中國的市場經(jīng)濟以上世紀九十年代為起點，剛剛?cè)?，與世界接軌，即迎頭趕上互聯(lián)網(wǎng)革命。所有的商業(yè)模式，幾乎都遭遇到互聯(lián)網(wǎng)的“嵌入式結(jié)合”和“顛覆式創(chuàng)新”，這種結(jié)合和創(chuàng)新甚至有協(xié)迫的意味。你不想嫁給互聯(lián)網(wǎng)都不行！

近十年，中國的商業(yè)版圖也進行了前所未有的重新劃分。有的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在變化中抓住機會，實現(xiàn)了發(fā)展壯大，但也有一些企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者敗下陣來。原因除了缺少互聯(lián)網(wǎng)的賦能外，沒有很好抓住商業(yè)核心來開展商業(yè)活動，依然是一個不可忽視的原因。

商業(yè)最核心的秘密，就是你能不能發(fā)現(xiàn)客戶的痛點和需要，你的項目和商品能不能解決客戶的問題?？蛻舻耐袋c和需求需要留心挖掘。一旦你深深體會到了客戶的需要，就可能挖到一個大寶藏。

有的花卉企業(yè)看到人們購買小型多肉植物是希望有漂亮的、能放在案頭的盆器，因而創(chuàng)造出花、器兩旺的銷售成績。香港人住房面積小，旅游臨時需要用的行李箱、照相機、移動Wi-Fi路由器擱在家里占地方。有人開了家名為“租游列國”的公司提供出租服務，生意異?；鸨?。

一定要善于傾聽別人的話，或許一個人的一個抱怨、一個吐槽就可能引爆一個爆款。韓國韓京姬科技集團是一家小家電公司，開發(fā)出很多產(chǎn)品深受消費者喜愛。在一次會議上，總裁韓京姬發(fā)現(xiàn)一位與會者不停地捶腰，便問他是不是腰痛，責怪他開會都沒有精神。

那位與會者說愛人出差了，自己在家熨了一晚上的衣服，腰一直彎著，所以現(xiàn)在腰痛得不得了。與會者接著說，要是有使用起來更方便的電熨斗就好了。這句話引起在座女員工們的強烈共鳴。

韓京姬當場宣布會議議題改為討論新型熨斗。大家你一言我一語，意見集中在怎樣可以不彎腰，開發(fā)一種站著就可以熨衣服的熨斗。一年后，立式蒸汽掛燙機誕生了，并暢銷至今。

俗話說，當局者迷，旁觀者清。一個人在一個行業(yè)待得太久了，就有可能對行業(yè)中的痛點麻木了。

比如駕培行業(yè)：很多人都有一段學車血淚史：不僅要面對教練的訓斥，還要面對教練卡脖子、要紅包。400千米路訓是教學義務，卻成為一些教練收費的名目。想多練會兒車，想早點參加考試，你不給教練買煙買酒充話費，門兒都沒有。正常的費用刨去，不再花個上萬元，別想拿到駕照。

最近看到一個故事：某市市民自打報名學車后，教練隔三差五就來光顧他家的鹵味店，吃完東西從來不付錢。這位學員敢怒不敢言，只得認栽。白吃了四五個月，直到這位學員通過考試，這個教練才不再來占便宜、吃白食。

駕培行業(yè)基本維持在每年培訓2700萬人次的規(guī)模，市場不可謂不大。全國有那么多駕校，但是有幾個開駕校的人考慮回應學員的這些痛點呢？當然，敢于顛覆行業(yè)潛規(guī)則的人畢竟是少數(shù)。但也只有這些少數(shù)人，才能真正進入藍海，創(chuàng)新出新的商業(yè)模式、賺錢模式。

前些年，一些舉著互聯(lián)網(wǎng)大旗的創(chuàng)業(yè)者，推動駕培行業(yè)O2O，實現(xiàn)在線預約、分期支付、全程監(jiān)督，對教練統(tǒng)一管理，較好地解決了駕培市場的痛點，也實現(xiàn)了很好的收益。近年來，作為駕培行業(yè)的先行者和探索者，“派學車”積極探索人工智能教學與傳統(tǒng)教學相結(jié)合的智慧駕培新模式，形成以“VR虛擬現(xiàn)實+AI人工智能+實際道路訓練”的服務模式閉環(huán)。在派學車的VR場館，學員可利用碎片化時間全天約車、在空調(diào)房里舒適練車、免去市區(qū)與駕校間來回奔波就近學車，還可以在全真模擬訓練道路場景下，針對自己的駕駛薄弱環(huán)節(jié)無限次練習，全面提升了學員的學車效率和質(zhì)量。

只有滿足別人需要，才能實現(xiàn)自己賺錢。尤其是創(chuàng)業(yè)者要賺得第一桶金，一定要在顧客的痛點上嫁接自己的創(chuàng)意。

上世紀90年代，楊建軍離開國企“下?！薄?000年時，楊建軍意識到眼健康是當時保健領域的縫隙市場，他死死盯住眼健康這一細分領域。當時市場上正在流行水刺無紡布面膜，楊建軍心里一動，做一款眼貼，像面膜一樣，貼到眼睛上既可以緩解眼疲勞、改善視力，又簡單方便、使用頻率高、目標人群清晰，這一定能夠成為一個爆款產(chǎn)品。

楊建軍找到河南中醫(yī)藥研究所共同開發(fā)眼貼，將之定位于健康而非美容，并為配方和外形申請專利。他還將自己的工廠全部轉(zhuǎn)型生產(chǎn)眼貼，并建立了北京好視力專注于推廣眼貼。這個眼貼得到了市場認可，也成就了楊建軍的人生。一款小小眼貼年銷售額近5億元，好視力連續(xù)15年成為該領域的王者。

消費者需求是關系企業(yè)生死的頭等大事。有志于商海的人，對此不可不察！