一.數(shù)據(jù)管家–數(shù)據(jù)概覽
查看店鋪數(shù)據(jù),記錄數(shù)據(jù),特別注意下降的數(shù)據(jù)并分析原因;查看商家星等級(jí)數(shù)據(jù),特別注意未達(dá)標(biāo)或下降的數(shù)據(jù),做好升星準(zhǔn)備。
二.查看訂單(看)
查看訂單,待確認(rèn)的訂單以及未發(fā)貨的訂單要催一下業(yè)務(wù)員去處理,有退款的訂單也是及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的業(yè)務(wù)員去處理。(待確認(rèn)訂單會(huì)比較多,且訂單會(huì)有客戶(hù)的聯(lián)系方式,可直接發(fā)消息與客戶(hù)溝通)
三.評(píng)價(jià)管理(或者一周)
邀請(qǐng)買(mǎi)家評(píng)價(jià),針對(duì)差評(píng)的要及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的業(yè)務(wù)員去解決處理,對(duì)于一些好評(píng)的可以挑選性的去回復(fù)評(píng)論。
四.看詢(xún)盤(pán)質(zhì)量和內(nèi)容.
對(duì)于一些等待了較久的未讀新詢(xún)盤(pán)可以分配給其他業(yè)務(wù)員(要看員工分析)。如果有些業(yè)務(wù)員詢(xún)盤(pán)特別少,要去看看他的產(chǎn)品是否需要優(yōu)化,要檢查。(主要看兩方面,1.業(yè)務(wù)的回復(fù)質(zhì)量和效率,結(jié)合各業(yè)務(wù)接收的詢(xún)盤(pán)TM數(shù)量,后期優(yōu)先分配詢(xún)盤(pán)給表現(xiàn)好的業(yè)務(wù)跟進(jìn)。 2.記錄客戶(hù)在詢(xún)盤(pán)中透露出來(lái)的需求關(guān)注點(diǎn),例如產(chǎn)品,功能,服務(wù)等,這些都可以為后續(xù)詳情頁(yè)設(shè)計(jì)提供素材)
五.調(diào)整櫥窗產(chǎn)品(根據(jù)產(chǎn)品后臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)調(diào)整)
看產(chǎn)品分析,按搜索曝光次數(shù)、詢(xún)盤(pán)人數(shù)、詢(xún)盤(pán)率查看產(chǎn)品數(shù)據(jù),勾選櫥窗產(chǎn)品,按詢(xún)盤(pán)降序,看看產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)得如何,如果表現(xiàn)得不怎么好,就要移除櫥窗,替換掉。再重新篩選產(chǎn)品,按詢(xún)盤(pán)降序,有表現(xiàn)好的產(chǎn)品則添加為櫥窗產(chǎn)品。每周二/三調(diào)整一次。(按周,月看產(chǎn)品具體的數(shù)據(jù),如來(lái)源詞,來(lái)源場(chǎng)景和近半年整體點(diǎn)擊率反饋率趨勢(shì),綜合分析后進(jìn)行對(duì)應(yīng)優(yōu)化)
六.粉絲通發(fā)帖
每天有12條發(fā)布權(quán)限,每個(gè)版塊至少發(fā)1條。即不低于5條。
粉絲通發(fā)布四個(gè)板塊,“日常上新”、“趨勢(shì)新品”、“好貨”、“買(mǎi)家案例”,平時(shí)多發(fā)布“趨勢(shì)新品”這個(gè)版塊,發(fā)布的產(chǎn)品可以針對(duì)詢(xún)盤(pán)多的、訪(fǎng)客多的來(lái)發(fā)布,視頻為主,圖文為輔,要能吸引買(mǎi)家。內(nèi)容重復(fù)也沒(méi)有關(guān)系,可以換著發(fā)。要查看粉絲數(shù)據(jù),做好漲粉計(jì)劃,可以讓業(yè)務(wù)那邊協(xié)助一下,引導(dǎo)一些新老客戶(hù)關(guān)注店鋪。
七.訪(fǎng)客營(yíng)銷(xiāo)(注意:一個(gè)買(mǎi)家可以溝通無(wú)數(shù)次,切記切記,點(diǎn)擊營(yíng)銷(xiāo)郵件記錄)
每天會(huì)有20次機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo),盡量都用完。要看買(mǎi)家搜索進(jìn)來(lái)的詞,針對(duì)一些較好的可以收集起來(lái)做關(guān)鍵詞,也可以發(fā)布粉絲通帖子。
八.Weekly Deals活動(dòng)報(bào)名(每周五前)
每周都要報(bào),每周五之前報(bào)。選品盡量選擇那些需要提升成長(zhǎng)分的,成長(zhǎng)分接近實(shí)力優(yōu)品的產(chǎn)品,不要選同樣的產(chǎn)品,基本都可以審核通過(guò)。其他活動(dòng)符合條件的也可以報(bào)名。
九.上新產(chǎn)品(使用倚天劍/或其他上品軟件快速發(fā)布產(chǎn)品)
先收集關(guān)鍵詞,了解產(chǎn)品,然后組標(biāo)題,上架發(fā)布。
十.關(guān)鍵詞(使用倚天劍收集)
市場(chǎng)–關(guān)鍵詞指數(shù),主要收集飆升詞,添加到倚天劍詞庫(kù)中,要檢查產(chǎn)品關(guān)鍵詞的覆蓋情況。平時(shí)也多注意一下有沒(méi)有什么新詞。
(個(gè)人習(xí)慣用數(shù)據(jù)管家中的我的詞板塊來(lái)收集關(guān)鍵詞,里面的詞都有具體的曝光點(diǎn)擊數(shù)據(jù),比搜索指數(shù)更具體直觀(guān),詞也更全面,每周二更新上一周的關(guān)鍵詞情況)
十一.直通車(chē)(有開(kāi)通就關(guān)注)
付費(fèi)流量的關(guān)鍵: 學(xué)會(huì)關(guān)鍵詞推廣和智能推廣.
查看數(shù)據(jù),看看價(jià)格會(huì)不會(huì)過(guò)高,及時(shí)調(diào)價(jià),排查智能推廣,如果有些詞不準(zhǔn)確,要添加到屏蔽詞。(直通車(chē)采用關(guān)鍵詞推廣的方式,不斷加入和篩選,留下精準(zhǔn)詞進(jìn)行推廣,主要面向目標(biāo)市場(chǎng)推廣,當(dāng)直通車(chē)等級(jí)達(dá)LV4,可屏蔽掉非目標(biāo)市場(chǎng)地區(qū))
十二.關(guān)注實(shí)力優(yōu)品和爆品
優(yōu)化產(chǎn)品,查看關(guān)鍵詞排名,調(diào)整關(guān)鍵詞/主圖/詳情頁(yè)等,提高排名。提升產(chǎn)品成長(zhǎng)分,先提升靠近80分的,效果轉(zhuǎn)化那塊支付買(mǎi)家數(shù)等需業(yè)務(wù)員協(xié)助。視頻銀行里的視頻只要不是平臺(tái)智能生成的視頻,然后又是良好的就可以申請(qǐng)優(yōu)質(zhì)視頻,這樣可以更吸引買(mǎi)家、訪(fǎng)客。
十三.及時(shí)關(guān)注侵權(quán)與被侵權(quán)情況
查看賬戶(hù)侵權(quán)違規(guī)頁(yè)面,及時(shí)處理可以撤訴的侵權(quán)投訴,在收集關(guān)鍵詞時(shí)遇到的品牌詞經(jīng)過(guò)整理后共享給業(yè)務(wù)同事。
十四.平時(shí)瀏覽同行產(chǎn)品時(shí),搜索公司品牌詞時(shí),發(fā)現(xiàn)有未被授權(quán)的盜圖和侵權(quán)行為時(shí),及時(shí)與對(duì)方聯(lián)系下架或者平臺(tái)投訴。
定期關(guān)注優(yōu)秀同行店鋪情況,櫥窗產(chǎn)品設(shè)置偏好,是否有新品上架,活動(dòng)策劃等。
十五.定期查看數(shù)據(jù)管家——行業(yè)趨勢(shì)
該板塊可看到最近的熱品,新品,熱詞,新詞,詢(xún)盤(pán)最多的產(chǎn)品或者國(guó)家等,可結(jié)合這些數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整更新自己的運(yùn)營(yíng)思路。、
十六 .平臺(tái)其他活動(dòng)報(bào)名,定期關(guān)注。不落下可報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
以上這些內(nèi)容做好,做好產(chǎn)品選品 你的店鋪也會(huì)飛起來(lái)!有店鋪運(yùn)營(yíng)問(wèn)題 評(píng)論區(qū)留言
上次給大家推薦一款引流新利器VR Showroom ,也教了大家VR Showroom的整體拍攝、建模流程,以及拍攝時(shí)需要注意的事項(xiàng),今天教大家在VR實(shí)景展廳建模完成后如何投稿展示,下面一起來(lái)看一下吧!
為什么要投稿?
展廳建模完成后,需進(jìn)行模型配置和投稿,才能讓買(mǎi)家在前臺(tái)看到商家的展廳。
只有投稿通過(guò)后,才能展示在公域場(chǎng)景以及私域場(chǎng)景中,獲得更多流量。
公域場(chǎng)景包括:行業(yè)常規(guī)會(huì)場(chǎng)、展會(huì)會(huì)場(chǎng)、大促會(huì)場(chǎng)等
私域場(chǎng)景包括:手動(dòng)裝修到旺鋪首頁(yè)、商品詳情、獲得模型鏈接發(fā)送給客戶(hù)等。
具體操作指導(dǎo)
簡(jiǎn)單3步,就能讓買(mǎi)家看到你的實(shí)力!
Step1、點(diǎn)擊“配置模型”:將線(xiàn)上的產(chǎn)品以及視頻等放到模型里;
Step2、點(diǎn)擊“投稿”:填寫(xiě)一些展廳的賣(mài)點(diǎn)、照片等,通過(guò)后可以在前臺(tái)展示給買(mǎi)家看
Step3、裝修到旺鋪、產(chǎn)品詳情頁(yè)面:投稿通過(guò)后,可以在旺鋪、商品詳情頁(yè)面進(jìn)行裝修;同時(shí)獲得模型分享鏈接,可詢(xún)盤(pán)/郵件發(fā)給客戶(hù)及分享到社交平臺(tái)等
第一步:配置模型(掛載商品和視頻)
1 . 設(shè)置入口:商家可以自由設(shè)置展廳的入口和朝向,給買(mǎi)家呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)、可靠的公司“初印象”噢。
2 . 掛載商品:選擇商品:點(diǎn)擊屏幕上第一個(gè)按鈕添加商品,可以在商品池中直接點(diǎn)選(已在店鋪上架的產(chǎn)品),單次只能添加1個(gè),只支持選擇當(dāng)前審核通過(guò)并上架的產(chǎn)品。注意:投稿審核要求至少掛載5個(gè)產(chǎn)品以上。
確定商品掛載位置: 移動(dòng)鼠標(biāo),圖標(biāo)連線(xiàn)底部的白色定位即是該商品錨點(diǎn)位置,跟隨鼠標(biāo)移動(dòng),單擊屏幕即完成掛載,每一次點(diǎn)擊都會(huì)自動(dòng)保存。如果需要?jiǎng)h除錨點(diǎn),在左側(cè)菜單即可點(diǎn)擊垃圾箱按鈕進(jìn)行刪除?!娟P(guān)掉頁(yè)面下一次回來(lái)錨點(diǎn)數(shù)據(jù)依然是在的,請(qǐng)放心,而且掛載的商品錨點(diǎn)隨時(shí)可以添加刪減更新,重新發(fā)布即可】
注意點(diǎn):可以按住鼠標(biāo)左右上下拖動(dòng)實(shí)現(xiàn)視角的轉(zhuǎn)換;同時(shí)根據(jù)下方畫(huà)面(服務(wù)商拍攝點(diǎn)位)切換,在不同的區(qū)域去掛載商品,完整模型中掛載的商品+視頻總量≤50個(gè)【建議50個(gè)都掛載上!盡可能引導(dǎo)買(mǎi)家去查看他感興趣的品】下方的服務(wù)商拍攝點(diǎn)位列表(p0、p1等),可以通過(guò)鍵盤(pán)方向鍵進(jìn)行左右滑動(dòng)查看。
效果預(yù)覽:如果需要預(yù)覽買(mǎi)家側(cè)看到的效果,可以點(diǎn)擊右上角(發(fā)布按鈕旁邊)的電腦或者手機(jī)按鈕預(yù)覽。
3 . 掛載視頻:選擇視頻:點(diǎn)擊添加視頻,可以在視頻銀行中直接點(diǎn)選,單次最多選擇1個(gè),模型中掛載的商品+視頻總量≤50個(gè),優(yōu)先推薦帶品的視頻,也可選擇品牌宣傳片/操作視頻/耐熱/耐摔/耐腐蝕/抗雷擊測(cè)試/靜電保護(hù)等體現(xiàn)商品優(yōu)勢(shì),售后維修保養(yǎng)服務(wù)等內(nèi)容的視頻
確定視頻掛載位置:移動(dòng)鼠標(biāo),白色定位即是選中的錨點(diǎn)位置,單擊屏幕即完成。如果需要?jiǎng)h除錨點(diǎn),在左側(cè)菜單即可點(diǎn)擊垃圾箱按鈕進(jìn)行刪除;可以在左側(cè)編輯視頻標(biāo)題(需要跳轉(zhuǎn)到視頻銀行進(jìn)行操作)。
效果預(yù)覽:點(diǎn)擊右上角(發(fā)布按鈕旁邊)的電腦或者手機(jī)按鈕預(yù)覽。
【重要提醒】配置完成后一定要在右上角點(diǎn)去發(fā)布!每一次更新點(diǎn)發(fā)布后都會(huì)取最新一次的保存信息
4 . 設(shè)置場(chǎng)景切換:為了幫助買(mǎi)家能快速定位到某個(gè)區(qū)域,也可以設(shè)置場(chǎng)景切換。(非必須,適合多空間的商家)
選擇快切場(chǎng)景:如下圖左側(cè)菜單第三個(gè)按鈕,選擇快切場(chǎng)景,并配置封面圖及位置描述(位置描述需英文)
調(diào)整位置:買(mǎi)家點(diǎn)擊進(jìn)入模型后第一個(gè)畫(huà)面就是子場(chǎng)景切換設(shè)置的最新(最后)一個(gè)場(chǎng)景!所以商家可以設(shè)置希望買(mǎi)家進(jìn)入后第一眼看到的區(qū)域。
注:一般商家會(huì)把重要的畫(huà)面放在前面,比如拍流水線(xiàn)的,放生產(chǎn)線(xiàn),測(cè)試間,打樣間,驗(yàn)貨間,證明產(chǎn)品質(zhì)量的區(qū)域;拍樣品間的,根據(jù)區(qū)域功能或者產(chǎn)品系列劃分,比如家裝行業(yè)就是臥室洗手間客廳這種,或者建材行業(yè)花灑區(qū)馬桶區(qū)鏡子區(qū)等。
效果預(yù)覽:如下圖前臺(tái)買(mǎi)家點(diǎn)擊后可迅速定位到該位置(適合本身展廳有劃分不同功能區(qū)域,或不同產(chǎn)品線(xiàn)花灑區(qū)、洗手臺(tái)區(qū)、浴缸區(qū),不同應(yīng)用場(chǎng)景洗手間、餐廳、臥室等)。
隱藏點(diǎn)位功能:當(dāng)展廳的部分產(chǎn)品不再生產(chǎn),或某些場(chǎng)景比較敏感不想展示給買(mǎi)家時(shí),可以在模型配置頁(yè)面通過(guò)隱藏點(diǎn)位來(lái)操作,使展廳展示更加自由(隱藏后也支持取消隱藏哦)。
場(chǎng)景一:正常模式顯示如下
場(chǎng)景二:點(diǎn)位已經(jīng)被設(shè)置了AI帶看路線(xiàn),無(wú)法隱藏,顯示如下:
第二步:點(diǎn)擊投稿,展示到公域場(chǎng)景,讓更多的買(mǎi)家看到(增加曝光)
模型配置完,需要20分鐘左右時(shí)間審核,審核通過(guò)就可以操作投稿;不通過(guò)可繼續(xù)編輯調(diào)整模型(一般是由于掛載的東西涉黃或者商品視頻標(biāo)題違規(guī)、場(chǎng)景切換的標(biāo)題違規(guī)等)。點(diǎn)擊右邊“投稿”按鈕
填寫(xiě)內(nèi)容并發(fā)布(1個(gè)工作日內(nèi)審核)
注:以下內(nèi)容在投稿后均無(wú)法修改,請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫(xiě)后投稿?。?/span>
投稿填寫(xiě)的內(nèi)容會(huì)展示在哪里?
第三步:私域場(chǎng)景包裝:裝修到旺鋪、產(chǎn)品詳情頁(yè)面
商品詳情裝修
商家操作入口:My Alibaba-產(chǎn)品管理-管理產(chǎn)品
新發(fā)布產(chǎn)品或編輯老產(chǎn)品時(shí),選擇“智能編輯”,并點(diǎn)擊“我要編輯”進(jìn)入
用鼠標(biāo)將VR實(shí)景展廳模塊拖拽進(jìn)商品詳情中即可完成。
若投稿還未通過(guò)審核,此處模塊會(huì)無(wú)法顯示,請(qǐng)確認(rèn)投稿審核通過(guò)后再進(jìn)行裝修。
旺鋪裝修
點(diǎn)擊店鋪管理,全球旺鋪進(jìn)入到編輯頁(yè)面(app端可點(diǎn)無(wú)線(xiàn)旺鋪進(jìn)入)
首頁(yè)裝修-金品專(zhuān)享模塊中選取VR實(shí)景展廳模塊,拖動(dòng)到首頁(yè)即可自動(dòng)出現(xiàn)(模塊位置可移動(dòng))
手動(dòng)分享鏈接
如果想要裝修到其他平臺(tái)或者分享到社交平臺(tái),私下給買(mǎi)家,可以取到分享鏈接。
以上就是VR Showroom商家投稿展示教程的內(nèi)容啦,如果覺(jué)得內(nèi)容不錯(cuò)的話(huà),請(qǐng)為我們點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)吧! 后續(xù)我們還會(huì)介紹更多VR Showroom商家操作教程和使用技巧,關(guān)注我們,每天為您帶來(lái)更多運(yùn)營(yíng)干貨!
]]>“京東全球貿(mào)”是一個(gè)什么樣的平臺(tái)?
截止目前,進(jìn)度已在全球布局了約80個(gè)海外倉(cāng)和保稅倉(cāng),基于京東在全球搭建的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施,京東國(guó)際為國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)工廠(chǎng)和貨源以及海外的中小商家搭建了一個(gè)現(xiàn)貨交易與服務(wù)平臺(tái),通俗講就是打造一個(gè)全球多區(qū)域、多渠道、多品類(lèi)、多場(chǎng)景的跨境現(xiàn)貨商品池,面向全球100個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)放購(gòu)物服務(wù)。
而對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō),什么樣的商家適合入駐京東國(guó)家這個(gè)新平臺(tái)。京東全球貿(mào)面向的主要是境外的買(mǎi)家,所以國(guó)內(nèi)做出海工廠(chǎng)、出口貿(mào)易的商家,或者是注冊(cè)在境外面向境外消費(fèi)者的跨境商家可申請(qǐng)入駐京東全球貿(mào)。目前入駐京東全球貿(mào)的出海工廠(chǎng)已覆蓋浙江、廣東、福建等產(chǎn)業(yè)帶,商品量達(dá)到百萬(wàn)級(jí)。
做海外貿(mào)易的商家,可能會(huì)遇到語(yǔ)言不通、支付方式不統(tǒng)一、物流不透明等問(wèn)題,京東全球貿(mào)也考慮到了這點(diǎn),商家在完成入駐開(kāi)店后,只需將商品發(fā)貨到國(guó)內(nèi)集貨倉(cāng)。剩下的商品上架、支付開(kāi)通、物流履約等方面的操作都由平臺(tái)來(lái)完成。通過(guò)全球貿(mào)店鋪,商家們可以實(shí)現(xiàn)“一鍵賣(mài)全球”的生意愿景。整合了包括商品上架、支付開(kāi)通、物流履約
國(guó)內(nèi)哪些商家可以入駐?
國(guó)內(nèi)主營(yíng)出口業(yè)務(wù)的工廠(chǎng)、品牌商家,擁有國(guó)內(nèi)合法合規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)可以申請(qǐng)京東全球貿(mào)的入駐。
現(xiàn)目前,平臺(tái)開(kāi)放所有類(lèi)目商家的入駐,全品類(lèi)均可入駐。而在出口方面,熱銷(xiāo)的品類(lèi)有家居家具、服裝鞋帽、服飾服裝、美妝個(gè)護(hù)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、小商品、工業(yè)品、手工園藝、汽車(chē)配件以及寵物用品。
在平臺(tái)招商初期,京東全球貿(mào)對(duì)入駐商家也執(zhí)行了“四免的”招商入駐政策,即面向入駐商家提供免傭金、免會(huì)員費(fèi)、免上架費(fèi)、免月租費(fèi)等四免優(yōu)惠政策,大幅降低入駐商家費(fèi)用成本。
所以想入駐京東國(guó)際的這個(gè)全新平臺(tái),可咨詢(xún)小舟了解京東全球貿(mào)的具體類(lèi)目入駐條件,以及入駐所需準(zhǔn)備的資質(zhì)清單。把握平臺(tái)初期的入駐和營(yíng)銷(xiāo)紅利,搶占出海生意先機(jī)!!!
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