安利的總部位于美國密歇根州的亞達(dá)城,是一家家居護(hù)理品公司,生產(chǎn)了450多種產(chǎn)品,業(yè)務(wù)遍布全球80多個(gè)國家和地區(qū),在1995年進(jìn)入中國市場。
答案很簡單,安利在全球開創(chuàng)了一種與眾不同的銷售模式,通過人帶人的銷售方式取代傳統(tǒng)的門店銷售。不需要租門店,也不需要打廣告,只要?jiǎng)e人買了他們的產(chǎn)品,然后再將產(chǎn)品推薦給身邊的親朋好友,這樣一層一層地裂變下去就好了。正是靠著這種簡單粗暴的銷售方式,安利很快就成為了行業(yè)內(nèi)首屈一指的巨頭。
這聽起來好像是傳銷,甚至至今仍然有人認(rèn)為安利就是傳銷騙子,但實(shí)際上安利在中國的經(jīng)營完全是合法合規(guī)的。
除了傳銷,還有一種與傳銷非常相似的銷售方式叫直銷,而安利就屬于這一種,直銷與傳銷的本質(zhì)區(qū)別在于以下四點(diǎn):
第一,組織結(jié)構(gòu)不同。直銷公司只有兩層,即公司和直銷員,而傳銷組織則不同,它有很多層,是典型的金字塔結(jié)構(gòu)。
第二,銷售的產(chǎn)品不同。直銷公司銷售的產(chǎn)品,都是由正規(guī)廠家生產(chǎn),有品質(zhì)保證,而且有比較公正的價(jià)格體系。像安利的產(chǎn)品,無論是質(zhì)量還是價(jià)格,都是非常過硬的。而傳銷組織中,其從業(yè)人員販賣的其實(shí)就是一種投資行為,所謂的產(chǎn)品不過是一個(gè)可流通的道具,有的傳銷組織甚至都沒有產(chǎn)品,也就是純粹拉人頭。
第三,收入來源不同。直銷公司的收入,主要來源于產(chǎn)品銷售。而傳銷組織則不同,他們的收入主要來源于入門費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)或者強(qiáng)行購買產(chǎn)品的費(fèi)用。而且組織者往往會(huì)利用后來加入者的入門費(fèi),作為前面加入者的報(bào)酬以維持運(yùn)作。
第四,產(chǎn)品的售后服務(wù)不同。直銷公司的產(chǎn)品售后服務(wù),跟傳統(tǒng)門店銷售公司沒什么差別,是可以提供換貨和退貨服務(wù)的。而傳銷則從一開始,就把商品當(dāng)作一種賺錢的工具,買了就不能退,盡可能地逃避責(zé)任。
人們之所以將安利視為傳銷騙子,主要是人們只注意到他們這種人傳人的外在表現(xiàn)形式,而沒有了解其內(nèi)在的本質(zhì)區(qū)別。
因?yàn)榘怖辉O(shè)置門店,因此安利的主要銷售員就是消費(fèi)者本人,為了鼓勵(lì)消費(fèi)者將產(chǎn)品推薦給其他人,他們會(huì)給推薦成功的人,20%的銷售額作為獎(jiǎng)勵(lì)。你推薦的人越多,拿到的銷售提成也就越多,這跟傳統(tǒng)銷售在公司靠業(yè)績拿提成沒啥區(qū)別。而且你要是能搭建起一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),還能獲得更多的市場培育收入。
這相比傳統(tǒng)銷售有一個(gè)好處是,你不需要入職就賣,自己可以兼職,也可以全職。門檻低,收益上限又高,等于是一種低成本的創(chuàng)業(yè)方式。所以在早期,很多在工廠上班的員工,或者在公司上班的白領(lǐng),在利益的驅(qū)使下,都用自己的業(yè)余時(shí)間,去推銷安利的產(chǎn)品,干得好就辭職全職干。為了賺錢,他們不惜把自己的親朋好友全部拉了進(jìn)來。
正是這樣一套基于網(wǎng)絡(luò)的直銷模式,加上順應(yīng)人性的激勵(lì)機(jī)制,讓安利這張網(wǎng)很快就在全中國鋪開。安利在中國最火爆的時(shí)候,你隨便走在哪一條大街上,都會(huì)有人上來給你推銷安利的產(chǎn)品,推銷員簡直是無孔不入,這也是讓人們比較討厭安利的主要原因。而像這樣的推銷員,在全國有30多萬人。
前兩年社交電商火爆,幾乎這個(gè)行業(yè)的每家公司,都在學(xué)習(xí)安利這套人傳人的銷售模式,但最終卻都學(xué)成了傳銷,最終在法律法規(guī)的壓力下,消失了。這兩年社交電商的熱度明顯下降了不少。
除了社交電商,做實(shí)體生意的老板,也有不少在模仿安利這種模式,像我看到的河南一家小酒店老板,他通過這種模式,不僅沒虧錢,半個(gè)月就把酒店的入住率從35%提升到了100%,一個(gè)月賺52萬,幾乎包攬了整個(gè)大學(xué)城周邊的生意。
這位老板是怎么做的呢?剛開始設(shè)計(jì)一款引流爆品,在酒店附近發(fā)了很多引流特惠卡,消費(fèi)者只要拿著這張卡去酒店入住,當(dāng)晚房費(fèi)全免,只要交押金。
等到第二天顧客要退房的時(shí)候,他就會(huì)對顧客說:昨晚的押金要是直接充值會(huì)員卡的話,那么下一次來住,只要付一半的錢就好了。
顧客一聽有便宜可占,所以凡是在這塊有住店需求的顧客,基本上都將押金充值了會(huì)員卡,并且在服務(wù)員的引導(dǎo)了,進(jìn)了酒店的會(huì)員群。
在鎖定了顧客的后續(xù)消費(fèi)之后,老板就放出了更厲害的大招。他定期在會(huì)員群里發(fā)紅包,如果1個(gè)老會(huì)員能夠成功推薦3個(gè)新會(huì)員的話,那他拉來的新會(huì)員,每人成交一單,他都能拿到20%的返利傭金。要是一個(gè)月能推薦30個(gè)會(huì)員的話,那這個(gè)返利傭金比率上調(diào)到35%。
就這樣,老板自己根本沒付出多大的人力成本和資源,就集結(jié)了一大批人來幫他推薦自己的酒店。這其實(shí)就是將顧客變成合伙人,讓他們在利益的驅(qū)使下,免費(fèi)為自己打工,等于就是雇了大量沒有底薪的銷售。
除了將消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成合伙人外,還有的是將員工轉(zhuǎn)換成股東的創(chuàng)客合伙人模式,老板給員工一定的利益驅(qū)使,然后讓員工自發(fā)為公司效力。這也是未來公司存在的一種主要形式,因?yàn)楝F(xiàn)在的90后、00后的年輕人,腦子都已經(jīng)非常清醒,不太會(huì)心甘情愿地給老板打死工了。
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