農(nóng)村房屋出租平臺(tái)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)平臺(tái)，它為農(nóng)村地區(qū)的房屋所有者和租房需求者提供了一個(gè)連接的橋梁。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，房屋所有者可以快速地發(fā)布自己的房屋信息，并接收到租房需求者的租房意向。而租房需求者也能夠方便地瀏覽、選擇并租賃到合適的農(nóng)村房屋。這種平臺(tái)不僅方便了房屋所有者和租房需求者，也為農(nóng)村地區(qū)優(yōu)化資源配置，推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

使用農(nóng)村房屋出租平臺(tái)的好處有很多。首先，對(duì)于農(nóng)村房屋所有者來(lái)說(shuō)，他們可以通過(guò)平臺(tái)租出閑置的房屋，獲得額外的收入，提高房屋的利用率。有些房屋所有者可能還需要外出打工，通過(guò)出租自己的房屋，不僅能減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還可以保護(hù)房屋免受損壞和盜竊。而對(duì)于租房需求者來(lái)說(shuō)，農(nóng)村房屋出租平臺(tái)提供了更多選擇的機(jī)會(huì)，不僅能夠享受到鄉(xiāng)村的宜居環(huán)境和便宜的租金，還可以體驗(yàn)到田園生活的美好。

然而，農(nóng)村房屋出租平臺(tái)也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率相對(duì)較低，這導(dǎo)致了一部分農(nóng)村房屋所有者和租房需求者無(wú)法充分利用這個(gè)平臺(tái)。其次，農(nóng)村地區(qū)的房屋設(shè)施相對(duì)簡(jiǎn)陋，有些房屋沒(méi)有配備齊全的家具和電器，需要租房者自行購(gòu)買或添置。再者，農(nóng)村房屋出租平臺(tái)需要采取一系列的安全措施，確保房屋信息的真實(shí)性和交易的安全性，避免出現(xiàn)詐騙等問(wèn)題。

為了解決上述問(wèn)題，農(nóng)村房屋出租平臺(tái)軟件應(yīng)運(yùn)而生。這些軟件擁有更友好的界面設(shè)計(jì)和更完善的功能，可以幫助用戶更快速地找到合適的房屋或租戶。同時(shí)，這些軟件還可以通過(guò)手機(jī)APP的形式提供，方便用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行房屋信息的瀏覽和發(fā)布。此外，農(nóng)村房屋出租平臺(tái)軟件還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，為房屋所有者和租房需求者提供更加精準(zhǔn)的匹配和推薦。

總之，農(nóng)村房屋出租平臺(tái)及其軟件是解決農(nóng)村閑置房屋資源利用問(wèn)題的良方。它們連接了房屋所有者和租房需求者，改變了傳統(tǒng)的租房模式，為農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新的動(dòng)力。未來(lái)，希望農(nóng)村房屋出租平臺(tái)及其軟件能夠得到更多人的關(guān)注和支持，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展注入更多活力和機(jī)遇。

房屋出租發(fā)朋友圈模板及圖片

在如今租房市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，如何快速有效地將房屋出租信息傳達(dá)給更多潛在租客，成為了房東們面臨的重要問(wèn)題。而朋友圈這個(gè)社交媒體平臺(tái)正是讓房東們迅速將信息傳播開(kāi)來(lái)的好方法。本文將為大家提供一些房屋出租發(fā)朋友圈的模板及圖片，幫助您在朋友圈上發(fā)布租房信息更加簡(jiǎn)單。

1. 房屋出租發(fā)朋友圈模板

以下是一些常用的房屋出租發(fā)朋友圈的模板，您可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行適當(dāng)修改：

• [房屋類型]，[平米數(shù)]平米，[地理位置]，[月租金]元/月，拎包入住，詳情請(qǐng)私信咨詢。
• 【房屋出租】[房型]，[平米數(shù)]平米，帶家具家電，拎包入住，[周邊配套]齊全，歡迎看房，有意者請(qǐng)私信。
• 【房源推薦】[房型]，[平米數(shù)]平米，近[交通樞紐/商圈]，月租[價(jià)格]，配套設(shè)施完善，有意者請(qǐng)留言咨詢。
• [房源名稱]，[平米數(shù)]平米，[地理位置]，月租[價(jià)格]，拎包入住，歡迎看房，詳情請(qǐng)私信。

2. 房屋出租發(fā)朋友圈模板圖片

在朋友圈發(fā)布房屋出租信息時(shí)，配上一張有吸引力的圖片可以讓您的信息更加突出。以下是一些常用的房屋出租模板圖片，您可以選擇適合自己的圖片進(jìn)行使用：

• 圖片1
• 圖片2
• 圖片3
• 圖片4

3. 如何使用房屋出租發(fā)朋友圈模板

在使用房屋出租發(fā)朋友圈模板前，需要注意以下幾點(diǎn)：

• 根據(jù)房屋的實(shí)際情況，進(jìn)行必要的修改，例如房屋類型、平米數(shù)、地理位置、租金等。
• 盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，突出房屋的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。
• 保持良好的溝通，及時(shí)回復(fù)來(lái)詢問(wèn)房屋信息的用戶。
• 配上一張精美的圖片，提高信息的吸引力。

通過(guò)使用房屋出租發(fā)朋友圈模板和圖片，您可以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)布租房信息，吸引更多潛在租客的目的。希望以上內(nèi)容能對(duì)您在朋友圈推廣房屋出租信息有所幫助。

深圳自如的增益租模式之所以能夠成為業(yè)主的新選擇，其新穎點(diǎn)與亮點(diǎn)在于“增快好省”四個(gè)方面。所謂“增”，即是有更多增值收益。業(yè)主選擇深圳自如的增益租模式進(jìn)行房源托管，能夠獲得80%的保底收益。為業(yè)主托管房源提供兜底保障，能夠在更大程度上規(guī)避托管風(fēng)險(xiǎn)。除保底收益外，增益租模式還為業(yè)主提供了增值空間。在長(zhǎng)租市場(chǎng)向好的態(tài)勢(shì)下，業(yè)主能夠從托管房源中獲得長(zhǎng)期的增值收益，獲得市場(chǎng)賦予的更高附加值。對(duì)業(yè)主而言，收益的增高大大提升了托管房源的必要性，也更有意愿選擇深圳自如的增益租模式。

增益租模式不僅更增值，而且出租快。在當(dāng)前租房蔚然成風(fēng)，且已然成為不可或缺的生活方式之時(shí)，長(zhǎng)租市場(chǎng)的需求只會(huì)越來(lái)越龐大。業(yè)主無(wú)需擔(dān)心將房源托管后，可能出現(xiàn)的無(wú)人租住、租住慢，進(jìn)而影響收益的問(wèn)題。事實(shí)上，在市場(chǎng)正常的供應(yīng)前提下，往往會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。深圳自如平臺(tái)擁有大量的租客群體基礎(chǔ)，加上對(duì)接的外部資源和品牌傳播，潛在的租客群體也會(huì)選擇租住增益租模式下的房源產(chǎn)品。所以，業(yè)主選擇增益租模式進(jìn)行托管，出租更快，效率也會(huì)更高。

除了更增值、出租快之外，深圳自如增益租模式還有產(chǎn)品好、租務(wù)省的特點(diǎn)。深圳自如堅(jiān)持品質(zhì)租房的理念，因此在每一款產(chǎn)品的打造過(guò)程中都堅(jiān)持獨(dú)特風(fēng)格和精細(xì)化改善。業(yè)主將房源托管給深圳自如，在與平臺(tái)的共同協(xié)作下完成對(duì)房源的改造與設(shè)計(jì)。增益租模式下的房源都按照深圳自如心舍和友家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造，從材料選擇、裝修風(fēng)格到設(shè)施配備，深圳自如都會(huì)和業(yè)主保持聯(lián)系與溝通，力求將每一套房源打造的即貼合業(yè)主所想，有符合租客群體所需。

租務(wù)省則意味著業(yè)主托管房源后，大大減少了繁雜租務(wù)的困擾。與租客對(duì)接、與平臺(tái)協(xié)商等都由自如管家以及相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。對(duì)業(yè)主而言，租務(wù)的簡(jiǎn)化使其在選擇深圳自如的增益租模式之前，就有著房源托管的充分意愿。不僅如此，還能使業(yè)主更安心、更便捷的獲取房源托管帶來(lái)的增值收益。

增快好省既是深圳自如增益租模式的亮點(diǎn)，更是業(yè)主托管房源的追求和愿望。增益租模式為業(yè)主提供了諸多可能，使其更安心、省心的高效利用手中房源，不斷提升房源附加值。總的來(lái)說(shuō)，深圳自如的增益租模式作為長(zhǎng)租經(jīng)營(yíng)方案的新嘗試，是當(dāng)前業(yè)主房源托管的一種優(yōu)良選擇。

10月1日，國(guó)慶長(zhǎng)假第一天。在季華五路路邊的一棵樹(shù)下，羅賓掃碼后騎走一輛哈啰電動(dòng)自行車。車子駛出不久，前方拐角處就沖出一輛美團(tuán)電動(dòng)自行車，羅賓緊急避讓，沖上路邊約10厘米高的臺(tái)階，之后搖晃中前行，一如共享電動(dòng)自行車在廣東佛山的命運(yùn)起伏。

事實(shí)上，僅一年時(shí)間，佛山經(jīng)歷了從過(guò)去默認(rèn)到限期清退，再到總量控制、適度發(fā)展的多次轉(zhuǎn)變。

佛山2019年的GDP就已破萬(wàn)億元，2020年再破萬(wàn)億。經(jīng)濟(jì)上，佛山成為繼深圳、廣州之后的第三城。人口方面，佛山同樣擁有近千萬(wàn)人。據(jù)第七次人口普查顯示，截至2020年11月1日零時(shí)，佛山人口為950萬(wàn)人，其中城區(qū)人口854萬(wàn)人。

按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于調(diào)整城市規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)的通知》（國(guó)發(fā)【2014】51號(hào)）劃分，城區(qū)常住人口500萬(wàn)以上1000萬(wàn)以下的城市為特大城市，城區(qū)常住人口1000萬(wàn)以上的城市為超大城市。據(jù)此，佛山屬特大城市。

在中國(guó)，共享電動(dòng)自行車（又稱助力車，以下統(tǒng)稱共享電動(dòng)車）主要在三四線城市或小縣城發(fā)展，像佛山這種特大城市允許共享電動(dòng)車進(jìn)入的，少之又少。

對(duì)地方政府而言，在特大城市試水共享電動(dòng)車確實(shí)是一場(chǎng)考驗(yàn)著地方政府現(xiàn)代化治理能力的戰(zhàn)爭(zhēng)。這一戰(zhàn)，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。而佛山，才剛剛打響。

01限期清退

今年3月，哈啰助力車發(fā)布一則《順德區(qū)助力車暫停運(yùn)營(yíng)通知》稱，由于運(yùn)營(yíng)調(diào)整，4月16日凌晨0點(diǎn)，公司暫停順德區(qū)的共享助力車使用。

事實(shí)上，不僅哈啰，小遛等共享電動(dòng)車也都發(fā)出相應(yīng)通知。佛山市順德區(qū)交通運(yùn)輸局道路客運(yùn)管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體透露，各共享電動(dòng)車經(jīng)營(yíng)企業(yè)在順德內(nèi)投放的共享電動(dòng)車約4.6萬(wàn)輛。截至2021年3月底，順德區(qū)共享電動(dòng)車清理占比達(dá)到94%。

佛山共有五個(gè)區(qū)，包括順德、南海、禪城、三水、高明。除禪城區(qū)鼓勵(lì)發(fā)展電動(dòng)車外，其他幾個(gè)區(qū)都是禁止或不鼓勵(lì)。

今年9月28日，進(jìn)駐佛山市場(chǎng)的一家共享電動(dòng)車運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞，共享電動(dòng)車進(jìn)入佛山市場(chǎng)可追溯到2019年4月。當(dāng)時(shí)，作為新興業(yè)態(tài)的共享電動(dòng)車還沒(méi)有明晰哪個(gè)是主管部門，這種背景下，很多共享單車運(yùn)營(yíng)商試水投放共享電動(dòng)車，“如果沒(méi)被收繳或約談，就持續(xù)加大投入?！鼻笆鲞\(yùn)營(yíng)商告訴紅星新聞，各運(yùn)營(yíng)平臺(tái)看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大投放，也抓緊投放和擴(kuò)張步伐。

這背后是龐大利益在驅(qū)使。據(jù)前述共享電動(dòng)車負(fù)責(zé)佛山市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞，以目前在佛山禪城區(qū)運(yùn)營(yíng)的三大公司（哈啰、美團(tuán)、青桔）計(jì)價(jià)規(guī)則為例，均價(jià)約2.5元／20分鐘，在有序運(yùn)轉(zhuǎn)背景下，一臺(tái)共享電動(dòng)車一天能運(yùn)轉(zhuǎn)5次及以上。這樣，一臺(tái)共享電動(dòng)車每月?tīng)I(yíng)收為：2.5元X5次X30=375元，如果投放1萬(wàn)臺(tái)電動(dòng)車，一個(gè)月?tīng)I(yíng)收為：375萬(wàn)元！

“這蛋糕非常誘人，很多平臺(tái)對(duì)搶占特大城市的共享電動(dòng)車市場(chǎng)份額很感興趣，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈?！鼻笆鲐?fù)責(zé)人告訴紅星新聞，但經(jīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)后，目前活躍在佛山市場(chǎng)上的主要有三家有著深厚資歷和背景的大平臺(tái)公司，比如阿里旗下的哈啰電動(dòng)車、美團(tuán)旗下的美團(tuán)電動(dòng)車、滴滴旗下的青桔電動(dòng)車。

大量共享電動(dòng)車涌入給城市管理帶來(lái)治理挑戰(zhàn)和壓力?！案叻鍟r(shí)，整個(gè)佛山的共享電動(dòng)車有10-12萬(wàn)輛，其中禪城區(qū)約占一半。”前述負(fù)責(zé)佛山市場(chǎng)的共享電動(dòng)車負(fù)責(zé)人稱。

“高峰時(shí)可能有10萬(wàn)輛共享電動(dòng)車，但這些數(shù)據(jù)只是企業(yè)提供，不排除存在超投情況?！?月29日，佛山市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人接受紅星新聞采訪時(shí)表示，目前，佛山大概還有2萬(wàn)輛共享電動(dòng)車，主要集中在禪城區(qū)。

“禪城區(qū)一直想發(fā)展共享電動(dòng)自行車，但市里的政策一直不大明朗，包括去年，我們都是禁止的，禪城對(duì)此的反對(duì)聲音最大。禪城認(rèn)為，市中心應(yīng)適度發(fā)展，且數(shù)量要求還比較大，但我們一直沒(méi)有同意?！鼻笆龇鹕绞薪煌ň窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞。

前述佛山市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人還稱，大城市很少有發(fā)展共享電動(dòng)車的，佛山去年也對(duì)存量的共享電動(dòng)車進(jìn)行清理。去年6月，佛山市公安局的態(tài)度更強(qiáng)勢(shì)，要求限期清理。“他們認(rèn)為比較難管，且不戴頭盔，亂停亂放、逆行、闖紅燈等問(wèn)題還比較多。”佛山市交通局表示。

清退共享電動(dòng)車的舉措在佛山市民中引發(fā)廣泛關(guān)注。有市民2020年9月4日通過(guò)人民網(wǎng)給佛山市市長(zhǎng)郭文海留言，聲稱取消共享電動(dòng)車上路的行為給生活帶來(lái)困擾和不便，希望不要一刀切，應(yīng)該規(guī)劃和管理好。

該問(wèn)題轉(zhuǎn)交給佛山市交通局回復(fù)，佛山市交通局2020年9月15對(duì)此回復(fù)稱，“共享電動(dòng)自行車進(jìn)入佛山以來(lái)，存在不按規(guī)定停放、通行等情況，交通事故頻發(fā)，給城市管理、交通秩序帶來(lái)較大影響。近期，國(guó)家、省相關(guān)部門相繼出臺(tái)的相關(guān)政策文件要求，明確不發(fā)展共享電動(dòng)自行車，限期清理收回已投放車輛。我市將貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，采取相應(yīng)管理措施。同時(shí)，建議市民可通過(guò)乘坐公交車、騎行公共自行車或共享自行車等環(huán)保節(jié)能方式出行?！?/p>

據(jù)佛交2020297號(hào)文顯示，“根據(jù)全市不發(fā)展共享電動(dòng)自行車的相關(guān)精神，全市統(tǒng)一開(kāi)展存量共享電動(dòng)車清理工作”。按照該文件要求，各區(qū)應(yīng)“督促運(yùn)營(yíng)企業(yè)（2020年）11月30日前自行清理回收車輛……對(duì)企業(yè)逾期拒不回收的，相關(guān)職能部門組織開(kāi)展清理并集中停放于指定場(chǎng)地。至12月31日，路面共享電動(dòng)自行車數(shù)量較十月初應(yīng)至少減少80%?！?/p>

不一樣的是，如今佛山市層面對(duì)發(fā)展共享電動(dòng)車態(tài)度有了重大轉(zhuǎn)變。

02組織準(zhǔn)入

9月29日，禪城區(qū)城管局公共關(guān)系科工作人員接受紅星新聞采訪時(shí)表示，目前，禪城區(qū)共享單車和共享電動(dòng)車大概6萬(wàn)輛，其中4萬(wàn)多輛是共享單車，2萬(wàn)輛是共享電動(dòng)車，其中又以哈啰、美團(tuán)、青桔三家共享電動(dòng)車的數(shù)量最多。

禪城區(qū)城管局前述工作人員表示，按照市里要求，今年10月31日前，佛山五個(gè)區(qū)要完成共享單車／電動(dòng)車招投標(biāo)，10月31日后，禪城區(qū)將只允許兩家共享單車企業(yè)和兩家共享電動(dòng)車企業(yè)來(lái)運(yùn)營(yíng)。

“適當(dāng)發(fā)展共享電動(dòng)車，只是適當(dāng)！”9月29日，佛山市交通局向紅星新聞證實(shí)，該局正會(huì)同公安、城管等部門進(jìn)行比較細(xì)的政策研究，準(zhǔn)備對(duì)各個(gè)區(qū)下發(fā)文件，讓各個(gè)區(qū)來(lái)組織準(zhǔn)入工作。

佛山市交通局向紅星新聞介紹，比如佛山南海、順德對(duì)發(fā)展共享電動(dòng)車的意愿并不強(qiáng)，“南海去年被廣東省公安廳列入‘十大摩電督辦’的縣市區(qū)，摩電整治壓力非常大，所以不愿發(fā)展共享電動(dòng)車。順德今年也被列入‘十大摩電整治區(qū)’，也沒(méi)有意愿大力發(fā)展。”佛山市交通局前述相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市里將發(fā)展共享電動(dòng)車的意愿交給各區(qū)來(lái)選擇，“我們?cè)试S各個(gè)區(qū)發(fā)展一定數(shù)量和規(guī)模的共享電動(dòng)車，但各個(gè)區(qū)不要的話，我們?cè)賮?lái)平衡。”

對(duì)各區(qū)配額的數(shù)量，其表示，目前，還不便透露，等各區(qū)正式招投標(biāo)后可進(jìn)一步披露。

從限期清退到組織準(zhǔn)入，佛山市級(jí)層面對(duì)共享電動(dòng)車態(tài)度發(fā)展重大轉(zhuǎn)變的背后究竟因何而起？佛山市交通局透露，主要是政策環(huán)境發(fā)生變化，加上過(guò)去依據(jù)的上位法也發(fā)生變化。

今年3月起，佛山市領(lǐng)導(dǎo)指示各個(gè)部門對(duì)共享電動(dòng)車進(jìn)行深度研究，為此，佛山市交通局組織各部門去國(guó)內(nèi)一些主要城市調(diào)研。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，杭州市中心區(qū)對(duì)共享電動(dòng)車是禁止的，但周邊區(qū)有適度發(fā)展，屬于政府默認(rèn)的狀態(tài)。而合肥是規(guī)范管理，通過(guò)招投標(biāo)來(lái)投放和市場(chǎng)管理，其他城市，包括廈門、南寧等也有一道規(guī)范發(fā)展的流程。“全國(guó)各地做法不一樣，有禁止，有發(fā)展，也有調(diào)整的，比如前期禁止，后來(lái)又發(fā)展的?！狈鹕绞薪煌ň纸榻B，但北上廣深等主要城市大多不發(fā)展，甚至禁止。此外，珠三角不少城市也沒(méi)有發(fā)展共享電動(dòng)車。甚至，去年下半年以來(lái)，包括佛山等廣東不少地市也出臺(tái)政策禁止和清退共享電動(dòng)車，依據(jù)是2017年交通運(yùn)輸部等10部門聯(lián)合出臺(tái)的《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

這份意見(jiàn)中明確提出“不鼓勵(lì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)租賃電動(dòng)自行車”。但在公益律師廖建勛看來(lái)，“不鼓勵(lì)發(fā)展不等于禁止發(fā)展。從字面理解，不鼓勵(lì)發(fā)展只是在產(chǎn)業(yè)政策方面不予以傾斜，并不代表不能夠發(fā)展?！?/p>

針對(duì)《廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局廣東省工業(yè)和信息化廳廣東省公安廳轉(zhuǎn)發(fā)市場(chǎng)監(jiān)管總局工業(yè)和信息化部公安部關(guān)于加強(qiáng)電動(dòng)自行車國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見(jiàn)的通知》提及“落實(shí)國(guó)家不發(fā)展共享電動(dòng)自行車政策、督促共享單車企業(yè)限期清理回收共享電動(dòng)自行車”的條款，去年10月，廖建勛律師向廣東省司法廳提起合法性審查的申請(qǐng)并獲回應(yīng)。

廣東省司法廳復(fù)函稱：“經(jīng)研究，我廳認(rèn)為……‘落實(shí)國(guó)家不發(fā)展共享電動(dòng)自行車政策、督促共享單車企業(yè)限期清理回收共享電動(dòng)自行車’條款，與國(guó)家有關(guān)文件表述不盡一致，并已提出審查意見(jiàn)要求相關(guān)單位進(jìn)行研究修改。”

“這樣一來(lái)，我們當(dāng)時(shí)清理電動(dòng)自行車的上位法依據(jù)就發(fā)生了變化”佛山市交通局告訴紅星新聞，此外，國(guó)家發(fā)改委等部門發(fā)文提到發(fā)展綠色能源時(shí)，也提到了共享電動(dòng)車。

03挑戰(zhàn)與機(jī)遇

從限期清退到組織準(zhǔn)入，對(duì)于佛山這座特大城市的現(xiàn)代化治理能力來(lái)說(shuō)，考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。

共享電動(dòng)車在給人們出行帶來(lái)便利的同時(shí)，也存在不按規(guī)定停放、通行，并由此帶來(lái)交通事故頻發(fā)，給城市管理、交通秩序帶來(lái)較大影響等問(wèn)題。

禪城區(qū)企圖通過(guò)招投標(biāo)形式實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入，以便于管理，達(dá)到市場(chǎng)需求和道路、停放空間的平衡。為有效管理，禪城區(qū)城管還要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)將各共享電動(dòng)車運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)切入該局考評(píng)中心，“每家企業(yè)的每臺(tái)共享電動(dòng)車都有個(gè)編碼，通過(guò)掌控這些編號(hào)進(jìn)行監(jiān)管”禪城區(qū)城管局公共關(guān)系科工作人員告訴紅星新聞，在之前的檢查中，該局發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)幾臺(tái)車共用一個(gè)編碼，“說(shuō)直接點(diǎn)就是想超投，我們查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。”

為此，禪城區(qū)城管局采取一些懲戒機(jī)制，“發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)存在非‘一碼一車’備案、超量投放等問(wèn)題，按1∶100對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行收繳?！?/p>

在禪城區(qū)早期運(yùn)營(yíng)中，其通過(guò)招投標(biāo)引入第三方公司對(duì)共享電動(dòng)車的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，主要看是否存在超投并對(duì)亂停亂放等情況進(jìn)行收繳。

負(fù)責(zé)共享電動(dòng)車在佛山市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的一位負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞，共享電動(dòng)車存在亂停放等行為一旦被城管指定的運(yùn)營(yíng)公司收繳，就以99元／臺(tái)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司收取整治費(fèi)用。

“共享電動(dòng)車違停收繳后，贖回費(fèi)用是99元／臺(tái)，共享單車25.6元／臺(tái)，太貴了?！必?fù)責(zé)佛山市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的某平臺(tái)共享電動(dòng)車負(fù)責(zé)人直言，其公司自2009年至2021年8月被收繳的共享電動(dòng)車超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)（次），為此繳納的違停費(fèi)高達(dá)上百萬(wàn)元。

“負(fù)責(zé)違停收繳的公司本就是通過(guò)招投標(biāo)進(jìn)來(lái)的。”前述負(fù)責(zé)佛山市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)某共享電動(dòng)車的負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞，“如何避免為罰款而催生的瘋狂收繳行為？”

該負(fù)責(zé)人表示，車子違停被扣后，在是否急于贖回的問(wèn)題上比較糾結(jié)：“如果其租賃的場(chǎng)地空了，其就拼命收車。所以，有時(shí)，我們對(duì)贖車的積極性不高，寧可從其他城市拉回投入市場(chǎng)。因?yàn)閾?dān)心贖回后，場(chǎng)地空了，其又以有保障活動(dòng)或文明城市評(píng)選等再次大規(guī)模收車?！?/p>

“場(chǎng)地快被填滿時(shí)，負(fù)責(zé)收繳的企業(yè)讓我們各共享單車（電動(dòng)車）贖回，我們不肯，其就讓政府部門喊我們交錢把車贖回，否則面臨取消投放的資格?！鼻笆鲐?fù)責(zé)佛山市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的某共享電動(dòng)車負(fù)責(zé)人稱，收車需公開(kāi)透明和精細(xì)化管理，避免權(quán)力尋租，比如亂停亂放到什么程度會(huì)被收繳，應(yīng)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。此外，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，也應(yīng)給平臺(tái)整改的時(shí)間和機(jī)會(huì)，而不能“收完后，才把亂停亂放前后的照片發(fā)到工作群里告知?！?/p>

在禪城區(qū)，目前負(fù)責(zé)對(duì)各平臺(tái)收車管理的是一個(gè)月前新接手的廣東警聯(lián)通保安服務(wù)有限公司?！俺杀臼怯啥U城區(qū)城管局找第三方評(píng)估來(lái)做的參考價(jià)，我們成本很高。”9月30日中午，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受紅星新聞采訪時(shí)表示，禪城區(qū)陶瓷廠等工業(yè)較多，租金較貴，“廠房租金是20-30元／平方米。空地出租10-20塊／平方米很正常?！?/p>

“我們也不想收他們（共享電動(dòng)車運(yùn)營(yíng)公司）的錢，但他們沒(méi)請(qǐng)足夠的人去運(yùn)維，所以市場(chǎng)比較亂。”廣東警聯(lián)通保安服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，其公司應(yīng)標(biāo)時(shí)，城管要求擁有不低于2萬(wàn)平方場(chǎng)地，因此，該公司在硬底化的場(chǎng)地承租時(shí)，一平方要15元，光一個(gè)月租金就要30萬(wàn)元。此外，其還請(qǐng)31個(gè)人，“請(qǐng)人、請(qǐng)車、搬運(yùn)、儲(chǔ)存，我們的成本高達(dá)90多塊錢，這是按3個(gè)月不贖車的成本，如果對(duì)方半年不拿車我們就虧了?！?/p>

“一臺(tái)共享電動(dòng)車收繳后需繳99元才可贖回，會(huì)不會(huì)催生為罰款而收繳車子的行為？”面對(duì)紅星新聞提問(wèn)，廣東警聯(lián)通保安服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們不會(huì)的，我們也和業(yè)主溝通，我們是為了把它們管好，而不是為了收錢?！?/p>

每臺(tái)共享電動(dòng)車收繳99元違停費(fèi)是否合理？“共享單車（電動(dòng)車）這一塊，絕對(duì)不是我們來(lái)管?！?月30日，禪城區(qū)發(fā)改局回應(yīng)紅星新聞采訪時(shí)表示，這屬于雙方約定的，不屬該局定價(jià)。

佛山市交通局也表示，涉及違停收費(fèi)問(wèn)題，這應(yīng)該屬于通過(guò)民事形式來(lái)約定，“因?yàn)樯衔环](méi)有明確的依據(jù)要怎么管，也沒(méi)有行政許可，所以收費(fèi)涉及到一個(gè)比較尷尬的問(wèn)題?！?/p>

佛山市交通局同時(shí)表示，負(fù)責(zé)收繳違停的第三方公司，除了公司自己人以外，如果也吸納共享電動(dòng)車公司的運(yùn)維人員參與其中，比如美團(tuán)、哈羅、青桔各派50人參與其中，統(tǒng)一打包給第三方公司管理，這些問(wèn)題就好解決了，因?yàn)椤皥F(tuán)隊(duì)中有自己公司的人來(lái)管理自己的車，也管其他平臺(tái)的車，這樣就可以進(jìn)行無(wú)差別管理”。

廣東警聯(lián)通保安服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“他們的人他們不可能讓我們來(lái)管的?！?/p>

這一切，都還在艱難探索中。

紅星新聞?dòng)浾?韋星 發(fā)自廣東佛山

編輯 潘莉

（下載紅星新聞，報(bào)料有獎(jiǎng)?。?/p>

以阿里巴巴為例，它不僅在不斷加強(qiáng)個(gè)性化推薦、“千人千面”這種面向消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，并且還在嘗試?yán)么髷?shù)據(jù)進(jìn)行智能客戶服務(wù)，這種應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)逐漸從內(nèi)部應(yīng)用延展到外部很多企業(yè)的呼叫中心之中。

在面向商家的大數(shù)據(jù)應(yīng)用中，以“生意參謀”為例，超過(guò) 600 萬(wàn)商家在利用“生意參謀”提升自己的電商店面運(yùn)營(yíng)水平。除了面向自己的生態(tài)之外，阿里巴巴數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化也在不斷加速，“芝麻信用”這種基于收集的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)人信用評(píng)估的應(yīng)用獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，應(yīng)用場(chǎng)景從阿里巴巴的內(nèi)部延展到越來(lái)越多的外部場(chǎng)景，如租車、酒店、簽證等。

因?yàn)榭蛻舻乃行袨槎紩?huì)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上留下痕跡，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以方便地獲取大量的客戶行為信息。由互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的信息一般具有真實(shí)性和確定性，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以幫助企業(yè)制定出具有針對(duì)性的服務(wù)策略，從而獲取更大的效益。近年來(lái)的實(shí)踐證明，合理地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)㈦娮由虅?wù)的營(yíng)業(yè)效率提高 60% 以上。

大數(shù)據(jù)在過(guò)去幾年中已經(jīng)改變了電子商務(wù)的面貌，具體來(lái)講，電子商務(wù)行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用有以下幾個(gè)方面：精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化服務(wù)、商品個(gè)性化推薦。

精準(zhǔn)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)采集有關(guān)客戶的各類數(shù)據(jù)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)分析建立“用戶畫(huà)像”來(lái)抽象地描述一個(gè)用戶的信息全貌，從而可以對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷和廣告投放等。

當(dāng)用戶登錄網(wǎng)站的瞬間，系統(tǒng)就能預(yù)測(cè)出該用戶今天為何而來(lái)，然后從商品庫(kù)中把合適的商品找出來(lái)，并推薦給他。圖 1 顯示了用戶畫(huà)像會(huì)包括哪些用戶基本信息和特性。

圖 1 用戶畫(huà)像

大數(shù)據(jù)支持下的營(yíng)銷核心在于，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)在合適的時(shí)間，通過(guò)合適的載體，以合適的方式，推送給最需要此業(yè)務(wù)的用戶。

首先，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的時(shí)效性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的消費(fèi)行為極易在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生變化，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷可以在用戶需求最旺盛時(shí)及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷策略實(shí)施。

其次，可以實(shí)施個(gè)性化、差異化營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷可以根據(jù)用戶的興趣愛(ài)好、在某一時(shí)間點(diǎn)的需求，做到對(duì)細(xì)分用戶的一對(duì)一的營(yíng)銷，讓業(yè)務(wù)的營(yíng)銷做到有的放矢，并可以根據(jù)實(shí)時(shí)性的效果反饋，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

最后，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷對(duì)目標(biāo)用戶的信息可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析。大數(shù)據(jù)可以對(duì)用戶的各種信息進(jìn)行多維度的關(guān)聯(lián)分析，從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)項(xiàng)集之間有趣的關(guān)聯(lián)和相關(guān)聯(lián)系。

例如，通過(guò)發(fā)現(xiàn)用戶購(gòu)物籃中的不同商品之間的聯(lián)系，分析出用戶的其他消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)了解哪些商品頻繁地被用戶同時(shí)購(gòu)買，幫助營(yíng)銷人員從用戶的一種商品消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)用戶另外的商品消費(fèi)規(guī)律，從而針對(duì)此用戶制定出相關(guān)商品的營(yíng)銷策略。圖 2 顯示了網(wǎng)站會(huì)根據(jù)用戶畫(huà)像為不同客戶推薦不同商品。

圖 2 精準(zhǔn)營(yíng)銷

例如，某電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)客戶的網(wǎng)絡(luò)瀏覽記錄和購(gòu)買記錄等掌握客戶的消費(fèi)模式，從而分析并分類客戶的消費(fèi)相關(guān)特性。如收入、家庭特征、購(gòu)買習(xí)慣等，最終掌握客戶特征，并基于這些特征判斷其可能關(guān)注的產(chǎn)品與服務(wù)。

從消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站開(kāi)始，網(wǎng)站在列表頁(yè)、單品頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)等 4 個(gè)頁(yè)面，部署了 5 種應(yīng)用不同算法的推薦欄為其推薦感興趣的商品，從而提高商品曝光率，促進(jìn)交叉和向上銷售。從多個(gè)角度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面優(yōu)化后，商城下定訂單轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)了 66.7%，下定商品轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)了 18%，總銷量增長(zhǎng)了 46%。

在美國(guó)的沃爾瑪大賣場(chǎng)，當(dāng)收銀員掃描完顧客所選購(gòu)的商品后，POS 機(jī)上會(huì)顯示出一些附加信息，然后售貨員會(huì)根據(jù)這些信息提醒顧客還可以購(gòu)買哪些商品。沃爾瑪在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持下實(shí)現(xiàn)的“顧問(wèn)式營(yíng)銷”系統(tǒng)能夠建立預(yù)測(cè)模型，例如，如果顧客的購(gòu)物車中有不少啤酒、紅酒和沙拉，則有 80% 的可能需要買配酒小菜、作料。

個(gè)性化服務(wù)

電子商務(wù)具有提供個(gè)性化服務(wù)的先天優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)技術(shù)支持實(shí)時(shí)獲得用戶的在線記錄，并及時(shí)為他們提供定制化服務(wù)。

許多電商都已經(jīng)嘗試了依靠數(shù)據(jù)分析，在首頁(yè)為用戶提供全面的個(gè)性化的商品推薦。海爾和天貓?zhí)峁┝俗層脩粼诰W(wǎng)上定制電視的功能，顧客可以在電視機(jī)生產(chǎn)以前選擇尺寸、邊框、清晰度、能耗、顏色、接口等屬性，再由廠商組織生產(chǎn)并送貨到顧客家中。這樣的個(gè)性化服務(wù)受到了廣泛歡迎。

類似的定制服務(wù)還岀現(xiàn)在空調(diào)、服裝等行業(yè)。這些行業(yè)通過(guò)滿足個(gè)性化需求使顧客得到更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而縮短設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等周期，提升商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

企業(yè)要為用戶提供理想的個(gè)性化服務(wù)，首先必須通過(guò)數(shù)據(jù)充分了解用戶的個(gè)性，其次是合理地掌控和設(shè)計(jì)服務(wù)的個(gè)性。了解用戶個(gè)性是為用戶提供他們想要的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)需要在龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中，找出最具有含金量的數(shù)據(jù)，然后，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘方法對(duì)用戶進(jìn)行聚類，再依據(jù)用戶類型的特征設(shè)計(jì)針對(duì)性的服務(wù)。

個(gè)性化分散的單位可大可小，大到一個(gè)有同樣需求的客戶群體，小到每一個(gè)用戶都是一個(gè)個(gè)性化需求單位。企業(yè)必須掌握好個(gè)性化服務(wù)的粒度，過(guò)于分散的個(gè)性化服務(wù)，會(huì)增加企業(yè)的服務(wù)成本和管理的復(fù)雜程度，所增加的個(gè)性化成本和實(shí)際收益需要成正比。

圖 3 提供個(gè)性化旅游服務(wù)

攜程的大數(shù)據(jù)應(yīng)用從用戶的角度岀發(fā)，分析基于攜程所有用戶的數(shù)據(jù)，包括用戶在查詢、瀏覽、預(yù)訂、出行、評(píng)論等一系列旅行前后行為中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。攜程在剔除無(wú)效數(shù)據(jù)的同時(shí)，保證用戶所留下的數(shù)據(jù)的真實(shí)性，然后將大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)篩選、分揀與重新組織并應(yīng)用到用戶的出行前、出行中、出行后的個(gè)性化需求中，如圖 3 所示。

要做到個(gè)性化，明確用戶的目標(biāo)需求是至關(guān)重要的，不僅要看訂單，還要關(guān)心用戶所關(guān)心的內(nèi)容。例如，同樣是預(yù)訂五星級(jí)酒店，有些用戶對(duì)酒店設(shè)施十分敏感，有些看重酒店位置，有些則更在意酒店服務(wù)，對(duì)此，攜程會(huì)根據(jù)用戶的需求推薦不同的酒店。

美國(guó)塔吉特（Target）百貨設(shè)立了一個(gè)迎嬰聚會(huì)登記表，并對(duì)登記表中顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析。他們發(fā)現(xiàn)，許多孕婦在第二個(gè)妊娠期的開(kāi)始會(huì)買許多大包裝的無(wú)香味護(hù)手霜，在懷孕的最初 20 周會(huì)大量購(gòu)買補(bǔ)充鈣、鋅之類的保健品。

塔吉特最終選出了 25 種典型商品的消費(fèi)數(shù)據(jù)，構(gòu)建了“懷孕預(yù)測(cè)指數(shù)”。通過(guò)這個(gè)預(yù)測(cè)指數(shù)，塔吉特能夠在很小的誤差范圍內(nèi)預(yù)測(cè)到顧客的懷孕情況，從而就能在合適的時(shí)間把孕婦優(yōu)惠廣告寄發(fā)給顧客。

“Nike 跑鞋或腕帶傳感器”使耐克逐漸成為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的創(chuàng)新公司。運(yùn)動(dòng)者只要穿著 Nike 的跑鞋運(yùn)動(dòng)，與之關(guān)聯(lián)的 iPod 就可以存儲(chǔ)并顯示運(yùn)動(dòng)日期、時(shí)間、距離、熱量消耗值等數(shù)據(jù)。

Nike 通過(guò)跑步者上傳的跑步路線掌握了主要城市最佳跑步路線的數(shù)據(jù)庫(kù)，而且組織城市的跑步活動(dòng)效果更好。目前，Nike 的運(yùn)動(dòng)網(wǎng)上社區(qū)有超過(guò) 500 萬(wàn)名活躍用戶每天不停地上傳數(shù)據(jù)，Nike 借此與消費(fèi)者建立了前所未有的牢固關(guān)系。同時(shí)，海量的數(shù)據(jù)對(duì)于 Nike 了解用戶習(xí)慣、改進(jìn)產(chǎn)品、精準(zhǔn)投放和精準(zhǔn)營(yíng)銷也起到了不可替代的作用，Nike 甚至掌握了跑步者最喜歡聽(tīng)的歌是哪些。個(gè)性化服務(wù)離不開(kāi)顧客的主動(dòng)參與和分享，來(lái)源于客戶的數(shù)據(jù)也能更精準(zhǔn)地服務(wù)于客戶。

“三只松鼠”近幾年的快速發(fā)展，一方面是依靠品牌推廣，另一方面是在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上不斷完善細(xì)節(jié)，包括個(gè)性化的稱呼、“三只松鼠”的卡通形象、贈(zèng)品的差別化、不同的顧客標(biāo)簽分類以及用戶體驗(yàn)等?！叭凰墒蟆蓖ㄟ^(guò) ERP 系統(tǒng)能夠了解所有顧客在商城的購(gòu)買記錄，通過(guò) CRM 系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確抓取用戶的評(píng)價(jià)，一些不經(jīng)意的留言和評(píng)級(jí)會(huì)反映出他們的需求。

通過(guò)分析顧客過(guò)去在商城的購(gòu)買習(xí)慣，用戶的購(gòu)買評(píng)價(jià)，來(lái)判斷哪種口味的產(chǎn)品在哪個(gè)地區(qū)賣得最好，哪種產(chǎn)品是消費(fèi)者最樂(lè)于接受的，從而進(jìn)行更有針對(duì)性的產(chǎn)品首頁(yè)推薦。同時(shí)，他們會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化、人性化的標(biāo)簽分類和細(xì)化分析，從而根據(jù)這些分類，推送不同的產(chǎn)品類型。例如，愛(ài)老婆型顧客購(gòu)買的產(chǎn)品主要是以老婆食用為主的，“三只松鼠”會(huì)在包裹里放上書(shū)信，以“松鼠”的口吻代替顧客給他老婆寫一封信。

商品個(gè)性化推薦

隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，商品數(shù)量和種類快速增長(zhǎng)，顧客需要花費(fèi)大量的時(shí)間才能找到自己想買的商品。

個(gè)性化推薦系統(tǒng)通過(guò)分析用戶的行為，包括反饋意見(jiàn)、購(gòu)買記錄和社交數(shù)據(jù)等，以分析和挖掘顧客與商品之間的相關(guān)性，從而發(fā)現(xiàn)用戶的個(gè)性化需求、興趣等，然后將用戶感興趣的信息、產(chǎn)品推薦給用戶。

個(gè)性化推薦系統(tǒng)針對(duì)用戶特點(diǎn)及興趣愛(ài)好進(jìn)行商品推薦，能有效地提高電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)能力，從而保留客戶。

1）電子商務(wù)網(wǎng)站

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，推薦系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位也越來(lái)越明顯。

在國(guó)際方面，Amazon 平臺(tái)中采用的推薦算法被認(rèn)為是非常成功的。在國(guó)內(nèi)，比較大型的電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)（包括天貓商城）、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)等。

在這些電子商務(wù)平臺(tái)中，網(wǎng)站提供的商品數(shù)量不計(jì)其數(shù)，網(wǎng)站中的用戶規(guī)模也非常巨大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，天貓商城中的商品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了 4 000 萬(wàn)。

在如此龐大的電商網(wǎng)站中，用戶根據(jù)自己的購(gòu)買意圖輸入關(guān)鍵字查詢后，會(huì)得到很多相似的結(jié)果。用戶在這些結(jié)果中也很難區(qū)分異同，難于選擇合適的物品，推薦系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶興趣為用戶推薦一些用戶感興趣的商品。電子商務(wù)網(wǎng)站利用推薦系統(tǒng)為用戶推薦商品，方便了用戶，從而也提高了網(wǎng)站的銷售額。

2）電影視頻網(wǎng)站

個(gè)性化推薦系統(tǒng)在電影和視頻網(wǎng)站中的應(yīng)用也很廣泛，能夠幫助用戶在浩瀚的視頻庫(kù)中找到令他們感興趣的視頻。在該領(lǐng)域成功使用推薦系統(tǒng)的一家公司就是 Netflix。

Netflix 原先是一家 DVD 租賃網(wǎng)站，后來(lái)開(kāi)始涉足在線視頻業(yè)務(wù)。Netflix 非常重視個(gè)性化推薦技術(shù)，并且在 2006 年開(kāi)始舉辦著名的 Netflix Prize 推薦系統(tǒng)比賽，希望研究人員能夠?qū)?Netflix 的推薦算法的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度提升 10%。

該比賽對(duì)推薦系統(tǒng)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用：一方面該比賽給學(xué)術(shù)界提供了一個(gè)實(shí)際系統(tǒng)中的大規(guī)模用戶行為數(shù)據(jù)集（40 萬(wàn)用戶對(duì) 2 萬(wàn)部電影的上億條評(píng)分記錄）；另一方面，在 3 年的比賽中，參賽者提出了很多推薦算法，大大降低了推薦系統(tǒng)的預(yù)測(cè)誤差。

圖 4 是 Netflix 的電影推薦界面，包含了電影的標(biāo)題和海報(bào)、用戶反饋和推薦理由三部分。Netflix 使用的是基于物品的推薦算法，即給用戶推薦和他們?cè)?jīng)喜歡的電影相似的電影。Netflix 宣稱有 60% 的用戶是通過(guò)其推薦系統(tǒng)找到感興趣的電影和視頻的。

圖 4 Netflix 電影推薦

YouTube 作為美國(guó)最大的視頻網(wǎng)站，擁有大量用戶上傳的視頻內(nèi)容。為了解決視頻庫(kù)的信息過(guò)載問(wèn)題，YouTube 在個(gè)性化推薦領(lǐng)域也進(jìn)行了深入研究，現(xiàn)在使用的也是基于物品的推薦算法。實(shí)驗(yàn)證明，YouTube 個(gè)性化推薦的點(diǎn)擊率是熱門視頻點(diǎn)擊率的兩倍。

3）網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)

個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)也很適合進(jìn)行個(gè)性化推薦。首先，音樂(lè)很多，用戶不可能聽(tīng)完所有的音樂(lè)再?zèng)Q定自己喜歡聽(tīng)什么，而且每年新的歌曲在以很快的速度增加，因此用戶無(wú)疑面臨著信息過(guò)載的問(wèn)題。其次，人們聽(tīng)音樂(lè)時(shí)，一般都是把音樂(lè)作為一種背景樂(lè)來(lái)聽(tīng)，很少有人必須聽(tīng)某首特定的歌。對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，聽(tīng)什么歌都可以，只要能夠符合他們當(dāng)時(shí)的心情就可以了。因此，個(gè)性化音樂(lè)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)是非常符合個(gè)性化推薦技術(shù)的產(chǎn)品。

目前有很多知名的個(gè)性化音樂(lè)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)。國(guó)際上著名的有 Pandora 和 Last.fm，國(guó)內(nèi)的代表則是豆瓣電臺(tái)。這 3 個(gè)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)都不允許用戶點(diǎn)歌，而是給用戶幾種反饋方式：喜歡、不喜歡和跳過(guò)。經(jīng)過(guò)用戶一定時(shí)間的反饋，電臺(tái)就可以從用戶的歷史行為中獲得用戶的興趣模型，從而使用戶的播放列表越來(lái)越符合用戶對(duì)歌曲的興趣。

Pandora 的算法主要是基于內(nèi)容的，其音樂(lè)家和研究人員親自聽(tīng)了上萬(wàn)首來(lái)自不同歌手的歌，然后對(duì)歌曲的不同特性（如旋律、節(jié)奏、編曲和歌詞等）進(jìn)行標(biāo)注，這些標(biāo)注被稱為音樂(lè)的基因。然后，Pandora 會(huì)根據(jù)專家標(biāo)注的基因計(jì)算歌曲的相似度，并給用戶推薦和他之前喜歡的音樂(lè)在基因上相似的其他音樂(lè)。

Last.fm 記錄了所有用戶的聽(tīng)歌記錄及用戶對(duì)歌曲的反饋，在這一基礎(chǔ)上計(jì)算出不同用戶在歌曲上的喜好相似度，從而給用戶推薦和他有相似聽(tīng)歌愛(ài)好的其他用戶喜歡的歌曲。同時(shí)，Last.fm 也建立了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，來(lái)讓用戶能夠和其他用戶建立聯(lián)系，以及讓用戶給好友推薦自己喜歡的歌曲。Last.fm 沒(méi)有使用專家標(biāo)注，而是主要利用用戶行為計(jì)算歌曲的相似度。

4）社交網(wǎng)絡(luò)

社交網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)性化推薦技術(shù)主要應(yīng)用在 3 個(gè)方面：利用用戶的社交網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化的物品推薦，信息流的會(huì)話推薦和給用戶推薦好友。

Facebook 保存著兩類最寶貴的數(shù)據(jù)：一類是用戶之間的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，另一類是用戶的偏好信息。

Facebook 推出了一個(gè)稱為 Instant Personalization 的推薦 API，它能根據(jù)用戶好友喜歡的信息，給用戶推薦他們的好友最喜歡的物品。很多網(wǎng)站都使用了 Facebook 的推薦 API 來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的個(gè)性化。

著名的電視劇推薦網(wǎng)站 Clicker 使用 Instant Personalization 給用戶進(jìn)行個(gè)性化視頻推薦。Clicker 現(xiàn)在可以利用 Facebook 的用戶行為數(shù)據(jù)來(lái)提供個(gè)性化的、用戶可能感興趣的內(nèi)容“’流”了，而更重要的是，用戶無(wú)須在 Clicker 網(wǎng)站上輸入太多數(shù)據(jù)（通過(guò)評(píng)分、評(píng)論或觀看 Clicker.com 上的視頻等方式），Clicker 就能提供這樣的服務(wù)。

除了利用用戶在社交網(wǎng)站的社交網(wǎng)絡(luò)信息給用戶推薦本站的各種物品外，社交網(wǎng)站本身也會(huì)利用社交網(wǎng)絡(luò)給用戶推薦其他用戶在社交網(wǎng)站的會(huì)話。每個(gè)用戶在 Facebook 的個(gè)人首頁(yè)都能看到好友的各種分享，并且能對(duì)這些分享進(jìn)行評(píng)論。每個(gè)分享和它的所有評(píng)論被稱為一個(gè)會(huì)話，F(xiàn)acebook 開(kāi)發(fā)了 EdgeRank 算法對(duì)這些會(huì)話排序，使用戶能夠盡量看到熟悉的好友的最新會(huì)話。

除了根據(jù)用戶的社交網(wǎng)絡(luò)及用戶行為給用戶推薦內(nèi)容，社交網(wǎng)站還通過(guò)個(gè)性化推薦服務(wù)給用戶推薦好友。

5）其他應(yīng)用

因?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)化，所以可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析來(lái)優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)利潤(rùn)。除了前面介紹的幾個(gè)應(yīng)用之外，大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)行業(yè)還可以應(yīng)用在其他許多方面。

① 動(dòng)態(tài)定價(jià)和特價(jià)優(yōu)惠

電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)使用數(shù)據(jù)構(gòu)建客戶資料，并發(fā)現(xiàn)用戶喜歡花費(fèi)多少費(fèi)用和喜歡購(gòu)買什么產(chǎn)品，從而通過(guò)跟蹤客戶的消費(fèi)行為，使用大數(shù)據(jù)分析來(lái)開(kāi)發(fā)靈活的定價(jià)和折扣政策。例如，如果分析顯示用戶對(duì)特定類別商品的興趣飆升，則電子商務(wù)企業(yè)可以提供打折或買一送一優(yōu)惠。

② 定制優(yōu)惠

電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)使用數(shù)據(jù)來(lái)確定客戶的購(gòu)買習(xí)慣，并根據(jù)以前的購(gòu)買方式向他們發(fā)送有針對(duì)性的特價(jià)優(yōu)惠和折扣代碼。數(shù)據(jù)也可以用于在客戶中止購(gòu)買或只看不買時(shí)重新吸引客戶，例如，通過(guò)發(fā)送電子郵件提醒客戶他們查看過(guò)的產(chǎn)品或邀請(qǐng)他們完成購(gòu)買。

③ 供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)更有效地管理供應(yīng)鏈。數(shù)據(jù)分析可以揭示供應(yīng)鏈中的任何延遲或潛在的庫(kù)存問(wèn)題。如果某個(gè)項(xiàng)目存在問(wèn)題，則可以立即將其從銷售中刪除，以免破壞客戶服務(wù)問(wèn)題。

④ 預(yù)測(cè)分析

預(yù)測(cè)分析是指利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析電子商務(wù)業(yè)務(wù)的各種渠道，幫助企業(yè)制定未來(lái)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。數(shù)據(jù)分析可能會(huì)顯示電商企業(yè)在線商店部門的新購(gòu)買趨勢(shì)或銷售減緩的商品。

使用這些信息就可以幫助規(guī)劃下一階段的庫(kù)存，并制定新的市場(chǎng)目標(biāo)。隨時(shí)了解電子商務(wù)的最新趨勢(shì)具有一定的挑戰(zhàn)性，但是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以大大提高企業(yè)的利潤(rùn)，并幫助企業(yè)建立一個(gè)成功的前瞻性思維業(yè)務(wù)。如果不利用挖掘大數(shù)據(jù)的力量，就可能會(huì)錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)成功的機(jī)遇。

精準(zhǔn)，電網(wǎng)，銷售，大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

三網(wǎng)數(shù)據(jù)

1、電網(wǎng)數(shù)據(jù)；

2、實(shí)時(shí)更新；

3、用戶行為分析；

4、精確建模，靶向定位；

5、靈活測(cè)試；

截流數(shù)據(jù)

1、新媒體截流；

2、實(shí)時(shí)更新；

3、業(yè)務(wù)不限；

4、意向客戶提??；

5、地區(qū)可篩；

微信引流

1、互聯(lián)網(wǎng)綜合引流實(shí)操教程；

2、客戶主咨；

3、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；

V+：C.y.3.6.3.6.4