企業(yè)微信的社群玩法
1、自動(dòng)化設(shè)置
企業(yè)微信支持配置自動(dòng)化歡迎語(yǔ)、自動(dòng)回復(fù)等功能,告訴用戶進(jìn)群后企業(yè)能提供什么價(jià)值、自我介紹社群和品牌、附帶當(dāng)下活動(dòng)鏈接等信息,關(guān)鍵詞回復(fù)不遺漏客戶咨詢等等,都能滿足用戶進(jìn)群時(shí)的期待和需求,也就在第一時(shí)間留住用戶,杜絕了“進(jìn)群即退群”現(xiàn)象。
2、產(chǎn)品營(yíng)銷
社群的運(yùn)營(yíng)思路是用戶思維,向用戶提供私域價(jià)值來(lái)獲取長(zhǎng)期的用戶關(guān)系,延長(zhǎng)用戶生命價(jià)值周期。所以切忌一味地發(fā)送營(yíng)銷推廣,而是注意內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理,定量發(fā)送,并且每次發(fā)送產(chǎn)品營(yíng)銷都要附帶優(yōu)惠,才不容易引發(fā)用戶反感。即使用戶當(dāng)時(shí)不需要,但可能下次會(huì)需求,這樣才能讓用戶自愿留下。
3、內(nèi)容分享
通過(guò)關(guān)聯(lián)視頻號(hào)、小程序、公眾號(hào)等數(shù)字化工具,在社群的日常運(yùn)營(yíng)中,可以及時(shí)分享品牌的最新資訊,比如新品嘗鮮、代言人動(dòng)態(tài)、最新視頻等,讓用戶更多的了解我們,從而產(chǎn)生更多的感情聯(lián)系。
4、互動(dòng)游戲
運(yùn)營(yíng)者保持社群的活躍氛圍非常重要,通過(guò)各種互動(dòng)游戲來(lái)刺激用戶,提供互動(dòng)性更強(qiáng)的福利活動(dòng),讓用戶參與進(jìn)來(lái),最終打造社群氛圍。在活躍的社群基礎(chǔ)上,再考慮營(yíng)銷成單會(huì)事半功倍。
常見(jiàn)玩法:群接龍、暗號(hào)對(duì)答、輸口令等。
5、裂變玩法
裂變玩法也是一種常見(jiàn)的社群玩法,而且玩法豐富多樣。如老用戶邀請(qǐng)好友下單共享折扣、拼團(tuán)、砍價(jià)、企業(yè)微信任務(wù)寶、企業(yè)微信紅包等玩法,都可以借助社交屬性加快在好友圈傳播分享,實(shí)現(xiàn)推廣和業(yè)績(jī)雙提升。
6、特殊福利
在節(jié)假日、周年慶等營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),或者當(dāng)下有什么社會(huì)熱點(diǎn),都可以借勢(shì)影響。挑選出有關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品,推出社群折扣福利,比如產(chǎn)品下單即可享受限時(shí)優(yōu)惠等,有助于刺激轉(zhuǎn)化,提高產(chǎn)品銷量。
以上就是企業(yè)微信社群的常見(jiàn)玩法,現(xiàn)在的社群私域打法,憑借高觸達(dá)高效率高轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢(shì),成為了企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配。
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