但很多人從這段文字中解讀也許這些對話,正是反映了大s在離婚前內(nèi)心的真實想法,大s骨子里的逆反思想一直都有,與前夫結(jié)婚是閃婚,婚后相夫教子,但是在2017年她不改叛逆之舉,在微博寫下:“我是人妻,我是媽咪,但我還是我,我的內(nèi)心是自由的!! ”,并秀出在后背上所紋的新刺青,選擇的圖樣正是象征自由的翅膀,可見大S婚后仍向往自由。還有她與具俊曄的婚姻更是讓很多人始料未及,即便是大s的媽媽也是在女兒已經(jīng)將一切搞定之后,才知道此事,直呼是具俊曄將她女兒拐走的。
大s真是一個敢愛敢恨的女人,任何事情做出決斷很干脆,一點也沒有顧忌別人的想法,與汪小菲十年感情,一對兒女,但是說離婚就離婚,一點也沒有轉(zhuǎn)回的余地。也許婚姻里的雞毛蒜皮的事情,婆媳的關(guān)系已經(jīng)將她徹底“毀掉”,毀掉了對婚姻所有的幻想,所以她才想如此快地抽身。
可是她又是矛盾的,她又如此快地選擇和具俊曄結(jié)婚,這不是再一次跳入婚姻的墳?zāi)箚幔克c汪小菲之間遇到的問題,比較教育兒女,比如婆媳關(guān)系,夫妻關(guān)系,難道嫁給具俊曄就不會有嗎?具俊曄一直和媽媽相依為命, 就算現(xiàn)在飛過來找大s,但是臭媳婦總有一天要見公婆,具俊曄不可能要了媳婦不要媽吧!那么大s到時和他的母親住在一起,不會產(chǎn)生分歧嗎?
女人的一生幸福,應(yīng)該掌握在自己的手里,而不應(yīng)該寄托在一個男人的身上,既然做出選擇就應(yīng)該是想清楚了結(jié)果,如今從一個坑跳進另一個坑,就保住這樣的生活一定是自己想要的嗎?
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]]>抖音套路對話一、
男:“你為什么覺得糖好吃”
女:“因為我喜歡它的甜”
男:“但是我認為糖不算甜”
女:“怎么會這樣想”
男:“因為你比糖甜多了啊”
很多兄弟跟妹子聊天的時候,妹子的回應(yīng)都不好,這是因為你的聊天并沒有調(diào)動女生的情緒,導(dǎo)致女生覺得跟你聊天很沒意思,慢慢的就會不回你,甚至拉黑你了。出現(xiàn)這種情況以后,別提多郁悶了。這里給大家介紹一個撩妹回復(fù)神器,叫做-實誠人有話說,在微信的搜一搜中就能找到。每當(dāng)和女生聊天的時候,就打開這個微信小程序,把女生說的話放進去一搜,它就會告訴你應(yīng)該怎么回復(fù)女生了,而且里面還有大量實戰(zhàn)聊天案例和脫單教程可以學(xué)習(xí)。兄弟們的反響都不錯,現(xiàn)在我跟女生聊天,一聊一個準(zhǔn),有此神器,撩個妹脫個單,輕輕松松的事
抖音套路對話二、
男:“你知道天氣變冷的原因是什么嗎”
女:“不知道啊”
男:“都是為了為你的美麗‘凍’人服務(wù)”
抖音套路對話三、
男:“我想問你一下,你跑得快嗎”
女:“我跑步一直很慢”
男:“那我應(yīng)該就能輕松追上你了,真開心”
抖音套路對話四、
男:“我感覺你跟我家的一個親戚特別像”
女:“誰”
男:“我爺爺奶奶的孫媳婦”
抖音套路對話五、
男:“我知道自己為什么一直單身了”
女:“為什么呢”
男:“為了等待現(xiàn)在遇見你”
抖音套路對話六、
男:“一年365天,你知道我最喜歡哪一天嗎”
女:“哪一天”
男:“擁有你的每一天”
抖音套路對話七、
男:“想吃什么點什么,跟我客氣可不對”
女:“為什么呢”
男:“早晚在一個戶口本上的兩個人當(dāng)然不應(yīng)該客氣啊”
抖音套路對話八、
男:“我懷疑你暗戀我”
女:“胡說,我才沒有呢”
男:“哦,看來是明目張膽的喜歡我”
抖音套路對話九、
男:“鑒于你這么優(yōu)秀,我覺得國家欠你一本證書”
女:“哈哈,什么證書呀”
男:“咱倆的結(jié)婚證”
抖音套路對話十、
男:“你是不是有點近視”
女:“我視力很好呀”
男:“那你怎么看不出我喜歡你,這不應(yīng)該啊”
抖音套路對話十一、(慎用)
男:“要是時光倒流到高考,知道我第一志愿填什么嗎”
女:“填什么”
男:“必須是你的名字”
女:“為什么呢”
男:“那是因為我想上你”
抖音套路對話十二、
男:“我想給你講一個很美的故事”
女:“真的嗎?講吧”
男:“那就是遇見你這件事,實在美得無與倫比”
抖音套路對話十三、
男:“有一股味道你聞到了么”
女:“沒有?。渴裁次兜馈?/p>
男:“咱倆在一起甜蜜的味道”
抖音套路對話十四、
男:“你知道你現(xiàn)在身在何處嗎”
女:“不是就在這里嗎”
男:“不是的,你正在我心里”
抖音套路對話十五、
男:“你是不是每天都會照鏡子”
女:“當(dāng)然了,怎么了呢”
男:“你真幸福,能每天看到我深愛的女生”
]]>家具的話術(shù)回復(fù):
說明了是包安裝了,也說明了特殊情況的費用,和留住客戶咨詢的下一步。
這樣的回復(fù),既回復(fù)了問題,也詳細說明了材質(zhì)的和具體的數(shù)據(jù),有數(shù)據(jù)化更能體現(xiàn)您的專業(yè),解除客戶的顧慮。
了解客戶需求,回復(fù)靠譜真實的話術(shù),提高轉(zhuǎn)換成交。
旗幟的話術(shù)回復(fù):
這是一些比較常見的錦旗定制話術(shù),發(fā)給客戶給客戶選擇
最后跟客戶確認產(chǎn)品內(nèi)容格式,去排版下單,同時告知客戶定制產(chǎn)品定稿之后不可以改動了。
以上,產(chǎn)品不同,話術(shù)不同,僅分享供大家參考。
]]>IT行業(yè)的銷售的挑戰(zhàn)性非常的高,特別是大客戶銷售更是這個行業(yè)里的最高挑戰(zhàn)。IT行業(yè)里著名的摩爾定律是每18個月芯片集成的晶體管就會番一番,隨著芯片的性能的不斷升級進步,就會催生出下游更多的新技術(shù)新方案。比如時下最熱門的5G、元宇宙、人工智能等等。
因此IT行業(yè)里的大客戶銷售既要不斷的更新產(chǎn)品知識和熟悉新的解決方案,還要花大量的時間與客戶做商務(wù)關(guān)系。為此對銷售本身的要求和挑戰(zhàn)日益升高。
剛?cè)胄械呢撠?zé)大客戶的新手邁出去做銷售的第一步是拿起電話打給客戶預(yù)約拜訪的時間,電話打的好與壞,直接影響客戶對你的第一印象、影響客戶是否答應(yīng)約見你、影響你做銷售的第一步是否順暢。
銷售新手給客戶打電話往往會感覺到恐懼、緊張、害怕拒絕以及不自信。給陌生客戶打電話,恐懼心理是非常正常的,即使工作了十幾年的老銷售,這種恐懼心理依然存在。其實這是人的本能,是對未知不確定性的一種反應(yīng)。這是在遠古時代,人類面對復(fù)雜的生存環(huán)境留下來的基因。
我們銷售新手可以理性地面對這種恐懼。因為隔著電話電話那頭的客戶并不可能把你怎樣,大家平時在打電話時可以多留意去體驗和分析這種恐懼。
其次在打電話時感到緊張,緊張情緒和恐懼一樣與生俱來,都需要我們銷售新手去克服,避免讓緊張的情緒范圍擴大到更大。
一般來說一個老銷售給一個科員打電話,他會非常自如,沒有任何緊張情緒。如果讓他給一個處長打電話,他會開始拘謹,但能鎮(zhèn)定自若。如果讓他給一個市長打電話,可能他就會非常緊張。但如果是換成一家大公司的董事長,讓他給一個市長打電話,可能他會比較自如。當(dāng)然這只是舉一個例子,其實真到了董事長和市長這個級別,就不是通過打電話來預(yù)約陌生拜訪了。
所以電話那邊客戶的身份對等性很重要,身份越是對等緊張情緒越少,對方級別越高。緊張情緒越強,越是經(jīng)驗豐富的銷售面對不同身份地位時越不會緊張。越是新手銷售,在面對客戶時都會不自主的緊張。
另外我們銷售新人害怕被客戶拒絕。其實打電話預(yù)約陌生客戶被拒絕是常態(tài),是最正常的事。這種事情就像天要下雨,人要吃飯一樣。拒絕是常態(tài),接受是驚喜。如果銷售能這么看待這個問題,就沒什么好害怕的。這樣我們就能鍛煉出平常心,以后電話約見客戶被拒絕就不會痛苦,不會哀傷,不會悲天憫人。
最后我們新人打電話就是不自信。新手銷售打電話給客戶,總是覺得是不是打擾了客戶,欠了客戶,所以就顯得很不自信。你打電話時如果不自信,語氣往往很萎縮,聲音很低沉,說話不連貫。這樣給客戶帶來的感覺,你就是低價的不成功的銷售,沒有客戶愿意見低價值的人,沒有客戶愿意和不成功的銷售合作。所以在電話上的表現(xiàn)非常重要。一定要自信,語氣要堅定,聲音要洪亮,不卑不亢,客戶才會重視你,才會愿意見你。
理解并克服這四個心理行為,有助于我們新人打電話的時候不恐懼,不緊張,不會害怕客戶拒絕,也會更加自信。
下面我給大家介紹一下銷冠常用的電話約見的四個要素以及三個技巧。一般我們打電話預(yù)約客戶通話時間不會特別長,而且客戶看到陌生人電話都會比較警惕。所以我們要在短時間內(nèi)向客戶講清楚我是誰,我來自哪個公司,我是做什么的,我想干什么四個要素。
關(guān)于我是誰,你只需要報上你的姓名即可。雖然客戶在電話里并不能馬上記住你的名字,比如。我是張三。關(guān)于我來自哪個公司,你要報上公司的名字,并且為公司貼上個高價值的標(biāo)簽。比如你們公司是交換機代理商。你可以說我是某某公司,我們公司是華為的金牌代理商。如果你們公司是做集成的,你的客戶是個企業(yè),你可以說我是某某公司,是在XX市做企業(yè)客戶排名第一的集成公司。
你總得找到一個點,體現(xiàn)高價值,哪怕是你編的,在客戶潛意識里能夠引起他的重視,而這一點客戶也不會去和你較真。
關(guān)于我是做什么的,大部分時候你報完你的公司名并貼上高價值標(biāo)簽后,客戶都明白你是做什么的。但有時候你的公司和標(biāo)簽找到并不好,或者客戶都沒有聽過,那么你需要做進一步介紹。
這個時候我認為介紹的越簡單明了越好。比如你是賣交換機的,你就說我們公司銷售交換機。不要扯IT 系統(tǒng)一體化解決方案等太復(fù)雜的方案,這樣客戶一時理解不了,會一頭霧水,從而失去耐心。
關(guān)于我想干什么?電話預(yù)約的目的就是為了想拜訪客戶,但不能讓客戶感覺你是來推銷打擾他的。想拜訪他,還得找一個不是理由的理由。什么叫不是理由的理由呢?即使你真實的理由是想賣產(chǎn)品給客戶,你不能說我是來推銷產(chǎn)品的,你還得另外找理由。
在約見電話中我們還要用到三個技巧。首先是展現(xiàn)高價值。前面講介紹公司的時候要給公司貼上高價值的標(biāo)簽。在自我介紹的時候。也得貼上高價值標(biāo)簽,但又不能太直接。比如你在給公司貼上華為金牌代理商后,你還得給自己在公司的位置貼個標(biāo)簽。你不要說自己是銷售。但也不太好直接說是銷售總監(jiān)有點自吹自擂。
你可以說我是公司電力行業(yè)的銷售負責(zé)人。完整的介紹是這樣,“我們公司是華為在XX地區(qū)的金牌代理商,我是我們公司電力行業(yè)的銷售負責(zé)人”。這樣的介紹里沒有一點點自夸的成分,但在語言的背后,客戶并不會覺得你是一個普通銷售員,潛意識里覺得你可能是一個銷售的負責(zé)人。
其次是找個拜訪的理由,每個人都會為自己的行為或者決定找個理由??蛻粢娔悖驳糜袀€理由。與其讓他找,不如你給他找好。其實這個理由不一定得有多充分,但一定得有。比如你可以半拍馬屁的說,“我知道你是這方面的行家,我非常想認識您,所以想拜訪下您“。前面有你的高價值作鋪墊,拍個馬屁客戶也會高興,而且你來只是認識他交朋友并不是來推銷產(chǎn)品。即使客戶肯定知道你來推銷產(chǎn)品,但這樣表述之后,他會說服自己,所以他會比較愿意接受你的拜訪。
最后就是限定拜訪時間。你千萬不要問客戶,請問您什么時候會有時間呢?這會讓客戶花費大量的腦細胞去理性思考他什么時候有時間。你可以提出你想拜訪他的時間,比如我想明天上午去拜訪您,您看方便嗎?
如果客戶說不方便,你可以再問。那下午是否方便?如果客戶說這段時間都沒有空來拒絕你,那你可以說那我下周再聯(lián)系您,再約個時間,可以吧?
這里舉一個完整的例子,包含了電話預(yù)約的四個要素,三個技巧的運用。
銷售:王主任您好。(說完停下來等客戶反饋,切不可一口氣全部說完。)
客戶:你是哪位?(客戶會有一定的警惕,都會問是誰?)
銷售:王主任,我是某某公司的小張,(停下來等客戶反饋。)
客戶:什么公司啊,做什么的?
銷售:是某某公司主要做系統(tǒng)集成的。我們公司在XX市醫(yī)療系統(tǒng)行業(yè)做的集成項目是最多的。我是公司醫(yī)療行業(yè)的銷售負責(zé)人.(停下來等客戶反饋)
客戶哦:有什么事嗎?
銷售:我知道您是信息化方面的專家,我一直很想認識您,我想明天上午去拜訪下您,您看方便嗎?
客戶:我明天很忙,沒有時間。
銷售:那您看后天上午行嗎?
客戶:再說吧。
銷售:那我明天下午再給您電話,和您確認后天的時間,那先不打擾您了。
以上案例便是一個完整的電話預(yù)約拜訪對話,最后客戶并沒有答應(yīng)約見,這并沒有關(guān)系。你只需要明天下午再去一個電話??傊?,如果這次沒有約見成功,你可以在電話說下次聯(lián)系他的時間,客戶答應(yīng)當(dāng)然更好,沒答應(yīng)也沒關(guān)系。你只需要記下下次聯(lián)系的時間,到時間再給客戶去個電話預(yù)約即可。
由此便引申出一個滾動式電話預(yù)約客戶的方法。很多客戶不是第一次打電話就預(yù)約到的,有時候要打很多個電話。第一次被拒絕是很正常的。當(dāng)你的記事本上排滿了未約到的客戶,并且標(biāo)明了具體再聯(lián)系的時間。你只需要到時候再重新打電話,就有可能約到客戶。這樣滾動式打電話就能約見到很多客戶。
]]>共贏天下——超級銷售高效商務(wù)談判技能提升特訓(xùn)
課程背景:
在人類的歷史上,迄今為止,沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價值,出色的談判能力與高超的談判技巧,正在成為每個人的一項基本素質(zhì)和競爭能力。談判對事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響,已經(jīng)到了不能忽視的地步,尤其對于銷售人員,談判能力直接影響公司的利潤和生存;談判技巧的高低直接決定談判的結(jié)果。談判信息、心理及性格的較量中,你是否有氣場,對方是否會以勢壓人?如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢,如何在談判中掌握主動,如何在原則的基礎(chǔ)上最大限度的實現(xiàn)共贏?不會出現(xiàn):報價過低,讓對方鉆了空子;沒守住最后防線,讓對方突破了你的陣地;談判雖然最終達成了協(xié)議,而總感覺沒有達到自己預(yù)期的目標(biāo)。答案是需要專業(yè)的談判訓(xùn)練。
本課程從人性出發(fā),打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。幫助大家一起從談判的基本認識開始,用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí),活潑生動的教學(xué)方式,大量的互動演練讓大家從做中學(xué),學(xué)完后即可帶到崗位上使用,解決一線營銷團隊的銷售難點,提高銷售團隊綜合戰(zhàn)斗力。達到培訓(xùn)的最大效果。
課程收益:
● 銷售人員能分析客戶的談判心理,在談判中需要掌握的核心要求,如價值的傳遞、價格的談判、差異化競爭優(yōu)勢的凸顯等
● 掌握成為談判高手必備的要素,商務(wù)談判的進攻策略的連環(huán)招式,誘敵深入,直搗黃龍
● 獲得談判中的有利地位,掌握談判共贏思維,高效運用共贏談判技能提升談判效率
● 學(xué)會盤點談判條件及籌碼分析,了解雙方優(yōu)劣勢,談判前的充分準(zhǔn)備及談判中的技巧運用還有談判后的及時跟進
● 掌握銷售談判的流程及提升談判技能,掌握談判前、中、后要做的主要工作
● 通過案例的分析講解,使銷售人員掌握與客戶高效溝通談判、需求挖掘、產(chǎn)品介紹、促成銷售、售后服務(wù)、二次營銷的方法和技巧,在和客戶的交往中有效探尋客戶需求,并運用共贏的溝通談判技巧提升銷售成功率;提升個人的格局,開闊自己的思維與心胸
課程特點:
● 講師結(jié)合自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗對于銷售人員,以技能訓(xùn)練為主讓學(xué)習(xí)者快速掌握重點,確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績。
● 從思維–理論–工具–方法四個層面逐級展開,透過引導(dǎo)和參與讓學(xué)習(xí)者充分體驗進而改變行為,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實際會用。
● 靈活運用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售談判故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,達到訓(xùn)練思維方式、溝通談判、銷售訓(xùn)練、決策判斷的鍛煉和提升,使參訓(xùn)者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:各級銷售管理者、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員等
課程方式:課程中通過案例分析、理論講解、視頻互動,案例研討,課堂演練,講師點評等多種形式,力求從不同的角度來完成課程內(nèi)容的潛移默化.
課程大綱
第一講:談判的基本概念及類型
一、談判的基本概念
1. 為什么要學(xué)談判
1)學(xué)談判的必要性
案例分析:中央電視臺商業(yè)巨子的故事
2)商業(yè)人士學(xué)習(xí)談判的重要性
2. 談判的基本概念
1)談判的概念
案例分析:生活就是談判
2)談判的類型
3)談判的三要素
4)談判的基本觀念
5)談判的科學(xué)性和藝術(shù)性
二、談判的主要類型與風(fēng)格
1. 談判的主要類型
1)按規(guī)模劃分
2)按地點劃分
3)按交流方式劃分
4)按所在國家劃分
5)按內(nèi)容劃分
6)按商談順序劃分
7)按心理程度
2. 談判的風(fēng)格
1)競爭策略
2)回避策略
3)協(xié)作策略
4)妥協(xié)策略
5)遷就策略
案例討論:不同談判風(fēng)格全景剖析
第二講:談判信息了解與策略準(zhǔn)備
一、談判信息了解與策略準(zhǔn)備
1. 談判形勢分析了解
1)接近客戶談判前的5W分析
2)客戶組織結(jié)構(gòu)分析
3)SOWT分析法理清我方談判地位
4)談判工具資料的周密準(zhǔn)備
2. 談判策略準(zhǔn)備
1)談判目標(biāo)的可行性分析
a仔細思考你真正想要的是什么
b制定一個樂觀、合理的目標(biāo)
c目標(biāo)要具體
d寫下你的目標(biāo),并且堅守
e帶著你的目標(biāo)進入到談判中去
案例分析:陜西勉縣故事
2)談判的雙方優(yōu)劣勢分析,籌碼盤點,談判的條件分析
3)談判底線及備選方案
a平衡考慮
b關(guān)系
c交易
d默認協(xié)作
e結(jié)束談判并達成協(xié)議
4)信息交換
a留意談判桌上的情緒或氣氛,營造友好氣氛
b獲得關(guān)于對方的利益、問題和認知的信息
c表明自己的期望和優(yōu)勢
5)情境角色分析
a判斷談判情境
b判斷雙方優(yōu)勢
c判斷雙方談判風(fēng)格
3. 談判分歧解決的四種方法
第三講:銷售談判中的溝通藝術(shù)
一、銷售談判中的溝通藝術(shù)
1. 談判對手肢體語言解析
1)談判對手手勢語言
2)談判對手身體語言
3)談判對手語音語調(diào)變化解析
4)談判對手面部表情、眼神變化解析
案例討論:談判時的身體信息
2. 談判對手的溝通風(fēng)格了解
1)五種溝通風(fēng)格的不同特征分析
2)應(yīng)對五種不同溝通風(fēng)格的技巧
3. 談判中溝通的藝術(shù)
1)溝通的八字法則–傾聽、回應(yīng)、贊美、提問
2)傾聽的技巧和怎樣有效傾聽
a如何才能做到不輕易評斷
b如何聽懂對方的關(guān)鍵意思及言外之意
3)如何更好的進行回應(yīng)
4)如何真誠的恰到好處的贊美
5)提問技巧–兩種思維
6)提問技巧–八種提問方式
案例分析:某公司與客戶的談判剖析
4. 談判中的應(yīng)答與反饋
1)如何應(yīng)對刁難的問題
2)如何應(yīng)對不懂的問題
5. 談判中的即興演講
1)怎樣進行一分鐘自我介紹
2)怎樣三句話介紹產(chǎn)品
第四講:談判中的常用戰(zhàn)術(shù)解析及問題應(yīng)對
一、談判中常用戰(zhàn)術(shù)解析
1. 談判僵局解困藝術(shù)
1)有價值讓步
2)有條件式讓步法
3)價格讓步法
2. 談判常用戰(zhàn)術(shù)
1)紅黑組合
2)欲擒故縱
3)虛張聲勢
4)制造負罪感
5)面子換里子
6)最終時間
7)同事協(xié)助法
3. 談判常見狀況應(yīng)對
1)畫大餅
2)苦肉計
3)圈套
4)蠶食策略
5)虛假信息
6)威脅離開
第五講:談判中的個人修煉提升
1. 個人修煉–職業(yè)心態(tài)
2. 個人修煉–職業(yè)素養(yǎng)
3. 個人修煉–服務(wù)意識
4. 個人修煉–情緒管理
1)怎樣控制想法
2)情緒管理中的非暴力溝通
游戲:情緒管理中的游戲解析
第六講:談判全局實戰(zhàn)(模擬訓(xùn)練)
一、銷售談判全局實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
1. 開局模擬訓(xùn)練
1)出牌
2)高開/低開/平開?
3)對對方的信息把握和如何借力
案例討論:談判對手的開局怎樣應(yīng)對
2. 進局模擬訓(xùn)練
1)蠶食還是螃蟹策略
2)如何進行合理施壓組合
3)如何用好手中的資源
3. 收局的模擬訓(xùn)練
— 如何找到雙方平衡點
學(xué)員總結(jié),老師點評
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