輿情形成與體現(xiàn)

提高對(duì)輿情的重視

如果不重視掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，忽視眾多網(wǎng)友們反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，輕則使單位陷于被動(dòng)，重則直接損害單位及領(lǐng)導(dǎo)的良好形象。網(wǎng)絡(luò)輿情是一股巨大的力量，可以成就一家企業(yè)，也可以毀滅一家企業(yè)。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)，因輿論倒閉的企業(yè)，因輿論冰封的藝人，因輿論下馬的官員比比皆是。只有從意識(shí)形態(tài)上充分重視網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力和破壞力，才能在聲譽(yù)管理的過(guò)程中高效的應(yīng)對(duì)輿情。首先要做的就是組建輿情監(jiān)控小組，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控力度，及時(shí)的去掌握自身、競(jìng)企和行業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，有了對(duì)全網(wǎng)輿情的監(jiān)控，就能提高自己的預(yù)見(jiàn)能力。

如雪國(guó)際輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)范圍

如何監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情

截止2022年6月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶達(dá)到11.9億，用戶使用時(shí)長(zhǎng)也持續(xù)增長(zhǎng)。在自媒體時(shí)代人人都可以在網(wǎng)上發(fā)表自己的評(píng)論，面對(duì)十多億網(wǎng)友的發(fā)表和評(píng)論，單靠我們用人力去監(jiān)控顯然是不現(xiàn)實(shí)的。現(xiàn)在是人工智能的時(shí)代，我們可以通過(guò)爬蟲(chóng)軟件抓取全網(wǎng)信息，但是很多大型網(wǎng)站都有反爬機(jī)制，如果想要全網(wǎng)的全部數(shù)據(jù)就要購(gòu)買這些平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口，或者是靠人工補(bǔ)錄的方式監(jiān)控。

輿情監(jiān)控軟件抓取到的數(shù)據(jù)往往會(huì)比較大，一般觸及到關(guān)鍵詞的文章都會(huì)被抓取下來(lái)，普遍的輿情監(jiān)控軟件抓取到數(shù)據(jù)之后，往往會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)好的情感詞自動(dòng)設(shè)別文章及評(píng)判的調(diào)性，如果觸碰情感詞的權(quán)重值比較高系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)預(yù)警為敏感或者負(fù)面。但是在輿情監(jiān)控的過(guò)程中，人工智能卻不能完全的代替人工，因?yàn)閮H僅依靠系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別是非常不精準(zhǔn)的。比如說(shuō)有一篇極具煽動(dòng)性的負(fù)面文章沒(méi)有觸碰到情感詞庫(kù)中預(yù)設(shè)好的情感詞，那么系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)為正面報(bào)道，這樣就會(huì)漏監(jiān)，就是嚴(yán)重的輿情隱患，有可能就會(huì)由一個(gè)小小的個(gè)體事件發(fā)展成一個(gè)極具危害的公共事件。

工作環(huán)境

所以，必須要有人工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的清洗與識(shí)別，清洗的主要目的是去除無(wú)關(guān)信息，識(shí)別包括對(duì)內(nèi)容、作者、調(diào)性等一系列指標(biāo)的處理，之后對(duì)數(shù)據(jù)做深層的挖掘洞察，包括用戶的屬性分析、觸媒習(xí)慣的分析、關(guān)注話題點(diǎn)的分析、競(jìng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析等，為公關(guān)傳播指導(dǎo)做依據(jù)。除了常規(guī)的輿情監(jiān)測(cè)，還要建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)負(fù)面報(bào)道及時(shí)預(yù)警，快速協(xié)調(diào)商討解決方案，第一時(shí)間最大限度的降低負(fù)面報(bào)道的危害。針對(duì)負(fù)面事件可進(jìn)行7*24小時(shí)追蹤，實(shí)時(shí)了解事件的聲量走勢(shì)、用戶話題討論方向、核心媒體轉(zhuǎn)載等情況，為處理提供依據(jù)。

制定輿情監(jiān)測(cè)方案

提高網(wǎng)絡(luò)輿情的承受能力

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境有很多突出特點(diǎn)，人數(shù)眾多，信息量大，意見(jiàn)紛繁，具有高度的傳播性和開(kāi)放性。輿情危機(jī)的產(chǎn)生至少需經(jīng)歷輿情產(chǎn)生、發(fā)酵兩個(gè)階段，危機(jī)預(yù)警的意義在于幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人或公關(guān)小組在輿情產(chǎn)生初期發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在輿情危機(jī)，及時(shí)進(jìn)行公關(guān)響應(yīng)處理，避免發(fā)酵傳播甚至全網(wǎng)爆發(fā)。隨著新媒體迅猛發(fā)展，信息傳播格局、社會(huì)輿論生態(tài)和公眾參與方式發(fā)生了深刻變化，這給企事業(yè)單位的輿情管理帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。我們不能停留在控制源頭、封鎖消息這種傳統(tǒng)危機(jī)公關(guān)處理的思維上，當(dāng)下我國(guó)的社會(huì)結(jié)果和利益格局都發(fā)生了深刻的變化。新媒體所展示出來(lái)的強(qiáng)大傳播能量使企事業(yè)單位的公共輿論危機(jī)頻發(fā)，一個(gè)看似不大的個(gè)體事件，通過(guò)媒體的傳播很容易發(fā)展成全國(guó)性的輿論熱點(diǎn)、公共事件。

抓住輿情黃金周期

我們可以看到一個(gè)迅速引爆或被媒體關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)的輿論熱點(diǎn)，一定會(huì)引發(fā)無(wú)數(shù)網(wǎng)友的情緒化宣泄，而這種情緒化的評(píng)論很快就會(huì)成為輿論場(chǎng)上的主導(dǎo)力量，吃瓜群眾是沒(méi)有判斷能力的，但是他們的力量卻是巨大的。當(dāng)這股力量傷害到你的時(shí)候，你的選擇是防衛(wèi)還是奮起反抗呢？水能載舟，亦能覆舟。輿論即是民意，民意就是天道，順天者昌，逆天者亡。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)已經(jīng)呈現(xiàn)常態(tài)化，當(dāng)負(fù)面輿情爆發(fā)時(shí)，我們一定要在第一時(shí)間針對(duì)輿情等級(jí)做出專業(yè)的應(yīng)對(duì)策略，或控制源頭，或轉(zhuǎn)移話題，或引導(dǎo)輿論關(guān)注點(diǎn)，或發(fā)表海量正面新聞稿稀釋，或信息優(yōu)化，或相互交流，或增大噪音，或借力打力；在新媒體時(shí)代的輿情管理是空前復(fù)雜的，需要打組合拳，需要更大的包容心和耐心，也許有了智慧的引導(dǎo)，壞事就會(huì)變成好事，危機(jī)就會(huì)變成轉(zhuǎn)機(jī)。

為什么說(shuō)吃瓜群眾是沒(méi)有判斷能力的呢？遠(yuǎn)的不說(shuō)，我們就說(shuō)近幾天發(fā)生的大事，佩洛西不顧中國(guó)反對(duì)，冒天下之大不韙竄訪中國(guó)臺(tái)灣。在我國(guó)外交部發(fā)言人說(shuō)出“拭目以待”之后，點(diǎn)燃無(wú)數(shù)國(guó)人的熱血，紛紛熬夜追蹤“佩洛西訪臺(tái)”實(shí)時(shí)情況。8月2日晚上看到佩洛西的專機(jī)降落在中國(guó)臺(tái)北松山機(jī)場(chǎng)時(shí)，各位負(fù)面的情緒化宣泄瞬間主導(dǎo)輿論場(chǎng)，理性的聲音非常少。但是在8月3日下午看到佩洛西離開(kāi)以后，我們的軍艦，我們的飛機(jī)開(kāi)到了從來(lái)都沒(méi)有到達(dá)過(guò)的距離上把臺(tái)灣圍起來(lái)軍演，掌握了臺(tái)海局勢(shì)的軍事主動(dòng)權(quán)。

如雪國(guó)際前臺(tái)

這個(gè)時(shí)候理性的聲音越來(lái)越多了，因?yàn)榇蠹抑饾u看明白了，我們統(tǒng)一臺(tái)灣不能把美國(guó)牽扯進(jìn)來(lái)，佩洛西竄訪中國(guó)臺(tái)灣，我們沒(méi)有收拾她是給足了美國(guó)人面子，但是我們借勢(shì)圍臺(tái)軍演，這是出師有名，就算我們?cè)僮鳇c(diǎn)什么，國(guó)際輿論也會(huì)偏向我們，因?yàn)楦淖兣_(tái)?，F(xiàn)狀的罪魁禍?zhǔn)资敲绹?guó)。現(xiàn)在再看我們國(guó)內(nèi)輿論是不是都覺(jué)得自己更應(yīng)該相信祖國(guó)，應(yīng)該相信頂級(jí)智囊的決策是最正確的。

輿情監(jiān)控系統(tǒng)截圖

多年來(lái)如雪國(guó)際憑借專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和輿情分析師團(tuán)隊(duì)為眾多企事業(yè)單位的品牌聲譽(yù)保駕護(hù)航，為眾多品牌挽回聲譽(yù)損失，得到眾多好評(píng)。如雪國(guó)際作為國(guó)內(nèi)品牌輿情服務(wù)商有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，如雪國(guó)際的輿情團(tuán)隊(duì)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息嚴(yán)密的監(jiān)控下，時(shí)刻警惕“水軍”炮制“民意”，輿論場(chǎng)就是我們的戰(zhàn)場(chǎng)。

軟件項(xiàng)目的研發(fā)，不只是“寫寫代碼，改改Bug”這么簡(jiǎn)單。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)早期注重野蠻生長(zhǎng)和快速擴(kuò)展，隨著人員越多，業(yè)務(wù)越復(fù)雜，涉及的技術(shù)領(lǐng)域越廣，更需要一套完整、清晰、規(guī)范的研發(fā)協(xié)作流程。否則，就會(huì)容易陷入團(tuán)隊(duì)混亂、流程混亂、項(xiàng)目混亂、系統(tǒng)混亂的窘境。

一旦陷入混亂，就會(huì)對(duì)以下常見(jiàn)的研發(fā)痛點(diǎn)更加深有體會(huì)：

• 都是“一句話需求”，開(kāi)發(fā)不知要做什么，測(cè)試人員不知要測(cè)什么，只能邊做邊想，很可能做到最后做不下去，前面的時(shí)間白白浪費(fèi)，需求擱置；
• 需求混亂，需求方或產(chǎn)品經(jīng)理直接找一線開(kāi)發(fā)人員，誰(shuí)提的需求急就先做誰(shuí)的，開(kāi)發(fā)人員每天都很忙，天天在加班，但總感覺(jué)整體的產(chǎn)能不是那么理解；
• 時(shí)不時(shí)出現(xiàn)線上故障，不知道又是誰(shuí)在發(fā)布了什么系統(tǒng)，不斷“救火”；
• 內(nèi)部的溝通協(xié)作沖突明顯，消息得不到有效的流轉(zhuǎn)和同步，甚至開(kāi)會(huì)時(shí)公然拍桌子叫板；
• 團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，人員流動(dòng)率高……

嚴(yán)控兩個(gè)源頭：需求+源代碼

軟件工程是一門學(xué)科，引自百度百科的定義：

軟件工程是一門研究用工程化方法構(gòu)建和維護(hù)有效、實(shí)用和高質(zhì)量的軟件的學(xué)科。

為了構(gòu)建和維護(hù)有效、實(shí)用和高質(zhì)量的軟件，勢(shì)必會(huì)存在對(duì)應(yīng)的解決方案。

追本溯源，我建議可以從兩個(gè)源頭進(jìn)行嚴(yán)格的控制。

一方面，嚴(yán)控需求源頭。

需求提出后，產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)需求進(jìn)行文檔化。不管是用Word文檔，還是使用Axure的專業(yè)制作工具。好的需求文檔，是整個(gè)協(xié)作流程的起點(diǎn)。壞的需求，自提出后，就會(huì)持續(xù)污染下游和后續(xù)的協(xié)作流程，包括：開(kāi)發(fā)對(duì)需求不明確、測(cè)試對(duì)需求不理解、上線后客服和用戶對(duì)需求的價(jià)值不清晰、后續(xù)發(fā)生了故障無(wú)法維護(hù)。更重要的是，需求不明確或沒(méi)有記載，非常容易產(chǎn)生“糾紛”和“扯皮”，影響內(nèi)部協(xié)作的氛圍，增加內(nèi)耗，損失時(shí)間成本不說(shuō)，還損傷心情和增加心理負(fù)擔(dān)。除了做好需求記錄，還要做好需求評(píng)審。千萬(wàn)不要各自去猜產(chǎn)品的需求。

圖片來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)

另一方面，嚴(yán)控代碼質(zhì)量。

需求規(guī)劃和整理得再好，如果施工執(zhí)行不當(dāng)，也會(huì)大打折扣。Bug問(wèn)題多，上線后容易出故障，維護(hù)成本高，存在安全漏洞，用戶使用困難和體驗(yàn)差，對(duì)不同終端設(shè)備兼容性差等。嚴(yán)控代碼質(zhì)量，更為有效的方式是三角驗(yàn)證，通過(guò)第三方來(lái)評(píng)定。例如：測(cè)試驗(yàn)收、進(jìn)行相互code reivew、使用Sonar等專業(yè)工具分析評(píng)估靜態(tài)代碼質(zhì)量、通過(guò)自動(dòng)化測(cè)試測(cè)試進(jìn)行360度全方位的白盒測(cè)試、要求開(kāi)發(fā)人員針對(duì)復(fù)雜和核心的需求提供技術(shù)開(kāi)發(fā)文檔并進(jìn)行審查。

需求是方向，方向不明確則越走越步履維艱；代碼是根基，根基不穩(wěn)則越蓋越可怕。

系統(tǒng)非常穩(wěn)定，圖片來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)

閉環(huán)管理的意義

作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，或者作為老板，要考慮研發(fā)的整體閉環(huán)管理。

首先，要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和最終的結(jié)果負(fù)責(zé)任。

其次，要基于對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的目標(biāo)，制定和構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作流程和規(guī)范，以敏捷開(kāi)發(fā)為藍(lán)本，結(jié)合人員、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、每周的時(shí)間線、內(nèi)部的習(xí)慣和偏好，搭建閉環(huán)管理。

最后，落地實(shí)施。

閉環(huán)管理的意義在于形成正向的反饋和閉環(huán)，使得技術(shù)人員有成長(zhǎng)、項(xiàng)目可以更快更穩(wěn)持續(xù)迭代升級(jí)、公司的業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)和迎來(lái)新的突破。猶如種子破土而出，向陽(yáng)而生，開(kāi)枝散葉，欣欣向榮。

所以，從個(gè)人、到項(xiàng)目、再到企業(yè)，分為三個(gè)閉環(huán)。

個(gè)人小閉環(huán)：注重高效的個(gè)人工作和習(xí)慣偏好，同時(shí)也要注意讓團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性，發(fā)揮集成智慧的力量。明確好職責(zé)和分工。

項(xiàng)目閉環(huán)：軟件開(kāi)發(fā)是一個(gè)需要高智力、頻繁溝通和密切協(xié)作的過(guò)程。從一個(gè)抽象的需求提出來(lái)，到最終發(fā)布上線交付有價(jià)值且可正常運(yùn)行的軟件，這個(gè)過(guò)程需要多個(gè)部門、多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行通力配合。由此，每次項(xiàng)目迭代的時(shí)間越緊湊，這個(gè)組織就越有活力；迭代得越頻繁，企業(yè)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)就越有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，前提是，不以過(guò)度損壞項(xiàng)目質(zhì)量為前提。

創(chuàng)業(yè)大閉環(huán)：把軟件產(chǎn)品做出來(lái)是一回事，把產(chǎn)品賣出去又是另一回事，把產(chǎn)品賣出去同時(shí)提供好售后技術(shù)服務(wù)又是另一回事。如果要贏得客戶的信任和口碑，需要整個(gè)企業(yè)組織更加密切地配合。大閉環(huán)跑通，通過(guò)MVP以最小的代價(jià)成本和風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證產(chǎn)品，把產(chǎn)品賣出去以贏得付費(fèi)客戶，跑出ROI、ARR、付費(fèi)漏斗和“性感的”增長(zhǎng)曲線。

軟件研發(fā)全流程閉環(huán)管理

結(jié)合我們自己在使用以及研發(fā)的YesDev工具，粗略分享下如何構(gòu)建自己創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的閉環(huán)管理。分別五個(gè)主要步驟：

• Step 1. 需求池維護(hù)（需求越簡(jiǎn)陋，協(xié)作越痛苦）
• Step 2. 項(xiàng)目迭代（計(jì)劃、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力）
• Step 3. 即時(shí)研發(fā)協(xié)作流（專注當(dāng)下的高效工作）
• Step 4. 增量跟蹤（風(fēng)險(xiǎn)把控，積極達(dá)成目標(biāo)）
• Step 5. 一鍵發(fā)布（持續(xù)交付）

依次介紹如下。

Step 1. 需求池維護(hù)（需求越簡(jiǎn)陋，協(xié)作越痛苦）

堅(jiān)持：一切需求，統(tǒng)一記錄到需求池里。

針對(duì)需求，可以由產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品專員統(tǒng)一收集和記錄，并整理成需求文檔，在產(chǎn)品內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，再流轉(zhuǎn)給研發(fā)部門進(jìn)行需求評(píng)審。

1、直接用富文本編輯器（會(huì)記錄需求的歷史變更）

2、上傳Axure制作的PRD，并關(guān)聯(lián)到需求

3、上傳word或excel等需求文檔的附件（word可以直接粘貼）

4、如果是使用第三方平臺(tái)制作PRD，可以以鏈接形式提交，例如：墨刀、藍(lán)湖的鏈接。

需求要記得做好記錄，切莫以龐大的大版本需求為主，應(yīng)以具體、細(xì)小、清晰的需求為工作單元。

Step 2. 項(xiàng)目迭代（計(jì)劃、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力）

梳理好需求后，下一步就是進(jìn)行需求評(píng)審，然后由技術(shù)負(fù)責(zé)人員組織開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)排期。細(xì)說(shuō)下來(lái)就是：

1、需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后（若需求評(píng)審不通過(guò)，應(yīng)打回，下次再評(píng)），規(guī)劃好迭代的需求，指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

2、由負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的人員和測(cè)試人員評(píng)估工時(shí)和計(jì)劃完成時(shí)間；

評(píng)估后的任務(wù)列表：

3、匯總項(xiàng)目總工時(shí)、項(xiàng)目排期和開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

項(xiàng)目總工時(shí)體現(xiàn)了本次項(xiàng)目迭代需要投入的人力成本，

項(xiàng)目排期，可以讓你提前知道項(xiàng)目的里程碑和計(jì)劃完成時(shí)間，

開(kāi)發(fā)計(jì)劃表，可以讓你更精確地把控每個(gè)計(jì)劃的細(xì)節(jié)和更充分的信息，

4、使用項(xiàng)目燃盡圖持續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度和把控延期風(fēng)險(xiǎn)，直到項(xiàng)目完成。

Step 3. 即時(shí)研發(fā)協(xié)作流（專注當(dāng)下的高效工作）

高效的協(xié)作，離不開(kāi)頻繁的溝通，包括：面對(duì)面交流、每日站會(huì)、會(huì)議、視頻，這些都需要實(shí)時(shí)和被動(dòng)的通知。

為此，我們需要在日常辦公中使用最多最頻繁的企業(yè)微信群、釘釘群或飛書(shū)群中，和項(xiàng)目干系人等其他部門，一起圍繞某個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品線接收公開(kāi)、實(shí)時(shí)的項(xiàng)目動(dòng)態(tài)消息。

例如需求指派的通知：

又如Bug修復(fù)的通知：

群消息的意義和作用在于，讓項(xiàng)目成員同步接收公開(kāi)、透明和一致的實(shí)時(shí)消息動(dòng)態(tài)。同時(shí)，郵件通知?jiǎng)t是針對(duì)具體的工作負(fù)責(zé)人，進(jìn)行的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)通知和推送。

例如Bug指派時(shí)的郵件通知：

更為重要的是，除了給開(kāi)發(fā)人員提供實(shí)時(shí)的消息通知外，還要在減少對(duì)開(kāi)發(fā)人員的干擾和不增加額外的人工操作成本，實(shí)現(xiàn)更高效、自動(dòng)化和簡(jiǎn)單易用的協(xié)作流。這時(shí)，就需要用到GitOps了，即通過(guò)集成Git代碼提交和關(guān)聯(lián)到Y(jié)esDev，同時(shí)實(shí)現(xiàn)智能通知和自動(dòng)流轉(zhuǎn)。

例如，按以下格式，

需求注釋格式是：

需求#{需求ID}：開(kāi)發(fā)人員填寫的注釋內(nèi)容

其中，{需求ID}對(duì)應(yīng)YesDev的需求ID，注釋示例：

需求#666：首頁(yè)靜態(tài)頁(yè)面開(kāi)發(fā)

在開(kāi)發(fā)人員提交注釋后，就可以自動(dòng)完成以下事情和動(dòng)作。

1、需求狀態(tài)，自動(dòng)更新為【研發(fā)中】，方便更新和提供最新最準(zhǔn)確的開(kāi)發(fā)進(jìn)度；

2、自動(dòng)備注和上屏，方便針對(duì)需求進(jìn)行code review（現(xiàn)有的Git工具都是針對(duì)分支的code review）；

3、自動(dòng)為開(kāi)發(fā)人員添加當(dāng)天的任務(wù)，減少每天登記工時(shí)的煩惱；

4、發(fā)送必要、精準(zhǔn)的郵件通知和IM群通知推送；

5、聯(lián)動(dòng)記錄變更，形成操作記錄。

你也可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，查看團(tuán)隊(duì)成員最近的活躍程度。

Step 4. 增量跟蹤（風(fēng)險(xiǎn)把控，積極達(dá)成目標(biāo)）

項(xiàng)目迭代顆粒度大時(shí)，你可以使用有效的工具和方式，進(jìn)行更有針對(duì)性的管控，抓住核心，有的放矢。

一方面，你可以使用項(xiàng)目的任務(wù)看板，和敏捷看板，在每日站會(huì)時(shí)，實(shí)時(shí)更新團(tuán)隊(duì)的最新動(dòng)態(tài)和遇到的問(wèn)題。

另一方面，除了可以用項(xiàng)目的燃盡圖跟蹤單個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)外，你也可以使用項(xiàng)目甘特圖和導(dǎo)出Excel，對(duì)多個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目集進(jìn)行宏觀的分析和統(tǒng)籌。

還有，就是要學(xué)會(huì)看懂?dāng)?shù)據(jù)，并使用郵件進(jìn)行有效地向上匯報(bào)。

為此，針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目，可以使用項(xiàng)目匯總郵件，自動(dòng)對(duì)比上一次的發(fā)送結(jié)果，從而可以有效地追蹤在此的持續(xù)變化和增量?jī)?nèi)容。

在時(shí)間周期維度，可以按周或按每周二、每周四等時(shí)間頻率進(jìn)行匯總匯報(bào)，結(jié)合郵件和清晰完整的Excel附件，為上級(jí)提供簡(jiǎn)要和充分的數(shù)據(jù)和信息，輔助上級(jí)做出決策。

Step 5. 一鍵發(fā)布（持續(xù)交付）

最后，還可以接入一鍵發(fā)布。

在工作臺(tái)上，找到一鍵發(fā)布。

進(jìn)入一鍵發(fā)布后，就可以選擇需要發(fā)布的系統(tǒng)，并關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目。

也可以查看發(fā)布?xì)v史記錄，

以及發(fā)布成功后的群通知：

至此，從一個(gè)需求提出到發(fā)布上線，中間的研發(fā)閉環(huán)已經(jīng)跑通。

更多的功能，以及具體的作用，可以直接免費(fèi)注冊(cè)YesDev體驗(yàn)使用。