在拼多多購(gòu)物時(shí)，很多消費(fèi)者為了更好地驗(yàn)貨或者等待確認(rèn)商品質(zhì)量，往往希望能夠延長(zhǎng)收貨時(shí)間。拼多多延長(zhǎng)收貨期可以延長(zhǎng)多久？本文將詳細(xì)解答這一問(wèn)題，并為您提供延長(zhǎng)收貨期的操作方法，幫助您更好地享受購(gòu)物體驗(yàn)。

一、拼多多延長(zhǎng)收貨期的基本規(guī)則

拼多多提供了一個(gè)“延長(zhǎng)收貨”功能，旨在幫助消費(fèi)者在收到商品后，能夠有更多時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收和確認(rèn)。如果您對(duì)商品不滿(mǎn)意或有其他原因需要延長(zhǎng)收貨時(shí)間，您可以申請(qǐng)延長(zhǎng)收貨期。

通常情況下，拼多多的收貨期為7天。如果在7天內(nèi)您沒(méi)有確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨并完成交易。而如果您希望延長(zhǎng)收貨期，拼多多允許您最多延長(zhǎng)3天，即最長(zhǎng)期限為10天。

二、延長(zhǎng)收貨期的操作流程

1. 進(jìn)入訂單詳情：打開(kāi)拼多多APP，進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面，選擇您想要延長(zhǎng)收貨期的訂單。

2. 點(diǎn)擊“延長(zhǎng)收貨”：在訂單詳情頁(yè)面，找到“延長(zhǎng)收貨”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3. 選擇延長(zhǎng)的時(shí)間：在彈出的窗口中，選擇您希望延長(zhǎng)的時(shí)間，一般可以選擇延長(zhǎng)3天。

4. 提交申請(qǐng)：確認(rèn)選擇后，點(diǎn)擊“確定”提交申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)您的收貨時(shí)間。

需要注意的是，延長(zhǎng)收貨期的申請(qǐng)必須在系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨之前進(jìn)行，超過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)的時(shí)間就無(wú)法再申請(qǐng)延長(zhǎng)。

三、延長(zhǎng)收貨期的條件和限制

• 時(shí)間限制：拼多多允許的最長(zhǎng)期限是延長(zhǎng)3天，因此最長(zhǎng)期限為10天。超過(guò)這個(gè)時(shí)間，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨。

• 適用情況：延長(zhǎng)收貨期一般適用于商品在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)延誤，或者買(mǎi)家需要更多時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)貨的情況。如果您已經(jīng)確認(rèn)收貨或者已經(jīng)提交退款申請(qǐng)，就無(wú)法再延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

• 商家同意：在某些情況下，商家可能會(huì)對(duì)延長(zhǎng)收貨期的請(qǐng)求進(jìn)行審核，如果商家不同意，延長(zhǎng)收貨期可能會(huì)受到限制。

四、延長(zhǎng)收貨期對(duì)交易的影響

1. 避免誤判商品質(zhì)量：延長(zhǎng)收貨期可以讓您有更多時(shí)間檢查商品的質(zhì)量，避免因快遞延誤等原因?qū)е碌恼`判。

2. 避免惡意糾紛：延長(zhǎng)收貨期可以減少因未及時(shí)確認(rèn)收貨而引發(fā)的糾紛，為雙方提供更多的溝通和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。

3. 保持良好的信用：對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，延長(zhǎng)收貨期不會(huì)影響商家的信用評(píng)分，因?yàn)檫@是一項(xiàng)符合拼多多平臺(tái)規(guī)則的操作。

五、總結(jié)

在拼多多購(gòu)物時(shí)，延長(zhǎng)收貨期是一個(gè)非常實(shí)用的功能，尤其是在面對(duì)快遞延誤或者需要更多時(shí)間驗(yàn)貨的情況下。通過(guò)延長(zhǎng)收貨期，消費(fèi)者可以更好地保障自己的權(quán)益，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致不必要的糾紛。希望本文對(duì)您了解拼多多延長(zhǎng)收貨期的規(guī)則和操作有所幫助。

拼多多延長(zhǎng)收貨期的最長(zhǎng)期限為10天，操作簡(jiǎn)單快捷，符合消費(fèi)者的需求，是提升購(gòu)物體驗(yàn)的一個(gè)重要功能。

這篇文章圍繞拼多多延長(zhǎng)收貨期的具體操作、規(guī)則及條件展開(kāi)，并注重了SEO優(yōu)化，關(guān)鍵詞如“拼多多延長(zhǎng)收貨期”頻繁出現(xiàn)，同時(shí)文章結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，有助于提高網(wǎng)站的搜索引擎排名。

一般情況下，淘寶延長(zhǎng)收貨的時(shí)間是多久呢？通常情況下，淘寶默認(rèn)的延長(zhǎng)時(shí)間是15天，但是在一些特殊情況下，你可以通過(guò)一些操作來(lái)延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

首先，我們需要知道，淘寶延長(zhǎng)收貨有兩種情況。一種是賣(mài)家同意，一種是賣(mài)家不同意。如果賣(mài)家不同意的話(huà)，那么你只能在淘寶延長(zhǎng)收貨的默認(rèn)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行操作。

如果賣(mài)家同意的話(huà)，那么你就可以自由延長(zhǎng)收貨時(shí)間了，具體的方法如下：

1. 找到訂單詳情頁(yè)，找到“確認(rèn)收貨”按鈕

2. 點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”按鈕，進(jìn)入確認(rèn)收貨頁(yè)面

3. 在確認(rèn)收貨頁(yè)面，可以看到“延長(zhǎng)收貨時(shí)間”按鈕，點(diǎn)擊即可進(jìn)入延長(zhǎng)收貨頁(yè)面

4. 在延長(zhǎng)收貨頁(yè)面，選擇你想要延長(zhǎng)的時(shí)間即可，一般情況下可以選擇1天、3天或7天

需要注意的是，每個(gè)訂單只能進(jìn)行一次延長(zhǎng)收貨操作，而且如果在默認(rèn)延長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行操作的話(huà)，那么訂單將會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

在實(shí)際操作的過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如延長(zhǎng)收貨按鈕沒(méi)有出現(xiàn)等等。這時(shí)候，我們可以嘗試以下操作：

1. 檢查是否符合條件，只有在訂單還未確認(rèn)收貨的情況下才能進(jìn)行延長(zhǎng)收貨操作

2. 嘗試重新刷新淘寶頁(yè)面

3. 嘗試更換瀏覽器或者更換其他設(shè)備進(jìn)行操作

如果以上方法都沒(méi)有解決問(wèn)題的話(huà)，那么就需要聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行咨詢(xún)。

總的來(lái)說(shuō)，在淘寶購(gòu)物的過(guò)程中，延長(zhǎng)收貨是很常見(jiàn)的操作，但是如果操作不當(dāng)?shù)脑?huà)，就可能會(huì)影響到你的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，在進(jìn)行延長(zhǎng)收貨操作的時(shí)候，我們需要仔細(xì)閱讀提示信息，再進(jìn)行操作，這樣才能保證不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

相信通過(guò)本文的介紹，大家已經(jīng)掌握了淘寶延長(zhǎng)收貨的操作方法，如果在實(shí)際操作中遇到問(wèn)題，可以查看本文提供的解決方案，希望對(duì)大家有所幫助。

說(shuō)說(shuō)今年雙十一購(gòu)買(mǎi)歐萊雅整個(gè)發(fā)貨過(guò)程的曲折史。1號(hào)付完尾款，2號(hào)顯示發(fā)貨，結(jié)果5天了快遞一動(dòng)不動(dòng)，物流信息也不更新，萬(wàn)般曲折地聯(lián)系到客服后，回復(fù)物流有問(wèn)題可以退貨或補(bǔ)發(fā)，我選擇了補(bǔ)發(fā)，客服表示可以延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

結(jié)果就是原件被退回，補(bǔ)發(fā)的過(guò)了四五天都還沒(méi)發(fā)，眼看著快到到自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)間了，客服又聯(lián)系不上，無(wú)奈選擇了退款。不幸中的萬(wàn)幸吧，過(guò)了三四天款退了。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)客服，最大牌客服非他們家莫屬了，基本都是機(jī)器人回復(fù)，想得到人工回復(fù)那要十分的運(yùn)氣加百分的努力，要不停的發(fā)消息，幾個(gè)小時(shí)后（起碼4、5個(gè)小時(shí)）可能會(huì)有一條回復(fù)，沒(méi)錯(cuò)，就是一條，發(fā)完消失。

物流的客服還好，雖然慢，但還是在主動(dòng)跟進(jìn)情況并有回復(fù)。

淘寶的客服那也是有跟沒(méi)有一樣，反復(fù)重復(fù)“親親，抱歉給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)”，不跟進(jìn)不解決，也不正面回答問(wèn)題，一點(diǎn)作用都沒(méi)有。

呵呵，總之，最差的一次購(gòu)物體驗(yàn)

1、我們是可以自定義修改超時(shí)時(shí)間的，但是需要借助一些軟件，準(zhǔn)備按給大家推薦這款固喬快遞查詢(xún)助手，該軟件能夠批量查詢(xún)快遞、批量篩查快遞、批量設(shè)置參數(shù)。

2、打開(kāi)軟件我們需要先選擇一下快遞的接口，查詢(xún)哪家的選擇相對(duì)應(yīng)的即可，選擇完成我們把要修改時(shí)間參數(shù)的單號(hào)導(dǎo)入到軟件內(nèi)先查詢(xún)出物流表格。

3、點(diǎn)擊添加單號(hào)，以一行一個(gè)的格式將單號(hào)粘貼進(jìn)去，查詢(xún)的速度相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較快的，只用了幾秒鐘就查詢(xún)完了所有的單號(hào)。

4、接下來(lái)我們點(diǎn)開(kāi)參數(shù)設(shè)置，在右邊有一個(gè)超時(shí)設(shè)置，大家就可以根據(jù)自己的需要去設(shè)置超時(shí)的時(shí)間了，例如我們將第一條物流跟第二條物流設(shè)置為5小時(shí)的時(shí)間差，在刷新物流，就會(huì)顯示超時(shí)。

相對(duì)的，將時(shí)間差設(shè)置為更長(zhǎng)那么就會(huì)不超時(shí)，大家根據(jù)自己的需求去設(shè)置就可以。

5、快遞是現(xiàn)代人們必不可少的一樣?xùn)|西，隨著越來(lái)越龐大，問(wèn)題也會(huì)隨之而來(lái)，我們只有機(jī)智應(yīng)對(duì)才能夠更好的去使用。

疫情之下，供給、配送端人力運(yùn)力緊張，如何買(mǎi)藥成了擺在許多人面前的難題。

4月18日，澎湃新聞記者獲悉，百聯(lián)集團(tuán)旗下的上海第一醫(yī)藥圍繞“?；緞傂?供特藥特需”，對(duì)社區(qū)居民藥品需求進(jìn)行保供。根據(jù)患者病種配置基本藥物目錄，提供“基本保障+特殊用藥”需求登記服務(wù)。

很多老人有慢性病或者是基礎(chǔ)疾病等，這些病癥必須要靠藥物維持，一旦出現(xiàn)斷藥的情況，后果很難想象。如果在平時(shí)，很多客戶(hù)在平臺(tái)買(mǎi)藥的單出價(jià)都比較低，一單大概只能掙到五六塊錢(qián)，但在疫情期間，這個(gè)價(jià)格就顯得有些低，幾乎沒(méi)有騎手愿意去接這樣的單子。

上海第一醫(yī)藥一位人士告訴澎湃新聞，第一醫(yī)藥在新特藥、慢病普藥、日常用藥、疫情防疫商品，四大板塊力爭(zhēng)做好保供工作。

據(jù)介紹，新特藥能夠覆蓋的疾病科室有：抗腫瘤，肝病，皮膚，風(fēng)濕免疫，自身免疫疾病及罕見(jiàn)病等，能夠滿(mǎn)足腫瘤、自身免疫疾病、罕見(jiàn)病、重大慢性疾病等患者用藥需求；慢病普藥有心腦血管、代謝疾病、呼吸系統(tǒng)、精神科等，能夠滿(mǎn)足對(duì)病情穩(wěn)定的慢病患者長(zhǎng)期用藥服務(wù)需求；日常用藥有感冒藥，胃腸道，營(yíng)養(yǎng)保健，皮膚用藥，五官科，抗過(guò)敏藥，兒科及婦科等；能夠全面滿(mǎn)足患者日常外傷處理、過(guò)敏、多發(fā)病的用藥需求；疫情防疫商品則儲(chǔ)備非常充足，能夠滿(mǎn)足公共環(huán)境防疫、單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫、家庭個(gè)人防疫等全方位的防疫需求。

在配送上，上海第一醫(yī)藥方面表示，“公司利用第一醫(yī)藥線(xiàn)上線(xiàn)下全平臺(tái)的銷(xiāo)售渠道，在疫情期間解決上海市民購(gòu)藥需求，目前第一醫(yī)藥擁有社會(huì)零售藥房體系中最全的線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道，線(xiàn)上渠道有自有平臺(tái)‘藥到家’，擁有及時(shí)達(dá)O2O模式（美團(tuán)和餓了么）和中心倉(cāng)B2C模式（天貓、京東、拼多多）?！?/p>

“線(xiàn)下渠道在營(yíng)門(mén)店有34家，分布在全市11個(gè)區(qū)，從4月17日起對(duì)重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域，以大倉(cāng)為配送中心倉(cāng)，全市設(shè)置三個(gè)服務(wù)中心店，做到黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、虹口區(qū)以及崇明區(qū)的全區(qū)域覆蓋服務(wù)。其他各區(qū)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的門(mén)店將做好3公里半徑的社區(qū)居民服務(wù)，”上述人士表示。

據(jù)了解，服務(wù)渠道上，第一醫(yī)藥將開(kāi)啟“線(xiàn)上線(xiàn)下+醫(yī)保支付”的模式全面滿(mǎn)足市民購(gòu)藥需求。線(xiàn)上線(xiàn)下，即充分發(fā)揮百聯(lián)自有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，i百聯(lián)是此次疫情期間第一醫(yī)藥承接上海市民用藥需求的統(tǒng)一對(duì)接平臺(tái)。市民可在i百聯(lián)app“藥到家”平臺(tái)上完成藥品下單，由第一醫(yī)藥大倉(cāng)進(jìn)行集單配送到小區(qū)，再由小區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”完成分發(fā)。針對(duì)封閉小區(qū)內(nèi)需要醫(yī)保支付的市民，由醫(yī)保門(mén)店對(duì)接社區(qū)志愿者，或建議由志愿者直接到藥店購(gòu)藥；在個(gè)別特殊緊急情況下，門(mén)店店員上門(mén)對(duì)接訂單配送以及收還醫(yī)?？ㄊ乱?。

上述上海第一醫(yī)藥人士還告訴澎湃新聞，“在服務(wù)方式上，第一醫(yī)藥也盡量根據(jù)實(shí)際情況來(lái)有效服務(wù)，比如，由門(mén)店店長(zhǎng)牽頭，與門(mén)店周邊3公里范圍內(nèi)的街道或社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系，指定1名店員作為1個(gè)小區(qū)的專(zhuān)屬服務(wù)人員開(kāi)展藥事和健康服務(wù)，計(jì)劃一個(gè)店員負(fù)責(zé)10個(gè)小區(qū)，每個(gè)小區(qū)發(fā)展一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)作為小區(qū)藥品的對(duì)接人，小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本小區(qū)居民在‘藥到家’平臺(tái)上自費(fèi)購(gòu)藥的操作指導(dǎo)以及醫(yī)?？ㄙ?gòu)藥的的相關(guān)材料的收集工作；也可以店長(zhǎng)、店員通過(guò)社群等工具，通過(guò)基本病種和基本目錄藥品、非藥品的線(xiàn)上展示，遠(yuǎn)程為小區(qū)居民開(kāi)展藥事服務(wù)、用藥指導(dǎo)、健康咨詢(xún)并通過(guò)藥到家接單，實(shí)現(xiàn)宅家服務(wù)、供藥不間斷；亦可以通過(guò)專(zhuān)屬管家電話(huà)，針對(duì)老年客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，以較為傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式滿(mǎn)足老年患者用藥需求”。

“每天一次履行訂單并在48小時(shí)內(nèi)有序配送至小區(qū)，實(shí)現(xiàn)門(mén)店所在15分鐘生活圈內(nèi)居民的基本用藥和健康服務(wù)不間斷。目前已試點(diǎn)有五里橋街道和浦東部分個(gè)小區(qū)，已基本跑通流程，像浦東的天安花園小區(qū)，4月4日開(kāi)始服務(wù)，一共117單，目前送藥4次，”該人士表示。

附：第一醫(yī)藥購(gòu)藥操作指南

1、自費(fèi)購(gòu)藥流程

線(xiàn)下購(gòu)藥流程：截止目前。第一醫(yī)藥在營(yíng)門(mén)店34家，分布在全市11個(gè)區(qū)縣，消費(fèi)者可通過(guò)掃描下方二維碼關(guān)注第一醫(yī)藥公眾號(hào)及訂閱號(hào)了解實(shí)時(shí)開(kāi)店信息。

線(xiàn)上購(gòu)藥流程：1、掃碼右側(cè)二維碼進(jìn)入藥到家頁(yè)面；

2、進(jìn)入定位門(mén)店，搜索欄輸入藥品名稱(chēng)；

3、默認(rèn)物流配送，提交訂單（由于目前運(yùn)力緊張，建議自提）（詳見(jiàn)已開(kāi)門(mén)店清單）；

4、如周邊無(wú)門(mén)店，可在（第一醫(yī)藥商店）下單，客服在接到訂單后的48小時(shí)內(nèi)配送至小區(qū)，收貨人為小區(qū)志愿者，由志愿者統(tǒng)一分發(fā)到下單者。（因疫情不可控因素，收貨可能稍有延遲）；

5、其他線(xiàn)上平臺(tái)下單：消費(fèi)者也可通過(guò)美團(tuán)、餓了么、天貓、京東、拼多多等三方平臺(tái)線(xiàn)上下單購(gòu)藥。

2、醫(yī)保配藥流程

由第一醫(yī)藥提供“醫(yī)保慢病用藥目錄”給相關(guān)街道/小區(qū)統(tǒng)一對(duì)接負(fù)責(zé)人。

注意事項(xiàng)：

1、每戶(hù)居民購(gòu)買(mǎi)的藥品、社?？?/span>、病歷卡及pos小票以戶(hù)為單位進(jìn)行打包，袋子包裝上會(huì)明確標(biāo)注戶(hù)號(hào)統(tǒng)一由志愿者或者居委派送給居民。

2、若購(gòu)藥時(shí)候發(fā)生醫(yī)保余額不足的情況，可由居委工作人員或志愿者先行代付，事后再與居民結(jié)算。

責(zé)任編輯：是冬冬 圖片編輯：蔣立冬

受疫情影響，很多不可抗力因素影響了快遞行業(yè)的工作效率，也給很多在快手小店下單購(gòu)物的客戶(hù)帶來(lái)了不良的購(gòu)物體驗(yàn)，商家必須要與客戶(hù)好好溝通。

前言

受疫情影響，很多不可抗力因素影響了快遞行業(yè)的工作效率，也給很多在快手小店下單購(gòu)物的客戶(hù)帶來(lái)了不良的購(gòu)物體驗(yàn)。

商家也收到了各種關(guān)于疫情期間的客戶(hù)咨詢(xún)，比如：發(fā)貨時(shí)效、物流時(shí)效、物流配送等等，商家必須要與客戶(hù)好好溝通，告知客戶(hù)所在地區(qū)疫情情況，發(fā)貨要延期的要及時(shí)通知給客戶(hù)，安撫客戶(hù)情緒，消除客戶(hù)顧慮，以積極的心態(tài)度過(guò)這段時(shí)間。

買(mǎi)家所在地區(qū)為疫情區(qū)導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨

溝通建議：如果買(mǎi)家所在地區(qū)為疫情區(qū)而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨時(shí)，商家首先要告知客戶(hù)實(shí)際情況，并挽留客戶(hù)訂單，如果客戶(hù)不接受而是堅(jiān)持退貨，也要及時(shí)處理退款。

話(huà)術(shù)：1.親，非常抱歉，因您所在區(qū)域受疫情影響，快遞暫時(shí)無(wú)法發(fā)貨，我們會(huì)等待快遞恢復(fù)后盡快為您安排發(fā)貨。

2.親，您好！由于疫情影響，很抱歉未能及時(shí)為您安排發(fā)貨。如果您確實(shí)需要取消訂單，您可以在訂單頁(yè)面申請(qǐng)退款，我們會(huì)盡快幫您處理退款事宜。疫情過(guò)后，歡迎您再來(lái)我家看看哦！

商家所在地區(qū)為疫情區(qū)導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨

溝通建議：如果商家發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)所在地區(qū)為疫情區(qū)而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨時(shí)，商家要盡快與客戶(hù)聯(lián)系，協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，如果客戶(hù)不接受，那么也要盡快處理退款。

話(huà)術(shù)：1.親，非常抱歉，因發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)所在區(qū)域受疫情影響，快遞暫時(shí)無(wú)法攬收，我們會(huì)等待快遞恢復(fù)后盡快為您安排發(fā)貨。

2.親，您好，十分感謝您對(duì)我們的關(guān)注！近期我們都在積極聯(lián)系快遞企業(yè)及時(shí)為您發(fā)貨，但受疫情影響，物流阻斷，無(wú)法攬收包裹，恢復(fù)時(shí)間尚未確定。如果您無(wú)法接受，可以在訂單頁(yè)面申請(qǐng)退款，我們會(huì)盡快幫您處理退款事宜。感謝您的理解！

物流異常、不派送

溝通建議：如果是因?yàn)榭蛻?hù)收貨地受疫情影響而導(dǎo)致的快遞無(wú)法派送、長(zhǎng)時(shí)間未中轉(zhuǎn)等，商家要及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)溝通協(xié)商。

話(huà)術(shù)：1.親，您好！了解到確實(shí)因?yàn)榈缆肥茏?，您的快遞停滯在XX地區(qū)了，為此帶來(lái)的不便深表歉意！如果您確實(shí)需要取消訂單，我們會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系快遞公司攔截召回，盡快為您處理退款！

2.親，您好，受疫情影響，道路封閉、運(yùn)輸受阻，我們所在區(qū)域的快遞停運(yùn)，尚未恢復(fù)，估計(jì)還有一段時(shí)間才能發(fā)貨。您可以先下單，一旦快遞通知可以發(fā)貨，我們會(huì)加班加點(diǎn)按照訂單付款順序依次盡早發(fā)貨，也請(qǐng)您耐心等待，感謝您的理解！

3.非常抱歉，因您所在區(qū)域受疫情影響，快遞暫時(shí)無(wú)法派送，我會(huì)催促一下快遞公司，待快遞恢復(fù)后，盡快給您配送。

4.非常抱歉，因?yàn)橐咔樵?，您的包裹停留在快遞途中無(wú)法配送，我們會(huì)協(xié)助聯(lián)系快遞公司，待快遞恢復(fù)后，盡快安排配送。

客戶(hù)擔(dān)心物流未簽收系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨

溝通建議：商家可以根據(jù)包裹狀態(tài)向客戶(hù)說(shuō)明情況，并且引導(dǎo)客戶(hù)在訂單中操作延長(zhǎng)確認(rèn)收貨，如果客戶(hù)不接受，那就盡快完成退款處理。

話(huà)術(shù)： 1.快遞未攬收：非常抱歉，因疫情原因，快遞暫時(shí)無(wú)法攬收，我們會(huì)催促快遞公司，待恢復(fù)后盡快給您配送。

2.快遞運(yùn)輸途中停滯：非常抱歉，因?yàn)橐咔樵?，您的包裹停留在快遞途中無(wú)法配送，我們會(huì)協(xié)助聯(lián)系快遞公司，待快遞恢復(fù)后盡快安排配送。

3.快遞到達(dá)站點(diǎn)無(wú)法派送：親，您的包裹目前已經(jīng)到達(dá)快遞站點(diǎn)，因疫情原因無(wú)法派送，建議您耐心等待，我們也會(huì)催促快遞公司，待恢復(fù)后盡快給您派送。

4.如果您確定因?yàn)橐咔樵蛞∠唵蔚脑?huà)，您可以在訂單頁(yè)面申請(qǐng)退款，我們會(huì)盡快幫您處理退款事宜。

客戶(hù)申請(qǐng)退換貨后無(wú)法寄出商品

溝通建議：受疫情影響，可能會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)無(wú)法退換貨的問(wèn)題，商家要耐心安撫客戶(hù)，建議客戶(hù)在快遞恢復(fù)后再郵寄。

話(huà)術(shù)：1.親，建議您在快遞恢復(fù)后郵寄商品，如系統(tǒng)超時(shí)無(wú)法在線(xiàn)申請(qǐng)售后，您可以聯(lián)系我們協(xié)助您處理售后問(wèn)題。

2.親，受疫情影響，我們這邊無(wú)法接收快遞，建議您在快遞恢復(fù)后郵寄商品，這邊先給您將售后時(shí)間延長(zhǎng)，也請(qǐng)您將商品保存完好，不影響二次銷(xiāo)售，待疫情結(jié)束后將商品按照退貨地址寄回，我們收到貨后第一時(shí)間為您處理退換貨。

進(jìn)行快捷回復(fù)

客服可以將以上話(huà)術(shù)以及其他常用的一些話(huà)術(shù)、優(yōu)秀的話(huà)術(shù)設(shè)置成快捷短語(yǔ)，存儲(chǔ)到快捷回復(fù)助手-聊天寶的知識(shí)庫(kù)中，既減少重復(fù)打字，也便于一鍵發(fā)送，并且通過(guò)它可以極大地提高工作效率，減少工作量。在不同的對(duì)話(huà)情境下，客服可以快速檢索相應(yīng)的話(huà)術(shù)并發(fā)送給客戶(hù)進(jìn)行溝通。

聊天寶采用“公共話(huà)術(shù)+部門(mén)話(huà)術(shù)+個(gè)人話(huà)術(shù)”的結(jié)構(gòu)，企業(yè)可以將優(yōu)質(zhì)的話(huà)術(shù)回復(fù)放到公共話(huà)術(shù)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)多人共享，團(tuán)隊(duì)中所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話(huà)術(shù)，對(duì)話(huà)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。并且支持多人同時(shí)編輯，實(shí)時(shí)同步，多設(shè)備漫游。對(duì)于不同的部門(mén)，部門(mén)經(jīng)理也可以將優(yōu)質(zhì)話(huà)術(shù)放到對(duì)應(yīng)的部門(mén)話(huà)術(shù)中，供部門(mén)員工使用。如果員工個(gè)人有比較好用的或是常用的話(huà)術(shù)，也可以將其放到個(gè)人話(huà)術(shù)中。

總結(jié)

在特殊時(shí)期，物流受到影響，客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)也受到影響的情況下，商家一定要與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，幫助客戶(hù)緩解焦慮情緒，耐心等待物流配送。

聊天寶快捷回復(fù)助手的MAC版本發(fā)布，完成聊天寶全系統(tǒng)平臺(tái)的支持，從Windows版本，到安卓手機(jī)版，蘋(píng)果手機(jī)版，微信小程序版本，到現(xiàn)在的MAC版本。聊天寶實(shí)現(xiàn)了云知識(shí)庫(kù)的多平臺(tái)支持，實(shí)現(xiàn)了一套話(huà)術(shù)，多點(diǎn)登錄，多終端支持的企業(yè)級(jí)服務(wù)。

聊天寶能吸附在個(gè)人微信，企業(yè)微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等電商客戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)圖文話(huà)術(shù)的一鍵發(fā)送，支持話(huà)術(shù)的模糊檢索和二級(jí)分類(lèi)，能大幅提升您回復(fù)客戶(hù)的效率；聊天寶基于云知識(shí)庫(kù)的智能回復(fù)系統(tǒng)、減少客服重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、有效地把經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)了，新人也能快速上手、知識(shí)庫(kù)云存儲(chǔ)，走到哪里都能用，支持企業(yè)多賬號(hào)協(xié)同、讓您的業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng)。

終于等到你，延期4個(gè)月后重啟，2022年河南省考公務(wù)員筆試終于要來(lái)啦！據(jù)6月12日河南省人事考試中心官網(wǎng)消息：我省決定重啟2022年河南省考公務(wù)員筆試工作，將于7月9日開(kāi)考。從原計(jì)劃3月26日考試，到如今定于7月9日開(kāi)考，這100多天的等待對(duì)廣大備考的考生來(lái)說(shuō)，可能是彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)，也可能是一種煎熬。

“感覺(jué)疫情防控居家期間備考還是很有效果的?！眮?lái)自鄭州的應(yīng)屆畢業(yè)生小劉表示，“在家這段時(shí)間，系統(tǒng)地看了一下之前報(bào)班上課時(shí)記的筆記，也跟著網(wǎng)課的節(jié)奏又刷了一遍題，感覺(jué)還得多做題，有些類(lèi)型的題做多了就能總結(jié)出規(guī)律了?！?/p>

與小劉的自信和憧憬不同，來(lái)自南陽(yáng)的小孟則是另一種心境，“已經(jīng)畢業(yè)工作了，很難靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，雖說(shuō)隔離在家了近一個(gè)月，但公司要求線(xiàn)上辦公，每天高負(fù)荷工作量，學(xué)習(xí)備考只能見(jiàn)縫插針，毫無(wú)頭緒。這筆試時(shí)間一公布，看著自己差得遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)進(jìn)度，再想想那么高的競(jìng)爭(zhēng)比，更焦慮了。”

（圖一 近6年河南省考報(bào)名人數(shù)）

與小孟一樣焦慮的考生不在少數(shù)，今年河南省考報(bào)名人數(shù)突破58.5萬(wàn)，崗位平均競(jìng)爭(zhēng)比73：1，最高崗位競(jìng)爭(zhēng)比為1804：1，報(bào)名人數(shù)比往年增加了10萬(wàn)人，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度堪稱(chēng)歷年之最。此外，由于疫情的不確定性，增強(qiáng)了畢業(yè)生規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的心理，越來(lái)越多的求職者傾向于穩(wěn)定性工作。加上如今又逢就業(yè)季，龐大的就業(yè)群體會(huì)消化掉才市上的招聘崗位，這對(duì)于既要備考又面臨急切就業(yè)壓力的考生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不小的心理壓力。

（圖二 河南省考各地市報(bào)名人數(shù)及競(jìng)爭(zhēng)比情況）

6月14日，河南華圖考試研究院專(zhuān)家在受訪時(shí)提出，從報(bào)考人數(shù)和崗位含金量上看，今年的省考競(jìng)爭(zhēng)可以用“殘酷”二字來(lái)形容，而疫情反復(fù)帶來(lái)的焦急等待也對(duì)考生的心理產(chǎn)生了一定的消極影響。

面對(duì)日益臨近的考試，建議大家一方面要調(diào)整好心態(tài)，不急躁不懈怠。學(xué)習(xí)本就是簡(jiǎn)單事情重復(fù)做的過(guò)程，過(guò)于臆想未發(fā)生的結(jié)果，反而心受其累，只有以平常心對(duì)待，做好當(dāng)下的事情，才有可能收獲心中所想；另一方面，要穩(wěn)住基本盤(pán)，這個(gè)基本盤(pán)就是自己擅長(zhǎng)的科目和學(xué)習(xí)板塊，要努力突破，讓其成為自己的關(guān)鍵得分點(diǎn)；三是要盡力補(bǔ)短板，尤其是常出錯(cuò)的題型，要系統(tǒng)練習(xí)，多刷題，找規(guī)律，不使其成為失分項(xiàng)；最后要提前適應(yīng)考試節(jié)奏。有條件的考生可以在考前多參加幾次模擬測(cè)試，最好是有考場(chǎng)模擬的，提前熟悉并適應(yīng)一下考試節(jié)奏，這樣有助于降低緊張感，在考試時(shí)減少一些不必要的干擾。

鑒于疫情的不確定性，考生一定要遵從防疫要求，非必要不出市，非必要不出省，不到人群聚集場(chǎng)所，定期進(jìn)行核酸檢測(cè)，隨時(shí)關(guān)注官網(wǎng)的通知。

來(lái)源：大河報(bào)·豫視頻 編輯：李鈺

1，大量品類(lèi)限制了sku設(shè)置，導(dǎo)致了很多商品實(shí)際需要分SKU銷(xiāo)售，而商家無(wú)法獲取支持，只能重復(fù)發(fā)布標(biāo)題類(lèi)似的商品，一來(lái)給消費(fèi)者搜索帶來(lái)麻煩，二來(lái)雜亂而重復(fù)。

2，物流方式模版千年不變，商家無(wú)法細(xì)微設(shè)置郵費(fèi)，到目前為止仍然有 平郵 這個(gè)古代運(yùn)輸方式的勾選，而號(hào)稱(chēng)電子商務(wù)老大的淘寶到現(xiàn)在都沒(méi)有人去考慮修改這些，商家和用戶(hù)都需要靈活的配送方案，應(yīng)該說(shuō)這些部分在淘寶來(lái)說(shuō)改變估計(jì)很難，在架構(gòu)設(shè)計(jì)上一是補(bǔ)丁已經(jīng)打成千層糕了，另外可能就是無(wú)人去考慮這些方案。實(shí)際上，商家需要比如 郵費(fèi)等于一口價(jià)的百分比的設(shè)置，比如商家自行增加物流商和自行推送增加的物流信息

3，商品銷(xiāo)售屬性方面無(wú)法設(shè)置購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制，對(duì)于低單價(jià)高重量的大件商品，商家無(wú)法設(shè)置對(duì)應(yīng)的單次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，比如整箱或者多件購(gòu)買(mǎi)，這種既無(wú)法設(shè)置sku又不能控制數(shù)量的上架方式，淘寶很多，目前幾乎其他平臺(tái)都可以，只有淘寶不行。

4，很多有SKU分類(lèi)商品在手淘商品打開(kāi)商品詳情首頁(yè)不能直接顯示分類(lèi)SKU大圖和文字以及分類(lèi)價(jià)格，這在很多用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)其實(shí)很重要。目前很多商品是等到買(mǎi)家點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)按鈕才能呼叫出來(lái)sku，而且默認(rèn)還不一定是買(mǎi)家首次進(jìn)入詳情的sku分類(lèi)，就點(diǎn)比較糟糕。

5，千牛的商家MAC端的軟件簡(jiǎn)直已經(jīng)爛到掉渣，簡(jiǎn)直不敢相信出自阿里之手，記得第一次入駐京東的時(shí)候，我感覺(jué)京東的后臺(tái)爛，邏輯混亂，更覺(jué)得他家對(duì)標(biāo)千牛的京麥更爛，但是通過(guò)一段時(shí)間摸索后，發(fā)現(xiàn)京麥和小東后臺(tái)雖然邏輯性是有點(diǎn)差，但是一旦熟悉入口，發(fā)現(xiàn)京東的后臺(tái)客戶(hù)使用交互易用性甩千牛幾條街。3月份時(shí)候千牛開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)群我加了，據(jù)說(shuō)6月能出來(lái)mac端新版本，拭目以待啊，（關(guān)于千牛mac版的一些問(wèn)題，下一篇我來(lái)說(shuō)）

這里只是我自己記錄的一些體驗(yàn)，不是批評(píng)，權(quán)當(dāng)記錄，不喜可噴，順便撫摸一下千牛團(tuán)隊(duì)的頭，辛苦?。?！

跨境電商

1、選擇比較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品不僅是店鋪運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是吸引顧客進(jìn)行瀏覽和消費(fèi)的關(guān)鍵因素，所以在進(jìn)行產(chǎn)品上架的時(shí)候，要先選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行上架，這樣才能夠有效的增加店鋪的瀏覽點(diǎn)擊率，也能提升顧客在店鋪中的瀏覽時(shí)間，從而增加產(chǎn)品的權(quán)重。

2、做好店鋪的裝修設(shè)計(jì)

一般顧客在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，比較傾向于點(diǎn)擊好看的東西，不管是什么，只要新鮮美好，才會(huì)吸引顧客的注意力，所以要想提高顧客的瀏覽時(shí)間，可以對(duì)店鋪進(jìn)行精致的裝修，根據(jù)精準(zhǔn)顧客的風(fēng)格來(lái)設(shè)置店鋪的裝修風(fēng)格，從而吸引顧客的點(diǎn)擊，也增加他們的瀏覽時(shí)間。

3、設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的詳情頁(yè)

當(dāng)產(chǎn)品的詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的精致大氣，能夠?qū)a(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和信息都展現(xiàn)出來(lái)，就會(huì)吸引顧客點(diǎn)擊，也能增加顧客在店里的停留時(shí)間，從而增加店鋪的整體權(quán)重。

4、設(shè)計(jì)好產(chǎn)品主圖

當(dāng)產(chǎn)品的主圖設(shè)計(jì)的足夠吸引眼球，那顧客看到之后一定會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)行，這時(shí)候就需要想辦法留住顧客，可以提供一些優(yōu)惠劵，也可以提供產(chǎn)品參加獲得的操作步驟等等，吸引顧客進(jìn)行店鋪，并且瀏覽店鋪，從而增加顧客的瀏覽時(shí)間。