遵循一個原則
“一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定是能夠了解用戶內(nèi)心所想的企業(yè)。”
看一個企業(yè)是否經(jīng)營的好，從企業(yè)對于客戶的態(tài)度上就可以看得出來：客戶在你這里裝修了一套房子，在施工過程中突然有了一些新的想法，于是便去問你是否能完成,你完不成客戶還會質(zhì)疑你的能力…
相信每個干裝修的人，遇到這類的客戶都是非常頭疼的一件事。這時我們就要遵循一個原則：客戶有沒有問題，全在于我們怎么做。
有些客戶的想法確實(shí)挺奇葩的，但我們又不能直截了當(dāng)?shù)母嬖V客戶我們做不了，畢竟客戶他——掏錢了。
為了能把這筆錢放到我們的自己腰包里，我們就需要想辦法實(shí)現(xiàn)客戶的想法。如果真的無法實(shí)現(xiàn)，那么也要選擇一個適合的理由和話術(shù)來跟客戶解釋為什么做不到。這也是我們接下來要說的“兩個絕技”。
學(xué)會兩個“絕技”
一個裝飾公司最重要的是什么？答案有兩個，一是話術(shù)，二是跟單流程。
一個好話術(shù)，能夠幫助我們在最短的時間內(nèi)獲取到客戶的信任，幫助我們把產(chǎn)品快速的銷售出去。而在裝飾這行里，我們輸出的產(chǎn)品就是：設(shè)計(jì)和施工。
很多客戶都不太認(rèn)可設(shè)計(jì)的價(jià)值，因?yàn)樗麄冇X得設(shè)計(jì)無非就是在電腦上隨便按幾個按鍵，把幾個不相連的地方進(jìn)行延伸、修剪而已。
然而只有真正懂設(shè)計(jì)，理解設(shè)計(jì)的人才知道一個優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的方案的價(jià)值到底有多高！那么如何讓客戶認(rèn)同我們的設(shè)計(jì)理念呢？這是一套完整且有效的話術(shù)就顯得十分重要了。
例如，當(dāng)客戶對我們的設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑時你可以這么說：
李哥你好，我是xx設(shè)計(jì)師。我聽說您對我們的設(shè)計(jì)方案有點(diǎn)不滿意，請問您對方案當(dāng)中的哪些方面不滿意呢？
????????哦你好，既然你這么說了，那我就直說了。我覺得你們給我出的圖紙完全是在敷衍我。
這是怎么說呢？
因?yàn)槟銈兘o我出的圖紙，我記得在別的地方就看過，基本上大致一樣，你們這不是在糊弄我是什么？
您別著急，是這樣每個圖紙都是經(jīng)過設(shè)計(jì)師嘔心瀝血所設(shè)計(jì)出來的，他們就相當(dāng)于設(shè)計(jì)師的孩子，至于您覺得有些雷同的感覺，那是因?yàn)椴煌L(fēng)格在與軟裝搭配上，都有一些固定的比例，這在行業(yè)內(nèi)都是非常正常的一件事情。
您這么說，可能只是簡單看了一眼覺得相似就沒有在看下去了。
您現(xiàn)在有時間嗎，我可以現(xiàn)場把設(shè)計(jì)方案從頭到尾的給您說一遍，這樣您就會明白我們給您所處的設(shè)計(jì)方案究竟到底跟別人的一樣不一樣了。
??????????????????????跟單流程
“客戶只要簽了就行，后續(xù)的服務(wù)好與壞都無所謂了”。
這樣的想法千萬不能有，因?yàn)楦裳b修跟別的行業(yè)不一樣，不是就只干一次，而是要通過輸出我們的產(chǎn)品和服務(wù)，打造出良好的口碑，給客戶留下一個好的印象。那么具體該怎么做呢，有以下幾個方面可供大家參考：
1，對于業(yè)主一定對意向度分類明確。A類客戶，一個禮拜或是半個月內(nèi)可以成交；B類客戶，一個月至兩個月可以成交；C類客戶，需要長期跟進(jìn)的。
2，根據(jù)業(yè)主的喜好選擇合適的跟進(jìn)方式：電話或是信息等。電話和信息都要流露出站在業(yè)主的角度在幫他分憂，讓業(yè)主感覺你是拿他當(dāng)朋友了，說話一定要有底氣。
3，對于不接電話，信息不回的客戶，一定要持之以恒的跟進(jìn)，除非他已經(jīng)定好裝飾公司，已經(jīng)開始裝修了。
4，適當(dāng)?shù)慕o與業(yè)主提供一些關(guān)于他房子裝修小小的靈感，比如某個位置怎么裝飾會更好看，更實(shí)用，更省錢。讓業(yè)主感覺到你時刻把他房子裝修的事情都放在心上。
5，可以時常將一些好的工地照片或視頻發(fā)給業(yè)主，讓他感受到工人做事的態(tài)度和手藝。
6，試著用一些新穎的話術(shù)吸引到業(yè)主的興趣度，比如我們公司剛來了一位資深設(shè)計(jì)師，在您小區(qū)有多少套成功的經(jīng)典案例，或是我們公司高薪聘請了一位非常牛掰的設(shè)計(jì)師，出過國，有很多的設(shè)計(jì)理念可以跟您分享等等。
7，自問自答的方式，將業(yè)主內(nèi)心的擔(dān)憂拋出，并給與解決的方案。
8，摸清業(yè)主的喜好（可以時常留意業(yè)主的朋友圈動態(tài)），投其所好，找到共鳴話題，不要讓業(yè)主隨時感覺到你的目的性，最好是讓業(yè)主主動談到裝修的事。
參考來源：《裝飾裝修業(yè)務(wù)跟單小技巧》作者|慕式外
想要在家裝行業(yè)混的風(fēng)生水起，你就必須要學(xué)會讀懂客戶真實(shí)想法，滿足客戶需求；提高自身實(shí)力，運(yùn)用輔助技巧來獲取更多的簽單！
]]>1.小工
北京市大興區(qū)南六環(huán)需要男小工10人 十天的活管吃住工資日結(jié)，聯(lián)系電話：15532220939
2.電焊工
江蘇省蘇州市吳中區(qū)城南閑著的手把焊氬弧焊工，活輕松，聯(lián)系電話：15162465273
3.木工
廣東省佛山市高明區(qū)工地需要木工師傅10人，工期臘月二十，今天能到位的，有附近的木工師傅請與我聯(lián)系，少數(shù)民族勿擾，聯(lián)系電話：17313766691
4.鋁膜
廣東省深圳市工地因搶工期，增加木工包工小組，鋁模木模都會的優(yōu)先，點(diǎn)工2人，有需要工作的聯(lián)系，聯(lián)系電話：13798583061
5.泥瓦工
河北省保定市雄縣容東來個做水泥樓梯踏步的包工日工都行活不多干完給錢今天能來的電話，聯(lián)系電話：15233333653
6.木工
廣東省深圳市羅湖區(qū)增加木工師傅8人，寶安松崗8人，工期干到放假，有閑置的木工師傅聯(lián)系我張工、注今天必須到工地，聯(lián)系電話：13128006611
7. 門窗
貴州省六盤水市盤州翠萍小區(qū)打膠師傅要兩個400每天，要求技術(shù)好點(diǎn)的干活麻利實(shí)在的，包吃，聯(lián)系電話：15180704227
8.混凝土
廣西壯族自治區(qū)河池市鳳山縣高速公路工地試驗(yàn)室資料員熟手1名，試驗(yàn)員2名。(工作地點(diǎn)廣西河池市鳳山縣天巴路)要求資料員試驗(yàn)資料及試驗(yàn)員熟悉拌合站混凝土管控，責(zé)任心強(qiáng)，待遇6500元，聯(lián)系電話：13243359533
9.水電
廣東省深圳市龍崗區(qū)要30個師傅450中工400，穿線，裝燈，安裝潔具九個小時，加班7算一天。歡迎來電，聯(lián)系電話：18623003060
10.木工
浙江省湖州市長興縣有點(diǎn)吊頂跑線路的活，2個人2天的活，地址長興，有空的電工師傅聯(lián)系我，聯(lián)系電話：18054491812
11.幕墻
廣東省深圳市大量招收批保溫沙漿的師傅，有100000平方在深圳布吉，高層住宅樓，剛開始，批到回家過春節(jié)清帳，過完年接著做，每層不低于500平方標(biāo)準(zhǔn)住宅樓，有意者請聯(lián)系本人李，聯(lián)系電話：13925281618
12.架子工
安徽省合肥市長豐縣內(nèi)架，需要掙年費(fèi)的班組看過來，合肥或淮南周邊的人員都可以，活在長豐縣，有興趣的抓緊電話（李），聯(lián)系電話：13695547013
13.泥瓦工
山東省東營市山東招工，廣州增城工地需要幾對師傅突擊商鋪內(nèi)墻抹灰。三千平方左右。有空的師傅聯(lián)系張工， 招工，佛山三水有600多方電房，要做樣板的貼磚師傅，有技術(shù)過硬的貼紙皮磚師傅請電話帶班堯師傅，有好師傅也可以幫忙介紹，謝謝大家 招三到五對師傅，外墻摸灰，清遠(yuǎn)， 招工，東營港有廠房外墻抹灰活，急需四到六名灰?guī)煾?，把握錢快，想干的抓緊聯(lián)系 招工，汕頭朝陽西臚鎮(zhèn)需要幾明維修工點(diǎn)工，可做到過年，包吃住有閑著的電話聯(lián)系施，聯(lián)系電話：13902657807
14.消防
四川省攀枝花市西區(qū)星瑞廣場找做消防的師傅，中工，小工若干，年底結(jié)賬，聯(lián)系電話：19950405919
15.幕墻
河北省保定市容城縣招安裝鋁單板師傅兩人，聯(lián)系電話：19943622658
16.泥瓦工
福建省龍巖市還需要內(nèi)墻抹灰?guī)煾?-6名，跨年活，有想來的聯(lián)系我，聯(lián)系電話：18271755815
17.鋼筋工
河北省滄州市容東要八個鋼筋工，和支模板木工10個，聯(lián)系電話：17333713972
18.電焊工
天津市河西區(qū)需要一位焊工師傅，暖氣立管，工作地點(diǎn)天津市河西區(qū)、十天左右的活、工資400活完賬清、聯(lián)系電話：13752673745
19.防水工程
湖北省武漢市，本人有舊樓做房頂防水的活，包括鏟除，有2萬多平米，有愿意做的聯(lián)系我，聯(lián)系電話：13262981930
20.鋼結(jié)構(gòu)
河北省唐山市樂亭縣需要吊鋼結(jié)構(gòu)焊工5名，400一天，九個小時，管吃管住，中間可以隨便借支，人走帳清，能干到臘月25左右，張強(qiáng)，聯(lián)系電話：15095569905
工人找活
1.幕墻-找活
工作地區(qū)不限：有需要請聯(lián)系：13780349416
2.施工員-找活
工作地區(qū)不限：本人從普工走過來，精通室內(nèi)外裝修，及土木工程，二十多年技術(shù)，有團(tuán)隊(duì)，有需要請聯(lián)系：13522142078
3.泥瓦工-找活
河南省鄭州市：瓦工活，天工，日結(jié)的，有需要請聯(lián)系：18937213037
4.給排水-找活
青海省西寧市：有需要請聯(lián)系：18297150686
5.通風(fēng)空調(diào)-找活
吉林省長春市：風(fēng)管管道安裝，有需要請聯(lián)系：17767767634
6.小工-找活
北京市不限：歡迎各界老總來電恰談祝各位前程似錦，突擊隊(duì)班組一百人，聯(lián)系電話：15805585069
7.小工-找活
廣東省梅州市： 承接敲墻、砸墻、拆墻、拆除、拆舊、鏟墻、開線槽，吊材料，清廢料，有需要請聯(lián)系：13332731775
8.幕墻-找活
工作地區(qū)不限：有需要請聯(lián)系：13780349416
9.鋼筋工-找活
河北省邯鄲市：希望春節(jié)不放假的老板優(yōu)先，有需要請聯(lián)系：17713095888
10.通風(fēng)空調(diào)-找活
山東省不限：有需要請聯(lián)系：15969749955
（平臺收集信息，真實(shí)程度請自行辨別）
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