微信的金融服務是其衍生出的一項重要服務。根據(jù)國務院關(guān)于平臺經(jīng)濟發(fā)布的反壟斷指南，實名認證階段要求用戶“綁定銀行卡”并自動開啟微信錢包服務，這一做法存在一定的問題。這種要求可能違反了反壟斷指南中關(guān)于平臺經(jīng)濟的規(guī)定。因此，需要對這一流程進行調(diào)整，以符合相關(guān)法規(guī)和政策的要求。

《財經(jīng)》實習記者 張靜倫，是一位熱愛財經(jīng)新聞報道的年輕人。她對經(jīng)濟領(lǐng)域的動態(tài)變化充滿了好奇心，并且希望通過自己的報道能夠為讀者提供有價值的信息。

張靜倫在大學期間就對財經(jīng)新聞產(chǎn)生了濃厚的興趣。她經(jīng)常關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，并且喜歡分析其中的原因和影響。她認為，財經(jīng)新聞不僅僅是數(shù)字和數(shù)據(jù)的堆砌，更是關(guān)于人們生活的方方面面。

作為一名實習記者，張靜倫積極參與各類財經(jīng)新聞的采訪和報道。她善于與各行各業(yè)的人交流，通過他們的故事和經(jīng)驗，將復雜的經(jīng)濟問題變得更加易懂。她深知，財經(jīng)新聞的價值在于能夠幫助讀者理解經(jīng)濟背后的邏輯和規(guī)律。

張靜倫在實習期間，不僅僅局限于辦公室里的工作。她積極參與各類經(jīng)濟論壇和研討會，與業(yè)界專家和學者進行深入交流，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。她相信，只有不斷學習和成長，才能更好地為讀者提供有深度和價值的報道。

作為一名年輕的實習記者，張靜倫深知自己的責任重大。她希望通過自己的報道，能夠引起讀者對經(jīng)濟問題的關(guān)注和思考，促進社會對經(jīng)濟發(fā)展的理解和支持。她相信，財經(jīng)新聞的力量是巨大的，只要用心去報道，就能夠產(chǎn)生積極的影響。

張靜倫將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和報道水平。她希望能夠成為一名優(yōu)秀的財經(jīng)記者，為讀者提供更多有價值的財經(jīng)信息，為經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻。

為了推動支付市場的健康發(fā)展，《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務管理辦法》規(guī)定，第三方支付機構(gòu)在為客戶開立賬戶時，必須進行實名制管理，并登記并采取有效措施驗證客戶的身份基本信息。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信等網(wǎng)絡(luò)平臺實名認證與綁卡掛鉤，即用戶必須綁定銀行卡才能進行實名認證。

這種做法引發(fā)了一些爭議。一方面，這種綁卡實名認證的方式可以確保用戶的身份真實性，提高支付安全性，防止虛假身份的存在。另一方面，一些用戶認為這種強制綁卡的做法限制了用戶的自由選擇權(quán)，尤其是對于那些不想綁定銀行卡的用戶來說。

針對這一問題，相關(guān)部門應該加強監(jiān)管，確保第三方支付機構(gòu)在實名認證過程中不侵犯用戶的權(quán)益。同時，也應該鼓勵支付平臺提供多樣化的實名認證方式，以滿足不同用戶的需求。這樣既可以保障支付安全，又可以尊重用戶的選擇權(quán)。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，微信目前是中國最大的社交平臺，擁有驚人的日活躍用戶數(shù)量，達到了10.9億。令人驚訝的是，有7.8億人每天都會瀏覽朋友圈，這顯示了人們對于分享和了解朋友動態(tài)的熱情。此外，還有3.6億人每天都會瀏覽公眾號，通過這種方式獲取對外界的認知。這些數(shù)據(jù)再次證明了微信在中國社交網(wǎng)絡(luò)中的巨大影響力。

老年群體消費習慣與強制綁卡形成矛盾

“現(xiàn)在過節(jié)的時候，大家都喜歡通過微信紅包或者在微信群里搶紅包來慶祝，但是我發(fā)現(xiàn)這些活動都需要進行實名認證，而我的實名認證總是無法通過。為了完成認證，我必須綁定銀行卡，但是我平時都是使用存折，對于移動支付的安全性還不是很放心，所以我不太愿意綁卡。然而，如果不綁定銀行卡，使用微信又不是很方便。”陳奶奶向《財經(jīng)》記者抱怨道。

根據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)，微信的老年用戶數(shù)量已經(jīng)突破6000萬人，并且這一數(shù)字還在不斷增長。這也意味著微信已經(jīng)成為老年群體中使用最廣泛的應用程序。根據(jù)《財經(jīng)》記者的調(diào)查，老年人不愿意綁定銀行卡的原因主要有以下幾點：

首先，許多老年人仍然使用銀行存折進行存款和取款。對于這些老年人來說，接受微信、支付寶等新型社交類應用已經(jīng)是一項挑戰(zhàn)，更不用說需要綁定銀行卡進行實名認證了，這對他們來說可能有些困難。

其次，老年人擔心將領(lǐng)取退休費和養(yǎng)老金的銀行卡與手機綁定會帶來安全隱患。他們認為這樣做非常不安全。

因此，對于老年人來說，使用傳統(tǒng)的銀行存折和保持現(xiàn)金支付可能是更可靠和安全的選擇。他們更習慣于這種方式，并且認為這樣可以避免潛在的風險。

老年人普遍認為，真正的錢應該是實實在在的，可以看得見、摸得著的，而不是通過手機操作的虛擬卡片。

近年來，老年人頻繁成為騙子的目標，他們很容易被騙入陷阱，而這些騙局幾乎都與手機支付有關(guān)。

需要注意的是，“微信親屬卡”作為一種關(guān)愛老人的方式，要求贈卡方和收卡方進行實名認證。然而，這并沒有實質(zhì)性地解決老年人消費習慣與強制綁卡之間的矛盾。

根據(jù)2021年3月發(fā)布的《關(guān)于銀行保險機構(gòu)幫助老年人克服智能技術(shù)難題的通知》，銀保監(jiān)會辦公廳要求商業(yè)銀行應該保留老年人熟悉的服務方式，如紙質(zhì)存折、存單等，以便他們繼續(xù)使用。同時，商業(yè)銀行不得強迫老年人使用銀行卡。這一舉措旨在幫助老年人克服智能技術(shù)帶來的困難，確保他們能夠便捷地進行金融交易。

郭武平局長指出，中國金融消費者群體龐大，因此金融服務應該具備多元化特點，同時也需要尊重老年消費者的使用習慣。

強制綁卡與實名認證掛鉤的矛盾

根據(jù)《財經(jīng)》記者的了解，微信要求用戶在實名認證時綁定銀行卡，這是為了遵守中國人民銀行公告（2015）第43號文件的要求。該文件規(guī)定，支付機構(gòu)在為客戶提供網(wǎng)絡(luò)支付服務時，必須遵守銀行卡業(yè)務相關(guān)監(jiān)管規(guī)定和銀行卡行業(yè)規(guī)范，并在為客戶開立賬戶時實行“實名制管理”。因此，微信在用戶填寫身份證信息后，要求用戶添加本人銀行卡以完成實名認證。

多位銀行專家接受采訪時一致認為，實名認證是用于驗證微信用戶身份的過程，并非申請網(wǎng)絡(luò)支付服務的步驟。因此，人民銀行發(fā)布的公告不能作為微信實名認證必須綁定銀行卡的政策依據(jù)。

一位不愿透露姓名的招商銀行大堂經(jīng)理告訴《財經(jīng)》記者：“如果您想在我們銀行開戶，只需親自前往柜臺，攜帶有效身份證，符合實名制要求，即可順利辦理。” “此外，我們的網(wǎng)上銀行也提供了開戶服務。您只需輸入姓名、手機號碼、驗證碼等信息，點擊下一步，等待審核即可，無需親自前往柜臺辦理?！?/p>

因此，邢予青教授認為，互聯(lián)網(wǎng)金融服務可以通過信用卡、銀聯(lián)卡和支付寶等方式提供。然而，微信強迫用戶“綁定銀行卡”的做法不僅限制了用戶使用其他金融服務的自由，還濫用了自身的壟斷地位，與其他支付平臺進行了不公平的競爭。此外，微信還涉嫌強制收集用戶的金融信息，增加了用戶使用微信的潛在風險。

邢予青指出，銀行卡作為金融服務的工具，并不是一個人合法身份的必要法律文件。然而，微信要求用戶“綁定銀行卡”的目的是為了強迫用戶使用其提供的金融服務，即“微信錢包”。這種強制用戶無法選擇的做法，可以被視為典型的壟斷行為，即捆綁銷售。

邢予青教授還指出，微信最初是作為一個社交服務平臺而起步的，而金融服務只是其衍生出來的一種服務。然而，在實名認證階段，微信要求用戶必須“綁定銀行卡”，并自動開啟微信錢包服務，這顯然違反了國務院發(fā)布的反壟斷指南。實際上，信用卡、銀聯(lián)卡和支付寶等支付平臺都能夠提供基于互聯(lián)網(wǎng)的金融服務。微信強迫用戶“綁定銀行卡”的做法不僅限制了用戶使用其他金融服務的自由，而且濫用了自身的壟斷地位，與其他支付平臺進行了不公平的競爭。

銀行業(yè)推行金融服務適老化

根據(jù)最新的第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，中國60歲及以上的老年人口已經(jīng)達到2.67億，占總?cè)丝诘?8.9%。與2010年的第六次全國人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升了5.44個百分點。這表明老年人口基數(shù)龐大，老齡化速度加快。

根據(jù)國家衛(wèi)健委老齡司司長王海東的介紹，根據(jù)測算，到2035年左右，中國60歲及以上的老年人口將突破4億，占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^30%，進入重度老齡化階段。面對人口老齡化程度進一步加深的挑戰(zhàn)，銀行業(yè)也在積極推進創(chuàng)新金融服務適應老年人的需求。

一位招商銀行的代表告訴《財經(jīng)》記者：“我們的手機銀行和網(wǎng)銀都提供了長輩版，可以調(diào)大字體，方便老年人使用。此外，我們的網(wǎng)點也設(shè)有人工柜臺，如果老年人覺得不方便使用電子渠道，可以前往柜臺辦理業(yè)務，大堂內(nèi)還有專門的服務人員提供幫助。招商銀行支行也會定期組織進社區(qū)的宣傳活動，包括防詐騙和現(xiàn)金管理等方面的宣傳?！?/p>

根據(jù)了解，建設(shè)銀行也采取了一系列行動。他們在網(wǎng)點增設(shè)了愛心座椅、老花鏡、放大鏡、輪椅等服務設(shè)施，并在有條件的網(wǎng)點增加了叫號振動器、血壓計、溝通手寫板、移動填單臺、無糖飲品區(qū)等便民服務設(shè)施。此外，他們還有序推進無障礙輪椅坡道和衛(wèi)生間適老化改造。為了更好地服務老年客戶，建設(shè)銀行在老年客群比例較大且有條件的營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置了愛心窗口，并增配了大堂服務人員，優(yōu)先為有特殊服務需求的老年客戶辦理業(yè)務。對于行動不便的高齡、重病、傷殘等客戶，建設(shè)銀行鼓勵網(wǎng)點提供人性化的上門服務。同時，他們還積極組織全行營業(yè)網(wǎng)點走進養(yǎng)老院、老年公寓等養(yǎng)老機構(gòu)和老年客戶聚集的社區(qū)，開展老年客戶專項金融知識宣教活動，幫助老年客群了解新事物、體驗新科技，提升他們的金融素養(yǎng)和風險防范意識。

中國社會老齡化問題日益嚴重，老年人的消費習慣與微信等支付機構(gòu)強制綁卡的矛盾仍然存在。然而，銀行業(yè)已經(jīng)開始積極改革，而第三方支付機構(gòu)也將不得不推行適合老年人的服務。

按照國家相關(guān)規(guī)定，為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的要求，發(fā)布“全國一證五卡限制”的通告。同一張身份證，在同一家電信企業(yè)最多能辦理5張電話卡，根據(jù)個人情況，從三大電信企業(yè)辦理手機卡，一張身份證總共能辦15張手機卡。

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息時代，人們基本上都使用社交軟件進行交流。例如，騰訊公司開發(fā)的聊天軟件微信，不僅能即時與對方發(fā)送聊天信息和語音通話還能用于移動支付。成千上萬的社交軟件用戶，幾乎占據(jù)了電信企業(yè)業(yè)務量的半壁江山。雖然話說得有點夸張，但是，事實上無論是國內(nèi)還是國外，微信已經(jīng)成為人們手機上必不可少的通訊軟件。

實名制電話卡

人們使用手機號碼一般都是按照個人生活和工作的需要辦理手機卡。隨著網(wǎng)絡(luò)社交媒體軟件的廣泛應用，人們使用手機打電話的時間越來越短，發(fā)短信的功能幾乎用不上。一條短信一毛錢，隨手打開手機聊天軟件就能給對方發(fā)送文字信息。

手機號碼大多數(shù)都是套餐業(yè)務，一種套餐里面包含了語音撥打分鐘數(shù)，贈送流量，以及來電顯示等多重福利和優(yōu)惠。人們除了工作需要，使用手機卡打電話的頻率越來越低。普通人的生活中，一般擁有兩張卡，一張是私人手機號，一張是工作手機號。有些單位通常會給員工配置手機號碼。其次，座機電話也是平常工作上經(jīng)常會使用到的溝通方式。

現(xiàn)在電信企業(yè)推出的融合套餐，只要一個手機號碼就能辦理寬帶和網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務。也就是辦理一個手機號碼能同時使用寬帶和電視業(yè)務。免去了繁瑣的業(yè)務手續(xù)，減少了服務費用。

一個家庭成員使用一張手機卡還能給親戚辦理親情號碼業(yè)務，資費更便宜，繳費更方便。我們沒有需要一張身份證辦理多張手機卡，每個月的手機月租費基本上都是支付的寬帶和電視使用費用。

節(jié)約資源

如果換手機卡，最好不要因為電信業(yè)務員的推廣或者宣傳活動的影響而作出決定。手機是連接人與人之間最簡單和便捷的通訊方式，也是除了座機電話以外，傳統(tǒng)的通訊工具，即使社交通信軟件的發(fā)展和普及程度越來越高。人們最終也不會丟棄基本的電話和手機溝通工具。

一個手機號碼，使用時間越長，對號碼的珍惜就會加深。手機號碼使用期間，伴隨我們?nèi)粘Ｉ钇鹁?，增進人際交往，工作上，給人們增添了溝通的方式。隨著使用年限的增加，對手機號碼的感情也日漸增多。

我們提倡節(jié)約資源，節(jié)省費用，其實沒有特別的需要，不用浪費和占用多個手機號碼。只需要一兩個就能滿足日常需要。

生活中，由于各種原因我們需要注銷多余的手機號碼。手機號碼使用個人身份證實名登記注冊，人們使用過程中，用于辦理其它業(yè)務，比如，注冊銀行卡信息，辦理政務服務，注冊手機應用信息等。一旦手機號碼不再使用，就必須注銷號碼，以免日后成為電信詐騙違法犯罪的工具，造成不必要的麻煩和損失。

電話卡經(jīng)過公民身份證實名登記，有電信企業(yè)在登記手機號碼的第一個月是可以在手機上自助辦理注銷業(yè)務的。但是超過一定期限，想要注銷手機號碼，就必須親自去營業(yè)廳辦理注銷登記。

電話卡為了防止電信詐騙，非法使用電話卡，注冊新號碼時必須提供本人真實有效的身份證證件。號碼辦理之后，使用權(quán)歸號碼注冊人支配。號碼注冊人可以將手機卡贈與或出借給他人使用，這是有關(guān)政策監(jiān)管部門無法預料中的情況。比如使用自己的身份證注冊的號碼，因為家人的需要，把號碼給家人使用。這種情況很普遍。但是使用他人注冊的手機卡不能用作非法目的謀取利益。

合理使用

為了防范打擊電信詐騙犯罪行為，注銷電話卡必須本人提供真實有效的身份證親自去營業(yè)廳辦理注銷登記。

而且，有一點要注意，手機號碼不能留著不使用。不使用的號碼停機以后照樣會產(chǎn)生月租費。欠費達到一定金額就會被電信企業(yè)列入黑名單，限制其他號碼業(yè)務的辦理和使用權(quán)限。欠費嚴重的情況還會影響到個人征信。

手機卡不使用一定要及時到營業(yè)廳辦理注銷登記。一方面補交停機欠費金額，解除黑名單限制，消除對個人征信的影響。另一方面，防止電信詐騙犯罪分子利用電信企業(yè)業(yè)務上的疏忽而得逞。

手機號碼關(guān)系到個人的隱私保護和財產(chǎn)安全，任何人不得使用手機號碼作為謀取非法利益的工具。

國家有關(guān)部門對電信企業(yè)的監(jiān)管日趨完善。嚴格按照要求和規(guī)定執(zhí)行標準。為了保護我們的個人隱私和財產(chǎn)安全，應該配合電信企業(yè)辦理各項業(yè)務，遵守電信企業(yè)規(guī)定，合法合理使用手機卡。

合約卡的壞處是什么？

普通的手機卡，在不使用它的三個月后就會自動注銷。但合約卡不行，如果你辦理了按月返還話費或合約購機的套餐，那么就要求你合約期結(jié)束后才能銷戶。而在此期間，手機卡產(chǎn)生的任何費用都需要繳費。

合約卡其實本身是不至于讓用戶如此反感，只需要讓用戶本人知道詳細的要求，那就是屬于雙方同意。但！問題在于，很多人都是在不清楚不明白，帶有隱瞞性的情況下辦理的合約卡，所以就會產(chǎn)生被欺騙的感覺，再加上當要求銷戶時卻被告知不允許，就會更加生氣。

合約卡經(jīng)常出現(xiàn)在什么地方？

校園里，有不少的新生在第一天報到時，很容易被學長學姐們帶去辦理校園卡。新生的學生一般都以為是固定的流程，再加上若旁人告訴你必須辦，就自然跟著辦理了。但其實校園卡可辦可不辦，全憑個人意愿。

手機專賣店，當你購買手機時，業(yè)務員會免費贈送給你一個電話卡。并且說還會每月返還一定數(shù)額的話費，看似占了便宜，其實是吃了大虧。若是本身并不需要卡，另外多一張卡其實就是多養(yǎng)了一個卡，使用的地方也很少，卻還要每月繳納幾十元的費用，長期以往一年也是大幾百的費用。

如何輕松注銷合約卡？

不論你是線上詢問運營商還是撥打電話，亦或是到線下營業(yè)廳詢問合約卡是否可以注銷時，對方都會告訴你不行，必須要使用完合約期限，否則要支付違約金，并到指定的營業(yè)廳辦理才行。

這個時候，有一個方法你可以使用。在公眾號上找到“工信部12300”，在“服務”中找到“提交申訴”。然后如實填寫相關(guān)信息，只要對方受理了就可以很快成功注銷。如果你正在為合約卡而煩憂，可以試試這一招。

你是在什么情況下辦理的合約卡呢？

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

浙江寧波的一位陳先生在下班之余接了兩個滴滴訂單，這兩個訂單有一條是讓他單獨送貨，沒有人跟車；而另一條訂單則是一位乘客乘坐去往某處地點。陳先生看了一下這兩條訂單并不沖突，就一起接了下來。

只不過在完成訂單之后，陳先生卻意外地收到了一條平臺的違規(guī)處罰信息。滴滴平臺給的違規(guī)處罰理由是：客戶投訴多收了1塊錢過路費。陳先生看了一下這條投訴信息，大概猜到了是那位讓他捎貨的顧客投訴的。

只不過陳先生對這條違規(guī)處罰信息感覺非常的冤枉，他說自己并沒有多收顧客的錢。所有的費用都是平臺上已經(jīng)規(guī)定好的，顧客也知道。所以顧客對于路程的費用并沒有疑惑，而之所以投訴陳先生是因為陳先生在送貨的途中走了高速，并且過高速還多要了1塊錢。

陳先生在向記者解釋的時候說，走高速這一點確實是他的過失，因為當時顧客給了他貨就直接走了，他還沒來得及跟顧客說要走高速。但是走高速路并不是他主張的，而是滴滴導航上面三條路線顯示都要走高速。所以走高速這一點并不是陳先生的錯，他只不過是沒有告知顧客而已。

而顧客投訴的走高速多收1塊錢也是一個烏龍事件，因為顧客在投訴的時候說他在另一個導航上搜索過高速只需要14塊錢，陳先生過高速之后卻收取了15塊錢的費用。但對于這一點，陳先生則表示更加冤枉，因為在過高速的時候，收費站確實收了他15塊錢，并且他還保留了發(fā)票，上面也明確的顯示是15元的過路費，所以并不是他多收錢。

因此陳先生就向平臺申訴，自己是被冤枉的，但平臺卻駁回了陳先生的申訴請求，原因是：提供的材料不足以證明陳先生是被冤枉的。并且之所以處罰陳先生，還有一條就是陳先生違反了平臺的規(guī)定，私自運輸乘客的貨物。

在滴滴平臺上其實有這么一個規(guī)定，就是司機不能單獨運輸顧客的貨物。但陳先生卻表示這種事情不止他一個人辦過，也一般不會受到處罰。因為像七夕或者情人節(jié)這種節(jié)日有些顧客會單獨要求贈送花束或者禮物，而本人并不跟隨前行。滴滴平臺的客服對此也是默許的態(tài)度，只要車主在事后進行報備，并且客戶不投訴就不會出現(xiàn)問題。

而陳先生給顧客送貨物之后也進行了報備，所以他對滴滴平臺進行的處罰并不認同。記者隨后也聯(lián)系了滴滴平臺的客服，客服表示之所以會駁回陳先生的申訴請求，是因為沒有看到陳先生提供的發(fā)票。

后來陳先生又再次向滴滴平臺進行申訴請求，并且在下面上傳了發(fā)票，出乎意料的是陳先生這一次的申訴成功了。