xiàn)也可圈可點，其中在京東官方店美妝排名第二，唯品會美妝排名第六，抖音美妝自播排名第一，快手美妝排名第六。
對于此次薇諾娜被質疑虛假發(fā)貨，有業(yè)內人士表示，這或與其運營模式有關。
根據財報，薇諾娜大股東貝泰妮，主要采用自主生產、委托加工、OEM生產相結合的生產模式。其中，護膚品產品以自主生產和委托加工模式生產為主，彩妝類產品以OEM生產為主，醫(yī)療器械類產品全部由公司自主生產。
2017年至2020年上半年，貝泰妮通過委托加工模式生產產品的成本占當期生產的全部產品比例分別為73.93%、71.04%、74.09%和71.60%，委托加工模式是公司主要的生產模式。公司向委托加工廠商提供生產所需的原料和包裝材料，委托加工廠商按照公司要求進行產品生產。
“但如果委托加工廠商運作中出現(xiàn)產能有限和突發(fā)情況，導致未能在規(guī)定的時間內完貨的話，那勢必會對公司產生不利影響?！?/span>
倉儲物流費用逐年下降
此外，據業(yè)內人士表示，除了代工廠的生產能力，商家提前備貨需要的倉儲能力，也影響商家將產品交付給消費者的時間效率。
據了解，近期貝泰妮的倉儲物流費持續(xù)縮減。2021年半年報顯示，該公司物流倉儲費僅為1728.42萬元，而去年同期是6080.58萬元。而此前，薇諾娜曾多次被質疑在配送上“翻車”，問題或出在倉儲物流環(huán)節(jié)。
而與倉儲費用下降相反的是，薇諾娜持續(xù)高位的銷售費用。據了解，2020年貝泰妮的銷售費用達到11.07億元，占總營收比重為41.99%。而截至2021年9月底，該比例已達46.28%，占比近半。
此外，在貝泰妮巨額的銷售費用中，渠道及廣告宣傳費占據了絕大多數(shù)，2020年，該數(shù)據為8.12億元。截至2021年6月底，這部分費用已經達到4.71億元，這意味著渠道及廣告宣傳費今年或攀新高。
而在雙11前夕的貝泰妮投資者關系活動中，面對投資者的問題，貝泰妮高層曾回復表示，公司備貨儲備的周期一直是前置的，這些都是為了有效支撐“雙11”的大賣。而如今看來，大賣是已成事實，可是備貨儲備卻差強人意。
“這些企業(yè)重銷售而輕研發(fā)，同時很多采用預定制，商家根據消費者預定數(shù)量給代工廠下達生產目標，這肯定會導致交貨延遲”，據該業(yè)內人士表示，解決產能和物流問題，未來將是品牌需要重點考慮的問題，也是能夠及時交貨的先決條件。否則將會喪失一大批消費者。
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