律師事務(wù)所營(yíng)銷有兩個(gè)環(huán)節(jié)：

1.渠道推廣：推廣人員通過(guò)線下會(huì)議、百度推廣、抖音廣告、華律網(wǎng)等多種渠道引流獲取電話。

2.銷售簽約：案源人員通過(guò)電話、微信、邀約、面談成交簽約。

如果您統(tǒng)計(jì)過(guò)您律師事務(wù)所的數(shù)據(jù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)：

簽單率大概率是2~4%。

即，100個(gè)電話咨詢大概率簽約2~4個(gè)客戶。

也就是說(shuō)，100個(gè)電話咨詢里至少有96個(gè)潛客是流失了的。

進(jìn)步計(jì)算，按一個(gè)月300個(gè)電話咨詢，也就是一年3600個(gè)電話咨詢來(lái)計(jì)算，最多成交144個(gè)客戶，剩下的3456個(gè)潛客全部流失掉。

不少做線上推廣的律師事務(wù)所都會(huì)發(fā)現(xiàn)，律所的微信號(hào)里，有上千的潛客是沉默的，他們不拉黑、不交流、不回復(fù)。

所以，2022年做好律所業(yè)績(jī)最佳途徑是，針對(duì)老客戶深度營(yíng)銷，即私域流量運(yùn)營(yíng)。

私域流量運(yùn)營(yíng)太大了，今天跟你聊一個(gè)概念“跟進(jìn)客戶”。

一、跟進(jìn)客戶本質(zhì)上在做什么？

第一步，主動(dòng)的、一對(duì)一的找個(gè)理由跟潛客溝通。

第二步，在溝通得過(guò)程中，保持正確的頻率、科學(xué)的內(nèi)容。

第三步，達(dá)成成交。

二、跟進(jìn)客戶中如何對(duì)客戶進(jìn)行分層？

按付費(fèi)意向、付費(fèi)能力，可以把客戶分成4類。

1.A類客戶，付費(fèi)意向強(qiáng)、付費(fèi)能力強(qiáng)，跟進(jìn)成交率是15%

2.B類客戶，付費(fèi)意向強(qiáng)、付費(fèi)能力弱，跟進(jìn)成交率是9%

3.C類客戶，付費(fèi)意向弱、付費(fèi)能力強(qiáng)，跟進(jìn)成交率3%

4.D類客戶，付費(fèi)意向弱、付費(fèi)能力弱，跟進(jìn)成交率1%

三、跟進(jìn)客戶具體該如何做？

1.所有到所都是要拉微信群，給他建一個(gè)專案組。這個(gè)專案組會(huì)把律所里的相關(guān)的人（助理、內(nèi)勤、市場(chǎng)）和客戶、他的七大姑八大姨，這樣我們也可以推送跟這些案件有關(guān)的、成功案例、生活有關(guān)的。

2.其他未到所的客戶，也應(yīng)根據(jù)他們的分類設(shè)置跟進(jìn)頻率?？梢园l(fā)送案件分析報(bào)告、成功案例、法院判例、行業(yè)報(bào)告、案件相關(guān)圖文視頻、個(gè)人相關(guān)圖文視頻、個(gè)人相關(guān)活動(dòng)、……核心思路是：用專業(yè)的東西給他們價(jià)值，而不是盯緊客戶問(wèn)想好了沒(méi)。

3.我們可以利用的跟進(jìn)工具無(wú)非就是朋友圈、視頻號(hào)、私聊。朋友圈每天可以分標(biāo)簽發(fā)一次業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，成功案例、專業(yè)學(xué)習(xí)、聊天截圖、客戶報(bào)喜、知識(shí)分享、品牌信息、商業(yè)活動(dòng)、…..

4.視頻號(hào)最大的價(jià)值就是直播，不直播做視頻號(hào)就沒(méi)有意義。直播才能拉近人與人之間的距離。

劉小米簡(jiǎn)介：

劉小米，7年網(wǎng)絡(luò)推廣一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專為律師、律師事務(wù)所提供本地精準(zhǔn)案源和推廣外包服務(wù)，2018至2022年幫助21家律所、律師團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)。

術(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)律師都有自己的比較

熟悉領(lǐng)域和法律，您作為案件的當(dāng)事人，如何把自己的案子交給合適的律師，您首先要給自己的案子做一個(gè)簡(jiǎn)單的歸類。先確定一下自己的案子是屬于民事案件，還是行政案件，還是刑事案件；再?gòu)哪陌讣遣皇翘貏e關(guān)系復(fù)雜，利益比較大，影響比較大（包含對(duì)自身影響）方面來(lái)考慮找一個(gè)什么級(jí)別的律師。比如離婚案件，對(duì)方就是不同意離婚，雙方涉及到的財(cái)產(chǎn)分割，或者孩子撫養(yǎng)權(quán)爭(zhēng)議不大，此類案件不建議您找特別出名的律師，幾乎執(zhí)業(yè)幾年從事過(guò)這方面案件的律師，都可以幫您代理這個(gè)案件。

當(dāng)您給自己的案子確定好了方向，那么就要去談律師了。在您談律師的時(shí)候最好先了解一下律師的情況，包括執(zhí)業(yè)年限、執(zhí)業(yè)的領(lǐng)域，如果想了解得更詳細(xì)些，您可以去司法局、律協(xié)的網(wǎng)站查詢律師的情況，也可以通過(guò)中國(guó)裁判文書網(wǎng)（www.wenshu.court.gov.cn)，用律師的名字和律所去搜索律師的做過(guò)的案件，雖然這個(gè)數(shù)據(jù)并不全，還是以一定的參考價(jià)值的。也可以通過(guò)全國(guó)律師執(zhí)業(yè)誠(chéng)信信息公示平臺(tái) （www.credit.acla.org.cn）查詢一下律師的信用狀況，更多地了解律師的情況。

當(dāng)您見(jiàn)到律師的時(shí)候，將自己的事情講清楚以后，如果您的案件是需要訴訟解決的，最好讓律師給出具一個(gè)概括性訴訟方案，比如您這個(gè)案件要適用什么法律起訴，才能達(dá)到您起訴的目的，案件取得訴訟目的的幾率是大是小，訴訟的流程等。這樣您更能直觀的了解到律師的水平。當(dāng)然，有的律師再談提及此類方案是要收咨詢費(fèi)的，這個(gè)是很正常的，您可以自行選擇。

通過(guò)這幾方面的了解，我們很大可能就會(huì)找到一個(gè)靠譜合適的代理律師。

為進(jìn)一步做好律師服務(wù)平臺(tái)的推廣和深度運(yùn)用，為廣大法律工作者提供更便捷的司法服務(wù)，4月23日，靖江法院利用周末時(shí)間，聯(lián)合市司法局、市基層法律服務(wù)工作者協(xié)會(huì)舉辦2022年律師服務(wù)平臺(tái)首期專題培訓(xùn)班。靖江法院立案庭庭長(zhǎng)趙國(guó)芹、市司法局基層治理科科長(zhǎng)吳曉莉、法院立案庭、行裝科相關(guān)人員及全市20余名法律工作者代表參加培訓(xùn)。

吳曉莉指出，當(dāng)前疫情防控趨于常態(tài)化，互聯(lián)網(wǎng)辦案優(yōu)越性和重要性日益凸顯，此次培訓(xùn)旨在幫助法律工作者盡快掌握律師服務(wù)平臺(tái)及系統(tǒng)操作的具體流程，適應(yīng)訴訟活動(dòng)“線下線上”的變化。

培訓(xùn)班上，立案庭法官助理姚璐具體介紹了“人民法院律師服務(wù)平臺(tái)”功能，包括網(wǎng)上立案、安檢“一碼通”、開(kāi)庭排期避讓、網(wǎng)上申請(qǐng)（延期、調(diào)查、回避）、材料流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上閱卷以及網(wǎng)上調(diào)解等，現(xiàn)場(chǎng)演示了該平臺(tái)的具體使用方法和操作流程，并就網(wǎng)上申請(qǐng)立案中的注意事項(xiàng)進(jìn)行提醒。

行裝科技術(shù)人員盧樂(lè)為法律工作者代表作在線庭審培訓(xùn)，幫助法律工作者更快掌握線上訴訟流程。

現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，趙國(guó)芹就法律工作者提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，并指出律師服務(wù)平臺(tái)是后疫情時(shí)代推進(jìn)科技信息化的一項(xiàng)重要舉措，是打造律師和人民法院法官法律職業(yè)共同體的需要，希望通過(guò)本次培訓(xùn)，廣大法律工作者能充分運(yùn)用律師服務(wù)平臺(tái)，積極通過(guò)線上方式獲得訴訟服務(wù)，同時(shí)法院也將進(jìn)一步完善溝通對(duì)接機(jī)制，方便法律工作者及時(shí)反饋平臺(tái)運(yùn)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

自2021年1月最高人民法院、司法部共同研發(fā)的人民法院律師服務(wù)平臺(tái)正式上線以來(lái)，靖江法院積極推動(dòng)全市律師、法律工作者全員注冊(cè)、全員培訓(xùn)，跟蹤問(wèn)題處理，為廣大律師、法律工作者提供了全業(yè)務(wù)、全時(shí)空在線訴訟服務(wù)，律師、法律工作者網(wǎng)上辦理訴訟事項(xiàng)的便捷性和司法獲得感明顯增強(qiáng)。今年以來(lái)，靖江法院以深化律服平臺(tái)為抓手，推進(jìn)從立案向?qū)徟械纳疃冗\(yùn)用，構(gòu)建“律師—法官”線上交互型溝通模式，不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn)感；同時(shí)依托與司法局、律協(xié)的聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)對(duì)全市律師、法律服務(wù)工作者進(jìn)行平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)，讓網(wǎng)上辦理訴訟事務(wù)成為常態(tài)。

在影片的委托承制關(guān)系中，完成影片制作并交付成片是承制方的主要義務(wù)。拍攝素材承載著承制方的階段性工作，無(wú)素材，成片也無(wú)法完整。如承制方未交付拍攝素材，委托方（定作人）能否行使同時(shí)履行抗辯權(quán)，拒絕支付制作費(fèi)？

甲委托乙為其拍攝制作記錄片，雙方在合同中約定：乙按照甲的要求拍攝制作該片。乙的工作自成片經(jīng)甲審核確認(rèn)且平臺(tái)方確定通過(guò)為止。該片制作完成后，乙應(yīng)將無(wú)水印成片上傳網(wǎng)絡(luò)，并交付一份無(wú)水印無(wú)損成片視頻文件交于甲方。制作費(fèi)分三期支付，第一期：合同簽訂生效之日起至拍攝前，支付總費(fèi)用40%。第二期：本片殺青當(dāng)日內(nèi)，支付總費(fèi)用40%。第三期：本片后期完成，并且甲審核并通過(guò)審核，支付總費(fèi)用剩余的20%。

該片殺青后，乙向甲提出支付第二期制作費(fèi)的請(qǐng)求，甲要求乙交付素材，并表示如乙未交付素材，甲有權(quán)行使同時(shí)履行抗辯權(quán)，拒絕乙的付款請(qǐng)求。甲的抗辯是否有法律依據(jù)？

根據(jù)我國(guó)《民法典》五百二十五條的規(guī)定，“當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，沒(méi)有先后履行順序的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)履行。一方在對(duì)方履行之前有權(quán)拒絕其履行要求。一方在對(duì)方履行債務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求”。

根據(jù)該規(guī)定，債務(wù)的履行沒(méi)有先后順序時(shí)，一方有違約行為，另一方有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行請(qǐng)求。所謂相應(yīng)，就是要求義務(wù)之間具有對(duì)價(jià)關(guān)系；如果一方違反了從義務(wù)，或違約的程度較輕微時(shí)，在另一方的主義務(wù)到期時(shí)，該方不得以對(duì)方違反了從義務(wù)而主張其主義務(wù)的不履行。具體分析甲乙雙方的義務(wù)。甲委托乙為其拍攝制作紀(jì)錄片，約定乙應(yīng)按照甲的要求拍攝制作，并向其交付視頻成片文件，甲向乙支付報(bào)酬。符合我國(guó)《民法典》第七百七十條“承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付報(bào)酬的合同”的規(guī)定，雙方之間成立承攬合同關(guān)系。承攬合同關(guān)系中，定作人的主給付義務(wù)是支付報(bào)酬，承攬人的主給付義務(wù)是完成工作并交付成果。

甲向乙提出支付第二期制作費(fèi)的請(qǐng)求，即乙應(yīng)履行支付酬金的義務(wù)，該義務(wù)具有主給付義務(wù)的性質(zhì)。如前所述，根據(jù)《民法典》對(duì)同時(shí)履行抗辯權(quán)的規(guī)定，如乙拒絕甲的請(qǐng)求，前提是甲違反的義務(wù)性質(zhì)應(yīng)同為主給付義務(wù)。主給付義務(wù)是能夠決定合同類型的義務(wù)，通常在同一性質(zhì)合同中是唯一的。在承攬合同關(guān)系中，乙的主給付義務(wù)是完成工作并交付成果。那么，交付素材是否為主給付義務(wù)？更準(zhǔn)確地說(shuō)，交付素材是否具有交付成果的性質(zhì)？

在雙方的合同中，甲委托乙拍攝制作紀(jì)錄片，因此，乙的工作成果是紀(jì)錄片。應(yīng)予注意的是，紀(jì)錄片是以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的視聽(tīng)作品。紀(jì)錄片可以以微信、郵箱、移動(dòng)硬盤或其他方式交付，通常的硬盤只是成片的載體，但具有工作成果意義的是其視聽(tīng)作品的屬性。素材不是視聽(tīng)作品，更不是成片，甚至非成片的載體。素材是以腳本或劇本為基礎(chǔ)拍攝的片段式視聽(tīng)內(nèi)容，需經(jīng)剪輯制作才能成為完整的視聽(tīng)作品。即素材既非紀(jì)錄片，也非成片，并非工作成果。乙交付素材屬于從給付義務(wù)的性質(zhì)。甲的制作費(fèi)支付義務(wù)與乙的素材交付義務(wù)之間不具對(duì)應(yīng)性。甲主張行使同時(shí)履行抗辯權(quán)以拒絕乙的報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)，欠缺法律依據(jù)。

本文參考案例為北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院（2019）京73民終2024號(hào)民事判決書

它可能就已經(jīng)被人注冊(cè)了各類App的賬號(hào)

而這些賬號(hào)還有可能被用于

各種非法途徑

近日

公安縣人民法院審理一起

侵犯公民個(gè)人信息罪案件

事件經(jīng)過(guò)

2020年5月至2021年6月期間，被告人代某在公安縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信營(yíng)業(yè)點(diǎn)做營(yíng)業(yè)員時(shí)，利用其工作之便，為客戶辦理“激活新卡”“套餐”等手機(jī)電話卡業(yè)務(wù)時(shí)，在客戶不知情的情況下，利用操作客戶手機(jī)界面的機(jī)會(huì)，將客戶的手機(jī)號(hào)碼及驗(yàn)證碼，提供給微信昵稱為“A捷信陳亮”和“香帥”所在的微信群中，待“A捷信陳亮”和“香帥”完成網(wǎng)絡(luò)商戶注冊(cè)后，代某將收到的軟件注冊(cè)驗(yàn)證碼的信息偷偷刪除，再將手機(jī)交還給客戶。

“A捷信陳亮”和“香帥”以每個(gè)注冊(cè)新用戶3至9元人民幣不等的價(jià)格向代某結(jié)算傭金，代某累計(jì)從中獲利32860.5元。

公安縣人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人代某作為通訊行業(yè)從業(yè)人員，違反通訊行業(yè)職業(yè)準(zhǔn)則，將其利用工作便利獲取的公民個(gè)人信息提供給他人，侵犯了他人的合法權(quán)益，情節(jié)嚴(yán)重，已構(gòu)成侵犯?jìng)€(gè)人信息罪。法院判處被告人代某有期徒刑一年六個(gè)月，緩刑兩年，并處以罰金25000元。

個(gè)人信息的泄露與電信詐騙

存在密切關(guān)聯(lián)

法官提醒

廣大群眾要增強(qiáng)防范意識(shí)

謹(jǐn)慎向他人提供個(gè)人信息

或在提供時(shí)注明用途

妥善處理含有個(gè)人信息的個(gè)人物品

一旦個(gè)人信息遭到侵犯

第一時(shí)間收集好相關(guān)證據(jù)

并向相關(guān)部門舉報(bào)

或到公安機(jī)關(guān)報(bào)案

鏈接

《中華人民共和國(guó)刑法》第二百五十三條之一 【侵犯公民個(gè)人信息罪】違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規(guī)定從重處罰。

竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息的，依照第一款的規(guī)定處罰。

單位犯前三款罪的，對(duì)單位判處罰金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照各該款的規(guī)定處罰。

轉(zhuǎn)自：荊彩新聞

來(lái)源： 荊州日?qǐng)?bào)