人氣即商機(jī),面對如此龐大的用戶體量,快手在致力于思考如何為用戶和商家提供更好的內(nèi)容和更有力的支持。公開數(shù)據(jù)顯示,過去的一年,除了用戶的穩(wěn)定增長,快手站外投放服務(wù)“聚寶盆計(jì)劃”已聯(lián)動多個商家完成80場外投,創(chuàng)造了1.6億GMV,商家ROI超過6。劉桐表示,未來快手將繼續(xù)幫助商家實(shí)現(xiàn)生意躍遷,全鏈路多維度的幫助商家和品牌獲取信任紅利。
短視頻+直播 滲透全網(wǎng)用戶
近幾年,以快手為代表的短視頻平臺發(fā)展如火如荼,短視頻和直播快速滲透全網(wǎng)用戶。據(jù)劉桐介紹,2021年,快手的月活用戶達(dá)到5.78億,平均月活增長速度達(dá)到了21.5%;快手的總流量增幅達(dá)到了56.6%,同時產(chǎn)生了超163億對的快手應(yīng)用互關(guān)用戶對數(shù)。
作為以“短視頻+直播模式”為核心的復(fù)雜生態(tài)產(chǎn)品,快手顯現(xiàn)出較強(qiáng)的對全網(wǎng)用戶的滲透率,用戶規(guī)模和用戶時長在過去的幾年中都有顯著增長,很多用戶也逐漸養(yǎng)成了良好的付費(fèi)習(xí)慣。
對全網(wǎng)用戶的滲透是快手發(fā)展的優(yōu)勢,如何讓生態(tài)內(nèi)的各方都能獲得健康的發(fā)展,對快手是考驗(yàn)。劉桐介紹,為了讓創(chuàng)作者和目標(biāo)用戶進(jìn)行更好地匹配,快手越來越專注于精準(zhǔn)分發(fā)。無論私域流量還是生態(tài)核心建設(shè),快手都遵循一個前提,即創(chuàng)作者和粉絲、創(chuàng)作者和平臺以及平臺和粉絲三方之間都是基于信任、體驗(yàn)的優(yōu)化、合作的共贏達(dá)到更好的發(fā)展和收益。
吸引商家入駐,為行業(yè)賦能
為了不辜負(fù)用戶的信任,同時覆蓋每天3億多人的衣食住行需求,快手也在積極推進(jìn)各類商家和行業(yè)的入駐,將線下玩法與線上銷售完全打通,持續(xù)向行業(yè)賦能。
很多商家都在快手嘗到了甜頭。比如瑜大公子,在直播時售賣線下體檢套餐,單場就售出了8000多單,GMV超過600萬元;巴拉巴拉在快手直播之后,推動了超過400家線下門店入駐到快手,實(shí)行全員線上賣貨。
同時,快手也在引入更多商家來豐富快手的商業(yè)生態(tài)。先是引入了貝殼、二手車等平臺入駐;包括藍(lán)領(lǐng)招聘在內(nèi)的一些傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站,業(yè)務(wù)也悄然在快手上萌芽。2021年,快手還與美團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作,芒果TV、途虎養(yǎng)車偏傳統(tǒng)的企業(yè)以及良品鋪?zhàn)拥仍诰€下運(yùn)營的企業(yè)也都實(shí)現(xiàn)了向快手線上的轉(zhuǎn)移。
為了給商家提供切實(shí)的利益,快手為商家提供“一站式托管”的服務(wù),也就是說商家只需要填寫基本的商家信息和商品信息,投放效果交由快手。此次推出的“聚寶盆”計(jì)劃,引入“商家外投”、“CPS結(jié)算”、“商品外投”三種服務(wù)模式,供商家選擇,做到真正賦能商家。
此前已有部分商家加入該計(jì)劃,從實(shí)際反饋的數(shù)據(jù)來看,“聚寶盆計(jì)劃”已聯(lián)動多個商家完成80場外投、1.6億GMV、商家ROI超過6。商家ROI超過6,代表直播間用戶下單金額會是商家投放金額的六倍, 商家獲得很好的收益。
值得一提的是,在今年的616實(shí)在購物節(jié),快手針對616活動以及商家提供補(bǔ)貼活動,包括站內(nèi)外流量補(bǔ)貼以及平臺能力補(bǔ)貼,以實(shí)現(xiàn)平臺和商家的協(xié)作共贏。
開放共生,平臺與商家攜手共贏
這些年,快手的發(fā)展有目共睹——2014-2018年內(nèi)容階段期間,快手日均上傳原創(chuàng)作品數(shù)超過1000萬;到2021年,快手電商年度GMV達(dá)到6800億,快手全年廣告收入超過了400億。
最初的快手只是一個拍動圖的工具,發(fā)展了近11年,如今的快手已經(jīng)成為集短視頻、直播、電商等為一體的完整生態(tài)。
基于快手億級用戶的生態(tài),快手在2021年提出了市井的概念:用POI頁面讓商家把內(nèi)容和服務(wù)更好結(jié)合;基于小程序,為行業(yè)提供多樣化入駐平臺、快速的接入方式以及業(yè)務(wù)的深度結(jié)合。數(shù)據(jù)顯示:在過去的一段時間里,快手小程序的接入量達(dá)1億多用戶,超過1.4億用戶開始有自己的定制主頁,快手賬號服務(wù)的藍(lán)V功能、認(rèn)證功能包括配置功能都越發(fā)完善。
在劉桐看來,快手生態(tài)的建設(shè)遠(yuǎn)未結(jié)束。傳統(tǒng)短視頻領(lǐng)域的優(yōu)秀內(nèi)容,如短劇、二次元、文化娛樂等偏線下的東西,與快手結(jié)合后都會有更大的想象空間;三農(nóng)、汽車、服飾以及本地生活相關(guān)的服務(wù)也會在快手持續(xù)深耕;對于各類第三方機(jī)構(gòu)、MCN、服務(wù)商,快手秉持著開放的態(tài)度,希望能夠提供工具、能力以及流量等方面的支持,降低商業(yè)復(fù)雜度,實(shí)現(xiàn)攜手共贏。
免責(zé)聲明:本文僅供參考,不構(gòu)成投資建議。
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