昨天的瀏陽事業(yè)單位筆試，你考得怎么樣呢？
其實關(guān)于主觀題寫作的“政務(wù)服務(wù)”和“便民服務(wù)”，在開考前我多次強調(diào)，因為株洲、常德、長沙等多次考了，我也已經(jīng)講爛了，不知道大家答題得怎么樣？
瀏陽事業(yè)單位招考
筆試-2022年5月22日
客觀題
（考生回憶）
5、波斯灣沿岸的石油用油輪運往西歐、日本、美國，首先經(jīng)過的海峽是(A) 。
A. 霍爾木茲海峽
B. 直布羅陀海峽
C. 白令海峽
D. 麥哲倫海峽
13、被稱為現(xiàn)代工業(yè)血液的是（B）。
A. 煤炭 B. 石油
C. 市場 D. 天然氣
14、李杜文章在，光芒萬丈長”中的“李杜”指的是：（C）。
A. 李白和杜牧
B. 李商隱和杜牧
C. 李白和杜甫
D. 李商隱和杜甫
4、春節(jié)，清明，端午，中秋都是我國的傳統(tǒng)節(jié)日是不是二十四節(jié)氣。(錯)
5、洞庭湖跨湖南湖北。(對)
綜合科目
（解析老師：威哥）
簡答題
一、 演講稿寫作要求。
1.演講稿的選題，要符合時代精神，符合聽眾的需要，選擇自己熟悉的內(nèi)容。
2.演講稿的主題，要正確、鮮明、深刻，要符合客觀真理，符合大眾根本利益。
3.演講稿的選材，要圍繞主題來選材，要真實、準確，要有針對性。
4.演講稿的結(jié)構(gòu)，基本結(jié)構(gòu)完整，包含標題、稱呼語、開場白、正文、結(jié)尾五個部分。
5.演講稿的語言，要準確簡潔，要演講語言要通俗平易，要形象生動。
6.演講稿的修改，要注意內(nèi)容，要注意形式，要注意時間。
二、應(yīng)用文的基本結(jié)構(gòu)要求。
應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)與一般文章一樣，包括開頭和結(jié)尾、層次和段落、過渡和照應(yīng)等。
1.開頭。開頭要開筆就入題，而不能繞彎子。具體說，或是概括全文的主要內(nèi)容、中心觀點，或是介紹有關(guān)對象的基本情況，或是交代行文的目的、根據(jù)、意義。
2.結(jié)尾。應(yīng)用文的結(jié)尾，或總結(jié)全文，或表明態(tài)度，或提出意見、措施、辦法、要求，或提出希望、號召。
3.段落。安排文章的段落應(yīng)保證段落相對的完整、單一，要注意段落之間的連貫、一致，還要注意段落的長短適度。
4.層次。應(yīng)用文安排層次常見的順序有以下幾種：有以事件的時地為序，有以邏輯發(fā)展為序，有總分順序等。
5.過渡。應(yīng)用文需要過渡的地方有在內(nèi)容開合處，有在意思轉(zhuǎn)換處，有在表達變動處。
6.照應(yīng)。應(yīng)用文的照應(yīng)主要有首尾照應(yīng)、前后照應(yīng)、題文照應(yīng)等幾種形式。
草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)。
說明：收文辦理主要程序，包括簽收、登記、審核、擬辦、承辦、催辦等程序。
四、收文初審要注意事項。
審核的重點是：1.是否確需行文；2.行文方式是否妥當；3.是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關(guān)要求；4.公文格式是否符合本辦法的規(guī)定；5. 文稿內(nèi)容是否同黨和政府的有關(guān)方針政策、法律規(guī)定、同上級的指示、決議、同已發(fā)過的有關(guān)文書之間有矛盾抵觸。
作文
【材料概說】
第一段材料就是講一個市民打電話去反映，醫(yī)院多收了45塊錢的費用，但是打了三次電話，12345都沒給他解決問題。然后有一次12345，那個接線員以為自己掛了電話，就和同事嘲笑這個打電話的人說45塊錢都要來打電話，沒事找事。然后這個錄音被發(fā)到網(wǎng)上，引起熱議，然后大家就討論這個政務(wù)服務(wù)的問題。
第二段材料是講正面的，就是說這個搞了政務(wù)服務(wù)一體化以后，市民提出一個問題，很快就解決了，然后業(yè)務(wù)閉環(huán)做的很好。
第三個材料是講這個政務(wù)服務(wù)建了一個評價標準，搞得很好，這個標準就讓群眾很滿意，辦事效率很快。
【題目】
結(jié)合給定材料，針對如何讓政務(wù)服務(wù)有速度又有溫度，這個話題，自擬題目，字數(shù)在800字左右。
【命題分析】
一、與2021年6月6日瀏陽事業(yè)單位考試比較：
1.“綜合部分”考試的內(nèi)容增加了簡答題。
2.依然是材料+題目的命題方式。2021年是五則材料，命題為“如何正確認識權(quán)力和如何正確使用權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的一道難題”。
3.命題，都是同一個主題下，需要論述兩者關(guān)系或者同時達成兩大目標。2021年，需要論述認識與使用權(quán)力問題；2022年需要論述速度與溫度的問題。
二、“政務(wù)服務(wù)”“便民服務(wù)”主題屬于必須掌握的內(nèi)容。
1.政務(wù)服務(wù)：株洲、常德、長沙等多次考了。
2.《事業(yè)單位寫作精講》寫了兩篇范文。
3.《80申論好文章精讀》十大熱點，選了三篇范文。
4.我公眾號發(fā)過的事業(yè)單位八大熱點，排第一的是“便民服務(wù)”。
三、下邊是《事業(yè)單位寫作精講》中的一篇范文。
便民服務(wù)有效要講“三通”“三力”
領(lǐng)導(dǎo)指出：“便民服務(wù)關(guān)鍵看實效?！比绾巫龅綄嵭?，對于我們政府來說，要講“三通”“三力”。
客觀講，這些年，我們在便民服務(wù)上，成效顯著。比如以山東“一次辦”為代表的政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)了群眾和企業(yè)“進一個門、取一個號、跑一個窗、辦所有事”。比如以重慶“一張網(wǎng)”為代表的組建全市政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)了審批事項“全渝通辦”。這些典型做法，贏得了群眾的點贊。
實事求是說，我們在保障便民服務(wù)實效上，還存在一些痛點、難點、堵點。蹲式服務(wù)窗口、無人接聽的便民熱線、堪比籃球筐高度的意見箱等問題，常常見諸報端。如果說這些現(xiàn)象折射出了公仆意識缺乏之痛，那么，廁所改造資金難題，則反映出要落實好便民服務(wù)政策，還有許多難點亟待解決。
便民服務(wù)之痛，就是我們?yōu)檎咭笠笾畱n、切切之責(zé)。為此，我們要抓好“三通”，講求“三力”。
力求業(yè)務(wù)貫通。力求業(yè)務(wù)貫通就是要通過改革，打破業(yè)務(wù)板塊玻璃，切實解決條塊割裂、標準不一等弊病。各部門政務(wù)服務(wù)工作，能合并的盡量合并，能劃轉(zhuǎn)的應(yīng)劃盡劃，要通過無差別的受理模式，把政務(wù)服務(wù)中心原來的“物理聚合”裂變?yōu)椤盎瘜W(xué)反應(yīng)”。
力求數(shù)據(jù)暢通。我們要切實落實國務(wù)院關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”的改革要求，著力構(gòu)建省、市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“縱向貫通，橫向聯(lián)通”的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，通過政務(wù)信息整合共享，讓“放管服”改革插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀！
力求服務(wù)直通。何謂服務(wù)直通？簡而言之：能在網(wǎng)上辦理的盡量在網(wǎng)上辦，充分利用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)四通八達、5G技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢；不能線上解決的，盡量將服務(wù)深入街頭巷尾村旁，讓老百姓在身邊辦理；既不能上網(wǎng)也不能上門服務(wù)的，盡量“一站式”辦理。
我們深知服務(wù)不易，要做到“三通”，就要在“三力”上下功夫。其一，要在發(fā)現(xiàn)“痛點”上有“眼力”。踏踏實實做調(diào)研，暢通渠道聽民聲，我們就能看到問題、看準問題。其二，要在破解“難點”上有“腦力”。體制如何改革，機制如何健全，資金如何保障，破解難題，我們的方案既要考慮周全，又要切實可行。其三，要在服務(wù)群眾上有“腳力”。服務(wù)求實效，實效靠力行，靠求真務(wù)實的作風(fēng)，靠全體人員的真抓實干。
“四面湖山歸眼底，萬家憂樂到心頭”“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”。便民服務(wù)，我們?nèi)绻茏プ 叭ā?，講究“三力”，我們就一定能為百姓送便利，為市場增活力，為發(fā)展添動力。
【啟發(fā)】
如何模仿寫作？
把標題改成：
讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度要講三通三力
讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度要講三通
讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度要講三力
具體內(nèi)容上，如何借鑒呢？
批注熱點
上述事業(yè)單位招錄寫作熱點：便民服務(wù)已做了學(xué)習(xí)的重點圈注及分析，需要進行深入學(xué)習(xí)消化的孩子們。后臺留言回復(fù)《熱點便民》獲取資料。
其實做這個解析并不只是讓同學(xué)們對答案，判斷自己的對錯，更重要的是能從解析中得到什么樣的幫助，怎樣的啟發(fā)。
要知道自己錯在哪？為什么會答錯，下次碰到同樣的題型，能不能很好作答？這才是威哥做答案解析的意義所在！
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