刪了朋友圈后悔了怎么辦？安卓手機(jī)解決方法分享
在社交媒體時(shí)代，朋友圈已經(jīng)成為了人們分享生活、交流感受的重要平臺(tái)。然而，我們有時(shí)會(huì)在一時(shí)沖動(dòng)之下刪掉朋友圈中的某些內(nèi)容，隨后又感到后悔，想要恢復(fù)被刪除的朋友圈。那么，如果你是使用安卓手機(jī)的話，下面將為你介紹幾種恢復(fù)被刪朋友圈的方法。
方法一：查找手機(jī)內(nèi)部備份
安卓手機(jī)在系統(tǒng)更新或者恢復(fù)出廠設(shè)置之前，通常會(huì)提示進(jìn)行備份。如果你的朋友圈內(nèi)容在備份過(guò)程中被保存，那么你可以通過(guò)以下步驟找回被刪除的朋友圈：
- 打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，進(jìn)入“賬戶與同步”或者“云和賬戶”選項(xiàng)；
- 選擇你之前用于備份的賬戶，例如Google賬戶；
- 找到與備份相關(guān)的選項(xiàng)，比如“備份與恢復(fù)”；
- 在備份列表中找到朋友圈相關(guān)的備份文件，點(diǎn)擊恢復(fù)。
值得注意的是，如果你沒(méi)有開(kāi)啟自動(dòng)備份的選項(xiàng)，或者之前備份過(guò)的數(shù)據(jù)已經(jīng)被新的備份文件覆蓋，那么這種方法可能無(wú)法找回被刪朋友圈。
方法二：使用安卓數(shù)據(jù)恢復(fù)工具
如果你沒(méi)有進(jìn)行手機(jī)備份，或者備份文件中沒(méi)有包含被刪除的朋友圈，你還可以嘗試使用第三方的安卓數(shù)據(jù)恢復(fù)工具。這些工具可以幫助你掃描手機(jī)的內(nèi)部存儲(chǔ)空間，找回被刪的數(shù)據(jù)。
- 在安卓應(yīng)用商店搜索并下載可信賴的安卓數(shù)據(jù)恢復(fù)工具，例如DiskDigger、Wondershare Dr.Fone等；
- 安裝并運(yùn)行恢復(fù)工具，按照提示進(jìn)行操作；
- 選擇“掃描內(nèi)部存儲(chǔ)”選項(xiàng)，等待掃描完成；
- 在掃描結(jié)果中找到被刪除的朋友圈照片或文字內(nèi)容，點(diǎn)擊恢復(fù)。
請(qǐng)注意，使用第三方工具恢復(fù)數(shù)據(jù)可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)，你需要仔細(xì)選擇可信賴的工具，并確保在使用過(guò)程中嚴(yán)格按照工具的操作指引進(jìn)行操作。
方法三：咨詢專業(yè)技術(shù)支持
如果上述方法都無(wú)法滿足你的需求，或者你對(duì)操作不太熟悉，你可以考慮咨詢專業(yè)的技術(shù)支持，例如向手機(jī)品牌客服、第三方軟件開(kāi)發(fā)商或者手機(jī)維修店尋求幫助。他們可能會(huì)有更專業(yè)的解決方案，能夠幫助你恢復(fù)被刪的朋友圈。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，刪了朋友圈后悔了并非無(wú)法挽回，尤其是在使用安卓手機(jī)的情況下。通過(guò)查找手機(jī)內(nèi)部備份、使用安卓數(shù)據(jù)恢復(fù)工具或者咨詢專業(yè)技術(shù)支持，你有很大的機(jī)會(huì)找回被刪除的朋友圈。不過(guò)，提醒大家刪帖需謹(jǐn)慎，最好在刪帖之前先備份好重要的數(shù)據(jù)，避免不必要的麻煩和后悔。
希望以上方法能夠幫助到你，祝你成功找回被刪朋友圈！
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一、了解京東白條
京東白條是電商平臺(tái)京東推出的一種類(lèi)似于信用卡的信貸產(chǎn)品。用戶可以在平臺(tái)上按照一定的額度進(jìn)行消費(fèi)，之后根據(jù)未還款的金額向銀行支付小額利息。京東白條的申請(qǐng)非常簡(jiǎn)單，只需要在京東APP內(nèi)提交姓名、身份證號(hào)、運(yùn)營(yíng)商授權(quán)等基本信息即可申請(qǐng)。另外，京東白條還有一些衍生業(yè)務(wù)，例如白條分期等，為消費(fèi)者提供更多的選擇。
二、開(kāi)通京東白條的風(fēng)險(xiǎn)和后果
開(kāi)通京東白條的最大風(fēng)險(xiǎn)就是還款問(wèn)題。由于京東白條是信貸產(chǎn)品，因此銀行需要根據(jù)用戶的信用情況給出一定的額度，用戶可以在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。但是，如果用戶在還款時(shí)超出了這個(gè)額度或者無(wú)法按時(shí)還款，銀行將會(huì)按照現(xiàn)金貸款的利率計(jì)算一定的罰息，罰息一般在1%左右。如果用戶一直沒(méi)有還清款項(xiàng)，那么銀行將會(huì)采取法律手段追回欠款。
三、如何解決京東白條后悔的問(wèn)題
1. 認(rèn)真核對(duì)信息
京東白條的開(kāi)通申請(qǐng)過(guò)程非常簡(jiǎn)單，用戶只需要提交一些基本信息即可。但是，在填寫(xiě)申請(qǐng)信息時(shí)，我們需要認(rèn)真核對(duì)信息，例如姓名、身份證號(hào)等。如果填寫(xiě)錯(cuò)誤了可能無(wú)法通過(guò)審核或者可能影響到還款。
2. 控制購(gòu)物欲望
很多用戶開(kāi)通京東白條主要是為了方便購(gòu)物。但是，由于白條的額度是有限的，用戶必須要在還款期內(nèi)還清款項(xiàng)，否則將會(huì)被追加罰息。因此，用戶應(yīng)該合理控制自己的購(gòu)物欲望，避免過(guò)度消費(fèi)。
3. 建立良好的還款習(xí)慣
還款是使用京東白條必須考慮的問(wèn)題。建立良好的還款習(xí)慣可以避免被追加罰息。用戶可以將還款日設(shè)置為自己的工資卡發(fā)放日，以便控制自己的消費(fèi)能力。此外，在快到還款日時(shí)，可以設(shè)置自動(dòng)還款功能來(lái)避免漏交。
4. 及時(shí)申請(qǐng)分期
對(duì)于消費(fèi)大額商品的用戶，可以選擇使用白條分期購(gòu)物。這可以將消費(fèi)金額分?jǐn)偟蕉鄠€(gè)月份，減少負(fù)擔(dān)。同時(shí)，可縮短還款周期，降低違約風(fēng)險(xiǎn)。
四、總結(jié)
京東白條在購(gòu)物上給我們帶來(lái)了便利，但是也需要考慮風(fēng)險(xiǎn)。我們需要認(rèn)真去核對(duì)填寫(xiě)的信息，控制自己的購(gòu)物欲望，建立良好的還款習(xí)慣以及及時(shí)申請(qǐng)分期等來(lái)降低自己的違約風(fēng)險(xiǎn)，從而保障自己的財(cái)產(chǎn)安全。
如果你還沒(méi)開(kāi)通京東白條，希望通過(guò)讀完這篇文章后，能夠更加明智的選擇開(kāi)通或者不開(kāi)通。如果你已經(jīng)開(kāi)通了京東白條，這些措施將會(huì)有助于你提升購(gòu)物消費(fèi)的品質(zhì)，保證財(cái)產(chǎn)的安全。
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然而，一些企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)，開(kāi)通抖音企業(yè)號(hào)并不像想象中那么簡(jiǎn)單。相比之下，抖音個(gè)人號(hào)似乎更受歡迎，更容易引起關(guān)注。那么，企業(yè)號(hào)和個(gè)人號(hào)到底有什么區(qū)別，哪一個(gè)更容易走紅呢？
一、企業(yè)號(hào)和個(gè)人號(hào)有何區(qū)別？
首先，企業(yè)號(hào)和個(gè)人號(hào)的區(qū)別在于內(nèi)容的發(fā)布方式和營(yíng)銷(xiāo)手段。在抖音個(gè)人號(hào)中，用戶可以發(fā)布自己的個(gè)人生活、小視頻、短劇等內(nèi)容，通過(guò)精心制作與營(yíng)銷(xiāo)，吸引更多的粉絲和流量。而在企業(yè)號(hào)中，企業(yè)可以集中展示品牌形象、產(chǎn)品信息、企業(yè)文化等內(nèi)容，通過(guò)定向推廣等手段，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。
其次，企業(yè)號(hào)和個(gè)人號(hào)的粉絲群體也存在一定差異。抖音個(gè)人號(hào)的粉絲群體更偏向于年輕人，具有較高的活躍度和互動(dòng)性。而企業(yè)號(hào)的粉絲則更加穩(wěn)定和專一，通常是對(duì)該品牌或產(chǎn)品有需求的人群。
最后，企業(yè)號(hào)和個(gè)人號(hào)的賬號(hào)類(lèi)型和權(quán)限也不同。抖音個(gè)人號(hào)可以隨意更改賬戶的頭像、昵稱等信息，而企業(yè)號(hào)則需要經(jīng)過(guò)平臺(tái)審核后才能進(jìn)行修改。此外，企業(yè)號(hào)還可以享有更多的操作權(quán)限和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，方便實(shí)時(shí)監(jiān)控其營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、如何選取合適的賬戶類(lèi)型？
那么，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該選擇哪種賬戶類(lèi)型，才能夠更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣？答案并不是絕對(duì)的，選擇哪一種類(lèi)型更優(yōu)，需要根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)、品牌定位、市場(chǎng)需求等因素進(jìn)行權(quán)衡。
如果企業(yè)想要打造一個(gè)互動(dòng)性更強(qiáng)、粉絲數(shù)量更多、傳播范圍更廣的賬戶，建議選擇抖音個(gè)人號(hào)，通過(guò)個(gè)人魅力和吸引力，贏得更多粉絲和流量。如果企業(yè)想要更好地展示自身品牌形象、產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)文化等信息，以期獲得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，建議選擇抖音企業(yè)號(hào)，充分發(fā)揮平臺(tái)搜集數(shù)據(jù)、定向推廣的功能。
無(wú)論選擇哪種賬戶類(lèi)型，企業(yè)需要根據(jù)自身與市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和嘗試，不斷提升推廣效果和營(yíng)銷(xiāo)效益。
三、結(jié)語(yǔ)
無(wú)論是抖音個(gè)人號(hào)還是企業(yè)號(hào)，都具有一定的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值和推廣效果。企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)和企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行選擇，并不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道和嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能更好地實(shí)現(xiàn)品牌傳播、產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售增長(zhǎng)的目標(biāo)。
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其實(shí)，取消抖音賬號(hào)升級(jí)非常簡(jiǎn)單，只需要按照以下步驟操作即可：
步驟一：打開(kāi)抖音APP，點(diǎn)擊“我”的個(gè)人頁(yè)面，進(jìn)入“設(shè)置”界面。
步驟二：在“設(shè)置”界面中，找到“賬號(hào)與安全”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入賬號(hào)與安全頁(yè)面。
步驟三：在“賬號(hào)與安全”頁(yè)面中，找到“會(huì)員中心”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員中心頁(yè)面。
步驟四：在會(huì)員中心頁(yè)面中，找到“會(huì)員服務(wù)”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員服務(wù)頁(yè)面。
步驟五：在會(huì)員服務(wù)頁(yè)面中，找到“會(huì)員狀態(tài)與管理”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員狀態(tài)與管理頁(yè)面。
步驟六：在會(huì)員狀態(tài)與管理頁(yè)面中，找到“取消會(huì)員資格”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入取消會(huì)員資格的頁(yè)面。
步驟七：在取消會(huì)員資格頁(yè)面中，按照提示進(jìn)行操作即可完成取消抖音賬號(hào)升級(jí)。
除了以上的步驟外，如果你的問(wèn)題還沒(méi)有得到解決，也可以通過(guò)抖音客服進(jìn)行咨詢，客服人員會(huì)根據(jù)你的具體情況進(jìn)行回答。
總之，取消抖音賬號(hào)升級(jí)非常簡(jiǎn)單，只需要按照以上的操作步驟來(lái)進(jìn)行即可。有了這些方法，相信對(duì)于賬號(hào)升級(jí)后悔的朋友們來(lái)說(shuō)，取消升級(jí)也就不再是難事了。希望大家可以輕松愉快的使用抖音，享受其中的樂(lè)趣。
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分享出來(lái)給有同樣疑問(wèn)的小伙伴，一同共勉！
一.怎么看待客服這個(gè)職業(yè)？
◆【客服是基礎(chǔ)】
客服其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)類(lèi)和銷(xiāo)售類(lèi)一體的工作，客服也是電商里面最入門(mén)的一個(gè)崗位，不管做運(yùn)營(yíng)還是做其他崗位只有做過(guò)客服才能更貼切的了解客戶的需要。
◆【客服是第一反應(yīng)部隊(duì)】
客服是電商的砥柱，一個(gè)好的客服可以在客戶原本購(gòu)買(mǎi)100元的產(chǎn)品通過(guò)推薦和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售可以將銷(xiāo)售額提高到200，可以讓一個(gè)憤怒的客戶轉(zhuǎn)變成我們的忠實(shí)客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶反饋的問(wèn)題，將問(wèn)題反饋給公司避免導(dǎo)致更大的損失。
◆【客服是品牌/企業(yè)的臉面】
客服工作難度偏低（打字速度快，語(yǔ)言組織邏輯性強(qiáng)），主要依靠服務(wù)，對(duì)難纏的客戶有耐心，有細(xì)心，對(duì)好說(shuō)話的客戶多表示感謝，鞏固客戶和品牌的關(guān)系，客服其實(shí)也是代表著品牌，代表著公司，對(duì)客服說(shuō)話的技巧有很大的考驗(yàn)。（為什么說(shuō)客服是代表品牌的臉，大家可以看我之前寫(xiě)的雙匯客服嘲諷消費(fèi)者的文章，雖然雙匯官方說(shuō)的是經(jīng)銷(xiāo)商，但是實(shí)際對(duì)品牌造成影響的只有雙匯）
◆【客服可以增加客戶粘度】
如：客戶問(wèn)最多的就是催發(fā)貨，一般客服回復(fù)“好的，我給您催一下”?；貜?fù)內(nèi)容呆板，沒(méi)有很好的做好服務(wù)，為了解決問(wèn)題而回復(fù)問(wèn)題。
優(yōu)秀的客服：“好的親，我這邊給您跟倉(cāng)庫(kù)說(shuō)一下，給您插隊(duì)優(yōu)先發(fā)貨，另外我也給您持續(xù)跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)展，感謝您支持”同一句話，同一個(gè)意思，多說(shuō)一些就會(huì)讓客戶感受到自己的重要性，對(duì)店鋪和品牌就會(huì)更加認(rèn)可，在購(gòu)物過(guò)程中客戶與客服的關(guān)系是融洽的，后續(xù)即使遇到售后也不至于難纏棘手。
做客服要注意的是：
◆【不斷提升自己】
客服是一個(gè)流動(dòng)性較大的崗位，比較容易被代替的一個(gè)崗位，需要自身不斷的自我提升，多去了解其他平臺(tái)的基本規(guī)則和后臺(tái)，單單只熟悉一個(gè)平臺(tái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外也需要自己對(duì)運(yùn)營(yíng)或者管理崗位有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，僅客服崗不能作為一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性的工作，1年的新手客服與3年的老客服其實(shí)薪資差比不了太多。
◆【年齡并不會(huì)成為資本，只會(huì)降低價(jià)值】
客服的崗位也有工作年限，大部分的客服工作年齡都會(huì)要求30歲以下，年輕人對(duì)反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力有更出色的表現(xiàn)，對(duì)新鮮事物更加容易理解，年紀(jì)較大則反之，所以年紀(jì)越大越會(huì)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
◆【小結(jié)】
所以綜上，客服崗位是一個(gè)容易上手，并且是電商最入門(mén)的崗位，薪資也不會(huì)差，對(duì)剛出來(lái)工作的實(shí)習(xí)生或者沒(méi)有電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)客服崗位是很好的過(guò)渡崗位。
但是要對(duì)自身不斷提高，不能僅局限于客服，客服是一個(gè)流動(dòng)性強(qiáng)且容易被代替的崗位，要多提升自己的能力往運(yùn)營(yíng)或者管理崗位轉(zhuǎn)型，讓自己變得不被代替。
二.在平臺(tái)上如何監(jiān)控客服的工作效率？
在平臺(tái)上可以通過(guò)后臺(tái)的客服工具可以實(shí)時(shí)查看客服的接待情況，其中重要的幾個(gè)指標(biāo)是：
1.平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)：響應(yīng)越快越能提高成交率，沒(méi)有那個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候愿意長(zhǎng)時(shí)間等待。
2.轉(zhuǎn)化率：通俗來(lái)講今天接待100人，下單了45個(gè)，轉(zhuǎn)化率就是45%，每個(gè)進(jìn)入接待的流量都是很珍貴且是花了錢(qián)的，留下成交的越多說(shuō)明接待的客服越專業(yè)。
3.銷(xiāo)售額：銷(xiāo)售額可以直觀看到這個(gè)客服給公司帶來(lái)的盈利產(chǎn)出，銷(xiāo)售額說(shuō)明這個(gè)客服在關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，服務(wù)各方面都做的不錯(cuò)，才能獲得客戶的滿意而下單。
4.客單價(jià)：店鋪產(chǎn)品單品均價(jià)在60元左右，客服的銷(xiāo)售平均客單價(jià)大于店鋪單品均價(jià)的這個(gè)客服肯定在關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售做的更好，客戶拍下A產(chǎn)品后也會(huì)積極推薦B產(chǎn)品，讓客戶下單，從而增加訂單的銷(xiāo)售額。
反之，如果一個(gè)客服以上的數(shù)據(jù)都低于團(tuán)隊(duì)平均，在某個(gè)方面肯定不夠?qū)I(yè)，就需要單獨(dú)進(jìn)行培訓(xùn)提能，分析客服的接待聊天記錄，查找問(wèn)題出現(xiàn)在哪里。
比如：客服小紅接待話術(shù)各方面都沒(méi)有問(wèn)題，就是打字比較慢，平均響應(yīng)跟不上，平均回復(fù)客戶都在1分鐘左右，等小紅回復(fù)客戶的時(shí)候發(fā)現(xiàn)客戶都已經(jīng)走掉了，無(wú)法做好詢單和銷(xiāo)售，這個(gè)時(shí)候就要對(duì)小紅的聊天方式進(jìn)行提能，給小紅一些常用的話術(shù)，常用語(yǔ)，用來(lái)回復(fù)常見(jiàn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并且客戶進(jìn)入后第一時(shí)間發(fā)送開(kāi)頭語(yǔ)，歡迎語(yǔ)，讓客戶知道有客服在，避免流量流失。
三.未來(lái)對(duì)客服這一職業(yè)走向的判斷（或者說(shuō)智能客服與人工客服之間的關(guān)系）
智能客服沒(méi)有人工客服的理解能力，對(duì)問(wèn)題痛點(diǎn)不能直接處理解決，只能做到單一的回復(fù)，所以人工客服在未來(lái)依舊會(huì)存在，但是人工在今后的發(fā)展上會(huì)更偏向?qū)I(yè)化，工作上的流程會(huì)分的更細(xì)，對(duì)能力要求會(huì)更好，簡(jiǎn)單的問(wèn)答今后會(huì)有智能客服處理。
人工客服和智能客服是相輔相佐的關(guān)系，智能客服可以幫助人工客服，節(jié)省人工客服的工作量，對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)答如發(fā)貨快遞，發(fā)貨時(shí)間，使用方法等都由人工智能客服回復(fù)，人工則需要處理比較棘手的問(wèn)題，售后問(wèn)題等。
人工智能（機(jī)器人）客服的優(yōu)點(diǎn)：
1.可以24小時(shí)不間斷的回復(fù)
2.響應(yīng)時(shí)間快，幾乎無(wú)需客戶等待
3.成本相比人工更低
4.接待方式和跟單玩法更多樣
人工智能（機(jī)器人）客服的缺點(diǎn)：
1.回復(fù)內(nèi)容較為單一
2.只會(huì)回復(fù)已設(shè)置好的回復(fù)語(yǔ)
3.無(wú)法直接理解客戶反饋的問(wèn)題痛點(diǎn)
4.對(duì)售后問(wèn)題沒(méi)有處理的能力
5.回復(fù)內(nèi)容呆板，無(wú)法做到情感對(duì)話
人工客服優(yōu)點(diǎn)：
1.可以直接處理客戶的痛點(diǎn)問(wèn)題
2.有自己的經(jīng)驗(yàn)及處理方式可以更好的銷(xiāo)售
3.對(duì)售后和棘手問(wèn)題也可以直接處理
4.還可以處理接待以外的其他工作（催物流，協(xié)助其他部門(mén)）
5.關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售能夠更靈活
6.能力理解客戶的情緒語(yǔ)句，應(yīng)對(duì)處理
人工客服的缺點(diǎn)：
1.成本更高
2.無(wú)法做到24小時(shí)在線
3.主動(dòng)性沒(méi)有智能客服好（會(huì)劃水）
4.有與客戶發(fā)生沖突的風(fēng)險(xiǎn)（心態(tài)不好）
四.追問(wèn)
01問(wèn)：第一個(gè)問(wèn)題里您提到對(duì)于客服來(lái)說(shuō)需要很好的說(shuō)話技巧 但是其實(shí)對(duì)客服來(lái)說(shuō)從情緒或者說(shuō)心理上也面臨著比較大的壓力 尤其是面對(duì)一些比較難纏的客戶 或者說(shuō)客服沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題 這個(gè)時(shí)候客服可能也比較無(wú)力 這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么處理呢以及我們?nèi)绾稳タ创@個(gè)客服
答：說(shuō)話技巧跟當(dāng)時(shí)接待的狀態(tài)心態(tài)有很大的關(guān)系，如果當(dāng)客服有情緒的時(shí)候不管如何克制打出來(lái)的字都是生硬的，推薦是提前做好相關(guān)的快捷語(yǔ)，安撫語(yǔ)，當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候直接粘貼就可以了，這樣就不會(huì)受到自己情緒的影響。
如果客戶的問(wèn)題較為棘手提供了解決方案始終無(wú)法讓客戶平息，就可以上報(bào)到組長(zhǎng)和主管請(qǐng)求協(xié)助即可。
當(dāng)客服遇到比較難纏的顧客生氣的時(shí)候我們應(yīng)該理解客服，協(xié)助調(diào)整心態(tài)。
02問(wèn)：第二個(gè)是想問(wèn)下 您說(shuō)的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)這些是有專門(mén)的平臺(tái)可以獲取這些數(shù)據(jù)嘛？我知道客服本身可能是在一些類(lèi)似千牛這樣的平臺(tái)上工作，像提到的這些數(shù)據(jù)也是在這個(gè)平臺(tái)上可以看嗎？客服本身是知道這些數(shù)據(jù)的嘛？他們?cè)趺纯创@些數(shù)據(jù)呢？
答：每個(gè)平臺(tái)查看相關(guān)內(nèi)容的地方都不一樣
淘寶/天貓：赤兔名品（付費(fèi)插件）
拼多多：客服數(shù)據(jù)
京東：客服管家
唯品會(huì)：數(shù)據(jù)服務(wù)
抖音：飛鴿接待-客服數(shù)據(jù)
其他的就不一一列舉…
客服也是可以通過(guò)后臺(tái)查看相關(guān)數(shù)據(jù)的，也可以關(guān)閉客服查看的權(quán)限，建議是開(kāi)啟的，這樣客服可以時(shí)刻查看自己接待的情況，與團(tuán)隊(duì)中的其他人是否有差別等，自己短板在哪里等都可以充分的了解。
03問(wèn)：第三個(gè)其實(shí)是想問(wèn)下，客服作為一個(gè)群體或者說(shuō)一個(gè)組織，內(nèi)部是怎么樣的一種連接，比如說(shuō)從情感上？對(duì)這份工作的看法？可以舉一些您見(jiàn)過(guò)的切實(shí)的例子講一講也可以的
答：客服更多的是作為一個(gè)群體，工作之間是上下互通的，比如早班的接待的客戶晚班也有可能接待到，需要話術(shù)和處理方式都一致，這樣才能讓客戶有更好的體驗(yàn)，而不是到晚班客服這里又要重新復(fù)述一遍，并且作為一個(gè)團(tuán)體一個(gè)群體接待的人和接待的方法遇到的問(wèn)題等都是大同小異的，遇到一些比較代表性的問(wèn)題或者棘手的問(wèn)題自己解決了也可以將解決的心得和方法分享到群里一起共勉，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步就是個(gè)人的進(jìn)步。
我對(duì)客服這個(gè)工作的看法其實(shí)也很簡(jiǎn)單，客服崗?fù)扑]剛畢業(yè)或者想入行的小伙伴，最容易學(xué)到東西，并且收入不低，但是切勿擺爛躺平，客服是一個(gè)很舒適的工作，不用風(fēng)吹日曬的，但是一定要在空余時(shí)間多提升自己，讓自己更有分量，比如我會(huì)處理一些其他人不能處理的嚴(yán)重糾紛，對(duì)接平臺(tái)的小二我有自己的一套流程等。
并且前期不要怕吃苦，多做事，多看看比自己能力強(qiáng)的人是如何工作的，再差的老員工都有值得學(xué)習(xí)的地方。
我講一個(gè)我自己的例子，之前剛出來(lái)做客服的時(shí)候跟一個(gè)職場(chǎng)老貓同在一個(gè)崗位，她上班比較喜歡玩手機(jī)，工作喜歡偷懶，但是她工作會(huì)找方法，會(huì)找批量解決的方法，比如在后臺(tái)中篩選導(dǎo)出已發(fā)貨僅退款的某個(gè)產(chǎn)品，我當(dāng)時(shí)只會(huì)挨個(gè)篩查，但是她就會(huì)上網(wǎng)找方法，聯(lián)系平臺(tái)找方法等，如果按個(gè)篩查需要好幾天的時(shí)間并且容易出錯(cuò)，但是她找方法處理當(dāng)天就可以解決掉，所以在工作中要多看看老員工身上的優(yōu)點(diǎn)，不要只看他人的不好，并且也要學(xué)會(huì)在工作中找“方法”。
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]]>想看“乘風(fēng)破浪”內(nèi)容的兄弟姐妹們，為了避免耽誤你時(shí)間，我首先得承認(rèn)，這里沒(méi)有你想看的內(nèi)容，我只是一個(gè)平凡的普通人。
普通得不能再普通的一個(gè)普通人，沒(méi)有乘風(fēng)破浪，因?yàn)槊煨〉馗鞠撇黄鹑魏物L(fēng)浪。
在寫(xiě)下這些內(nèi)容的時(shí)候，我還在單曲循環(huán)《只要平凡》這首歌。我不知道心境是不是會(huì)受環(huán)境影響，我聽(tīng)到這首歌的時(shí)候真的沒(méi)有前段時(shí)間那么浮躁了。我現(xiàn)在已經(jīng)不去想離職的問(wèn)題了。
實(shí)際上，這已經(jīng)是我第六次考慮離職的事情了。這份工作做得我身心俱疲，心累，委屈甚至還惡心。
但是有什么辦法呢，疫情環(huán)境下，沒(méi)錢(qián)寸步難行，甚至還得還助學(xué)貸款[流淚]
這還只是我做客服工作的第三個(gè)月而已。
我的工作內(nèi)容包括宣傳，包括接單，包括售后，連物流過(guò)程我也得負(fù)責(zé)。
尤其是物流，簡(jiǎn)直要命！因?yàn)槲也荒芸刂频淖兞刻嗔?，可能送貨?chē)壞掉，可能是不同訂單要求送達(dá)時(shí)間重合，可能弄錯(cuò)貨物，可能未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到……
我得安撫顧客，東西很快就到，放心您規(guī)定的時(shí)間我們一定達(dá)到。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，你不要答應(yīng)客人太多要求，要求太多出現(xiàn)變量客人更不滿意。
我就學(xué)會(huì)了用“盡量”，“我們一定盡量協(xié)調(diào)時(shí)間”。
客人下完訂單說(shuō)你要立刻給我送來(lái)。
我跟顧客說(shuō)，送貨的人沒(méi)回來(lái)，回來(lái)才能送。
客人一定會(huì)問(wèn)，那他什么時(shí)候回來(lái)？什么時(shí)間才能送……
問(wèn)到最后，總是談崩，客人直接退單，畢竟我其實(shí)不能保證時(shí)間。
后來(lái)我就學(xué)會(huì)了跟這種著急的顧客說(shuō)“他馬上回來(lái)給您送”
去掉了“等”，就好像能馬上送一樣，然后等了一會(huì)兒，往往大部分顧客會(huì)接著等，接受我的下一步安撫“他已經(jīng)給您的訂單送走了，但是單子有點(diǎn)多，可能您得稍等一會(huì)兒”。
我并不是很聰明的人，所以努力學(xué)習(xí)，也常常犯錯(cuò)誤。
有的時(shí)候客人下訂單時(shí)多說(shuō)幾句，泄露他對(duì)這份貨物的重視，他希望我給他保證，因?yàn)楣ぷ饕?，我并不能給他明確的保證，我只能說(shuō)“請(qǐng)您相信我們家”“我們家的質(zhì)量都是有保障的”這種廢話。
但是我感受到這份重視，會(huì)自己留下訂單，給他配貨的時(shí)候檢查品質(zhì)。
這本來(lái)是沒(méi)必要的事情，我們的工作更在意效率，同事總會(huì)笑話我，說(shuō)按我的要求，我們的店得虧死。
我也不會(huì)去撒很厲害的謊。可能一個(gè)東西很好，另一個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品更好不愁賣(mài)，為了推銷(xiāo)滯銷(xiāo)品，我會(huì)說(shuō)第一個(gè)更好。
但是我沒(méi)辦法在知道一個(gè)東西不好，另一個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品很好的情況下，去推薦他買(mǎi)第一個(gè)。這種情況我只會(huì)說(shuō)，“您可以自己做決定”?；蛘咴谒x了不好的產(chǎn)品，卻告訴我他想達(dá)到什么效果的時(shí)候，我會(huì)直接告訴他“達(dá)不到您的效果”“建議您不要購(gòu)買(mǎi)”，然后偷偷刪掉聊天記錄，避免領(lǐng)導(dǎo)檢查看到。
但是我的同事可以，他們可以撒很厲害的謊，可我知道，我沒(méi)必要和他們一樣。
我知道，她們也不是騙子，只是她們的工作內(nèi)容就是把這些進(jìn)來(lái)的貨物賣(mài)出去，不論好壞。而我才是那個(gè)不合格的銷(xiāo)售人員。
我會(huì)在推薦產(chǎn)品的時(shí)候語(yǔ)塞夸不出口，我會(huì)在不好的產(chǎn)品宣傳時(shí)謹(jǐn)慎用詞，會(huì)在售后推脫責(zé)任時(shí)懷有歉意，會(huì)在售后補(bǔ)償時(shí)盡可能滿足他們要求……
我真的很不適合這份工作。
大概是因?yàn)檫@樣原因，我做這份工作很難受。做得越久，我越發(fā)現(xiàn)這種行業(yè)有兩種趨向。
一種是人會(huì)變得越來(lái)越勢(shì)利。我某些時(shí)候好像有點(diǎn)理解了珠寶店店員的眼高于頂，她們見(jiàn)了太多有錢(qián)人，有錢(qián)人代表了他們的業(yè)績(jī)，她們自然愿意招待，如果沒(méi)錢(qián)，浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)精力去招待，還是一場(chǎng)空甚至是不領(lǐng)情，誰(shuí)都難高興起來(lái)?；蛘哒f(shuō)銷(xiāo)售人員都有這種趨利性，只是有些產(chǎn)品高端顧客差別明顯，而平民產(chǎn)品卻沒(méi)有這些負(fù)擔(dān)。
好比奶茶店，我在奶茶店工作的時(shí)候遇到的大多是年輕人，只有買(mǎi)或不買(mǎi)，沒(méi)有糾纏。而奶茶店員的要求就是笑臉迎人，微笑服務(wù)，也許她們心情不好，也會(huì)抱怨，但她們抱怨工作，抱怨工資，抱怨老板，抱怨對(duì)象，卻很少抱怨客人光問(wèn)不買(mǎi)是個(gè)窮鬼。大概是因?yàn)?，即使窮鬼也可能去她們家買(mǎi)杯檸檬水，比如我。
所以我在領(lǐng)導(dǎo)的教誨下，在退距離較遠(yuǎn)花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)或金額少的訂單時(shí)，時(shí)常就想，其實(shí)我這么做不也是向錢(qián)靠齊？“賺錢(qián)少那么累干嘛要為她服務(wù)”的心理，和對(duì)大客戶的百般殷勤，不也是勢(shì)利？
第二種傾向就是會(huì)脫離群眾。其實(shí)我們本來(lái)也是個(gè)群眾，也是這些顧客的一員，我們應(yīng)當(dāng)理解他們的顧慮的。但是做的久了，把自己從這家店的角度去看待，可能也習(xí)慣會(huì)給客人做一些虛假的保證。
我們有段時(shí)間做生鮮，生鮮易腐，但是為了推銷(xiāo)，同事可以閉著眼睛說(shuō)出“一個(gè)月都不會(huì)壞”的鬼話，就為了讓對(duì)方多買(mǎi)點(diǎn)。
我自己試過(guò)，即使一直放冰箱不動(dòng)，一周也爛得一塌糊涂。
也因?yàn)槲铱赐噶诉@些推銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，我再出去買(mǎi)東西的時(shí)候，我聽(tīng)到一些類(lèi)似的鬼話就想笑。
比如導(dǎo)購(gòu)說(shuō)某條裙子我穿特別好看的時(shí)候，我不再一時(shí)沖動(dòng)，而是冷酷又清醒地想，她想我買(mǎi)這條裙子，但是這條裙子沒(méi)有我喜歡的想達(dá)到的效果，我不要買(mǎi)。
我有時(shí)候甚至?xí)?，那些難纏問(wèn)好多問(wèn)題還追著要個(gè)保證才買(mǎi)東西的客人，是不是也做過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)？
當(dāng)然，客服本身就是服務(wù)人的行業(yè)，可能你會(huì)說(shuō)受點(diǎn)委屈不算什么。而工作本身性質(zhì)如此，疫情沖擊下，各行各業(yè)都難，趨利一點(diǎn)也是沒(méi)辦法。更何況本來(lái)導(dǎo)購(gòu)、售前客服、店員，都是另一種形式的銷(xiāo)售，是我太天真。
我也知道自己很天真，挨過(guò)社會(huì)毒打不是很多，但我是真的不喜歡。
或許再過(guò)幾年，我可以坦然說(shuō)著自己都不信的鬼話，為了討一份糊口的工作，或是為了誰(shuí)籌救命錢(qián)。
但我現(xiàn)在還做不到這樣。
除了這些不喜歡不適應(yīng)，這份工作還有別的難為之處。
這些來(lái)自于我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們。
夏天是生意淡季，節(jié)前還好，無(wú)節(jié)無(wú)假的時(shí)候真是慘淡。
每到這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)找我麻煩，什么貨沒(méi)賣(mài)出去就說(shuō)我不長(zhǎng)眼色不會(huì)看，不多做宣傳。
如果我做了宣傳，說(shuō)兩句就說(shuō)了，要是真的沒(méi)看見(jiàn)或忘了做，那就要命了，簡(jiǎn)直是劈頭蓋臉的責(zé)難。不管是不是事出有因，只要我在場(chǎng)，就是我的錯(cuò)。
訂單出問(wèn)題，無(wú)論哪個(gè)流程，只要是從我手上過(guò)，丟了還是錯(cuò)了都是我的錯(cuò)，前者怪我不上心，后者怪我不檢查。
同事也是，她們是店員，有客人就招待推銷(xiāo)，沒(méi)客人就聊天。如果領(lǐng)導(dǎo)在店，她們會(huì)找我拿訂單配貨，沒(méi)在就聚一起聊天。
領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)，她們還會(huì)說(shuō)“這么多訂單怎么不叫我們，等會(huì)又堵單了”好像堵單真是我的錯(cuò)一樣
如果我真叫了，領(lǐng)導(dǎo)在，她們手上有事就會(huì)說(shuō)“在忙呢在忙呢，你自己先配著”
領(lǐng)導(dǎo)要是不在，我叫了，她們會(huì)說(shuō)“你自己不能配嗎”“你叫誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)配”“你越來(lái)越像領(lǐng)導(dǎo)了”
她們會(huì)在背地里說(shuō)我“她就是看看電腦熬時(shí)間下班，什么都不做”
會(huì)在單子來(lái)不及送的時(shí)候，跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，“我”說(shuō)單子太著急了，她怕來(lái)不及耽誤就送一下去賣(mài)好。領(lǐng)導(dǎo)不滿意的話，是我說(shuō)得緊急，大可推脫給我，而她就是為店里著想的貼心人。
也會(huì)因此對(duì)我說(shuō)“我們已經(jīng)夠幫你了”來(lái)推脫配單，好像她是在幫我，好像我很不知足一樣。
在領(lǐng)導(dǎo)面前“大家都是一家店的人，都是自己人，得抱團(tuán)取暖”
在我面前“那是你的事，關(guān)我什么事”
我從來(lái)沒(méi)覺(jué)得大學(xué)生算什么，老實(shí)說(shuō)因?yàn)橐恍┙?jīng)歷，我這個(gè)大學(xué)只是拿我的視力換來(lái)的，所以很多時(shí)候我都不在意它。
但是我的父母在意，他們介意我做著不需要學(xué)歷要求的工作，他們會(huì)覺(jué)得“沒(méi)用”。就像很多花錢(qián)給孩子上補(bǔ)習(xí)班的家長(zhǎng)一樣，“我花了錢(qián)的，怎么成績(jī)沒(méi)提高呢？怎么能沒(méi)考上呢？”，他們也會(huì)由衷地覺(jué)得這錢(qián)花的不值得。
而我走到社會(huì)上來(lái)，也越來(lái)越感受到即使在大學(xué)生如此泛濫的今天，還是有很多人在意這個(gè)。
不只是我們上一輩的人，還有我們這一輩早早輟學(xué)沒(méi)上到大學(xué)的同齡人。
我畢業(yè)后做過(guò)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的老師很長(zhǎng)一段時(shí)間，跟疫情死磕了很久，最后除了賠錢(qián)上班欠了一筆錢(qián)，交到了一個(gè)真心的朋友，度過(guò)了還算輕松的一段日子，沒(méi)學(xué)到太多東西。
我也做過(guò)編輯被老板坑慘，也被騙子騙過(guò)錢(qián)，但這些經(jīng)歷我雖然接觸到社會(huì)的另一面，但還是沒(méi)有真正與和我完全不同的人接軌。
但這些經(jīng)歷推動(dòng)我為了錢(qián)去茍且度日，不顧體面，至此才發(fā)現(xiàn)，這世界太大了，有好多完全不一樣的人。
我會(huì)講道理，但沒(méi)人會(huì)聽(tīng)我講道理，沒(méi)人在意你，人家不跟你講道理。人與人之間，人們往往喜歡講利益，你是什么人并不重要。
我的同事她們把事情推給我的時(shí)候常說(shuō)“你是大學(xué)生，你應(yīng)該很聰明的啊”
在我說(shuō)不會(huì)做的時(shí)候會(huì)說(shuō)“那你怎么考的大學(xué)”
好像得出“大學(xué)生不過(guò)如此”的觀點(diǎn)會(huì)讓她們開(kāi)心很多。
她們會(huì)說(shuō)“這種事都不會(huì)，上的什么野雞大學(xué)”
我一度是生氣的，我覺(jué)得說(shuō)我沒(méi)關(guān)系，我不在意，但是不能說(shuō)我的大學(xué)。上學(xué)是沒(méi)錯(cuò)的，考大學(xué)是沒(méi)錯(cuò)的，我不會(huì)是我的原因，大學(xué)生也不是什么修理專家！起碼得看看專業(yè)吧！
我第一次聽(tīng)到這話的時(shí)候，想到了離職。
好笑吧，我沒(méi)有因?yàn)檫@份工作加班還沒(méi)有假期而想離職，而是因?yàn)閹拙潆y聽(tīng)的話。
我想屏幕前的你也會(huì)笑我，還是小姑娘，太幼稚了，社畜什么接受不了！還是太年輕了！
所以我考慮了幾天，然后……疫情又來(lái)了。因?yàn)槲覀兪怯形锪鞣?wù)的，所以我知道哪些小區(qū)又封了。
它打斷了我離開(kāi)的腳步。
社交頻道上大多都是說(shuō)著疫情這幾年入學(xué)的大學(xué)生是如何沒(méi)享受到大學(xué)生活的，可我很少看到有人分享剛畢業(yè)就被疫情扼住命運(yùn)的咽喉的畢業(yè)工作經(jīng)歷。
實(shí)際上不只是我們，或許是所有人。疫情改變了很多人的命運(yùn)。
所以我有時(shí)候會(huì)安慰自己，不是我生活的太天真才這么難，而是時(shí)運(yùn)不濟(jì)，碰上了疫情，這不是我的錯(cuò)。
而且我已經(jīng)比很多人好過(guò)多了，只是工作不順利。我已經(jīng)很幸運(yùn)，有那么多人在爭(zhēng)分奪秒的為我們能幸福生活與病毒做抗?fàn)帲俏覀儼踩簧畹拿恳幻攵紤?yīng)該以此為目標(biāo)，向期待的目標(biāo)前進(jìn)。
就是這樣的安慰，讓我熬過(guò)一次又一次想離職的瞬間，熬過(guò)一次又一次疫情最新消息。
我得活得值得，得好好的，得努力學(xué)習(xí)努力工作。
但最近我又打了想離職的退堂鼓，甚至我會(huì)想，我沒(méi)必要和不值得的人耗費(fèi)精力時(shí)間。
而這次壓死駱駝的最后一根稻草僅僅是，一個(gè)和我說(shuō)之前對(duì)我不好的另一個(gè)同事壞話的同事，她前一天和我說(shuō)她不好，第二天和那個(gè)同事一起說(shuō)我壞話，不好意思的是我聽(tīng)見(jiàn)了個(gè)正著。
我又想起很多年前學(xué)生時(shí)代得出來(lái)，卻被如今的我忘在腦后的那句話，“能和你說(shuō)別人壞話的人，她一定也會(huì)和別人說(shuō)你的壞話，不要和這種人交心”。
我又吃到了教訓(xùn)。
不過(guò)現(xiàn)在這種沖動(dòng)已經(jīng)過(guò)去了，我在前面開(kāi)頭就說(shuō)了，我已經(jīng)打消念頭了。
因?yàn)槲乙庾R(shí)到，成年人的世界里，勇氣可嘉賞，但卻未必能打破生活的桎梏。真正桎梏我們活成現(xiàn)在這樣的，固然有環(huán)境因素，但也是我們不夠強(qiáng)大，沒(méi)有實(shí)力去擁有更多的選擇。
只有當(dāng)我們的實(shí)力強(qiáng)大到與現(xiàn)在所處的環(huán)境根本不匹配，才是我們抽身離開(kāi)的時(shí)候。不然現(xiàn)在離開(kāi)不過(guò)是逃避一個(gè)泥潭，卻會(huì)踏入另一個(gè)可能更深或是更淺的泥潭，而那固然會(huì)一時(shí)麻痹我們，然而又有什么值得欣喜的呢？又沒(méi)有什么改變。
所以，還是先把主動(dòng)權(quán)扔出去，積極一點(diǎn)生活，再做點(diǎn)別的事情，提升自己，學(xué)點(diǎn)東西，等有點(diǎn)積蓄，再去做自己吧。
要每天努力，才能改變自己
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而房地產(chǎn)市場(chǎng)卻一直流傳著買(mǎi)房要避免4樓、14樓、18樓這幾個(gè)樓層的說(shuō)法，主要是這幾個(gè)樓層聽(tīng)上去并不吉利。比如，4和14的諧音是“死”，而18樓則與十八層地獄掛鉤。
不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士則表示，即使買(mǎi)房買(mǎi)到了4樓、14樓、18樓等樓層，只是樓層聽(tīng)上去不太好聽(tīng)，但并不會(huì)影響到購(gòu)房者的居住體驗(yàn)，而這4個(gè)樓層購(gòu)買(mǎi)之后，可能會(huì)影響到業(yè)主的生活。讓我們先來(lái)了解一下：
第一，不帶花園的1樓。住在1樓的居民出行十分方便，也不用坐電梯，比較適合老年人居住。不過(guò)住在1樓也存在著諸多弊端。①房產(chǎn)的通風(fēng)和采光效果差，住在1樓很少曬得到陽(yáng)光，而且1樓住宅的光線也較弱，要長(zhǎng)期開(kāi)著燈。
②1樓居民會(huì)面臨地面噪音、蚊蟲(chóng)、隱私、防盜等問(wèn)題的困擾。夏天基本不敢開(kāi)窗，而且門(mén)口經(jīng)常有人要經(jīng)過(guò)，私密性較差。③1樓房子地面比較潮濕，地板每隔幾年都要更換，給業(yè)主帶來(lái)不好的體驗(yàn)。
第二，沒(méi)有閣樓的頂樓。實(shí)際上，住在頂樓也是有優(yōu)點(diǎn)的，主要是視野開(kāi)闊，通風(fēng)和采光都不錯(cuò)，而且私密性也較好。但是，如果沒(méi)有閣樓的頂樓最好不好去購(gòu)買(mǎi)：①住在頂樓很容易面對(duì)夏天熱死，冬天冷死的情況，平時(shí)常年要開(kāi)著空調(diào)；
②遇到南方的梅雨季節(jié)，頂樓居民很容易面臨雨水滲漏進(jìn)來(lái)，墻壁發(fā)生霉變，業(yè)主還要重新裝修房間。③住在頂樓上下樓梯十分不方便，好不容易跑到樓下了，突然發(fā)現(xiàn)有東西忘帶，還要重新返回，實(shí)在太麻煩。
第三，2樓的房子也不要購(gòu)買(mǎi)。2樓的缺陷與1樓差不多，也是采光、通風(fēng)不夠理想，而且還要采取防盜措施，夏天的也要面臨地面的噪音和蚊蟲(chóng)的叮咬。此外，2樓的房子會(huì)面臨下水管道反水的情況。在冬天這種情況還能克服一下，而夏天住在2樓的居民，往往會(huì)遇到自來(lái)水池和廁所間出現(xiàn)反水的情況，味道很難聞。
第四，腰線層。為了增加樓房的美觀度，很多開(kāi)發(fā)商會(huì)給樓棟設(shè)置腰線層。而購(gòu)買(mǎi)了腰線層上下兩層的業(yè)主生活就會(huì)受到影響。先說(shuō)居住在腰線層上面的業(yè)主，要經(jīng)常面對(duì)上面居民高空拋物的情況，時(shí)間長(zhǎng)了，各種雜物都會(huì)落在腰線層上面。
同時(shí)，如果遇到梅雨季節(jié)，大量的雨水堆積在腰線層，最終滲漏進(jìn)業(yè)主的房間，業(yè)主還要花錢(qián)重新裝修房間。此外，住在腰線層下面的居民，采光會(huì)受到影響，腰線層的光照會(huì)差一些。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)居民買(mǎi)一套房子是非常不容易的，往往要傾其所有，所以大家對(duì)地段、房型、樓層等都比較關(guān)注，而房產(chǎn)業(yè)一直就有不買(mǎi)4層、14層、18層的說(shuō)法。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士則表示，購(gòu)買(mǎi)這幾個(gè)樓層并不會(huì)影響到大家的居住體驗(yàn)，而主要是：不帶花園的1樓、沒(méi)有閣樓的頂樓、2樓的房子，以及腰線層這四個(gè)樓層，建議大家不要購(gòu)買(mǎi)。
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