01

雙12在即，各大電商促銷活動來襲

即使不像雙11那樣熱搜不斷，不少消費(fèi)者也已經(jīng)開始關(guān)注電商平臺的優(yōu)惠活動。

和往年一樣，淘寶、天貓、京東、拼多多等頭部電商平臺都推出雙12活動。不過，和雙11相比，雙12促銷活動的戰(zhàn)線并沒有拉得很長，最早的也只是在12月1日才開始預(yù)熱。

先從淘寶天貓開始。淘寶已經(jīng)放出了“12·12全民淘寶節(jié)”大促日程安排，淘寶活動預(yù)熱時間從12月7日~11日，天貓預(yù)熱則從12月9日開始，12月12日~14日為正式售賣時間。

2021的天貓年終盛典大促活動，主要有4大核心玩法，跨店滿減、超級紅包、限時打折、首單禮金。

都是熟悉的套路：符合活動條件的商品跨店滿200減20，加入購物車自動減免；而紅包則分為互動紅包和雙12紅包，一個是類似小游戲的，雙12紅包則是預(yù)熱器領(lǐng)取，在正式售賣時使用；首單禮金就是在店鋪首次購買產(chǎn)品可以領(lǐng)取禮金，力度隨機(jī)可疊加紅包使用；限時打折就是前幾分鐘有多少優(yōu)惠，具體折扣也有多種玩法。

淘寶的滿減力度相對大一點(diǎn)，跨店滿199減25，或者每滿1000減50。

值得一提的是，因為臨近年尾和“雙旦”，有消息稱天貓可以會把“2022年貨節(jié)”升級為S級大促，力度等同于618。

相比于淘系，京東的雙12大促分為了四個階段，從1日~3日為預(yù)熱期，之后每三天一個階段，分別為場景期、專場期、高潮期。在活動期間，京東有兩大核心玩法值得用戶們注意，那就是頭號京貼和紅包雨。頭號京貼實質(zhì)上也就是滿減，每滿200減20，而紅包也就是消費(fèi)者們都很熟悉的玩法了。

此外，這次京東還推出了雙12價格保護(hù)，要求商家活動商品在正式活動期間的價格，不能高于活動結(jié)束后的15日內(nèi)的價格，以保障消費(fèi)者在雙12的最佳活動體驗。

拼多多在12·12期間，將在不預(yù)售、無定金，直接擊穿低價的大促玩法上進(jìn)一步升級，據(jù)其官方透露，拼多多在活動期間將不設(shè)上限，將蘋果系列手機(jī)、雅詩蘭黛小棕瓶、戴森吹風(fēng)機(jī)等熱門產(chǎn)品直接以全網(wǎng)最低價呈現(xiàn)。

值得一提的是，拼多多這次還設(shè)立了一個“幸福家鄉(xiāng)大比拼”的特別活動，即日起至12日，用戶可以為家鄉(xiāng)投票，累積幸福值，排名前6的家鄉(xiāng)會場將會發(fā)放大額補(bǔ)貼。

而抖音電商在這次雙12中也打出了一套生態(tài)組合拳，在行業(yè)商家和達(dá)人這邊，有帶貨視頻任務(wù)賽、好物直播間和直播任務(wù)賽，目的是吸引更多用戶、商家和達(dá)人加入抖音電商；而在消費(fèi)者，抖音電商則推出支付優(yōu)惠服務(wù)、DOU分期先消費(fèi)后付款、安心購和價保等服務(wù)。

可以說，雖然雙12戰(zhàn)線不如雙11，但電商平臺仍然拿出了一定的誠意，準(zhǔn)備好打響這次促銷大戰(zhàn)了。

2

今年最后一波促銷，卻不溫不火

不少人都注意到，和往年相比，今年的雙12大促活動，討論度似乎低了很多。一些參與活動的消費(fèi)者和商家都表示，今年的雙12可能會“有點(diǎn)冷”。

作為一年中的最后一次促銷購物節(jié)，雙12本該讓沒有在雙11買過癮的消費(fèi)者繼續(xù)剁手，還有一部分群體則早早有了置辦年貨的需求，但隨著近幾年雙11大促活動戰(zhàn)線的延長，以及雙旦促銷和“年貨節(jié)”的出現(xiàn)，雙12更像是一個過渡的節(jié)點(diǎn)。

而今年的雙12，之所以讓人覺得不溫不火，原因也很簡單。

首先就是優(yōu)惠力度相對來說減了不少，雖然看起來各大平臺都很積極，但促銷活動形式簡單了很多，總體折扣不大，大多都屬于應(yīng)景操作。作為雙11的“附屬”，雙12面對的客群就被雙11“榨干”了一波，故而這個節(jié)日并沒有受到很大的重視。

另一方面，雙11戰(zhàn)線的延長，也意味著品牌也進(jìn)入一場持久戰(zhàn)，“內(nèi)卷”的時間更長了，雖然平臺能夠坐收更多競爭利益，但對于品牌而言，負(fù)擔(dān)卻更為沉重；再加上直播帶貨的崛起，品牌開始被大主播壓制利潤；此外，電商平臺的流量逐漸見頂，品牌方獲客成本更高，促銷節(jié)日的定位也由拉升銷售變成品牌露出吸引更多客戶。

所以，在多重負(fù)擔(dān)下，別說中小商家成本高企，就連很大品牌也開始不那么歡迎這類購物節(jié)了。更何況，雙12的地位本就處于相對“邊緣”的位置。

還有，戰(zhàn)線拉長也消減了低價的沖擊力，并消磨消費(fèi)者的耐心，花樣繁出的促銷機(jī)制，也讓消費(fèi)者開始厭倦。在多重作用下，雙11的影響正在變?nèi)?，而雙12變得不溫不火，也是連帶效應(yīng)了。

03

賣家買家都累了，購物節(jié)怎么了？

賣家不是不想做活動拉新客，而消費(fèi)者也依然在意折扣和優(yōu)惠，但他們都對雙11、雙12感到疲勞了。

或許是因為年年舉辦，已經(jīng)長達(dá)十幾年，已經(jīng)沒有新鮮感了，但背后的主要原因，其實是電商這個行業(yè)的天已經(jīng)變了。

2020年的疫情加速了電商行業(yè)的一些變化，居民收入放緩，催生了理性消費(fèi)的風(fēng)潮，并導(dǎo)致國內(nèi)消費(fèi)領(lǐng)域增速出現(xiàn)大幅度下滑。雖然電商平臺因此零售額因此上升，但社區(qū)團(tuán)購、即時零售等新形態(tài)的出現(xiàn)，直播帶貨迅速發(fā)展，帶來了新變局。

另一方面，電商行業(yè)自身的流量紅利也已經(jīng)消逝，電商平臺來到了流量瓶頸階段，平臺和商家獲客成本更高，大平臺上的小商家出逃，各種電商新秀紛紛崛起，進(jìn)一步增強(qiáng)了搶奪流量的激烈程度。

此外，直播帶貨興起，主播話語權(quán)提高，平臺、品牌和大主播博弈加劇，高營銷成本、握不住的定價權(quán)、低利潤，進(jìn)一步勸退中小賣家，一些大品牌也開始與主播割席，對雙11這類長戰(zhàn)線促銷活動感到心力交瘁。

平臺獲客、交易額增長的放緩，流量危機(jī)，新型電商平臺的挑戰(zhàn)，以及國家監(jiān)管部門的嚴(yán)抓，讓老牌的傳統(tǒng)電商巨頭開始不再高調(diào)，并逐漸調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。

比如，扶持中小商家、優(yōu)化供應(yīng)鏈、開拓下沉市場與海外市場、進(jìn)軍社區(qū)電商等開源節(jié)流的手段，目前已經(jīng)有淘系、拼多多等巨頭開始實施。

總之，格局的變化、策略的調(diào)整，都會影響到之后電商平臺的促銷政策，而雙11的影響是否減弱，也就沒那么重要了。

作者：航叔

不論你是否了解，都要謹(jǐn)防下面這種詐騙！

近日，岱山黃先生被冒充京東客服的詐騙分子通過釘釘視頻會議方式誘導(dǎo)開啟共享屏幕功能，對方聲稱可以通過其指定的步驟降低京東白條的貸款利率，黃先生轉(zhuǎn)賬后發(fā)現(xiàn)被騙……

案情回顧

六月中旬，岱山的黃先生在家中休息時接到一個電話，對方自稱“京東客服”，并詳細(xì)的報出了黃先生的姓名、身份證號碼、地址，獲取黃先生信任后，對方稱黃先生在京東購物時使用過京東白條分期付款，現(xiàn)在有一個機(jī)會可以降低貸款利率，黃先生信以為真。

此時的黃先生還不清楚自己已經(jīng)落入到騙子的騙局中。

黃先生趕緊詢問對方，如何操作才能降低貸款利率，對方通過釘釘視頻會議，引導(dǎo)黃先生開啟了釘釘共享屏幕功能。

該功能開啟，對方可以直接看到黃先生所有手機(jī)操作情況。

對方指示黃先生在微信微粒貸辦理20000元的貸款，又繼續(xù)指揮黃先生下載了多個網(wǎng)貸APP，陸續(xù)貸款了97100元，并分別轉(zhuǎn)入對方提供的4個銀行卡賬戶。

第二天，黃先生又接到另一個陌生電話，稱其微粒貸里面的貸款額度還沒有刷完，會影響京東白條的貸款利率，黃先生怕半途而廢，便又在對方指揮下從支付寶辦理了1筆貸款，從微粒貸辦理了3筆貸款，全部轉(zhuǎn)入對方指定的銀行賬戶。

到了第三天，黃先生發(fā)現(xiàn)無法聯(lián)系到這兩個客服電話，這才意識到自己被騙，連忙報警。

公安機(jī)關(guān)接報后，民警詢問黃先生，平日是否接受過反詐教育，黃先生表示接受過，并且自己的反詐意識也是比較強(qiáng)的，這次是因為對方知曉自己使用東京白條分期付款，并且使用了釘釘視頻會議形式，讓他相信了對方是一名如假包換的客服。

警方提醒

共享屏幕功能不可隨意開啟，如果對方是詐騙分子，相當(dāng)于共享手機(jī)操作，向?qū)Ψ酵嘎读算y行卡、密碼等個人信息。

若接到客服主動來電辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，請務(wù)必通過官方渠道聯(lián)系確認(rèn)，切勿脫離正規(guī)渠道進(jìn)行交易，特別是需要提供銀行卡及密碼的均為詐騙！

來源：寧波網(wǎng)警

分期樂是如今市面上比較受歡迎的一款金融信貸產(chǎn)品，主要是面向大學(xué)生的消費(fèi)平臺，里面的購物商城多種多樣，可以滿足基本的需求，所以近幾年，分期樂的用戶群體正在不斷增加。

當(dāng)然也有很多人會選擇用分期樂購買京東E卡，然后用來套現(xiàn)，對于急需用錢的小伙伴來說，這確實是不錯的方法，但是這個方法也同樣存在一定的風(fēng)險。

在套現(xiàn)過程中一定要找到靠譜的回收平臺，私下有很多這種回收的商家，但有些不太靠譜的商家，拿到卡密之后就消失不見。

相比于線下，還不如選擇線上的平臺，選擇容易操作的，而且價格也是明碼標(biāo)價的，省去了操作上的繁瑣，同樣也非常便捷，還可以聯(lián)系到客服，詢問關(guān)于回收的一些事宜，這個平臺基本上成為大家的首選。

同時，你要明白的一個點(diǎn)就是既然是折現(xiàn)，那我們必定有折損率，靠譜的平臺也可以減少這方面的損失。

其實個人收款碼現(xiàn)在仍然是可以使用的狀態(tài)，當(dāng)初對這個進(jìn)行管控的主要原因是移動支付畢竟是新興事物，多多少少都會存在漏洞，不法分子會利用這些漏洞偷逃稅，或是境外詐騙等。為了改善這個狀況，才會要求逐步替換掉個人收款碼，同時也在逐步升級該類服務(wù)。針對這個轉(zhuǎn)變時期，同樣也會對個人收款碼有征稅要求，達(dá)到個人征稅起征點(diǎn)后，且具有明顯經(jīng)營特征，一樣是要繳稅的。

只要個人收款3個月超過2000筆，一年收款合計超過80萬，銀行就會提交給稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稽查。一旦認(rèn)定為一般納稅人，就要追繳收款總額13%的增值稅、25%的企業(yè)所得稅以及20%的個人分紅稅，還要處以收款總額0.5到5倍之間的罰款。收得越多，補(bǔ)得越多，罰得也就越多。如果拒絕繳納的話，可能會被追究刑事責(zé)任。

禁止將個人收款碼用于商業(yè)用途，并不是禁止將收款碼用于商業(yè)活動。兩者是要區(qū)分的概念，這只是意味著商業(yè)收集代碼和個人收集代碼應(yīng)該分開進(jìn)行。如果想進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營，最好還是直接申請商用收款條碼。

安全支付是當(dāng)今許多人最重要的需求之一，而二維碼支付確實已成為人們的主要支付方式。所以對二維碼的嚴(yán)格監(jiān)控和更新也是確保人們在使用二維碼時能夠更加安全的一種方式。

來源：上游新聞-重慶晨報

幾天前，消費(fèi)者孫先生向上游新聞熱線966966/上游新聞APP反映，前幾天，他到汽博要買一輛SUV，貸款購車要收取金融服務(wù)費(fèi)3000元。“雖然收費(fèi)項目明碼標(biāo)價，但是不支付是買不到車的。”他說，汽車經(jīng)銷商“亂收費(fèi)”現(xiàn)象為什么就不能杜絕呢？

3.15前夕，上游新聞記者走訪了主城區(qū)多家4S店，走訪的4S店在售車過程中，仍然存在價格不菲的“服務(wù)費(fèi)”“上戶費(fèi)”等費(fèi)用。有些費(fèi)用被包裝成“分期服務(wù)費(fèi)”“咨詢服務(wù)費(fèi)”“GPS費(fèi)”。

貸款購車金融服務(wù)費(fèi)3000元

3月初，孫先生到汽博購車，看上了一輛城市SUV。

“購置稅、上戶服務(wù)費(fèi)、保險、金融服務(wù)費(fèi)等項目，首付合計9.9萬元左右?！彼f，金融服務(wù)費(fèi)原本是3000元，但如果確定購車，還有1000元優(yōu)惠。

孫先生還專門給上游新聞記者看了一張表，記者看到，貸款購車需要付金融服務(wù)費(fèi)、防盜設(shè)備費(fèi)、抵押登記費(fèi)，這三項加起來6000元。

3.15前夕，上游新聞記者連續(xù)走訪了主城區(qū)多家4S店，發(fā)現(xiàn)還是有部分汽車經(jīng)銷商在銷售車輛過程中，仍然存在價格不菲的“服務(wù)費(fèi)”“上戶費(fèi)”等費(fèi)用。有些費(fèi)被包裝成“按揭分期服務(wù)費(fèi)”“ 貸款咨詢服務(wù)費(fèi)”“GPS”。雖然部分“費(fèi)用”可以商談少收取，但整體而言，消費(fèi)者很難僅靠支付裸車款買到車。

上游新聞記者來到江北區(qū)重慶榮達(dá)惠眾汽車銷售服務(wù)有限公司，以貸款購買途觀L燃油版汽車，銷售人員提供的報價單中上戶費(fèi)1280元、服務(wù)費(fèi)3000元。

對于兩項收費(fèi)，銷售人員解釋稱：“4S店幫助客戶上戶，這筆費(fèi)用要收，但可以適當(dāng)少一點(diǎn)，而服務(wù)費(fèi)沒有辦法少，這是我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

記者又來到汽博東風(fēng)日產(chǎn)都靈專賣店，以貸款購買熱銷車型日產(chǎn)軒逸，一名銷售人員給記者提供的報價單中雖然沒有手續(xù)費(fèi)，但是有上戶費(fèi)800元、抵押登記費(fèi)300元、牌證費(fèi)130元、貸款咨詢服務(wù)費(fèi)3000元。

銷售人員解釋稱：“牌證費(fèi)是車牌和行駛證費(fèi)用，真心想買這部分可以免除，但是貸款咨詢服務(wù)費(fèi)沒辦法免除，可以適當(dāng)優(yōu)惠一點(diǎn)，如果免除我自己要貼?！?/p>

在重慶寶渝汽車銷售有限公司，上游新聞記者了解到，該店收取的各項費(fèi)用同樣存在。以貸款購買2022款寶馬X3（25i M）運(yùn)動套裝為例，裸車價39.28萬元，優(yōu)惠后35.48萬元。除了車輛價格、購置稅、保險費(fèi)之外，還要支付代辦抵押上戶費(fèi)1000元、GPS費(fèi)4999元、上戶費(fèi)2000元，合計7999元。如果是按揭首付30%，貸款5年60期，費(fèi)率20%，利息合計5050元。

強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險屬違規(guī)行為

汽車行業(yè)分析師郭天富對上游新聞記者稱，針對汽車經(jīng)銷商亂收費(fèi)行為，市場監(jiān)管部門早就發(fā)布過各類文件予以制止。但是汽車經(jīng)銷商銷售一輛車輛的利潤越來越薄，為了賺錢，仍然有部分經(jīng)銷商為了業(yè)績選擇“無視”上述規(guī)定，或打擦邊球以各種名義創(chuàng)造收費(fèi)項目。比如貸款購車第一年保險必須在4S店買，還沒折扣。其次還有“捆綁銷售包”三四千元，甚至七八千元。“捆綁銷售包”含5年5次、6次保養(yǎng)（包括首保）、工時費(fèi)減半、送一次機(jī)油等。

“這些行為都是汽車經(jīng)銷商巧立名目、捆綁銷售的套路，要貸款購車就要接受這些條件?！惫旄徽f，一些熱銷、人氣旺的車型，4S店的條件會很苛刻。如果不接受上述投條件，可以全款買車，不僅優(yōu)惠少、提車慢，而且還會增加各種附加條件，讓消費(fèi)者選擇貸款購車。

面對貸款購車的套路，記者從市消費(fèi)者協(xié)會獲悉，市消協(xié)也接到多起按揭購車投訴，投訴內(nèi)容包括按揭貸款購車后想提前還款收取違約金等問題。

重慶九言律師事務(wù)所律師李興見表示，在《汽車銷售管理辦法》中有明確的規(guī)定，“供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地，不得對消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商”“經(jīng)銷商銷售汽車時不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)”。

市消協(xié)提醒消費(fèi)者，在購車過程中，要看清合同再簽。如果遇到權(quán)益受到損害，可以向消協(xié)等相關(guān)部門投訴。

李興見提醒，購車時如不能準(zhǔn)確理解相關(guān)條款，可要求商家對該條款進(jìn)行明確解釋，或雙方另行公平約定。消費(fèi)者要保存好合同等證據(jù)，如果投訴后仍沒解決，可以通過司法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

新聞多一點(diǎn)>>

36.1%消費(fèi)者遭遇亂收費(fèi)

今年2月，中國銀保監(jiān)會官微發(fā)布通報，稱梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司現(xiàn)場檢查中，發(fā)現(xiàn)存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為被開出罰單。

根據(jù)《通報》指出奔馳汽車金融存在宣傳材料未明確說明貸款產(chǎn)品提供方，服務(wù)價格信息披露不符合要求，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查執(zhí)行不到位等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

同時，中國消費(fèi)者協(xié)會曾經(jīng)發(fā)布過《20個品牌汽車4S店服務(wù)消費(fèi)者滿意度測評工作報告》，《報告》指出，在4S店購車過程中，有36.1%消費(fèi)者遇到亂收費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)4S店以場地費(fèi)、倉儲費(fèi)等名義收取出庫費(fèi)，價格在幾百元到幾千元之間不等；貸款購車享受優(yōu)惠，但是貸款則需要支付數(shù)額不等的金融服務(wù)費(fèi)；一些消費(fèi)者遇到購車付款時還不知道消費(fèi)名目等。30.2%消費(fèi)者遇到人員服務(wù)問題，28.3%消費(fèi)者遇到車輛保險服務(wù)問題。

上游新聞記者 鄭三波

本文來自【上游新聞-重慶晨報】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

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