描述：營銷計劃是一項重要的業(yè)務戰(zhàn)略，需要細致制定和執(zhí)行。本文將分享如何制定營銷計劃，以便實現(xiàn)預期結果。
關鍵詞：營銷計劃、制定、方案、業(yè)務戰(zhàn)略、實現(xiàn)預期結果
營銷計劃是每一個企業(yè)成功的關鍵之一。無論是新創(chuàng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)企業(yè)，都需要一個可行的營銷計劃。制定一個良好的營銷計劃需要系統(tǒng)性思維和切實可行的方法。
1. 定義目標市場
一個好的營銷計劃首先需要明確目標市場。目標市場定義為企業(yè)銷售產(chǎn)品或服務的特定群體。對目標市場的定義有助于企業(yè)確定其市場營銷策略和宣傳方向。因此，在制定營銷計劃時，企業(yè)需要進行市場調(diào)查，以使目標市場的定義更加精確。
2. 建立目標和目標績效指標
企業(yè)需要建立目標和目標績效指標。目標是企業(yè)希望實現(xiàn)的情形，例如增加銷售額、提高市場份額等。目標績效指標是用于度量目標實現(xiàn)情況的標準。
3. 競爭分析
在制定營銷計劃時，企業(yè)需要進行競爭分析。這將幫助企業(yè)了解其行業(yè)內(nèi)的競爭對手、競爭對手的特點、其行業(yè)份額以及其客戶基礎等信息。企業(yè)可以通過競爭分析來確定自己的優(yōu)勢和與競爭對手的差距，并制定相應的市場營銷策略。
4. 定義產(chǎn)品定位
在制定營銷計劃時，企業(yè)需要定義產(chǎn)品的定位。產(chǎn)品定位是指產(chǎn)品在市場中所擁有的地位。企業(yè)需要了解競爭對手在市場中所占據(jù)的地位，以使自己的產(chǎn)品能夠有所差異化，更有吸引力。
5. 制定市場營銷策略
企業(yè)在定義目標市場、建立目標和目標績效指標、競爭分析以及定義產(chǎn)品定位后，需要制定相應的市場營銷策略。市場營銷策略應能夠讓企業(yè)在目標市場中提供更有吸引力的產(chǎn)品或服務，并能夠吸引更多的顧客。
6. 制定實施計劃
制定成功的營銷計劃不僅僅是理論層面的，它需要有可行性的實施計劃。企業(yè)需要制定相應的計劃并加以實施，以確保所制定的策略能夠有效執(zhí)行并實現(xiàn)預期目標。
結論
制定成功的營銷計劃需要綜合多個因素，考慮市場和消費者的特點、競爭對手和產(chǎn)品差異化、目標市場、目標績效指標等。秉持系統(tǒng)性思維和切實可行的方法可以幫助企業(yè)制定可持續(xù)的營銷計劃，實現(xiàn)預期的結果。
]]>
對很多中小微企業(yè)來說，最迫切需要解決的問題就是銷售流程管理，很多企業(yè)缺乏有效的管理工具，每天忙于瑣碎的事務和會議，無法集中精力把控客戶溝通進展，銷售成交乏力，甚至陷入越忙越不出業(yè)績的怪圈。
在具體工作場景中還面臨著很多細節(jié)問題：
1、客戶拜訪數(shù)據(jù)無從統(tǒng)計，數(shù)據(jù)滯后或出錯，管理者只能聽從銷售人員的口述。
2、報表信息匯總滯后，無法精細至周、月、季等維度，不能隨要隨給。
3、客戶數(shù)據(jù)分散且數(shù)據(jù)量大，難細致分析每一個點，如客戶意向、區(qū)域特征等等，銷售策略仍只能依靠經(jīng)驗積累。
一套優(yōu)秀的客戶關系管理解決方案，可以幫助企業(yè)優(yōu)化改進客戶管理業(yè)務流程，對銷售活動相關的數(shù)據(jù)和進程進行全過程控制與跟蹤，實現(xiàn)全流程管理，既能滿足企業(yè)生存的需要，也能保證企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展。
萬搭云CRM解決方案
萬搭云CRM（客戶關系管理）應用，覆蓋從客戶檔案管理、銷售線索獲取與跟進、到合同與訂單等客戶服務的全生命周期。從銷售線索分配到客戶跟進記錄、從訂單合同管理到業(yè)績報表、從銷售賦能到銷售激勵，企業(yè)都可以根據(jù)業(yè)務需求自由搭建功能模塊，實現(xiàn)銷售全流程管理。
同時系統(tǒng)還會自動統(tǒng)計匯總銷售數(shù)據(jù)，銷售人員統(tǒng)計單據(jù)的時間由原來的1小時縮短至1分鐘。在線追蹤客戶和合同狀態(tài)，提升60%的內(nèi)部協(xié)同效率。整體上縮短交付周期，提升銷售服務能力、線索轉化率、客戶滿意度和二次簽約率。
1、客戶管理
360°記錄客戶相關信息，客戶資料、意向狀態(tài)、分類標簽、以及銷售人員的歷史跟進記錄一目了然，可以有效管理業(yè)務人員開發(fā)客戶的工作情況，通過客戶畫像進行針對性的精準客戶營銷。
「公海/私?？蛻簟?/span>可以快速靈活地分配客戶資源給業(yè)務部門和銷售人員，銷售人員也可以從公海中撈取客戶到自己的私海，并進行跟進從而達成成交。
「權限設置」區(qū)分公海和業(yè)務人員私?？蛻糍Y源，確保客戶資源信息的安全管控，避免信息泄露。每個銷售人員也只能查看自己的客戶并對客戶信息進行操作，杜絕客戶資源混亂、撞客戶、搶客戶等現(xiàn)象。
「搜索功能」快速篩選各類型客戶信息，讓管理者實時掌控關鍵客戶信息現(xiàn)狀。
2、合同管理
銷售人員可以在該板塊進行合同信息的維護，包括：合同編號、客戶信息、購買的產(chǎn)品和金額等信息的錄入，同時便捷上傳合同附件。所有合同信息都與銷售訂單進行關聯(lián)并可直接被引用。
3、產(chǎn)品與訂單管理
輕松維護產(chǎn)品的基礎信息和售賣狀態(tài)，包括產(chǎn)品的名稱、圖片、售價、成本等，關聯(lián)銷售訂單，在訂單中自動獲取可選擇的在售產(chǎn)品。
在訂單臺賬中，銷售可以快速進行新單下單、歷史訂單查詢、發(fā)貨與退貨處理等，實時更新訂單狀態(tài)，同時收到訂單款時還可以進行確認。
4、管理報表
對整個客戶管理過程來說，每一步都會積累下來相關數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動化對數(shù)據(jù)進行整理分析，并通過直觀可視化的分析報表呈現(xiàn)。幫助管理者及銷售人員詳細分析客戶轉化率、客戶等級分布、客戶來源分布等信息，更好地進行客戶有效管理和精準營銷。
同時銷售訂單分析報表還可以直觀展示業(yè)務部門和每個銷售人員的工作業(yè)績、業(yè)績排行、目標完成情況等，幫助管理者進行科學的績效管理。
在萬搭云，所有數(shù)據(jù)報表模型和功能模塊都可以自定義搭建，隨著公司業(yè)務流程的不斷調(diào)整，萬搭云先進的營銷管理理念、清晰規(guī)范的流程制度、以及自動化管理工具，能夠持續(xù)為企業(yè)實現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標提供助力。
歡迎關注和留言，領取以上萬搭云CRM系統(tǒng)，直接上手體驗！
]]>與前幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展風起云涌的狀況不同，現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷方面，玩法日趨單一，平臺格局也日漸穩(wěn)固。以往做網(wǎng)絡營銷不是不需要做戰(zhàn)略規(guī)劃，而是因為變化的幅度遠遠超過于計劃，因此難以制定適合執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
而基于目前的互聯(lián)網(wǎng)日漸穩(wěn)定的趨勢，及早著手準備制定行之有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，很有必要。
個人認為，企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃至少以一年為規(guī)劃期去思考，三年戰(zhàn)略規(guī)劃為最佳。再過長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃可能在一定程度上難以適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況。而一年期戰(zhàn)略因為思考時間跨度較窄，更適合于一些網(wǎng)絡營銷方面剛剛起步的企業(yè)。
二，兵馬未動，糧草先行
思考目前企業(yè)的產(chǎn)品結構，銷售渠道，線上銷售渠道，線上使用平臺等等，再去規(guī)劃三年后企業(yè)應當成為什么樣，將目標和現(xiàn)狀做減法，將中間差距形成任務，分割在每一個時間點。
在思考三年后企業(yè)網(wǎng)絡營銷方面戰(zhàn)略規(guī)劃的同時，同樣需要思考一個重要的問題，就是企業(yè)愿意在這方面花費多少的資金。
值得提一句，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷是必然趨勢，可能前期效果達不到預期，但企業(yè)如果想在未來存活，必須擁抱互聯(lián)網(wǎng)。因此不能抱著一副我先投幾百塊錢試試，有效果我繼續(xù)投入，沒效果我就不干了的思想。
資金相較于網(wǎng)絡營銷，具有規(guī)?；男瑹o計劃無目的性的小規(guī)模投入必定虧損。
拿出相較于鋪設線下渠道相當?shù)馁Y金去做網(wǎng)絡營銷，是企業(yè)穩(wěn)步進入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的首要前提。互聯(lián)網(wǎng)相較于線下銷售，只難不易，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺格局的規(guī)范化，玩法的單一化，以小博大，一夜暴富的故事只存在于傳說。
三，千軍易得，一將難求
精糧飼駿馬，良將配良駒。針對于企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷來講，資金需要通過一定的計劃使用，才能產(chǎn)生效果。而能夠制定戰(zhàn)略規(guī)劃，安排資金使用，需要有經(jīng)驗的運營營銷人員坐鎮(zhèn)，否則難以完成目標。因此帳中有良將，成為企業(yè)能否發(fā)展網(wǎng)絡營銷的必然條件。
一般企業(yè)可以通過以下幾種方式獲得良將：
1，招聘；招聘是企業(yè)獲取人才的重要途徑之一，重賞之下必有勇夫，網(wǎng)絡營銷人才一樣可以通過招聘獲得。
2，挖角（一時想不起來用什么詞好，等想起來再改）；就是高薪從別的尤其是同行業(yè)企業(yè)挖一些人才過來。
3，培養(yǎng)；網(wǎng)絡營銷人才的知識基礎本質(zhì)上還是基于市場營銷的知識，因此市場營銷人員可以通過一定的網(wǎng)絡營銷方向的培訓，勝任網(wǎng)絡營銷崗位。
4，外部專家兼任；企業(yè)可以先行組建具備客服，美工，文案等能負責基礎職能的團隊，主要負責運營的人員可以由外部人員兼任，后續(xù)再進行培養(yǎng)或招聘。
5，合作；企業(yè)擁有極具競爭力的產(chǎn)品，可以與互聯(lián)網(wǎng)運營人員合作，共同進行銷售。
神槍手是靠子彈喂出來的，好的運營是靠線上消耗的各種推廣，平臺費用堆起來的，能完美勝任的運營人員具有“難培養(yǎng)、難尋求、易流失”的特點?？芍^一將難求。
四，排兵布陣，謀而后動
所謂排兵，意味著需要打造一個適應企業(yè)網(wǎng)絡營銷需求的團隊；
所謂布陣，需要考慮在哪個平臺，以什么樣的方式去發(fā)力。
在整體的網(wǎng)絡營銷體系中，平臺應為企業(yè)營銷所借用的工具，企業(yè)可以使用工具進行營銷，但不能依靠工具進行生存。平臺格局穩(wěn)定化意味著企業(yè)所選擇的平臺越來越固定化，比如工業(yè)產(chǎn)品選擇阿里巴巴，零售選擇淘寶等等，這種選擇平臺的操作，即布陣。
選擇首先要使用的平臺，就涉及選擇什么樣的人員去進行維護的問題，即排兵。比如做淘寶就需要客服和美工等等。
五，在合適的時間，合適的地點，打幾場硬仗
在網(wǎng)絡營銷中，資源不應是根據(jù)節(jié)點平鋪開來的，比如60萬預算，每個月分攤五萬來用。這種方式被稱為“添油戰(zhàn)術”。
而正確的打法應當是集中優(yōu)勢兵力，在合適的時間，打幾場漂亮仗。比如借助平臺的營銷節(jié)點像雙十一，618之類，通過一定的活動帶動宣傳和銷售。
網(wǎng)絡營銷真正考量的是爆發(fā)力，而細水長流只能慢慢地走向平庸。
因此，在網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃時，應考量時間節(jié)點及戰(zhàn)役節(jié)點，精心布局大型活動，提高影響力。
六，一手抓槍桿，一手抓宣傳
在制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃時，除考慮投入產(chǎn)出比外，同時應兼顧消耗費用和產(chǎn)品品牌升值。未來互聯(lián)網(wǎng)是一個長久可依賴的營銷市場。在進入網(wǎng)絡營銷時需要摒棄“打一槍就走”的思想，應從長遠布局互聯(lián)網(wǎng)營銷，思考如何基業(yè)長青。
比方說，企業(yè)如果主做工業(yè)產(chǎn)品，在投放百度競價和阿里巴巴平臺，通過廣告費用消耗促成成交的同時，可以在線上購買一些平臺的軟文廣告，宣傳自己品牌和廠家實力，或者通過自媒體手段在網(wǎng)上做一些實力品牌方面的互聯(lián)網(wǎng)沉淀內(nèi)容，讓潛在客戶在達成交易之前更容易了解你。
目前的網(wǎng)絡營銷的平臺的運行模式和競爭壓力之下，基本企業(yè)使用付費手段購買流量促成成交所付出的價格，能抹平交易中所獲得的利潤。從長久看，過度依賴平臺只能將網(wǎng)絡營銷的路子越走越窄，而通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的同時，打造品牌和影響力是打破這個僵局的關鍵因素。
七，網(wǎng)絡營銷金融化，經(jīng)久不衰的秘密
假設企業(yè)的產(chǎn)品供應充足，具有競爭力，團隊人員穩(wěn)定，互聯(lián)網(wǎng)平臺更新情況不考慮的情況下，網(wǎng)絡營銷團隊更像一個金融產(chǎn)品。即投入的費用和產(chǎn)出的盈利資金成正比。
比如，投入10萬的推廣費用，可以賣出500萬的產(chǎn)品，盈利50萬。而投入20萬可以盈利100萬。
在實際的操作中，資金投入規(guī)模擴大，會形成規(guī)模化優(yōu)勢，即投入20萬的推廣費用，盈利遠不止100萬。
因此可知，在產(chǎn)品供應能力充足的情況下，除了自身對網(wǎng)絡營銷團隊進行投資，也可以借助外部資金力量對網(wǎng)絡營銷團隊進行融資經(jīng)營，產(chǎn)出更好的效果。
實際上目前比較火的直播運營就在一定的方面運用了網(wǎng)絡營銷的金融思維。
比如，給一個新主播投入10w的資金，可以獲得指數(shù)為1000的影響度，可以銷售出50w的產(chǎn)品，獲得15w的利潤。那么前期投入100w，可能會獲得200w的利潤。
前期投入資金越多，主播成名機會越高，創(chuàng)造的價值越高。
但前期會有一個死的循環(huán)，即主播不知名，就不能獲得資金資源如坑位費，廣告費，扶持資金，融資等等。沒有資金就無法達成影響力，就無法獲得利潤，就無法變得更知名，就無法獲得資金。
因此在前期需要風險性資金融入，打通整個循環(huán)脈絡，打造雙贏的生態(tài)。不僅僅主播如此，網(wǎng)絡營銷團隊也同樣道理。
后期優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷團隊不僅僅是為自己企業(yè)營銷服務的一個部門，應該脫離開企業(yè)來看，把他看做是一個金融產(chǎn)品，用團隊的業(yè)績能力去外部融入資金，銷售產(chǎn)品，強化水平，提高影響力，繼續(xù)融入更多的資源等等。
以此來創(chuàng)造網(wǎng)絡營銷的經(jīng)久不衰。
]]>營銷4P理論，是一種以時長為導向的營銷組合理論，普遍被企業(yè)應用在營銷領域。
4P分別是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和推廣（Promotion）。通過將這四項結合并協(xié)調(diào)發(fā)展，進而提高企業(yè)在市場中的份額，已達到最終獲利的目的。
1、產(chǎn)品（Product）
這里的產(chǎn)品，不僅指銷售的實物，還可以是內(nèi)容、服務、信息等等。
在營銷之初，你需要先明白如何才能讓自己的產(chǎn)品在市場中脫穎而出，并吸引到客戶。
除了需要研究產(chǎn)品特性、研究競品、定位客戶，還需要不斷地根據(jù)客戶需求對產(chǎn)品進行改進。一個比較好的方式，就是盡可能收集并分析客戶和市場的反饋。
例如圖中，BI工具DataFocus的客戶滿意度儀表盤，就是根據(jù)客戶反饋數(shù)據(jù)，進行的客戶滿意度分析，從中我們可以大致了解客戶對產(chǎn)品的評價并參考改正。
2、價格（Price）
你的產(chǎn)品是如何定價的？不同市場定位的產(chǎn)品，一般會有不同的價格策略。例如剛進入某個競爭激烈的領域時，你可以采用降低產(chǎn)品價格，甚至是免費的策略。
也可以從數(shù)據(jù)出發(fā)，通過對競品的價格、這個領域的平均價格以及一定時間范圍的價格趨勢等等來判斷定價。
3、渠道（Place）
你的潛在客戶在哪里，你可以通過什么渠道接觸到他們，線上還是線下。如果是線下的話，主要是哪些城市，城市中的哪些地點，甚至是哪個商場。如果是線上的話，同類產(chǎn)品在哪些平臺會比較活躍，你是否了解這些網(wǎng)絡平臺的優(yōu)缺點和特性。
4、推廣（Promotion）
這里的推廣，包括促銷、品牌宣傳、公關等等。
通過推廣實現(xiàn)你的商業(yè)價值。你會如何讓你的客戶發(fā)現(xiàn)你；你會選擇哪些渠道對產(chǎn)品進行推廣，電視、微博、抖音、大眾點評、直播平臺抑或是地鐵廣告牌；你會選擇在什么時間進行推廣；你在推廣時會采取什么樣的方式……
為什么某些直播帶貨會那么火？
我們從4P營銷模型上簡單來看，最火的幾個直播帶貨，直播間中商品不僅能夠滿足日常需求，而且價格也是其它渠道輕易買不到的。在保證產(chǎn)品質(zhì)量、直播內(nèi)容吸引人的情況下，直播間受歡迎是毋庸置疑的。并且在主播的背后，也會有一個專業(yè)的團隊進行招商選品、發(fā)貨、售后、PR宣傳等等。
4P營銷理論可以幫助你制定有效的營銷策略，但如何通過營銷策略打敗競爭對手，則需要我們不斷地學習和實踐。
相關內(nèi)容
以Zendesk客服數(shù)據(jù)看板為例,讀懂客戶服務精細化運營,銷售額翻倍
做跨境貿(mào)易生意，只知道投放不懂數(shù)據(jù)運營，遲早要出事
]]>