今天，跟一位同事對練，同事讓我扮演他的客戶，他只是一開始跟我打了個招呼，然后就滔滔不絕地說著他想要表達的內(nèi)容，提供他自認為能夠幫助到我的一些內(nèi)容和信息。到不是我不配合，簡直就是沒有我說話的份，我只能任由他說下去。
接下來，他問我，他講得好不好，有沒有問題？
我笑著對他說，“你講得真的是太好了。”
他說，他的客戶也是這樣說的，認為他講得很棒，我繼續(xù)問，“那客戶有什么反對問題嗎？”他回答說沒有。
我問他，“你自己覺得問題在哪里？”他說不知道。
我告訴他，“不知道自己問題在哪，客戶沒有反對問題，這才是問題所在。你說了那么多，有沒有想過，你說的這些內(nèi)容，都是對方想聽的么，你確定都能對人家有幫助么？”
同事思考了一下，回答說，“肯定是他想聽的呀，肯定對他有幫助呀?！?/p>
我笑著問，“何以見得，那只是你覺得對人家有幫助而已，這才是你的問題所在?！?/p>
同事有點不解，我給他打了一個比方，比方說，你教育自己的孩子，一定要好好學習，學習好了，將來有出息了，能夠有好的工作，有好的前景，自己是最大的受益者。應該說，這個觀點沒毛病，所有的家長都是望子成龍，望女成鳳的，所以要求自己的孩子好好學習。
可是，你想過孩子的感受嗎，他的想法會跟你一樣嗎？有的孩子會認為，那是你的想法，是你要他好好學習的，在他看來，為什么要好好學習，才能有美好的未來。即便是學習好了，將來就一定會有好的工作，有了好的工作，就一定會有好的未來嗎？
一個是你要讓孩子好好學習，另一個是孩子自己要好好學習，兩者差別太大了。如果是前者，會激起孩子的逆反心理，我偏不按你的要求來，而如果是后者，孩子覺得，學習是自己想要的事情，根本用不著你來逼他，要求他。
做銷售，跟客戶溝通，也是一個道理。聽完我的分析，同事開心地連聲道謝。
生活處處皆學問，每天學習一點，積累一點，您就能在日常生活道路上，少走彎路，希望我的資訊能夠幫到您，謝謝您的關注！
圖片來自網(wǎng)絡
]]>一、多嘗試
記得10幾年前，唐老師實習時的工作，是在上海的徐家匯太平洋電腦城里面做一名筆記本電腦銷售！10個小時的工作，90%的時間是站著喊一句：歡迎光臨，聽起來很容易的四個字，第一個星期，對于當年剛剛走進社會的我來說，實在是很難開口！后來我迫于店長給到的壓力，第二周開始逐漸走進角色，相對自如的喊出歡迎光臨！嘗試多了之后，我發(fā)現(xiàn)這件事并沒有那么難，并且一改我期初認為它是無用功，認識到說歡迎光臨這件事對成交很有幫助！用現(xiàn)在的話來說它就是就是流量的入口??！8個銷售是輪流站在店門口迎接客戶，每個銷售平均只有1個多小時站在風口迎接客戶呀！所以說不要去質(zhì)疑說，公司讓我每天打100電話這是很傻很沒用的事。
所有的銷售流程、公司讓我們?nèi)プ龅氖?，都是公司多年沉淀下來的?jīng)驗，我們要做的第一步就是用心真正按照銷售經(jīng)理、或者公司要求去執(zhí)行，嘗試的足夠多，是你入銷售這一行的第一把鑰匙！
第二，多觀察！
世上無難事，只怕有心人！去年有個熱播電視劇《理想之城》，孫儷扮演的女主角是如何應對厚黑的領導，完成職場逆襲！而我作為銷售培訓師，看完整部劇之后從中提煉出20多個銷售知識點！所以，如果你想業(yè)績更好，一定要學會觀察！
記得10多年前在上海剛剛從事房地產(chǎn)銷售時，帶客戶看房的時候總是把周邊配套、得房率、房型特點等說個不停，卻往往得不到客戶的反饋！后來有一次領導安排當時的老銷售陪我一起帶客戶看房，過程中我發(fā)現(xiàn)他問客戶問題、傾聽客戶的時間完全多于他介紹房子的時間！瞬間讓我發(fā)現(xiàn)說的好，不如會聽會問！通過我自己持續(xù)的實踐，取得當年大區(qū)銷冠！所以一定要做有心人，多去觀察身邊人！舉例，觀察分析你身邊業(yè)績的五個優(yōu)點，甚至去觀察你身邊業(yè)績很差的人的三個缺點，你能避免掉一些缺點，也能讓你少走彎路！
第三，多總結(jié)！
無論是已經(jīng)成交的還是失敗的訂單，都要去反思，哪個銷售步驟沒有做好？自己哪句話說得好，哪句話說得不得體？我在實踐培訓中，常有銷售學員都會問我，唐老師，有什么特別好的話術來應對客戶說貴？我問學員說，客戶為什么說貴呢？他說價格貴的目的是什么？是隨口慣性的說貴、是試探你的還價余地、還是想壓你的價格呢？學員通常都會豁然開朗，回復唐老師說，哎，我好像以前真沒想過這些事！多去思考總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己的不足并且想辦法去改進。比如回聽自己與客戶的溝通錄音，總結(jié)出優(yōu)缺點，甚至說每天用半小時時間寫一篇銷售日記，對自己的工作進行總結(jié)，都是非常實戰(zhàn)有用的方法！
第四，做好時間管理！
8小時之內(nèi)求生存，8小時之外求發(fā)展！銷售不是見到客戶之后靠即興發(fā)揮就能簽約的。想要成為高手，就要把精力更多地用在影響圈的事情上，而不是用在關注圈上。每天下了班，你會用多長時間做跟銷售有關的事情呢？比如，每天給五個老客戶發(fā)一條微信，每天去知乎上閱讀兩篇銷售技能提升的文章！每天閱讀20頁銷售的書籍，觀看一些銷售技巧的視頻課程，等等這些影響圈的事情，長期主義，堅持就會有效果！一句話，投資在自身能力提升上的每分每秒都值得！
第五，情緒與壓力管理
每個銷售老法師，都是在是扛著“炸藥包”，在巨大壓力下完成攻堅任務的高手！對外，要搞定客戶！對內(nèi)，業(yè)績的壓力，領導的期望，同事的白眼，協(xié)作部門的不配合，甚至被自己同事翹邊……這些讓我們會陷入焦慮的深淵，渾身負能量！如果不能處理好情緒，只能讓你的銷售結(jié)果更糟糕！當我們心情不好情緒上有些波動需要調(diào)整的時候，該怎么辦呢？第一步，識別情緒，必須要自己意識到負面情緒只會帶來更負面的結(jié)果！第二步，處理情緒！積極尋找解壓的方法！往往很多人提到解壓，就會選擇去喝酒、打牌、購物、傾訴，坦白講，這幾種方法都是在逃避問題。醒酒以后壓力還在，睡完一覺你發(fā)現(xiàn)自己更困了，購物之后發(fā)現(xiàn)錢包更扁了，相對來說，跑步啊、健身啊、去圖書館看看書、外出學習都是不錯的解壓方法！
]]>字義分析：
從行業(yè)五行來看，名字中需有金、土相助，多字五行為土，名字助運公司在行業(yè)中大展宏圖。
吉祥分析：
（多難）風云蔽日，辛苦重來，雖有智謀，萬事挫折。
“騰多”文化含義分析
騰
筆畫：13畫
五行：火
拼音：teng
繁體：騰
偏旁：月
康熙筆畫：13
用字解釋：
騰此字能較好的與行業(yè)用字搭配
字義解釋：
奔跑，跳躍：騰驤。奔騰。歡騰。騰躍。騰越。
多
筆畫：6畫
五行：土
拼音：duo
繁體：多
偏旁：夕
康熙筆畫：6
用字解釋：
多此字能較好的與行業(yè)用字搭配
字義解釋：
數(shù)量大，與“少”、“寡”相對：人多。多年。多姿。多層次。多角度。多難（n刵 ）興（x塶g ）邦。多多益善。多行不義必自斃。
嘉爾 陶瓷工藝有限公司
字義分析：
從行業(yè)五行來看，名字中需有金、土相助，爾字五行為土，名字助運公司在行業(yè)中大展宏圖。
吉祥分析：
（多難）風云蔽日，辛苦重來，雖有智謀，萬事挫折。
“嘉爾”文化含義分析
嘉
筆畫：14畫
五行：火
拼音：jia
繁體：嘉
偏旁：口
康熙筆畫：14
用字解釋：
嘉此字能較好的與行業(yè)用字搭配
字義解釋：
善，美：嘉言。嘉賓。嘉言懿行。
爾
筆畫：5畫
五行：土
拼音：er
繁體：爾
偏旁：小
康熙筆畫：5
用字解釋：
爾此字能較好的與行業(yè)用字搭配
字義解釋：
你，你的：爾父。爾輩。爾汝（你我相稱，關系密切）。爾曹（你們這些人）。爾虞我詐。
標融 陶瓷工藝有限公司
字義分析：
從行業(yè)五行來看，名字中需有金、土相助，融字五行為土，名字助運公司在行業(yè)中大展宏圖。
吉祥分析：
（變怪）變怪之謎，英雄豪杰，波瀾重疊，而奏大功。
“標融”文化含義分析
標
筆畫：9畫
五行：水
拼音：biao
繁體：標
偏旁：木
康熙筆畫：9
用字解釋：
標此字能較好的與行業(yè)用字搭配
字義解釋：
樹木的末端，引申為表面的，非根本的：標本。治標不治本。
融
筆畫：16畫
五行：土
拼音：rong
繁體：融
偏旁：蟲
康熙筆畫：16
用字解釋：
融此字能較好的與行業(yè)用字搭配
字義解釋：
固體受熱變軟或化為流體：融化。融解。消融。
眾蕃 陶瓷工藝有限公司
字義分析：
從行業(yè)五行來看，名字中需有金、土相助，眾、蕃字五行為土，名字助運公司在行業(yè)中大展宏圖。
吉祥分析：
（明月中天）光風霽月，萬物確立，官運亨通，大搏名利。
“眾蕃”文化含義分析
眾
筆畫：6畫
五行：土
拼音：zhong
繁體：衆(zhòng)
偏旁：人
康熙筆畫：6
用字解釋：
眾此字能較好的與行業(yè)用字搭配
字義解釋：
許多：與“寡”相對：眾人。眾多。眾矢之的。蕓蕓眾生。
蕃
筆畫：15畫
五行：土
拼音：bo
繁體：蕃
偏旁：艸
康熙筆畫：15
用字解釋：
蕃此字能較好的與行業(yè)用字搭配
字義解釋：
茂盛：蕃茂。蕃昌。蕃蕪。
鐵進 陶瓷工藝有限公司
字義分析：
從行業(yè)五行來看，名字中需有金、土相助，進字五行為金，名字助運公司在行業(yè)中大展宏圖。
吉祥分析：
（剛強）權(quán)威剛強，突破萬難，如能容忍，必獲成功。
“鐵進”文化含義分析
鐵
筆畫：10畫
五行：水
拼音：tie
繁體：鐵
偏旁：钅
康熙筆畫：10
用字解釋：
鐵此字能較好的與行業(yè)用字搭配
字義解釋：
一種金屬元素，工業(yè)上用途極廣，可以煉鋼，可制各種器械，亦是生物體中不可缺少的物質(zhì)。
進
筆畫：7畫
五行：金
拼音：jin
繁體：進
偏旁：辶
康熙筆畫：7
用字解釋：
進此字能較好的與行業(yè)用字搭配
字義解釋：
向前或向上移動、發(fā)展，與“退”相對：前進。上進。推進。躍進。進退。進取。進擊。進駐。進行（x妌g ）。進而。
