在使用微信時(shí)，很多用戶可能會遇到意外扣費(fèi)的情況，有些人甚至在多次被扣費(fèi)后才察覺到。那么，當(dāng)遇到這種情況時(shí)，我們該如何處理呢？這里有一個方法，可以幫助你徹底解決微信扣費(fèi)的問題。
打開微信后，依次點(diǎn)擊【我-設(shè)置-通用-輔助功能-微信支付-幫助中心】。在這個頁面中，你可以找到與微信支付相關(guān)的各種問題。如果在使用微信支付時(shí)遇到不明確的疑問，可以在這里查找答案，絕大多數(shù)問題都能得到解決。
接下來，請?jiān)诒卷撁娴挠疑辖钦业讲Ⅻc(diǎn)擊【人工服務(wù)記錄】。頁面底部將出現(xiàn)一個【我的自動扣費(fèi)】的選項(xiàng)。
當(dāng)您選擇這個選項(xiàng)時(shí)，底部將會出現(xiàn)一個窗口，展示三種不同的自動扣費(fèi)模式：自動續(xù)費(fèi)、Apple服務(wù)費(fèi)用扣除以及免密支付。
接著點(diǎn)擊自動續(xù)費(fèi)選項(xiàng)，您將能夠查看已啟用的自動續(xù)費(fèi)服務(wù)。根據(jù)個人需要，可以選擇關(guān)閉。
很多人可能會疑惑，為什么會有一些自動續(xù)費(fèi)的服務(wù)存在。實(shí)際上，這與我們在線上購買的某些服務(wù)息息相關(guān)。例如，當(dāng)我們在某個平臺上訂購VIP會員時(shí)，通常會看到支付選項(xiàng)下方有“到期后自動續(xù)費(fèi)”的提示，并且會附帶一個相關(guān)的自動扣費(fèi)條款。
用戶在支付后即表示同意自動扣費(fèi)協(xié)議。此外，若使用微信支付，系統(tǒng)會在自動扣費(fèi)頁面上增加一個相關(guān)選項(xiàng)。如果用戶沒有及時(shí)清理這些選項(xiàng)，微信將會按照約定時(shí)間，自動進(jìn)行每月或每年的扣費(fèi)，而無需用戶手動確認(rèn)。
因此，建議大家定期訪問這個頁面，查看自己是否訂閱過任何連續(xù)包月或包年的服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)有這樣的項(xiàng)目，應(yīng)該立即進(jìn)行清理，以避免不必要的損失。
這些是小雨今天與大家分享的有關(guān)微信自動扣費(fèi)的一些基本知識，希望能對大家有所啟示。
]]>根據(jù)中國之聲《新聞縱橫》的報(bào)道，最近，“關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)仍被扣費(fèi)”的問題成為了熱門搜索話題。許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商為了增加吸引力，常常在付費(fèi)會員制中增加了一個“自動續(xù)費(fèi)”的選項(xiàng)。新用戶可以享受價(jià)格優(yōu)惠甚至首月免費(fèi)的福利，而后續(xù)每個月的會員費(fèi)則會通過關(guān)聯(lián)的銀行卡或支付平臺以自動扣費(fèi)的方式進(jìn)行支付，避免了繁瑣的手動操作。
然而，許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們很難關(guān)閉這些應(yīng)用的自動續(xù)費(fèi)功能；有些消費(fèi)者甚至遇到了關(guān)閉了續(xù)費(fèi)功能，仍然被持續(xù)扣費(fèi)的問題。在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)自動續(xù)費(fèi)通常牽涉到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、應(yīng)用商店以及支付平臺等多個環(huán)節(jié)，由于續(xù)費(fèi)政策不一，這讓消費(fèi)者的體驗(yàn)變得不令人滿意。如何優(yōu)化自動續(xù)費(fèi)的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
在引發(fā)了關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)仍被扣費(fèi)的熱議后，王?。ɑ┯脩粲?3日下午檢查了手機(jī)中所有的應(yīng)用，關(guān)閉了之前從未注意過的自動續(xù)費(fèi)項(xiàng)目。
王琛說：“我剛剛?cè)∠艘粋€自動續(xù)費(fèi)，是酷喵SVIP包月自動續(xù)費(fèi)，每個月35元，已經(jīng)扣了三個月了?！?/p>
王琛記不太清楚是什么原因開通了這個自動續(xù)費(fèi)項(xiàng)目，但是他表示，在連續(xù)自動扣費(fèi)的幾個月里，從未提前收到過來自服務(wù)商或支付平臺的續(xù)費(fèi)扣款提示。
13日下午，王琛才取消了手機(jī)里的酷喵包月自動續(xù)費(fèi)項(xiàng)目。
不少消費(fèi)者都有類似的經(jīng)歷。李勵（化名）分享了自己手機(jī)上出現(xiàn)過幾個月的自動續(xù)費(fèi)項(xiàng)目的經(jīng)歷?！拔业闹蹲酉矚g看兒童節(jié)目，有一天，他看的節(jié)目因?yàn)橐顿M(fèi)，我的父親就通過掃碼付費(fèi)花了10元，那個月是享受優(yōu)惠，后面就是自動續(xù)費(fèi)了。因?yàn)樗?dāng)時(shí)用的是我的賬號，每個月都會收到自動扣錢的短信，于是我就去問了我的父親，因?yàn)樽詣永m(xù)費(fèi)的標(biāo)識很不清楚，我的父親以為只是付完這個月的錢，后面就不用付錢了?！?/p>
自動續(xù)費(fèi)的標(biāo)識不清晰已經(jīng)引起了批評，但更令人反感的是關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)程序異常復(fù)雜。一些媒體甚至將其比喻為“套娃”或“連環(huán)扣”。江西用戶劉詩雨表示，她曾在某視頻網(wǎng)站開通了會員服務(wù)。
劉詩雨說：“我以前并沒有怎么使用過后面那段時(shí)間，但突然發(fā)現(xiàn)有不少費(fèi)用被扣除。我詢問了別人，他們告訴我可能是因?yàn)殚_啟了自動續(xù)費(fèi)。最開始我不知道哪里有取消選項(xiàng)，大概花了一兩天的時(shí)間在網(wǎng)上搜索攻略，最后終于找到了取消自動續(xù)費(fèi)的按鈕。好像是需要在支付寶里找到某個功能才可以關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)?！?/p>
媒體總結(jié)了如何在蘋果應(yīng)用商店關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)的步驟：第一步，用戶需要在APP內(nèi)取消連續(xù)包月/包季/包年的服務(wù)；第二步，在手機(jī)設(shè)置中選擇要關(guān)閉的訂閱服務(wù)，并進(jìn)行取消訂閱；第三步，用戶需要在支付平臺（如微信和支付寶）中查看和取消自動扣款。王琛表示，他也是多次閱讀攻略后才學(xué)會了如何關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)。
王琛表示：“一開始我不知道在哪里設(shè)置，后來才發(fā)現(xiàn)，需要通過微信中的錢包，在微信支付設(shè)置的底部找到相關(guān)的自動續(xù)費(fèi)選項(xiàng)?；厝ノ乙驳脵z查一下我母親的微信，她肯定不知道還有許多自動續(xù)費(fèi)的功能?！?/p>
在“連環(huán)扣”設(shè)置下，仍然有許多消費(fèi)者錯誤地認(rèn)為他們已經(jīng)關(guān)閉了續(xù)費(fèi)功能，但事實(shí)上他們的資金仍在被扣除。金先生是廣東的一位消費(fèi)者，在向中國之聲400-800-0088反映問題時(shí)稱，他在2018年曾通過支付寶購買一份保險(xiǎn)產(chǎn)品，并于2020年關(guān)閉了自動續(xù)費(fèi)功能，但令人意外的是，在這兩年里他仍不斷被扣除了超過4000元的款項(xiàng)。
金先生說他關(guān)閉了自動扣費(fèi)功能，并收到了關(guān)閉成功的提示。他之前的賬戶余額很多，但每次扣費(fèi)時(shí)都不知情。直到去年10月10日下午，他收到一條短信，才知道從花唄賬號上扣了2000余元。他隨后發(fā)現(xiàn)還在繼續(xù)扣費(fèi)，而客服表示關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)還需要保險(xiǎn)公司的協(xié)議。關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)時(shí)并沒有收到提示，如果有的話，他會去聯(lián)系保險(xiǎn)公司。投訴了一個月后，才拿回了自己的錢。
有消費(fèi)者反映，在天貓購買視頻平臺會員后，發(fā)現(xiàn)支付平臺未顯示續(xù)費(fèi)項(xiàng)目，誤以為已經(jīng)關(guān)閉，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)通過“天貓”的名稱持續(xù)扣費(fèi)。另外，還有用戶表示在另一視頻平臺按年續(xù)費(fèi)后，會得到額外贈送100余天會員，但系統(tǒng)卻在原定到期日之前進(jìn)行了整年365天的扣款，致使額外贈送的會員無法使用。
各類應(yīng)用程序自動續(xù)費(fèi)關(guān)閉難、步驟多，問題出在哪里？針對這個問題，多家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)提供商表示，自動續(xù)費(fèi)涉及服務(wù)提供商、應(yīng)用商店及支付平臺等多個環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的取消通道不暢、扣費(fèi)期限不統(tǒng)一，是問題的根源之一。
就以上提及的提前扣款案例而言，視頻平臺方面解釋稱，安卓應(yīng)用商店和蘋果應(yīng)用商店的扣款周期存在差異。例如，針對安卓手機(jī)用戶，會員有效期結(jié)束后大約400天后才會進(jìn)行下一次扣款；而蘋果的政策則規(guī)定最長扣款周期為一年。因此，這就造成了提前扣費(fèi)的情況。
蘋果官方客服指出，蘋果軟件的續(xù)訂周期因軟件開發(fā)商而異，可能是每周、每月、每季度，甚至每半年或每年一次，具體取決于軟件官方，而蘋果并沒有既定的統(tǒng)一續(xù)費(fèi)周期。
記者：按年最長續(xù)費(fèi)周期是不可能超過365天的，是吧？
客服人員表示：“是的，這是有可能的?！?/p>
記者：如果我想取消自動續(xù)費(fèi)，我應(yīng)該怎么辦？
客服人員建議，在蘋果設(shè)備上，可在手機(jī)的設(shè)置-訂閱里將自動續(xù)費(fèi)關(guān)閉。但如果是在其他渠道購買的，比如在軟件內(nèi)購買、或通過支付寶、微信購買的，不確定在哪里可以關(guān)閉。
根據(jù)2021年施行的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，對包括自動續(xù)費(fèi)在內(nèi)的服務(wù)作出了具體的要求。比如，在續(xù)費(fèi)日期前五日，需要以顯著方式提醒消費(fèi)者注意；另外，在服務(wù)期間內(nèi)，必須為消費(fèi)者提供顯著、簡便的隨時(shí)取消或者變更的選項(xiàng)。浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林指出，要落實(shí)上述規(guī)定，需要建立一條從發(fā)現(xiàn)問題到治理亂象的有效渠道。
盤和林表示：“為了更好地解決問題，我們最好的治理辦法是開放投訴渠道，讓老百姓能夠向監(jiān)管部門投訴相關(guān)問題，或者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道主動介入不合理的自動續(xù)費(fèi)服務(wù)。需要動員消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自動續(xù)費(fèi)的問題，而不僅僅依賴平臺自我糾正和自我檢查?！?/p>
唐健盛表示，自動續(xù)費(fèi)存在層層套路，看似是法律合規(guī)與用戶體驗(yàn)匹配的問題，實(shí)際上需要著重解決如何提升服務(wù)品質(zhì)的問題。
唐健盛指出：“很多平臺都以低價(jià)捆綁一年的自動續(xù)費(fèi)方式推廣服務(wù)。雖然經(jīng)營者聲稱這樣做是合法的，實(shí)質(zhì)上是建立在消費(fèi)者‘你情我愿’的前提上。如果某個APP提供的服務(wù)受到消費(fèi)者喜愛，會員費(fèi)不高，且消費(fèi)者對其依賴程度很高，那么自動續(xù)費(fèi)在這種情況下會讓消費(fèi)者感到非常滿意。解決這個問題需要解決兩個方面的問題，第一，提供的服務(wù)是否具有足夠的價(jià)值？第二，會員費(fèi)是否給消費(fèi)者提供了很高的性價(jià)比。因此，除了解決法律合規(guī)性的問題外，呼吁和倡導(dǎo)經(jīng)營者應(yīng)該努力提升服務(wù)質(zhì)量也至關(guān)重要?！?/p> ]]>
如何使用舉報(bào)網(wǎng)站平臺舉報(bào)廣播電視亂扣費(fèi)問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，舉報(bào)網(wǎng)站平臺成為了大眾舉報(bào)問題的重要渠道之一。在面對廣播電視亂扣費(fèi)問題時(shí)，我們可以通過舉報(bào)網(wǎng)站平臺來維護(hù)自己的權(quán)益，保護(hù)消費(fèi)者的利益。本文將介紹舉報(bào)網(wǎng)站平臺是如何運(yùn)作的，以及怎樣使用舉報(bào)網(wǎng)站平臺來舉報(bào)廣播電視亂扣費(fèi)問題。
1. 了解舉報(bào)網(wǎng)站平臺
舉報(bào)網(wǎng)站平臺是指通過互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾提供舉報(bào)渠道的專業(yè)網(wǎng)站。這些網(wǎng)站通常由政府部門、公益組織或行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營。舉報(bào)網(wǎng)站平臺的目的是提供一個安全、高效的舉報(bào)渠道，幫助人們揭露各類違法行為和不正當(dāng)行為。
2. 尋找可信賴的舉報(bào)網(wǎng)站平臺
在舉報(bào)廣播電視亂扣費(fèi)問題之前，我們需要先找到一個可信賴的舉報(bào)網(wǎng)站平臺。可以通過搜索引擎或咨詢相關(guān)部門來獲取相關(guān)信息。在選擇舉報(bào)網(wǎng)站平臺時(shí)，要注意以下幾個方面：
- 平臺的背景和信譽(yù)：選擇由政府或公益組織等官方機(jī)構(gòu)運(yùn)營的平臺，確保舉報(bào)信息的安全和可信度。
- 舉報(bào)渠道的多樣性：平臺應(yīng)該提供多種舉報(bào)渠道，包括在線表單、電話舉報(bào)、郵寄等，方便人們選擇最適合自己的方式。
- 保護(hù)舉報(bào)人隱私的措施：平臺應(yīng)該有明確的隱私保護(hù)政策，確保舉報(bào)人的個人信息不會泄露。
3. 使用舉報(bào)網(wǎng)站平臺舉報(bào)廣播電視亂扣費(fèi)
在找到合適的舉報(bào)網(wǎng)站平臺后，我們可以開始進(jìn)行舉報(bào)。以下是具體步驟：
- 注冊賬號：訪問舉報(bào)網(wǎng)站平臺，根據(jù)平臺的要求進(jìn)行注冊。
- 選擇舉報(bào)類型：在舉報(bào)網(wǎng)站平臺上找到與廣播電視亂扣費(fèi)問題相關(guān)的舉報(bào)類型。
- 填寫舉報(bào)內(nèi)容：根據(jù)平臺提供的表單，填寫詳細(xì)的舉報(bào)內(nèi)容。在填寫過程中，應(yīng)提供盡可能多的證據(jù)，如證據(jù)截圖、錄音等。
- 提交舉報(bào)：核對舉報(bào)信息并確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊提交按鈕。
- 等待處理結(jié)果：舉報(bào)網(wǎng)站平臺會對舉報(bào)信息進(jìn)行審核，根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查并采取相應(yīng)措施。
4. 注意事項(xiàng)
舉報(bào)過程中，我們需要注意以下幾點(diǎn)：
- 提供準(zhǔn)確、全面的舉報(bào)信息，確保舉報(bào)的有效性。
- 保留好相關(guān)證據(jù)，以備后續(xù)需要。
- 遵守法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假舉報(bào)或惡意詆毀他人。
5. 其他維權(quán)途徑
除了使用舉報(bào)網(wǎng)站平臺，我們還可以通過以下途徑來維權(quán)：
- 向廣播電視臺官方投訴渠道投訴。
- 向消費(fèi)者協(xié)會等相關(guān)組織求助。
- 尋求法律援助，通過法律手段解決問題。
總之，廣播電視亂扣費(fèi)是一個常見的問題，使用舉報(bào)網(wǎng)站平臺可以提高我們維權(quán)的效率和成功率。但我們也要注意選擇可信賴的平臺，提供準(zhǔn)確、全面的舉報(bào)信息，并配合其他維權(quán)途徑一起進(jìn)行，以確保我們的權(quán)益得到保障。
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一、關(guān)閉芝麻信用分的自動扣費(fèi)
1. 打開支付寶APP，點(diǎn)擊首頁上的“芝麻信用”圖標(biāo)；
2. 在芝麻信用的首頁，點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”按鈕；
3. 進(jìn)入設(shè)置頁面后，點(diǎn)擊“芝麻信用分自動還款”；
4. 在芝麻信用分自動還款的頁面上，點(diǎn)擊“關(guān)閉自動還款”；
5. 彈出確認(rèn)關(guān)閉自動還款的頁面后，點(diǎn)擊“關(guān)閉自動還款”即可。
二、關(guān)閉淘寶會員的自動續(xù)費(fèi)
1. 打開支付寶APP，點(diǎn)擊首頁上的“資產(chǎn)”圖標(biāo)；
2. 在資產(chǎn)的頁面上，點(diǎn)擊“余額”；
3. 進(jìn)入余額頁面后，點(diǎn)擊右上角的“管理”按鈕；
4. 在管理頁面上，點(diǎn)擊“綁定淘寶賬號”；
5. 彈出淘寶賬號綁定頁面后，選擇需要關(guān)閉自動續(xù)費(fèi)的淘寶賬號，然后點(diǎn)擊“解綁”；
6. 彈出解綁確認(rèn)頁面后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。
三、關(guān)閉其他自動扣費(fèi)項(xiàng)目
對于其他的自動扣費(fèi)項(xiàng)目，我們可以通過以下步驟來關(guān)閉：
1. 打開支付寶APP，點(diǎn)擊首頁上的“我的”圖標(biāo)；
2. 在我的頁面上，點(diǎn)擊“支付設(shè)置”；
3. 進(jìn)入支付設(shè)置頁面后，點(diǎn)擊“扣款協(xié)議管理”；
4. 在扣款協(xié)議管理頁面上，選擇需要關(guān)閉扣費(fèi)的項(xiàng)目，然后點(diǎn)擊“關(guān)閉”。
總結(jié)：
在日常使用支付寶的過程中，我們需要時(shí)刻留意自己的扣費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)關(guān)閉那些不需要的自動扣費(fèi)，保障自己的資產(chǎn)安全。希望本文的教程能夠幫助到大家，避免因?yàn)楹雎钥圪M(fèi)問題而導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失。
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早上起床后，我發(fā)現(xiàn)手機(jī)收到了幾條短信，一開始我以為是垃圾短信沒有去管。上午上班后我發(fā)現(xiàn)手機(jī)直接接電話卻無法撥打電話，提示已停機(jī)。我感覺奇怪什么無緣無故就停機(jī)了，也沒有任何短信提醒。于是我就把手機(jī)短信打開一看，不看不知道一看嚇一跳。昨晚0時(shí)32分給我發(fā)了一條本月套餐流量還剩余9.43G。到了4時(shí)41分又給我連續(xù)發(fā)了兩天短信，顯示本月套餐流量已用完，額外產(chǎn)生流量費(fèi)用另算，也達(dá)7.51元。到了4時(shí)47分又給我發(fā)了一條短信流量超出費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4時(shí)48分就發(fā)了一條流量已超出費(fèi)用30元。5時(shí)20分又發(fā)了一條流量已超出費(fèi)用60元。5時(shí)53分發(fā)了一條限制呼出。6時(shí)55分又發(fā)一條流量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。之后又發(fā)了一條欠費(fèi)52.09元。
之后我發(fā)現(xiàn)不對勁，昨晚我0時(shí)早就睡覺了，睡前手機(jī)沒有開然后視頻或上網(wǎng)，為何一晚的時(shí)間流量會超出那么多。于是我就撥打10086了解情況。他們才給我恢復(fù)撥打電話的功能，然后稱扣除了我90元花費(fèi)安照規(guī)定只能24小時(shí)內(nèi)給我返還81元。我問客服為何無緣無故我的流量被扣除那么多事，對方無法給我答復(fù)稱只能把相關(guān)情況幫我向上反映。
之后我越想不不得勁，自己明明無緣無故被扣除那么多話費(fèi)，連之前9G多的流量都被扣除了，現(xiàn)在雖然答應(yīng)我返還81元花費(fèi)，但是我仍然沒法上網(wǎng)，一上網(wǎng)流量又超了，又得大量的扣費(fèi)了。于是我又打來10086，另一位客服稱返還話費(fèi)只能返還一次，流量使用情況可以下載八閩生活里面查詢，反正就是沒法說清楚具體如何扣費(fèi)的，也無法給我返還流量，只能自己查詢了解情況。
于是我就登錄八閩生活進(jìn)行查詢，折騰了半天，也就查到昨晚0時(shí)扣除了我90元的流量費(fèi)用，里面也沒有具體使用情況。然后我就再次撥打10086，第三個客服就說，那給我返還10G的流量，操作之后立馬生效。之后就收到一條什么訂購5G特惠流量包短信。
