隨著2024年618大促的臨近，淘寶作為電商巨頭，為廣大消費者帶來了一場購物狂歡。如何才能充分利用618的活動規(guī)則，搶到心儀好物并享受最大優(yōu)惠呢？本文將為你詳細解析淘寶618活動規(guī)則，助你輕松玩轉(zhuǎn)這場年中購物盛宴。
一、淘寶618活動時間節(jié)點
2024年淘寶618活動分為多個階段，消費者需要把握好每個時間節(jié)點：
- 預售階段（5月20日-5月31日）： 部分商品提前上線，支持定金預付，尾款在正式活動時支付。預售商品通常附帶額外優(yōu)惠，搶先下手更劃算。
- 開門紅（6月1日-6月3日）： 大量折扣商品集中上線，搶購熱潮開啟。
- 狂歡日（6月16日-6月20日）： 最高潮階段，品類全面覆蓋，品牌優(yōu)惠力度空前。
提前做好日程安排，有助于精準規(guī)劃購物清單，避免錯過優(yōu)惠。
二、滿減與優(yōu)惠規(guī)則
618期間，淘寶推出了多重優(yōu)惠政策，其中最吸引人的是“跨店滿減”規(guī)則：
- 跨店滿減： 每滿300元減50元，部分商品支持疊加使用。
- 店鋪紅包： 部分品牌推出店鋪專屬優(yōu)惠券，消費者可在商品頁面領取。
- 限時秒殺： 每日定時推出爆款商品，以超低價格吸引購買。
熟練使用這些優(yōu)惠規(guī)則，能夠最大限度降低購物成本。
三、訂金膨脹玩法
預售商品的“定金膨脹”是618活動中的一大亮點。例如，支付50元定金可抵扣100元貨款。這一玩法適合提前鎖定熱門商品，但需要在尾款支付時間內(nèi)完成支付，否則可能失去優(yōu)惠。
四、購物攻略小貼士
- 提前加購： 提前將心儀商品加入購物車，避免活動開始時手忙腳亂。
- 領取優(yōu)惠券： 每日登陸淘寶領取跨店滿減券和店鋪紅包，減少總支付金額。
- 關注直播間： 部分品牌通過直播間派發(fā)專屬優(yōu)惠，價格更具吸引力。
- 定金支付謹慎： 確認商品是否為最終需求再支付定金，避免浪費。
五、淘寶618為何如此火爆？
淘寶618作為年中大促，不僅為消費者提供了實惠的價格，更是商家清庫存、推新品的重要時間點。豐富的玩法和互動活動，如滿減優(yōu)惠、直播帶貨等，也增加了活動的趣味性和吸引力。
總結(jié)
2024年淘寶618活動規(guī)則清晰、玩法多樣，無論是消費者還是商家，都能從中獲益。只需提前規(guī)劃好時間和購物清單，靈活利用各類優(yōu)惠規(guī)則，就能在618期間享受實實在在的折扣，買到物美價廉的好物！抓住618的機會，讓購物更高效、更愉悅！
通過本攻略，希望能幫助你全面了解淘寶618的活動規(guī)則，提升購物體驗。如果覺得有幫助，記得分享給好友！{“requestid”:”8e65c6809d141167-ORD”,”timestamp“:”absolute”}
]]>值得注意的是，在與商家協(xié)商時，最好能及時與其溝通，以免發(fā)生誤會或延誤退款的情況。如果商家不同意退還定金，您可以通過法律途徑來維護自己的權(quán)益，例如向消費者協(xié)會投訴或者通過法律途徑解決爭議。希望能幫助到您。
專家解答
商家拒絕退還定金是合理的。
根據(jù)民法典第491條規(guī)定，消費者在網(wǎng)絡上提交訂單成功時即成立合同，應按合同約定的期限履行付款義務。
根據(jù)民法典第587條規(guī)定，定金的返還與哪一方違約密切相關。如果商家導致交易無法正常進行，例如出現(xiàn)缺貨、斷貨或者商品質(zhì)量問題等情況，商家構(gòu)成違約，應當雙倍返還定金。然而，如果消費者在支付定金后未能按時支付尾款，則消費者構(gòu)成違約，無權(quán)要求商家返還定金。因此，在這種情況下，消費者無權(quán)要求商家返還已支付的定金。
根據(jù)民法典第586條第2款的規(guī)定，定金的數(shù)額由當事人約定；但是，不得超過主合同標的額的20%。如果你所付定金超過了合同標的額的20%，則對超過部分可以要求退回。
來源：廣西法治日報
]]>一、什么是淘寶定金？
首先，讓我們來了解一下什么是淘寶定金。淘寶定金是指在購買商品時，先支付一部分貨款，保留商品，待收到貨后再付清尾款。相比全款預付，定金支付更能幫助買家分期支付，更能保留貨物，因此在一些較為昂貴或定制化程度較高的商品上較為常見。
二、未付尾款如何退定金？
如果在定金支付后，由于商品出現(xiàn)問題等原因，需要退定金，具體操作如下：
1.聯(lián)系賣家：首先，買家需要先聯(lián)系賣家，告知商品存在問題，要求退還定金?？梢酝ㄟ^淘寶的“交易管理”中的“聯(lián)系賣家”選項進行聯(lián)系。
2.等待賣家同意：賣家同意退定金后，會在淘寶后臺提交退款申請，買家需要在淘寶后臺等待賣家的受理。
3.退款到原支付方式：如果定金是通過淘寶支付寶等支付方式支付的，退款也會原路返回到同樣的支付賬戶中。
4.等待到賬：一般來說，退款時間在3-7個工作日內(nèi)完成，如果超過了這個時間還沒有到賬，買家可以再次聯(lián)系賣家或者客服，確認退款情況。
三、如何避免定金支付風險？
雖然定金支付有其方便性，但也存在一定風險。買家在購買時應盡可能了解商品質(zhì)量和賣家的信譽等情況，以避免出現(xiàn)不必要的糾紛。另外，建議在定金支付的同時，盡量選擇有“賠付商家”標識的商品，以增加自身的維權(quán)能力。
最后，強調(diào)一下，無論是定金還是全款預付都要謹慎選擇，不要盲目相信賣家的口碑或優(yōu)惠，以免遭遇不必要的麻煩。
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首先，我們需要看一下淘寶定金的規(guī)定。淘寶定金可以退嗎？在規(guī)定中，只有滿足以下情況退款才是允許的：
1. 在支付訂金后，因為商品等原因，原定金商品被撤銷銷售；
2. 在支付訂金后，因為某些原因，買家選擇不繼續(xù)付款，導致訂單關閉。
看上去，這個答案是不允許定金退款的。但是，實際上淘寶與賣家進行了補充約定，一些情況在約定中被允許退款：
1. 買家造紅包、生成二維碼等活動的定金；
2. 由于賣家原因?qū)е沦I家不能正常完成付款；
3. 支付后，買家發(fā)現(xiàn)賣家和商品存在嚴重問題，如涉嫌假貨、惡意評價等。
那么，具體該如何退款呢？
如果賣家同意退款，那么退款流程會很便利。首先，我們需要登錄淘寶賬號并點擊“我的淘寶”；然后，在下拉菜單中找到“已買到的寶貝”，找到要退款的商品，點擊右側(cè)“退款”按鈕，出現(xiàn)申請退貨界面；在此界面填寫申請退款的原因和說明，并上傳相關憑證（如照片、截圖等），申請退款；賣家會在7天內(nèi)處理退款申請，如果同意，資金會退回到原賬戶中。
如果賣家不同意退款，那么退款流程會較為復雜。我們需要進行投訴，并提交相關證據(jù)，如聊天記錄、商品介紹等。淘寶會考慮買家和賣家的設定和申請等因素，進行仲裁決定。如果裁決有退款，賣家會在7天內(nèi)處理退款申請。如果仲裁決定不支持退款，我們也可以繼續(xù)向淘寶上級提交投訴。
總的來說，淘寶定金是一種很方便的購物方式。如果我們需要退款，要先根據(jù)規(guī)定、約定的要求進行申請。如果賣家同意，退款流程會順暢進行，反之則需要進行仲裁投訴等流程。
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李晨nic坐鎮(zhèn)直播間 趕潮流更要對口味
似乎是為了特意照顧錯過了“金九銀十”的購車者，據(jù)悉本次長安汽車“雙十一尖叫購車節(jié)”活動將一直延續(xù)到11月底，在此期間，官方抖音直播間中長安汽車旗下多款榜單車型在直播活動中陸續(xù)登場，甚至在雙十一期間還為直播間蹲守的消費者送出諸如1000元抵扣10000元訂金抵扣券、3999元訂金抵扣券、0.1元抽獎3999元券以及千元交強險等多項獨家福利。
流量時代，怎么少得了明星大咖。在雙十一即將來臨的前夜，長安汽車“雙十一尖叫購車節(jié)”迎來最高潮的“Big Day”主題直播活動，直接將本次活動的熱情燃至高點。
長安汽車抓住直播帶貨這個潮流，精選出李晨nic前來助陣，堪稱本次雙十一直播活動的點睛之筆。一方面，李晨nic在主持、演戲、唱歌、潮流方面都取得了不錯的成績，其本身自帶流量。另一方面，更是通過其時尚品牌主理人身份，強化長安汽車“國潮”的品牌形象。
除此之外，整個雙十一期間，長安還精選了30家網(wǎng)紅店，首開電商直播與網(wǎng)友進行聯(lián)動，帶來“保姆級”的車型介紹，讓用戶對產(chǎn)品的實力加深了解，也是一次品牌的強化?？梢?，長安汽車的直播玩兒法，絕不僅是趕潮流，更是深挖品牌內(nèi)涵，進一步強化品牌認知。
務實營銷不玩套路 口碑積累釋放潛力
如今，利用蹭節(jié)日熱度做優(yōu)惠促銷已經(jīng)成為車企的常規(guī)操作了，但是很多時候，這些優(yōu)惠促銷都是雷聲大雨點小，更多的是形式主義和增加曝光為主，所謂的節(jié)日大促還不如去4S店跟銷售砍砍價，覆蓋的也往往是清庫存的老款車型，像長安汽車“雙十一尖叫購車節(jié)”這樣的優(yōu)惠力度和車型覆蓋度實屬罕見，看得出來是在真心讓利給消費者。
在技術(shù)如此過硬，產(chǎn)品銷量長期霸榜的背景下，長安汽車的營銷策略卻一直以務實和厚道著稱，從來不玩饑餓營銷、加價減配等套路。這背后源自長安汽車對品牌、技術(shù)以及產(chǎn)品的自信，用實實在在的產(chǎn)品力吸引消費者，用務實的價格和良好的售后服務來打動消費者，最后再用實打?qū)嵉膬?yōu)惠政策回饋消費者，從而形成車企和用戶之間的良性循環(huán)。
寫在最后：近年來，長安汽車在行業(yè)市場和用戶群體中取得良好的銷量成績和口碑，離不開其持續(xù)洞察用戶需求，始終踐行“以用戶為中心”理念。長安汽車通過營銷創(chuàng)新和體驗創(chuàng)新，強化與新世代年輕消費人群的連接，重磅打造的"雙十一尖叫購車節(jié)"，凸顯出長安汽車打造國民品牌的決心。
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這里要說的就是多人動作游戲《永劫無間》的直播間了，在直播帶貨成主流網(wǎng)購方式的當下，永劫官方也趁著雙十一來臨開啟了直播帶貨，不僅獲得了不遜色于一些實物品牌的熱度，就連銷售額都成了各大直播間的佼佼者。
說起《永劫無間》直播間的火熱，這還要說到他們剛開播時鬧出來的烏龍。由于是第一次進行直播帶貨，官方也沒弄清楚規(guī)則，弄出了一個BUG，玩家花180元購買商品，實際上到手的商品價值超過了一千元。
熟悉《永劫無間》的玩家應該知道，作為一款競技性比較強的游戲，主要氪金點就是皮膚、裝飾等外觀，而這些外觀的獲取又分為直售和抽箱子。箱子一共有兩種，一種是賽季限定的寶箱，本賽季的寶箱是輝光寶爐，售價18元一個；另一種是常規(guī)的奇珍寶箱，箱子里的獎勵不定期更新，這個寶箱售價12元。
起初《永劫無間》銷售的寶箱就是輝光寶爐，按10個一組的模式出售，會附贈1個價值12元的奇珍寶箱?？墒峭婕屹徺I后發(fā)現(xiàn)，原本是10個輝光寶爐加1個奇珍寶箱，實際到手卻是50個輝光寶爐13個奇珍寶箱，這下玩家紛紛涌入直播間購買，僅10分鐘官方就虧了21萬元。
雖說官方很快修復了BUG，但并沒有回收多送出去的寶箱，并且在直播間熱度持續(xù)攀升的時候，又給玩家送出了實打?qū)嵉母＠?，玩家僅需花費1分錢就可以購買價值18元的輝光寶爐以及價值12元的奇珍寶箱，這讓錯過了BUG的玩家也能薅到官方的羊毛。
此外，直播間還上架了游戲里的直售皮膚，人氣比較高的胡桃黑絲皮膚、迦南的龍之道皮膚，五折的價格就能入手，還有熱門的鉤鎖飛鼠皮膚、龍門石窟聯(lián)動皮膚等等，都有比較優(yōu)惠的價格，吸引了許多玩家在直播間購買。
沒有套路，不需要計算滿減，而且只要在直播間消費就能參與口令抽獎，有概率白嫖訂制電競椅、消費免單、游戲周邊等福利，這也就導致作為一個游戲直播間，《永劫無間》的直播帶貨人氣居高不下，單場銷售額早早突破了百萬大關。
目前《永劫無間》的直播帶貨還在進行，11月9日18：00-24：00，11月10日11：00-16：00都會進行直播，感興趣的玩家可以提前關注。
]]>盼望著，盼望著
終于到了付尾款的日子。
今天一大早，“付尾款”
毫無懸念登上了熱搜第一
小編想問一下
各位的錢包還頂?shù)米幔?/span>
仿佛一夜之間
大家都成了另外一種人
—吃土人
（大流量平臺有幾個？20年流量遠超抖音的小紅書熱門營銷玩法，小紅書KOL、小紅書SEO、小紅書廣告投放、小紅書筆記排名，一篇筆記如何帶來3萬粉絲？7萬收藏？北京山南海拓廣告有限公司，共種好sou所 B507廣告人）
快樂打工人也變成了“丁工人”
不僅“依萍如洗”
連戶籍也變了！
還有付完尾款
直接擁有了多重身份
想當初付定金的你：力拔山兮氣蓋世
覺得什么都買得起
昨天付尾款的你：帶帶弟弟好嘛，，
窮的已經(jīng)吃土了
正如老話說得好，定金一時爽，尾款淚兩行
就是狂歡后的尾款人
本來想冷靜一個晚上
起床退掉不需要的東西
卻發(fā)現(xiàn)快遞已經(jīng)發(fā)貨
朝我奔來了
更有不少網(wǎng)友吐槽
我是買東西，又不是偷東西
為啥非半夜付款
這下好了
錢也沒了，頭也禿了
沖動之后想退貨，才發(fā)現(xiàn)八點才能退
早上一看凌晨三點就發(fā)貨了
真是退款的速度趕不上發(fā)貨的速度
平常網(wǎng)購都沒見發(fā)貨這么快
商家是生怕我退款嗎？？
當然，你想不到尾款人為了省錢
能有多少神奇操作
比如自欺欺人法
消費者是上帝，但是上帝不存在
所以消費者是不存在的
既然沒有消費者，何來付尾款？
這簡直是邏輯大師
還有存錢戰(zhàn)術(shù)
看上去沒什么毛病
但是又有點問題
這諸葛亮看了都直呼內(nèi)行
還有一類人輾轉(zhuǎn)于淘寶、京東
但是什么都不買
網(wǎng)友稱他們?yōu)?/span>“守財內(nèi)卷達人”。
他們逛淘寶、看直播只是為了消遣
“不買立省100%”是他們的原則。
雙十一在人們心中的地位越來越高
超過了其他任何節(jié)日
總覺得不買就虧了。
還有不少人患上了雙十一焦慮癥↓
大家還是要理性消費、快樂購物
不要佳琪一聲OMG，你欠馬云三萬八。
薇婭一句真劃算，工資馬上少兩萬。
要在本身可承受范圍內(nèi)消費哦！
最后給大家科普一下關于定金的法律知識↓
定金：律師表示，“定金”是一種帶有預定性質(zhì)的合同，買方違約不會退還，賣方違約則需2倍退還。
因此，如果買家支付了具有法律效力的定金后悔了，可以先付清尾款，再申請“七天無理由退貨”進行全額退款。（劃重點了哈）
此外，律師提醒：
①涉嫌商品“明降暗漲”等欺詐行為的商家，需以商品3倍價格賠償，消費者可保存好證據(jù)，向商家、平臺或向主管部門反映。
②商家不得以商品打折為由拒絕正當退換貨需求。
③雙十一贈品有問題也可維權(quán)。
④如發(fā)生快遞損壞，沒有簽收的情況下，消費者不需要承擔相應責任。
山南做客戶最信賴的小紅書合作伙伴~
當然，很多商家為了鎖定消費者，開始玩起了預付定金的購物模式，面對商家們的使勁吆喝，難免一些人經(jīng)不住誘惑，沖動的支付了定金。
后期冷靜下來所選購的并非是自己想要的，而且需要支付很多的尾款，剁手黨們想放棄購買，結(jié)果因有可能要不回定金而耿耿于懷。
那么定金能退嗎？
我們要知道的是定金不同于訂金，定金起著擔保的作用，也就是你支付了定金，若反悔購買商品，商家是有權(quán)利拒絕退回定金的，相反，若商家不能履行相應的義務的可以要求雙倍的返還。
不過大家也沒必要擔心退不回定金，在現(xiàn)行法律的規(guī)定下，互聯(lián)網(wǎng)賣家的預付定金模式，其實就是自娛自樂，因為根據(jù)《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，我們消費者是有七日無理由退貨的權(quán)利，所以若商家不愿意退定金，你就放心的支付尾款，然后申請退款，商家可能進一步增加自己的損失（如運費）以外，對你來說造不成什么損失。
這下大家知道該怎么做了吧
]]>更多人認知當中的“雙11”，早在半個多月前就來了。頭茬“定金人”“尾款人”，早早就收到了寄自未來的包裹。
圖源：視覺中國
“雙11”來了，它挑著的貨架上掛著琳瑯滿目的商品，還堆滿了看不懂的規(guī)則、算不明白的折扣——不僅考驗著我們的財力，還有我們的腦力。
計算完滿減、滿贈、紅包、禮券等一道道數(shù)學大題，自信滿滿的我們，也許才發(fā)現(xiàn)，“為了50元的購物補貼，倒買了500多的東西”。
相比于努力識破各路商家的營銷花招和文字游戲，或許知道被套路后怎么維權(quán)，同樣值得花些心思。
最近，有網(wǎng)絡段子如此諷刺“雙11”的優(yōu)惠活動：
“把優(yōu)惠券藏在大興安嶺叢林深處，一棵四百年古樹右后方300英尺的劉姓土撥鼠家的車庫里，在2小時內(nèi)找到土撥鼠一家、并在車庫前合影留念，即可獲得5元優(yōu)惠券?！?/span>
是什么時候開始，“雙11”從簡單直接、一目了然的促銷購物節(jié)，變成了充斥各種套路的燒腦游戲，似乎連“折扣”“酬賓”這些名詞都有些被污名化。
網(wǎng)友在微博的吐槽“雙11”。 圖源：新浪微博
今年“雙11”，“付定金立減”成為不少商家用來吸引消費者的預售手段。
不付尾款，定金不退，商家使的這一招綁定了很多消費者，等到消費者付了尾款，卻發(fā)現(xiàn)根本沒有享受到優(yōu)惠，反而比不付定金買得更貴。
11月1日零點，在經(jīng)歷精心計算和一番“猛如虎”的操作之后，江西的劉小姐終于心滿意足地睡去，定金加尾款購買兩款匡威鞋支付了569.17元。
結(jié)果第二天一早，她就坐不住了，同款鞋子在預售結(jié)束的現(xiàn)賣中售價558.5元。說好的預售一定比現(xiàn)賣便宜呢？
消費者涌進斐樂的直播間，要求退款。 圖源：小紅書截圖
斐樂在直播間承諾滿2000元減400元是最大優(yōu)惠力度，疊加電商平臺優(yōu)惠，總共滿2000元可減700元。結(jié)果消費者付完尾款的第二天，該店又放出1萬張疊滿2000元減900元的券，不用付定金不用搶，歲月靜好待君領。
“提前付款的都被當韭菜割了。”
“雙11”資深買家圈總結(jié)優(yōu)惠的變味：“平臺領紅包的入口越來越難找，各類平臺VIP提供的大額滿減券使用規(guī)則受限，游戲越來越注重拉新幫點，平臺的滿減湊單總是算不清。”
圖源：視覺中國
消費者不光要擁有福爾摩斯的腦子，弄懂比奧數(shù)還復雜的優(yōu)惠規(guī)則，還得練就一雙火眼金睛，識破其中的套路。
可是在平臺和商家把控著解釋權(quán)的前提下，本想薅羊毛的買家們，最終還是被忽悠剁了手。
快遞員在北京金融街街道的一棟居民樓下準備送貨上門。 圖源：新華社
不怕被忽悠剁手，就怕不懂“斷肢再植”
消費者踩坑，該怎樣維護自己的權(quán)益？
不少買家選擇向商家討說法時，面對商家搬出來的一條條活動條例，啞然失聲。其實懂得消費者的權(quán)利，斷肢也可以再接上。
首先要了解“七天無理由退貨”，這是消費者在網(wǎng)購時非常重要的權(quán)利之一。因為買家只能瀏覽商家的圖文、視頻介紹，不能親身感觸實物，所以國家制定了這樣的退換貨政策。
“雙11”前夕，中國郵政集團廣州航空郵件處理中心，工作人員在總包待發(fā)區(qū)作業(yè)。 圖源：新華社
但須清楚，無理由退貨不等于無條件退貨，像定做產(chǎn)品、鮮活易腐品還有一些數(shù)字化商品，就不適用此條。
為了避免消費者濫用七天無理由退換貨政策，在商品不存在質(zhì)量問題的情況下，消費者退換貨時應保證商品完好，不影響商家二次銷售，其實這也是對商家公平的一種體現(xiàn)。
11月10日，在黑貓投訴平臺搜索，與“雙11”預售相關的投訴有1217條。 圖源：中國消費者報
今年“雙11”集中爆發(fā)的“定金問題”，買家到底能不能要求退還定金。
律師表示，“定金”是一種帶有預定性質(zhì)的合同，如果買方違約不會退還，而賣方違約則需2倍退還。如果有消費者在支付定金后后悔了，可以先付清尾款，再通過“七天無理由退貨”進行全額退款。
特別要注意，如果商家存在與宣傳承諾不一致的行為，就涉及價格欺詐，消費者可以要求商家退回差價或者雙倍返還定金。
遇到糾紛，解決方式主要還是這四點：
——向購物網(wǎng)站的客服部門投訴；
——發(fā)現(xiàn)自己遭遇詐騙，可向公安部門報案；
——撥打12315向消保委舉報，或直接向市場監(jiān)管部門投訴；
——向法院提起訴訟。
切記，剁手黨們一定要注意保留相關證據(jù)，光打嘴仗不過只是浪費時間。
“雙11”還會比過年熱鬧嗎
不出意外，各電商巨頭將會在未來的幾個小時內(nèi)公布今年“雙11”的成交額。
前三季度，全國實物商品網(wǎng)上零售額繼續(xù)快速增長，同比增長15.2%。今年“雙11”各電商平臺的銷售戰(zhàn)績?nèi)绻^續(xù)“再創(chuàng)新高”，也在預期之中。
去年“雙11”當天，工作人員在江蘇南通郵政疊石橋營攬中心分揀包裹。 圖源：新華社
但不得不承認，相比過去在氛圍上要與過年一拼高下的“雙11”，今年的這一天稍顯冷靜。
往年，10月中旬剛過，商家“雙11”促銷的信息通過APP、短信鋪天蓋地而來，微信好友玩游戲砍價的邀請時不時彈窗。今年，消費者的手機安靜了許多。
顯而易見，對電商的監(jiān)管在持續(xù)加緊。對移動App彈窗廣告的專項治理，也讓“雙11”促銷廣告轟炸收斂不少。
圖源：視覺中國
此外，經(jīng)過多年“雙11”洗禮，消費者也趨于冷靜。不少“95后”消費者自認年紀輕輕就看透消費主義的套路，躺在他們“雙11”購物車里的東西，正變得越來越實用。
追求品質(zhì)，正在逐步成為消費者、商家、平臺的共同認知。
近九成受訪者認為質(zhì)量比流量（價格）更重要。 圖源：21網(wǎng)調(diào)實驗室
21網(wǎng)調(diào)實驗室對近萬名網(wǎng)友投票調(diào)查顯示，近九成受訪者堅信質(zhì)量為王，超過八成的商家表示未來會把更多精力放到商品品質(zhì)上，甚至高于“加大優(yōu)惠力度”“加大廣告投放”。
當不論買家還是賣家更在意購物體驗和商品質(zhì)量時，一直以來主導著“雙11”的“快生意”，是否以后會成為往事呢。
綜合：新華社、新華每日電訊、人民網(wǎng)、南方周末、北京日報、中國青年報、澎湃新聞、21網(wǎng)調(diào)實驗室
【話題整合】魏伯航 實習生 胡慧萍
【策劃】張哲 尤立川
]]>直播、“秒殺”勿沖動
如今，直播帶貨已成為最火熱的網(wǎng)銷渠道，“雙十一”更是直播的主要戰(zhàn)場。據(jù)淘寶主播銷售榜顯示，10月20日“雙十一”預售開啟日，李佳琦銷售額達106.53億元，薇婭直播銷售額為82.52億元，累計近5億人次進入這兩位超級主播的直播間。
直播帶貨的優(yōu)勢是有主播現(xiàn)場對產(chǎn)品進行試穿、試戴、試用等詳細講解，可刺激消費者的購物欲望。可是隨著直播購物翻車事件頻頻發(fā)生，商品質(zhì)量難以保障、商品性能被過分夸大、貨不對品等情況，已成為消費者投訴維權(quán)最多的問題。因此，消費者在直播間購物要保持清醒，不要被主播的“夸張言語”和“限時秒殺”左右，尤其是“限時秒殺”是通過短時間的低價格，使得消費者沒有思考空間造成沖動下單。
此外，直播購物還涉及退換貨難、售后不及時等情況。消費者一定要將直播的商品、聊天記錄、購物頁面截圖和賣家售后服務等信息保存好，出現(xiàn)消費糾紛時可以用來維權(quán)，如果不能與賣家協(xié)商解決，可撥打12315熱線或登錄“全國12315平臺”進行投訴。
預售規(guī)則要了解透徹
天貓10月20日已開啟第一撥兒預售，京東、拼多多、抖音等也紛紛跟進。消費者要提前把今年“雙十一”預售規(guī)則、紅包優(yōu)惠券適用范圍、定金退還規(guī)定等問題了解清楚。
沈陽晚報、沈報全媒體記者在天貓看到很多品牌專賣店已開通“雙十一”預付訂購通道。很多商家標注，如未支付尾款，則定金不退。據(jù)了解，天貓定金退換規(guī)則是，消費者主動放棄購買時，商家不會退還定金。但如果付定金后不想買，可以在付尾款后選擇全額退款。對此，網(wǎng)上有專家建議，要提前了解清楚今年“雙十一”預售規(guī)則、時間節(jié)點的新變化，避免錯過支付定金和支付尾款的時間。同時還應了解清楚商家制定的預售規(guī)則、滿減范圍、紅包優(yōu)惠券適用范圍、定金退還相關規(guī)定等，避免因錯誤認識造成損失?？傊A售規(guī)則得先吃透，然后再下單。
做個精明的消費者
相信大部分消費者都會對“雙十一”感興趣，動心可以，但一定要做個精明的消費者。
首先，網(wǎng)購前要擦亮眼睛。事先查看店鋪評分和商品評價，選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、信譽度高的購物平臺。其次，判斷明降暗漲的陷阱。消費者要貨比三家，對比同一產(chǎn)品不同時期的價格，避開低價陷阱，謹防賣家“明降暗升”。賣家行為構(gòu)成欺詐的，消費者可保留消費憑證和溝通記錄，向電商平臺或消費者協(xié)會舉報并索賠。另外，要理清優(yōu)惠規(guī)則。對于各大平臺推出促銷活動的使用規(guī)則、適用范圍、有效期限等規(guī)定，一定要認真閱讀，找到最合適的方案。有些商家“雙十一”活動是分階段進行的，每一波活動的預售時間、參與品牌、優(yōu)惠模式可能都會不同。消費者要做到心中有數(shù)。
最后，注意退換貨時效，“雙十一”期間消費者下單前應仔細了解商品的退換貨規(guī)則，謹慎下單，按需購買。
沈陽晚報、沈報全媒體記者 王麗
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