拼多多店鋪代運(yùn)營(yíng)

拼多多店鋪代運(yùn)營(yíng)是指專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)在拼多多上開設(shè)店鋪，為企業(yè)做線上銷售渠道的市場(chǎng)推廣，提升企業(yè)的影響力和拼多多店鋪的銷售額，從而獲得更高的收益。

拼多多店鋪代運(yùn)營(yíng)會(huì)為企業(yè)提供：

1. 品牌策劃：專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)客戶的不同要求，制定出最為合理的品牌策劃方案，實(shí)現(xiàn)客戶的品牌形象提升，同時(shí)獲取最大化的收益。
2. 活動(dòng)策劃：專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)客戶的需求，提供最為合理的活動(dòng)策劃方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的推廣，促進(jìn)企業(yè)形象的提升和銷量的提升。
3. 店鋪管理：專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)為客戶提供貼心的店鋪管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶的店鋪更高的曝光率，提升公司的收益。
4. 精準(zhǔn)投放：專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)客戶的不同需求，提供精準(zhǔn)投放的方案，幫助客戶更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的投放，提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
5. 數(shù)據(jù)分析：專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)客戶的不同要求，對(duì)客戶的店鋪運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，幫助客戶更好的實(shí)現(xiàn)店鋪的優(yōu)化，提高客戶的收益。
6. 通過(guò)拼多多店鋪代運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以讓專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫助實(shí)現(xiàn)品牌策劃、活動(dòng)策劃、店鋪管理、精準(zhǔn)投放、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，在拼多多上獲得更高的收益。

拼多多商家尋找拼多多店鋪代運(yùn)營(yíng)的目的是讓自己的店鋪能夠在短時(shí)間內(nèi)得到店鋪營(yíng)業(yè)額的提升！

兩又同齊之佳不斷分享，不斷交流，不斷進(jìn)步，這里有英語(yǔ)/外貿(mào)/親子教育/生活感悟以及一地雞毛的瑣碎自留地393篇原創(chuàng)內(nèi)容

公眾號(hào)：兩又同齊之佳

在談判過(guò)程中我們經(jīng)常遇到的問(wèn)題是客戶總是說(shuō)我們價(jià)格高，有可能我們覺(jué)得自己的價(jià)格的確已經(jīng)壓箱底了，但是客戶的口頭禪依舊是：your price is too high.除了判斷客戶是真的購(gòu)買，還是故意砍價(jià)，我們應(yīng)該從哪幾方面入手去跟客戶交流呢？

首先，客戶說(shuō)價(jià)格高的時(shí)候我們應(yīng)該核實(shí)一下客戶說(shuō)的是與哪個(gè)時(shí)間段的價(jià)格比？我們知道有的商品是分淡旺季的，淡季的價(jià)格肯定是比銷售旺季要低很多，而且采購(gòu)的時(shí)間短不同可能成本價(jià)格也會(huì)不同。所以首先需要和客戶確定是與哪個(gè)時(shí)間段的價(jià)格相比，是去年的，還是前幾個(gè)月，或者是當(dāng)下的價(jià)格？

其次，如果確定是當(dāng)下的價(jià)格，那么可以和客戶確定與誰(shuí)相比價(jià)格高？要知道品牌商品和普通商品以及尾貨商品的價(jià)格都是不一樣的，即使是同一個(gè)廠家，也會(huì)有不同質(zhì)量的產(chǎn)品，也就是我們常說(shuō)到的同廠不同品。所以不能單獨(dú)的只是比價(jià)格，還得看與誰(shuí)相比？對(duì)方的價(jià)格低的原因在哪里？我們價(jià)格高的原因在哪里？如果客戶不介意，我們更換一些配置是否可以達(dá)到客戶的需求。

再次，即使是同一時(shí)間的產(chǎn)品，同一個(gè)廠家的貨，那么是不是同一個(gè)型號(hào)，同一用途的呢？有很多不是很專業(yè)的銷售可能只是提供給客戶價(jià)格很便宜，但是用途和型號(hào)不一樣的產(chǎn)品，用途不一樣，那么對(duì)于指標(biāo)的含量可能要求就有所不同，進(jìn)而影響價(jià)格的高低。所以要確認(rèn)客戶是否跟其他供貨商講解清楚自己所需要的產(chǎn)品規(guī)格指標(biāo)。

最后，確定產(chǎn)品沒(méi)有錯(cuò)誤，時(shí)間也是當(dāng)下的，相比的廠家也是附近的，就是價(jià)格比我們低很多，此時(shí)該從哪里入手呢？

我們可以從與對(duì)手的不同說(shuō)起，比如生產(chǎn)線有幾個(gè)？規(guī)模有多大？實(shí)驗(yàn)器材是否齊全等等，也可以說(shuō)是找不同。盡量在不詆毀對(duì)方的同時(shí)展示自己的優(yōu)勢(shì)。

其實(shí)，很多時(shí)候我們太過(guò)強(qiáng)調(diào)話術(shù)的技巧而忽略了談判的本質(zhì)。而我們也因?yàn)榭催^(guò)太多的銷售術(shù)語(yǔ)，到遇到具體客戶的時(shí)候又不知道怎么活學(xué)活用。因此就造成了學(xué)了很多套路，最后客戶不了了之。

不管套路也好，話術(shù)也好，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾未騽?dòng)客戶心里的那根弦。以客戶的心理站在客戶的角度去想想客戶關(guān)心的問(wèn)題，然后再反過(guò)來(lái)站在自己的角度如何去解決客戶的疑慮，我們可以做些什么？這或許才是問(wèn)題的核心。

一個(gè)道理可以正著說(shuō)，可以解釋著說(shuō)，可以舉例說(shuō)明，還可以假設(shè)說(shuō)，亦可以反著說(shuō)。

就拿要樣品費(fèi)的這個(gè)問(wèn)題來(lái)講：我們可以說(shuō)自身的原因，工廠每天大量的郵寄樣品，日積月累是個(gè)不小的開支，所以現(xiàn)在改成收取樣品費(fèi)。

也可以站在人情味的角度說(shuō)：我們之所以收樣品費(fèi)是因?yàn)楹芏嗫蛻粢允占瘶悠窞槟康?，最后都不了了之，為了辨別是否是真客戶，我們會(huì)先收取樣品費(fèi)，然后后期成單后扣除。

還可以恭維對(duì)方：我相信一個(gè)實(shí)誠(chéng)的公司是不會(huì)因?yàn)檫@么點(diǎn)樣品費(fèi)而拒絕合作的，而貴公司就是一個(gè)實(shí)心實(shí)意做生意的公司。

也可以很冷漠的說(shuō)：公司規(guī)定，懶得解釋。

所以，道理怎么說(shuō)都是有道理的，只是道理的起發(fā)點(diǎn)不一樣，但終點(diǎn)基本都是一致的。只是目的地可能因?yàn)槠鸢l(fā)點(diǎn)不同而造成最后的效果不同。

大部分商家這個(gè)時(shí)候會(huì)選擇妥協(xié)退讓，直接就讓價(jià)了：“那就再便宜20塊吧！”“那就打個(gè)8折吧！”

或者是剛才談的還是180塊，現(xiàn)在直接就是：“那最低150塊，不能再少了?！?/p>

其實(shí)這是一個(gè)不會(huì)談判的姿態(tài)。因?yàn)槲覀冞@樣說(shuō)了之后，客戶會(huì)覺(jué)得我們的價(jià)格還有水分，只要他需要，他還會(huì)步步緊逼，直到達(dá)到更低的價(jià)格底線。

真正會(huì)談判的人，會(huì)意識(shí)到，客戶問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題，證明他對(duì)產(chǎn)品感興趣?？蛻敉谝鈨r(jià)格，但我們不能老在價(jià)格上跟對(duì)方戀戰(zhàn)，我們要在價(jià)值上不斷地證明我們產(chǎn)品的適用性以及超值感。甚至讓對(duì)方意識(shí)到他用上我們家產(chǎn)品之后，他未來(lái)會(huì)擁有更多的優(yōu)越性。這才是我們的主要工作，不要在價(jià)格上直接給對(duì)方回應(yīng)，也不要在價(jià)格上跟對(duì)方戀戰(zhàn)，因?yàn)閼賾?zhàn)的最后結(jié)果一定是對(duì)商家不利的。

那我們到底該怎么做？我們要爭(zhēng)取一個(gè)機(jī)會(huì)讓對(duì)方可以聽(tīng)我們介紹產(chǎn)品的價(jià)值。

那怎么爭(zhēng)取機(jī)會(huì)呢？我們要跟對(duì)方提出：“價(jià)格雖然很重要，但更重要的是這些東西適不適合你。如果不適合你，多花一毛錢都是浪費(fèi)，只有在適合你的情況下才能談它到底值不值的問(wèn)題呀?！?/p>

我們這樣說(shuō)就會(huì)讓對(duì)方有撥云見(jiàn)日之感，從而更容易決策，并且也更有利于我們?nèi)プC明產(chǎn)品的實(shí)用性、價(jià)值感以及優(yōu)越性。

遇到這種問(wèn)題，智云通CRM有兩招。

第一招：做調(diào)研式提問(wèn)。

不正面回應(yīng)多少錢的問(wèn)題，要先問(wèn)他：“王總，您這邊對(duì)CRM客戶管理系統(tǒng)的功能要求是怎么樣的？因?yàn)槲覀冇泻芏鄠€(gè)版本，我看哪個(gè)版本比較適合您。大概多少個(gè)用戶使用？您想要買斷還是租用的？之前有沒(méi)有用過(guò)CRM系統(tǒng)？”

上述提問(wèn)，通過(guò)一系列相對(duì)比較專業(yè)的問(wèn)題，就會(huì)帶著對(duì)方走，直接把對(duì)方帶進(jìn)利于我們說(shuō)服對(duì)方的賽道。因?yàn)閷?duì)方的注意力已經(jīng)被我們影響了，我們做深度說(shuō)服工作更有機(jī)會(huì)了。

第二招：不直接回應(yīng)價(jià)格問(wèn)題。

不直接回應(yīng)價(jià)格問(wèn)題，而是把對(duì)方引導(dǎo)到價(jià)值的探尋上。

比如可以這樣說(shuō)：“王總，價(jià)格固然是一方面，但更重要的是你用CRM客戶管理系統(tǒng)，少說(shuō)也得用上三五年呀，所以有些功能上還是了解清楚些比較好，便于您做決策?！?/p>

他一聽(tīng)，是這個(gè)道理呀：“那你給我介紹介紹吧?！?/p>

這時(shí)我們不就有機(jī)會(huì)去證明這款產(chǎn)品的價(jià)值，去證明這款產(chǎn)品的適用性以及匹配性、優(yōu)越性了嗎？

所以，我們不要急著去回答對(duì)方關(guān)心價(jià)格的問(wèn)題。我們要么通過(guò)問(wèn)問(wèn)題的形式，把對(duì)方帶到利于說(shuō)服的賽道，要么把對(duì)方帶到我們證明產(chǎn)品價(jià)值的賽道。

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（來(lái)源：智云通CRM）

關(guān)鍵詞 智云通CRM CRM系統(tǒng) 客戶管理 企業(yè)大數(shù)據(jù) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

很多同學(xué)在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候都十分緊張，是實(shí)話實(shí)說(shuō)還是“狡猾”一點(diǎn)？企業(yè)又到底會(huì)不會(huì)背調(diào)呢？

其實(shí)大家辭職跳槽無(wú)非以下幾個(gè)原因：①薪資不滿意；②領(lǐng)導(dǎo)太——；③工作內(nèi)容不符合預(yù)期、枯燥乏味。

顯然，有些理由是沒(méi)法說(shuō)真話的，你敢說(shuō)別人也不敢用。同學(xué)們注意了，職場(chǎng)不需要100%的真實(shí)，適當(dāng)?shù)摹罢鎸?shí)”才能增加你的成功率，也能讓職場(chǎng)相處更加輕松。下面就運(yùn)用語(yǔ)言的魅力“翻譯”一下這三個(gè)原因~

薪資不滿意=我的工作能力在進(jìn)步，所以想挑戰(zhàn)一下自己

首先，在寫期望薪資和過(guò)往薪資時(shí)大膽寫，不要因?yàn)樯弦患倚劫Y較低而擔(dān)心漲太多是不是不合適。不然你很難在新一家公司拿到理想薪資。

其次，證明你有對(duì)應(yīng)期望薪資的工作能力，從過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目成果中清晰地展示出自己的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，側(cè)面印證你值得更高的薪資。

最后，當(dāng)HR向你確認(rèn)薪資時(shí)可以實(shí)話實(shí)說(shuō)，比如問(wèn)到“我看你之前的薪資只有x，為什么這次要到了x呢？”這個(gè)時(shí)候就不必再藏著掖著了，跳槽漲薪是正當(dāng)需求。

領(lǐng)導(dǎo)不滿意=我的領(lǐng)導(dǎo)X方面很好，只是我們有些理念出入

首先大家需要擺正自己的心態(tài)，一個(gè)人能在一家公司走到高位自然是有理由的，無(wú)論是資本、能力還是人脈，這些都是工作所需要的，不能單純因?yàn)槟悴幌矚g這個(gè)人而全盤否定。

在面試中指責(zé)前領(lǐng)導(dǎo)真的是一個(gè)非常不理智的行為，會(huì)暴露出應(yīng)聘者過(guò)于情緒化等問(wèn)題，同時(shí)會(huì)讓新公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你難以信任。所以大家應(yīng)該肯定他人的閃光點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以公正謙虛的態(tài)度面對(duì)應(yīng)對(duì)。

工作內(nèi)容不滿意=職業(yè)規(guī)劃調(diào)整

之前的工作內(nèi)容和預(yù)期不符，或者難度過(guò)高無(wú)法掌握，這些是職場(chǎng)中最常出現(xiàn)的情況，也比較難以避免，可以坦言自己根據(jù)之前的經(jīng)歷對(duì)工作有了更清晰的認(rèn)知，根據(jù)自身情況適當(dāng)進(jìn)行了職業(yè)規(guī)劃調(diào)整。

需要注意的是HR可能會(huì)問(wèn)及你未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，大家需要有一個(gè)明確的方向，清晰對(duì)答。合理的職業(yè)規(guī)劃也是對(duì)自己和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度。

關(guān)于背調(diào)，小萬(wàn)咨詢了一些HR朋友發(fā)現(xiàn)，其實(shí)一般私企都不會(huì)去調(diào)查基層員工的背景，尤其是工作時(shí)間較短的年輕人。除非你的表現(xiàn)真的有大漏洞會(huì)讓他們很“糾結(jié)”，就是想錄用你但是又覺(jué)得你的言辭有出入，否則他們也不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間經(jīng)歷去

還有一種特殊情況，就是你所從事的行業(yè)的圈子很小，這些單位的高層都互相認(rèn)識(shí)，那咱們還是保持誠(chéng)實(shí)的優(yōu)良品德吧！

現(xiàn)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上，企業(yè)宣傳片成了企業(yè)必備的宣傳方式，企業(yè)宣傳片也用效果證明了自身的價(jià)值，那么，一部好的企業(yè)宣傳片會(huì)給公司創(chuàng)造什么價(jià)值呢？

1、樹立企業(yè)形象

企業(yè)宣傳片是企業(yè)的一張“名片”，所以首先企業(yè)宣傳片可以樹立良好的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象，可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，增加合作方的好感的信心。得到公眾的信賴，創(chuàng)造了企業(yè)的產(chǎn)品銷售和服務(wù)的價(jià)值。

同時(shí)，良好的企業(yè)形象能吸引更多人才加入，激發(fā)員工的敬業(yè)精神，創(chuàng)造更高的收益。企業(yè)宣傳片是樹立企業(yè)形象的必需品。

2、 開拓市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售

企業(yè)宣傳片在提高企業(yè)品牌形象的同時(shí)，有效地開拓了市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

任何一個(gè)企業(yè)只做兩件事，一是生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，二是將產(chǎn)品賣出去。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷是企業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)之一。

一部好的宣傳片，能清晰高效地讓客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品，產(chǎn)品的詳細(xì)特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)等都通過(guò)企業(yè)宣傳片用最短的時(shí)間，從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)兩方面來(lái)展示。因此，一部好的企業(yè)宣傳片能輔助營(yíng)銷達(dá)到最好的效果。

3、增加員工榮譽(yù)感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

一部好的企業(yè)宣傳片可以培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感，激發(fā)員工更積極的工作，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

企業(yè)宣傳片的對(duì)內(nèi)宣傳，能夠很好地?cái)⑹銎髽I(yè)文化，精神內(nèi)涵，能塑造員工正確的人生觀和價(jià)值觀，能激發(fā)員工的創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展提供了前進(jìn)的動(dòng)力。

4、展示企業(yè)精神，傳播精神文明

一個(gè)企業(yè)在歷史發(fā)展過(guò)程中所形成的文化底蘊(yùn)，對(duì)受眾群體具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。一部好的企業(yè)宣傳片是進(jìn)行深層次文化傳播的最好工具。

企業(yè)在社會(huì)環(huán)境中積極進(jìn)步的同時(shí)，也推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。關(guān)注社會(huì)的熱點(diǎn)話題，加深企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的認(rèn)知程度并推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。一部好的企業(yè)形象宣傳片可以根據(jù)公益主題傳播社會(huì)精神文明，題材可以涉及到愛(ài)心、情感、環(huán)保等多種話題，促進(jìn)社會(huì)的精神文明發(fā)展。

5、吸引人才

企業(yè)穩(wěn)固的持續(xù)發(fā)展缺少不了人才的加入，一部好的企業(yè)宣傳片能吸引大量的人才加入企業(yè)，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造更多的可能。

企業(yè)宣傳片能為企業(yè)帶來(lái)的益處體現(xiàn)在方方面面，所以，每個(gè)企業(yè)都需要一部好的宣傳片。

影深傳媒是一家專業(yè)的宣傳片拍攝公司，以視頻創(chuàng)意策劃，數(shù)字展館，互動(dòng)科技，元宇宙等視頻產(chǎn)業(yè)綜合解決方案服務(wù)商，已成功為600多家國(guó)內(nèi)外品牌企業(yè)提供了視覺(jué)傳播服務(wù)，國(guó)際一線專業(yè)級(jí)設(shè)備，全程由精英團(tuán)隊(duì)完成。我們有優(yōu)秀的成本把控和高品質(zhì)視頻輸出能力，用優(yōu)秀的制作和營(yíng)銷幫助客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。#企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略##視頻制作##影視制作##企業(yè)宣傳片##三維動(dòng)畫#

編輯導(dǎo)讀：這年頭，傳播力強(qiáng)的廣告一個(gè)接一個(gè)，但有些廣告不是因?yàn)楸旧碜龅糜卸嗪?，而是被網(wǎng)友二次創(chuàng)作才走紅的?！?span id="7cv38ze8gk" class="candidate-entity-word" data-gid="3557155">二創(chuàng)”為什么能夠引爆流行？本文作者盤點(diǎn)了因“二創(chuàng)”走紅的廣告，嘗試挖掘出品牌走紅的密碼，希望對(duì)你有幫助。

我觀察到一個(gè)現(xiàn)象：一些品牌TVC因?yàn)楸痪W(wǎng)友二次創(chuàng)作才走紅。“二創(chuàng)”為什么能夠引爆流行？我們來(lái)盤點(diǎn)一下因“二創(chuàng)”走紅的廣告，嘗試挖掘出品牌走紅的密碼。

01“二創(chuàng)”背后的流行密碼

在我看來(lái)，一支TVC走紅的路線有四種，分別是：洗腦、自發(fā)、爭(zhēng)議、二創(chuàng)。

洗腦，就是通過(guò)飽和式的廣告投放，不斷洗刷用戶心智，最終讓用戶形成下意識(shí)反應(yīng)。

代表案例有柒牌男裝的“男人，就要對(duì)自己狠一點(diǎn)”、鴻星爾克的“To be No1！”。“To be No1”這個(gè)條廣告語(yǔ)毫無(wú)實(shí)際意義，但是因?yàn)檫^(guò)往重復(fù)的次數(shù)足夠多，直到今天當(dāng)我們談起鴻星爾克時(shí)，還會(huì)脫口而出“To be No1”。

自發(fā)，就是拍攝一只有共鳴感的TVC，讓用戶樂(lè)意自傳播。

代表案例有NB的《致匠心》、B站的《后浪》。這種TVC需要品牌淡化商業(yè)色彩，用內(nèi)容制作思路和用戶溝通。

爭(zhēng)議，就是那支TVC引發(fā)了社會(huì)觀念沖突，網(wǎng)上的贊揚(yáng)和謾罵成就了它，走的是黑紅路線。

代表案例有Boss直聘和知乎在世界杯期間的TVC。這兩支廣告因?yàn)楦呙芏鹊膹V告話術(shù)，引起了網(wǎng)友反感，從而變成了輿論議題。

二創(chuàng)，就是TVC本身并沒(méi)有引發(fā)流量，而是用戶對(duì)TVC的再創(chuàng)作、再解讀，把TVC“玩”成了頂流。

代表案例有蜜雪冰城的動(dòng)畫TVC和前一段剛剛走紅的百度APP的TVC。

8月初，百度APP發(fā)表了一條有點(diǎn)魔性的TVC。幾天后，B站大約有25個(gè)UP主都對(duì)這條TVC進(jìn)行了再創(chuàng)作。而后，陸續(xù)又有很多微信大號(hào)發(fā)現(xiàn)百度APPTVC走紅的趨勢(shì)，對(duì)這事進(jìn)行了報(bào)道。

洗腦、自發(fā)、爭(zhēng)議、二創(chuàng)，在這四個(gè)“成名”方式里，“洗腦”靠的是大預(yù)算和長(zhǎng)周期，“自發(fā)”表面看創(chuàng)意實(shí)則看天意，“爭(zhēng)議”玩不好容易惹火自焚，只有“二創(chuàng)”是我們有可能把握住的方法。

這幾年，除了百度APP和蜜雪冰城，因?yàn)椤岸?chuàng)”走紅的廣告還有小葵花和飄影。

“小葵花媽媽課堂開課了！孩子咳嗽老不好，多半是肺熱，快用葵花牌小兒肺熱咳喘口服液！”這條是小葵花的正版廣告，我們?cè)倏纯淳W(wǎng)友的版本：“小葵花媽媽課堂開課了！孩子咳嗽老不好，多半是裝的，打一頓就好了！”

——被網(wǎng)友改編的小葵花廣告

因?yàn)檫@樣的惡搞，讓多年前的電視廣告，又在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小火了一把。與小葵花同樣命運(yùn)的還有飄影清新啫喱水。

“看前面的帥哥，清爽帥氣！看帥哥的發(fā)型，清新有型！飄影清新啫喱水，清新自然！有飄影，更自信！”

——飄影電視廣告詞

這是飄影清新啫喱水2004年的廣告，但是這條廣告卻在2017年成了抖音里的熱門BGM，被抖音網(wǎng)友搔首弄姿地演繹。

百度APP和蜜雪冰城的走紅，背后還有一定的推廣資源，但小葵花媽媽課程和飄影清新啫喱水的走紅，則完全沒(méi)花企業(yè)一分錢。很顯然，“二創(chuàng)”引發(fā)流行的首要因素不是KOL推廣、也不是有趣有利的活動(dòng)，而是內(nèi)容本身。

蜜雪冰城的廣告音樂(lè)取材于美國(guó)民歌《Oh！Susanna》、百度APP的廣告音樂(lè)取材于英國(guó)兒歌《Old Macdonald had a Farm》。而小葵花和飄影的廣告雖然沒(méi)有音樂(lè)，但是語(yǔ)言的韻律感也非常強(qiáng)。

最為關(guān)鍵的是：不管是這兩首耳熟能詳?shù)睦细瑁€是兩段有韻律的話術(shù)，它們都是一種「小單元循環(huán)」。

「小單元循環(huán)」是所有魔性歌曲的特點(diǎn)，比如“左邊跟我一起畫個(gè)龍，在你右邊畫一道彩虹”，“跟我學(xué)貓叫一起喵喵喵”?！感卧h(huán)」有什么好處嗎？好處是它更容易“改編”。

越簡(jiǎn)單、越單調(diào)的旋律越容易改編，比如，GAI可以很容易把《滄海一聲笑》改編成一首說(shuō)唱音樂(lè)，但是你讓他改編周杰倫的《以父之名》試試，他可能連完整地唱完這首歌都要練習(xí)一陣。

小單元循環(huán)式的音樂(lè)和話術(shù)，為用戶“二創(chuàng)”提供了一個(gè)很好的「內(nèi)容模板」。用戶可以在這個(gè)模板上輕松揮灑才華，但又超脫不開模板的框架。

所以，“二創(chuàng)”的第一個(gè)流行密碼就是，打造你的「內(nèi)容模板」。

2020年5月，蜜雪冰城把自己的主題曲拍成了廣告片。起初，廣告在推出市場(chǎng)時(shí)，并沒(méi)有激起任何水花。2021年6月，蜜雪冰城的廣告片走紅。這一年時(shí)間，發(fā)生了什么事呢？

這一年，蜜雪冰城發(fā)動(dòng)所有門店推廣自己的廣告歌。蜜雪冰城全國(guó)有1.5萬(wàn)家門店，10萬(wàn)左右的門店員工，還有1萬(wàn)左右的加盟商。這就相當(dāng)于在中國(guó)的大街上，投下了1.5萬(wàn)個(gè)媒體廣告，而且還是全天循環(huán)播放的那種。

這些還只是線下媒體，蜜雪冰城在線上有大量的自媒體賬號(hào)。這些賬號(hào)有些是集團(tuán)官方號(hào)，有些是自營(yíng)門店的賬號(hào)，有些則是加盟商的賬號(hào)。除了官方賬號(hào)外，光蜜雪冰城（金匯環(huán)球廣場(chǎng)店）抖音賬號(hào)的粉絲就有31W。

線上線下放了一年的廣告歌后，到了2021年5月，蜜雪冰城發(fā)現(xiàn)有條UGC內(nèi)容播放量超過(guò)了10萬(wàn)，于是團(tuán)隊(duì)開始有意識(shí)地引導(dǎo)“二創(chuàng)”。

蜜雪冰城找了幾個(gè)抖音KOL參與創(chuàng)作，但我翻開了那幾個(gè)KOL的作品，我認(rèn)為作用不大。真正讓蜜雪冰城主題曲繼續(xù)升溫的應(yīng)該還是店員的改編，比如這支小姐姐的喊麥版。

可以說(shuō)，蜜雪冰城的走紅充滿了意外。蜜雪冰城做過(guò)很多店鋪活動(dòng)，比如#搖奶茶贏福袋#、#520蜜雪冰城情侶證#，而真正讓蜜雪走紅的卻是一個(gè)“莫須有”的活動(dòng)——“門店唱主題曲免單”

有網(wǎng)友到蜜雪門店，唱了主題曲，結(jié)果店員一臉尷尬。這個(gè)“社死現(xiàn)場(chǎng)”被傳到了網(wǎng)上，引來(lái)一大波效仿者。于是，蜜雪冰城只好順?biāo)浦郏屍煜滤姆种婚T店安排了這次活動(dòng)。

從蜜雪冰城意外走紅，我們可以得到兩個(gè)關(guān)鍵啟示：

一，用“二創(chuàng)”方式制造流行，要經(jīng)歷一段“蓄能期”

蜜雪冰城把廣告歌在大街上播了一整年，小葵花和飄影也是過(guò)往深入人心的廣告片。

“蓄能期”的意義不只是獲得大曝光，而是只有積攢大量的曝光，廣告才能在用戶心中形成某種“刻板印象”。

而“二創(chuàng)”之所以好玩，就是因?yàn)榇蚱屏酥暗摹翱贪逵∠蟆?，是?duì)固有觀念的解構(gòu)和顛覆。先有常態(tài)，才有變異。如果沒(méi)有深入人心的原味廣告歌，電音版、喊麥版、鬼畜版還會(huì)那么好玩嗎？

二，不要試圖操控流行，而要讓流行“涌現(xiàn)”

一切有意圖的推廣，都成了廣告；一切無(wú)意識(shí)發(fā)酵，都成了流行。

事物的傳播路線不能被“控制”，它們只能在“失控”中蔓延、變異。我們不能設(shè)定清晰的推廣路線，而是要不斷制造發(fā)酵的溫床，讓流行的概率變大，讓好結(jié)果自然涌現(xiàn)出來(lái)。

• 制造內(nèi)容模板，方便用戶自由發(fā)揮；
• 不斷積蓄傳播聲量，形成“刻板印象”，為用戶改編提供基礎(chǔ)；
• 不要控制傳播路線，讓流行自然涌現(xiàn)。

這一切都表明：我們已經(jīng)進(jìn)入了凱文·凱利所說(shuō)的“失控”時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，品牌已經(jīng)很難通過(guò)飽和式的傳播控制用戶思想，我們必須改變思維，把品牌的部分定義權(quán)交給用戶，做一個(gè)可被用戶自定義的品牌。

02 原理：如何在不確定里制造確定？

凱文·凱利在《失控》里，提出了著名的“蜂群理論”。

蜜蜂在離巢時(shí)，沒(méi)有任何一只蜜蜂發(fā)布命令，整個(gè)蜂巢里的工蜂都會(huì)尋找合適的蜂巢安置點(diǎn)，如果有一只工蜂覺(jué)得地點(diǎn)合適就會(huì)跳舞，吸引其他工蜂加入。最終，哪個(gè)地點(diǎn)吸引的蜜蜂更多，哪個(gè)地方就會(huì)成為蜂巢安置地。

可以說(shuō)，蜂群是由蜂群本身管理的。

當(dāng)個(gè)體足夠多，變得足夠復(fù)雜，就會(huì)涌現(xiàn)出群體智慧，群體就變成了“活”系統(tǒng)。凱文·凱利拿出的證據(jù)就是：一只蜜蜂大腦只有6天記憶，而蜂巢卻擁有3個(gè)月的記憶。

只要給群體設(shè)定一些簡(jiǎn)單的算法，群體就會(huì)變成一個(gè)活的生命，自行運(yùn)轉(zhuǎn)。

比如，動(dòng)畫人員繪制了一群蝙蝠，讓蝙蝠在屏幕里四處飛動(dòng)。但是他們會(huì)給蝙蝠設(shè)定一些簡(jiǎn)單的算法：不要撞上其他蝙蝠、跟上旁邊的蝙蝠等。而后，這群蝙蝠就如同真的蝙蝠一樣，在屏幕上成群結(jié)隊(duì)飛行了。

這就是“群氓的智慧”。這種智慧有很大的好處，因?yàn)闆](méi)人發(fā)號(hào)施令，群體會(huì)跟隨環(huán)境來(lái)自行進(jìn)化。所以，這種“群氓的智慧”有很大的彈性，在當(dāng)下這個(gè)不確定的環(huán)境里，可以更快地適應(yīng)新規(guī)則。

但它也有很大的“壞處”，就是你沒(méi)法控制結(jié)果，只能孵化驚喜。

回想一下蜂群是如何找到蜂巢安置點(diǎn)的？蜂群是在不斷試錯(cuò)、不斷優(yōu)化中，才發(fā)現(xiàn)了最合適的地方。我們只能不斷積累小錯(cuò)，來(lái)達(dá)成最后的正確。

我們已經(jīng)把這套思維應(yīng)用在組織管理上，比如一些頂尖大公司都在推行“分布式管理”，但這套思維同樣適用于品牌傳播。

面對(duì)混亂的傳播環(huán)境，一種是逆勢(shì)思維，即控制論，用確定打敗混亂；一種是順勢(shì)思維，即失控論，建立有序的混亂。

過(guò)往的品牌理論是“控制論”思想下的產(chǎn)物。先找到一個(gè)品牌定位，然后投入足夠的傳播資源，在用戶心智里占據(jù)這個(gè)定位。

品牌會(huì)打造確定性的概念，投入確定性的資源，預(yù)期確定性的結(jié)果。

但這種效果的實(shí)現(xiàn)需要兩個(gè)前提：重復(fù)和封閉。

一個(gè)高學(xué)歷的人為什么會(huì)加入傳銷組織？因?yàn)閭麂N組織會(huì)屏蔽外界一切信息，讓你每天反復(fù)聽(tīng)他們的理論，這個(gè)人就被洗腦了。

在網(wǎng)絡(luò)媒體里，“重復(fù)和封閉”這兩個(gè)條件都被瓦解。

媒體借助算法推送廣告，算法追求高效匹配，不會(huì)低效地重復(fù)推送；網(wǎng)絡(luò)更是無(wú)限開放，我們每個(gè)人都是某個(gè)蜂群里的一只蜜蜂，大家隨時(shí)被不同的“蜂群”所感染。

品牌傳播必須學(xué)會(huì)和“失控”共舞，才能真正影響用戶的認(rèn)知。但有意思的是，在價(jià)值觀念如此動(dòng)蕩的環(huán)境下，有些圈子卻產(chǎn)生了十分“頑固”的信念。比如說(shuō)飯圈。

當(dāng)吳亦凡出事后，有些粉絲依然不愿意“放棄”他。我們不能只是指責(zé)粉絲“腦殘”，大家在現(xiàn)實(shí)生活中都是智商正常的人。吳亦凡粉絲之所以不愿意接受現(xiàn)實(shí)，是因?yàn)楠?dú)特的“飯圈文化”。

粉絲們不是不愿意放棄吳亦凡，而是不愿意抹殺自己過(guò)去幾年的傾情投入。如果承認(rèn)了吳亦凡有罪，等于承認(rèn)過(guò)往的自己是個(gè)“傻子”。

可以說(shuō)，粉絲們參與了明星的事業(yè)，是吳亦凡這個(gè)“品牌”的締造者，沒(méi)有人愿意唾棄自己曾為之奮斗的“事業(yè)”。

飯圈和蜂群很相似。蜂群是由蜂群本身管理的，飯圈也是由飯圈本身管理的。

飯圈是粉絲自發(fā)形成的組織，粉頭和蜂王的性質(zhì)一樣，他并沒(méi)有指揮飯圈行事。飯圈里的粉絲會(huì)自發(fā)給明星打榜、應(yīng)援、宣傳……自動(dòng)形成了一套分工明確、有思想、有準(zhǔn)則的組織。

飯圈看似沒(méi)有管理者，是“失控”的，但這個(gè)失控的組織，卻有著“有序的混亂”、更加堅(jiān)定的追隨者。

這對(duì)品牌的啟示是：在一個(gè)失控的環(huán)境里，只是靠傳播手段攻擊心智，是很難讓用戶追隨的。真正讓用戶死心塌地的方法，是讓用戶參與進(jìn)來(lái)，把品牌共享給他。

品牌必須擁有一種“開源”的機(jī)制和文化，允許用戶自定義品牌，品牌才會(huì)擁有真正的追隨者。

03 對(duì)策：品牌如何能被用戶自定義？

所有因?yàn)椤岸?chuàng)”走紅的品牌，大部分都只是被動(dòng)把廣告創(chuàng)意權(quán)共享給用戶。其實(shí)，除了廣告層面之外，企業(yè)還可以在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、銷售等各方面的讓用戶“自定義”。

未來(lái)的品牌，要通過(guò)被用戶自定義，讓用戶產(chǎn)生“擁有感”。這種“擁有感”有兩種具體的實(shí)現(xiàn)方法：

1. 體感升級(jí)：從群體溝通，到一對(duì)一對(duì)話

百度APP在今年推出了一個(gè)新的產(chǎn)品形態(tài)，叫“問(wèn)一問(wèn)”服務(wù)。打開百度APP，搜索“問(wèn)一問(wèn)”，就可以得到“專業(yè)答主”的回答。

比如，我看到有網(wǎng)友問(wèn)：“最近和女朋友吵架了怎么哄？”

有個(gè)情感答主回答道：不要講道理，可以裝作懊惱地說(shuō)：“為什么？為什么我到現(xiàn)在還不學(xué)不會(huì)和長(zhǎng)得好看的人交流？”

有些人會(huì)覺(jué)得這不還是“問(wèn)題+答案”嗎？和百度APP的大搜產(chǎn)品沒(méi)什么區(qū)別?。繀^(qū)別大了。百度APP的“問(wèn)一問(wèn)”服務(wù)和大搜最大的不同就是：“問(wèn)一問(wèn)”服務(wù)提供的是1對(duì)1的實(shí)時(shí)回答。

之前，你在百度APP的搜索框里提出問(wèn)題，是“百度APP”在回答你的問(wèn)題。現(xiàn)在，你在“問(wèn)一問(wèn)”頁(yè)面里咨詢問(wèn)題，是百度APP上的“答主”在回答問(wèn)題。

沒(méi)有人喜歡接待自己的是機(jī)器，而不是真人。而且，所有人在都喜歡被“特殊”關(guān)照。一對(duì)一的真人問(wèn)答，提供的就是這種服務(wù)上的專享感。

比如，你是航空公司的金卡會(huì)員，空姐每次都會(huì)走到你面前，說(shuō)出你的名字，禮貌地說(shuō)：“您有需要隨時(shí)可以呼喚我?！逼鋵?shí)，即便不是金卡會(huì)員，也可以隨時(shí)呼喚空姐服務(wù)，但給乘客的“體感”是不一樣的。

前幾天，我打開得到APP查資料，翻到吳軍老師一篇文章，發(fā)現(xiàn)抬頭是這樣的：

一句“梁將軍，你好”，讓我看文章時(shí)的心態(tài)有了些許變化。似乎作者給我一個(gè)人寫了一封信。

我們已經(jīng)進(jìn)入了“千人千面”的營(yíng)銷時(shí)代，雖然“千人千面”現(xiàn)在還只在廣告領(lǐng)域應(yīng)用，但在未來(lái)，“千人千面”一定會(huì)滲透到產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等各個(gè)層面。

未來(lái)的企業(yè)，都不能把消費(fèi)者視為一個(gè)客群、一個(gè)圈層、一類用戶，因?yàn)槊總€(gè)人都是不一樣的個(gè)體，每個(gè)個(gè)體都需要特別的尊重。品牌要努力從群體溝通，過(guò)渡到“一對(duì)一”的對(duì)話，讓用戶產(chǎn)生更強(qiáng)烈的“擁有感”。

當(dāng)然，“一對(duì)一對(duì)話”還只是讓用戶感覺(jué)上擁有品牌，下一步是讓用戶真正享有品牌權(quán)利。

2. 權(quán)利共享：讓消費(fèi)者成為合伙人

2008年，樂(lè)高推出一個(gè)叫“LEGO Ideas”的平臺(tái)。樂(lè)高希望在這個(gè)平臺(tái)上，與用戶共創(chuàng)商品，讓樂(lè)高粉絲們參與到產(chǎn)品誕生的過(guò)程中。

樂(lè)高玩家可以在LEGO Ideas上傳自己的樂(lè)高作品，粉絲們可以在LEGO Ideas上為他們喜歡的作品投票。

如果一個(gè)作品被10000名用戶支持，樂(lè)高團(tuán)隊(duì)就會(huì)對(duì)其評(píng)審，最終通過(guò)評(píng)審的作品將變成樂(lè)高的新品，在全世界發(fā)售！

LEGO ideas網(wǎng)站上，已經(jīng)搜集了約3萬(wàn)個(gè)創(chuàng)意作品，有兩百多個(gè)作品獲得了1萬(wàn)票的支持。

樂(lè)高是把商品的開發(fā)權(quán)分享給了用戶。要知道，這群用戶都在免費(fèi)為樂(lè)高提供創(chuàng)意。樂(lè)高不僅節(jié)省了創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員的人工成本，還收獲了大批擁躉。

消費(fèi)者們?yōu)槭裁礃?lè)于免費(fèi)為樂(lè)高提供創(chuàng)意呢？因?yàn)樗麄兛释吹阶约旱淖髌纷兂缮唐?，?lè)高雖然沒(méi)有支付給他們金錢，卻支付給了用戶“成就感”。

不僅僅是新品孵化，在日常的商業(yè)運(yùn)營(yíng)里，其實(shí)品牌有更多的空間把一部分經(jīng)營(yíng)權(quán)交給用戶。

比如，很多品牌都通過(guò)社群做私域流量，但是這些私域一直依賴企業(yè)自己人運(yùn)營(yíng)。但我們觀察百度貼吧里的興趣部落、微博飯圈里的后援團(tuán)、潮玩的某個(gè)微信社群，這些社群里完全是用戶自發(fā)在運(yùn)營(yíng)。在這些社群里，會(huì)自發(fā)地生長(zhǎng)出各種角色分工。

對(duì)于品牌而言，我們必須明白：社群不應(yīng)該只是企業(yè)的，而是屬于全體用戶的。如果一個(gè)社群一直需要企業(yè)的“強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”來(lái)帶節(jié)奏，這個(gè)社群和羊群沒(méi)有區(qū)別。

企業(yè)要賦予社群成員權(quán)限，讓社群成為自運(yùn)營(yíng)的組織，你的社群才會(huì)產(chǎn)生終極價(jià)值。

所謂“被用戶自定義”，就是品牌要開放部分經(jīng)營(yíng)權(quán)限給用戶，讓用戶參與到品牌建設(shè)、品牌傳播中來(lái)，讓品牌不僅屬于企業(yè)，也屬于每一位用戶。

04 結(jié)語(yǔ)

所有的秩序終將歸于混沌，所有的牢固終將被瓦解。

在一個(gè)失控時(shí)代里，不要讓用戶成為你的禁臠，要讓用戶成為你的細(xì)胞。做一個(gè)能被用戶自定義的品牌。

#專欄作家#

梁將軍，公眾號(hào)：梁將軍（ID-liangjiangjunisme），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。品牌戰(zhàn)略顧問(wèn)，每?jī)芍艽蠹s思考一個(gè)營(yíng)銷課題。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議

如果你的粉絲有100了趕緊打開頭條號(hào)，開通這個(gè)問(wèn)答收益權(quán)限，只要做得好，每天200+不是問(wèn)題。

怎么挑選問(wèn)答呢？想要有人點(diǎn)贊有人看，問(wèn)題要選好，我有以下幾個(gè)挑選問(wèn)題的小技巧。

一、挑選自己會(huì)的題目，比如我就專門挑選一些副業(yè)、運(yùn)營(yíng)、文案等問(wèn)題，因?yàn)檫@些是我的專長(zhǎng)，我能給出專業(yè)的建議。

二、挑熱度高的問(wèn)題，比如回復(fù)人數(shù)要在500以上，近期有回復(fù)。

三、回答的領(lǐng)域不要很雜，做到專一一點(diǎn)。

首先挑選自己熟悉的問(wèn)題，并且有相關(guān)的經(jīng)歷，有話說(shuō)，不會(huì)不懂裝懂，回答會(huì)很空洞，如果你有一些獨(dú)到的見(jiàn)解，那就更好了。

其次是為什么要挑選500人以上的關(guān)注回答，這么多問(wèn)題，你不知道什么問(wèn)題會(huì)得到網(wǎng)友的關(guān)注，你也不知道什么問(wèn)題會(huì)火，但是如果一個(gè)問(wèn)答被回答了很多次，被收藏了很多次，那至少能夠說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)有了一定的關(guān)注度，總比那些沒(méi)人回答沒(méi)人收藏的問(wèn)題要好很多，500人是一個(gè)很關(guān)鍵的數(shù)字，能夠達(dá)到500人的回答和收藏說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)具備一定的熱度了。

為什么要回答同一種類型的問(wèn)題？這個(gè)就和賬號(hào)的垂直度一樣了，內(nèi)容越垂直，推薦越多。

回答問(wèn)題的時(shí)候，也有幾個(gè)點(diǎn)需要注意：

1.字?jǐn)?shù)要多，內(nèi)容長(zhǎng)一點(diǎn)，不知道大家有沒(méi)有這樣一個(gè)感受，就是我們?cè)诳匆恍﹩?wèn)答的時(shí)候，在一堆的問(wèn)題中，如果一個(gè)答案比較長(zhǎng)，那更能引起我們的注意，內(nèi)容長(zhǎng)一點(diǎn)更能說(shuō)明白說(shuō)詳細(xì)。

2.內(nèi)容不要太空洞，回答要有事實(shí)支撐，不要空洞。

3.一個(gè)好的開頭，因?yàn)殚L(zhǎng)內(nèi)容的展現(xiàn)，差不多只展示100個(gè)字左右，所以前100個(gè)字很關(guān)鍵。

做項(xiàng)目要堅(jiān)持，才能有收益，一定要遵循一下幾點(diǎn)：

第一個(gè)因素，因?yàn)槲覀兦趭^好學(xué)，相互學(xué)習(xí)交流自己的心得，積少成多，人多，方法自然而然就變多了。

第二個(gè)因素，是因?yàn)槲覀兺度肓撕芏嗑Γ沂蔷珳?zhǔn)投入，所以我們的汗水和我們的付出能成正比。

第三個(gè)因素，是因?yàn)槲覀儓?jiān)持原創(chuàng)，不抄襲，同時(shí)也不搬運(yùn)，而且輸出正能量。

最好我想說(shuō)：無(wú)論是寫問(wèn)答，還是在現(xiàn)實(shí)生活中做事，我認(rèn)為，只要堅(jiān)持，就會(huì)有成功的希望，如果不堅(jiān)持，就相當(dāng)于是在放棄能成功的希望。所以，我希望在問(wèn)答領(lǐng)域創(chuàng)作的朋友們要保持一顆良好的心態(tài)。不要因?yàn)槿迤恼聸](méi)有爆就垂頭喪氣，牢記天無(wú)一月雨，人無(wú)一世衰的規(guī)律，堅(jiān)持，守得云開才能見(jiàn)到月明。

就講這么多吧，希望對(duì)大家有啟發(fā)！原創(chuàng)不易，看完記得點(diǎn)個(gè)贊+再看。老規(guī)矩，全部看完的朋友，在文章底部留言處打個(gè)6 ！

編輯導(dǎo)語(yǔ)：今年的電商購(gòu)物節(jié)“618”在5月26日便開始了，各大電商平臺(tái)都卯足了勁想在大促中取得成績(jī)，而年輕人們則紛紛在各大平臺(tái)搜集購(gòu)物攻略。這屆年輕人，都是如何過(guò)618的？一起來(lái)看一下吧。

一年一度的618活動(dòng)，在5月26日便悄然來(lái)臨了，并且將一直持續(xù)到6月20日。在這期間，各大電商平臺(tái)也都卯足了勁，想要在今年第一個(gè)電商“大節(jié)”中取得成績(jī)。最開始的618，其實(shí)是京東的店慶日，知名度提高后，淘寶、天貓也紛紛加入，才演變成又一個(gè)大型購(gòu)物節(jié)。

618的活動(dòng)規(guī)則，隨著購(gòu)物節(jié)的發(fā)展，變得越來(lái)越復(fù)雜。為了能讓自己以最優(yōu)惠的價(jià)格買到心儀的物品，在這個(gè)618“占個(gè)便宜”，不當(dāng)“冤大頭”，年輕人們紛紛在各大內(nèi)容平臺(tái)上搜集攻略，各種“記筆記”、“抄作業(yè)”。

當(dāng)然也有一部分用戶，堅(jiān)決不湊熱鬧，就算鋪天蓋地都是618優(yōu)惠信息，也不為所動(dòng)。各種不同的用戶，組成了618活動(dòng)的一部分，這屆年輕人，都是如何過(guò)618的？

01 300-50=？難道我是……

早在5月10日，618便因?yàn)闈M減規(guī)則而登上了微博熱搜。今年天貓的跨店滿減規(guī)則是滿300減50，比以往更加優(yōu)惠了。

對(duì)此，天貓官方回應(yīng)稱“有人問(wèn)我，300-50=？難道我是，大家開心就好，好多驚喜在后面?！?/p>

然而，跨店滿減力度雖然加大了，卻不能讓大家滿意。有人擔(dān)憂會(huì)在活動(dòng)之前先漲價(jià)，再滿減，最后算下來(lái)還比平時(shí)貴，這也算是往年“618”“雙11”等大促的慣用操作了。

于是各大電商平臺(tái)便推出了一個(gè)“價(jià)格保護(hù)策略”，即消費(fèi)者購(gòu)買的活動(dòng)商品如果在價(jià)保期內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)，便可以申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。希望這次的價(jià)格保護(hù)策略，可以殺一殺以往先漲價(jià)、再滿減的風(fēng)氣吧。

還有人算了一下，去年是滿200-30，照這樣滿300應(yīng)該減45，而今年的滿300-50，其實(shí)只是多減了5元而已，算成折扣大概就是打8.4折，優(yōu)惠力度并沒(méi)有看起來(lái)那么大。

這屆網(wǎng)友，已經(jīng)越來(lái)越“不好騙”了，618就算能省再多，然而“不買立省百分百”，如果買的東西并不是自己需要的，只是為了湊單優(yōu)惠而買，那還不如不買！

02 “種草主力”小紅書

盡管今年618的參與熱度在降低，但是仍有很大一部分用戶，在期待著618，他們活躍于不同的社交媒體平臺(tái)，尋找購(gòu)物攻略，跟著網(wǎng)紅、博主、主播等“抄作業(yè)”。

說(shuō)到購(gòu)物攻略，便不得不提到小紅書。

成立于13年的小紅書，在九年的發(fā)展過(guò)程中，一步步地扎實(shí)了它在大眾印象中“種草”的概念，“國(guó)民種草機(jī)”的形象深入人心。

所以，想?yún)⑴c618活動(dòng)又沒(méi)想好買什么的用戶們，會(huì)打開小紅書看看大家都在買什么，互相交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

基于小紅書的種草屬性，用戶樂(lè)于在上面分享好物心得，與其他用戶一起交流，獲得的點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)則能讓他們獲得成就感，進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)容的產(chǎn)生。目前小紅書上和618相關(guān)的帖子便已經(jīng)達(dá)到了349萬(wàn)篇，并且這個(gè)數(shù)字也在不停地上升。

而點(diǎn)擊搜索“618”后，下方會(huì)出現(xiàn)“攻略2022”“母嬰節(jié)618”“88vip蘋果”等分類，方便用戶更快速精準(zhǔn)地找到自己想獲取的內(nèi)容。

從評(píng)論區(qū)，也能看到屬于小紅書的特色。評(píng)論主要分為兩類，一類是精打細(xì)算型，在評(píng)論區(qū)里拉群or求拉群；還有是分享炫耀型，分享自己618給男朋友/老公買了什么東西，或者打算買什么東西。

再細(xì)分的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)小紅書聚集了大量的寶媽，所以小紅書的618，還有一個(gè)“618母嬰節(jié)”的分類。很多寶媽，從懷孕開始，就會(huì)在小紅書上搜集各種攻略，包括坐生孩子時(shí)去醫(yī)院要帶的東西、坐月子時(shí)要準(zhǔn)備什么、產(chǎn)后恢復(fù)神器、如何帶娃……種種，而養(yǎng)娃恰恰是最需要花費(fèi)時(shí)間精力和金錢的一件事，自己可以不消費(fèi)，娃一定得用最好的！趁著618，寶媽們也會(huì)在小紅書上做攻略，屯一波奶粉尿褲。

03 微博：你只管抄作業(yè)，其他交給我

而微博則表現(xiàn)出了較強(qiáng)的商業(yè)屬性，作為明星聚集最多的平臺(tái)，用戶在微博上搜索“618”，熱門的往往是各種明星代言，粉絲們也樂(lè)于為自己喜歡的明星買單，跟著代言買就行了。

另一方面，則是各種“作業(yè)”滿天飛。一邊是博主們整理出來(lái)的“618必買清單”，清清楚楚地列出來(lái)了各種商品和價(jià)格，不過(guò)差不多的形式和超低的價(jià)格，大概率只是營(yíng)銷罷了。

另一邊則是用戶表示“讓我抄作業(yè)吧”，目的非常明確，就是希望能在微博上找到618最優(yōu)惠的商品，看看大家都在買什么，直接照著他們的購(gòu)物車買。這也是由于微博在人們的意識(shí)中，存在著許多“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，特別是美妝護(hù)膚、時(shí)尚穿搭等方面，這些都是618年中大促的重點(diǎn)商品。

微博上和618相關(guān)的話題，也開了很多個(gè)，閱讀量最高的一個(gè)話題是#618沸騰之夜#，已經(jīng)達(dá)到了27.1億的閱讀量。

有人在里面發(fā)廣告，也有人在分享領(lǐng)到618紅包的興奮。

04 抖快電商：直播帶貨搞起來(lái)！

當(dāng)然，用戶們不會(huì)滿足于這些，直播帶貨的發(fā)展，讓用戶的錢包在不知不覺(jué)中被“掏空”。

近幾年，抖音和快手都在大搞直播帶貨，在電商化這方面上下了非常大的功夫。本是靠著短視頻起家的抖音和快手，如今已經(jīng)成為直播電商主力軍，在這種年中大促的時(shí)刻，更加不能放過(guò)。

抖音平臺(tái)推出了“618好物節(jié)”的活動(dòng)，時(shí)間從6月1號(hào)持續(xù)到6月18號(hào)，以平臺(tái)上的重點(diǎn)、品牌、主題三種類型的直播間促進(jìn)轉(zhuǎn)化，并且還發(fā)起話題挑戰(zhàn)，讓用戶們自發(fā)地去分享好物，互相種草，全面促進(jìn)互動(dòng)。

如今越來(lái)越多人習(xí)慣于在直播間里購(gòu)買商品，因?yàn)榈陀谄渌胤降膬r(jià)格，和主播們熱情的講解，直播間的觀眾們?cè)谝宦暵曔汉戎邪聪铝讼聠蔚陌粹o。

每年的購(gòu)物節(jié)更是直播間的狂歡時(shí)刻，去年的618，便實(shí)現(xiàn)了153億的成交額。

快手發(fā)展直播帶貨比抖音略慢，不過(guò)也已經(jīng)形成了，它發(fā)起和主推了“616實(shí)在好物節(jié)”，時(shí)間從5.20持續(xù)到6.18，每個(gè)階段有不同的主播進(jìn)行直播帶貨。

而快手的最大特點(diǎn)就是老鐵經(jīng)濟(jì)，粉絲們對(duì)主播的黏性來(lái)源于主播的親切、沒(méi)有距離感。能否通過(guò)各種互動(dòng)手段與粉絲打成一片，與該主播的直播帶貨數(shù)據(jù)有著重要關(guān)聯(lián)，這也是其獨(dú)特的“信任電商”模式。

05 知乎&豆瓣：文字內(nèi)容社區(qū)最后的倔強(qiáng)

作為一個(gè)文字主打的內(nèi)容社區(qū)，知乎的618節(jié)日氛圍和其他平臺(tái)對(duì)比起來(lái)，顯得冷清寂寥。與618相關(guān)的回答，評(píng)論點(diǎn)贊數(shù)有些僅僅是個(gè)位數(shù)。很少有人會(huì)選擇去知乎上找618購(gòu)物攻略，與之相關(guān)的內(nèi)容自然也比較少。

不過(guò)，由于知乎的學(xué)術(shù)氛圍，給人更專業(yè)的感覺(jué)，如果是想買手機(jī)、相機(jī)之類的電子產(chǎn)品，一部分人還是會(huì)先在知乎上查找攻略。所以知乎上搜索618，主推的是這些科技產(chǎn)品，這和其他平臺(tái)主推美妝、時(shí)尚等方面形成了對(duì)比。

并且知乎的內(nèi)容主要是分析值不值得買，買什么更適合？

而豆瓣的“倔強(qiáng)”表現(xiàn)得更加明顯，不僅沒(méi)有設(shè)立專門的618活動(dòng)專區(qū)，甚至還在阻止消費(fèi)。

不過(guò)也有一部分用戶，會(huì)在豆瓣上尋找“拼友”，蓋“互助樓”，看起來(lái)更加實(shí)在，沒(méi)有別的宣傳推廣，而是互相幫助，以薅到618的羊毛。

像豆瓣和知乎這一類文字內(nèi)容社區(qū)，還是不太適合618這種活動(dòng)推廣，它們的定位比較小眾，自然也在這場(chǎng)大戰(zhàn)中被淹沒(méi)了。

06 總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，今年的618確實(shí)沒(méi)有當(dāng)年熱鬧了，重復(fù)的套路和越來(lái)越多的購(gòu)物節(jié)讓一部分用戶感到厭煩。想要重新吸引到用戶，就得摒棄那些套路，給到實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠。

而各大內(nèi)容平臺(tái)，可以針對(duì)自身定位舉辦618活動(dòng)，突出各自的特點(diǎn)，才能吸引到精準(zhǔn)的用戶群體。

作者：Estella，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理小編

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