在選擇網(wǎng)購平臺(tái)時(shí),有幾個(gè)關(guān)鍵因素需要考慮。首先,要選擇知名度較高的平臺(tái)。這些平臺(tái)通常有著較長的運(yùn)營歷史,積累了較好的口碑和信譽(yù)。其次,要參考其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和反饋。通過查看其他消費(fèi)者的購買體驗(yàn)和評(píng)價(jià),我們可以大致了解該平臺(tái)的可靠性和產(chǎn)品品質(zhì)。最后,要留意平臺(tái)的售后服務(wù)和退換貨政策。
以下是幾個(gè)在網(wǎng)購機(jī)油時(shí)可靠的平臺(tái)供你參考:
1. 京東:京東作為國內(nèi)知名的電商平臺(tái),在商品質(zhì)量和售后服務(wù)上都有較好的口碑。京東商城上有眾多銷售機(jī)油的店鋪,你可以選擇信譽(yù)較高的店鋪進(jìn)行購買。
2. 天貓:天貓也是國內(nèi)知名的電商平臺(tái),上面有許多官方認(rèn)證的店鋪和品牌直營店。通過選擇官方認(rèn)證店鋪,你可以更好地保證機(jī)油的正品性。
3. 蘇寧易購:蘇寧易購是一家實(shí)體與線上結(jié)合的大型綜合性零售企業(yè),其線上平臺(tái)也是值得信賴的購物平臺(tái)之一。在蘇寧易購購買機(jī)油,你可以選擇蘇寧旗下自營的產(chǎn)品,品質(zhì)更有保證。
4. 亞馬遜:亞馬遜是全球最大的電商平臺(tái),上面有著各種各樣的商品和品牌。在亞馬遜購買機(jī)油,你可以選擇來自官方和知名品牌的產(chǎn)品,這樣可以更好地保證機(jī)油的真實(shí)性和質(zhì)量。
在使用這些平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購時(shí),你還需注意以下幾點(diǎn):首先,要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的介紹和參數(shù)。正品機(jī)油通常會(huì)提供詳細(xì)的產(chǎn)品描述和相關(guān)認(rèn)證信息。其次,要留意價(jià)格的合理性。雖然價(jià)格低廉不一定代表機(jī)油是假貨,但價(jià)格過低的產(chǎn)品很可能存在質(zhì)量問題。最后,如果你對(duì)選擇有疑慮,可以咨詢專業(yè)人士或汽修店,聽取他們的建議和推薦。
綜上所述,如果你想在網(wǎng)購中買到正品機(jī)油,選擇知名度較高、有良好口碑和信譽(yù)的平臺(tái)是首要考慮的因素。通過參考其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和反饋,你可以更好地判斷平臺(tái)的可靠性。同時(shí),要注意產(chǎn)品的描述和參數(shù),價(jià)格的合理性,以及咨詢專業(yè)人士的意見。希望這些建議能幫助你在網(wǎng)購中買到滿意的正品機(jī)油。
]]>作者|虹 月
圖片|網(wǎng) 絡(luò)
縱觀行業(yè),我們不難看出,打造口碑并建立自家門店的品牌力是一件非常重要的事,既展示門店實(shí)力又體現(xiàn)門店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是處于二三線城市的獨(dú)立汽配汽修門店,口碑和自家品牌力都是極其重要的發(fā)展手段。
相信很多人都會(huì)有這樣的生活經(jīng)驗(yàn),當(dāng)我們需要約定某個(gè)地點(diǎn)時(shí),愛以該地點(diǎn)的標(biāo)志性建筑或店名來報(bào)地址。比如這天你還沒下班,約女朋友見面吃飯,女朋友在電話里問:“那我們?cè)谀膬阂??”你說:“在我公司附近的修車店門口,就那家……生意特好,老是排長隊(duì)修車那家,店名叫啥來著?”“我也想不起了,但我知道你說的是哪家店。”看,客人未必記得店名,但是店里生意好,有口碑,就成為客人的“地標(biāo)”了。可見打造門店的口碑,乃至建立門店的品牌力非常重要。
如何在林立的同類店鋪中脫穎而出
那么,如何打造獨(dú)立汽配汽修門店的品牌力呢?小編認(rèn)為有三個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn),從這三個(gè)要點(diǎn)去抓,就可以很好地建立自家品牌力。
首先是服務(wù),在任何一個(gè)行業(yè),服務(wù)可謂是最基礎(chǔ)的“設(shè)施”,是一切品牌店成功的基礎(chǔ)。尤其是汽車維修店,它的本質(zhì)就是服務(wù)。當(dāng)我們談打造品牌力,就要有堅(jiān)實(shí)的“服務(wù)”基礎(chǔ)。至于怎樣的服務(wù)才是堅(jiān)實(shí)的服務(wù),除了接待(客情)與技術(shù)上的過關(guān),還包括產(chǎn)品品質(zhì)的過硬。只有建立了服務(wù)品質(zhì),才能往后建立品牌力。
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是口碑,尤其是對(duì)于二三線城市以下的維修廠來說,口碑可謂是生命線。因?yàn)槎€城市范圍較小,獨(dú)立門店數(shù)量也較少,因此口碑相傳是生意來源的一個(gè)關(guān)鍵。不過,在一線城市口碑也非常重要,互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代,消費(fèi)者的意識(shí)開始覺醒,加上門店本身的自媒體營銷模式會(huì)促使口碑營銷變得尤為重要。
消費(fèi)者很有可能會(huì)在消費(fèi)時(shí)拍照分享,發(fā)到朋友圈、微博、大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有時(shí)候店鋪本身也利用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做宣傳。不管是主動(dòng)還是被動(dòng)地得到消費(fèi)者在社交平臺(tái)的服務(wù)點(diǎn)評(píng),都會(huì)產(chǎn)生口碑宣傳效果。
非常實(shí)際的情況是,如果門店不能在服務(wù)半徑之內(nèi)的客戶或各類合作商面前建立起良好的口碑,贏得普遍好感和持續(xù)合作,那么運(yùn)營就會(huì)越來越困難。而一旦形成良好的門店口碑,就會(huì)贏得客戶和合作者的歸屬感和忠誠度,那么就有利于銷售和品牌推廣。至于如何贏得口碑,除了服務(wù)上的盡善盡美,也可以借用技術(shù)或產(chǎn)品等本店獨(dú)有的特色來形成口碑。
最后一個(gè)是營銷力,這里的營銷力指的是圍繞前面兩項(xiàng)——服務(wù)和口碑來做營銷。通過對(duì)服務(wù)和口碑的營銷來形成開拓市場(chǎng)、征服客戶的能力,它是汽配汽修門店諸多因素綜合作用的結(jié)果。那么,獨(dú)立汽配汽修門店從哪些地方來提升營銷力呢?需要根據(jù)不同類型的門店以及其不同發(fā)展階段做相對(duì)應(yīng)的營銷。
提升營銷力很重要
這里有一些基本的提升營銷力技巧。首先是門店的VI設(shè)計(jì),VI設(shè)計(jì)的專業(yè)解釋是:以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開完整的、系統(tǒng)的視覺識(shí)別體系。將企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào),塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。視覺識(shí)別設(shè)計(jì)具有傳播力和感染力,容易被公眾接受,對(duì)門店發(fā)展具有重要意義。
可以看到市面上各行各業(yè)的品牌店,都是有一套VI設(shè)計(jì),對(duì)于獨(dú)立汽配修門店而言,不必大張旗鼓地做VI設(shè)計(jì),但也需要下點(diǎn)基本功夫。可以去打印店或小廣告設(shè)計(jì)公司,或者到淘寶之類的網(wǎng)店,請(qǐng)專業(yè)做VI設(shè)計(jì)的人,來幫忙設(shè)計(jì)自家的店名、LOGO。
接下來要做愿景、使命、價(jià)值觀的設(shè)定,這些屬于“口號(hào)”,但要設(shè)計(jì)出來放到工作環(huán)境中。估計(jì)很多人聽到這里會(huì)起雞皮疙瘩,覺得這些東西虛,不實(shí)用。作為精神層面它們確實(shí)是“虛”的,但有積極的意義,能促使企業(yè)、門店科學(xué)良性運(yùn)轉(zhuǎn),并且,它們旨在奉行,而非“喊口號(hào)”,從它們的設(shè)定就可以看出端倪。
愿景設(shè)定
愿景反映的是老板或老板與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo),要思考自家門店要做成什么樣?當(dāng)?shù)孛?、知名連鎖店,諸如此類。有了愿景,就時(shí)刻提醒著老板和團(tuán)隊(duì)為這目標(biāo)奮斗。
使命設(shè)定
使命是為了激發(fā)實(shí)現(xiàn)愿景的動(dòng)力,是回答:“為什么要做這個(gè)愿景?”假設(shè)“李哥汽修店”的愿景是:做成知名連鎖店。為啥要做成知名連鎖店?答案是:為本地民眾需求提供高效、優(yōu)質(zhì)的汽修服務(wù)。那么,“為本地民眾需求提供高效、優(yōu)質(zhì)的汽修服務(wù)”就是“李哥汽修店”的使命所在。
價(jià)值觀設(shè)定
價(jià)值觀是在有了愿景和使命的前提下才設(shè)定的,它是指導(dǎo)“怎樣實(shí)現(xiàn)愿景和使命”的思想觀點(diǎn)或方式方法。也就是說價(jià)值觀可以設(shè)定為與管理制度、行為準(zhǔn)則有關(guān)的內(nèi)容,比如“李哥汽修店”的價(jià)值觀是:腳踏實(shí)地、顧客為上。再舉個(gè)例子,快準(zhǔn)車服的價(jià)值觀是:客戶第一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠信、激情、復(fù)盤。
快準(zhǔn)車服的愿景是:成為最值得信賴的汽配供應(yīng)鏈平臺(tái);使命是:讓汽車后市場(chǎng)更高效、更健康。
再舉一個(gè)其他行業(yè)的例子——海底撈,在海底撈消費(fèi)時(shí),客人經(jīng)常被服務(wù)人員提醒:夠吃了,不用多點(diǎn)?!安欢帱c(diǎn)”就是他們的價(jià)值觀,這份價(jià)值觀形成了一種“不浪費(fèi)”的正面形象,贏得了客戶的口碑和回頭率,帶來了更多的生意。在此也作一個(gè)引誡:汽車后市場(chǎng)經(jīng)常充斥著“過度維修、虛假配件、能換不能修”等現(xiàn)象,誰家這么做,誰家最后只會(huì)落個(gè)糟糕的口碑,對(duì)自家名聲和品牌打造帶來負(fù)面的效果。
最后一個(gè)提升營銷力的技巧就是,學(xué)會(huì)尋找露出的機(jī)會(huì)。比如完成了VI設(shè)計(jì),店鋪的Logo要在門頭、工服、工具設(shè)備、乃至門店微信頭像、員工微信頭像等地方露出,通過不斷的露出,在客戶的眼前形成品牌概念,達(dá)到品牌力的建立,尤其是有了分店之后,不斷露出會(huì)讓品牌效果越來越強(qiáng)。
以上就是打造獨(dú)立門店品牌力的內(nèi)容,有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):服務(wù)、口碑、營銷力,其中營銷力又有VI設(shè)計(jì)、設(shè)立愿景使命價(jià)值觀、多露出這三點(diǎn)技巧。這些動(dòng)作做好了,將大大有利于我們建立自家的品牌名聲,助推品牌長遠(yuǎn)發(fā)展。
END
]]>由于日產(chǎn)官方不認(rèn)可京東的銷售渠道(否認(rèn)授權(quán)給京東售賣機(jī)油),且機(jī)油在日產(chǎn)官網(wǎng)的防偽驗(yàn)證體系也無法驗(yàn)證通過,所以京東日產(chǎn)自營店鋪售賣的這款所謂的原廠機(jī)油,真假是無法確認(rèn)的!
在這里建議各位日產(chǎn)車主,不要在京東上購買日產(chǎn)原廠機(jī)油!不要在京東上購買日產(chǎn)原廠機(jī)油!因?yàn)閺S家沒授權(quán)他賣,京東的機(jī)油也不支持官方真?zhèn)悟?yàn)證,真假無法得以保證。
買到假機(jī)油得不償失,購買殼牌、美孚等知名品牌機(jī)油,官方真?zhèn)悟?yàn)證一目了然,用得也放心。
大家腦海里應(yīng)該都腦補(bǔ)到那種場(chǎng)面,一幫人會(huì)哄搶的圍觀工單上的內(nèi)容,大家都急不可耐地想要施展一番拳腳,為什么會(huì)出現(xiàn)這種局面內(nèi),需要普及一下近些年來咱們這些汽車后市場(chǎng)行業(yè)的兄弟走路的套路,每一位入行的時(shí)候都是奔著學(xué)好一門手藝不會(huì)沒飯吃的想法,跑步前進(jìn)沖入汽車行業(yè)。
好了,現(xiàn)在給大家講講汽車后市場(chǎng)的發(fā)展,是如何被動(dòng)的發(fā)展。
1、黃金年代,那時(shí)候的大街上還是板桑、夏利、富康這類的汽車,想要維修保養(yǎng)那必須得是去國營的修理廠托關(guān)系找到某某大師傅,安排家里小兄弟端茶倒水的學(xué)習(xí)維修技術(shù)。
2、白銀年代,那是一個(gè)百花齊放的時(shí)間,各大品牌的4S店、品牌經(jīng)銷商、國營改制的修理廠如雨后春筍一樣密密麻麻的站起來了,進(jìn)場(chǎng)維修、保養(yǎng)的那是絡(luò)繹不絕每天不來個(gè)百臺(tái)以上的進(jìn)場(chǎng)量,都不好意思在店面月底聚餐里和別的店里小伙伴舉杯對(duì)飲。
3、青銅年代,就是一瞬間大家突然感覺沒有車進(jìn)場(chǎng)檢查了,過去的張哥、李哥、王姐現(xiàn)在偶爾都是過來刷臉蹭個(gè)洗車,臨走還得跟你說:“小孫啊,等幾天我車要上車險(xiǎn)了,我過來找你報(bào)價(jià)?!?/p>
4、黑鐵年代,這些大哥大姐的小區(qū)周圍,各種動(dòng)物世界里的貓虎狗和以前多年的學(xué)徒熬成師傅的人在各種地庫、小區(qū)門口、商業(yè)街、十字路口開啟了琳瑯滿目的維修保養(yǎng)店。美名其曰布局最后一公里,讓車主足不出戶就可以享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。修理廠的大哥們也就只剩下了多年的保險(xiǎn)公司關(guān)系還能拿到一個(gè)好的點(diǎn)位,維持一個(gè)基本的生活狀態(tài)。但這個(gè)機(jī)會(huì)也是稍縱即逝的。
5、至暗年代,各種電話車險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)、平臺(tái)車險(xiǎn)、互助車險(xiǎn)搞的大哥們喝湯都沒有葷腥了,但也是也口湯喝,一聲晴天霹靂,車險(xiǎn)費(fèi)改了,什么叫費(fèi)改呢?通俗易懂就是車險(xiǎn)保費(fèi)按政府要求下降,讓百姓安居樂業(yè),降低使用成本,但是保障項(xiàng)目要多,保額要高,費(fèi)用最低。
上游都這么難了。下游大哥只能挺住,要保住這份家業(yè)。白天偶爾維護(hù)維護(hù)關(guān)系家長里短的噴一噴,下午快下班各自行頭一換,某團(tuán)、某滴、各自赤橙黃綠青藍(lán)紫的衣服一穿出發(fā)了,現(xiàn)在大家應(yīng)該瞬間都理解了,這就是自己的遭遇,我們要想一想,我們這么多年下來能干什么,我們有什么,我們一直在替別人試水,自己應(yīng)該怎么做。
我們得用我們的專業(yè)來維系自己的客戶啊,把自己的私域流量搞起來,什么是我們的專業(yè)。
第一我們的主營業(yè)務(wù)是什么,保養(yǎng)?保養(yǎng)你自己要實(shí)力強(qiáng)的過動(dòng)輒多少億資本的動(dòng)物園團(tuán)隊(duì)嗎?人家敢補(bǔ)貼就是9.9保養(yǎng)你敢嗎?大哥說了我敢,你敢一天兩天一個(gè)月,半年一年你試試家里都得揭不開鍋了。
第二我們的主營業(yè)務(wù)是什么,洗車?加油站加滿150元免費(fèi)洗車,你說人家不噴沫,加油站里各位車主后備箱的預(yù)洗液都比你洗車房的專業(yè)。
第三我們的主營業(yè)務(wù)是什么,車險(xiǎn)送修?大哥醒醒吧,各大保險(xiǎn)公司公布的數(shù)據(jù)都是車險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠錢再做,你還想從定損事故里摳錢嗎?他們都研究燈罩撞碎了,還想給你粘的人,你和他聊定損,結(jié)果就是你下臺(tái)車可能都不知道什么時(shí)候能來了。
第三我們的主營業(yè)務(wù)是什么,修車。對(duì)啊,我們有技術(shù)啊,這是我們吃飯的手藝啊。就是會(huì)修車才有的這么多心血的投入,耗時(shí)耗力地搭起來的修理廠,我們應(yīng)該從修車入手,怎么幫客戶省錢,客戶每年養(yǎng)車維修的費(fèi)用動(dòng)輒7-8000元,趕上大毛病還得更貴,我們雖然在出現(xiàn)問題的時(shí)候幫客戶解決了,但是我們算事后諸葛亮客戶老覺得你賺的多。
應(yīng)該從前端出發(fā)主動(dòng)擁抱變化和第三方專業(yè)的保修公司合作,把優(yōu)質(zhì)的保修項(xiàng)目帶給客戶,第一誰也不知道明天和意外故障哪個(gè)先到,應(yīng)該未雨綢繆先行購買保障,客戶會(huì)覺得你是真想著他,每個(gè)客戶都不想花冤枉錢的,但是每個(gè)人都希望花錢購買保障,畢竟現(xiàn)在掙錢太難了,越兜里難的時(shí)候越需要各種保障都保護(hù)自己利益。這是第一步的盤活老客戶,客戶的車輛在使用過程中出現(xiàn)問題了,及時(shí)對(duì)接三方保修公司進(jìn)行售后定點(diǎn)維修,快速幫助客戶處理。這是第二步我們的強(qiáng)項(xiàng)客戶信賴,快速處理。經(jīng)過盤活和解決問題以后,客戶就是一個(gè)想法在這個(gè)店里放心,把朋友介紹過來。讓店里安排進(jìn)行車輛維護(hù)規(guī)劃,這是第三方客戶裂變。如果還聽不懂,大哥您只能在自己的店里翹首以盼了。
國內(nèi)目前延保公司介紹
市面上主要的幾家第三方汽車延保公司有:車娃娃、上海利真、武漢德煜通、中保眾巖、北京華奧、上海車延保、道勒延保、慧延保(廣州)、壁虎車保、萬高(上海)、中汽國匯、億盟(深圳)等,排名不分先后,同時(shí)涵蓋傳統(tǒng)燃油車及新能源汽車的延保服務(wù)公司市場(chǎng)寥寥無幾。
中保眾巖是一家專業(yè)的汽車保修保值服務(wù)公司。公司以互聯(lián)網(wǎng)智能化服務(wù)為核心,以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以全國維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)汽車保修保值全流程服務(wù)體系,為消費(fèi)者提供24小時(shí)客服熱線400-655-7655在線購買、核保、核賠、維修等于一體的完整解決方案。
推出「車修保服務(wù)」產(chǎn)品旗下涵蓋燃油車保修服務(wù)、新能源保修服務(wù)、保值服務(wù)三大核心業(yè)務(wù)板塊,提供新車保修保值服務(wù)、在用車保修保值服務(wù)、新能源保修保值服務(wù)等。