導(dǎo)語：數(shù)據(jù)營銷是一種基于大數(shù)據(jù)、依托技術(shù)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷方式。通過合適的時(shí)間與渠道，產(chǎn)品可以更加精準(zhǔn)地被投放至用戶面前。本文將為您介紹數(shù)據(jù)營銷的相關(guān)知識(shí)，適合新人閱讀。
什么是數(shù)據(jù)營銷？
數(shù)據(jù)營銷是一種基于大數(shù)據(jù)、依托技術(shù)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷方式。它通過分析用戶的行為、興趣、需求等數(shù)據(jù)，將廣告投放至目標(biāo)用戶面前，從而提高廣告的轉(zhuǎn)化率和效果。
數(shù)據(jù)營銷的流程
數(shù)據(jù)營銷的流程主要包括以下幾個(gè)步驟：
1. 數(shù)據(jù)收集：通過各種方式收集用戶的數(shù)據(jù)，包括用戶的行為、興趣、需求等。
2. 數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出用戶的特點(diǎn)和需求，為后續(xù)的廣告投放做準(zhǔn)備。
3. 廣告投放：根據(jù)用戶的特點(diǎn)和需求，選擇合適的時(shí)間和渠道，將廣告投放至目標(biāo)用戶面前。
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：對(duì)廣告的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，不斷優(yōu)化廣告投放策略，提高廣告的轉(zhuǎn)化率和效果。
數(shù)據(jù)營銷的優(yōu)勢(shì)
數(shù)據(jù)營銷相比傳統(tǒng)的廣告營銷方式，有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
1. 精準(zhǔn)投放：通過數(shù)據(jù)分析，可以更加精準(zhǔn)地將廣告投放至目標(biāo)用戶面前，提高廣告的轉(zhuǎn)化率和效果。
2. 成本控制：數(shù)據(jù)營銷可以根據(jù)廣告效果進(jìn)行調(diào)整，避免浪費(fèi)廣告預(yù)算，提高廣告的投放效率。
3. 數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)營銷可以通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析，了解用戶的需求和特點(diǎn)，為產(chǎn)品的研發(fā)和營銷提供參考。
4. 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：數(shù)據(jù)營銷可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廣告的效果，及時(shí)調(diào)整廣告投放策略，提高廣告的轉(zhuǎn)化率和效果。
總結(jié)
數(shù)據(jù)營銷是一種基于大數(shù)據(jù)、依托技術(shù)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷方式。它通過分析用戶的行為、興趣、需求等數(shù)據(jù)，將廣告投放至目標(biāo)用戶面前，從而提高廣告的轉(zhuǎn)化率和效果。數(shù)據(jù)營銷相比傳統(tǒng)的廣告營銷方式，具有精準(zhǔn)投放、成本控制、數(shù)據(jù)分析和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等優(yōu)勢(shì)。
我最近開始學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)營銷，發(fā)現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)非常豐富。不過，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一方面，有些文章太過專業(yè)，難以理解；另一方面，有些文章雖然淺顯易懂，但是內(nèi)容過于零散。這對(duì)于初學(xué)者來說并不太友好。
因此，我將對(duì)自己所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行梳理和整理，以幫助那些剛?cè)胄械耐瑢W(xué)更好地了解數(shù)據(jù)營銷的概念和實(shí)踐。
一、數(shù)據(jù)營銷是什么
基于大量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，大數(shù)據(jù)營銷是一種應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的營銷方式。其核心在于通過合適的載體，在合適的時(shí)間以合適的方式將廣告投放給合適的人群。
大數(shù)據(jù)營銷是源于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一種營銷方式，它主要應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。通過多平臺(tái)的大數(shù)據(jù)采集和大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析與預(yù)測(cè)能力，大數(shù)據(jù)營銷可以使廣告更加精準(zhǔn)有效，從而為品牌企業(yè)帶來更高的投資回報(bào)率。
——來源于百度百科
簡(jiǎn)單來說，數(shù)據(jù)營銷就是通過采集、清洗和分析數(shù)據(jù)，為品牌制定營銷決策，從而提升營銷效率。數(shù)據(jù)源可以來自不同的平臺(tái)和設(shè)備。
提高工作效率的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析。通過分析數(shù)據(jù)，我們可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)那?，使用適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和文案素材，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者推廣。這也是數(shù)據(jù)營銷的一種策略，我們可以參考以前數(shù)據(jù)銀行策略中心的文章。
二、營銷為什么要進(jìn)行數(shù)字化
隨著科技的不斷發(fā)展，營銷資源已經(jīng)從量變到質(zhì)變。在過去，營銷渠道非常有限，主要集中在報(bào)紙、電視、線下商圈和大型商超等傳統(tǒng)媒體上。但現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起，營銷資源已經(jīng)變得更加廣泛和多樣化。除了傳統(tǒng)媒體，企業(yè)還可以通過搜索引擎優(yōu)化、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用程序和電子郵件等渠道來推廣產(chǎn)品和服務(wù)。這些新的營銷渠道不僅可以幫助企業(yè)更好地與消費(fèi)者互動(dòng)，還可以提高品牌知名度和銷售額。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和各種智能設(shè)備的普及，品牌主的營銷資源已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。社交媒體內(nèi)容呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，數(shù)據(jù)量也從G到T甚至到了P。如何更好地管理這些資源，需要通過技術(shù)手段對(duì)資源進(jìn)行整合。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了企業(yè)提升運(yùn)營效率的重要手段，而數(shù)據(jù)營銷則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以更好地管理數(shù)據(jù)、知識(shí)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)和客戶等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從而提升企業(yè)的運(yùn)營效率。數(shù)據(jù)營銷不僅可以服務(wù)于營銷本身，還可以為企業(yè)的各個(gè)場(chǎng)景提供支持，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要切入口。
三、數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)
在數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者的每一個(gè)行為和足跡都被記錄下來，這些數(shù)據(jù)都是有價(jià)值的。通過收集消費(fèi)者在不同設(shè)備和平臺(tái)上的個(gè)人數(shù)據(jù)和行為軌跡，可以產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)營銷。
數(shù)據(jù)營銷有以下幾大特點(diǎn)：
1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)營銷的核心，數(shù)據(jù)分析和挖掘是數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策是數(shù)據(jù)營銷的核心。
2. 個(gè)性化營銷：數(shù)據(jù)營銷可以根據(jù)用戶的行為、興趣、偏好等信息，進(jìn)行個(gè)性化的營銷，提高營銷效果。
3. 多渠道營銷：數(shù)據(jù)營銷可以通過多種渠道進(jìn)行營銷，如社交媒體、搜索引擎、電子郵件等，提高營銷覆蓋面和效果。
4. 實(shí)時(shí)營銷：數(shù)據(jù)營銷可以通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整營銷策略，提高營銷效果。
5. ROI可衡量：數(shù)據(jù)營銷可以通過數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)ROI（投資回報(bào)率）的可衡量，提高營銷效果和投資回報(bào)。
1. 多平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集
我們可以從多個(gè)平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)，這些平臺(tái)包括互聯(lián)網(wǎng)、智能家居、可穿戴設(shè)備、智能顯示屏、POS機(jī)/信用卡等與消費(fèi)者有關(guān)的設(shè)備。
2. 時(shí)效性強(qiáng)
大數(shù)據(jù)營銷的優(yōu)勢(shì)在于其強(qiáng)大的時(shí)效性。消費(fèi)者的購買行為和購買方式往往會(huì)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生變化，而大數(shù)據(jù)營銷的機(jī)構(gòu)可以通過技術(shù)手段及時(shí)了解消費(fèi)者的需求，并精準(zhǔn)地向目標(biāo)消費(fèi)者推送廣告。這種方式可以幫助企業(yè)更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營銷策略，從而提高銷售業(yè)績(jī)。
3. 個(gè)性化營銷
營銷方式正在經(jīng)歷巨大的變革，廣告主的營銷理念正在從媒體導(dǎo)向向受眾導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。以前，廣告主主要關(guān)注購買廣告位置，而現(xiàn)在，他們更注重購買消費(fèi)者。現(xiàn)在，廣告主以消費(fèi)者為導(dǎo)向進(jìn)行廣告營銷，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，他們可以了解目標(biāo)消費(fèi)者的位置、興趣和需求，從而進(jìn)行個(gè)性化的營銷。這種個(gè)性化的營銷方式可以更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高廣告效果，也可以為廣告主帶來更高的回報(bào)。
4. 關(guān)聯(lián)性
另外一個(gè)重要特點(diǎn)是，大數(shù)據(jù)營銷可以通過分析消費(fèi)者的行為模式和興趣愛好，精準(zhǔn)地推送相關(guān)的廣告和產(chǎn)品，提高廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，大數(shù)據(jù)營銷還可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和偏好，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，我們可以快速了解目標(biāo)消費(fèi)者的興趣點(diǎn)和所在地，以及他們購買的商品種類等信息。這些信息可以被用來進(jìn)行多維度的關(guān)聯(lián)分析，從而更好地了解消費(fèi)者的需求和行為。
通過對(duì)消費(fèi)者的分析，我們發(fā)現(xiàn)他們不僅購買了A商品，還購買了B商品。因此，我們可以建議將這兩種商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)搭配組合銷售，以更好地促進(jìn)商品的購買，并提高購買客單價(jià)。這種銷售策略可以在不改變?cè)袃?nèi)容的情況下，更好地表達(dá)出原意。
借助關(guān)聯(lián)性分析，營銷人員可以更好地了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從而更加精準(zhǔn)地制定營銷策略。
四、不同的營銷人對(duì)數(shù)據(jù)營銷理解的差異性
盡管在談?wù)摂?shù)據(jù)營銷時(shí)，人們通常會(huì)提到微信私域、淘寶電商、抖音、拼多多以及線下等不同領(lǐng)域，討論數(shù)據(jù)、營銷預(yù)算分配、會(huì)員體系和人群運(yùn)營等術(shù)語，但實(shí)際上，不同營銷人對(duì)數(shù)字營銷的理解因生態(tài)體系的不同而異。當(dāng)人們深入探討這些話題時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)不同平臺(tái)之間存在著不同的策略、方法和供應(yīng)商體系。
例如，在進(jìn)行硬廣投放時(shí)，我們通常會(huì)關(guān)注CPC、CPM和ROI等指標(biāo)，而在進(jìn)行社交媒體數(shù)據(jù)營銷時(shí)，我們通常會(huì)關(guān)注KOL、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)等指標(biāo)。不同的生態(tài)系統(tǒng)需要使用不同的指標(biāo)來評(píng)估營銷效果。
在各種數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域中，許多職位都被高度細(xì)分，因此這些職位的人員通常很難相互替代。
五、跟數(shù)據(jù)營銷相關(guān)觸點(diǎn)類別
1. 社交媒體營銷
品牌主可以利用社交媒體平臺(tái)，如論壇、博客、微博、小紅書等，通過軟文、KOL、代言人等方式宣傳品牌和產(chǎn)品。這種營銷方式可以潛移默化地影響消費(fèi)者，并且品牌主可以通過傾聽用戶的反饋來優(yōu)化和改進(jìn)自己的宣傳策略。
社交媒體營銷的優(yōu)勢(shì)在于可以讓消費(fèi)者更好地了解品牌，并且與品牌進(jìn)行多種形式的互動(dòng)。此外，消費(fèi)者還可以及時(shí)分享自己喜歡的內(nèi)容，從而促進(jìn)人與品牌之間以及人與人之間的互動(dòng)。
2. 搜索引擎
搜索引擎是一種利用算法和技術(shù)，根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞，從互聯(lián)網(wǎng)上檢索出相關(guān)的信息并展現(xiàn)給用戶的技術(shù)。它可以幫助用戶快速準(zhǔn)確地找到所需的信息，提高信息檢索的效率。目前，搜索引擎已經(jīng)成為人們獲取信息的主要途徑之一，像百度、谷歌、必應(yīng)等搜索引擎都已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡墓ぞ?。通過搜索引擎，用戶可以輕松地獲取到各種信息，如新聞、圖片、視頻、音樂、商品等。同時(shí)，搜索引擎也為企業(yè)提供了一個(gè)廣闊的營銷平臺(tái)，可以通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM)等手段，提高企業(yè)的曝光率和銷售額。
搜索引擎的優(yōu)勢(shì)在于能夠精準(zhǔn)地吸引流量，因?yàn)橛脩羰侵鲃?dòng)進(jìn)行搜索的，這樣可以提高品牌曝光率。此外，按效果付費(fèi)的方式也使得品牌主可以更加有效地控制廣告投放成本，從而降低營銷成本。
3. 程序化廣告
程序化廣告是指利用計(jì)算機(jī)程序和技術(shù)手段進(jìn)行廣告投放、交易和管理的一種廣告形式。通過程序化廣告，廣告主可以更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾，實(shí)現(xiàn)廣告投放的精準(zhǔn)化和效果最大化。同時(shí)，程序化廣告還可以提高廣告交易的效率和透明度，降低廣告投放的成本和風(fēng)險(xiǎn)。
程序化廣告的前提是需要大量準(zhǔn)確的消費(fèi)者數(shù)據(jù)標(biāo)簽，包括人群信息和興趣信息等。同時(shí)，還需要強(qiáng)大的算法來進(jìn)行廣告位的競(jìng)價(jià)，以確保能夠以最合理的價(jià)格觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。
程序化廣告具有精準(zhǔn)定向功能，可以幫助品牌主精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費(fèi)者。與搜索引擎相比，程序化廣告是一種被動(dòng)的觸達(dá)方式，但是它可以更廣泛地幫助品牌主找到目標(biāo)消費(fèi)者并進(jìn)行觸達(dá)。
4. CRM營銷（直效營銷）
直效營銷，也稱CRM營銷，是一種能夠直接接觸到消費(fèi)者的營銷方式。不同領(lǐng)域?qū)RM營銷的理解存在較大差異，但傳統(tǒng)的電子郵件、短信、電話、線上線下的會(huì)議等都屬于CRM營銷的范疇。
在電子商務(wù)領(lǐng)域，我們通常將CRM運(yùn)營視為會(huì)員和老客戶的運(yùn)營。這種運(yùn)營方式通常通過手機(jī)短信向會(huì)員和老客戶發(fā)送各種營銷信息，同時(shí)淘寶的專屬客服和群聊也是電子商務(wù)CRM營銷的一部分。
CRM營銷的優(yōu)點(diǎn)在于通過與消費(fèi)者直接接觸，更加高效和持續(xù)地進(jìn)行營銷，從而幫助建立消費(fèi)者的品牌忠誠度。
5. 品牌自建的官方渠道
自建渠道，如品牌主自己的官網(wǎng)主頁、APP和小程序等，具有許多優(yōu)勢(shì)。首先，自建渠道可以幫助品牌進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)營管理，有利于品牌的一致性工作的開展，幫助統(tǒng)一的營銷計(jì)劃的落實(shí)。其次，品牌主在自建渠道拿到的都是一方數(shù)據(jù)，可以針對(duì)自有數(shù)據(jù)上對(duì)消費(fèi)者創(chuàng)建高度個(gè)性化的體驗(yàn)。這種個(gè)性化的體驗(yàn)可以提高消費(fèi)者的滿意度，從而增加品牌的忠實(shí)度和口碑。最后，自建渠道可以幫助品牌主更好地掌握消費(fèi)者的需求和行為，從而更好地制定營銷策略和產(chǎn)品規(guī)劃。
六、數(shù)據(jù)營銷流程
- 明確問題：要解決什么問題，要解決這個(gè)問題需要分析哪些數(shù)據(jù)；
- 數(shù)據(jù)源：如果要分析這些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)源有哪些，這些數(shù)據(jù)能用到什么程度；
- 抓取數(shù)據(jù)：通過技術(shù)或其他手段將可用的數(shù)據(jù)抓取過來；
- 數(shù)據(jù)治理：把數(shù)據(jù)抓取過來進(jìn)行清洗、標(biāo)準(zhǔn)化（檢查數(shù)據(jù)一致性，處理無效值和缺失值等），將數(shù)據(jù)變成可以分析的狀態(tài)；
- 數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)抓取過來后，海量數(shù)據(jù)該如何存儲(chǔ)，如何管理；
- 數(shù)據(jù)建模分析：將海量數(shù)據(jù)變成業(yè)務(wù)能讀懂，能使用的標(biāo)簽體系（可以產(chǎn)品化、報(bào)告等形式交付），并將數(shù)據(jù)輸出到各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景；
- 執(zhí)行評(píng)估及優(yōu)化：將數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行營銷驗(yàn)證且進(jìn)行效果的評(píng)估，后續(xù)可以根據(jù)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。
哈哈，今天的分享就到這里啦。最近我深深感受到，學(xué)習(xí)是一個(gè)由點(diǎn)到線、由線到面、由面到網(wǎng)的過程，而數(shù)據(jù)營銷大生態(tài)就是一張非常復(fù)雜的網(wǎng)。我最近的學(xué)習(xí)也像是抽絲剝繭一樣，從一個(gè)小的知識(shí)點(diǎn)開始，不斷深入挖掘，發(fā)現(xiàn)越來越多的知識(shí)，逐漸將這些知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來，構(gòu)建自己的知識(shí)體系。
在學(xué)習(xí)的過程中，我們深刻認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。只有耐心地學(xué)習(xí)新知識(shí)，才能真正領(lǐng)悟其中的精髓。如果遇到不懂的知識(shí)點(diǎn)，我們也要有耐心去查閱資料，深入了解知識(shí)的本質(zhì)。未來，我們會(huì)更加注重學(xué)習(xí)的時(shí)間和耐心，讓自己變得更加專注和專業(yè)。
本文是由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的作者Li婷婷原創(chuàng)發(fā)布的。未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
根據(jù)CC0協(xié)議，本題圖來源于Unsplash。
]]>房地產(chǎn)的天花板日漸清晰，越是金字塔尖兒上的房企，越在積極尋求轉(zhuǎn)型。
降本增效，破解流量不足、獲客難、線索成本高、轉(zhuǎn)化率低等難題，成為諸多房企繞不過的一道坎。
原圈科技
01
變中求變 穩(wěn)健前行
作為中國房地產(chǎn)企業(yè)50強(qiáng)，時(shí)代中國一直以來均保持著穩(wěn)健的風(fēng)格，通過打造卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌溢價(jià)能力，構(gòu)建企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基本面。
在數(shù)字化營銷領(lǐng)域，時(shí)代中國也正在由“以流量為中心”的策略，轉(zhuǎn)型為“以客戶為中心”，謀求順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的穩(wěn)健發(fā)展。
時(shí)代中國對(duì)數(shù)字化營銷的探索一直走在行業(yè)前列。
從2021年年初，時(shí)代中國便開始探索數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)變的營銷模式，直播、短視頻、獲客圖文、全民營銷……用充滿想象力的方式探索數(shù)字化營銷，在眾多同質(zhì)化嚴(yán)重的營銷活動(dòng)中脫穎而出。
2022年，時(shí)代中國更是攜手騰訊企業(yè)微信和原圈科技，共同探索數(shù)字營銷新模式，構(gòu)建基于企業(yè)微信的“時(shí)代營銷企微”，實(shí)現(xiàn)從營銷獲客、客戶運(yùn)營、售后交易的地產(chǎn)營銷全鏈路的覆蓋。
如果說直播解決了線上流量問題，那么2022年，時(shí)代中國基于企業(yè)微信的一站式營銷平臺(tái)，則完成了流量轉(zhuǎn)化、精細(xì)化運(yùn)營的閉環(huán)。
實(shí)踐過程中，時(shí)代在僅一個(gè)月的時(shí)間，新增2w+企微客戶數(shù)，百寶箱物料累計(jì)使用1300+次，老業(yè)主召回3000+，平均首次回復(fù)時(shí)長20min，創(chuàng)建了3000+的一戶一群。
02
智慧營銷核心在于——
以客戶為中心，推進(jìn)經(jīng)營持續(xù)增長
在時(shí)代中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)微信作為企業(yè)和客戶的專屬連接器，起到了重要的鏈接作用。
此次“時(shí)代營銷企微”正式上線，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“以客戶為中心”的雙向數(shù)字連接，是時(shí)代中國在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，向線上化和智能化邁進(jìn)的重要一步。同時(shí)整合跨業(yè)態(tài)產(chǎn)品服務(wù)和客戶資源，重塑業(yè)務(wù)管理模式，讓連接的過程可衡量、可管理、可擴(kuò)展，從而增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在營銷數(shù)字化層面，企業(yè)微信也扮演著重要的角色，其推動(dòng)了人貨場(chǎng)的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶的直連，賦能營銷獲客、運(yùn)營、交易、服務(wù)等場(chǎng)景，相信未來時(shí)代中國將與騰訊和原圈科技攜手共同探索更多數(shù)字營銷新模式。
時(shí)代中國
03
踏準(zhǔn)智慧營銷節(jié)奏
發(fā)揮企微“提效”、“賦能”兩大作用
時(shí)代營銷企微不僅是企業(yè)和客戶的鏈接器,也是企業(yè)內(nèi)部 “提效”、“賦能”的發(fā)動(dòng)機(jī)，期待時(shí)代營銷企微的上線能有效的發(fā)揮 “提效”、“賦能”兩大作用，賦能一線置業(yè)顧問、管理人員：
- 實(shí)現(xiàn)銷售統(tǒng)一的工作臺(tái)，大大簡(jiǎn)化一線銷售人員操作。將原先營銷使用的多系統(tǒng)整合，提升工作效率；
- 讓管理人員輕松管控?？蛻敉卣?、客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)等數(shù)據(jù)全面移植到移動(dòng)端，管理人員可以輕松做到實(shí)時(shí)管控，提升了管理效率；
- 全角色的能力賦能，賦能工具助力銷售成為最強(qiáng)銷冠。營銷百寶箱、智能拓客、待辦事項(xiàng)提醒等工具，賦能一線銷售人員，讓每個(gè)新手銷售都輕松掌握“銷冠”需要積累多年才能具備的經(jīng)驗(yàn)和能力。
小結(jié)：
目前，關(guān)注“公域獲客+私域流量精細(xì)化運(yùn)營，促進(jìn)客戶增長、經(jīng)營增長”已成為新時(shí)代營銷的核心命題。
期待時(shí)代中國在原圈沖刺源動(dòng)力的賦能下，深化數(shù)字化改革，實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)營銷、客戶深度運(yùn)營、自動(dòng)化營銷，在智慧營銷的路上越走越輕松！
]]>而在商業(yè)方面，數(shù)字化所帶來的營銷效果也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)營銷，它的形式更具多樣性，靈活性，更容易根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整自己的營銷策略，取得較好的營銷效果。
那么，數(shù)字化營銷究竟應(yīng)該怎么做呢？究竟什么才是數(shù)字化營銷？
所謂數(shù)字化營銷，一句話理解就是指利用更加智能的手段進(jìn)行的營銷，具體的做法可以借助數(shù)字化營銷工具，如網(wǎng)付數(shù)字門店工具、微火智慧數(shù)字經(jīng)營系統(tǒng)等，進(jìn)行線上營銷的布局與投放。
具體可以分幾個(gè)步驟進(jìn)行：
一、設(shè)定營銷內(nèi)容
商家可以在智慧數(shù)字經(jīng)營后臺(tái)進(jìn)行營銷內(nèi)容的設(shè)定，選擇適合自己的營銷模式。
有時(shí)候，如果不確定哪種營銷方法適合自己，可以幾種模式同時(shí)設(shè)定，再根據(jù)實(shí)際的營銷效果進(jìn)行調(diào)整，關(guān)閉營銷效果差的模式，重點(diǎn)追投營銷效果好的模式。
有了幾次經(jīng)驗(yàn)之后，商家就很清楚，哪種營銷模式比較適合自己了。
二、實(shí)時(shí)觀察營銷數(shù)據(jù)
線上營銷投放期間，商家需要實(shí)時(shí)觀察自己的營銷數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，利用數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略。
如某個(gè)商品的瀏覽時(shí)間長短、加購物車的數(shù)量，商品的實(shí)際銷量，新老客戶的占比等等，這些數(shù)據(jù)將為后期新的營銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。
三、活動(dòng)復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
每一次大型的營銷活動(dòng)之后，商家都可以進(jìn)行一次全面的復(fù)盤，針對(duì)此次活動(dòng)中的不足，進(jìn)行完善，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓自己的營銷活動(dòng)越來越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)作越來越流暢。
當(dāng)然，這是關(guān)于線上營銷的三個(gè)步驟。
而數(shù)字化營銷的概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，它還包括如微博、社群、朋友圈、公眾號(hào)、小紅書、短視頻等等，這些都可以列為數(shù)字化營銷的范疇。
所以，數(shù)字化營銷其實(shí)就是與新型媒體的一種結(jié)合，利用新媒體的傳播特征去推廣自己的產(chǎn)品，它的載體是線上小程序商城。
有些商家在前期不愿意搭建小程序線上商城，將營銷的所有流量都盡量引到自己線下的店里，這種做法其實(shí)是最后又回到了傳統(tǒng)的營銷模式，并不能幫助商家真正地獲客，很多顧客會(huì)因?yàn)檫@種繁瑣的操作方法，不便捷的購物體驗(yàn)，而在最后放棄了商品的購買。
當(dāng)下轉(zhuǎn)化是數(shù)字化營銷非常重要的一步，當(dāng)用戶通過商家設(shè)定的營銷廣告產(chǎn)生了購買需求，恰好正在瀏覽的頁面上就有一鍵購買的按鈕，這會(huì)大大提升商品的實(shí)際銷量。
所以，這個(gè)時(shí)候，線上小程序商城就顯得尤為重要。
商家在進(jìn)行數(shù)字化營銷之前，最好先搭建好自己的線上商城，打通各個(gè)銷售渠道，才能將營銷的價(jià)值做到最大化。
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家居數(shù)字化營銷包括：
1、產(chǎn)品數(shù)字化
將實(shí)體世界中的實(shí)物產(chǎn)品通過科技工具進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化進(jìn)入數(shù)字世界，使得實(shí)物產(chǎn)品突破空間限制進(jìn)行傳播。
2、信息集成化
依據(jù)用戶購買決策所需進(jìn)行信息集成，低成本滿足用戶選購決策所需信息，讓用戶確定這就是他想買的產(chǎn)品，這是信息集成的目的。
3、業(yè)務(wù)在線化
業(yè)務(wù)在線化是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類網(wǎng)絡(luò)的完美模擬，以及低延時(shí)、跨地域進(jìn)行信息傳遞的特性，讓不同區(qū)域的人能突破空間對(duì)人際間信息對(duì)稱和信用傳遞的約束，更容易促成交易，并在交易過程中人與人、人與貨的實(shí)時(shí)情況彼此都知曉，從而協(xié)同高效閉環(huán)交易，因此供需匹配和人員協(xié)同是業(yè)務(wù)在線化實(shí)施的目標(biāo)。
4、數(shù)據(jù)算法化
在商業(yè)語境下，算法就是一組反映產(chǎn)品邏輯和市場(chǎng)機(jī)制的計(jì)算機(jī)指令的集合?！坝脩舢嬒瘛笔墙陙砀哳l被提到的名詞，為何需要人群畫像來指導(dǎo)銷售呢？人被空間限制，在通過生產(chǎn)物質(zhì)獲得生存的同時(shí)，也被所處的環(huán)境所影響。
5、營銷智能化
在人際間的信息對(duì)稱和信用傳遞受空間限制時(shí)，可以用“我知道你不知道的”，通過幫助用戶獲取跨地域的物質(zhì)從而獲利。未來在科技推動(dòng)下，“我知道你想知道的”便是未來的數(shù)字智能時(shí)代，當(dāng)數(shù)字化營銷讓企業(yè)不受地域限制，獲得足夠的需求機(jī)會(huì)，那么原有的商業(yè)交易的供需關(guān)系也會(huì)隨之改變，從過去的制造生產(chǎn)后，搜尋需求交易，到獲知需求，再調(diào)配生產(chǎn)資料進(jìn)行精準(zhǔn)滿足需求，這種轉(zhuǎn)變就是為何在石油經(jīng)濟(jì)時(shí)代，掌握生產(chǎn)物質(zhì)很關(guān)鍵，未來的數(shù)字時(shí)代掌握數(shù)據(jù)很關(guān)鍵。
6、人工智能化
在你做好所有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)別忘了一件事情，那就是突出數(shù)字兩個(gè)字，這是無法用人工實(shí)現(xiàn)的，所以我們應(yīng)該準(zhǔn)備好全鏈路人工智能工具，從售前接待，售中跟進(jìn)，售后服務(wù)，及全鏈路客戶數(shù)據(jù)，營銷數(shù)據(jù)，用戶畫像等全方位的數(shù)據(jù)中心，在未來，數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)做更好的用戶運(yùn)營，營銷推廣，企業(yè)方向等，我們能做的就是幫助企業(yè)落地全鏈路各種渠道各種場(chǎng)景下的應(yīng)用工具，幫助企業(yè)更快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)。
在新時(shí)代下，家居企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。想要做好品牌傳播，企業(yè)也需要變得更加數(shù)字化，采取數(shù)字化營銷方式來打造營銷閉環(huán)。數(shù)夫家居CRM，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系高效管理，以消費(fèi)者為核心，全周期精準(zhǔn)客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應(yīng)鏈協(xié)同，支持新零售轉(zhuǎn)型的門店管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)從公?？蛻舻綕撛诳蛻?、到意向客戶、到成交客戶、到滿意客戶、到用戶商客戶的全周期關(guān)系管理。
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