我們會(huì)根據(jù)顧客的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，撰寫(xiě)與之相關(guān)的軟文并進(jìn)行相應(yīng)的宣傳。但是我們需要謹(jǐn)慎，不能盲目追求利潤(rùn)而自毀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

其實(shí)真正賺錢(qián)的高手，都是通過(guò)消費(fèi)者的需求，提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)賺錢(qián)。其次，也可以通過(guò)創(chuàng)造自己的原創(chuàng)內(nèi)容來(lái)吸引更多的關(guān)注和收入。當(dāng)然，我依然希望大家創(chuàng)作更多原創(chuàng)內(nèi)容。原創(chuàng)作品越多，你的聲譽(yù)和收入就會(huì)越高。說(shuō)了這些，下面進(jìn)入正題。

在做微商的過(guò)程中，和客戶聊天時(shí)，常常會(huì)遇到一些經(jīng)典回復(fù)。比如，客戶可能會(huì)說(shuō)：“我再考慮考慮吧，待會(huì)再?zèng)Q定，我得先比較比較兩家，看看哪家更好?！被蛘摺爱a(chǎn)品看起來(lái)不錯(cuò)，但價(jià)格有點(diǎn)高，而且我之前沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)你們的品牌，我需要更多了解才能決定購(gòu)買(mǎi)。”又或者可能會(huì)說(shuō)“我手機(jī)里的錢(qián)不夠了，先不說(shuō)了，下次再聯(lián)系吧”……這時(shí)候，你可能會(huì)感到很沮喪，因?yàn)檎f(shuō)了這么多，最終客戶還是沒(méi)有下單。

并非每個(gè)微商都能取得成功，但有些人卻能做到。就拿小王來(lái)說(shuō)吧，她是一位成功的微商人，大部分與她交流過(guò)的客戶都購(gòu)買(mǎi)了她的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不是必需品，比如面膜，但她卻成功地促成了大量銷售。那么，小王是如何做到的呢？可以總結(jié)為以下四個(gè)步驟。

建議第一步是與客戶建立信任和親近感。客戶可能在與您交流時(shí)保持著一定的警惕心態(tài)，因此與客戶交流時(shí)要營(yíng)造親近的氛圍。您可以試著親切地稱呼客戶，使用隨意的口吻和語(yǔ)言與客戶交流。比如，您可以說(shuō)：“您對(duì)我們的哪個(gè)面膜產(chǎn)品感興趣呢？我給您介紹一下吧，親?！边@樣自然而然地增進(jìn)了客戶對(duì)您的好感。

此外，我還建議對(duì)客戶進(jìn)行積極贊美。對(duì)于女性客戶，你可以從其外貌、著裝品味、氣質(zhì)等方面進(jìn)行贊美；而對(duì)于男性客戶，你可以從他的性格、品行、能力等方面進(jìn)行贊美。夸贊客戶也是很重要的，畢竟誰(shuí)都喜歡聽(tīng)到贊美的話語(yǔ)。

第二步：了解客戶需求，找到客戶痛點(diǎn)。與客戶交流時(shí)，他們通常會(huì)帶著特定的目的和需求。因此，我們需要詳細(xì)了解客戶的需求，找到他們的痛點(diǎn)所在。

您可以向客戶詢問(wèn)他們有什么需求和目標(biāo)。這樣一來(lái)，您就能了解客戶希望達(dá)到的效果，以及需要的產(chǎn)品種類。這種方法能夠幫助您直接找到客戶的需求焦點(diǎn)，使得與客戶的溝通更加便利，客戶也更愿意傾聽(tīng)您的建議。

第三步：滿足客戶需求，展示產(chǎn)品效能。一旦客戶將其問(wèn)題與需求告知你，你就應(yīng)該立即向其展示他想要聽(tīng)到的信息，提供他所需要的解決方案。同時(shí)，要確保向客戶強(qiáng)調(diào)，我們的產(chǎn)品能夠有效地解決他的問(wèn)題。避免過(guò)度自我宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，而是通過(guò)第三方的評(píng)價(jià)來(lái)展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。例如，你可以分享其他客戶對(duì)產(chǎn)品的使用反饋，讓客戶了解其他人的體驗(yàn)，這樣無(wú)形中也能讓客戶成為產(chǎn)品的推廣者。

第四步： 消除顧客疑慮，合理進(jìn)行促銷。即使產(chǎn)品再好，顧客在付款前通常都會(huì)有一些疑慮。這時(shí)，你可以通過(guò)承諾產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)來(lái)讓顧客放心，從而消除顧客的疑慮。

然后，如果客戶還有些猶豫和遲疑，你可以采取合理的促銷手段。比如，可以告訴客戶：“我們產(chǎn)品的庫(kù)存緊張，剛才有位顧客一次性購(gòu)買(mǎi)了大量產(chǎn)品，現(xiàn)在庫(kù)存不多了?！被蛘撸阋部梢蕴嵝芽蛻簦骸艾F(xiàn)在下單，我們可以馬上為您安排發(fā)貨?！?/p>

微商人的關(guān)鍵是在與客戶的聊天過(guò)程中能做到以下幾點(diǎn)：了解客戶需求，提供合適的產(chǎn)品推薦，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，回答客戶的疑問(wèn)，提供真誠(chéng)的售后服務(wù)。只要每次聊天都能做到這些，微商人就能夠獲得可觀的銷售業(yè)績(jī)。

我相信在任何業(yè)務(wù)中，只要一個(gè)人非常干脆和坦率，那么他的項(xiàng)目效率就會(huì)更高，成本更低。如果做事情缺乏果斷，過(guò)于虛偽，總是拐彎抹角，那么項(xiàng)目的成本會(huì)偏高，人際溝通的成本也會(huì)增加，效率會(huì)變低，難以盈利。在網(wǎng)絡(luò)上，我所宣揚(yáng)的便是果斷的策略，我決不使用虛偽的言辭。通過(guò)誠(chéng)實(shí)對(duì)待原創(chuàng)內(nèi)容，改良和優(yōu)化，建立有效的尾巴營(yíng)銷系統(tǒng)、微信引流、圖片營(yíng)銷系統(tǒng)、背景營(yíng)銷系統(tǒng)以及報(bào)價(jià)套餐營(yíng)銷系統(tǒng)和話術(shù)營(yíng)銷系統(tǒng)。一旦建立完善，就可以輕松等待收益。

我是鎂客堂田帥，專注自媒體營(yíng)銷，我們的目標(biāo)是幫助您解決客戶來(lái)源和成交轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。

今天我就來(lái)跟大家談?wù)勅绾胃丝鞓?lè)地聊天的幾個(gè)小技巧，希望對(duì)你有用！

1、尋找會(huì)面場(chǎng)景中的共同點(diǎn)。如：哎呀，您也是喜歡***牌子的衣服啊，紅色的衣服顯得人熱情蓬勃的，我就喜歡這個(gè)色系的衣服………再如：您對(duì)這個(gè)會(huì)議的***講課怎么樣個(gè)評(píng)價(jià)？（根據(jù)他的觀點(diǎn)加以深入評(píng)價(jià)）這個(gè)會(huì)議很有意義啊，我這方面的渠道很少，能不能跟您交換個(gè)聯(lián)系方式，有這方面的資源的時(shí)候告訴我一下…….再比如：您這個(gè)包包那里買(mǎi)的呀，我好久就看中了這個(gè)款式，可一直都沒(méi)有找到，能告訴我買(mǎi)的地方嗎？哎呀我記憶力不好，能不能加個(gè)微信把地址寫(xiě)下來(lái)告訴我，這次幸虧碰見(jiàn)您，必須馬上就去買(mǎi)了…….簡(jiǎn)單點(diǎn)的：您那個(gè)城市的？好巧，我就在您附近的城市。您去哪？好巧，我過(guò)兩天就去。您還沒(méi)吃飯吧？哎呀我也沒(méi)吃，等下請(qǐng)你……

2、共享小資源，這個(gè)對(duì)于商務(wù)交流方面比較有用。如：您有筆嗎？沒(méi)有？啊，我多帶了，可以給你一支用一下。有？不好意思，我忘記帶了，能不能借您的用一下。再如：對(duì)不起，您手機(jī)有電嗎，我手機(jī)沒(méi)什么電了，能不能麻煩您幫我拍張照片留戀一下？發(fā)到我微信上面，沒(méi)我微信沒(méi)關(guān)系，這是我號(hào)碼您記一下。再比如：您這個(gè)筆記記得真漂亮，不光人好看，字寫(xiě)得太棒了，我剛才來(lái)晚了，筆記沒(méi)記，能不能借您筆記分享一下。現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)來(lái)不及了，能不能拍個(gè)照發(fā)我手機(jī)上，太麻煩您了。這注意一下，麻煩了人家第二天給人去個(gè)信息感謝一下，因?yàn)樗龓偷倪@個(gè)忙你領(lǐng)導(dǎo)很滿意，要不就慘了，我吃水不忘挖井人，請(qǐng)您吃個(gè)飯？

3、請(qǐng)教一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。注意，不要問(wèn)復(fù)雜的，人家答不出來(lái)就尷尬了。如：今天多少號(hào)了您知道嗎？今天這個(gè)會(huì)議室關(guān)于***的嗎？您知道這個(gè)課要上到幾點(diǎn)嗎？這個(gè)課上了多久了？請(qǐng)問(wèn)下山需要多久呀？越簡(jiǎn)單越好，快速拉近雙方的關(guān)系。人家不回答沒(méi)關(guān)系，我告訴你呀，只是因?yàn)槭裁丛蛭蚁敫_認(rèn)一下，然后再跟對(duì)方深入地閑聊下去。

4、聊天不是辯論。閑聊的時(shí)候有很多人喜歡抬杠，什么事情必須爭(zhēng)論出個(gè)輸贏，結(jié)果就是你爭(zhēng)贏了，關(guān)系也陌生了。認(rèn)同的點(diǎn)頭，不認(rèn)同的笑笑就過(guò)去了，不輸錢(qián)不輸?shù)氐模惺裁春脿?zhēng)的。適時(shí)的表示認(rèn)同只會(huì)增加對(duì)方給你的好感。

5、談對(duì)方感興趣的事。你們?cè)谙缕寰驼劯逵嘘P(guān)的、吃飯就討論跟吃有關(guān)的、在旅游就聊跟旅游有關(guān)的……不一定要你很懂，千萬(wàn)不要不懂裝懂，只要勾出對(duì)方的談話的欲望就好了，順著對(duì)方的話說(shuō)，讓他一直說(shuō)，直接把他聊嗨了，你們的關(guān)系也就更近了。

總之，閑聊就是一直讓對(duì)方閑聊下去，順著對(duì)方感興趣的事情不斷的勾引對(duì)方的談話欲望，在聊天的過(guò)程中不要打斷對(duì)方的話題，沒(méi)話題了就按照以上的方法不斷的開(kāi)發(fā)新的話題，只要對(duì)方想說(shuō)你就不要打斷，要一直用好“啊”“對(duì)”“嗯”“不錯(cuò)”“是這樣的”……表示你認(rèn)同的語(yǔ)氣詞附和對(duì)方，你說(shuō)你還會(huì)是一個(gè)不招人喜歡的人嗎？