在新消費主義的推動之下，消費者逐漸由原來被動的接受者，成長為更積極的參與者，不斷激發(fā)著消費模式的創(chuàng)新和消費理念的升級。這一新形勢下，舒適家居行業(yè)對客戶服務(wù)的重視更是達到了空前高度，…