會(huì)說(shuō)話的人有很強(qiáng)的洞察力,對(duì)方需要什么,對(duì)方喜歡什么,都了如執(zhí)掌。
而不會(huì)說(shuō)話的人恰恰相反,他們不善于觀察,也不會(huì)體驗(yàn)他人的感受,因比說(shuō)出的話不是驢唇不對(duì)馬嘴,就是讓人尷尬至極。
會(huì)說(shuō)話的人就是讓人感到舒服,但不會(huì)說(shuō)話的人讓人感到憋屈。
人性中有一個(gè)特點(diǎn)是:希望自己被認(rèn)可。因此我們總是喜歡聽(tīng)到別人的贊美。很簡(jiǎn)單的道理,誰(shuí)不喜歡聽(tīng)好話。
但是,贊美也是需要技巧的。贊美≠奉承。這種現(xiàn)象,尤其在職場(chǎng)中最最常見(jiàn)。有的人為了自己可以得到一個(gè)合適的崗位,或者自己升職加薪,溜須拍馬領(lǐng)導(dǎo),以為可以達(dá)到目的。但領(lǐng)導(dǎo)真喜歡嗎?
其實(shí),贊美他人最重要的發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)地贊美。
1.贊美要真誠(chéng),不要敷衍。
“你太好!”“你真棒!”這樣的贊美聽(tīng)著空泛。所以,贊美一定要具體。
比如:我聽(tīng)說(shuō)你前段時(shí)間給災(zāi)區(qū)的孩子們買(mǎi)了許多書(shū),你真是一個(gè)善良的人,很高興和你成為朋友。
再比如:您過(guò)去是個(gè)不善表達(dá)的人,但是通過(guò)和您交談,我覺(jué)得您說(shuō)話條理分明,邏輯清晰,希望以后我們常聯(lián)系。
這樣的贊美,不只是單單的一個(gè)形容詞,而是把內(nèi)容填充的十分豐富,說(shuō)話說(shuō)到點(diǎn)子上,誰(shuí)聽(tīng)了不高興呢。這總比泛泛的夸獎(jiǎng)要強(qiáng)百倍,總之要具體而不是空洞。
2.贊美要適可而止。
有的人贊美別人時(shí),沒(méi)完沒(méi)了,一個(gè)勁兒地稱(chēng)贊,也不管是否切合實(shí)際。
小李的公司打出了一款新產(chǎn)品,為了打開(kāi)銷(xiāo)路,他打算先從老客戶(hù)入手。
他敲響了老客戶(hù)王先生的家門(mén)。進(jìn)門(mén)看見(jiàn)了王先生的女兒:“呦,這小姑娘長(zhǎng)得真漂亮,看一對(duì)水靈靈的大眼晴多漂亮?!蓖跸壬D時(shí)心里樂(lè)開(kāi)了花。
但緊接著,小李一會(huì)兒夸夸王先生家的新書(shū)桌顏色好看,一會(huì)又夸人家的窗簾圖案鮮艷,按著夸家中的盆栽很美麗,就是不切入正題。
最后,王先生只好把話題引入記軌:“小李,你來(lái)有什么事嗎?”
小李這才想起介紹自己公司的新產(chǎn)品,但大家想想,如果您是王先生,您還會(huì)耐心地聽(tīng)小李講解下去嗎?恐怕早就沒(méi)有興趣了。
所以,無(wú)論與朋友、客戶(hù)多么熟悉,您的贊美之詞一定要適可而止,而且一定要說(shuō)到點(diǎn)子上,不要東拉西扯,讓對(duì)方摸不到頭緒,不知道你的真實(shí)目的。如果你是一名銷(xiāo)售人員,有可能會(huì)失去一位忠實(shí)客戶(hù)。
3.贊美不要套路化。
有的人贊美他人喜歡用套路詞,比如久負(fù)盛名、如雷貫耳、三生有幸。但如果不了解別人的實(shí)際情況就胡亂贊美,不僅會(huì)鬧出笑話,有時(shí)甚至?xí)斐蓪擂蔚木置妗?/p>
小張到小李劉作客,遇見(jiàn)了小劉的哥哥,出于禮貌,小張與小劉的哥哥打上了招呼:“大哥您好,初次見(jiàn)面,還望您多多照應(yīng)。見(jiàn)到您真高興!久聞您的大名,如雷貫耳?!?/p>
此時(shí),小劉的哥哥臉漲得通紅,原來(lái)他因叉前段時(shí)間和人發(fā)生矛盾打了一架,剛剛從派出所出來(lái),小張無(wú)意間揭了人家的傷疤。
所以,并不是所有的好話都可以說(shuō)出囗的,我們要先弄清事實(shí),不要在不知情的情況下在人家的傷囗上撒了一把鹽,本來(lái)是贊美的語(yǔ)言,卻變成譏諷的語(yǔ)言,不僅搬起石頭砸了自己的腳,還傷害了對(duì)方,招人怨恨。
總結(jié):
1.贊美要具體,不要空泛。
2.贊美要分清立次,適合而止,切忌東拉西扯。
3.贊美前讓了解對(duì)方的實(shí)際情況,不要套路式。
贊美也是一門(mén)學(xué)問(wèn),還有許多小技巧。這只是其中的一部分,下次再分享。
]]>孩子們的成長(zhǎng)都是由不會(huì)到會(huì)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中由于兒童大腦的發(fā)育及身體四肢的逐漸協(xié)調(diào),在很多大人看來(lái)很簡(jiǎn)單的動(dòng)作或?qū)W習(xí)時(shí),對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能需要稍稍花費(fèi)一些時(shí)間,在此不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中,“贊美”就顯得尤為重要。
外甥上小學(xué)五年級(jí),上次的見(jiàn)面讓我尤為尷尬,一個(gè)半大毛孩居然反駁的我啞口無(wú)言,讓我這個(gè)即將步入不惑之年的成年人不斷開(kāi)始反思自己的教育方式。
事情是這樣的:外甥從小活潑好學(xué),幾乎從上學(xué)以來(lái)每次考試都是前三名,這也讓我對(duì)他產(chǎn)生慣性思維,總覺(jué)得無(wú)論什么比賽都可以取得好的成績(jī)。
那次班上組織“小主持人比賽”,孩子回來(lái)跟他媽媽說(shuō)得了優(yōu)秀獎(jiǎng),我聽(tīng)到后立刻跑出來(lái)對(duì)著他說(shuō):“小嘉,你真棒!”“全部除了特等獎(jiǎng)都是優(yōu)秀獎(jiǎng),有什么好棒啊,每次都說(shuō)棒,我都沒(méi)覺(jué)得我棒,還不如多給我點(diǎn)零花錢(qián)來(lái)得實(shí)在!”我瞬間無(wú)語(yǔ)……
回想自己對(duì)待女兒的方式,從一歲開(kāi)始學(xué)走路起,“你真棒”我就常年掛在嘴邊,會(huì)說(shuō)話了也是“你真棒”,會(huì)寫(xiě)字了也是“你真棒”,會(huì)畫(huà)畫(huà)、會(huì)自己上廁所、會(huì)自己洗衣服了……我都會(huì)說(shuō)一句“你真棒”?;叵氲脚畠河写未┬哟┎缓?,哇哇大哭,在我的輔助下完成后,自己擦干小臉上的淚珠,問(wèn)我:“媽媽?zhuān)野舨??”,我心想:“這么簡(jiǎn)單的事都做不好,已經(jīng)三歲了,抖音上三歲孩子會(huì)背好多古詩(shī),會(huì)寫(xiě)毛筆字了都,你穿個(gè)鞋子還問(wèn)我棒不棒?!蔽抑坏脩?yīng)付性地回答:“棒棒棒?!笨膳畠哼€是不依不饒,明顯地覺(jué)得我的態(tài)度較為應(yīng)付,孩子是能感受到別人的贊美是否真誠(chéng)的。
夸獎(jiǎng)夸什么?不要總說(shuō)“你真棒”
時(shí)刻對(duì)孩子表示嘉獎(jiǎng),這種育兒觀念這些年深入人心,夸獎(jiǎng)可以激發(fā)孩子的內(nèi)動(dòng)力,讓孩子更有信心做好事情,但是夸獎(jiǎng)要講究方式,不是單純的僅僅一句“你真棒”,“你太優(yōu)秀了”,這樣的夸獎(jiǎng)適得其反,時(shí)間久了就會(huì)讓孩子養(yǎng)成慣性思維,如果那件事沒(méi)有得到父母的夸獎(jiǎng),就會(huì)認(rèn)為自己不夠優(yōu)秀,不夠棒,會(huì)產(chǎn)生深深的挫敗感,更會(huì)讓孩子覺(jué)得父母的夸獎(jiǎng)較為敷衍。
對(duì)于三歲以?xún)?nèi)的孩子來(lái)說(shuō),“你真棒”這種類(lèi)似的夸獎(jiǎng)帶有情緒安撫的作用,比如我的女兒每每做不好一件事的時(shí)候,就會(huì)生氣,情緒過(guò)激的時(shí)候還會(huì)摔東西,然后我就不得不靜下心安撫她的情緒:“別哭了,菲菲最棒了。”時(shí)間久了,這樣的夸獎(jiǎng)也會(huì)降低孩子對(duì)贊美的重視程度,覺(jué)得不管我怎么樣,媽媽都會(huì)夸我棒,我就是最棒的。這樣的贊美效果反而會(huì)降低。
夸人夸細(xì)節(jié),拒絕過(guò)多使用“你真棒”
敷衍的夸法,聰明的孩子一眼就能識(shí)破,而在細(xì)節(jié)上的夸獎(jiǎng)是專(zhuān)屬于個(gè)人的,是旁人是所沒(méi)有的,是能帶給孩子長(zhǎng)久自信和快樂(lè)的贊美。有次女兒半夜因?yàn)閼械闷饋?lái)不想自己起床上廁所,我就在一旁夸她:
“菲菲可勇敢了,不害怕黑夜,帶著她的小夜燈上廁所,就像‘汪汪隊(duì)’里的小礫一樣,勇往之前,不畏懼困難!”說(shuō)罷,女兒提著小夜燈咚咚咚自己跑著去上了廁所,又返回繼續(xù)睡覺(jué),然后還得意地問(wèn)我:“媽媽?zhuān)覅柡Π伞!蔽也挥傻冒底园l(fā)笑。
對(duì)于細(xì)節(jié)上的夸獎(jiǎng)有很多種夸法,比如從勇氣、勤勞、節(jié)儉、好的習(xí)慣等等出發(fā),從細(xì)節(jié)上的贊美也會(huì)讓孩子從細(xì)節(jié)上改變自己的缺點(diǎn),從而接近完美。千萬(wàn)不能用“你不怎樣怎樣,媽媽就生氣了?!边@類(lèi)語(yǔ)言,這樣的話容易讓孩子形成討好型人格。
我不由得想到自己的童年,從小父母總是對(duì)于我的一些不成熟的行為進(jìn)行攻擊、責(zé)備,說(shuō)這樣會(huì)讓他們生氣,更甚者會(huì)對(duì)我破口大罵。以至于現(xiàn)在長(zhǎng)大后,我在做所有決定之前都會(huì)先考慮一下,這樣做父母會(huì)不會(huì)生氣,我會(huì)不會(huì)受到責(zé)備和謾罵。不由得自己已經(jīng)被父母掌控,形成“討好型人格”,從而失去了自我判斷力。
如何從細(xì)節(jié)處夸贊?
夸人要夸到點(diǎn)子上,好的贊美可以讓孩子激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,那如何從細(xì)節(jié)處夸贊,才能讓孩子感受到贊美的力量?才能讓贊美帶著真摯的感情色彩呢?
1、夸贊獨(dú)立能力
孩子的成長(zhǎng)總是要從衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的階段到獨(dú)立完成大事小事的階段,夸贊孩子的獨(dú)立能力也是幫助孩子養(yǎng)成自覺(jué)自律的好習(xí)慣重要一點(diǎn)。
比如在幼童時(shí)期,穿衣吃飯,收拾玩具等事項(xiàng)中,夸贊孩子能獨(dú)立完成,父母可以夸贊:“你沒(méi)有依靠任何人獨(dú)立完成了這件事,是不是很有成就感?有沒(méi)有覺(jué)得打敗了自己身體里的弱小者?”
2、夸贊努力勤奮
要讓孩子認(rèn)識(shí)到自己的平凡,父母的平凡,世界上大多數(shù)人的平凡,初中課本上學(xué)過(guò)的古文《傷仲永》,五歲作詩(shī),“自是指物作詩(shī)立就,其文理皆有可觀者”,可惜到最后“泯然眾人矣”。
由此可見(jiàn),縱然天資聰穎,缺少相應(yīng)的努力和勤奮,也會(huì)淪為眾人。面對(duì)生活和學(xué)習(xí)中的困難,父母可以夸贊:“滴水可穿石,只有不斷地努力和勤奮才能見(jiàn)到最終的成效,你看你的努力和勤奮從量變引起了質(zhì)變,獲得成功后是不是感覺(jué)所有的辛苦付出都值了?”
3、夸贊社交合作能力
動(dòng)物都是群居生活的,無(wú)論是強(qiáng)大兇殘的狼群也好,亦或是弱小不堪一擊的蟻群也好,都離不開(kāi)合作,包括我們?nèi)祟?lèi),在生活、工作中都是需要社交的。所以任何一項(xiàng)任務(wù),單靠自己的能力是不足以勝任的,所以社交和合作能力尤為重要。
父母可以夸贊:“在這次活動(dòng)中你取得的優(yōu)異成績(jī)和你的小伙伴付出還有父母家人的支持是分不開(kāi)的,為你的合作精神點(diǎn)贊,下次還要再接再厲哦!”
恰到好處的贊美是可以讓孩子激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力和潛力的,而不恰當(dāng)?shù)馁澝绤s有適得其反的作用,甚至把孩子推向深淵。
作者:等風(fēng)來(lái)
兩個(gè)孩子的職場(chǎng)媽媽?zhuān)笫謭?zhí)筆右手帶娃,喜歡讀書(shū)、寫(xiě)作、畫(huà)畫(huà)、堅(jiān)信即便生活一地雞毛,內(nèi)心也要擁有自己向往的詩(shī)和遠(yuǎn)方,關(guān)注我,持續(xù)給您提供更多育兒干貨。
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