首先,一個(gè)優(yōu)秀的信貸員需要具備良好的人際溝通能力。與潛在客戶建立聯(lián)系是找到客戶的第一步,因此信貸員需要善于表達(dá)、語言流暢,并且具備洞察力,能夠識(shí)別潛在客戶的需求和問題。與客戶的有效溝通能夠幫助信貸員了解客戶的具體需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,從而為其提供合適的信貸方案。
其次,信貸員需要不斷拓展自己的人脈關(guān)系。通過參加行業(yè)相關(guān)的活動(dòng)、交流會(huì)議,與其他行業(yè)專業(yè)人士建立聯(lián)系,這些人士可能會(huì)有自己的客戶資源。另外,社交媒體也是一個(gè)非常好的拓展人脈關(guān)系的平臺(tái),通過積極參與行業(yè)討論、撰寫專業(yè)文章等,可以使更多的人了解到信貸員的專業(yè)能力和信用水平,從而主動(dòng)聯(lián)系信貸員尋求幫助。
除了與個(gè)人建立聯(lián)系外,信貸員還需要與相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)合作。與房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車銷售商等建立合作關(guān)系,可以為信貸員提供更多的客戶資源。與這些機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系的同時(shí),信貸員也需要向他們了解市場動(dòng)態(tài),把握市場變化,從而更好地為客戶提供相應(yīng)的信貸服務(wù)。
此外,為了提高自己的專業(yè)知識(shí)和能力,信貸員還應(yīng)該參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。銀行和金融機(jī)構(gòu)通常會(huì)不定期地組織培訓(xùn)班,提供最新的行業(yè)知識(shí)和技能。信貸員可以通過參加這些培訓(xùn),不僅提高自己的專業(yè)素養(yǎng),還可以結(jié)識(shí)一些同行,并且在交流的過程中獲取更多的客戶信息。
最后,一個(gè)優(yōu)秀的信貸員需要具備細(xì)心和耐心的工作態(tài)度。信貸業(yè)務(wù)通常需要較長的時(shí)間來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、審核和放貸等過程,因此信貸員需要保持耐心,并且細(xì)心地處理每一位客戶的申請(qǐng)。只有如此,客戶才能夠感受到信貸員的專業(yè)服務(wù),并愿意推薦更多的人到信貸員這里進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)。
綜上所述,信貸員如何高效地找到客戶是一個(gè)需要綜合考慮多方面因素的問題。信貸員需要具備良好的人際溝通能力、拓展自己的人脈關(guān)系、與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作、提升專業(yè)素養(yǎng)以及保持細(xì)心和耐心的工作態(tài)度。只有不斷努力和積累經(jīng)驗(yàn),信貸員才能夠成為行業(yè)中的佼佼者,找到更多的客戶,實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
]]>一、淘寶投訴流程
1. 登錄淘寶賬號(hào),進(jìn)入待投訴的訂單頁面。
2. 點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后” or “投訴賣家”按鈕,選擇投訴類型并填寫投訴原因。
3. 填寫投訴內(nèi)容并上傳截圖等相關(guān)證據(jù)。
4. 提交投訴申請(qǐng)后,耐心等待平臺(tái)審核,平臺(tái)將會(huì)對(duì)該店鋪進(jìn)行調(diào)查并給予處理結(jié)果。
二、淘寶投訴方式
1. 在“淘寶客服”頁面,通過在線客服、咨詢小二、在線投訴等方式進(jìn)行投訴。
2. 撥打淘寶客服熱線:95188(7*24小時(shí)服務(wù)),向客服描述投訴情況,也可申請(qǐng)電話協(xié)商。但該方式流程相對(duì)復(fù)雜,需要耐心等待。
三、淘寶投訴電話
淘寶客服熱線:95188
四、淘寶投訴小技巧
1. 證據(jù)確鑿:淘寶平臺(tái)處理投訴基于證據(jù),所以收集好證據(jù)非常關(guān)鍵,最好是收集可信度高的平臺(tái)截圖等證據(jù)。
2. 說明問題并提出訴求:詳細(xì)描述投訴問題及訴求,語言簡練、重點(diǎn)突出。
3. 多渠道投訴:如果單渠道投訴未果,可通過淘寶社區(qū)、微博等渠道進(jìn)行更廣泛的投訴。
總之,淘寶投訴店鋪不難,但投訴的效果卻需要考慮如何讓投訴更合理,更有效。面對(duì)商家的售后服務(wù)問題,也要有理有據(jù),訴求明確,及時(shí)咨詢客服,申請(qǐng)投訴。希望本文介紹的淘寶投訴方式和小技巧能為廣大淘友帶來實(shí)用幫助,享受愉快的購物體驗(yàn)。
]]>在淘寶平臺(tái)內(nèi),我們可以通過多種途徑進(jìn)行投訴,在這里特別介紹一種最為有效的方法,那就是使用淘寶投訴電話。因?yàn)樘詫毻对V電話相比于其他方法,具有處理速度快、流暢通暢等優(yōu)點(diǎn),讓你更好快速解決問題。如此有效的淘寶投訴電話,究竟是怎樣的呢?
淘寶投訴電話是:0591-88150000 ,這個(gè)電話可以直接撥打,淘寶客服人員會(huì)第一時(shí)間解答你的疑問和投訴。因?yàn)樵撾娫捑€路暢通,每個(gè)工作日都會(huì)有專業(yè)的售后人員接聽,所以大家可以放心使用。
在撥打淘寶投訴電話時(shí),需要注意以下幾個(gè)問題:
1. 撥打電話時(shí)需要提前準(zhǔn)備好商品訂單號(hào)等相關(guān)信息,以便客服解決你的問題,做到高效處理。
2. 保持良好的態(tài)度和語氣,理性表達(dá)問題,以便客服能夠更好地理解并解決問題。
3. 與客服溝通時(shí),最好準(zhǔn)備好筆和紙,記錄下客服處理問題的結(jié)果和相關(guān)信息,以便日后查詢。
在使用淘寶投訴電話進(jìn)行處理時(shí),大多數(shù)的消費(fèi)者獲得了良好的體驗(yàn),感到十分滿意。通過這個(gè)渠道,消費(fèi)者能夠在線解決自己的問題,不必等待太久,解決問題的過程也十分流暢。
總之,對(duì)于任何不滿意的情況,我們都可以選擇使用淘寶投訴電話進(jìn)行處理,這是目前最為有效的途徑之一。它能夠在耗時(shí)較短的情況下解決我們的問題,讓我們避免了一些繁瑣的問題處理和等待的時(shí)間。同時(shí),也為幫助淘寶平臺(tái)更好的規(guī)范銷售行為起到了積極的作用。
]]>從很多抖音up主的成功故事中,我們可以看出他們?cè)诙兑羯铣晒Φ拿卦E是懂得如何吸引粉絲,提升自己的曝光率,從而獲得更多的關(guān)注和贊賞。為此,我們總結(jié)了以下幾個(gè)方法,供抖音快速漲粉的新手們參考。
1.創(chuàng)新視頻內(nèi)容
抖音是一個(gè)充滿創(chuàng)意和創(chuàng)新的平臺(tái),擁有自己的風(fēng)格和特點(diǎn),因此快速漲粉的最重要的方法就是不斷發(fā)掘創(chuàng)新的、富有趣味性的視頻內(nèi)容。這樣的視頻吸引了用戶的注意力,同時(shí)也激發(fā)了用戶的好奇心,關(guān)注您的可能性就大大增加了。讓您的視頻具有奇思妙想的特性、突破普通視頻的獨(dú)特性。
2.西瓜視頻補(bǔ)水
抖音上的粉絲量除了需要?jiǎng)?chuàng)新視頻外,還需要大量的曝光,而當(dāng)一個(gè)人的視頻作品獲得更多的點(diǎn)贊數(shù),甚至轉(zhuǎn)發(fā)量。那么這個(gè)視頻就會(huì)呈現(xiàn)給更多的觀眾,而這就是所謂的補(bǔ)水。如果要讓自己的視頻獲得更多的曝光,首先需要擁有足夠的補(bǔ)水。目前證明西瓜視頻的“補(bǔ)水”效果更佳。
3.精選抖音音樂
許多up主很多都使用的是比較火爆的歌曲或是自己特別喜歡的一些音頻內(nèi)容,這樣在創(chuàng)作視頻的時(shí)候就能夠充分地展示出自己的個(gè)性和特點(diǎn)。當(dāng)然,也可以根據(jù)當(dāng)前熱門事件和話題選好相應(yīng)的音樂,這樣將會(huì)帶來更多的曝光,吸引更多用戶的關(guān)注。
4.時(shí)刻關(guān)注抖音熱門話題
在抖音上,熱門的話題和事件總是受到很多用戶的關(guān)注,如果您能夠時(shí)刻關(guān)注熱門事件并及時(shí)發(fā)布相關(guān)的視頻,那么就可以讓您的曝光率倍增,快速增加您的粉絲數(shù)量。與此同時(shí),還可以關(guān)注其他用戶的視頻,點(diǎn)贊或評(píng)論,制造話題來吸引更多的用戶關(guān)注您,為自己創(chuàng)造出更多的曝光機(jī)會(huì)。
總結(jié):
以上的方法是新手們?cè)诙兑羯峡焖贊q粉的最佳方法,當(dāng)然這些方法也是需要積極地去嘗試和探索。如果您想在抖音上獲得更多的關(guān)注,就要積極地創(chuàng)作視頻、關(guān)注熱門話題和用戶,并努力提升自己的創(chuàng)新能力。只要鼓起勇氣,多做嘗試,相信您很快就能夠在抖音上實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,成為更多人關(guān)注和仰慕的明星up主!
]]>01俄烏沖突升級(jí)!對(duì)外貿(mào)將有哪些影響?如何處理俄烏訂單?
一、對(duì)外貿(mào)將有哪些影響? 1、外貿(mào)物流中斷 隨著俄烏局勢(shì)惡化和沖突加劇,對(duì)物流的影響越來越大。馬士基、地中海航運(yùn)、達(dá)飛、赫伯羅特等多家船公司已發(fā)布公告,決定從今日起不??繛蹩颂m港口,并將停止接受進(jìn)出烏克蘭的新預(yù)訂,直至另行通知。俄羅斯也已關(guān)閉與烏克蘭接壤地區(qū)的領(lǐng)空,空運(yùn)貨物將受影響。 2、烏克蘭外貿(mào)訂單大量減少 據(jù)悉,中國目前是烏克蘭最大的貿(mào)易伙伴國,2021年的中烏貨物貿(mào)易額再創(chuàng)歷史新高。如今俄烏緊張局勢(shì)再度升級(jí),也讓在浙江義烏從事中烏貿(mào)易的商家們感受到強(qiáng)烈的“寒意”。很多商家表示,現(xiàn)在烏克蘭客人的訂單量減少了很多。 3、匯率波動(dòng),盧布暴跌近30% 美國與歐盟委員會(huì)、德國、法國、英國、意大利、加拿大發(fā)布聯(lián)合聲明,決定將部分俄羅斯銀行排除在環(huán)球銀行金融電信協(xié)會(huì)(SWIFT)支付系統(tǒng)之外,并對(duì)俄羅斯央行實(shí)施限制措施,這意味著俄羅斯銀行將無法與境外銀行進(jìn)行安全有效的溝通。
— 邦號(hào):孚盟軟件
02注意!三月外貿(mào)新規(guī)來了!多國調(diào)整進(jìn)出口政策!
3月起開始實(shí)施的外貿(mào)新規(guī)包括: 最新跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單公布 《關(guān)于加大出口信用保險(xiǎn)支持 做好跨周期調(diào)節(jié)進(jìn)一步穩(wěn)外貿(mào)的工作通知》印發(fā) 安徽省加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式 浙江省發(fā)布碳達(dá)峰碳中和實(shí)施意見 RCEP正式對(duì)馬來西亞生效 俄羅斯SWIFT被切斷 孟加拉國信用證進(jìn)口政策調(diào)整 埃及進(jìn)口全面要求信用證付款 阿爾及利亞大幅調(diào)整進(jìn)出口規(guī)則 達(dá)飛宣布華南出口滯箱費(fèi)計(jì)算方式更新 中國、阿聯(lián)酋實(shí)施AEO制度互認(rèn) 日本放寬外國人入境限制
— 邦號(hào):一貿(mào)通服務(wù)
03寫外貿(mào)開發(fā)信時(shí)不知道收件人的名字?可以用這9種方式來稱呼對(duì)方
在寫外貿(mào)開發(fā)信的時(shí)候,如果你不知道對(duì)方的性別或名字,你該怎么寫來稱呼對(duì)方?我做了一些研究,為你準(zhǔn)備了一些不同情況下讓你避免尷尬的建議,也為你分析了利弊。 希望這篇文章可以幫助你解決在不知道對(duì)方名字時(shí),找到一個(gè)合適地稱呼來開始你的開發(fā)信。 To whom it may concern, 這是在郵件中稱呼一個(gè)陌生人的最常見方式,但它們的問題在于過于正式,使用的人也越來越少。 Dear Sir/Madam, 或 Dear Miss/Mister, 這種方式雖然不太容易出問題,但其實(shí)是不太友好的。 Dear ABC Company, 或 Dear XYZ Department, 在某些合適的場景下,這樣的問候語是挺適用的。
— 邦號(hào):我是Ben
04主動(dòng)跟蹤客戶,這7個(gè)經(jīng)驗(yàn)方法,讓你事半功倍!
跟蹤客戶的前提是什么呢? 分析客戶! 如果通過搜索能搜到客戶的眾多信息就可以為我們所用,是最好的,如果搜索不到,也不能不跟蹤啊。 第一次聯(lián)系就能成單的客戶有嗎?有,但是很少,我也想一封郵件過去,討價(jià)還價(jià)就把客戶拿下了,但是大多數(shù)時(shí)候是做不到的,我的90%以上的客戶都是通過后面慢慢地跟蹤和騷擾拿到的。 我們說要不斷地騷擾客戶??墒侨绻盐覀兎旁诓少徴叩慕嵌葋砜?,也會(huì)煩那些整天有事沒事,沒話找話說的推銷和騷擾。這樣的騷擾,很沒效果,甚至?xí)尣少徴吒佑憛?,起到反效果,讓關(guān)系更加疏遠(yuǎn)! 凡事?lián)Q位思考,就會(huì)容易得出結(jié)論,對(duì)于我,我更愿意接受兩種類型的“騷擾”。 第一:對(duì)我有確實(shí)的幫助,用途或者說好處。 第二:有一些話確實(shí)能夠說到我的心坎里。 相信對(duì)于大部分人來說,面對(duì)這兩種類型的“騷擾”,不會(huì)厭惡吧!
— 邦號(hào):外貿(mào)ZHONG
05你真的會(huì)跟進(jìn)客戶嗎?破解客戶的“套路”,外貿(mào)人看這篇就夠了!
一、客戶說暫時(shí)沒有需求 ① 問清楚客戶是不是在賣這個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)橛行┱f不需要的客戶他是真的不再需要了。 ② 如果你已經(jīng)把你的產(chǎn)品和服務(wù)完全展示出來了,客戶絲毫不感興趣,那你就不要再做重復(fù)的工作了,可以主動(dòng)詢問客戶有沒有別的感興趣的產(chǎn)品,有什么可以幫助到他的地方,還能跟客戶談?wù)勊?a href="http://www.qjsdgw.cn/tag/%e9%94%80%e5%94%ae" title="【查看含有[銷售]標(biāo)簽的文章】" target="_blank">銷售情況,他們國家市場需求的情況等等。(前提是客戶愿意跟你聊這些)生意不成,如果能做朋友那樣也很好,以后可能還會(huì)有機(jī)會(huì)。 ③ 如果有新產(chǎn)品或者降價(jià)促銷的,可以給客戶發(fā)郵件,這樣做的主要目的是讓他記住你,備胎轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)很多。 二、客戶說價(jià)格高 除非產(chǎn)品很稀有或者是稀缺,否則只要是報(bào)價(jià),迎面過來的就會(huì)說價(jià)格太貴,遇到印度或者巴基斯坦客戶,會(huì)毫不猶豫的告訴你,你的價(jià)格是最貴的。
— 邦號(hào):大洲進(jìn)出口代理
06B2B電子郵件被忽略的主要原因
社交媒體現(xiàn)在可能是一種流行的溝通方式,但對(duì)于大多數(shù)有商業(yè)頭腦的人——或者準(zhǔn)確地說是B2B公司——來說,電子郵件仍然是與客戶或目標(biāo)受眾互動(dòng)以推動(dòng)銷售和增加收入的重要渠道。 即使您的企業(yè)使用社交媒體與人互動(dòng),這些平臺(tái)上的任何活動(dòng)的通知仍然經(jīng)常通過電子郵件發(fā)送到用戶手上。 根據(jù)內(nèi)容營銷研究所去年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查,超過 90% 的 B2B 公司或營銷人員使用電子郵件來宣傳他們的服務(wù)并分發(fā)所需的內(nèi)容。 但是您知道每天有近 2690 億封電子郵件發(fā)送給世界各地的不同人嗎? 當(dāng)一個(gè)普通人每天收到大約 90 封電子郵件并且花不到一分鐘的時(shí)間瀏覽每封電子郵件的內(nèi)容時(shí),大多數(shù)電子郵件被忽略或永遠(yuǎn)未打開也就不足為奇了。 如果您未能通過電子郵件營銷增加客戶群或達(dá)到預(yù)期結(jié)果,您需要找出發(fā)生這種情況的原因。
— 邦號(hào):Ryan外貿(mào)通
07俄羅斯物流“陷入停頓”?吉大港將對(duì)違規(guī)托運(yùn)人處以四倍罰款!
船公司停止航線服務(wù),延誤、擁堵? 孟加拉國有航運(yùn)公司周四表示,其一艘散貨船在烏克蘭黑海港口奧爾維亞遇襲,船上一名孟加拉籍船員喪生。這艘“Banglar Samriddhi號(hào)”散貨船是于2月22日抵達(dá)烏克蘭,此后因俄烏沖突無法離開。 孟加拉海運(yùn)公司執(zhí)行董事杜達(dá)表示,貨船是于周三的“火箭或炸彈”襲擊中被擊中。該船的三號(hào)輪機(jī)師哈迪蘇爾·拉赫曼不幸身亡,不過其余28名孟加拉籍船員仍留在船上并撲滅船上發(fā)生的火災(zāi)。 杜達(dá)透露,這艘船原定運(yùn)載粘土到孟加拉,供該國蓬勃發(fā)展的制陶工業(yè)使用,但由于擔(dān)心通往奧爾維亞港的通道已被布設(shè)水雷,該船無法離港。 俄羅斯物流“陷入停頓”? 隨著運(yùn)輸可選擇減少,支付系統(tǒng)失去支持,對(duì)俄羅斯的制裁正開始影響到整個(gè)物流行業(yè)。
— 邦號(hào):漢連集團(tuán)
]]>一、遇到淘寶賣家侵犯商標(biāo)權(quán),可在淘寶平臺(tái)上直接投訴。
在淘寶平臺(tái)上發(fā)生了侵犯商標(biāo)權(quán)的事件,投訴方可以直接上淘寶平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)投訴,投訴時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)的材料:
1、提供投訴方身份證明和聯(lián)系方式,當(dāng)投訴方是個(gè)人,則需要提供身份證或護(hù)照;投訴方是企業(yè),則需要提供營業(yè)執(zhí)照或商業(yè)登記證。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)人是投訴方本人時(shí),應(yīng)提供專利證書、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證書等;知識(shí)產(chǎn)權(quán)人不是投訴方本人時(shí),應(yīng)提供專利證書、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證,及知識(shí)產(chǎn)權(quán)人授權(quán)投訴方進(jìn)行投訴的證明文件,且必須要有知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的簽字或蓋章。
3、淘寶賣家的侵權(quán)產(chǎn)品鏈接。
二、遇到淘寶賣家侵犯商標(biāo)權(quán),也可通過工商局進(jìn)行舉報(bào)。
當(dāng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人發(fā)現(xiàn)淘寶賣家涉及侵犯商標(biāo)權(quán)行為時(shí),也可直接向工商部門進(jìn)行舉報(bào),并要求對(duì)方停止侵權(quán)行為,并賠償相應(yīng)的損失。
到工商部門舉報(bào)投訴,投訴方應(yīng)準(zhǔn)備的方式有:1、采取書面形式,說明侵權(quán)情況并提供侵權(quán)證據(jù),其中包括侵權(quán)嫌疑人的名字、地址、發(fā)生的地點(diǎn),涉嫌侵權(quán)的商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者物品(可通過照片或影印方式呈現(xiàn))。
2、向工商行政管理部門投訴,要求保護(hù)投訴方的商標(biāo)專用權(quán),同時(shí)需要提交書面投訴申請(qǐng),及附送有效的證明材料,比如投訴書;商標(biāo)權(quán)利人權(quán)利狀況;商標(biāo)實(shí)際使用圖片;涉外商標(biāo)的,應(yīng)出具相應(yīng)的公證、認(rèn)證材料等等。
3、投訴方也可以通過打電話的方式,向工商管理部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。
三、淘寶賣家侵犯商標(biāo)權(quán)行為屬實(shí)時(shí),應(yīng)收到的處罰。
1、首次被投訴商標(biāo)侵權(quán)行為成立,平臺(tái)會(huì)給予公示警告處理,并要求賣家自行刪除侵權(quán)商品。
2、若賣家第二次被投訴商標(biāo)侵權(quán)行為成立,平臺(tái)會(huì)刪除商品鏈接,進(jìn)行扣分處罰,每次扣2分。
3、若賣家被投訴商標(biāo)侵權(quán)行為成立三次以上,每次扣24分,情節(jié)嚴(yán)重者,每次扣48分并查封店鋪。
]]>對(duì)很多中小微企業(yè)來說,最迫切需要解決的問題就是銷售流程管理,很多企業(yè)缺乏有效的管理工具,每天忙于瑣碎的事務(wù)和會(huì)議,無法集中精力把控客戶溝通進(jìn)展,銷售成交乏力,甚至陷入越忙越不出業(yè)績的怪圈。
在具體工作場景中還面臨著很多細(xì)節(jié)問題:
1、客戶拜訪數(shù)據(jù)無從統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)滯后或出錯(cuò),管理者只能聽從銷售人員的口述。
2、報(bào)表信息匯總滯后,無法精細(xì)至周、月、季等維度,不能隨要隨給。
3、客戶數(shù)據(jù)分散且數(shù)據(jù)量大,難細(xì)致分析每一個(gè)點(diǎn),如客戶意向、區(qū)域特征等等,銷售策略仍只能依靠經(jīng)驗(yàn)積累。
一套優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理解決方案,可以幫助企業(yè)優(yōu)化改進(jìn)客戶管理業(yè)務(wù)流程,對(duì)銷售活動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)和進(jìn)程進(jìn)行全過程控制與跟蹤,實(shí)現(xiàn)全流程管理,既能滿足企業(yè)生存的需要,也能保證企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展。
萬搭云CRM(客戶關(guān)系管理)應(yīng)用,覆蓋從客戶檔案管理、銷售線索獲取與跟進(jìn)、到合同與訂單等客戶服務(wù)的全生命周期。從銷售線索分配到客戶跟進(jìn)記錄、從訂單合同管理到業(yè)績報(bào)表、從銷售賦能到銷售激勵(lì),企業(yè)都可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求自由搭建功能模塊,實(shí)現(xiàn)銷售全流程管理。
同時(shí)系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總銷售數(shù)據(jù),銷售人員統(tǒng)計(jì)單據(jù)的時(shí)間由原來的1小時(shí)縮短至1分鐘。在線追蹤客戶和合同狀態(tài),提升60%的內(nèi)部協(xié)同效率。整體上縮短交付周期,提升銷售服務(wù)能力、線索轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度和二次簽約率。
1、客戶管理
360°記錄客戶相關(guān)信息,客戶資料、意向狀態(tài)、分類標(biāo)簽、以及銷售人員的歷史跟進(jìn)記錄一目了然,可以有效管理業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶的工作情況,通過客戶畫像進(jìn)行針對(duì)性的精準(zhǔn)客戶營銷。
「公海/私海客戶」可以快速靈活地分配客戶資源給業(yè)務(wù)部門和銷售人員,銷售人員也可以從公海中撈取客戶到自己的私海,并進(jìn)行跟進(jìn)從而達(dá)成成交。
「權(quán)限設(shè)置」區(qū)分公海和業(yè)務(wù)人員私海客戶資源,確??蛻糍Y源信息的安全管控,避免信息泄露。每個(gè)銷售人員也只能查看自己的客戶并對(duì)客戶信息進(jìn)行操作,杜絕客戶資源混亂、撞客戶、搶客戶等現(xiàn)象。
「搜索功能」快速篩選各類型客戶信息,讓管理者實(shí)時(shí)掌控關(guān)鍵客戶信息現(xiàn)狀。
2、合同管理
銷售人員可以在該板塊進(jìn)行合同信息的維護(hù),包括:合同編號(hào)、客戶信息、購買的產(chǎn)品和金額等信息的錄入,同時(shí)便捷上傳合同附件。所有合同信息都與銷售訂單進(jìn)行關(guān)聯(lián)并可直接被引用。
3、產(chǎn)品與訂單管理
輕松維護(hù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息和售賣狀態(tài),包括產(chǎn)品的名稱、圖片、售價(jià)、成本等,關(guān)聯(lián)銷售訂單,在訂單中自動(dòng)獲取可選擇的在售產(chǎn)品。
在訂單臺(tái)賬中,銷售可以快速進(jìn)行新單下單、歷史訂單查詢、發(fā)貨與退貨處理等,實(shí)時(shí)更新訂單狀態(tài),同時(shí)收到訂單款時(shí)還可以進(jìn)行確認(rèn)。
4、管理報(bào)表
對(duì)整個(gè)客戶管理過程來說,每一步都會(huì)積累下來相關(guān)數(shù)據(jù),系統(tǒng)自動(dòng)化對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,并通過直觀可視化的分析報(bào)表呈現(xiàn)。幫助管理者及銷售人員詳細(xì)分析客戶轉(zhuǎn)化率、客戶等級(jí)分布、客戶來源分布等信息,更好地進(jìn)行客戶有效管理和精準(zhǔn)營銷。
同時(shí)銷售訂單分析報(bào)表還可以直觀展示業(yè)務(wù)部門和每個(gè)銷售人員的工作業(yè)績、業(yè)績排行、目標(biāo)完成情況等,幫助管理者進(jìn)行科學(xué)的績效管理。
在萬搭云,所有數(shù)據(jù)報(bào)表模型和功能模塊都可以自定義搭建,隨著公司業(yè)務(wù)流程的不斷調(diào)整,萬搭云先進(jìn)的營銷管理理念、清晰規(guī)范的流程制度、以及自動(dòng)化管理工具,能夠持續(xù)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)提供助力。
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]]>拓客是美業(yè)門店永恒的話題,也是很多做美業(yè)門店最頭痛的事情,用傳統(tǒng)的方式方法,在這個(gè)競爭激烈的市場中幾乎很難突破了。
等客戶上門就等于關(guān)門;
發(fā)傳單,效果低客戶也會(huì)產(chǎn)生抵觸心理;
打折促銷,降低門檻,導(dǎo)致關(guān)店;
9.9、19.9引流卡,吸引來的都是占便宜的,轉(zhuǎn)化率低….
如果你還用這些傳統(tǒng)的方法一定要改變思維!那我們?cè)趺?a href="http://www.qjsdgw.cn/tag/%e6%9c%89%e6%95%88" title="【查看含有[有效]標(biāo)簽的文章】" target="_blank">有效又快速的拓客提高成交率呢?
一、利用朋友圈拓客
現(xiàn)在微信是常用的社交工具,每個(gè)人都有微信,并且有一定的好友數(shù)量,我們美業(yè)門店一定要充分利用起來,把你的微信頭像拍得形象些,同時(shí)把自己的朋友圈打造好。
朋友圈打造的好,就會(huì)實(shí)現(xiàn)顧客主動(dòng)預(yù)約、自動(dòng)成交的效果,所以美業(yè)門店一定要重視。
二、老帶新、新帶新拓客
利用平臺(tái)工具,以社交分享模式,激勵(lì)老帶新,新帶新,讓10個(gè)客戶變你帶來100個(gè)1000個(gè)客戶,商家只需設(shè)置好分傭機(jī)制,有人分享出去,成交了,就有傭金,操作簡單,客戶只需動(dòng)動(dòng)手指轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈社群就有收入,讓客戶主動(dòng)裂變幫你帶來客戶,分享觸達(dá)的客戶越多,目標(biāo)客戶就越高,到店成交率就越高。
三、利用抖音同城,帶來新客
隨著抖音功能越來越強(qiáng)大,抖音同城會(huì)幫你的視頻投放到同城流量池,很多刷抖音的客戶如果被你的視頻、優(yōu)惠方案吸引,就會(huì)主動(dòng)咨詢到店,消費(fèi)者在哪里我們就要去哪里拓客。
四、利用紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)、助麗方式拓新客
只要有一個(gè)平臺(tái)工具,你就可以利用各種營銷工具,幫你激發(fā)客戶參與熱情,帶來新客,多種營銷玩法,總有一款玩法符合客戶喜好,通過全平臺(tái)營銷裂變,你還怕沒有客戶來?
618即將來臨,學(xué)會(huì)拓客營銷,短短幾天你也可以月入10萬100萬!
]]>一、警惕月餅的退貨制度
當(dāng)你購買的月餅標(biāo)記了類似“純手工某某月餅”;有企業(yè)為給員工中秋福利,沖擊一波企業(yè)文化,月餅上刻著企業(yè)logo,甚至連月餅盒上也刻字或祝福的;恭喜小主您,買到了專屬定制月餅,但玨玨子告訴你,這類月餅不適用七日無理由的退貨制度喲。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》25條: 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;
二、月餅氣味口感異樣
購買來的月餅確存在食品安全問題,月餅生產(chǎn)的來源與商家描述不符,月餅發(fā)霉,商家根本沒有生產(chǎn)許可證卻在售賣的,甚至吃了月餅后上吐下瀉的,玨玨子告訴你,此時(shí)我們要保留好證據(jù),積極和商家溝通,主張賠償。
《中華人民共和國食品安全法》148條:經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。
三、通過何種手段維權(quán)
玨玨子給你支幾招 1、積極和賣家溝通,將有問題的商品拍照、錄像進(jìn)行證據(jù)固定; 2、請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄?3、在12315小程序投訴,會(huì)有當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門打電話和你聯(lián)系; 4、向有管轄權(quán)的法院提起訴訟?。
四、拿起法律的武器,高舉維權(quán)大旗
1、可以找哪個(gè)法院起訴? 被告住所地或合同履行地 合同履行地具體指:若以虛擬交付的–買方住所地為合同履行地;其他方式交付的–收貨地為合同履行地。
目前杭州、北京、廣州、長春有互聯(lián)網(wǎng)法院(一般在線上完成所有訴訟環(huán)節(jié)),各位小伙伴可以關(guān)注下,此類糾紛咱們線上也可解決啦。
不過最近玨玨子立案時(shí)遇到個(gè)問題,不知道是年底卡立案的原因還是撒,訴求主張退款和賠償,但收貨地址法院不給立。最后去battle一番后,法官讓我要么提供收貨地址就是經(jīng)常居住地的證明;要么訴請(qǐng)僅僅是要求退貨款,案件立進(jìn)去之后再跟主審法官請(qǐng)求變更訴請(qǐng) ,我真的栓Q[捂臉]
2、若商家是個(gè)人,記得找淘寶客服申請(qǐng)信息披露,拿著這個(gè)信息我們就可以起訴他啦。
3、建議將淘寶和商家一并起訴,當(dāng)然起訴淘寶想要讓他承擔(dān)連帶責(zé)任的,幾乎不太可能,懂的哈。
4、商品存在質(zhì)量問題的,可要求商家退貨、更換、修理、重作,據(jù)此經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
5、若你買到假貨了,恭喜你,假一賠三,當(dāng)然職業(yè)打假人就不要來湊這個(gè)熱鬧啦,這地不適合你。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》55條:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
]]>[玫瑰]現(xiàn)在人們大多都是在網(wǎng)上購物,可是在網(wǎng)購時(shí)你是否遇到過被騙或者是買的東西和描述的不一樣的時(shí)候呢?那么這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺崔k呢?我相信有不少人因?yàn)榻痤~少或者嫌麻煩就這樣算啦!還有一大部分人是不知道該怎么辦吧。今天優(yōu)雅就趁著3.15到來之際給大家總結(jié)了幾種追回方式。希望對(duì)友友們有所幫助。
[玫瑰]首先,我們要搞清楚一點(diǎn),我們是被誰騙的,一是被不良商家騙的,以次充好或者商品和描述不符。二是被平臺(tái)騙的,三是被虛假信息騙的?,F(xiàn)在騙子的手段不斷更新,讓人防不勝防,我們有時(shí)候被騙后都不知道是被誰騙的,騙子就直接把您拉黑了,你也只能自認(rèn)倒霉了。
[玫瑰]第一說如果是被不良商家騙了,我們首先要和商家在聊天框內(nèi)協(xié)商,如果協(xié)商不好,我們就可以申請(qǐng)淘寶介入,也就是平臺(tái)客服,記住要把咱們和商家聊天記錄截圖,還有商品有問題的拍好圖片,申請(qǐng)?zhí)詫毥槿牒?,把自己被騙的證據(jù)舉證給淘寶平臺(tái),等待處理就可以啦。也可以打12315投訴電話,受理人員會(huì)及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)移給相關(guān)部門。也能挽回我們的經(jīng)濟(jì)損失的。
[玫瑰]第二就是被平臺(tái)騙了,這時(shí)候我們應(yīng)該怎么追回呢?這個(gè)肯定不能再去平臺(tái)投訴了,如果被騙金額過大那我們就趕緊報(bào)警,一般這種情況警察會(huì)受理介入調(diào)查的。我們還可以向12345投訴。如果還不行的話,就可以打中央網(wǎng)信辦舉報(bào)電話12377。一般只要這個(gè)平臺(tái)在國內(nèi)有備案,完全可以查到他們的真實(shí)信息的。一旦警方介入,很快就會(huì)有結(jié)果的。
[玫瑰]同時(shí)我也呼吁大家謹(jǐn)記:忌貪就不會(huì)受騙,不小心把騙子攤,定要撥打投訴電,莫怕丟人肚里咽,不能如了騙子愿。
[玫瑰]各位友友,寫文章不易,如果您覺得本文對(duì)您有幫助,請(qǐng)收藏、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)或者點(diǎn)贊。謝謝大家了[祈禱][祈禱][祈禱][給力][給力][給力][心][心][心]