什么是多平臺運(yùn)營？

多平臺運(yùn)營就是多渠道運(yùn)營。商家通過批量上傳產(chǎn)品至各個(gè)不同的電商平臺，例如：淘寶、天貓、京東、拼多多等，進(jìn)行多平臺的產(chǎn)品銷售。目的就是用低成本的方式獲得更高的曝光量和瀏覽量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成購買量，最終增加產(chǎn)品銷量。

但是，傳統(tǒng)的多平臺運(yùn)營將會給電商賣家?guī)サ氖菙?shù)據(jù)重復(fù)建設(shè)、信息傳遞低效、工作內(nèi)容重復(fù)機(jī)械耗時(shí)長等等痛點(diǎn)。面對幾大難點(diǎn)痛點(diǎn)，不少商家可能會望而卻步，選擇繼續(xù)單平臺運(yùn)營或者招更多的員工來維持多平臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

其實(shí)各平臺的規(guī)則大同小異，如果能夠通過技術(shù)上的手段，進(jìn)行多平臺對接，實(shí)現(xiàn)一份數(shù)據(jù)、多平臺利用，不僅能夠節(jié)省人力成本，還能減少信息出錯(cuò)、信息口徑不統(tǒng)一等問題。

多平臺運(yùn)營的價(jià)值所在

//增加商品曝光量

電商行業(yè)的迅猛發(fā)展使得很多電商運(yùn)營平臺也隨之應(yīng)運(yùn)而生。面對激烈的市場競爭，商家要做的不僅是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更重要的是提高自家產(chǎn)品在蕓蕓商品中的曝光量。而為了獲得更多的曝光量、降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，很多的商家都不會只在一個(gè)平臺上運(yùn)營，而是選擇在多個(gè)平臺上運(yùn)營自己的產(chǎn)品。

//分散運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

多平臺運(yùn)營能夠分散平臺被取代的風(fēng)險(xiǎn)。把雞蛋放在同一個(gè)籃子里的風(fēng)險(xiǎn)，想必很多人都知道。電商賣家對平臺的依賴性越大，面臨的不確定的風(fēng)險(xiǎn)也越大。所以可想而知，一旦因?yàn)槠脚_規(guī)則而導(dǎo)致下架或封號，單平臺運(yùn)營模式下其背后產(chǎn)生的損失將是不計(jì)其數(shù)的。所以，賣家還是要給自己多準(zhǔn)備幾個(gè)“備胎”，立足自己的核心優(yōu)勢，開拓更多平臺，布局更多渠道，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

//吸引不同的客戶群體

多平臺運(yùn)營能夠吸引不同的客戶群體。每個(gè)電商平臺都有其相對固定的客戶群體和人群定位，各平臺的購買者他們的年齡、喜好、品味和購買習(xí)慣都不盡相同。那么，多平臺運(yùn)營就可以把原先單平臺運(yùn)營時(shí)沒有接觸到的客戶群體給進(jìn)吸納進(jìn)來，增加產(chǎn)品銷量。多平臺運(yùn)營要獲取的不僅僅是流量，更是多種類型的客戶群體，根據(jù)各個(gè)平臺用戶的特點(diǎn)，差異化運(yùn)營，讓不同類型的客戶對品牌都有深刻的認(rèn)知。

//根據(jù)不同平臺設(shè)置價(jià)格

每個(gè)平臺都有自己的商業(yè)模式。電商賣家可以根據(jù)各平臺的商業(yè)模式改變營銷策略。例如，唯品會最突出的優(yōu)勢在于大牌商品的折扣力度高。所以電商賣家可以和平臺形成產(chǎn)品供應(yīng)鏈，將過季或者庫存低價(jià)賣出，盡快收回利潤成本，達(dá)成品牌方和平臺雙贏的局面。

傳統(tǒng)多平臺運(yùn)營痛點(diǎn)

隨著電商行業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)外越來越多的電商平臺崛起，流量越來越分散，眾多電商企業(yè)粗放式運(yùn)營，低效的上新速度，高昂的人力和管理協(xié)作成本的問題日益暴露。

1、同一產(chǎn)品上新至多個(gè)平臺，需要依照各平臺的規(guī)則篩選字段信息，多次編輯、錄入相同內(nèi)容的數(shù)據(jù)，耗費(fèi)大量的人力；

2、同一產(chǎn)品的素材圖需要匹配各平臺的圖片規(guī)則，美工部門需要多次對原始圖進(jìn)行尺寸、像素和大小的修改，耗費(fèi)大量的時(shí)間；

3、一個(gè)平臺上新需要一個(gè)人員來復(fù)制上新，隨著市場的平臺越來越多，上新的人力和時(shí)間成本也越來越大；

4、隨著銷售渠道的不斷增多，店鋪產(chǎn)品上新頻繁，大量的產(chǎn)品信息分散至各個(gè)平臺。

數(shù)字化解決方案

面對傳統(tǒng)多平臺運(yùn)營模式下的幾大痛點(diǎn)，兩種不一樣的選擇擺在了電商賣家面前：要不繼續(xù)原先的單平臺運(yùn)營模式，要不就是招募更多的美工和運(yùn)營人員來維持多平臺的正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)。

深繪電商商品數(shù)字化解決方案幫助電商賣家消除痛點(diǎn)！

/01/

快速導(dǎo)入商品資料：多種產(chǎn)品創(chuàng)建方式，支持手動創(chuàng)建、Excel導(dǎo)入、店鋪商品導(dǎo)入等，實(shí)現(xiàn)用戶以最低成本、最快捷的方式使用本系統(tǒng)。

/02/

字段信息一鍵填充錄入：支持按類目配置默認(rèn)產(chǎn)品信息，創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)自動填充默認(rèn)信息；多平臺相似字段建立映射關(guān)系，一鍵填充多個(gè)字段值，減少信息輸入量。

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強(qiáng)大的圖像處理能力：集成在線編輯器，實(shí)現(xiàn)批量摳圖、拼圖、智能換臉、搭配推薦等功能；素材圖統(tǒng)一管理，可以適配不同平臺的圖片尺寸、像素和類型規(guī)則。

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全網(wǎng)鋪貨更高效：對接淘寶、天貓、拼多多等主流電商平臺上貨API，支持一份產(chǎn)品數(shù)據(jù)批量分發(fā)至多個(gè)電商平臺。

/05/

在線打通供應(yīng)商和分銷商的商品信息流：在線管理供應(yīng)商和分銷商，商品數(shù)據(jù)可從供應(yīng)商快速轉(zhuǎn)發(fā)到分銷商，并鋪貨到第三方電商平臺?？梢赃B接內(nèi)部ERP系統(tǒng)，獲取商品庫存等豐富信息，支持深度定制與供應(yīng)商和分銷商的雙邊協(xié)同流程。

未來展望

在未來，深繪將持續(xù)聯(lián)合各商家，打造產(chǎn)品生態(tài)體系，我們將和商家持續(xù)共創(chuàng)，從美工機(jī)器人、多元?jiǎng)?chuàng)意供給等維度進(jìn)一步挖掘產(chǎn)品的價(jià)值，更好為各品類電商企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)賦能。為中大型零售品牌企業(yè)提供更專業(yè)的數(shù)字化電商中臺解決方案。

2018年，藏族女孩益興卓瑪收到了夢寐以求的貴州大學(xué)錄取通知書，開啟了她的大學(xué)生活。從未走出阿壩州的卓瑪?shù)谝淮坞x開這片土地，對大學(xué)生活充滿期待和熱情，也對城市里的新穎的生活方式也充滿好奇。網(wǎng)上訂餐，外賣半小時(shí)就送到，網(wǎng)上買衣服，三天就能到校園快遞站，這些互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速發(fā)展，給這個(gè)初來乍到的女孩帶來了不少新體驗(yàn)，也讓她產(chǎn)生新的思考:自己家鄉(xiāng)的高原青稞酒、牦牛肉、大雪梨如果也能搭上互聯(lián)網(wǎng)平臺，是否就能插上翅膀飛出阿壩州，讓更多人了解、知曉，自己的家鄉(xiāng)能更快地發(fā)展，這就是鄉(xiāng)村振興的一種方式吧！就是這時(shí)，畢業(yè)后回到阿壩州建設(shè)家鄉(xiāng)的小小種子便在卓瑪心中萌芽。

黨的二十大期間，卓瑪認(rèn)真聆聽、學(xué)習(xí)，將報(bào)告中提出的“全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興；堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，堅(jiān)持城鄉(xiāng)融合發(fā)展，暢通城鄉(xiāng)要素流動；扎實(shí)推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織振興“牢牢記在腦海，更加堅(jiān)定了她回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的決心，“我在家鄉(xiāng)土地的養(yǎng)育下成長，現(xiàn)在希望通過自己的努力，讓外面的人走進(jìn)來，讓家鄉(xiāng)的人走出去。這也是我學(xué)到這么多知識后，所要肩負(fù)的責(zé)任！”

懷揣滿腔熱情的卓瑪決定先從抖音平臺開始，每天更新一個(gè)短視頻介紹關(guān)于自己家鄉(xiāng)的美食，習(xí)俗和文化，通過她一點(diǎn)一滴的描述，給大家展現(xiàn)了一個(gè)更為豐富多元的現(xiàn)代高原地區(qū)生活文化圖，同時(shí)也讓越來越多的人也開始關(guān)注這個(gè)藏族姑娘，了解阿壩州的文化。

相關(guān)政府部門也注意到了這個(gè)與眾不同的姑娘?！皟敉涟巍白鳛槿珖ㄒ灰患野沃蒉r(nóng)副產(chǎn)品對外銷售展示的國企，找到了卓瑪，邀請她一起，通過電商平臺，實(shí)現(xiàn)阿壩州的文化輸出，助力鄉(xiāng)村振興。

雙方經(jīng)前期策劃、籌備、選品，定于2022年10月22日至23日開展為期兩天的首次直播活動?；顒拥攸c(diǎn)位于四川省成都市金牛區(qū)的凈土阿壩電商基地。這里集合了阿壩州的各類高原地區(qū)食品，利用自身“天府鄉(xiāng)村”公益品牌標(biāo)識，向大眾推出優(yōu)質(zhì)高原地區(qū)產(chǎn)品。

益興卓瑪和凈土阿壩負(fù)責(zé)人共同表示，此次直播活動旨在讓更多人了解阿壩州文化，了解多元化的高原地區(qū)產(chǎn)品，講好高原地區(qū)故事助力鄉(xiāng)村振興，更好助力國家打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

在正式拍攝短視頻之前，我們往往還需要撰寫好腳本才行，它可以幫助我們更加順利的拍攝短視頻，也能讓我們在后期制作的時(shí)候更為方便。而且短視頻腳本撰寫其實(shí)也相當(dāng)于是短視頻拍攝前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作做得好，自然可以將事情做得更好。

那么，短視頻究竟是如何撰寫腳本的呢？接下來我們就結(jié)合搞笑短視頻類型，分享一下撰寫短視頻腳本的小技巧吧！

撰寫搞笑類的短視頻腳本，可以用熟悉場景+轉(zhuǎn)折的方式來撰寫，注意得是意料之外但又是情理之中，如此才能達(dá)到反差效果，引人發(fā)笑。

比如在短視頻腳本中寫一對父子的臺詞時(shí)，兒子說“我的母親當(dāng)年就是被逼死在這里，然后被人抬出去的”，尋常情況下，父親一般會說“是我對不起你的母親”或者“逼死他的人我已經(jīng)處置了”之類的話。

但是為了達(dá)到轉(zhuǎn)折的效果，我們可以將父親的臺詞寫為“誰死了都要抬出去的，我以后死了也是要被抬出去的”，然后再在寫腳本時(shí)，可以將接下來的場景寫為父親說完這句話，馬上就被抬出去了，如此一來，搞笑的效果就達(dá)到了。

另外，在撰寫短視頻腳本時(shí)，還要注意場景、人物行為、鏡頭的拍攝方法。

還是以上面的父子對話為例子。

在短視頻腳本中，兒子說話時(shí)，還應(yīng)當(dāng)加入他當(dāng)時(shí)說話時(shí)的情感內(nèi)容，比如憤怒、悲傷等等。然后再將拍攝方式寫上去，比如兒子說話時(shí)的臉部特寫，然后拉遠(yuǎn)景，使用側(cè)拍手法，并將鏡頭拉遠(yuǎn)，把父子二人都放入到鏡頭當(dāng)中。

將這些因素都寫入腳本，才能算得上是完成了一大半的腳本內(nèi)容了。

最后，再撰寫搞笑短視頻腳本的時(shí)候，也還應(yīng)當(dāng)將什么場景配什么音樂寫入，可以方便拍攝和后期。

最后，如果可以現(xiàn)場收音的話，那么可以一邊拍攝一邊收音，或者也可以后期用九錘配音配。

現(xiàn)在像笨鳥來客這種平臺他們的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣主要是通過全球大數(shù)據(jù)采集，社媒營銷，郵件營銷，短信營銷，F(xiàn)B引流等相關(guān)渠道來實(shí)現(xiàn)，但是成效非常好，成本也不高。哪怕是對于工業(yè)行業(yè)來說，其實(shí)也是一樣有效。況且這基本也算是實(shí)施難度最低的營銷推廣方案了。

事實(shí)上，無論什么行業(yè)，在產(chǎn)品銷售問題上都很容易遇到瓶頸，特別是在行業(yè)淡季，如何改善甚至避免產(chǎn)品銷售下降，這是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者都在努力思考的問題，但事實(shí)上，無論什么行業(yè)，都需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢。在今天這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不論是什么行業(yè)，想要在行業(yè)發(fā)展過程中不掉隊(duì)，都需要緊跟潮流。現(xiàn)在有很多工業(yè)企業(yè)會借助于各種社媒宣傳推廣自己的品牌，哪怕同為環(huán)保設(shè)備企業(yè)，隨便在熱門社媒上搜索都會看到大量的營銷視頻，這些視頻的點(diǎn)擊率還不低，所以由此可見社媒營銷早已經(jīng)不是什么新鮮事物。

多渠道出海獲客一步到位外貿(mào)獲客

每域社群電商平臺

一、社群電商是什么？

社群電商可以看成是一套管理特定客戶群體的體系，客戶是社群化的，所以電商模式也是社群化的，專門來沉淀這樣一個(gè)群體的客戶，區(qū)別了傳統(tǒng)的管理客戶模式。一方面利用網(wǎng)絡(luò)對單一客戶進(jìn)行社群改造，另一方面統(tǒng)計(jì)一批已具有社群化特征的客戶，篩別客戶之后，利用宣傳、媒體、運(yùn)營工具不斷的激勵(lì)、調(diào)動社群客戶的活躍度、傳播率和成單數(shù)。社群電商既適用于傳統(tǒng)、移動電商，也能在微商上進(jìn)行體現(xiàn)。

二、社群電商優(yōu)點(diǎn)

1、新模式的獲利點(diǎn)：社交工具的興起降低了賣家與買家的溝通距離，也增加了社群客戶之間的溝通頻次，繼而產(chǎn)生了很多的團(tuán)購群，社區(qū)站長角色，相對于傳統(tǒng)電商模式來說，社群電商模式成本低，見效快，輕運(yùn)營模式，極大的降低了人力物力及資金付出。

2、產(chǎn)品物美價(jià)廉體驗(yàn)好：產(chǎn)地直達(dá)，價(jià)格優(yōu)勢非常明顯，而且同社群發(fā)展出來的賣家與買家的關(guān)系平等，容易產(chǎn)生信任感和熟悉度，交付體驗(yàn)具有很高的寬容度，差評機(jī)會少。

3、容易復(fù)制：做好供應(yīng)鏈和物流的管理之后，就可以迅速在特定區(qū)域范圍內(nèi)快速復(fù)制和推廣了，容易形成盈利模式。

以上就是社群電商平臺的全部內(nèi)容，希望對大家能有所幫助，當(dāng)然作為實(shí)用性技能之一的電商運(yùn)營的各類技巧，每域還是希望大家可以學(xué)以致用，并能夠有所收獲，真正的走上盈利之路，為自己的社群運(yùn)營帶來一些實(shí)際上的收益。

編輯導(dǎo)語：淘寶和導(dǎo)購平臺互相糾纏，互相依賴成長共贏。導(dǎo)購平臺會搶占淘寶的流量入口，淘寶需要導(dǎo)購平臺的介入。本篇文章作者將復(fù)盤電商導(dǎo)購平臺的沉浮史，其中的關(guān)鍵點(diǎn)，大家一起來看看吧！

淘寶和導(dǎo)購平臺互相糾纏，延續(xù)著雙螺旋般的成長路徑。長久以來，它們互相依賴成長共贏，卻始終無法真正靠近。

一方面，崛起的導(dǎo)購平臺不可避免地會搶占淘寶流量入口的地位，把淘寶從前端平臺變?yōu)楹蠖颂嶝泜}庫。而且，相對于分銷抽成的收益，淘寶靠站內(nèi)流量廣告變現(xiàn)的利潤空間顯然更大。

另一方面，淘寶也需要外部導(dǎo)購平臺的介入，為入駐商家提供更多元的變現(xiàn)環(huán)境，以此平衡整個(gè)付費(fèi)流量的經(jīng)濟(jì)體系。

這種微妙的競合關(guān)系在今年被打破，隨著工信部要求打通互聯(lián)網(wǎng)平臺的阻隔，“屏蔽外鏈”的高墻被監(jiān)管瞬間推倒，一場深遠(yuǎn)變革發(fā)生在淘寶與導(dǎo)購平臺之間。

官方強(qiáng)制推倒封鎖墻意味著平臺之間再無邊界，大家都將面對管道化的問題，在產(chǎn)業(yè)鏈掌控力方面越來越受其他參與者的挑戰(zhàn)。

于是，巨頭之間不再比誰的流量池更大，而是誰的生態(tài)更能吸引合作伙伴。未來的競爭聚焦更深層次的市場當(dāng)中，誰擁有深入把控市場神經(jīng)末梢的能力，誰就越有話語權(quán)。

類似電商導(dǎo)購、微商這類具有多渠道滲透能力的聯(lián)盟性質(zhì)組織越來越受歡迎，從最早被各大巨頭當(dāng)作外來流量嫌棄，到如今逐漸成為各大電商平臺爭相拉攏的對象。當(dāng)然，這條路走得并不算容易。

一、競合成長，淘寶和導(dǎo)購平臺的沉浮史

在阿里媽媽的業(yè)務(wù)體系中，直通車、鉆展、特價(jià)等屬于淘寶的站內(nèi)營銷方式，而淘寶客體系則是阿里巴巴最主要的站外流量入口，通過傭金的方式吸引外界幫助商家推廣商品。

淘寶客的第一輪黃金時(shí)期，從阿里媽媽向小媒體和小團(tuán)隊(duì)開放淘寶客接口開放開始。當(dāng)淘寶客不再是大門戶網(wǎng)站流量變現(xiàn)的專屬后，“購物返利、特賣導(dǎo)購、內(nèi)容導(dǎo)購“三種具有原創(chuàng)性的淘寶客模式迎來了大爆發(fā)。

導(dǎo)購平臺崛起帶來了淘寶新老客戶的減少和流量中心的轉(zhuǎn)移，于是受到威脅的淘寶迅速調(diào)整了策略：首先是限制了復(fù)制網(wǎng)址搜索返利的功能，其次則是將返現(xiàn)金修改為返支付寶集分寶，最后則是隱藏了在導(dǎo)購端的返利金額顯示。

三板斧將“編外”導(dǎo)購平臺的用戶體驗(yàn)將至冰點(diǎn)，直接推動了蘑菇街和美麗說這兩家最有潛力的內(nèi)容導(dǎo)購平臺轉(zhuǎn)型。

在共生關(guān)系中，利益爭奪從來都不是罕事，也很少有將合作伙伴一刀切的現(xiàn)象。于是，淘寶很快推為淘寶客打開了第二道窗推出店鋪優(yōu)惠券模式，由此帶動了淘寶客推廣賣貨的第二波高潮。

因?yàn)閮?yōu)惠券，在淘寶客中產(chǎn)生了社群營銷的雛形。招商淘客在渠道和商家兩頭左右逢源，找出爆款商品后在社群為用戶提供優(yōu)惠卷，用戶能省錢商家能賺錢皆大歡喜。

如果說第一階段淘寶客聚焦在信息和價(jià)格優(yōu)勢上，導(dǎo)購平臺通過平臺化發(fā)展。第二輪的導(dǎo)購平臺便聚焦在渠道之上，利用社群和社群工具向用戶精準(zhǔn)分發(fā)優(yōu)惠券。

雖然平臺被打散為更零碎的渠道，但通過工具提升“效率”，也成為拉動淘寶客行業(yè)發(fā)展的催化劑。

好景不長，導(dǎo)購平臺的社群推廣受到社交軟件平臺的大力反制，迅速封殺了大量群控軟件。影響用戶體驗(yàn)是其次，最重要的原因和淘寶調(diào)整運(yùn)營策略相同—-導(dǎo)購平臺強(qiáng)大的滲透能力將微信QQ變成了流量后花園，沒人喜歡別人免費(fèi)使用自己的流量。

于是，類似花生日記、粉象生活之類的共享淘客APP迅速成立，并帶來了淘寶客第三輪黃金時(shí)代。

既然無法使用大平臺的公域流量，那么淘客就自建APP平臺，既然無法使用社交媒體的私域渠道，那么就從個(gè)體入手將權(quán)益和利潤下放，讓所有淘寶客都變?yōu)樽约旱暮献骰锇?，并利用合作伙伴的社交關(guān)系去推廣。

和傳統(tǒng)導(dǎo)購平臺不同分銷型電商的利潤來源大多來自淘寶客的傭金分成。而將用戶綁定為利益共同體后也意味著利潤的攤薄，這些平臺想要獲得增長則必須要激發(fā)用戶自發(fā)的裂變傳播。

只不過，靠“拉人頭”卻是一條最容易觸及政策紅線的方向…

二、導(dǎo)購平臺大洗盤，提升造血能力是關(guān)鍵

在經(jīng)歷過一段時(shí)間的用戶數(shù)迅速增長之后，因政策影響花生日記的飛速發(fā)展戛然而止。目前已轉(zhuǎn)型成為“APP+社群+直播”的私域流量賦能者，業(yè)務(wù)模式也從以電商導(dǎo)購為主到多元化發(fā)展。

據(jù)了解，花生日記目前擁有20萬活躍社群，培育10萬名好物推薦官，累計(jì)注冊用戶超過1億，累計(jì)服務(wù)品牌2萬個(gè)，累計(jì)引導(dǎo)成交額超過1000億元。

與花生日記的重生相對應(yīng)，社交電商賽道卻頻頻傳來 “噩耗”，淘小鋪宣布關(guān)停、云集營收腰斬、貝店被曝拖欠商家款項(xiàng)、斑馬會員被官方點(diǎn)名通報(bào)批評，這些大部分受影響的平臺均為分銷類社交電商，依賴于大平臺的分銷聯(lián)盟。

最有代表性的社交電商死亡方式有兩類代表，一類是淘寶旗下的社交電商平臺淘小鋪，淘小鋪雖然依賴淘寶的供應(yīng)鏈體系、數(shù)據(jù)等，但其核心競爭力并未突出，加上阿里自身缺乏社交基因以及逐漸被阿里邊緣化，淘小鋪的關(guān)停也不出乎意料。

二類是更早一些的淘集集以及近期暴雷的貝店，這類平臺一般會負(fù)責(zé)提供供應(yīng)鏈、倉儲、發(fā)貨與售后等服務(wù)，用戶成為會員后在平臺開設(shè)店鋪，成為無貨源店主并靠訂單成交獲得分銷費(fèi)用。

但由于分銷類社交電商在收益來源方面更強(qiáng)調(diào)傭金分成，所以他們更容易踩住多級分發(fā)的紅線。

如果不能靠“拉人頭，薄利多銷” 中小社交電商自然無以為繼，“叢林法則”導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰。分銷類的社交電商成功的關(guān)鍵在于找到適合的發(fā)展模式，真正提升“造血能力”。

斷臂轉(zhuǎn)型必然伴隨著陣痛，而一旦成功回報(bào)也相當(dāng)豐厚。很多平臺開始和主流電商平臺合作，品類上覆蓋各種實(shí)物類商品，產(chǎn)業(yè)上強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力，積極向原產(chǎn)地、工廠端溯源，縮短供應(yīng)鏈提升品控水準(zhǔn)的同時(shí)形成性價(jià)比競爭力。

數(shù)據(jù)顯示，2020年1-9月期間，花生日記品牌營銷賦能所帶來的策劃推廣收入占平臺營業(yè)收入總額同比從22%提升增加至30%，利潤收入增加716%。

從社交導(dǎo)購平臺道品牌、消費(fèi)者、平臺的私域流量賦能者，CPS導(dǎo)購平臺的轉(zhuǎn)型路徑越來越清晰。

三、互聯(lián)網(wǎng)拆墻后CPS導(dǎo)購平臺迎來第四波浪潮

在互聯(lián)網(wǎng)拆墻、平臺互通的歷史節(jié)點(diǎn)，社交電商徹底融入進(jìn)巨頭的生態(tài)戰(zhàn)略當(dāng)中，并成為他們向下兼容的新管道，或許是一種更好的出路。

對中小企業(yè)而言，解除外鏈屏蔽能降低流量費(fèi)用，有利于降低經(jīng)營成本，帶來更好的經(jīng)營便利；對消費(fèi)者而言，則有助于提升生活便利度，平臺間互聯(lián)互通會帶來一輪新的改革紅利，而這場互通游戲的受益者一定是廣大普通消費(fèi)者。

另外，隨著平臺的逐步開放，淘客的舞臺其實(shí)更大了。

今年9月，阿里媽媽針對雙十一為淘寶客和商家發(fā)布了史上最大規(guī)模補(bǔ)貼政策，很多平臺積極開拓“直播服務(wù)商”業(yè)務(wù)板塊，并接入了抖音、快手CPS的推廣項(xiàng)目。屏蔽外鏈解除后，很多導(dǎo)購平臺受到電商巨頭的更多扶持，收入來源變得更多元。

而且，這也是淘寶客史上最大的扶持，對于商家或者淘寶客而言都是巨大的利好消息。

對CPS導(dǎo)購類型的淘寶客平臺而言，不僅是流量獲取的方式門檻越來越低，更是一次身份的轉(zhuǎn)變上位。以往，導(dǎo)購平臺被所有平臺當(dāng)作“外來流量“唯恐避之不及，當(dāng)平臺打通后CPS可以用更好的身份去和電商巨頭公司合作，甚至和品牌方合作。

而對于電商巨頭公司而言更是好事，服務(wù)商的加入可以加速在其他平臺的流量變現(xiàn)。阿里媽媽/淘寶聯(lián)盟未來也會推出更多利好政策、工具，去賦能以及歸攏服務(wù)商。而下游cps企業(yè)，也會愈來愈會向電商巨頭對齊，以在存量市場中分一杯羹。

徹底擁抱電商巨頭后，為CPS平臺帶來的不僅是造血能力的突飛猛進(jìn)，還有服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。

據(jù)了解，很多以社交導(dǎo)購為主營業(yè)務(wù)的CPS平臺開始發(fā)力本地生活服務(wù)，滿足用戶吃喝玩樂行等生活方方面面的折扣優(yōu)惠需求，現(xiàn)已涵蓋外賣返現(xiàn)、優(yōu)惠加油、社區(qū)團(tuán)購、電影購票、周邊游、到店優(yōu)惠、酒店住宿等各類生活所需，并逐步接入美團(tuán)、餓了么、星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基等企業(yè)。

日前，商務(wù)部電子商務(wù)司正式發(fā)布了《2020中國電子商務(wù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)11.76萬億元，其中，社交電商交易規(guī)模增長迅速，市場規(guī)模占網(wǎng)絡(luò)零售額比重達(dá)31%，用戶規(guī)模近7億人。社交電商成為繼平臺電商、自營電商之后的“第三極”。

更區(qū)別于傳統(tǒng)電商社交電商正以高效獲客和強(qiáng)裂變能力，不斷向上成為電商領(lǐng)域巨頭的熱門合作伙伴。大浪淘沙后，只要能真正抓住平臺互通的第四波浪潮，存留的CPS企業(yè)必然將會迎來更廣泛的發(fā)展空間。

本文由 @社區(qū)營銷研究院 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 pixabay，基于 CC0 協(xié)議

　　什么是銷售管理?

　　銷售管理是發(fā)展銷售隊(duì)伍、協(xié)調(diào)銷售運(yùn)作和實(shí)施銷售技巧的過程，以使企業(yè)能夠持續(xù)達(dá)到甚至超過其銷售目標(biāo)。

　　如果您的企業(yè)帶來任何收入，那么銷售管理策略是絕對必須的。無論是哪個(gè)行業(yè)，在任何規(guī)模的經(jīng)營中管理銷售和提高銷售業(yè)績時(shí)，成功的秘訣始終是精確的銷售管理流程。這始于一位知道如何激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)銷售部門的優(yōu)秀銷售經(jīng)理。

　　除了幫助您的公司實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)外，銷售管理系統(tǒng)還使您能夠隨著行業(yè)的發(fā)展與行業(yè)保持同步，并且可以成為在競爭日益激烈的市場中生存和繁榮之間的區(qū)別。

　　無論您是經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售經(jīng)理還是新任銷售經(jīng)理，您都應(yīng)該能夠通過以下銷售管理指南評估并了解您當(dāng)前的銷售隊(duì)伍。

　　一旦您清楚地了解要監(jiān)控哪些流程以及如何跟蹤它們，您將能夠及早查明問題，在為時(shí)已晚之前指導(dǎo)人們，并更好地了解團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該執(zhí)行的任務(wù)以增加其銷售額。

　　如果您是一名銷售代表，出于好奇偶然發(fā)現(xiàn)了本指南，那么您已經(jīng)成功了。

　　本指南將讓您了解貴公司的銷售流程是如何管理的，讓您與團(tuán)隊(duì)更加同步，與您的經(jīng)理建立更好的關(guān)系，并自己取得更好的銷售業(yè)績。

　　銷售管理的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　在銷售過程中需要管理三個(gè)保護(hù)傘：

　　銷售業(yè)務(wù)

　　銷售策略

　　銷售分析

　　該過程因企業(yè)而異，尤其是當(dāng)您按照自己的方式工作時(shí)，但運(yùn)營、戰(zhàn)略和分析是三個(gè)關(guān)鍵的起點(diǎn)或焦點(diǎn)。

　　什么是銷售經(jīng)理?

　　回答“什么是銷售管理”這個(gè)問題時(shí)，首先要了解銷售經(jīng)理的角色。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理是指導(dǎo)您的銷售人員并負(fù)責(zé)：

　　設(shè)定銷售目標(biāo)和配額

　　激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

　　創(chuàng)建銷售計(jì)劃和工作流程

　　招聘和入職新員工

　　組織銷售培訓(xùn)計(jì)劃

　　CRM 和管道管理

　　確保與銷售支持和營銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)

　　整體團(tuán)隊(duì)管理

　　這些只是銷售經(jīng)理職位描述中的一些職責(zé)。讓我們專注于優(yōu)秀銷售經(jīng)理擅長的三項(xiàng)最重要的任務(wù)：組建團(tuán)隊(duì)、定義銷售流程和報(bào)告。

　　銷售業(yè)務(wù)：建立團(tuán)隊(duì)

　　在您獲得了一位出色的銷售經(jīng)理之后，是時(shí)候開始考慮擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)了。這可能并不完全令人震驚，但銷售團(tuán)隊(duì)是公司的支柱;它們是產(chǎn)品與客戶之間的直接聯(lián)系。

　　總而言之，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該感覺他們是公司的一部分，并擁有進(jìn)步的資源，而不是被視為賺錢的機(jī)器。

　　在選擇和入職新人才時(shí)，無論他們的經(jīng)驗(yàn)如何，您都應(yīng)該花時(shí)間徹底培訓(xùn)他們并發(fā)展他們的技能。

　　為什么?

　　銷售人員不應(yīng)該只是出色的銷售人員，還需要擅長銷售您的產(chǎn)品，并成為客戶希望與之合作的組織的代表。

　　一旦你有更多的手，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該都在同一個(gè)頁面上，作為一個(gè)單獨(dú)的協(xié)作單元中的個(gè)人工作。更系統(tǒng)的方法將導(dǎo)致銷售人員和整個(gè)公司的錯(cuò)誤更少并取得更大的成就。

　　然后這就是樂趣真正開始的地方。

　　您可以通過為團(tuán)隊(duì)設(shè)定高而切合實(shí)際的目標(biāo)來為他們的成功做好準(zhǔn)備，您將能夠跟蹤這些目標(biāo)以衡量未來的成功(您將在“報(bào)告”部分了解更多相關(guān)信息)。為此，您需要：

　　設(shè)定目標(biāo)

　　分配地區(qū)

　　制定目標(biāo)和配額

　　但銷售經(jīng)理的工作并沒有在那里完成。在整個(gè)過程中為團(tuán)隊(duì)提供建議也是他們的職責(zé)，確保他們?nèi)栽谡壣?，并在需要時(shí)激勵(lì)他們。

　　想想在你的整個(gè)職業(yè)生涯中哪些經(jīng)歷激勵(lì)了你，并用它們來激勵(lì)和激勵(lì)你自己的銷售團(tuán)隊(duì)。另一方面，不要忘記分享您的失望和失敗，以及您如何克服它們并在困難時(shí)期提供支持。

　　銷售策略：定義銷售流程

　　一旦你有了一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)并知道你的目標(biāo)，你可能會想：你是如何實(shí)際進(jìn)行銷售的?

　　銷售有許多定義，但本質(zhì)上，您是在促進(jìn)公司與其客戶之間的交易，使他們通過一個(gè)導(dǎo)致交換的過程。每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)銷售周期，這是一系列幫助公司產(chǎn)品接觸用戶的任務(wù)。因此，擁有銷售渠道或銷售漏斗將使這些交易更容易完成。

　　什么是銷售管道?

　　銷售管道是從最初的潛在客戶到交易完成的可視化活動序列。

　　簡而言之，管道可以幫助銷售人員保持井井有條并控制他們的工作。畢竟，有些事情是您無法控制或幾乎無法控制的，例如您的結(jié)果。

　　這就是管理活動發(fā)揮作用的地方。如果銷售人員能夠看到他們的進(jìn)步或活動，他們就會有動力去做更多的工作并克服更多的挑戰(zhàn)。

　　銷售人員控制范圍內(nèi)的銷售活動包括：

　　潛在客戶的產(chǎn)生、評分和資格

　　他們進(jìn)行的銷售電話、跟進(jìn)電子郵件、社交媒體消息和其他外展活動的數(shù)量

　　新產(chǎn)品、新細(xì)分市場等相關(guān)信息的市場調(diào)研

　　產(chǎn)品知識

　　讓銷售人員對業(yè)績負(fù)責(zé)也是銷售經(jīng)理工作的一個(gè)重要方面。

　　銷售分析：報(bào)告

　　報(bào)告可幫助您了解當(dāng)前策略如何影響公司的成功，并讓您深入了解可以采取哪些措施來增加工作量，無論是雇用更多銷售人員還是重新分配任務(wù)。

　　成功的報(bào)告涉及使用銷售指標(biāo)或可量化指標(biāo)，這些指標(biāo)可以告訴您銷售業(yè)務(wù)的各個(gè)方面的執(zhí)行情況以及您是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。

　　使用標(biāo)準(zhǔn)銷售漏斗，您應(yīng)該能夠衡量以下四個(gè)指標(biāo)：

　　漏斗中的交易數(shù)量

　　渠道中交易的平均規(guī)模

　　成交率，或贏得交易的平均百分比

　　銷售速度，或贏得之前的平均交易生命周期

　　收集數(shù)據(jù)將使您能夠更快地找到理想的客戶，從而更快地為他們服務(wù)。CRM工具(您將在下面的技術(shù)部分了解更多信息)將幫助您簡化銷售管理流程。

　　誰從銷售管理中受益?

　　實(shí)踐中的銷售管理對參與銷售周期的每個(gè)人都有積極的影響。

　　您的銷售流程越成熟，銷售經(jīng)理隨著時(shí)間的推移適應(yīng)和改進(jìn)的越多，您的團(tuán)隊(duì)就越有可能實(shí)現(xiàn)最佳績效。

　　就像我們概述了銷售管理的三個(gè)方面一樣，銷售管理過程涉及三個(gè)關(guān)鍵利益相關(guān)者：銷售經(jīng)理、銷售人員和客戶。

　　銷售經(jīng)理

　　銷售經(jīng)理是指導(dǎo)組織的銷售團(tuán)隊(duì)、監(jiān)督其流程并通常負(fù)責(zé)人才發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的人。

　　清晰度和范圍對于銷售經(jīng)理來說至關(guān)重要，因?yàn)樗麄兺ǔＰ枰O(jiān)督公司范圍內(nèi)目標(biāo)的規(guī)劃和執(zhí)行。擁有有效的管理流程將使他們能夠推動公司向前發(fā)展。他們將對自己在競爭中所處的位置有更清晰的認(rèn)識，并知道如何在競爭中保持領(lǐng)先。

　　銷售員

　　銷售人員代表他們的公司，并與潛在客戶直接聯(lián)系，無論是親自、通過電話還是僅在網(wǎng)上。銷售人員通常向他們的銷售經(jīng)理匯報(bào)業(yè)績目標(biāo)并與其密切合作。

　　銷售艱難;要取得成功，您需要能夠吸引您當(dāng)前的基礎(chǔ)，同時(shí)擴(kuò)大您的影響范圍。與銷售經(jīng)理一樣，通過有效的銷售管理實(shí)現(xiàn)范圍和清晰度可以增強(qiáng)信心，并使銷售人員更好地了解他們的工作。如果您是企業(yè)主，請考慮為您的銷售團(tuán)隊(duì)的每一位成員進(jìn)行銷售培訓(xùn);從長遠(yuǎn)來看，它會得到回報(bào)。

　　顧客

　　客戶將不可避免地獲得更好的體驗(yàn)，并更傾向于從您的公司中受益，并通過有效的銷售管理流程購買您的產(chǎn)品或服務(wù)。他們甚至可能傳播這個(gè)詞，這意味著為您提供更多業(yè)務(wù)，為未來前景提供更多社會證明。

　　通過所有這些部分協(xié)同工作，公司可以為成功做好準(zhǔn)備，尤其是與競爭對手對抗時(shí)。

　　使用技術(shù)工具管理客戶關(guān)系 (CRM)

　　為了清晰地了解您的銷售管理流程，您需要一個(gè)管理良好的銷售漏斗。

　　銷售漏斗清晰地展示了銷售團(tuán)隊(duì)可用的機(jī)會，準(zhǔn)確地顯示了團(tuán)隊(duì)在未來幾個(gè)月內(nèi)將獲得的收入。

　　雖然有些人最初選擇 Excel 電子表格和便箋，但 CRM 或客戶關(guān)系管理工具將使您能夠了解您當(dāng)前的資產(chǎn)并確定公司未來成功的關(guān)鍵決定因素。

　　將技術(shù)納入您的銷售策略將確保您實(shí)現(xiàn)利潤最大化，并且不會讓任何交易落空。

　　特別是基于云的 CRM 非常適合幫助您的團(tuán)隊(duì)改善協(xié)作。那里有大量流行的 CRM，但選擇 CRM具有挑戰(zhàn)性。

　　在購買任何 CRM 工具之前，請務(wù)必回答以下問題，以便為您的團(tuán)隊(duì)做出最合適的選擇：

　　是否易于學(xué)習(xí)和使用?

　　如何自定義它以滿足我的需求?

　　是否有跨平臺集成?

　　當(dāng)我需要采取行動時(shí)，它會通知我嗎?這些通知是實(shí)時(shí)還是間隔發(fā)送?

　　它是否提供準(zhǔn)確的銷售預(yù)測和報(bào)告?

　　它對移動設(shè)備友好嗎?我可以從任何地方訪問它嗎?

　　技巧和竅門

　　您的銷售流程應(yīng)該簡單并節(jié)省您的時(shí)間，而不是占用更多時(shí)間。

　　你投入的時(shí)間越多，你就越應(yīng)該走出去。例如，如果您花時(shí)間構(gòu)建符合您的流程、需求和目標(biāo)的 CRM，并采用集成和自動化來幫助您節(jié)省時(shí)間，您將能夠通過管道推動更多交易并獲得更大的收入溪流。

　　此外，銷售經(jīng)理可以與內(nèi)容團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)內(nèi)容營銷材料，或圍繞其產(chǎn)品或服務(wù)建立價(jià)值的文章，以使銷售人員更容易銷售。

　　畢竟，銷售是一個(gè)持續(xù)的過程，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不會立即購買。

　　與使用試驗(yàn)或測試人員使產(chǎn)品更容易獲得的方式相同，內(nèi)容可以幫助客戶熟悉您的服務(wù)，特別是如果它解決了高度相關(guān)的問題。

　　最好有一個(gè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)在公司內(nèi)工作。這樣做的原因是，他們與產(chǎn)品越親密，就越能更好地為潛在客戶帶來洞察力。

　　與銷售人員單獨(dú)相比，出色的內(nèi)容更有可能在銷售周期中推動消費(fèi)者。事實(shí)上，優(yōu)秀的內(nèi)容通常是向潛在買家介紹您的產(chǎn)品或服務(wù)的原因。

　　資源：如何開始管理您的銷售團(tuán)隊(duì)

　　如果您有興趣成為一名銷售經(jīng)理或更好的銷售經(jīng)理，那么首先了解銷售管理流程的重要性非常重要，包括隨之而來的計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)定任務(wù)。

　　計(jì)劃是取得成果的重要組成部分。在您建立團(tuán)隊(duì)和擴(kuò)展公司時(shí)，有無窮無盡的資源可以幫助您入門。

　　總結(jié)

　　銷售管理工作有很多種，但他們都承擔(dān)著相似的職責(zé)： – 完善銷售流程，確保公司增加銷售額并提高底線。

　　監(jiān)督銷售組織和管理銷售團(tuán)隊(duì)的人員可以是銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理、總經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售和營銷副總裁、銷售主管和銷售副總裁。根據(jù)您公司的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，某些標(biāo)題甚至可以互換。

　　銷售經(jīng)理可以來自不同的背景。有些人可能從銷售代表開始，然后一路向上，有些人來自完全不相關(guān)的領(lǐng)域，但最重要的是銷售經(jīng)理具有很強(qiáng)的溝通和組織能力。

座談會，深耕細(xì)作，做實(shí)基礎(chǔ)客戶全覆蓋營銷。堅(jiān)持“五個(gè)一”策略，通過“一村一會議、一村一啟動、一村一活動、一村一走訪、一村一導(dǎo)流”基礎(chǔ)營銷方式，持續(xù)不斷深耕三農(nóng)市場。做好留守客群、務(wù)工客群、種養(yǎng)殖客群、商貿(mào)客群、工薪客群等轄內(nèi)基礎(chǔ)客群營銷工作。通過宣傳、走訪搜集完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，篩選出村干部、種養(yǎng)殖大戶、致富帶頭人、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體負(fù)責(zé)人等優(yōu)質(zhì)客戶集中營銷。實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)營銷批量做、重點(diǎn)業(yè)務(wù)集中做“兩手抓，兩手硬”穩(wěn)步發(fā)展局面。

宣講會，分類定層，抓牢重點(diǎn)客戶精準(zhǔn)營銷。針對轄內(nèi)的政府機(jī)關(guān)單位、事業(yè)團(tuán)體、基層政府職能部門、企業(yè)、商貿(mào)協(xié)會、專業(yè)市場等客戶集中的情況，潤昌農(nóng)商銀行利用自身優(yōu)勢，秉持“客戶集中在哪里，金融服務(wù)到哪里”的營銷原則，緊盯轄內(nèi)客群集中點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)活躍點(diǎn)，將產(chǎn)品宣講會的營銷方式靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)客戶批量集中營銷和重點(diǎn)客戶精準(zhǔn)營銷。

沙龍會，持續(xù)挖潛，做好存量客戶提升營銷。利用存量存款、貸款和渠道客戶規(guī)模較大的優(yōu)勢，梳理存量客戶資源，將客戶分層、分類，明確重點(diǎn)營銷客戶清單，通過支行沙龍會的方式營銷到，將“埋在沙子里的黃金”發(fā)掘出來，將客戶的潛力引導(dǎo)出來；變沙為金，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶，提升客戶粘性。

短（微）信營銷，疫情當(dāng)下確保線上服務(wù)不停歇。新冠疫情給線下業(yè)務(wù)營銷帶來了極大地沖擊，為積極響應(yīng)常態(tài)化疫情防控工作要求，潤昌農(nóng)商銀行不等不靠，積極探索線上營銷模式，發(fā)揮短（微）信群發(fā)優(yōu)勢，通過“群”、“圈”的方式，將爆款的金融產(chǎn)品主動營銷出去，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)“鏈接”到客戶心里，確保疫情期間金融服務(wù)不停歇。（程欣）

王一博

2020年的7月28日上午8點(diǎn)零5分，百雀羚官方微博正式宣布人氣偶像王一博為百雀羚品牌代言人，發(fā)布了短視頻廣告劇《幀顏傳》，講了一個(gè)王一博穿越到幀顏國，向公元85年的樓蘭公主、1931年的博記典當(dāng)行老板尋找永葆青春容顏的不老秘方幀顏爽的故事。

與此同時(shí)，百雀羚2020年度重磅新品王一博同款百雀羚幀顏霜禮盒也正式上線天貓旗艦店。截止晚上8點(diǎn)，包含A、B、C三款的28569套限量禮盒已全部售罄。與此同時(shí)，王一博同款幀顏系列產(chǎn)品仍在火熱預(yù)售中，幀顏霜單品也可以持續(xù)購買。

百雀羚為什么能創(chuàng)造這樣火爆的銷售奇跡呢？

其一是牽手頂流明星王一博，大大降低了新產(chǎn)品在導(dǎo)入期破圈的難度；

其二是百雀羚采用了故事營銷的方法，講了一個(gè)尋找永葆青春容顏的不老秘方幀顏爽的新國潮故事。

有王一博、樓蘭公主和博記典當(dāng)行老板的IP故事更能夠引起心靈共鳴，比單純讓明星傻傻地說“相信我，沒錯(cuò)的”效果更好。

其實(shí)，百雀羚這個(gè)誕生于1931年的老國貨品牌，在90年的歲月長河中歷久彌新，很大程度上就在于善于做人格化IP營銷，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)經(jīng)典的人格化IP營銷案例。

什么是人格化IP營銷呢？

要想弄明白什么是人格化IP營銷必須得先弄明白什么是人格化IP。

那么，什么是人格化IP？

簡單點(diǎn)說，人格化IP就是人物、動物、植物等典型生命體角色及其內(nèi)容。

因此，所謂人格化IP營銷就是以人格化的IP角色——人物、動物、植物等典型生命體角色為“聯(lián)絡(luò)人”對目標(biāo)受眾進(jìn)行人格連接，以人格化的IP內(nèi)容——符號系統(tǒng)、故事鏈和精神內(nèi)涵為喚醒點(diǎn)對目標(biāo)受眾進(jìn)行心靈喚醒，從而將目標(biāo)受眾吸引為粉絲的一種新型營銷方式。

依據(jù)是否采用人格化IP營銷，可以將營銷會劃分成兩個(gè)世界：一是在商言商、交易型的、與消費(fèi)者博弈的非人格化營銷，另外一個(gè)是以人格化IP角色連接的、關(guān)系型的、與消費(fèi)者心理相通的人格化營銷。

縱觀百雀羚90年的營銷史，段王爺將百雀羚的人格化IP營銷總結(jié)為四大方法，且聽段王爺為你慢慢道來。

一、 故事營銷

其實(shí)，百雀羚從誕生之日就是一個(gè)故事營銷高手。

“百雀羚”的取名，據(jù)說源自一個(gè)夢。

百雀羚創(chuàng)始人顧植民先生夢見了百雀，有人對他說，“百雀”是“百鳥朝鳳”之意，喜慶吉祥，“羚”是上海閑話“靈光”的靈的諧音，他一聽連聲叫好，當(dāng)場拍板定下，“百雀羚”名字就這樣誕生了。

其中，“羚”字還有一層含義，因百雀羚配方中含有一種“羊毛脂”的護(hù)膚原料，它的英文讀音中也有一個(gè)靈，這樣更加深了“百雀羚”的含義。

“百雀羚”正式上市那一天，顧植民先生放飛了100只麻雀，引起公眾極大關(guān)注。

近些年，百雀羚更加注重IP的故事營銷。比如，長圖品牌廣告制作有《一九三一》《三生三世》《羚妃傳》等，視頻宣傳則有引起廣大女性共鳴的《韓梅梅快跑》和展現(xiàn)一百年前上海原貌的視頻《一條拍了百年的Vlog》，還有本次的《幀顏傳》。

二、 明星營銷

上個(gè)世紀(jì)四十年代，由于“百雀羚”的護(hù)膚效果和獨(dú)特芳香，產(chǎn)品剛剛上市就大受歡迎，顧植民先生還邀請電影明星胡蝶做廣告，報(bào)紙上也做“百雀羚”廣告。這樣，“百雀羚”迅速熱銷全國，成為電影明星和名媛貴婦首選護(hù)膚品，逐漸享譽(yù)海內(nèi)外，“百雀羚”就成了冬季護(hù)膚冷霜的代名詞。

近些年來，百雀羚先后簽約周杰倫、迪麗熱巴、王一博等當(dāng)紅明星，借明星IP圈粉，借明星IP制造話題，都收到了非常好的效果。

百雀羚為什么會請新聲代頂級流量藝人王一博為百雀羚品牌代言人呢?

因?yàn)?，作為頂級流量明星王一博，不僅是多才多藝的全能偶像，可颯可甜，同時(shí)，他在年輕一代人群里有著強(qiáng)大的號召力和影響力。比如，2020年王一博在《這就是街舞3》綜藝節(jié)目中的街舞實(shí)力征服了一眾看客，圈粉無數(shù)，節(jié)目一開播就瞬間點(diǎn)擊率破億。

同時(shí)，1997年出生的王一博，其主要粉絲群體也以95后、00后為主，由他來擔(dān)任品牌代言人，自然也賦予了百雀羚更年輕、更具實(shí)力的品牌標(biāo)簽，由此激發(fā)出潛在的消費(fèi)者動機(jī)。

三、 聯(lián)名營銷

所謂聯(lián)名營銷就是與有IP資源的品牌或者機(jī)構(gòu)聯(lián)名進(jìn)行IP營銷。

百雀羚先后與美國Disney、日本ASTRO BOY等國際公司合作，推出了迪士尼、阿童木等兒童護(hù)理產(chǎn)品系列。還聯(lián)手故宮推出了聯(lián)名款產(chǎn)品。

四、 社會營銷

所謂社會營銷就是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)愛老孤弱貧等社會特殊群體，或者支持社會特殊事業(yè)，自然而然地獲得社會各階層、各群體支持的一種行動。它其實(shí)是一種“不是營銷的營銷”。

百雀羚可能是社會營銷做得最好的化妝品企業(yè)，沒有之一。

百雀羚設(shè)立了“百雀羚大愛基金”，長期支援高校防艾、孤兒關(guān)懷、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承、貧困地區(qū)兒童音樂教室等公益項(xiàng)目。

2011年起，百雀羚攜手中國青少年發(fā)展基金會以及淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺，啟動“涌泉相報(bào)”公益活動，以幫助老人們實(shí)現(xiàn)綠色夢想為起點(diǎn)，不僅幫助公益老人實(shí)現(xiàn)了打井澆灌14萬棵樹的綠色心愿，還向社會宣揚(yáng)了愛護(hù)自然、保護(hù)自然、人與自然和諧相處的綠色發(fā)展理念。

2012年，百雀羚啟動了“北緯30度·琥珀計(jì)劃”公益項(xiàng)目，以北緯30度為地理線索尋找瀕臨失傳的民間藝術(shù)，挖掘具代表性的草本植物并應(yīng)用到產(chǎn)品研發(fā)中，最終回歸公益；承襲中華民族的草本文化，弘揚(yáng)民間藝術(shù)。

2018年起，百雀羚連續(xù)多年聯(lián)合郎朗藝術(shù)基金會，捐贈音樂教室，用音樂守護(hù)愛，圓夢孩子指尖的夢想。

2020年，新冠襲來，百雀羚集團(tuán)心系抗疫前線迅速聯(lián)絡(luò)物資緊缺的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，緊急調(diào)配7大類50余種衛(wèi)生用品，第一時(shí)間組織并落實(shí)總價(jià)值超過2億的物資進(jìn)行捐贈，在最短時(shí)間內(nèi)踏上星夜馳援之路。

很多時(shí)候，社會營銷還包含一些事件營銷。

比如，2014年，快遞員在送運(yùn)送貨品途中猝死的事情引起了社會各方的關(guān)注。百雀羚也做了相關(guān)專題，放在店鋪首頁，并且發(fā)起 “手護(hù)行動之10萬手霜送溫暖”公益活動，百雀羚在10萬個(gè)包裹里放入一盒護(hù)手霜，通過短信或者頁面信息提醒買家，收到包裹后，當(dāng)場打開包裹，并將里面的手霜贈送給快遞員。

當(dāng)然，百雀羚新國潮的IP營銷還有很大的提升空間，或者說尚有些許不足。比如，百雀羚這么多年的IP營銷還是停留在借大IP流量快速變現(xiàn)的初級段位，還沒有上升到將百雀羚本身打造為超級IP的高級段位。段王爺將在關(guān)于百雀羚IP打造的專題中進(jìn)行詳細(xì)探討，敬請關(guān)注。

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段王爺簡介

IP打造專家、“互聯(lián)網(wǎng)+”專家、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、投資人。產(chǎn)業(yè)中國聯(lián)盟副理事長、新國潮108將工作坊聯(lián)合創(chuàng)始人、北京市通州區(qū)運(yùn)河計(jì)劃領(lǐng)軍人才、北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)研究組專家、西藏自治區(qū)電子商務(wù)專家，曾任兩家中國500強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)總經(jīng)理。

《北京大學(xué)EMBA電子商務(wù)專用教程》編委，《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》和《飛豬俠奇遇記》作者。其中，《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》是國內(nèi)首部“互聯(lián)網(wǎng)+”著作，《飛豬俠奇遇記》獲得“2016年北京市優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”榮譽(yù)稱號。

段王爺是筆名和網(wǎng)名，本名段某某。

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哈嘍，大家好，我是坐標(biāo)魔都的5年新媒體運(yùn)營「梨落」。

今天給大家分享新手如何做小紅書賬號?？梢韵瓤聪律戏降脑敿?xì)的思維導(dǎo)圖。另外我再補(bǔ)充幾點(diǎn)最重要的。希望能給大家?guī)韼椭鷡

01

垂直定位

首先，運(yùn)營自媒體第一步就是要找到自己的定位標(biāo)簽。

你可以選擇自己的優(yōu)勢或者感興趣的方向，嘗試實(shí)現(xiàn)持續(xù)輸出。比如你熱愛學(xué)習(xí)，你就可以分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；比如你喜歡看書，那么就可以分享書單、讀書筆記…

例如我自己，一開始我更新小紅書只是分享我的心情日常，定位并不明確。后來我進(jìn)行調(diào)整，由于我本職工作就是做運(yùn)營，并且愿意分享相關(guān)干貨，所以我賬號定位為分享運(yùn)營干貨，很幸運(yùn)地是我的第3篇，第4篇筆記就爆了，實(shí)現(xiàn)單篇筆記漲粉2500+。

02

選題

選題非常重要。甚至有時(shí)候花的時(shí)間大于寫內(nèi)容本身的時(shí)間。

你可以去看你想分享的內(nèi)容領(lǐng)域里最火的100篇筆記，找到出現(xiàn)頻率最高的頭部選題去做。

或者找到你想分享的內(nèi)容領(lǐng)域內(nèi)的對標(biāo)博主，去分析他們賬號里數(shù)據(jù)比較好的選題。畢竟，爆款總是重復(fù)的。這樣有可能做出爆款。

你需要做的就是學(xué)習(xí)模仿，加上自己的思考，形成自己的風(fēng)格。你可以從參考模仿開始，但是要堅(jiān)持原創(chuàng)，不要抄襲！

03

封面圖

決定文章點(diǎn)擊率的主要就是2個(gè)，一個(gè)是封面圖，另一個(gè)是標(biāo)題。好的小紅書的封面，可以直接決定文章的點(diǎn)擊率！

如何制作小紅書爆文封面，我之前也給大家分享過。我主要用的作圖工具是稿定設(shè)計(jì)，里面有很多mu板可以直接套。不需要會ps，零基礎(chǔ)小白也能輕松上手。

最后，還需要注意賬號的整體的筆記封面整齊統(tǒng)一的，當(dāng)用戶點(diǎn)進(jìn)主頁面時(shí)，會有一個(gè)很好的視覺體驗(yàn)。

「決心做一件事，最好的時(shí)間就是現(xiàn)在~」

想成為一個(gè)博主，可以先從賬號定位，寫簡介開始~如果還有其他不懂的運(yùn)營問題，可以dd我哦~